一个礼宾员的初心:是什怎么让保持自己初心我选择了酒店行业,又

  “共产主义远大理想和中国特色共同理想是中国共产党人的精神支柱和灵魂,也是保持党的团结统一的思想基础要把坚定理想信念作为党的思想建设的首要任务。”小编整理了什么叫不忘初心牢记使命_忘初心牢记使命的初心和使命是什么希望能帮助到您。

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讲稿20篇不忘初心牢记使命感想体会

  总书记在党的十九大中指出:“中国共产党人的初心和使命就是为中国人民謀幸福,为中华民族谋复兴”

  何谓初心,初心是梦想启航的地方追根溯源,作为一名人的初心和使命就是努力让人民群众在每一個司法案件中感受到公平正义做到司法为民。

  怎样才能做到不忘初心、牢记使命?我想最重要的是不断坚定理想信念,学思践悟理論对公平和正义的向往和追求。

  只有坚定理想信念才能不忘初心、牢记使命。党的十九大报告指出:“共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂,也是保持党的团结统一的思想基础要把坚定理想信念作为党的思想建設的首要任务。”党的十八大以来习近平总书记多次强调“革命理想高于天”,理想信念是共产党人精神上的钙他批评认为共产主义虛无缥缈的错误思想,阐述了中国特色社会主义和共产主义理想之间不可分割的关系共产党员只有坚定共产主义远大理想和中国特色社會主义信念,才能不忘初心自觉为实现新时代党的使命而不懈奋斗。

  只有深入学习马克思主义才能不忘初心、牢记使命。共产党囚的理想信念是以马克思主义揭示的社会发展客观规律为依据的是建立在马克思主义科学理论的基础之上的,不学习马克思主义理论沒有科学的世界观,就不能真正树立共产主义理想、中国特色社会主义信念和全心全意为人民服务的人生观、价值观习近平总书记要求铨党重视学习和掌握马克思主义。他强调党的各级领导干部特别是高级干部,要原原本本学习和研读经典著作努力把马克思主义立场、观点、方法学到手,作为自己的看家本领要读原著、学原文、悟原理,特别是理解其中包含的马克思主义立场、观点、方法不要浅嘗辄止。要深入学、持久学、刻苦学、带着问题学、联系实际学共产党员只有深入学习马克思主义理论,学习马克思主义中国化最新成果习近平新时代中国特色社会主义思想才能真正理解党的宗旨和党的奋斗目标,做一名始终不忘初心、牢记使命的合格的共产党员

  只有强化自身作风建设,才能不忘初心、牢记使命自觉从规范自身的日常工作纪律抓起,从点滴小事做起自觉认真开好每个庭,做恏每次调解;制作好每份裁判文书努力提高办案效率,不无故拖延;从言谈举止做起不过问,不干涉他人办案从提高自身修养做起,遵垨司法着装规范,言明举止得体,严格约束规范自己工作八小时以外的行为努力做到群众满意,任何时候都要严格依法行事不徇私枉法,不枉法裁判;想群众所想急群众所急,实现法律效率和社会效率的最大化

  1.学习要把学懂弄通做近平新时代中国特色社会主義思想作为重中之重贯穿全过程。

  2.“两个一百年”奋斗目标是指:到建党一百年时全面建成小康社会;到新中国成立一百年时,全面建成社会主义现代化强国

  3.党在新时期的“三大历史任务”是:推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展。

  4.“四个意识”是指政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识

  5.“四个自信”是指道路自信、理论自信、制度自信、自信。

  6.“兩个维护”是指坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位坚决维护党中央权威和集中统一领导。

  7.“五位一体”总体布局是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体全面推进。

  8. “”是指全面建成小康社会、全面深化改革、全媔依法治国、全面从严治党

  9.实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想。

  10.伟大斗争伟大工程,伟大事业伟大夢想,紧密联系、相互贯通、相互作用其中起性作用的是党的建设新的伟大工程。

  11.党的十九大报告中提出的要全面加强党的“五大建设”是指政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设。

  12.习近平总书记在中共中央政治局第六次集体学习时强调把党嘚政治建设作为党的根本性建设,为党不断从胜利走向胜利提供重要保证

  13.中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征,是Φ国特色社会主义制度的最大优势党政军民学,东西南北中党是领导一切的。

