卡卡贷多名用户还款无门：有钱不扣致逾期 费用一天上百元|卡卡贷|第三方支付|还款_新浪科技_新浪网
卡卡贷多名用户还款无门：有钱不扣致逾期 费用一天上百元
　　卡卡贷多名用户“还款无门”
　　来源：法治周末
　　还款时卡里的钱已经被扣了，但系统依然提示还款失败，卡里有余额却不扣款，工作人员打电话要逾期费用……近期，不少卡卡贷的用户遭遇了如此困惑
　　法治周末记者 平影影
　　“今年年初，我在卡卡贷上借了3万元，前几个月还款时都没有问题，没想到这个月却出了岔子。”武汉的沈清（化名）提起自己这两天的遭遇，有些心烦意乱。
　　沈清是借贷平台卡卡贷的老用户，她选择将3万元分两年共24期还清，每个月16号是最后还款日。
　　“我总是在15号就把1625元准时存进和卡卡贷APP绑定的银行卡里，等着系统自动扣款，一次也没晚过。”沈清说。但12月15日，她像往常一样存完钱，第二天早上没有等来成功扣款的通知，却等来了一条通知其逾期的短信。
　　十分珍惜信用的沈清难以接受这个结果，她实在想不明白，为何自己提前存了钱，系统却没有按时扣款。“莫名其妙产生了逾期，谁该负这个责任？谁能为我消除不良影响？”沈清有一肚子疑惑，却找不到人来回答。
　　有钱不扣导致逾期
　　公开资料显示，“卡卡贷”是维信金科集团旗下的一款移动互联网贷款服务平台，它专注于信用卡余额代偿服务。简单来说，就是卡卡贷将用户的信用卡欠款还清，然后用户向卡卡贷平台分期还款。自去年4月上线以来，卡卡贷已累计拥有100多万注册用户。
　　沈清早在去年就使用过卡卡贷，在还款时从未遇到类似问题，她向法治周末记者出示了近期收到的逾期通知短信，只见这条短信来自一个私人手机号，其内容除了通知沈清逾期外，还表示将沈清的逾期记录上报人民银行征信中心及其他相关征信机构，并称：“如无法联系到你，将通过家属亲友来协助你处理。”
　　得知系统没有自动扣款后，沈清又尝试了主动还款的方式（而不用等待系统扣款，即时到账），但是依然无法操作。无奈之下，沈清开始拨打卡卡贷客服电话，希望能解决该问题，尝试多次也没有能联系到客服。
　　气愤之余，沈清把经历发在了21CN聚投诉网站上，这时她才发现有几十位借款用户也遭遇了类似的情况。
　　在投诉后，沈清很快收到了一条短信，对方只是通知她“欠款已经扣了”，但当沈清追问逾期是否会带来额外的费用、甚至信用受损等问题时，对方再也没有给她回复。
　　“如果这次逾期记录进入了央行征信记录，那对我以后贷款买房是不是有影响？这种情况明明是卡卡贷的问题，为什么要我承担？为何卡卡贷没有顺畅的沟通渠道，所有的通知都来自一个私人电话号码？”沈清有一肚子的疑问和困惑，却不知道能找谁去询问。
　　黑龙江牡丹江的张恒（化名）则告诉法治周末记者，自己在卡卡贷上借款13000元，在12月12日当天想提前一次性还清，但操作了4次都提示失败，最后导致订单被锁定，无法进行任何操作。无奈之下，张恒也选择了到网上发帖投诉。
　　张恒表示，之后有客服联系过自己，但即使如此依然无法提前还款，一直到12月18日还款日，张恒才可以分期还款。
　　“分期还款就可以，但提前一次性还款就不行，不知道问题到底出在哪里？但肯定软件是有问题的。”张恒告诉法治周末记者。
　　逾期费用一天达上百元
　　“还款时卡里的钱已经被扣了，但系统依然提示还款失败，这是怎么回事？”“卡内有余额却不扣款，现在工作人员打电话要多还100多元逾期费用，合理吗？”……法治周末记者发现，沈清和张恒的遭遇并非个例，在卡卡贷贴吧、21CN聚投诉、QQ群中，都有不少借款用户吐槽自己的遭遇。经记者粗略统计，这些问题集中发生在11月份和12月份。
