为什么有的人死都要在那做直销 还那么执着干嘛;_百度知道
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为什么有的人死都要在那做直销 还那么执着干嘛;
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直销说白了就是传销，你刚进去他们回和你打扑克套感情之后每天都是那然后最后慢慢一步让你交2900说是办执照，其实是骗你了，因为我就是现在刚被骗进去
因为里面有他们想要的东西，选择直销也很重要，重要的看能不能适合自己，自己身边都是什么样的客户群，能不能消费的起，没有消费何来业绩，本人多年讲师，更多了解家偶交流
其实这个问题也很简单，首先传销者对新加入的成员宣传这是一个暴利的行业，也是一个百万富翁，千万富翁的事业。很多人，也因为利益蒙蔽了双眼。另外，传销本来就是从直销运作模式中衍生出来的另类产物，所以，直销和传销运作模式很是相似。不是专业人士，很难分清楚直销与传销的区别。再加上它们特殊的洗脑方式。这也是为什么有这么多人从事的原因了！传销洗脑中有一个过程首先先把您原有的梦想打破，又或是挖掘人深处的痛苦，然后重新建立起一个新的梦想，而这种梦想是建立在看起来很合理，而且利益又非常诱惑人的前提下。至于传销为什么会害人，这个也很简单，很多人的梦想被建立起来以后，有些人取出所有的存款，甚至贷款家族式的来从事这个行业，最后发现这个梦想是一个不能够实现的幻想，而又有很多的亲人和朋友跟自己去做了，也有很多人和自己的情况也都一样，这样的情况下，就会可想而知了。最好的结局是失去了金钱，相对比较好的结局是失去了金钱的基础上，也失去了亲情和友情，最坏的结局就是所有的都失去了，还造成了家破人亡的局面。其实，这也是为什么很多传销团队领导人为什么走向团队转型与嫁接的道路了。倡导绿色直销、倡导理性直销、倡导和谐生活！免费专业提供：直销行业资讯、传销团队嫁接与转型、直销团队品牌策划、奖金分配制度分析与设计、团队系统建设、教育系统建设等业务。
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直销释放正能量
作者：李妙娴
　　直销行业的自省与自白
　　■文/本刊见习记者李妙娴　发自广州
　　说起直销，人们会一下子联想到传销、洗脑、致富……在商业圈内，直销被一些人打上“坏商业”标签，为公众所误解。然而，经过20多年发展，直销行业已经从混乱无序的怪圈中逐步进入理性时代，展示自己的正能量：就业、纳税大户、慈善、培训、科技产品……
　　直销企业正在努力摆脱社会误读，一方面审视自身，另一方面向社会剖白，释放正能量。在逐渐良性发展的行业生态中，它们不愿再躲在舆论的背后，而是抱团站在舆论的风口浪尖上，接受正视或偏见，共同建设社会公众形象，赢得社会尊重。
　　趋利的文化
　　从上个世纪80年代末进入中国市场，直销行业便在风雨声中走过了20多年。由于长期以来鱼龙混杂、缺乏规范，导致社会公众对直销行业产生偏见。
　　一些直销为了打开市场，企业快速扩张销售网络队伍，以传播创业、成功的理念招兵买马，导致直销业带有强烈的功利性色彩。追求功利、致富思想积淀成为直销行业的文化，并根深蒂固。其中，直销行业的奖励制度便是文化的核心。奖励制度是直销行业和一般行业的最大区别。九方马企业顾问机构董事长王万军指出，不管是单层直销还是多层直销，直销行业的奖励制度都是趋利性的，直销因此被当作创富的手段，进而放大了直销的趋利性，功利色彩浓厚。
　　“有时直销会把朋友、亲戚等关系利用到经济上，这是社会没办法接受的。社会关系被错误使用，破坏了人与人之间的信任，这是直销给社会公众不好印象的原因之一。”北京大学中国直销行业发展研究中心副主任杨谦说。
　　社会对直销的偏见还来自于传销。直销行业有一个诡异的现象，它和传销就像一对孪生姐妹，一直此消彼长。其实，传销不仅在中国存在，任何一个国家都有，即使是制度比较健全的也无法避免“旁氏骗局”发生。“传销有着更加赤裸裸的功利主义色彩，传销某种程度上是非法集资，即使政府多次打击传销活动，但仍然存在，直销一直没有摆脱传销的阴影。”王万军说。
