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财务职场上的高情商，原来就是......
看《奇葩说》，觉得蔡康永简直太神奇了。不管辩论题目有多么的没节操，他都可以讲得很高尚。不管对方多么屎尿屁黄赌毒，他都能巧妙地拗回来，回归文艺和优雅。他的用词永远柔软，姿态永远轻盈，永远显得对方像个傻逼......废话就不多说了，还是来聊聊实用的吧！我们到底该如何在职场上展示自己的高情商呢？所谓情商高，确实就是懂得好好说话，但要怎么说话呢？1.请同事帮忙的时候，以“好吗”结束。加上“好吗”，就变成请求的语气，会让人觉得被尊重。并且，你的职位或社会地位越高时，越要用这种商量的口吻，多问人家“可以吗”、“你方便吗”、“好吗”......会让对方觉得你特有人格魅力，如果你长得也不赖，分分钟都可以迷死人啊！2.多征求同事的看法或意见。蔡康永就说过，闲暇聊天的时候，每个人都是朕，每个人都只想聊自己。其实职场上也是如此，有时你也会只顾发表自己的看法，而忘记了给机会让其他同事发言，这样，时间长了不但会影响人际关系，而且还会让别人觉得你特没教养。因此，记得多问问其他人：“你怎么看”，“你觉得呢”，让对方也有表达的空间......渐渐地，你就会变得越来越受欢迎。3.赞美同事的时候要说具体的细节。比如，如果你跑到一位同事的面前跟TA说：“这事，你干得漂亮！”老实说，很多人都会当成一种客套，觉得你在拍马屁！但如果你跟对方说：“你知道你做得最好的是哪个地方吗？是那个什么什么，若在那个点上出现错误，恐怕结果就没这么好了！” 人家听后就会比较感动，TA会觉得你是真的有用心去关注过TA做的事情，因而对你充满好感！4.背后也捍卫同事的人格。情商高不等于不吐槽。若朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思？如果你把某个同事当朋友，听到有人背后说TA坏话，你要为TA辩驳......当第三者告诉TA，你曾经为了TA而跟某个鸟人撕逼的时候，对方得有多感动啊，对你的好感瞬间提升10倍！你做的很多事情，有时不用你多说，人家也会知道的——也许是无意，也许是有意。因此，多做好事，多仗义，还是不错的。5.撕逼再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话。是的，吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害TA,否则，结果就会很惨，也许你就会因此而多了一个敌人，少了一个朋友。心理学有一个概念，叫共情，用古语讲，就是己所不欲勿施于人，你喜欢被照顾，就去照顾别人；你喜欢被温柔对待，就去温柔对待别人；你喜欢不抢你风头的人，你就不要去抢别人的风头。
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当前话题财务部和销售部，关系怎么这么难处？
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部门和部门，总是不好往一块弄，销售部，追求的是良性发展，向往市场快速反应。可财务部从部门出发，考虑的是财务的完整性，考虑最多的是程序。这就存在了矛盾，一个为了市场，一个为了，总有打不完的嘴仗。难呀！
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用户评论：
发布时间： 00:00:00&8楼
销售与财务
正确处理销售部门与财务控制部门之间的关系是很多国内公司头疼的问题。
我所在的公司一样存在这样的问题。
财务部门小心谨慎，销售部门不断增加销售费用，两部门之间矛盾日深；甚至有时候在年终大会上销售部门的老总会把未完成销售任务归罪于财务部门的束缚……打不完的嘴仗，而老板夹在中间味道也不好受。
