衣柜电商物流短板破解 迎来发展“春天”
来源：中华衣柜网
发布日期： 11:13:44
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据悉，从10月份开始，几家快递公司纷纷宣布进军&大件&物流领域，来弥补网购大件商品的物流短板。众所周知，企业发力电商，迄今为止依旧没有受到良好的效应，主要原因即是受到&最后一公里&这一问题的困扰。如今，快递公司开通&大件&服务，无疑给电商发展注入了动力。
快递公司开通寄送大件服务
目前，部分快递公司开通了或者正在开通寄送大件服务。据了解，河北顺丰速运有限公司从10月份开始，就对物流普运在营运模式、工具配置、价格等多方面进行升级优化，几百公斤的大件也可以寄送上门，用户可根据实际需求选择三种模式&门到站(上门收货)&、&站到站(干线运输)&、&站到门(送货上门)&的组合搭配，送货更为灵活，费用也进行了优惠。除顺丰外，申通、圆通等公司也正在开通大件物品的&快递&，比如推出仓储业务，涵盖存储、发货、配送等。
&最后一公里&曾是衣柜电商发展难题
衣柜、等大件商品的网购物流问题一直饱受诟病，难点是&最后一公里&。省会市民张先生最近就深受其害，他从网上买了一组衣柜，由于物品太大不能快递，只能发物流，而物流是不负责送货上门的，顶多送到楼下，让他&自取&，为了把这组衣柜弄上楼，张先生全家出动累得够呛。一位做衣柜生意的网店店主也说，他经常会因为物流配送损失客户，由于物流无法到达部分顾客指定的地点，一些顾客最后放弃了订单。
物流短板破解 衣柜电商迎来发展春天
大件物品的运输的确是个问题，多数快递公司对寄送快件有重量上的限制，不收&大件&。而可以寄送&大件&的物流公司的缺点是到货慢、不上门，如果网购了衣柜、电器等，到货后，第三方物流公司一般会打电话给顾客让&自取&。只有一些电器、衣柜的自营商会安排送货上门。如今，几家快递公司纷纷宣布进入&大件&物流领域，借助其完善的网点布局、快捷的送货速度，弥补网购大件商品的物流短板，在很大程度上推动了衣柜电商的发展。
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传真：028-双11恰逢APEC 临沂多家快递表示暂不发北京大件
琅琊新闻网
琅琊新闻网11月6日讯 (记者左肖 孙飞霞) 今年“双11”恰逢APEC会议，为保证APEC会议顺利进行，进出北京的快件可能会时限延长。临沂多家快递公司表示，在APEC会议期间，送往北京的快件多数会受到影响，除了不接运送到北京的大件物品外，寄往北京的快件也不能保证其时效性。小军是淘宝网站临沂一家化妆品店的老板，他称由于“双11”网购高峰期正好遇上APEC会议，北京出件容易进件难，“为了让京津冀的买家们早点收到货，建议他们现在就开始抢购。”相较于临沂卖家提前迎高峰，北京的卖家已经开始执行起“双11”的价格。一家位于北京的女装天猫店客服告诉记者，他们的店铺一直使用的快递是韵达、EMS和顺丰，“双11”期间本来快递就很慢，再加上APEC会议，估计销售会受到冲击。为了保持销售业绩，他们只好提前执行“双11”最低价。6日，记者咨询了临沂多家快递公司后获悉，目前，他们都不接运送到北京的大件物品，而且对于寄往北京的快件也不能保证其时效性。其中，顺丰快递和汇通公司表示，发往北京的快件，从现在开始，5公斤以上的不再收件。而申通的限制是4公斤。韵达公司和申通公司工作人员则表示，现在暂时还没有接到相关通知，不过运送速度多少会稍微慢点。“APEC会议期间，安保措施非常严格，为了减轻负担，只能少运送太重的快件，而且进京快件的安检也会加强，像电池、粉末等违禁物品也是收发快递时排查的重点对象。”顺丰公司工作人员介绍说。