　　在现今的环境中，由于种种原因，对媒体直销企业有着惹不起、躲得起的想法，不愿意、不喜欢、不善于和公众交流。直销行业的封闭和舆论的高关注度导致的结果是“好事不出门，坏事传千里”，媒体获得的资讯只能是哪里打击传销、哪家企业出现质量问题等等，由此公众获得的消息大多是负面的、批判性的。凯迪数据研究中心发布的《2012年度直销行业公众形象舆情报告》（以下简称《舆情报告》）指出，直销行业在传统媒体上的曝光量约为医药行业的1/6296，保健行业的1/5854，直销行业负面新闻数量约为正面新闻的2倍，多数负面新闻指向“涉嫌传销”和“业绩低迷”。王万军分析说：“正是因为信息不对称，导致媒体误读，从而影响公众对直销行业进一步误读。”
　　挣脱误读
　　直销行业在混乱而曲折的发展过程中落下“话柄”，或许有点无奈，但市场已经步入理性时代，谁都无法对误读视而不见。如今，直销行业正处于转轨期，由内生型市场向公众市场转变，行业形象成为市场战略能否取得成效的关键。早期只是在圈子里开拓业务的直销业，现在随着市场格局日渐清晰，企业稳步发展，原有的圈子已经无法满足对市场能量的需求，发展队伍也不能只靠挖人，要吸纳更多的业务员、拓展公众市场消费者，需要直销企业重新接受社会公众审视。业内人士分析说，这意味着企业要面临行业的责任问题―社会印象，哪怕企业做得再好，消费者也会首先拒绝印象不好的行业，企业就失去诠释自身和产品好处的机会，所以，改变社会公众形象成为行业建设的新需求。
　　另一方面，对于直销从业人员来说，无论是企业主、职业经理人还是业务员，他们一直有这样的心理诉求―希望得到社会公众认可。经济地位决定社会定位，当企业、个人有了一定成就和经济基础后，不对称的社会偏见让他们有一种失落感，他们需要得到公众认可。
　　更让直销企业觉得尴尬的是，除了受到所谓的歧视，它们甚至承受了不该承受的指责。如某企业被检测出产品有质量问题，媒体便穷追不舍，并拉扯出一连串直销黑幕等话题，但事情的本质与直销的属性并没有太大关系。“直销行业要挣脱偏见的被动诉求。”王万军说，直销行业就好比被打上坏孩子的标签，坏孩子打碎了杯子，会受到各种批评，而如果是好孩子，人们反而会安慰他，这种不公平的对待让直销行业特别想扭转自己的社会公众形象。
　　安利(中国)总裁黄德荫则呼吁：“我们也需要专家学者、新闻媒体，能够对直销的‘正能量’多一些‘发现’、多一些传播，也给予我们更多的指导和建议。“
　　董事长和完美(中国)总裁胡瑞连则不约而同地呼吁成立直销行业协会，借助协会的平台，让公众更方便地认识整个直销行业。
　　释放正能量
　　即使是先天不足，直销企业跟普通企业一样，它们以社会公民的身份履行社会责任，甚至更加不遗余力，向社会释放正能量，它们意识到要让公众看到行业健康、积极的一面。有经济学家说，评价一个行业的两个重要指标就是就业和税收。毫无疑问，直销最直接的价值就是给社会创造了大量的就业机会。北京大学中国直销行业发展研究中心发布的《中国直销行业蓝皮书（2011）》显示，2011年合法直销企业的销售额接近800亿元，有近600万直销人员。在税收方面，几家有代表性的企业尤其明显，截至2011年年底，安利（中国）累计缴纳各类税款高达382亿元，其中2011年缴纳各类税款70亿元。税收贡献也证明了直销行业的经济力量。业内人士表示，现在全球经济低迷，很多行业发展停滞，而直销行业表现出“口红效应”，越是经济低迷的时候生命力越旺盛，以平均30%的增长率快速发展，不少企业的增长率超过了50%。
　　直销行业还带动了培训业务，尽管这一点向来为人诟病，每每提起就让人想到“洗脑”、“成功激励培训、一夜暴富”，但是随着市场走向成熟和理性，直销企业的培训已转向礼仪、保健、养生、技巧、企业管理等内容，为社会培育人才、提升个人能力做出很大贡献。王万军说，这种培训还有利于改造社会心理，现在正处于社会心理失衡的年代，很多年轻人迷茫，不知道自己要做什么，而直销培训倡导积极乐观的人生态度、有目标感、学会感恩、乐于互助，这种培训文化对改变年轻人心态和失衡的社会心态有很大的帮助。
　　这几年表现得最活跃的正能量还有慈善公益活动，《舆情报告》指出，2012年31家获得牌照直销企业的公益慈善捐赠金额预计超过3.17亿元。捐款不是企业社会责任的唯一评判标准，各家直销企业在公益慈善方面的投入除了捐款捐物外，还根据自己企业的特点开展各类特色活动和志愿者服务项目，如新时代健康产业集团给中国西部人才开发基金会捐赠300万元、玫琳凯女性创业基金母亲小额循环项目等。
　　“大象要一口一口地吃”
　　但是，改变社会看法是一件很难的事，由于历史遗留问题和行业的文化属性，直销行业社会公众形象建设显然不能一蹴而就，而是一个持续、渐进的系统化工程。
