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您的反馈对我们至关重要！退款纠纷，我知道淘宝客服为什么大多都会现在买家这边了，因为顾客是上帝_百度知道
退款纠纷，我知道淘宝客服为什么大多都会现在买家这边了，因为顾客是上帝
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是大众评审，很多其实不是淘宝客服判定的退款纠纷，不是站在哪一边
母婴冻干食品专家
这个不好说啊
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淘宝上买东西不满意可以无条件退货吗
我有更好的答案
这类情况需要看商家有没有加入七天无理由退货服务，如果有加入，买家对商品不满意，可以寄回商品，支付退回的快递费用，就可以退款了。卖家是肯定得同意的，因为这是七天无理由退货服务的基本条款，如果是因为质量等问题，退回的运费是要卖家支付的。如果卖家没有参加七天无理由退货服务，那除非商品有质量问题，否则是不可以退货的。
采纳率：84%
来自团队：
《消费者权益保护法》刚对网购退货问题作了明确的规定：买方可以在收货后7日内无条件退货，无需理由。网购退货实际操作中有两点要注意：1.运费可能一般由买方承担，如果协商后卖方愿承担的，由卖方承担。2.买方不得在损坏货物或影响货物二次销售的情况下退货。
要是协商好卖方出，事后他又不承认怎么办？
可以向淘宝投诉的，如果事先他已经跟你确认了他付运费，之后又反悔， 可以拿当时的旺旺聊天记录向淘宝投诉。
聊天记录需要截屏吗
在投诉的流程里，要填较多信息：如：卖方的信息、货物信息、退货原因、等、应该是要提供聊天截屏图片的，您最好保留下这个证据，然后您在淘宝投诉页面填投诉信息时再具体看一下要不要提供截图吧。
本回答被提问者采纳
有良心的商家就可以，没良心的商家就麻烦，邮费会自己出的
一般货物没问题的话邮费你出的哦
可以，绝大部分商家都提供不满意无条件退货的服务，但有时候你可能要搭上快递费。
不要只问问题不评价，即使不是最佳答案，也要给个好评以示尊重……
你发的什么，没看见
看看是不是7天无理由退换的商品，是的就可以退，不是就不可以退。总之跟卖家先联系
他说是7天，不过不知道是不是真的
他说是7天，不过不知道是不是真的
那就是真的
可以，尽早啊
其他5条回答
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来自妈妈帮社区：
你都确认收货了怎么退啊，钱都给人家了
问问淘宝的，你如果没说或者是卖有承诺的话应该是不能退的。
只能找找淘宝工作人员协商一下了。
都确认收货了，又没有质量问题，一般都不会给退的，你看看对方有没有七天无理由退货保障的。如果有的话，对方不给予退，那你可以找淘宝介入解决的。
是什么原因要退呢？如果是质量问题肯定是可以退的。如果只是颜色色差，或者不喜欢了，肯定是推不掉的
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沪B2- 沪ICP备号顾客是上帝：淘宝买东西可以想退就退吗？顾客是上帝：淘宝买东西可以想退就退吗？逸凡网络百家号大多数时候，我们在淘宝购物还是比较正常的搜索、看宝贝详情页、货比三家、择优下单、购买、卖家发货、买家确认收货并且评价。这样是正常的交易流程。但是，总有各种各样的原因，买家对于自己买的东西不满意，这时候，就要涉及到淘宝退款和退货这个非一般的流程了。是不是因为顾客是上帝，所以我们买家可以一言不合就退款呢？貌似不是那么简单。谈到淘宝退货退款问题，要有两种基本情况来区分：一、售前退款；二、售后退款。什么是售前退款？这个应该是对于买卖双方来说都比较好的情况，因为售前退款，一般是指订单还没有没有生产，或者订单还没有出库，这时候不想买了，只要进行退款，订单取消即可。这个称为售前取消。但是，售前退款有一种情况是，订单已经发出，也就是物流已经在路上。这时候退款，对于多数电商平台来说，就不能直接取消了。需要在用户收到货物之后走正常的售后退款流程。但是如果电商有自建物流系统，这样这种退款也是可以直接实现。什么是售后退款？这个也不难理解，就是说商品已经到了买家手中，但是不满意，发起退货。这时候电商一般是怎么处理的呢？我以京东退款流程来举例说明。发起售后退货的入口一般在我的订单，支持退货的粒度一般有两种，一种是包裹单维度，一种是商品维度。退货维度一般分为：一、包裹单维度；二、商品维度。一、包裹单维度是指，买家购买了很多商品，有很多个包裹到达买家手中，退货的时候最小粒度只能是包裹，要么整个包裹里的商品都退要么都不退。这种方式好处是实现逻辑比较容易，但是对于买家的体验很差，引人抱怨。所以这不是主流电商平台采取的退款方式。二、商品维度是指，买的商品，不管分成多少个包裹，都可以选择其中的一个商品来退货，虽然实现逻辑复杂些，但是站在用户角度非常方便易于操作。所以主流电商平台都是按照这个方式处理退款的。下面给大家看一些淘宝搞笑的买家秀和差评截图。只能说广大人民群众的搞笑细胞才是无穷的！本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。逸凡网络百家号最近更新：简介:最新科技资讯、系统运维、互联网文化挖掘相关文章}