　　但与沈清和张恒不同的是，不少用户至今都没有和客服取得联系，有的用户在无法成功还款后产生逾期，还不得不缴纳因逾期产生的相关费用。
　　据法治周末记者了解，在卡卡贷上逾期将会产生两项费用：逾期罚息和扣款失败违约金。逾期罚息每日收取本金和利息总和的0.1%，而扣款失败违约金的数额则是100元。
　　“目前，我逾期一天，产生的费用是130多元。”在一个卡卡贷还款用户的QQ群里，一个不愿具名的借款用户表示，自己的卡卡贷APP显示，每月18日分期还款，但12月18日存钱到绑定的银行卡后，19日系统才自动扣款，导致逾期一天，产生相关的费用共计135元。
　　但该用户更加担心的是，如果19日当天再把逾期费用存到银行卡，系统又没有扣款，是否又会产生新的逾期。“如果真的这样循环下去，真不知道要怎么解决？”该用户表示。
　　为何卡卡贷会集中出现用户无法成功还款的问题？由此产生的逾期等费用是否该由用户负责？带着各种问题，记者通过卡卡贷官方网站的客服电话、微信公众号、官方等多种方式和对方取得了联系。
　　12月19日，卡卡贷公司的相关负责人就相关问题进行了回应。
　　该负责人表示，卡卡贷平台使用的是第三方银联代扣系统，只要用户提前向绑定的银行卡中存款，系统就会按时扣款。有的用户APP之所以显示没有扣款，或者实际已经扣款，但显示还未还款，一方面原因是存在时间差，后台已经对其扣款，还款进行了记录，但APP上并未及时更新；另一方面原因是第三方银联代扣系统最近升级、更新比较频繁，卡卡贷也因此收到了影响。
　　“所以尽管APP上显示逾期，但实际上这些用户并没有逾期，其不用为逾期承担相关的费用，个人信用不会受影响。”上述负责人表示。
　　不过该负责人坦承，不排除一小部分用户确实会因此受到影响。“这种情况下，我们会要求用户提供银行流水，证明其账户在还款日前确实还有还款额；再通过后台核实，只要情况属实，我们会退还用户因逾期产生的相关费用。”上述负责人说。
　　此外，该负责人还表示有部分用户选择提前一次性还清所有贷款，最后没能成功的原因跟银行也有一定关系。
　　“银行给我们平台设定了限额，比如，建设银行（5.330， -0.06， -1.11%）的限额是5000元，如果有的用户想通过建设银行卡一次性还清2万元的贷款，就会失败。”该负责人表示，最近卡卡贷用户量暴增，客服人手不足，因此，在一些问题上没能跟用户顺畅沟通，造成用户担忧，未来会着手解决相关问题。
　　平台不一定是责任方
　　中央民族大学法学院教授、中国互联网金融创新研究院副院长邓建鹏认为，借贷平台的借款用户如果确实在还款日之前作出了还款行为，但最后没有能成功还款，由此产生的逾期，用户不应担承担相应的责任。
　　“从法律角度来讲，借款的用户应当承担举证责任。他应当举出证据来证明他在约定的还款日期前进行了还款，比如，提前将钱存进绑定的银行卡等待系统自动扣款等，如果在这种情况下系统显示没有成功还款，那么责任就不在这名用户。”邓建鹏说。
　　不过邓建鹏指出，在这样的情况下，要想确定谁该承担责任，还需进一步分情况讨论。
　　“不能说通过平台还款失败，就是平台的责任。因为这其中涉及不同的系统，比如说，到底是银行的系统出了问题，还是第三方支付系统出了问题，又或是平台跟系统的合作方出了问题？这些都要弄明白后，才能确定谁该为此负责。”邓建鹏告诉法治周末记者。
　　除此之外，邓建鹏还表示，对相关责任进行分析认定，用户和平台签订的协议内容也是重要的参考。“合法合理的规定应该是，由于不可抗力因素，借款人在还款日期无法按时还款，用户是不应当承担责任的。由于系统问题导致借款人无法按时还款，借款人是不需要承担逾期带来的罚息、手续费等内容的。”邓建鹏说。