　　在玫琳凯工作15年的张晶对直销行业有着深厚的感情，面对社会对直销的误读，她坦言非常委屈：“但是无论你多委屈，消费者都不会因为你的委屈而购买你的产品、服务。”张晶认为，直销行业首先要接受现实，行业内确实存在急功近利的问题，形象也确实在被拉低，先正视这种缺点，才好走下一步。
　　“直销行业不完全是被误读，它确实有不足的地方，我们要有自省、自律、自我完善的能力，这是建设行业形象的必由之路。”新时代健康产业集团副总经理毕振学说。
　　业务员是直销企业面向市场的代言人，站在市场前线直接与消费者互动，因此业务员的形象就是企业形象的名片，他们的一言一行都影响着社会公众对直销企业、行业的印象。张晶曾经因为业务员素质问题向上司提出希望提高准入门槛，吸纳有素质、有学历的人做直销。上司这样回复她：“我明白你的痛苦。如果你的职业诉求不是追求个人职业成就，而是帮助他人改变命运，那么你就不会这么痛苦。你会有很多机会。大象要一口一口地吃。”张晶认为，企业要建设社会公众形象，要肩负直销人的使命，先建设好业务员的形象。
　　因为其趋利的文化色彩，很多人都在小心翼翼地观望这个行业，要赢得公众尊重和避免误读，关键是要回归行业价值。“直销只是一种销售产品的方法，应该让它回归原有的位置，关注提供怎样的产品和服务。”三生（中国）健康产业有限公司副总裁施光辉认为，行业背后的价值理念是推动行业赢得尊重的根本，就像人一样，思想、内涵、人格魅力才是最重要的价值标尺，企业应该树立完整的价值体系和文化体系，自尊、敬人，学会付出，管好自己的产品、服务、供应链，再推己及人，尊重消费者，先学会尊重他人才能为他人创造价值。
　　行业社会公众形象是一损俱损、一荣俱荣的问题，个别企业无法独善其身。“每一个直销企业应该把建设行业公众形象作为应该承担的社会责任。”王万军说。尽管大部分企业积极投入，但依然有一些企业投机取巧，希望别人在前面铺路，自己在后面跟着捡漏。王万军强调：“有一定规模的直销企业，应该积极推动行业公众形象建设，而不是坐享其成，这样谈起社会责任时企业才能坦然面对。”
　　安利提振“正能量”
　　~文/本刊见习记者梁健航　发自广州
　　直销进入中国只有20年，却遇到了其他行业未曾遇到过的艰难曲折，除了面对政策、法规的巨大改变与调整，更深受传销给行业带来的巨大负面影响，使公众对直销的误解和疑虑迟迟不能散去。作为直销行业的龙头老大，安利的公众形象更是首当其冲，深受其害。自安利1995年进入中国市场以来，关于安利是“传销”还是“直销”的争议从未停息过。
　　不过情况似乎正在慢慢好转。据凯迪数据研究中心发布的报告显示，安利乃至整个直销行业公众形象正在提升：虽然目前公众对直销行业持正面评价的只有51%，不过在受访网民中，近60%认为直销是“正规”的，10%的网民认为是“专业”的，只有2%的人会联想到“传销”，认为直销产品“质量不错”的人数更是认为“质量差”的17倍。安利（中国）日用品有限公司（以下简称安利中国）总裁黄德荫认为，对比前几年的状况，直销行业的美誉度近些年已经得到了一定的提升，也有很多人开始了解直销，喜欢使用直销企业的产品，也能接受直销这种面对面的销售和服务方式。
　　作为直销行业的标杆，安利是如何认识和建设公众形象的？公众形象工程成果逐步显现的今天，其背后又有怎样的提振“正能量”之道？
　　与传销划清界线
　　“实际上，直销作为一种合法的经营方式，在世界上已经有一百多年的历史，随着社会的发展，在当今的社会中，直销以各种灵活的方式为客户带来一对一的个性化服务，越来越能够彰显它对社会、经济发展的贡献。”黄德荫表示，很多人都没有办法分辨直销与传销的区别，只是将两者笼统地混为一谈。实际上，与本质是诈骗行为的传销不同，黄德荫认为直销是一个蕴含着丰富正能量的行业，直销行业的从业者不仅仅能得到事业的发展，还能够在直销的事业里提升自我，实现自我价值，“直销甚至还是中国人的创业课堂和创业途径”。
　　在安利决策层的认知中，安利的直销是蕴含正能量的事业，而传销不但不是“行业”，更是赤裸裸的犯罪诈骗行为。安利的生意与传销有着根本的区别，在对公众的表述中，是应该与之划清界线的。
　　黄德荫在接受《新营销》记者采访时表示，直销行业在中国乃至全球有着几十年的经验积累，可以看出它与传销有着三个基本的分别：第一是加入行业时是否有高额入会费，第二是是否有退货政策，第三是公司的奖金是按照人头计算还是按照产品销售额计算。“加入安利的直销员并不收取高额入会费，又有完善的退货政策，并且所有奖金都根据销售额计算，传销在这些方面都是截然不同的。”黄德荫甚至建议，“由于传销在中国给直销行业带来很大困扰，直销人应该避开传销这个说法，直接将传销行为称为非法诈骗。”
