全球把如何做好用户体验验做的最好的大型超市在哪个国家,什么

华润万家简介
   华润万家有限公司 (CHINA RESOURCES VANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard)是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团&&华润(集团)有限公司旗下一级利润中心。
  日,华润集团属下华润采购有限公司在香港注册成立,1999年公司更改名称为华润超级市场(香港)有限公司。90年代初,华润超市进入内地,华润万家主要有华东、华南、华北、香港四大业务发展区域,主营大卖场、生活超市、便利超市三种业态。华润万家&全国发展、区域领先、多业态协同&的发展战略初具成果,截止2007年12月,华润万家在全国拥有门店2450家,员工人数超过10万人,2007年销售额突破500亿元,蝉联中国连锁超市第一位。
  据了解,华润万家新开店折扣力度大,被指涉嫌价格欺诈。除了虚高原价,还有消费者质疑华润万家存在低标高卖现象,有不少消费者投诉,商品价格比交款价格高出近两倍。
导 语:华润万家被曝卖化脓猪肉,华润却称是淋巴发炎。除此之外不难发现,华润万家还连续被曝光过甩卖过期产品、售卖品牌假酒、过期食品、“伪进口”食品等,并且存在特价、优惠价商品压根没有优惠等欺诈消费者的诸多问题。
活了大半辈子,退休后在家专职煮饭多年,眼前切开的猪肉,还是把王阿姨吓到了:肉上有几个
黄绿黄绿的脓包,菜刀已粘着脓液。王阿姨没了做饭的心情。昨日中午,她来到位于福中路的华
润万家超市讨说法。
环球网记者接到消费者投诉,林小姐称“又中了华润的消费陷阱”。“我很不理解,这些鸡蛋是在华润超市换购的,说什么购物满108元加10元换购一盒无公害鲜鸡蛋。”林小姐说:“真没想到是换购一盒臭鸡蛋。”
1.您在华润万家遇见过问题产品吗?
2.您认为华润万家的工作人员服务态度好吗?
3.您认为华润万家是否存在价格欺诈的问题?
4.您对服务行业的华润万家超市失望吗?
5.您觉得华润万家有没有必要加强诚信度?
华润万家CEO:洪杰
  洪杰,杭州商学院经济学学士。1989年进入华润,历任华润(集团)有限公司审计部主任、副经理、经理;华润(集团)有限公司财务部助理总经理、副总经 理;华润万家有限公司首席财务官(CFO);华润万家有限公司首席运营官(COO);现任华润万家有限公司首席执行官(CEO)。
3&15超市大调查:华润万家用户体验最差
  在第四届&网络3.15&消费维权活动之护航新消费调查中,结果最终揭晓(截止到14日15:30)本次调查涵盖了全国34个省市地区,邀请网友对超市进行投票打分,同时网友可通过微博发表自己的看法。对超市的调查指标包括了产品质量、购物环境、消费服务、售后服务四项。对这些超市的体验打分结果是:华润万家超市在网友眼中消费体验最差劲。
   在华润万家,消费者常常被超市打出的&大降价&&暴跌&&特大甩卖&等广告语弄得无所适从,然而,遗憾的是,这些商品却有可能是华润万家以假充真或者是在甩卖过期的产品。无论是&低标价、高结算&,还是价签与商品不匹配,这都违反了我国《价格法》的相关规定。
  华润万家看起来并没有与消费者建立长久合作关系的打算。首先,华润万家被发现经常性甩卖过期产品、假冒伪劣产品,质量没有保证,使消费者对华润万家产生&不信任&的情感。其次,管理方式不合理、优惠活动组织不严谨,严重影响了华润万家的企业形象,最后消费者会慢慢地脱离华润万家。另外,华润万家的积分卡缺乏粘性,积分形式简单、使用率过低,这让积分卡对消费者产生的消费粘性大大降低。在激烈的市场竞争面前,屡次被媒体曝光的华润万家已经尴尬地败下阵来。
友情提醒:购物结束勿忘对照小票并保留购买凭证
  华润万家经常利用促销活动的方式,兜售即将过期的商品,这使消费者对他们的商品产生了不信任感,也让消费者对华润万家其它商品产生怀疑。要提醒消费者的是,购物应尽量养成对照小票的习惯,发现不符的应及时向超市交涉按规定索赔,或向&12315&或环球网财经频道&&投诉举报。广大消费者加强监督,不仅可以保护自身合法权益,也将促使超市提高标价签的更新准确率和内部管理。
华润万家的消费体验被评超市最差
购物结束 要存留购买凭证
&&&&& 温家宝视察咸阳华润万家
&销售额名列中国连锁超市第一位
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业。20年的发展历程,使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。截止到2011年12月,华润万家员工总人数超过200000人,并以827亿元的销售额名列中国连锁超市第一位。
华润万家是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团&&华润(集团)有限公司旗下一级利润中心。
华润万家宣传语:Better Life Together
华润集团旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole&、blt、VanGO、Voi_la!、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌,提出&Better Life Together&的宣传语。
华润万家秉承&全国发展、区域领先、多业态协同&的发展战略,以持续改善大众生活品质为己任,引领时尚、健康的生活方式。多种业态优势互补,以客户需求为导向,为消费者提供高品质的商品与服务。截止目前,华润万家已进入全国29个省、自治区、直辖市和特别行政区,100多个重点城市。
华润万家出现的种种问题
  活了大半辈子,退休后在家专职煮饭多年,眼前切开的猪肉,还是把王阿姨吓到了:肉上有几个黄绿黄绿的脓包,菜刀已粘着脓液。王阿姨没了做饭的心情。她来到位于福中路的华润万家超市讨说法。 华润万家超市工作人员称,只是淋巴发炎,整头猪质量没问题&&
华润万家同款商品售不同价格 消费者投诉获赔
华润万家超市现&伪进口&产品
&绿色食品&标签2分钱一张 超市造假成本很低
生产日期有疑点 华润万家怕&见光&?
华润万家在诸多问题前的态度
  超市因其性质,注定天生就是为顾客服务的,超市有责任为顾客提供安全、放心的商品供顾客挑选。&对于顾客纠纷的处理,也是服务工作中的重要内容。然而,华润万家在面临消费者的投诉和不满时,却呈现了一个大型零售超市不该出现的态度。
不少网友晒出在华润万家的购物经历拒绝访问 |
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