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摘要：双十二双十一发货问题代收纠纷处理依据全解读：征集预售买卖争端、延迟发货退款换货、菜鸟驿站代收利弊。征集预售一直没按时发货不想要了可以协商取消订单吗、征集预售货不对板质量不满意退换货怎么办理、征集预售成功下架但交易未付款还有效吗；双11双12哪些类型东西不包邮、商家未按规定发货如何追讨赔付、超过约定时间延迟到货能原单拒收吗；菜鸟驿站收货宝取件收费规定：光棍节菜鸟驿站代收要钱吗、为什么收货宝认证要付费、快递单号物流信息显示本人已签收为何没有发收货码、菜鸟官网客服联系电话是什么、去哪里怎么投诉菜鸟驿站违规乱收费
趋势网(｜)讯：双12双十一发货问题退款换货问题、收货宝菜鸟驿站代收问题、征集预售无理由退换货问题全解读。征集预售一直没按时发货不想要了可以协商取消订单吗？可以，征集成功后不想要此商品或者收到商品有问题，可以申请退款。征集预售货不对板质量不满意退换货怎么办理？和平常普通订单的退款方式一样，到“已买到的宝贝”页面，针对该订单点击申请退款即可。双12征集预售详解：《》。征集预售成功但交易未付款还有效吗？只要在下单后3天内，就可前往继续支付，此时还有效，3天后订单自动关闭。双11双12哪些类型东西不包邮？虚拟类目、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务，整车类商品不支持包邮或包物流，大鱼缸、置地/升降晾晒衣架除提供10个或20个城市免费送货上门安装服务外壳不包物流。商家未按规定发货如何追讨赔付？卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。双12期间的发货时间规则如下：买家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间所购买的商品，最晚将于12月26日24点前查询到物流揽收记录。如发生未按规定发货的，可通过旺旺向卖家发起追讨，也可申请退款，理由填写未按规定时间发货。若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除此外的其它方式，均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。双12被骗怎么办：《》。超过约定时间延迟到货能原单拒收吗？如果购买的商品到货时间远远晚于希望使用的时间，不想要的话，可以拒签。但拒签前后最好联系商家客服。（如何使用菜鸟驿站网点代收流程图）菜鸟驿站收货宝取件收费规定：双11双十二菜鸟驿站代收要钱吗？通过天猫下单，在提交订单的界面，直接勾选系统上显示的菜鸟驿站代收点，那么当快递到达代收点，你去取货时是不收费的。但如果不是勾选系统的代收点，而是自己输入了代收点的地址，则前往取货的时候，5日内需支付1元/包裹，超过5天未取货的，需向店老板支付1元/天的管理费，最高5元。但笔者在双十一收包裹期间发现，有代收点私自设立了其它收费项目，比如当你的包裹大小超过2个鞋盒的体积时，需支付5元/包裹的费用。这是菜鸟驿站协议外的私设项目，如有遇到，可进行投诉。去哪里怎么投诉菜鸟驿站违规乱收费？可在下述提到的官方联系方式里进行投诉。快递单号物流信息显示本人已签收为何没有发收货码？笔者经常遇到快递单号的物流信息显示快递已签收，但是却没有收到菜鸟驿站发出的收货码，这是怎么回事？一般来讲，这个的原因可能有2个，其中1个，是你的包裹并非通过下单界面的系统勾选代收点，所以没有收货码。此时，需要你关注“收货宝ok”的微信公众号绑定手机号进行查询，也可在支付宝里关注公众号“菜鸟驿站”。若已到店，可前往代收点扫码支付领取包裹。另1个原因，有可能是快递员来不及配送，暂时录入为已签收。菜鸟官网客服联系电话是什么？菜鸟驿站官网：https://yzhz./ 、 /。菜鸟驿站官方微博：/cainiaoyizhan。菜鸟驿站合作伙伴收货宝官网：/shooter/index.html。菜鸟驿站与收货宝、代收点的关系？一般来说，代收网点的直接合作方是收货宝，收货宝再和菜鸟驿站合作。收货宝本身自己的代收服务是收费的，每件代收货物存放时间小于等于5天的，收取1元；超过5天的，每超出1天的，增加1元，每件货物服务费收费上限为5元。但收货宝和菜鸟驿站进行合作，所有来自天猫的系统勾选代收点的包裹，都是免费的。也就是说，如果你不是在天猫下单且在下单页面通过系统显示的地址进行勾选，那么就需要支付代收服务费，在你前往代收点取货的时候，需关注收货宝官方微信号支付后才能拿走包裹。编者按双十二结束，随之而来的退款退货纠纷问题让人头疼，同时查物流收包裹追踪流转异常的快递也是颇为心烦。多了解一些淘宝1212活动规则、菜鸟驿站收货宝代收点收费规则，也可以少一些烦恼。2015年双12售后问题全解：《》。