　　不过安利（中国）公共事务副总裁余放坦承，消除传销负面影响是一个系统性的工程，需要全方位、多维度一步一个脚印地去做，要改变公众对直销行业的刻板印象，改善安利的公众形象，并不是一朝一夕能做好的。
　　三维提振正能量
　　在余放看来，推动直销行业公众形象建设，是每一个企业都不可回避、不可推卸的责任。余放从经济、社会、人三个维度分享了近年来安利发现、传播、提振正能量的实践心得。
　　“首先直销企业对社会、经济有着独特的贡献，同时在提升消费方面也有着独特的正能量。”在余放心中，安利公众形象的提升并非凭空而来，安利产品过硬的品质是其坚实的垫脚石，而安利产品的高品质，则是由安利的直销企业属性所决定的。
　　众所周知，直销属于关系营销，是靠人与人之间的口碑相传进行推广和销售的，直销员往往会努力锁定顾客，希望顾客能重复消费。在这种特殊的消费链条里，产品品质是一个非常关键的立足点。没有良好的品质，关系营销的消费链条就建立不起来。“所以直销行业一直有一个优良的传统：我们非常注重产品质量，以此帮助推销员打入市场，争取顾客重复消费。优良品质是我们争取顾客非常有力的武器。”余放认为，在各种“质量门”层出不穷的今天，直销行业对产品质量的普遍重视，可以推动整个社会质量文化建设。
　　“其次是直销具有个性化服务的特点，同时，直销倡导的是一种品质生活。”生活富裕之后，人们开始追求有品质的生活。那么，怎样的生活才叫有品质的生活？应该追求怎样高品质的消费？是一对一的个性化服务，在一对一服务过程中，消费者无形之中提升了对品质生活的认知。
　　“中国是传统的农业社会，人们在就业、择业上求稳定的观念是根深蒂固的，中国人普遍缺乏创业精神。”余放认为安利从深层次提升了中国人的创业精神，“安利鼓励人们创业，为梦想和事业打拼，是对中国商业精神非常好的补充。”根据凯迪数据研究中心最新发布的直销行业报告，上海、广州等沿海一线城市对直销的接受程度相对较高，这从另一个方面说明这些城市能够理解创业者面对的社会环境和生存状态，在商业文化上有更多的共鸣。
　　“人”也是安利传播正能量的一个维度。余放认为，安利一方面给人们提供了就业机会，同时还给老百姓提供了全面的培训，为销售人员传授基本的营销知识，帮助他们培养良好的沟通技巧和良好的心态管理，对人来说是一种全方位的修炼过程。“我们有30万活跃的营销人员，他们每个月可以通过销售产品获得稳定的收入。但对我们来说，更看重的不仅仅是他们物质和生活的改善，更重要的是他们精神面貌的改变。”余放称，消沉的人通过安利可以重新建立起对生活的信心，原本生活很单调的家庭主妇通过安利开拓了视野，可以站在舞台上侃侃而谈，过上更好的生活，赢得他人尊重。
　　基层直销员即门面
　　直销虽然提供了大量就业岗位，进入门槛却很低，而且人员关系比较松散，这些人的行为一旦有偏差，不但使直销企业公众形象受损，更有可能产生规模效应，产生很多社会问题。“主管部门往往担心直销企业销售人员过于庞大，企业管不好人；公众则经常认为做直销的人比较冲动、盲目、过于热情。”余放说，“作为从业者，必须正视问题，消除混乱；作为直销企业，管好人是安利对社会的最大责任。”
　　直销员作为直销企业的门面，消费者对直销员的印象往往就是对直销企业的印象。门面打理得好了，对提升直销企业公众形象至关重要。直销员管理得当，甚至能成为促进社会和谐安定有价值的力量。余放说：“当直销员的事业出现困难时，企业要善待营销人员，要保证他们的权益。同时，我们也要实实在在地帮助他们解决问题，避免把问题抛向社会，成为社会的不稳定因素。”
　　销售人员的职业行为也是直销企业管理的重要命题。2012年美国的一项调查结果显示，汽车销售员在美国是信任度最低的一个职业，这从一个侧面反映了销售行业的特点：推销员为了推销产品，往往夸大其辞；有时为了把产品卖出去，往往表现得过于热情、过于坚持、过于执着。余放评论说：“在正常的商业行为和令人侧目的销售手段之间，往往就隔着一个‘度’字。如果把握不好‘度’，事情就会往相反的方向发展。”基于中国的特殊情况，安利除了加强商德教育，还率先建立了八级处罚机制，设立了庞大的团队专门管理销售员，告诫他们不靠夸大其辞也能卖出产品、发展事业。