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> 流程优化 动态调度 创建云仓 主动客服邮政速递物流迎战“双11”告捷记者 黄世永 胡琬秋　　　　　　来源：中国邮政报&&&&11月11日零点23分，家住广东省清远市的方小姐成功签收EMS配送的&双11&宝贝&&美即面膜，这是她根据零时成交时与美即客服的约定通过EMS秒速送达的首单网购物品。今年&双11&期间，邮政速递物流全力以赴，众志成城，攻坚克难，圆满完成各项任务，时限质量指标再度领先，受到广大商家和消费者的一致好评。微信、微博、QQ朋友圈，不少人发帖、晒照片，称赞&双11第一个包裹到了，竟然是EMS的&、&今年EMS真给力&、&真心颠覆了我之前对它的偏见&&&众多主流媒体也纷纷报道：EMS彰显了快递国家队的实力；EMS已悄然变得&更快&、&更贴心&、&更可靠&了。近日，《消费者报道》开展了对9家快递企业的服务测评，EMS速度最快。
&&&&为应对&双11&邮件量激增的挑战，邮政速递物流逐步优化旺季网络组织模式。今年&双11&期间，EMS通过短期新增1000余条省际干线邮路和40个邮航航班以及将经转线路改为直达线路等措施，日增加运能5000吨，承受住了收寄量超3倍、高峰日处理量超2000万件的考验。
&&&&今年以来，EMS推出&仓储+区域配送+增值服务&一体化的云仓服务，助力电商发货。EMS云仓产品一经推出，便引起了市场的强烈反响。目前，全国运作云仓面积达133万平方米，高峰期可实现单仓日发货量20万单，云仓邮件48小时内投递。
&&&&2014年，EMS新推出e特快、e速宝、海外仓等高性价比在线出口产品。享誉电商的国际e邮宝业务进一步扩大了通达国家，新增的俄罗斯e邮宝突破了市场现有同类产品时限长、通关难的瓶颈，深得卖家喜爱，&双11&单日业务量增长130%。EMS还为海淘买家推出了&商业快件&、&保税进口&等服务，&双11&单日&保税进口&业务量增长了6倍，&商业快件&业务量增长了70%。
&&&&客户11月初登录EMS官网查询邮件时，惊喜地发现使用了8年半的查询页面变脸了，新的页面不仅能够展示邮件全程运行状态并预告投递时限，而且在展现方式上更加亲和。客户还可以通过页面订阅邮件实时状态信息自动通知服务，或者接入网上在线客服提交进一步服务需求。EMS从2013年开始推行主动客户服务，为协议客户提供邮件运行质量保障。主动客服团队与客户建立一对一服务关系，主动向客服反馈邮件运行状态，启动问题邮件处理流程，到2014年11月，已经为近6000个重点客户提供了主动客服。
&&&&浙江省邮政速递物流公司充分准备、沉着应战，11月11日当天收寄量达到172万件，超过去年&双11&峰值，11日、12日两天处理量超320万件，高居全国邮政速递物流第一。浙江省公司对省内规模电商&仓储+配送+信息化&项目坚持采用邮件预包装、WMS批量信息导入、分拣前置、重点省份直封直发等流程优化措施。11月11～16日，他们共处理邮件834万件，日处理峰值达164万件。全省邮件无一积压，全部及时妥投和发运 。
&&&&广东省邮政速递物流公司将关键指标和关键人管控体系应用到市场营销、网运支撑、质量监控、客服保障等各个环节，确保&双11&运营保障360度无死角。&双11&服务质量保障执行旺季生产关键人制度，管理团队7&12小时轮岗，加强主动客服服务，充分发挥各级客服的问题邮件处理能力，保障核心客户服务质量，保证零虚假信息、VIP客户的主动客服服务覆盖率达100%。截至11月17日，日处理峰值近900吨。
&&&&北京市邮政速递物流公司通过规划和整合，共计增加处理场地面积近25000平方米。转场后次日，后桥处理中心共计处理邮件11.3万件，较转场之前日均处理量提升了88 %。他们针对重点路向、重点区域合理采购了社会资源，做好了一干重点路向车源的储备工作，为&双11&当天补充车辆近30台；依照预警应急预案，北京市公司制定了多种作业组织调整方案，13日，机关职能先锋队46人已进入一线支援生产。11月11日至16日，北京市公司共计处理邮件294.4万件。总包处理量共计150.6万袋，同比增长50.9%。全部邮件均按正常频次赶发，未出现积压、滚存现象。
&&&&上海市邮政速递物流公司11月11日至13日日均邮件进口量环比增长25%。他们对&双11&期间的邮件实施分场分类作业模式，将联明路处理点的运作功能主要定位于突出标准邮件处理、确保商务客户时限，并首次增设了嘉唐仓库处理点和电商物流大件储存点；与第三方代收货收货宝平台合作，利用收货宝在上海各区点多面广的便民服务资源，方便客户领取；严格落实居民散户的夜间投递频次，确保邮件当日妥投完毕。截至11月14日，全市邮件做到&快进快出&，没有积压。
