网友购物申请退款一个月仍未到账 京东闻声解决
　　网友投诉：　　　　红网长沙8月25日讯（记者 吴庠）“作为一个大型网上商城，客户下单订货可以做到三天到货，可是退款却一拖再拖。”近日，长沙网友黎先生在红网“消费维权”栏目发帖投诉称，他在京东网上商城购买冰箱需要退款，但申请退款将近一个月，货款迟迟未退到其账号中。　　　　黎先生称，7月25日，他在京东网上商城购买一台电冰箱。几天后，冰箱到货送往他家中，但拆开外包装发现冰箱箱体已变形，遂当场拒收并致电京东客服要求退货。对此，京东客服同意退货，并登记该网友银行卡号等个人资料。　　　　此后，退款就再也没了消息。情急之下，他只好反复催促京东退款。8月6日，京东客服电话承诺第二天一定退款，但黎先生仍未收到退款。京东客服又解释称，用户一定要提供中国工商银行账号才能退款。“就这样一拖再拖，到现在也没有退款，这样的售后效率实在是太低下！”　　　　红网记者核实该网友投诉的情况后，与京东网上商城客服取得了联系。该客服负责人称，由于冰箱属于大家电，不能发快递只能发物流，而物流的送货时间相对于快递要长一些；另外退款的方式有两种，一是退款到该用户在京东的账号，二是退款至用户的银行卡上，但仅限于工行的银行卡。但黎先生既不愿意直接退款至其京东账号，也不愿提供其工行账号，所以导致退款耽误了时间。　　　　“给黎先生带来的不便，我们表示歉意。”该负责人称，她已安排客服人员加急处理此事，应退货款将很快到达用户账号中。今日下午，黎先生来电称，所退冰箱货款已汇入其账号中。同时，他希望京东商场以后在解决售后问题时，应积极主动联系用户，而不是让用户一而再再而三地找商家处理问题。
( 10:10:00) ( 16:10:49) ( 22:14:14) ( 9:32:18) ( 10:42:09) ( 10:54:36) ( 10:04:51) ( 10:02:16)工商银行企业网银支付步骤
插入U盾后选择银行→确认订单信息→输入U盾密码→按U盾上的OK键→登陆企业网银审批→选择待审批交易→输入复核U盾密码→按复核U盾上OK键→审批通过，支付成功1.&先插入U盾再选择银行会跳转到下面页面，点击【下一步】：2.&核对订单信息，点击【确认】3. 输入U盾密码4. 核对签名信息，点击U盾上的【OK】&&&&5. 出现以下页面后，需要插上复核U盾登陆企业网银进行审批：6.&登陆后选择【指令查询与处理】字段，点击【确定】：7.&勾选需要审批的交易单，点击【批准】按钮进行审批：8.&点击上一步页面中的【批准】按钮后，弹窗需要输入U盾密码，输入密码后点击【确认】：9.&核对U盾显示信息，确认签名信息，按U盾上【OK】键10.&审批通过，即支付成功，查询银行出款情况京东信用卡退款要多久到账户？|_信用卡问答_融360
您在这：&>&&>&京东信用卡退款要多久到账户？
京东信用卡退款要多久到账户？
用户：融360网友
城市：全国
您好，不同的支付方式造就了不同的退款模式，如果您使用的是储蓄卡支付的那就会退换到您的储蓄卡内，如果是支付的则在退款的时候退到您的信用卡之内。1、若您是在线使用的储蓄卡支付，京东退款处理周期在一天左右，您的退款将在1-7个工作日到账;2、若您是在线使用的信用卡支付，京东退款处理周期在一个工作日左右，您的退款将在1-15个工作日到账;3、若您是在线使用银行卡+电子券进行支付的话，您的电子券将自动返回至手机支付平台账户，京东退款处理周期在1个工作日左右，您的退款将在1-2个工作日到账;4、若您是货到付款pos刷卡支付的话，您会退还到您原支付卡上面，京东退款处理周期在1个工作日左右，您的退款将在1-15个工作日到账;5、若您是分期付款的在线分期，您会退还到您原支付卡上面，京东退款处理周期在1个工作日左右，您的退款将在2-15个工作日到账;(需要注意的是：按银行期数，一次性返还;分期手续费返还需要以发卡行为准)。6、若您是公司转账的话，退款将会还到您的原支付公司账户，京东退款处理周期在1个工作日左右，您的退款将在1-3个工作日到账;7、若您邮局汇款的话，退款将会还到您的个人储蓄卡，京东退款处理周期在1个工作日左右，您的退款将在1-2个工作日到账;8、若您是话，退款将会还到您的原支付卡上，京东退款处理周期在1个工作日左右，您的退款将在1-15个工作日到账。