　　带动直销员参与社会志愿服务是安利提振直销行业“正能量”的重要方式和途径。2011年5月，安利公益基金正式成立。安利公益基金会下设的三个项目“春苗营养计划”、“彩虹支教计划”、“阳光成长计划”不约而同地将帮扶对象锁定为“流动儿童”与“留守儿童”，成立一年多已帮助了40万儿童，慈善捐款高达数亿元。安利公益基金会自成立之日起就确保透明、公正、诚信，截至目前安利基金会已经完成了超过12000笔捐款公示，为所有受助学校建立了项目档案，接受社会监督。安利公益基金会董事长是余放的另一个身份，她认为，公益投入不能单靠捐赠，安利有大批优秀的志愿者，他们每年都会付出大量的精力和时间在公益项目上，在社会上形成了一股很强的正能量。安利的公益理念树立起了一个有担当的企业公众形象：提高公众形象需要凝聚各个阶层的力量，一点一滴从自身做起，坚持不懈地输出正能量，这样才能逐步消除行业负面形象。
　　社会公众形象建设的“完美”之道
　　■文／本刊见习记者李妙娴 发自广州
　　从1990年中美合资企业广州雅芳进入中国市场开始，直销行业作为舶来物开始在中国扎根生长。然而，20多年来，它的成长一直伴随着争议，甚至被当作不入流的商业形式。行业社会公众形象如同企业生存发展的土壤，当某个行业持续应对公众的偏见，就意味着这个行业面临难以长远发展的危机，这是任何一家企业都无法忽视的生存警示。在积累了多年的成长经验后，直销行业走出单兵独战的战国时代，意识到要集体站出来，建设行业社会公众形象，引起社会正视。
　　那么，直销企业应该以怎样的姿态面对社会公众？要知道，它们不善于与媒体、公众交流。或许，完美（中国）有限公司（以下简称完美）的探索会给中国直销行业带来特别的启示。
　　先问对错 再问利润
　　西方MBA向来重视对企业家灌输追求企业利润最大化、追求股东利润最大化的观念。利益驱动诱发了人的原始欲望，对金钱趋之若鹜。然而，很多人会在追逐利益的过程中迷失自我，致使塑化剂、三聚氰胺、非法传销等事件不断出现。直销行业公众形象受损也是由于直销被涂抹了浓厚的逐利色彩，事业导向型的直销企业被误鼓吹一夜暴富，不少人为了利益迷失了本性，滋生了许多违规操作的行为。
　　日本“经营之神”曾说过：“企业的利润是为顾客、为社会提供优质的产品和服务得到社会部分认可之后，回馈给你的才是利润。”当利润与是非观念博弈时，完美的判断标准是从人的角度出发，推己及人。完美是由马来西亚完美资源有限公司投资设立的侨资企业，1994年进入中国市场，与其他欧美背景的直销企业不同的是，因为完美主创团队来自马来西亚华人社会，对中国传统文化、企业社会责任的理解尤其深刻。1998年，中国政府下发4?21“一刀切”通知，直销行业停止了相关的运营活动。虽然停止了运营，但完美仍然分毫不差地给业务伙伴发放报酬。完美总裁胡瑞连回忆说：“当时有人觉得我们很傻，并劝告我们拿钱离开中国，可是我们并没有这样做，因为我和古润金董事长都是在海外出生长大，很注重中国传统文化的儒家道德观念，礼义、廉耻、仁爱、忠义对我们影响深远。做人如此，经营企业更是如此。”那时完美选择通过邮局汇款给业务伙伴，所有的汇款单全都人工填写，以确保业务伙伴收到款项，最终业务伙伴与完美一道“熬过”黎明前的黑暗，此举也为完美转型之后的经营打下了坚实的基础。
　　“我们在做任何事情之前，要先问对错，再问利润；先问对错，再问成败，这样才能将完美事业经营得更长久。”胡瑞连认为，想把企业做好，要像说的，把“利他”放在第一位，如果处处只是为自己着想，最终这只能是个买卖，不可能长久经营下去。从2007年接触稻盛和夫哲学开始，胡瑞连就把这位日本商界泰斗的经营理念引进完美，以人心作为经营的基础，以良心作为经营的标准，以爱心作为经营的氛围，以敬天爱人之心建设直销行业社会公众形象。
　　胡瑞连说马来西亚华人从小大多都听到过这样一句话――“举头三尺有神明”，不管是稻盛和夫哲学，还是传统的儒家思想，完美所做的决定冥冥之中都可以追溯到这种自小就培养起来的善恶观。他认为，直销行业公众形象建设，市场行为规范，都不能单纯依靠法律、法规，企业家和从业者要有正确的价值观去指导，心性的改变才能带来深层次的改变，否则结果只能是整个行业的价值观被扭曲。
　　食品安全融入企业文化
　　企业社会责任在国际上普遍认同的定义是：企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要对员工、消费者、社区和环境等承担社会责任。在市场活动高度发达的当下，人们在享受社会、经济快速发展带来的便利时，也面临环境、能源、产品品质、消费者权益等一系列问题。企业是否敢于对自己的产品安全负责，能否履行社会责任，成为推动直销企业乃至行业健康永续发展的重要前提之一。
