美业店面店长老板的自我管控_腾讯视频
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美业店长的基本要求
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美业店长的基本要求
如何做一个得人心的美容院店长?
店长在与员工相处的过程中，总会遇到很多 “两难” 的问题，比如关系太近不好、太远也不好……到底怎么为好呢？ 今天公布答案！
1、店长要有担当，但不要经常替员工承担责任
如果是员工的错误，作为店长应先承担失职的责任，毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。
但责任的承担也应区分具体的情况，不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想，让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。
2、和员工一起干活和只动口不动手的店长，其实都不好
喜欢参与员工工作的店长，很有亲和力，能让员工产生并肩作战的依赖，也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响，比如说会让员工产生依赖思想，认为总会有人在后面收拾烂摊子，工作就不会太认真太仔细。其次店长的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会，员工会习惯袖手旁观看着店长来做，这样会被误解为缺少领导能力。
喜欢动口不动手的店长看似很有威信，但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”，而且不容易得到员工的信任。
因此，作为店长，应擅长协调和安排人员，同时在有必要的时候亲自动手，或经常给员工做示范，这样不但能让员工心服口服，而且也能给员工带来工作的动力。
3、和员工走得太近，偶尔会导致员工在工作中不服从安排
一个好店长，应该是公私分明的。和员工走得近可以，但只能是在生活中，工作毕竟不等同于生活，要让员工区分清楚工作与生活的区别。
工作时执行力要强，服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话，不可姑息也不可迁就，该批评就批评，该处罚就处罚。上班是上下级的关系，下班后是朋友，让员工了解其间有着明显的区别，这样才能在工作中管理好员工。
4、让员工怕自己，这种管理方法不可取
作为门店的管理者，首先要明白，让员工怕自己的目的是什么，无非是想让员工好好工作，对自己的服从。但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实的认真工作的，原因很简单，他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂，一心不可二用，怎能认真工作保证工作的效率呢？
所以，要想管理好员工，树立好自己的威信才是重要的，要让每位员工都尊重你、依赖你，团结在你周围，任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。
5、员工犯错误时，店长要这样做……
员工狡辩通常有三种情况：
A、觉得大家很熟。
开开玩笑或不想当面承认自己做错了，狡辩只是在嘴上，但实际还是会改正的。
【解决办法】
这一种情况比较简单，可告诉员工，大家虽然关系很好，但是工作就是工作，工作出现了失误就该接受意见并改正，总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。
B、好面子，不想当面承认自己的错。
【解决办法】
那就先不说哪里错了，直接告诉员工该怎么做，事后在与其讨论他错在哪里。
C、认为自己做的都是对的，不听别人的劝告。
【解决办法】
对于这类员工好的方法就是让他用错误的方法完成工作，让他看到自己做错了，但是不能去批评，而是要耐心的告诉他错在哪里，如何才是对的，并和他讲述谁都会犯错，只有多听取别人的意见，吸取别人的经验，才能减少工作的失误的发生。
6、员工私下谈论前任店长如何好时，不必太在意
员工谈论前任店长的好，说明大家都认可了他/她的工作，但也间接体现了你在工作中的不足，要相信员工绝无恶意。因此，可以多和员工进行交流，了解前任店长的工作方式，吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。
或许有些方面觉得自己采用可能会不合适，那么可以不去效仿，但是好的工作经验一定要学会并做到，用心去做，坚持一贯的标准，时间久了，员工自然会感受到你的好。
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疯教练：中国美业店长的指路明灯