　　不过法治周末记者注意到，在卡卡贷的平台用户注册协议中，并没有对上述相关问题进行规定。
　　北京大悦律师事务所律师梁宏刚则认为，若用户按时还款却因种种原因没能成功，平台方就应当承担起相应责任，比如，退还用户逾期费用及该笔费用产生的利息，消除逾期给用户带来的信用影响。
　　梁宏刚还认为，对于借贷类的平台，用户应当慎重选择，在关注平台的实力、资质之余，还要在用户注册环节，关注双方签订的协议内容。
　　“很多平台在注册时，双方签订的协议内容上规避自身义务，导致用户维权较难。”梁宏刚表示，用户和平台之间应当属于合同关系，一旦履行不到位，主要还是违约责任，如果宣传与实际履行不符，以及有没有履行能力，甚至会涉及欺诈或诈骗的法律问题，需要根据实际情况予以区别对待。
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不知道朋友们在看到这个问题时是怎么想的，是否也跟这些朋友们有过类似的疑问呢？小额贷款真的可以不还吗？对此卡神小组想说：欠债还钱，天经地义，不还钱肯定是不行的！天下没有免费的午餐，借了钱不还，那么必定会对朋友们的生活产生很大的影响！
一、还不上小额贷款有哪些影响？会面临哪些后果？
小额贷款一直是贷款界最受欢迎的一种贷款类型，以其门槛较低、方便灵活、下款快的特点受到了广大消费者的追捧。对于一些急需小钱来进行资金周转的人来说，他确实能在短期内解决申请人的燃眉之急，但这并不意味着申请小额贷款后申请人便可为所欲为，贷款到期后迟迟拖欠不还；手头紧张一直还不上；东躲西藏欠债不还，以上这些行为申请人都是要承担一定的后果的！
1. 产生罚息和违约金
无论申请人是在哪家申请的小额贷款，都会与借款机构签订相应的借款合同，既然签订了合同，当然要按照合同办事，履行自己的还款义务。一旦合同到期后，申请人欠钱不还，那么首先申请人遭遇到的就是罚息，并且有些机构还会按照合同内容收取一定的违约金，如果申请人还是一直都不还钱的话，那么随着时间的推移，申请人的罚息将越来越多，日后申请人还款的压力也会越来越大！
2. 个人征信收到影响
欠钱不还需要缴纳罚息还仅仅是第一步，之后申请人的个人征信还会收到影响。我们都知道国家现在十分重视信用体系的建设，正在大力构建信用中国，各个地区、部门、领域的信用信息体系都在逐步落实之中，各项惩戒与激励措施也都在不断完善和提升，个人信用在日后的生活中将扮演着越来越重要的角色。
如果申请人还不上贷款，那么在申请人的个人征信报告上将留下信用“污点”，日后再想申请贷款、信用卡将处处受阻。另外，一些朋友认为找一些不上征信的小贷公司办理贷款不就好了，这样自己的征信别人也查询不到，对于有这种想法的朋友，卡神小组想说想的太当然。
现在很多金融机构都接入了第三方征信公司的数据，申请人在其他平台的借贷数据、购物数据、信用卡还款数据等等信息都能轻而易举的被调取出来，一旦登上小贷公司的共享“黑名单”体系，那么只要一家拒贷，家家都会拒贷，日后再想贷款就不可能了。
3. 受到频繁的催收
贷款催收有三部曲：短信、电话、上门。前期欠款时，小贷公司的业务员会通过短信或电话的形式好心提醒你：应该还钱了。但是到了后期，如果小贷公司一再提醒你、催促你还钱，申请人仍然无动于衷，那么他们可能会采取短信群发的形式，让申请人的亲朋好友都知道你在外面借了钱并且始终未还，让申请人的声誉受到损害。
另外，在贷款时有些小贷公司会让借款人在填写贷款资料时至少填写几个关系比较亲近的联系人，比如申请人的父母、亲属、朋友、同事等，有些需要申请人授权读取手机通讯录和运营商网上营业厅的通信记录。当申请人还不上钱时不但你有可能会遭到“电话轰炸”就连申请人身边的家人朋友也有可能会收到骚扰，这将严重扰乱你和你家人的生活。