　　产品是任何一家企业安身立命的基础，也是企业建设社会公众形象最有说服力的说辞，产品质量出现问题其实是在消耗市场信任，自损形象。其中食品安全问题尤其触动当今社会的神经，一旦被发现，企业轻则受到媒体和公众攻击，销量急剧降低，产生信任危机；重则如同三鹿奶粉，淹死在声讨声中，无法在市场上生存。其实，食品安全事故频发，是企业的生产、销售环节出现纰漏，某些企业则心存侥幸，在雷区无视安全隐患。对于产品品质，完美坚持以良心作为经营的标准，严格按照国家标准生产产品，在研发、试制、生产、物流、销售、服务的过程中进行系统化的全面质量管理。
　　为完善管理机制，确保产品安全，满足消费需求，完美吸纳了来自海内外的大批专业人才，并借以构筑专业化的产品研发和品质保证体系。从2002年6月到2003年1月，完美先后通过了保健食品GMP、HACCP食品安全控制体系、ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系等四项国际权威认证。2005年10月和2009年12月，完美的8种营养保健食品全部通过“国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中心”的兴奋剂检测，证明产品不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际禁止运动员服用的违禁成分。日，完美质保部检测中心被中国合格评定国家认可委员会（CNAS）确认为国家认可实验室。完美检测中心在建设初期即按照国家行业标准以及CNAS检测实验室认可规范要求进行设计以及采购检测设备，仅仅采购检测设备的投入就超过千万元。目前，完美总部与扬州完美两个检测实验室分别有274项和204项检测项目通过CNAS认可。
　　为证明产品的安全有效性，提高消费者信心，完美还首吃螃蟹，与中国保健协会合作，引入“保健食品循证医学临床观察及追踪研究”项目，通过第三方对完美产品的消费者长期进行数据采集和调查，并追踪使用效果。通过科学的跟踪调查，对热销多年的完美产品的安全性和有效性进行再次评估，解答消费者“保健食品是否安全、保健食品是否有效”的疑问。但是，在保健食品安全事故频发的当下，完美此举也意味着舆论风险。胡瑞连对此持有不同的看法：“如果你产品有问题，做到最后结果出来是负面的，相当于砸了钱之后替自己打一个负面广告。”他坚持认为，虽然直销行业起步的时候难免选择事业导向路线，但最终中国直销行业要让社会接受，唯一的选择就是回归商业的本质――诚信，从产品导向型进而走消费者导向型。
　　以良心为经营标准的完美，生产产品时遵循的法则是领导层率先食用新产品，敢当“白老鼠”。产品在正式上市之前，要按照董事局成员――公司高管――基层员工（以自愿报名为原则）的顺序体验产品，再逐步推向市场。胡瑞连认为，“食品”的“食”字由“人”与“良”字组成，表示从事食品生产的人必须有“良知”和“道德底线”，只有当自己可以放心食用了，才能够上市销售，才能够推介给员工、顾客食用，让消费者放心。
　　当食品安全管理只局限于某些领导、员工的工作内容，那么，食品安全管理也只是这部分人的职责和职务行为而已。但是，当食品安全理念已经成为企业每一份子的行为准则的重要组成部分，那么，食品安全管理也就融入企业的管理文化。为促进“全员参与”，完美还利用每月一次的员工早会、内部刊物，对全体员工和经销商进行系统的食品安全和质量管理宣传教育，不定期举办相关的主题研讨、交流、漫画及金点子大赛，以各种方式全面推进食品安全和质量管理的理念教育。从2006年到2012年，完美多次获得中国食品安全年会颁发的“中国食品安全十强企业”称号，并成为国内首批加入“2012食品安全企业自律联盟”成员。
　　就业、安业、乐业的培训体系
　　直销作为一种商业销售模式，是创造就业机会的一个重要领域。北京大学副校长、北京大学中国直销行业发展研究中心主任说：“中国一方面有着丰富的劳动力资源，另一方面是面临解决就业问题的巨大压力。经济结构调整、产业升级也对就业问题提出了新的要求，有些劳动者可能会面临新的挑战。所以，创造更多的就业机会，实际上就是解决就业问题的一个途径。”