编辑： Kim
内容来源： 17:53
他传承华盛使命，用思想、行动、精神鼓舞和影响着一大批美业精英人士；在他的身上有太多奇迹，正在鼓舞美业人奋勇向前。
身兼数多美业殊荣的他，到底是谁？到底是什么让他走在美业发展前端，带领无数美业者走向成功？
&他传承华盛使命，用思想、行动、精神鼓舞和影响着一大批美业精英人士；在他的身上有太多奇迹，正在鼓舞美业人奋勇向前。
身兼数多美业殊荣的他，到底是谁？到底是什么让他走在美业发展前端，带领无数美业者走向成功？
本期访谈人物：疯教练
人物档案：
疯教练 ，华盛美业副总裁，中国美业店长培训权威。一位胸怀大爱、立志帮助美业10万名总裁分忧解难的英雄。他是盛少聪击掌为盟“相互扶持，永不相负”的华盛元老；他是美业总裁眼中的招财宝！他是美业店长们的偶像。他成功的为华盛开疆辟土，塑造了一支具有超强战斗力的精英团队；他睿智果敢地帮助企业解决经营困扰，给美业带来不断的革新与突破！他的课程生动、幽默、实战、落地！是美业店家必上的课程之一。
初见疯教练，再聊了两个小时之后，很惊讶于他台上台下的风格竟然完全统一，热情、爽朗，说话铿锵有力、激情四射。他说：“绝大多数的人要达到目的的方法是目标+热情+执行，而对我来说，他们要相乘。”
记者：你从一名月薪3000的美业销售做到身价上亿的华盛美业副总裁，您是怎么做到的？
疯教练：很年轻的时候，我很有幸跟着世界知名营销大师了解到了学习的重要性，于是经过不断的深入学习，深刻的体悟到了学习才是万事基石，不仅关乎实用，更能使人找到人生的信念。
从那时起，我就凡事不给自己设限，每天白天跟同事们一起工作，晚上他们都睡了，我便自己边学习，边锻炼演讲，不谦虚的说，这就是我们拉开距离的原因吧。
另外还有一个很重要的因素，就是保持开放的内心，时代在无情的更新迭代，不接受、不采纳、不改变，结局只有死路一条。
记者：华盛的业绩每年以500%的速度跨越式翻倍，作为副总裁，您有什么制胜法宝吗？
疯教练：奋进的团队是业绩稳步增长的关键，而作为一个公司的副总裁首先就要把公司的团队训练的更奋进。联想集团总裁柳传志先生说“人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。”为此，我设计了一套自己的人才管理的系统：
一、完善的奖罚制度：即使再大的企业，也仍然有员工业绩欠佳、执行力低或仍处在迷茫状态，需要我们正面的引导，我们的业绩提升的如此之快，很大一部分原因就是我们的员工学习实践能力得到了提升。
二、张弛有度的管理理念：在华盛，我们用饱满的精神状态面对工作，用绝对的专业水平服务顾客。对人对事，真诚用心。万事只怕有心人嘛！
三、平等的晋升机制：每个员工都能凭借自己的能力得到更好的提升，多劳者多得，我们鼓励员工共同经营公司，为自己”打工”。
这些团队管理方法也正是我的《卓越店长》班中的部分内容，我怎么做到的，我就怎么讲，所以才有说服力。
记者：你这么受美业店长和总裁推崇的原因是什么？
疯教练：我自身从事美业17年，有丰富的现场实战经验，熟悉美业各环节；至于我的课程，简单易学，可操作性很高。来到我课程现场的学员们，要么是不懂招人、选人、用人、留人的美业总裁，要么就是不会实战销售、不懂顾客心理、不够主动做事的美业店长，针对他们的痛点问题，我会让他们在我的课程里全部现场设定、实战训练，至于有什么样的成果，70%的转介绍率能说明一切了吧。
记者：江湖人称“疯教练”，时刻保持“疯”的状态秘诀是？
疯教练：成功者看目标，明确方向动力无限。我会持续定目标，每年50个，每月制定10大核心目标， 然后找到方法立刻去执行。甚至录录音、写大字放在身边时刻提醒自己，我的每一套西装内侧，都绣上了我的目标。当一个人当对追求一个目标有着强烈的持续的渴望时，以不服输的高度热情投入制定的目标之中，在对其进行全然的审视、倾听、专注、执行，往往会找到解决问题的办法。
记者：听说你创造了国内多项美业教育培训记录，其中包括每年培训天数最多、累计线上线下培训人数最多、开课场次最多、直播观看人数最多、视频教学光碟销量最多、培训店长最多，你是怎么做到的？&
疯教练：授课，是有方法的，但最重要的还是信念。我认为不论是作为教育者，还是美业从业者，为行业提供自己的价值，提升行业整体服务素养是我，甚至是我们华盛人的追求，这个信念一直支撑着我，我希望我们的课程能讲出自己的实战经验，真正去帮助别人成长。
能创造这么多记录，在证明我课程有效性的同时，也是在实现我自己的目标。还是那句话，目标和信念是成功的关键。
两个小时的访谈在畅谈中结束，本想交流更多，无奈疯教练实在太忙。访谈后，他要赶往北京，为更多人筑梦。
“生前何必久睡，死后定会长眠，我们才刚刚开始。”那个成为托起美业者的巨人--疯教练，激励着多少美业者。日复一日，他不知疲倦，只为能给你铺出成功的那条路。
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