财务部门眼光浅短，总是盯着一些小钱进出问题，而对于动辄百万元以上的支出，却从不提出合理化建议光凭老板的意思办，有同事开玩笑说：狮子老虎在眼前跑过看不到，看见的只是蚂蚁跳蚤一类的小东东，可笑！整个一个抓小放大，效率何在？
平衡财务与销售两部门之间的关系需要两部门的领导站在更高处思考公司的利益，并且尽量用有力的数据说服对方。
矛盾长时间得不到解决总有一天会影响到公司的正常发展。
发布时间： 00:00:00&7楼
任何问题都有解决的方法（1）
我认为这是一个非常好的问题，代表了一个极为普遍的现象。只要努力去观察、考虑，还是能找到些解决问题的办法的。如销售部与财务部的问题，还与技术部、服务部、广告、策划、宣传部、办公室等部门都有问题。这是因为每个部门及部门中的每位成员，都是从本部门的角度出发的，并没有考虑到别部门及相关人员的问题、感受和体会等，更多的是没有从整体出发、从实际出发。我认为这是问题的根本所在。
要想很好地解决这些问题，我认为这不仅得换位思考，还得有一个良好的团队精神和共同的远景目标。当然，要解决之，还要具体了解问题出在哪儿？这就需要先进行良好的分析。我先来分析一下这些情况：
一、从销售部的角度出发看问题：
销售部是公司利润的中心，是公司的命脉。公司的维持与发展，首先就要看销售部能产生多少业绩。以此来考虑，需要有业绩就需要有销售人员，也就会产生一些费用等，其中最常见的就是出差费、请客费、礼品费等，这可能是销售费用的大头。 当然了，销售员回来后就得根据公司的规定，在领导签字后，送交财务部审批报销。这是一个非常简单的流程。
举例来说，做为了一个销售人员，平时吃饭送礼，陪客户出去逛逛等的费用；从他的角度来说，是非常正常的为了订单而发生的一些必要开销。可一到财务部，就会出现问题，如有些帐是不可能报的，或只能报部分。双方各持道理，就是说，双方都基于对本部门工作的负责，也在遵循着公司的规章制度。我以前在做销售，及后来做了管理后，也都不同程度地遇到了这些问题。开始也有些想不通，后来我也慢慢地去分析这些情况，进而找到解决问题的办法了。
这种情况，看似双方都有道理，其实我认为都没有道理。明显，销售员不能避开公司的规章制度而去做销售，否则\\\\\\\"无规矩则不成方圆\\\\\\\"。再者，销售并非是靠吃、喝、送等方法去签单的。这种是最原始的方法，不是销售中的必要环节，也不是让公司销售业绩长青之法。因此我认为，在销售费用上，不仅是要很好地去控制，还要求销售人员自己能够明白每笔费用的去向及其对做好这笔业务（签单）的意义和作用，不可盲目花费而不顾后果。如果能做到这点，那么销售人员与财务部之间的矛盾就很自然可以得到解决。
二、从财务部的角度去看待此类问题
接上所说，对于在这个问题上财务部的做法，也是一样。财务部是全公司的财务核算、监管机构；相比之下，在公司中，与销售部打交道最多，麻烦也最多。对于此部门在上面问题的处理方法，我认为不妥，且有以下之考虑：
财务部严格按公司规章办事，我认为本身没错。不过有时候，他们有些过于苛刻。有的销售人员会许会说他们不尽人情味，这都是因为他们有时候没有一点通融的余地。而财务部人员会说：”这是遵章办事，严格把关”。如果财务部能够想到：”销售人员在外很辛苦，费用上虽然有些超支，不可报或全报；但我们都是在为公司服务，是公司大团队中的两上不同的小团队，只有销售业绩上去了，公司才会有发展，我们也才有发展；我们可以想办法，在遵章的前提下，尽量帮他们去解决这些超支的部分。同时也要规劝销售人员今后注意这些问题，不能次次如此，否则将很难办理”。如果能够从大的环境、大局出发去换位思考，相信总会有解决的办法。
瞧，这样不是就没有事了吗？而不是双方对侍，终把矛盾
发布时间： 00:00:00&6楼
任何问题都有解决的方法（2）
三、从团队的角度去看问题
对于上面所举的这个例子，只是公司矛盾中一个有典型意义的代表例；其实这样的事情在公司中还有很多，包括与各部门（技术部、服务部、宣传策划部、办公室等）的相处及矛盾的解决，都可以此举一反三来考虑。众多部门的整体就是一个公司，也是一个整体的团队。