　　目前，完美直接创造的就业岗位就业人数为2000多人，直销员就业达5600人，专卖店就业人数达33000多人。直销行业虽然为社会创造灵活的就业机会，但行业进入门槛相对较低，直销人员素质良莠不齐，一直为社会诟病，也直接影响了行业社会公众形象。因此，培训之于直销行业就尤为重要。完美认为：“解决就业只是给了一个人一份工作，而安业则可以让一个家庭有生活保障，乐业可以促进社会和谐。企业在创造了岗位后，把人招进来，必须用一套系统的培训方法，以及有感染力的企业文化，让职员安业并最后乐业，愿意为家庭、企业、社会做出应有的贡献！”
　　开发提供就业岗位、培训员工技能、创造安业模式、乐享职业成就成为完美的新课题。除了国家政策、法律知识的普及性培训和产品专业知识培训外，完美还提供技巧和技能培训，如销售技巧、沟通技巧、演讲技巧、如何理财、如何舒缓压力等，以及各种素质培训，如阳光心态、九型人格、礼仪、服装搭配、质量管理培训等等。而由于马来西亚华侨的背景，完美在培训中更注重传统文化和心灵塑造。
　　胡瑞连说：“关于传统文化，我们海外华人仿佛更重视，但是到中国后，发现这里的很多朋友好像有点不在乎传统文化，不过这两年各地传统文化又热起来，我们在内部进行传统文化教育不是追求时尚，而是我们确实认为应该在内部进行这方面的教育，让我们所有人都养成自律的习惯。”2004年，完美邀请台湾著名学者傅佩荣教授给完美店主进行几次传统文化及心灵重塑的培训，特别是在汶川地震后，完美立即将傅佩荣心灵辅导光碟派发给四川受灾家庭，安抚灾民。2012年年初，完美对中国各地的近5000家店主进行《弟子规》培训，取得了较好的效果。
　　但是在销售队伍中，时常会有浮躁、激进、快速致富的思想冒头，业务员迷失成为一种不可忽视的现象。业务员刚进入直销行业，都是抱着创业的劲儿拼搏，但取得成功后往往会迷失自我，觉得茫然，没有更远大的追求。让胡瑞连担心的是，如果业务员没有了追求，走向反面，进行违规操作，就会影响企业的公众形象，甚至整个行业的公众形象。完美防御的良方就是稻盛和夫哲学。稻盛和夫是日本经营之圣，创建了两家“世界500强”企业，并运用其“经营哲学”在424天内拯救了破产的日本航空公司。他提出的观念都来自中国传统文化很浅显的做人做事道理，如磨砺心志的“六项精进”：付出不亚于任何人的努力；谦虚戒骄；天天反省；活着就要感谢；积善行，思利他；不要有感性的烦恼。胡瑞连说：“这些都是很普通的做人道理，但稻盛和夫就是这样做的，所以他取得了我们所没有的成功。如果一个人把人做好了，做对了，事情一定会做好了，做对了！在目前这个后金融危机时期，每个人都必须对工作、对人生有个正确的认识，这样才能有好的培训效果。”
　　近几年，完美积极与稻盛和夫（北京）管理顾问公司合作，在内部进行培训，邀请其总经理曹岫云在台湾对自己的近5000名店主就稻盛和夫的经营理念进行系统培训。2011年9月，完美还与北京稻盛和夫经营研究中心、广东省盛和塾等一起邀请稻盛和夫来华讲学，引起轰动，听讲人数超过了2000人，稻盛和夫哲学成为一时热议的话题。
　　“当然，为培训而培训不是我们的目的，我们其实是希望通过系统的培训，让他们完全能够立足在社会上，就算离开了完美也能够有一技之长，为家庭、社会做出贡献。其实，我们更希望通过培训，可以让他们愿意在这个岗位上工作，并逐步爱上这个岗位，引以为豪，慢慢过渡到乐业的程度！”胡瑞连说。
　　非理性的慈善事业
　　缓和企业、行业和社会的关系，公益是最好的润滑剂。
　　无论是灾难之后的慷慨解囊、儿童希望工程教育、生态环境保护，还是志愿队伍的号召、爱心献血、健康长跑等，都可以看到直销企业热心公益慈善事业的活跃身影。
　　目前，完美已经在全国范围内捐建了95所希望学校，累计捐资逾7000万元；多次向中国华文教育基金会捐资，用于推动中华文化的传承与传播，迄今为止累计捐资3000万元。除了推动教育事业发展，完美还依托自己的33家分公司、7家办事处、6700余家服务网点和授权专卖店形成的全国性公益网络，组织无偿献血活动，连续举办了九届“百城千店万人献血活动”，并组建“完美无偿献血志愿队”。截至2012年10月，完美总部和分公司员工、经销商、消费者累计无偿献血近17万人次，总献血量逾4500万毫升。
　　从2000年起，完美作为第一家支持“母亲水窖”项目的外资企业，积极参与支持中国妇女发展基金会“母亲水窖”工程，累计向“母亲水窖”项目捐资近2000万元，帮助解决西部干旱地区数万同胞的饮水问题。同时，通过多次对“母亲水窖”项目回访，完美还不断根据受捐地区实际情况将公益项目进一步升级，支持“校园安全饮水工程”，关注学生用水安全。此外，完美积极向下一代进行环保教育。2010年，完美与联合国开发计划署、新华社、中国联合策划并出版了中国第一部中英文双语环保漫画书――《低碳漫画总动员》，免费派发给中国多所中小学的学生。