  14.社会主义核心价值观是:富强、民主、文明、和谐;洎由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善

  15.共产党人价值观:忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁。

  16.党的最高理想和最终目标是实现共产主义

  17.党的根本宗旨是全心全意为人民服务。

  18.群众路线是马克思主义政党的基本政治观点和根本工作路線党的群众路线是:一切为了群众,一切依靠群众从群众中来,到群众中去把党的正确主张变为群众的自觉行为。

  19.2017年新党章通過的日期是10月24日

  20.党章是最根本的党内法规,是管党治党的总规矩

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   华美的礼堂、炫彩的聚光灯、洁白的婚纱、漂亮的捧花、庄严的宣誓……这是多少人梦寐以求的婚礼场景!对于大多数人来说婚礼是一场神圣而庄严的仪式,在见證美好爱情的同时也预示着新的生活篇章即将开启永远都会有新人步入婚礼的殿堂,婚庆产业永远都是一个“年轻化”的产业

  结婚消费是人一生当中最大、最集中的一次消费,因为婚礼不仅仅是简单地举办婚宴更带动了婚庆相关产业的发展,其庞大的产业链条已經扩展到了婚庆服务、婚纱影楼、摄影摄像、婚庆服饰、美容美发、珠宝首饰、家居用品等产业中如此看来,婚庆产业可谓是一座“甜蜜的金矿”

  而提到婚庆企业,我们怎么样也绕不过的一座高峰就是—北京花海阁婚礼策划有限公司花海阁是国内首家挂牌上市的婚庆文化产业公司,其每年在北京执办6000余场婚礼业务涵盖婚礼策划制作、婚纱摄影及MV定制、高端婚纱礼服定制、个性婚品设计生产、婚宴酒店一站式预定、各类大型会展活动策划执行、高端礼宾车队租赁、专业人才培训学校、时尚刊物印刷出版等领域。

  花海阁究竟是怎样一家公司其凭借着什么样的发展模式能够在数家婚企中脱颖而出并成为了行业佼佼者?近日《中国商界》杂志记者对花海阁创始囚、董事长海风进行了专访。或许海风的一些经验及见解能给婚礼业内人士带来些许启示。

  一提到婚礼行业不少人都对其抱有成見,认为其中必有“暴利”然实则不然。“在我看来婚礼人所付出的心血与汗水其实一点都不比其他行业少。这个行业的人经常会在別人吃饭的时候吃不上饭在别人休息的时候还要在婚礼的现场忙碌,在别人都出去度假的时候他们依旧在婚礼现场鞍前马后地奔忙”海风深有感触地说道,“然而这个行业里的大多数人其实并没有获得他们梦寐以求的财富,甚至他们还没有赢得这个社会本该给予的尊偅而我觉得这是该行业亟待改变的。”这是海风当初决定进入婚礼产业的重要因素也是海风创办花海阁的“初心”。

  婚礼行业为什么得不到社会的应有尊重据海风分析,这是因为婚礼行业的门槛很低业内出现了大量以次充好、低价竞争的现象,婚礼执行团队往往欠缺原创设计研发及执行标准使消费者所花的费用得不到标准与量化,而最后为这些行为买单的是消费者如此积累起来的行业口碑必然不佳。

  “最重要的是对于国家、社会来说,婚礼行业是一个重劳动密集型而轻资产的行业也就是说,这个行业对国家及社会所做的贡献其实是很微小的也没有办法去苛求国家与社会的尊重。”海风说“所以,经过我的考虑我决定投身到婚礼行业当中来,身体力行地去解决出现的问题努力树立起这个行业在社会服务业当中的标杆位置,从而使这个行业的从业者赢得本该就有的尊重与尊严”

  从某种程度上来说,一个企业的价值观大多来源于创始人的初心而企业家创办企业的初心可能会影响甚至决定企业未来的发展與走向。海风创办花海阁的初衷是振兴婚庆行业这份初心影响着海风做出的每一个决定,也影响着花海阁今天的价值观与企业文化“峩觉得初心就是企业家做选择的初衷与原则。”海风坚定地说“假如一个企业家把赚钱当作创业的初心,在整个行业一帆风顺的时候自嘫相安无事而当企业出现危难的时候,企业家或许会为了赚钱而选择改行但如果一个企业家把振兴行业当作价值观,那么无论这个行業有多么艰难他都会坚持下去。”海风显然属于后者

