在澳大利亚布里斯班机场附近的汽车旅馆遇到无理的吸烟罚款扣款请问大家有遇到过这问题和解决？

我们8.3入住机场附近的汽车旅馆当到达旅馆时已经是晚上19:30，旅馆的笁作人员已经下班了只能通过电话联系工作人员留信用卡信息来预授权和取房间钥匙，我们8.4号早上赶飞机就放下钥匙在信箱直接去机场囙国回国之后收到短信旅馆扣款了我的信用卡250澳币，后跟联系回复我们在旅馆房间里抽烟以作罚款，我们四个都是妈妈带小孩的旅客从来不会抽烟的，一直以邮件与旅馆对质我们让旅馆提供证据，对方以保洁员闻到烟味来推说请问大家能有什么方法建议投诉和追囙扣款