　　直销企业热衷公益慈善，有人质疑是为了取得政府信任，提升企业美誉度。美国著名企业问题专家迈克尔?波特说：“没有一家企业会有足够的能力和资源来解决所有的社会问题，它们必须选取和自己的业务有交叉的社会问题来解决。”业内人士表示，企业经营的目的确实是不断产生效益，但是如果单纯地将公益活动看成是企业为了追求利润而投资的话，那是非常片面的。一家成功的企业，应该是一个对消费者、政府、员工、环境和社会公众负责的企业。企业也是社会公民，为它所服务、所生存的社区乃至社会解决问题，是一个公民应尽的社会责任，也是企业持续发展的关键。
　　以爱心作为企业经营氛围，至今完美共投入公益慈善领域的资金逾3亿元，逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广“母亲水窖”、倡导无偿献血、推动禁毒事业、资助健康快车、参与慈善万人行和资助我国尖端科研人才培养为主体的七大慈善公益体系，其中在希望工程、无偿献血、“母亲水窖”和抗震救灾方面成为行业标杆。
　　“不少企业社会责任的顾问专家提醒完美现在做慈善、做公益没有重点，比较散，很难搞出亮点。的确，他们说得不无道理。也许‘理性’、‘有效’的慈善方式的确会给企业带来更大的美誉度。但是我始终认为，就慈善本身来说，并不应该是理性的。”完美董事长古润金说。不久前，他获得了“第五届公益中国最佳企业家社会责任大奖”。据了解，1998年，直销行业面临何去何从的生存困惑，但那一年中国发生了特大水灾，前途迷茫的完美竟然投入530多万元救灾。古润金自小在贫民窟长大，生活贫困，所以特别体会到互助可以带来的人生改变。他说，在马来西亚，政府不会资助教育，小学、初中、高中、大学全靠群众，特别是华人捐助，一些学校为了筹钱就安排剪彩活动，捐1000马币以上就可以参加，现场有几百个人捐钱一起剪彩，就这样筹到钱给穷孩子读书。“那样的场面往往令人难以忘怀。受到那样的感染，我总觉得慈善不是理性，而是一种义务、一种精神。”古润金说。
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　　日，中国直销行业公众形象论坛在广州举行，以“发现?正能量”为主题，通过主流媒体与社会坦诚沟通。作为直销行业的一员，完美（中国）有限公司（以下简称完美）胡瑞连总裁在会上围绕“直销行业公众形象”分享了完美的发展经验。或许，“完美”之路会给直销行业以什么的姿态面对社会公众带来启示。
　　“完美”之路并不平坦，也正是崎岖让完美认清前进的方向。完美只是众多直销企业中的一员，单凭自身的力量难以建立公众对直销行业的正面形象，正如俗语说“一根竹子二折弯，多根竹子二折难”，需要整个行业共同努力。
　　在中国直销行业公众形象论坛上各种观点激烈碰撞，犹如一场大型头脑风暴。直销行业巨头安利(中国)总裁黄德荫、安利(中国)公共事务副总裁余放、天狮集团董事长李金元、完美(中国)总裁胡瑞连、无极限(中国)总经理黄健龙、玫琳凯(中国)高级对外事务总监张晶、新时代健康集团副总经理毕振学、三生(中国)副总裁施光辉、金士力佳友(天津)有限公司总经理姚则兵，北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任王雨本及副主任杨谦，暨南大学新闻与传播学院院长、南方日报社前社长范以锦，中国人民大学社会学系教授于显洋等，从多维角度探讨中国公众直销行业形象的现状和建设之道。他们表示，直销是一个蕴含正能量的行业，但因为历史的特殊性，社会公众对直销行业的印象往往有失偏颇。在当今社会中，直销以其个性化服务愈发彰显其社会、经济价值，从业者也在事业发展的同时实现个人价值，这些都是直销蕴含的“正能量”。因此，直销行业应该团结一致、内外兼修，不断净化行业环境，积蓄更多的正能量，同时加强公众沟通，展现行业优秀面，树立行业公众形象。
　　诚如胡瑞连所说，直销行业蕴含着许许多多的正能量，例如“提供就业机会，创造公平的就业环境；创造税收，扩大投资，拉动内需，助力经济发展；履行社会责任，用公益构建和谐；搭建优质平台，促进国际间交流合作”等。因此，他呼吁直销企业众志成城，汇聚并传播更多的正能量，共同致力于行业形象提升，共建“美好社会”、“美丽中国”。
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