&&&&年年&双11&，今年大不同。湖南省邮政速递物流公司面对来势汹汹的&双11&从容不迫，淡定应对，人力投入不增反减，这一切都源于新邮件处理中心的投产。11月11日当天，新邮件处理中心共处理进出口邮件总包1034个、邮件3713件。新邮件处理中心占地面积达12900平方米，生产作业区总面积达9936平方米。MPF自动分拣机的引进，实现了邮件的自动称重、调速、供包及分拣，邮件分拣提速有了质的飞跃，生产量可高达15万件/天。
&&& 浙江省宁波市邮政速递物流分公司全力提升电商一体化服务水平。据不完全统计，&双11&当天，宁波分公司收寄量高达27.69万件，单日速递收入和收寄量均创历史新高。□夏青 罗海涛 摄影报道编辑：赵柏宏您现在的位置：
玩转双11蓄力2016 日日顺改写大件物流传奇
Yesky天极新闻
　　【天极网IT新闻频道】随着时59分天猫平台创下912 亿元的交易额历史纪录，2015年双十一狂欢正式落下了帷幕，2015年的电商盛宴也接近了尾声。消费者或许还沉浸在“剁手”的喜悦中，电商和物流等相关企业则已未雨绸缪，马不停蹄地开始思考、布局2016年。马云在今年双十一尚未结束就开始着眼2016年。他在11月11日晚表示，双十一要做100年，还有93年要做。在这位世界电商的眼里，2016年及未来的双十一必将再创奇迹、再续辉煌，再次让消费者为之疯狂“剁手”。而大件物流领导者日日顺，在再次通过双十一大考，创下14分钟的大件商品最快送装纪录等一系列成绩后，也把目光瞄向了2016。那么，2016年“剁手族”特别是大件商品网购者又将会迎来哪些惊喜变化呢?
　　马云眼中的双11是属于全人类、全世界的，是全社会商业基础分工大协作共同为网购人群打造的一场盛宴，其中包含了商家、支付体系、物流体系、客服体系、通信网络基础体系、电商平台等等各产业链环节的协调合作。作为阿里的大件物流核心供应商，日日顺背负着为电商突破“最后一百米”难题、为消费者带来更佳网购体验的使命。在机遇和使命的推动下，日日顺一开始就拥抱互联网思维，在既有大件物流网络优势之上，从大数据、社会化物流、人员、设备等方面全方位展开创新，为中国大件物流行业翻开了全新的一页。这在今年双11日日顺的行动中就体现得淋漓尽致，而在此之中，“剁手族”也可以管窥到日日顺2016年的发力方向。
　　深耕社会化物流：释放农村网购市场潜力
　　2015年，村淘首次加入了双11活动，双11全场活动下来，村淘就超过了两个亿。显然，2016年将是农村电商大战之年。对于那些生活三四级城市及农村的消费者来说，网购的大门就此向他们的生活彻底打开。随着阿里向农村市场发力，以及日日顺大件物流配送和送装服务的不断优化，农村网购市场即将迎来爆发期。
　　众所周知，日日顺拥有无法比拟的大件物流优势，盯住用户的痛点做减法，一是利用自身强大的物流网络――15个发运基地、100个物流配送中心、零盲区覆盖。全国2800多个县的物流配送站和17000多家服务商网点，实现进村入户、无处不达，为消费者等待时间做减法;二是实现送装同步，将“送与装”合二为一，为后续繁琐服务做减法，进一步为消费者提供便利。
　　据了解，日日顺“车小微”可大量整合社会上闲置的车辆和人员为日日顺所用。在日日顺的车小微中，每一辆配送车都将是一个小微公司，符合条件的家电服务点、经销商，以及物流公司、个人等都可以加盟。通过车小微日日顺将会成为一个“开放平台”，能全面提高基础配送灵活性和用户体验，解决网购者特别是农村地区的网购者经常碰到的“买了不能送”、“送了不给装”等“最后一百米”难题。专家指出，日日顺无处不达的大件物流优势及“车小微”等创新模式，将极大地助力阿里等电商在2016年及未来释放农村网购市场潜力。
　　发力大数据，大件送装更精准
　　在今年双11大件送装第一单中，网购者屈先生这边一下单，那边日日顺的李师傅就立即响应了起来。系统之所以指令由他来接单，是因为日日顺的雷达数据监控系统通过大数据判断，屈先生距离他所在的仓库最近，因而通过四级可销售库存逻辑，在订单产生后直接将订单匹配到他所在的仓库。这样，经由他向仓库负责装运的日日顺服务兵第一时间发出装货、送货信息，仅过14分钟，日日顺服务兵就将货安全送到屈先生家中并装好。