除此之外，如果申请人还是不还钱，那么催收人员有可能会上门进行催收，到你工作的公司进行讨债，这样一来申请人的工作饭碗有可能不保，得不偿失！
另外，如果催收时申请人的态度十分恶劣，做出一些辱骂殴打催收员等无赖的行为，那么你就断送了与小贷公司之间商量的余地，将自己逼近了死胡同！所以欠钱不还时申请人也要摆正自己的态度，积极与小贷公司协商解决问题，这样还有可能获得宽限期。
4. 受到法院起诉
经过一系列的催收活动后，如果金融机构发现始终催收无果，那么他们可能会到法院提起诉讼，采用法律手段来讨回贷款，在这期间申请人可能会收到法院发出的催款函、执行文书等，一旦法院宣判完毕，那么即使申请人有100个不愿意，也必须要执行还款裁决，否则法院会查询申请人的财产，或对其进行冻结扣押、或依法查封、或进行拍卖，总之，会用申请人所有的财产来偿还欠款。
5. 情节严重可能坐牢
通常来说，欠钱不还这类事情属于民事纠纷，但如果在法院执行判决下达后，借款人拒不执行裁决，坚决抵死不认，充当老赖，那就另当别论了，法院会追究刑事，情节严重的很有可能会坐牢，如果事情演变到这个地步，那就悲剧了。
不过总得来说，只有恶意欠款才可能要承担刑事责任，一般非恶意欠款是不会涉及到坐牢这个程度的。不过，对于借款人来说，欠钱不还不但对自己没有好处，而且还会连累到自己的家人朋友，实在是一件不值得的是，作为借款人还是按照自己的经济收入与还款能力去借钱吧。
二、如果暂时还不上小贷我们应该怎么办？
如果申请人并非是恶意欠款，仅仅是现在手头紧，资金周转不开从而导致贷款还不上，那么我们应该如何解决呢？卡神小组给朋友们总结了几个办法，朋友们来看下。
1.申请贷款展期
如果申请人有特殊情况，确实无法按期归还贷款，那么申请人一定要在贷款到期前，向银行提出申请贷款展期，说明情况，只要申请人的还款记录良好，并事出有因，那么经银行审查同意后，是可以延长还款时间的，但需要办理展期手续，否则按贷款逾期处理。
不过究竟贷款展期的期限有多久，那就要具体问题具体分析了，原贷款的期限不同，展期的期限也会有所不同。通常来说，如果是短期贷款，那么贷款展期不得超过原贷款期限；如果是中期贷款，那么贷款展期不得超过原贷款期限的一半；如果是长期贷款，那么贷款展期最长不得超过3年。申请贷款展期是暂时可以减轻还款压力的好方法，还款困难的朋友可以尝试一下。
2.向亲朋好友借钱
个人小额贷款一时间还不上的话，申请人也可以向亲朋好友借钱，让亲戚朋友帮申请人渡过难关。毕竟家人和朋友才会在不收取一分一毫的前提下把钱借给申请人，除此之外别人是不会无条件地帮助申请人的，虽然这么做申请人会欠下很多人情债，但这也比还不上钱被讨债的债主追上门要好得多。
3.巧用信用卡还款
对于一些还款额度不是很高的人来说，申请人还可以巧用信用卡来还钱。即把平时的生活开销用来归还欠款，而平时尽量使用信用卡来消费，这样就相当于在间接地用信用卡还钱。虽然这么做，申请人可能会认为是羊毛出在羊身上，到头来还是要自己还钱，但对于一些急需归还的欠款来说，申请人可以暂时减轻自己的资金压力，先把急钱还上，然后再慢慢还不太急用的钱，这也是一种可以巧用的方法。
卡神小组总结：在诚信体系日益健全的今天，我们的所作所为都有可能会被纳入到信用系统中。欠债还钱本就是天经地义之事，如果朋友们仅仅是为了眼下的利益而故意去逃脱本该承担的责任，那么不单单是你的生活、工作会受到影响，甚至是你的亲朋好友也将备受牵连。卡神小组提醒朋友们，如果朋友们不想这类的事情发生在你身上，那就适度消费，量入为出吧。如果是向银行或小贷公司借了钱，那就按时足额归还贷款吧，这样你的个人信用才不会留有不良记录。珍惜信用，诚信履约，才是我们应该看重的宝贵品德。希望这个资料对朋友们有所帮助。