融360热心网友&&回答于
问答高手榜
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融360 - 银行平台 版权所有　　去年的2月份，我在京东商城用我的工商网上银行，用分期付款的方式下单购买了一款三星手机，价格是2999元。普通订单　　
于﹡﹡ ￥2999.00　　在线支付
　　13:05:00 已取消 查看|删除 。下了单、付完款。每天都去网上查查看看我的货到哪了，头几天还都挺顺畅的。货到了哈尔滨后，就再没有消息了！给京东客服打电话，客服让我自己去找快递公司。联系了快递公司，对方告诉我，由于外包装损坏，货要返回京东。没办法，倒霉嘛！我又打电话到京东，商量看能否再给我寄一台过来。京东的客服说要等货返回京东后，才能给发（说是公司的规定）。过了四、五天，给京东打电话，询问返货到了没有？对方高数我已经到了，但是，不能给我发货了，因为这款机器涨价了，要想买的话，得加200元钱！要不就选择退款。想着京东的做法太缺乏只要素养，就选择了退款。（由此可以看出京东的商业素质是多么的为人不齿）。　　由于实在是喜欢这款手机，2月的20号就又重新下单买了这款涨价后的手机（没办法，人家也是店大嘛），下单、付款（也是用的工行的网上银行分期付款）、购买成功、等待发货。等了2天后，看看还是等待发货状态，就打电话给京东询问，京东的客服告诉我，没货了，啥时有货不知道，给你退款吧！（我真是倒了八辈子的没了）那就退吧。　　已取消订单商品信息如需再次购买订单中的商品，您可以将全部商品放入购物车商品编号 商品名称 最新京东价 赠送积分 商品数量 操作 　　528968 三星（SAMSUNG）I9103 3G手机（金属灰）WCDMA/GSM ￥ 1 放入购物车 　　订单信息 　　订单编号：　　支付方式：在线支付　　配送方式：普通快递　　下单时间： 18:07:00　　收货人信息　　收货人姓名：于﹡﹡　　地址：黑龙江大庆市大同区同阳路﹡号
邮编： 　　固定电话：- 手机号码：1383697﹡﹡8 　　电子邮件：-
　　发票信息　　发票类型：普通发票　　发票抬头：个人　　发票内容：明细
　　5月份，我觉得我的工行卡不对劲，就去网上查了下，看到的情况让我大吃一惊，我每个月要用卡还银行两次的贷款！我一回东西都没买，咋还要还钱呢？并且每个月还要还2次！同时在我在京东下单的时候，每次都扣了我170多元钱（除了当月需要扣得还款金额外），2次下单共扣了我300多。　　发现这些情况后，我就分别给京东和工商银行打电话，京东的客服说我不是分期付款！工商银行说只要付款成功了，我们就把当月的付款额和所有的利息扣除。　　就这样，我不仅没有买到想要的东西，并且在我没有任何过失的情况下，还要赔上300多的利息钱。京东商城、工商银行，你们采用这种卑劣手段是不是骗得了大量的不义之财啊！不管你们有多大，让一个普通消费者承受无辜的损失，在广大的消费者心里，就永远是小人！
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　　补充下，发现了每月要扣2次的款后，分别联系了京东商城和工行，弄清事情的原委后，告诉工行，将贷款一次性都还清了。但是多扣我的300多块钱，却不给了，说白了，就是让京东和工行合伙给骗取了。
　　楼主，消消气。我站在旁观者的角度的说啊，这个事你要向京东讨个说法，而且这个利息费要京东为你付。这不是因为你的失误，而是因为京东的失误，银行跟京东之间的协议是他们之间的事，客户只要选择了分期，银行就要收费，本来你是可以买到的，但京东不执行了，你受损失，这其中就没人家银行的事，你要找京东。不行的话就到工商部门投诉京东，期待你的好消息。
　　日，黑啊　　
　　说白了，是他们双方都有过失。并且银行的过失更大些。
　　为啥为分期？
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