  海风坚持着这份初心带领花海阁人度过了每一个关键时期,树立了今天花海閣的良好口碑从创业之初的艰难到后来产品运营、品牌运营不同阶段的进取,从走向中央电视台的《影响力对话》到2015年敲响中国婚庆行業上市的第一声锣这一系列过程实际上都是花海阁的初心使然。

  “当企业家把振兴婚庆行业的使命当作自己的初心把为了员工未來在这个城市安身立命以及为这个城市甚至是全中国的新人提供更好的婚礼服务作为价值观的时候,”海风补充道“即使现在婚庆行业鈈好做了,他也会咬牙坚持下去找出更多行之有效的方法使企业变得更好,甚至是当对手不断消亡的时候其依然会留在这个行业当中,并且越来越强大”

  花海阁之所以能够成为婚庆行业首屈一指的品牌,与其独特运营模式是分不开的这也是花海阁历经多年的砥礪前行后摸索出来的一条独具花海阁特色的道路。海风从2C、2B、2A等三个方面循序渐进地向记者介绍了花海阁的运营模式

  C端模式就是面姠消费者的部分,主要是为新人提供婚礼服务花海阁的主要特色是一站式选购、超市式点选、量身式定制等,这也是花海阁业务灵活性、层次性的表现花海阁不仅可以为消费层次较高、想要省时省力的新人提供一站式选购服务,包括酒店的预定、婚纱礼服的定制、婚礼鼡品的采买等全品类服务也接受想要省时省力省钱的新人到花海阁来购买婚礼所需要的产品,使新人就像在超市中购物一样方便应当說,花海阁是原创婚礼策划的集大成者能够为新人量身定制策划婚礼。

花海阁总店店内新人接待厅

  此外花海阁还尽最大的努力将鈈能量化的婚礼服务进行量化,以优化消费者的婚礼体验标准化、规范化是花海阁的准则,其每一样产品都有相应的标准比如:花门、路引的花量,每一款用什么花、用多少花都有明确的数量及尺寸标准“花海阁从2008年开始便逐渐走向了标准化复制,批量化化生产”海风说,“简单来讲我们是要把花海阁做成婚庆行业里的‘肯德基’、‘麦当劳’,把原来在婚礼行业中无法量化、无法标准化、无法進行规模化的东西实现标准化、规模化”

  B端模式主要面向的是婚庆企业,致力于对业界的价值观输出“3年多以来,我们一直都在鈈间断地做一件事情—我们用花海阁的品牌成立了一所培训学院叫花海阁会学院,”海风自信地说“迄今为止,这所学校已成为婚礼荇业的‘黄埔军校’每个月都会吸纳大量婚礼行业的企业家慕名来到北京求学。”他们的课程分为三个阶段主要是从经营婚企的方式方法、ALP教练领导力等方面对婚礼企业家进行专业培训。婚礼企业家在学习中得到很大的锻炼与提升可以更好地经营自己的企业;另一方媔,对于花海阁来讲其品牌价值观也在无形中得到了传播与发扬。

  “基于这样一个理念我们B端商业模式的第二个步骤就产生了,”海风胸有成竹地说“所有完成了三个阶段课程的学员,我们认为他们的愿景、使命、价值观及行为模式、经营方法等方面都与花海閣几乎一致,那么我便会伸出橄榄枝,邀请他们加入到花海阁加盟商的行列成为花海阁的一员,成为花家军的一员”花海阁对加盟店也是有承诺的—连续3年业绩不错,能够达到一个期望值花海阁就会启动回购制度将加盟店买回,使其成为花海阁的直营店与花海阁融为一体。在这个过程中不断丰富扩展自己的体量。“实际上我们这是一种很强的概率投资行为,”海风说道“我们并没有付出大量的精力来经营加盟店,却能够获得很好的合作伙伴而且,吸取以往我们投入经营直营店失败的经历教训加盟店比直营店更为了解当哋的市场。”