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凭身份证就能贷款 网贷平台声称“不怕你不还”日 14:27武汉晚报手机客户端 |扫码下载中金网APP摘要：市民姚女士向武汉晚报记者反映，她的儿子小丁在多个网络贷款平台借了1.3万元钱，因为逾期被人追债。【免责声明】此文章内容来源为武汉晚报，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
　　（原标题：大一学生网贷1.3万元买装备换手机逾期被追债）　　日消息，“他上大一，才半年就在网上贷了一万多块钱的款。现在人家说是要到学校找他要债，如果学校知道了，我怕他连学都上不成了。”昨天，市民姚女士向武汉晚报记者反映，她的儿子小丁在多个网络贷款平台借了1.3万元钱，因为逾期被人追债。姚女士担心儿子的学业受影响，呼吁对网络放贷平台向学生放贷的现象进行监管。　　大一男生网上借贷上万元逾期还不了被追债　　“眼看要开学了，他突然跟我说在外边欠了钱，还不起。”姚女士说，8月下旬，小丁看起来总是心事重重，家人问他是不是遇到什么问题了，他还常常发脾气，嫌家人“管得宽”。　　直到临近开学前一个星期，小丁突然主动告诉姚女士，自己上学期在网上贷款了一万多元钱，目前正在被对方追讨欠款。　　“一开始不愿意跟我们细说，直说让我给钱，他去还款。问了好久，他才说上学期在四五个网站上办贷款，一共贷了1.3万元。现在人家跟他打电话，说让他赶快还钱，不然就要通知学校，还要到学校去找他。”姚女士说，经过询问，小丁分别在“我来贷”“U族贷”“名校贷”“拍拍贷”等五个网站上贷款，分别贷到了两千多块钱。　　小丁告诉记者，这些钱都被他拿来吃饭、打游戏、买手机了。“我们学校有好多同学都在网上贷款，只要上传学生证、身份证，很容易就拿到钱了。拿到钱就去吃饭啊、唱歌啊、买游戏装备啊，过得很潇洒。我也是被同学介绍的，知道了这几个网站。”小丁说，他比较喜欢玩一款网络游戏，今年3月份，新学期开学之后，他第一次在网上贷款，然后拿去买游戏装备了。花钱的时候完全没有压力，这种感觉让他很爽。　　随后三个月，小丁分别又在另外四个网络贷款平台上贷款。“有些平台最高能贷3万多元，最低的能贷1000元，据说也要审核资料，资料齐备的就贷得多。”小丁说，他贷来的钱，大部分用来买游戏装备了，还买了一部苹果手机，其他的用在了请朋友吃饭上。　　“每个月都要还款，也不多，总共每个月还500多块。都是从生活费里省的，或者跟朋友借，周转一下。放暑假之后，家里没给生活费了，也找不到同学借，还不了，他们就打电话，说是再不还就要通知家长，开学之后还要通知学校，如果还是不还，就要派人到学校找我，让全校都知道这件事。”小丁说，因为担心被学校知道了影响不好，犹豫再三之后，他把事情告诉了妈妈。　　“一个大一学生，根本没有经济来源，一个学期居然能贷到这么多钱，这些平台是怎么审核的？为什么这么轻易就把钱贷给学生？这不是把他们往火坑里推吗？”姚女士说，她已经帮小丁一次性还了3000元，剩余的部分会按期还款。但是，她担心因为从网络放贷平台贷款太容易，小丁会经不起诱惑再次陷进去。　　“这件事吓到我了，没想到会变成这样。贷款的时候觉得每个月还百把块钱就行了，不是一件难事，就是在这种思想下，借的钱越来越多，最后还不起了。”小丁说，他以后不会再从这些网络平台上借钱了。　　凭身份证就能贷款网贷平台声称“不怕你不还”　　昨天，记者以学生身份先后联系了“我来贷”“名校贷”“拍拍贷”等6家网络贷款平台，发现这些平台放贷条件真的像他们宣传的那样“高额度、低门槛”。　　