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怎么在菜鸟裹裹设置菜鸟驿站拒收，如何查最近菜鸟驿站，菜鸟驿站运单日志在哪里查。
怎么在菜鸟裹裹设置菜鸟驿站拒收，如何查最近菜鸟驿站，菜鸟驿站运单日志在哪里查。菜鸟驿站取货码短信误删了怎么办？驿站寄件订单号去哪里查询？这是很多用户使用菜鸟驿站时存在的疑惑，今天享优惠小编就来为大家整理关于菜鸟驿站寄件和代收的各大问答，快来看看你最关心的问题吧
1、如何找我附近的菜鸟驿站？登录淘宝网页，选择您需要购买的商品，点击【立即购买】之后，选择您所要查询的菜鸟驿站；点开选中的菜鸟驿站后，即可查看到对应的营业时间、地址、联系方式。也可以使用菜鸟裹裹直接搜索当前城市附近的菜鸟驿站。
2、菜鸟驿站寄件可以上门取件吗？目前菜鸟驿站只在部分区域开通了上门取件服务，其他区域暂不支持。开通区域内的驿站未开通上门取件服务或未主动抢单，菜鸟对上门取件不做任何要求，建议可以跟驿站协商处理。注：目前菜鸟驿站上门取件服务开通区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、无锡7个城市全区域开通；苏州、宁波、重庆、成都、西安、天津、武汉、长沙、郑州开通了部分区域。
3、没有收到菜鸟驿站发来的提货码怎么办？若物流信息显示包裹已经到达菜鸟驿站站点，手机未收到取货短信通知，消费者也可通过以下方式查询取货码：手机淘宝：登录手机淘宝，点击首页右上角【消息】，点击【物流助手】，选中选择需要查看的订单，即可查看提货码。电脑淘宝：在【我的淘宝】&&【已买到的宝贝】&&【物流详情】页查询。菜鸟裹裹APP：在首页点击【取件】查看您的菜鸟驿站提货码。您也可直接联系代收的菜鸟驿站进行重新发送取货码。
4、菜鸟驿站是什么？菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台。其为用户提供包裹代收、代寄等服务，致力于提供多元化的最后一公里服务。目前菜鸟驿站作为天猫和淘宝网指定的为消费者提供代收包裹服务的站点。
5、菜鸟驿站把货物弄丢怎么办？您可通过以下形式发起投诉，菜鸟驿站会在三个工作日内处理：淘宝PC端：进入【我的淘宝】&【已买到的宝贝】&【查看物流】&【物流投诉】&选择投诉类型&【提交】。淘宝APP：进入【我的订单】&找到投诉的订单信息&点击【查看物流】&点击【投诉】&选择投诉类型&点击【提交】&投诉完成。菜鸟驿站客服热线：电话 ，服务时间：周一-周日 9:00-21:00。
6、使用菜鸟驿站寄件如何查看订单号和物流情况？打开菜鸟裹裹APP，先在首页&导入包裹&处绑定寄件手机号，然后在&我--寄件记录&中即可查看上门订单/驿站订单的快递单号及物流配送情况。也可致电菜鸟物流客服热线：，服务时间每天9:00-20:00。
7、菜鸟驿站代收要钱吗？菜鸟驿站代收5天内是免费，逾期未领取的包裹，菜鸟驿站有权将包裹退回, 或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，费用标准以站点内的实际公示为准。温馨提示：如果您不是在网上选择菜鸟驿站代收货服务（如：手动复制驿站地址为默认地址、换货重新发货 ）等情形，暂不在菜鸟驿站免费代收服务范围内的。
8、菜鸟驿站代收包裹如何自提？操作步骤如下：1）到达菜鸟驿站：在交易订单中选择代收货服务后，请关注手机短信及物流订单信息，待收到菜鸟驿站发出的包裹到站通知和提货码后，即可前往菜鸟驿站自提包裹；2）提供取货码：到达菜鸟驿站后，请提供取货码给服务人员即可；3）签字取货：在提货单上签字确认后自提包裹。
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