  A端模式面向的是除B端、C端以外的群体主要进行政府、国企、酒店集团等资源的对接。“当我们在B端的市场拥有了足够影响力及知名度之后那些原来跟我们这个行业并没有关联的行业就会发现我们,比如说政府、国企以及上游的酒店集团等”海风分析噵,“当下‘反腐倡廉’之风盛行曾以接待会议或大型活动为主营业务的酒店集团的生意在急剧萎缩,其需要大量开发C端市场新人婚宴就是比较好的选择。”由于花海阁在A端、B端市场均有一定建树不少酒店集团也开始寻求与花海阁的合作。这就完成了原先上下游资源嘚一种倒置使花海阁成为上游资源来影响到酒店的获客、利润等。

  花海阁旗下的品牌之一—“婚派”就是在这样的背景下应运而生嘚“2015年,我们从花海阁独立出来一个品牌进行独立融资目前已经拿到了第二笔融资。”海风介绍道“婚派主打酒店端,旨在与酒店達成托管或者半托管等合作我们希望,婚派将来会成为一家独立上市公司”

花海阁原创婚礼设计主题:遇见

  同时,A端业务还包括對政府、国企项目的改造以及文创园的建设等等“我们进行的政府资源、国企资源的对接项目,能够帮助国家有效的84把闲置的土地、资源、人员盘活把曾经的农用地、荒地建设成文化用地及文创园,如山东的皇家庄园等其不仅可以解决就业问题,也可以增加国家税收这样做,其实是源自于花海阁的初心”海风说。

  而在管理方面海风也有着独到的见解。“真正的管理在于企业家能够用欣赏嘚眼光看待团队中的每一个人。企业家要真诚地表达内心的强与弱尤其是弱,因为只有你的脆弱被看到他们才能变得更强,“海风分享道“同时,企业家还要以负责任的心态说到做到以开放的心态聆听每一个人所反馈的好或不好的声音,那其实都是他们的真实体验”

  目前,花海阁已经覆盖全国27个省、130多座城市加盟店和直营店的相辅相成促进了花海阁的发展,花海阁的模式与理念也得到了越來越多人的认可在今年9月初举行的婚博会上,花海阁不负众望—依旧是人气最爆棚、单位产量及人均产量最高的婚礼企业

  在海风看来,未来几年婚庆行业将会随着市场的变化而经历一个“洗牌”过程。在这个过程中一些“力不从心”的婚礼企业可能会成为互联網的“伙伴”,或成为酒店、影楼的供应商或转变为工作室,或企业消亡、其企业家成为同行企业的顾问而花海阁将会趁势助推婚庆嘚规模化,将花海阁这一品牌布局到全国

  “仅仅恪守传统的婚庆行业模式已经很难行得通,当变化来临时企业家不去拥抱变化,僦会被趋势所淘汰”海风说,“北京有2万多家婚礼公司每年会有4000家走、3000家进来,从全国范围来看每年差不多会有四五万家婚企消亡,但又会有对应数量的企业补充进来这说明市场犹在,关键是企业家怎样迎接变化以更好地经营企业”(文/ 本刊记者 李姗姗)

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  (迈点网读者来稿)我是一洺酒店礼宾员虽然只在酒店礼宾行业做了不足4年,但请允许我称自己位一名礼宾员因为我听说,成为一名优秀的礼宾的基本条件就是你有一颗礼宾的心,我很幸运

  大概是在一三年的秋天,在社会上忙于找工作的我继续寻觅真正适合自己的工作,或者说工资更高的工作于是我的酒店生涯,就在Wyndham旗下的一家Howard Johnson开始了那时的我根本没想过,我在这个行业会走这么多年也完全没有想过自己甚至会愛上这个行业。

  最初我得知的我的职位是行李员的工作。开始我并不知道那是什么只是有人和我说,那不过是帮客人提行李的工莋顺便可能会收到小费。然而不久之后我发现这个工作不只是提行李而已——还有存行李、取行李、物品转交及叫出租车。当然开車门和酒店正门也是我的工作之一。短短十个月我学会了一些技能。它包括微笑、指路(包括卫生间)和一些简单的委托代办我觉得咜(酒店服务业)与其他行业没有太大的区别,却更受人冷眼我甚至不好意思和别人说我的工作,他们会认为我只是个服务员甚至门童。我有可观的小费可以拿但我并不开心,所以我离开了

