卖家账户被冻结，我该怎么办_53货源网淘宝大学网站
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时间: 10:16来源:未知 作者:admin 点击:次
上午拍了，下午用支付宝付款了，卖家承诺下午发货，谁知下午查看的时候，卖家账户已经冻结
我的钱可以退回来
我该怎么办？
亲爱的 lengyu2788，我是客服小二 舟月 。感谢您对事件的反馈和对淘宝的信任。针对您描述的问题，之前已电话联系您，目前相关交易已退款成功，请您查询支付宝账户。如有需要或有任何疑问请您拨打我们24小时消费者热线：8，淘宝网将竭诚为您服务！
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淘宝网店卖家店铺被冻结怎么办？
昌吉市民李女士和其它年轻人相同，很喜欢网上购物。有过屡次网购阅历的李女士近来不是很顺心，她在淘宝网上购买了一双雪地靴退货20余天后，发现卖家被冻住，货款也没有打入支付宝，卖家的联络方法也不见了，卖家店铺被冻结怎么办？
记者在李女士家中看到，“赵秀梅06”店铺的淘宝旺旺头像仍是灰色，显现不在线。进入店铺后，页面显现：该用户已被冻住，无法显现买卖快照。记者在“已买到的宝物”选项里点击“投诉买家”，没有跳出对话框。“真不知道怎样办了，虽然是一百多元，但真的很窝火。”李女士说。
一个月前，李女士在淘宝网“赵秀梅06”店铺购买了一双价值168元的雪地靴，一星期后鞋子就到货了，试穿后她觉得鞋子有质量疑问，通过与卖家洽谈，次日自费将鞋退回。随后，李女士与卖家联络，但对方回复没有收到货，要到仓库查看，请她再等等。李女士再次翻开淘宝时，此卖家不在线了。
随后，记者在淘宝网服务中心了解到，若购买产品的卖家账户已冻住，订单状况“买卖成功”，如果您收到的货品发现有疑问，联络不上卖家，在买卖成功后的15天内，登录到“我的淘宝”—“已买到的宝物?”，找到对应买卖后点击“投诉维权”，挑选对应的维权类型建议维权并上载有用凭据，等候客服介入核实处理。
但是，李女士按阐明点击“投诉维权”后，页面显现进口现已封闭。拨打淘宝供给的买家热线8却提示线路正忙。记者联络到淘宝在线客服，对方表明，李女士的订单已通过了维权期，商家因违规已被持久冻住，退款不安全，淘宝的权限有限。李女士很无法，难道真没有维权索赔的当地吗？
对此，淘宝网店卖家店铺被冻结怎么办？淘宝网不是处理消费纠纷的法定单位，这种处理方法不正确，维权的方法分为向消协投诉、向厂家投诉、法院申述等，但不存在维权期限。当买家遇到这种状况，能够向淘宝网所在地消协投诉或在登入中国消费者协会网进行投诉。
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