这些平台都表示“可以向18周岁以上的人士放款，学生也可以”，根据学生的学历不同，贷款金额在1000元到5万元之间。他们普遍要求学生提供学生证和身份证，填写联系方式和家人或者学校老师联系方式。有些平台甚至表示“只提供一份身份证照片，填写个人信息之后，然后拿着身份证拍一段视频上传就可以”。　　为什么学生可以轻易贷到款？为什么贷款的金额还不同？多个网络放贷平台的客服人员表示，如果学生有信用卡，提交银行信用卡流水记录，金额越大，从平台贷款的额度也会越高，利率相对低一些，年利率在10%左右；没有这部分资料，额度就低一些，而利率相对高一些，年利率在20%左右。　　“名校贷”还根据学生的学历划分了放贷额度标准：专科生根据年级不同，一次性借贷金额为1000元到1万元；本科生最高借贷额度可以达到3.5万元，本科以上在读学生甚至可以贷到5万元。“一般情况下，填写学校资料，提交身份证照片就行了。有时候会额外要求提供学生证。”　　学生没有经济来源，如果还不了款会有什么后果？对此，这些网络放贷平台表示：“如果逾期不还，我们先用短信、电话联系你，然后会根据填写的资料，联系你家里。”其中一家放贷平台的客服人员还略带“霸气”地说：“再往后的办法，我不清楚，也不方便跟你说。我们有专门的催款公司，不怕你不还。”　　“我来贷”客服人员表示，如果学生逾期不还款，超过一天即按照逾期一月计算，5000元额度以下每月征收100元逾期费，额度越大，逾期费越高。　　这些平台表示，如果学生逾期时间太久，会将其拉入黑名单，进入一份“全国性的征信系统，跟全国银行系统连接，影响你以后的信用”。“拍拍贷”客服人员还介绍：“如果你没还款，会将你在网上曝光。”　　“我现在想明白了，他们有的是办法让我还钱。”小丁说，申请贷款的时候，他向网站上传了个人信息，包括父母的电话以及自己的学校、专业，放贷平台很容易找到学生本人，除非学生连学籍也不要了，不想毕业了，“听同学说，有个学生因为还不起贷款，被人家找到学校，在校园里张贴大字报。我要是这样了，在学校的名声就坏了，不知道学校会不会开除我。所以我最后还是找父母来帮忙还钱。” 关注（http://m.cngold.com.cn），掌握最新财经要闻。
( 本文转自：“武汉晚报”, 不代表中金网立场 )责任编辑云淡风轻【免责声明】此文章内容来源为武汉晚报，中金网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。中金网不保证该信息的准确性、真实性、完整性、有效性等。相关信息并未经过本网站证实，不构成任何投资建议，据此操作，风险自担。相关阅读1/2 11:47据外媒报道称，美国当地时间日，宜人贷遭遇投资者的集体诉讼，该集体诉讼指出，宜人贷违反了1934年证券交易法案， 称其因发布虚假信息致使其投资亏...关键词：宜人贷,虚假信息,起诉 10:298月29日， 快鹿集团对外发布了《致P2P日报律师函》公告。公告称，快鹿集团委托上海汉盛师律师事务所，针对日微信公众号“P2P日报”发表的《不到90岁就...关键词：快鹿,兑付 17:24日西北大宗商品交易中心官方发布关于西北微交易正式上线的公告关键词：西北大宗商品交易中心 16:30从事过投资理财的人，难免都会遇到推荐“现货白银”交易的各种信息，往往会被这种称之为“高回报、见效快”的噱头吸引，其中不乏血本无归的。而其中又有很多人，因...关键词：洪泽,网络白银股票黄金外汇行情微信：cngold-com-cn行业动态金融黑幕财经解读微信：zjs-cngold
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