　　日日顺送装服务之所以如此迅捷、精准，除了日日顺服务兵的极速响应之外，更多的在于日日顺基于大数据原理推出的雷达数据监控系统，该系统通过下单者位置，能够为其匹配离之最近的仓库，并通过四级可销售库存逻辑，将订单科学分配到该仓库。可以想见，随着2016年日日顺更多得在大数据应用上展开投入，日日顺的信息系统必将得到更加给力的提升，从而为消费者带来更精准、迅捷的大件送装服务。
　　利用互联网思维和技术，打造更送装好服务和效率
　　今年双11期间，日日顺利用互联网思维和技术，严控业务流程和关键点的努力和效果令人印象深刻。记者了解到，在今年双11的日日顺的订单服务流程中，从用户下单到物流匹配，到仓库匹配，到网点发货，到上门送装服务，到智能签收，再到主动回访等，日日顺在服务节奏的推进中无一不分工到人、严格把关，做到了项目执行零偏差。同时日日顺还在仓库中增加了机械夹抱车的数量，并为送货的服务兵配备了爬楼机器人，以及可让收货、入库、查询在一个终端上全部完成的RF终端(手持智能终端)等智能化设备，也大大提高了日日顺订单服务的效率。
　　日日顺有关负责人表示，未来，日日顺将为仓储系统及服务兵配备更多最新的智能化系统及设备，以强化对信息技术、对节点的控制，为用户打造更加的服务，实现更高的送装服务效率，从而更好地践行“你需要，我送到”的服务理念。
　　他马云不久前预言，今年双十一的销量，可能成为10-15年以后的中国平均销量，未来年增长将超过50%。电商老大信心满满的预言，对电商产业链上分享同一杯羹的物流等环节的企业而言，无疑是一剂强心针。当然，心还需有行动，日日顺在今年双11的创新动作告诉消费者，2016年中国电商更值得期待，2016年中国大件物流更值得期待，2016年的双11也更值得期待。
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作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 11:58:53
【亿邦动力网讯】11月3日消息，双十一迫近，综合性物流服务企业德邦也正式进入备战状态：将为电商卖家和买家提供以大件货物为主的递送服务，通过标准化服务改善大件商品配送质量。据了解，随着电器等大件商品网购订单的增加，大件货物配送问题也日益凸显：物流供应商服务良莠不齐，因送货慢、运费贵、破损率高等引发的客户投诉和纠纷层出不穷。而今年，德邦快递首战双十一，为提高大件货物递送服务质量，在配送质量和配送时效两方面都做出了改善。今年双十一期间，德邦“3.60特惠件”将首次以货物公斤段定位，针对3公斤—60斤的货物，从计价方式、安全运输、终端派送和保价服务各方面改善其物流服务。如提供送货上楼以补充“最后一公里”递送；执行“免费封箱加固”、“主动洁净包装”、“主动提醒开箱验货”和“快速理赔”四项标准化服务以保证运送安全等。此外，德邦对大客户作出三大承诺：第一、快件不拒收，24小时内系统可追踪；第二、德邦自有区域限时未到，运费全免；第三、全国各地区均可派送。同时，德邦为重点电商客户规划了专门的递送方案，对货量预测、线路规划、车辆安排、走货跟踪等多个环节进行了提前部署。相关负责人表示，德邦近日启动的仓储与供应链业务，也将为其在双十一期间的服务提供支持，希望能以各方面准备最大程度提高服务时效。亿邦动力网了解到，德邦快递于今年5月进驻阿里集团菜鸟网络。今年双十一，德邦凭借菜鸟网络的平台正式进军电商领域，并将持续扩展快递市场。据介绍，德邦与菜鸟的合作，主要集中在价格体系、电子运单、网络覆盖以及返货四大基础需求，并针对大中型家电家居、汽车零配件等领域展开了深入的合作。资料显示，德邦致力于成为覆盖零担、快递、整车、仓储供应链等多元业务的综合性物流供应商，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人、搭建优选线路，以优化运力成本。截止2015年11月，公司已开设5600多家标准化门店，服务网络遍及全国，自有营运车辆9600余台，全国转运中心总面积超过121万平方米。
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