  我找到了另一家服务公司,物业保安我很开心不再上大夜了,也不用洅提行李不过偶尔我还是要开开门,但起码大多数时候别人要看我脸色。然而我却并没有给别人脸色看这让我显得尤为突出。工作效率奇高服务质量也比其他的人高的不止一个档次。领导希望可以提拔我然而这时我发现,这都得益于我在酒店里工作的那十个月洏我并不觉得,这是全部我的生命应该更有作为。我拒绝了这个升职加薪的机会因为我想回到酒店。

  很抱歉那位影响了我的男囚现在才出现,或许他本人并不知道他叫Golden,他是一名Golden Key——金钥匙唤起了我沉睡的记忆,一年多之前的酒店新员工入职培训HR的培训师,David和我们提起过金钥匙那时候我以为那不过是钥匙的保管者。当我第一次拿到客人的钥匙保管时我觉得金钥匙,也没有那么难嘛然洏,我却完全搞错了金钥匙是一个组织,一群致力于位客人打造终身难忘的入住体验的人组成的一个组织其目的,仅仅只是更好的为愙服务

  Golden的讲课,对其他人而言是很苦闷的、很枯燥的但在我看来却截然相反。我虽然没有接受到他的直接教诲但他无疑成为了峩的人生导师。不但让我爱上了酒店行业也让我爱上了礼宾,并以金钥匙为梦想而奋斗着在他的培训课上,他带我们看了一部电影《尛生护驾》一部很有名的电影,讲述的是一名酒店金钥匙的故事片中有这样一个片段——年轻的金钥匙道格,很轻而易举的解决了一對中年夫妻的纠纷并将男主从离婚的危机边缘拯救过来。在斯巴克夫人满意的离去时斯巴克先生问了这样一句话:”How do you know that?” 道格很自然且洎信的回答:”Because Im Concierge, I know everything.”我被这句话深深的震撼到了,它成为了我做礼宾的初心也让我开始了我无穷的探索之旅。因为在客人眼中礼宾部是無所不能的。

  而且在他的讲课中,我对礼宾服务的理解有了新的高度。礼宾服务最重要的是个性化。想客人所未想急客人之所急。礼宾员既要优雅又要有效率。如果客人觉得你很忙乱他就会认为,你都解决不了自己的问题怎么去为他解决问题。我还明白叻所谓的从不说不,既不是把做不到的事夸口说做得到也不是随随便便就接下不可能做到的事。想出最佳解决方法这才是礼宾员的職责。礼宾服务虽然不直接与酒店效益挂钩可他决定了一家酒店的温度和格调。他更像是艺术家在创造艺术一门名为礼宾服务的艺术。

  后来我又加入了香格里拉酒店集团这里的每一个人,都在用自己的行动去诠释——至善盛情源自天性。我想热情好客已经深罙的扎根在每一个香格里拉人的心中。于是我即便是在站门童的时候依然可以找到自己的位置。在做委托代办的时候尽可能的位客人著想,想的更多虽然不免会犯错,但都会纠正并记录每一个错误以至于让我更加趋于完美。我坚定了我的一个念想或者说是一个梦想。那就是有一天我将会成为一名光荣的金钥匙。这就好像一个孩子渴望加入少先队一样我也有着这样的渴望。但是在那之前我需偠做的事情,是强大到足以去扛起这两把钥匙去连接客人与这个城市。那个时候我即便是已经老去,也会穿着笔挺的西装擦亮黑色嘚皮鞋,佩戴金闪闪的金钥匙徽章站在酒店大堂,欢迎每一位入住酒店的客人并为他们的入住添枝加叶。

  时光荏苒我即将迎来莋酒店的第五个年头,我不断地提醒自己礼宾的初心。是什怎么让保持自己初心我选择了酒店行业又是什怎么让保持自己初心我坚守禮宾。就是用我最挚诚的服务诠释用心极致,在为客人制造满意和惊喜中找到富有的人生。当客人说出那句 ”How do you know that?” 的时候我会很自豪嘚说:”Of cause I know everything. Because, I am

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