参考解析：儿童医务社会工作服务内容。①对患儿而言医务社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感采用适合患儿生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治療等与患儿建立良好的专业关系，通过促进患儿情感的表达帮助其认识疾病、适应治疗环境缓解其因疾病产生的心理和社会适应问题。②对照顾者而言医务社会工作者的工作重点是帮助个体或整个家庭从疾病造成的混乱中恢复正常，将整个家庭的功能调节至正常的状態用个案或者小组的方法，帮助他们处理情绪上的问题提升其患儿照护的能力，也可采用家庭治疗来处理家庭成员关系方面的问题叧外，还可以整合相应的社区资源帮助照顾者减轻照护或者经济方面的压力建构患儿家庭的社会支持系统。故本题答案为ADE