从团队的角度上看，其实上面也简单地说到了这点，就是说，要从公司的整体出发去考虑此类问题，这大都是以管理层（中层、高层）考虑为基础的。换个角度去说，就是每个部门的负责人，在自己部门与别部门有这样的问题时，应该从公司整体利益出发去考虑这些问题。如果把公司比喻成一个大家庭，那么每个部门就是家庭中的成员。有句话叫：家不合，外人欺。道理是谁都明白的，所以就不能不合。有了矛盾与问题，就得即时去解决，否则，矛盾的激化，影响了自己，也影响了公司的整体发展。
四、从高层领导的角度去看
做为公司的高层领导，其实就象是家庭中的你母，谁都不希望看到自己的孩子之间勾心斗角。那么在这样一种情况下，我认为领导层应该起到很好地协调作用。领导层需要在公司里创造一个气和谐的气氛，一种互助的精神，一种团队的集体主义荣誉感，也就是我们所说的，领导层要为公司的发展及每个部门的协调起”铺路”作用。
有了问题，领导层如果不能在了解事情的原委后，正确、合理地去处理，就会出现更大的问题，从而影响到领导层的决策、权威，更加影响到领导层的稳定性和公司的整体发展。在我看来，领导层的作用，总结来说就是四个字：铺路、沟通。所以说，为公司创造一个良好的环境氛围意义也是很大的。公司也需要一种文化，一种气氛，才能发展地更好。
我坚信，任何问题都是可以找到办法并加以解决的，或许你现在还没有找到解决办法。只要你努力去发现，在这个问题上，一定会有办法的。
以上只是我简单地分析后的一点想法，仅供参考。也希望大家一起加入讨论。
天涯游子 QQ:
发布时间： 00:00:00&5楼
更正：在我下面贴子里，我的QQ号写错了，正确的是：
天涯游子：QQ:
QQ上的名称也是天涯游子。
发布时间： 00:00:00&4楼
好像企业内的各个主要部门之间都会出现协调困难的问题，尤其是营销、技术与生产三者之间。
针对我公司的情况，我以前提的建议是相互兼职，比如营销的主管（不一定是主管）可以兼任技术部门的付主管，技术的主管可以兼任营销的付主管，生产亦然。原则是哪两个部门之间最容易出现协调困难，这两个部门就安排建制，不可乱兼。由于建议一直未被采纳，也不知道是否真的可行。
对于轮岗制在部分部门之间是行得通的，但我觉得有些专业性过强的部门可能不适应轮岗制，我的主张是实行“实习制”：财务主管可以到营销部门见习几个月，其间可以参与营销部门的所有活动，包括重要会议，也可以同时安排给一个临时岗位做点具体工作，同时，其具体财务工作应当委托给副手代管，只在重大财务问题上行使领导权。反之，营销竹管亦然。
个人认为，在正常情况下，财务部门与营销部门不存在谁的目光短浅的问题。财务管理是企业的核心工作之一，财务安全是企业的最基本的运行基础，财务人员为了维护整个企业的财务安全，有时比营销人员看得更长远。当然，在企业体制、机制不健全，财务人员素质不高的情况下，会出现“捡了芝麻，漏了方瓜”的现象。这时，已不仅仅是营销与财务的协调问题，最起码，应当调整财务人员及财务运作机制。
发布时间： 00:00:00&3楼
流程应为市场让路
从某种意义来说，流程应该为市场让路，但也不是无限度，无原则的让路，这就需要企业的管理者来沟通协调，这也是企业领导的一个职责。
市场是多变的，这就使固定的流程受到挑战，做为市场人员也应该懂得财务知识规避风险
发布时间： 00:00:00&2楼
换位思考---轮岗制
只是加强沟通是不够的，必须让双方都切身体会到对方的难处，这样才能更好地合作。建议可以试行轮岗制，比如说，让财务主管跟着销售人员跑一段时间市场，体会一下时间、迅捷在市场上的重要性。让销售主管做一段时间财务，体会一下因为销售人员的突发事件为财务带来的麻烦。
销售人员做好月度、年度预算，同时留出可能的突发性消费预算。
财务人员不要太拘泥，要知道机不可失，失不再来，应具备特殊情况的应对能力。
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