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&>>&&&&&正文
团购：或吃到馅饼，或掉进陷阱
琳琅满目的团购网站
首个《电子商务信用认证规则》即将发布，人们对其规制团购作用充满期待
　　□利益的驱动以及投资低门槛，经营模式化，技术共享化使得团购网站成为个人创业百年不遇的佳期
　　□团购网站发布团购信息，构成成立合同的要约，消费者网上付款构成成立合同的承诺，双方达成了买卖合同
　　□团购网站实现了人际关系新的网络建构，这在事实上形成了一套新生活方式、新文化
　　“三大主题造型加资深摄影师全程创意抓拍，原价1599的套系现在只要99元，保证全程绝无隐形消费。”折扣还不到一折，太有诱惑力了，再不团就来不及了――转眼间，记者又一笔“银子”出去了，这已经是今天第4个团购，钱包瘪了，可是想想省了1000多块钱，太值了。
　　――这就是团购!
　　团购网站每天以超低的价格推出一款产品，每人每天限购一次。商品内容丰富，从餐饮、美容、健身到娱乐、汽车、房产。作为消费者，只要在网站注册并确认购买并付款后，通过打印消费券或者发送手机短信的方式获得消费序号、密码，便能直接前往商家进行消费。
　　风起云涌的团购网站
　　团购并不是新生事物，以前在购物网站上也常常有人号召如装修团购之类的，但团购网站的出现使得团购从传统网上购物模式中脱颖而出，独树一帜。
　　最早的专业团购网站2008年11月创建于美国芝加哥，而团购GROUPON一词就是GROUP与COUPON的组合词，美国GROUPON网站上线6个月便开始盈利，相比很多B2C购物网站长期无盈利的情况，团购网站的成功堪称奇迹。
　　团购登录中国后在江湖上掀起了一场巨浪。各路山寨大军与正规军几乎在同一时间举起了团购的大旗。而这些团购网站几乎无一例外地将美国GROUP网站的名字、界面、网站功能、盈利模式逐一复制而来。记者发现，一些新开团购网站的业务，从最初的十几单、几十单，在很短时间内就发展到成千上万人抢购。也因此有人分析:“利益的驱动以及团购网站投资低门槛，经营模式化，技术共享化使得团购网站成为个人创业百年不遇的佳期。”
　　截至9月底，国内的团购网站已有1500多家。
　　始料未及的诸多麻烦
　　团购网站的迅速崛起，带给消费者的不仅仅是便利，也引发了许多始料未及的麻烦。
　　网购达人“叮当2778”就在网站发帖控诉:“前些日子团了一款情侣帆布鞋，原价五六百，团购才几十块钱。结果等了快半个月还没有收到货，联系客服，客服说已经发货了，却不能提供发货凭证，经交涉后答应退款，又说网银被锁，支付宝不能用……”经营者拖延邮寄团购商品;商品或服务质量缩水;停业导致消费者无法接受已团购的服务;经营者拒绝按照团购说明提供商品或服务等成为消费者投诉的主要内容。
　　20日公布的一项调查显示，目前，有30%至50%的消费者因各种原因(如工作忙，预约不上等)未能及时进行消费。而未消费的款项，团购网站并不予以退款。
　　规范信用的五级认证
　　团购对消费者来说既是“馅饼”又是“陷阱”，团购企业诚信难测、售后服务难有保障，导致了不仅购买过程中出现的纠纷无法解决，售后服务方面更存在巨大隐患。
　　“保护消费者的权益，其核心问题就是商务信用。”中国国际电子商务中心商务信用平台负责人张阁告诉记者。
　　张阁透露，中国国际电子商务中心(CIECC)将在本月底发布《电子商务信用认证规则》(以下简称《规则》)。这一规则主要是通过信用认证的方式对团购网站实现分类来引导消费者规避风险，引导市场优胜劣汰以保护消费者权益。
　　“作为第三方机构，此《规则》的公信力是毋庸置疑的。认证和信用评级也是目前国内外规范市场行为的重要手段。我国正在逐步推进认证和信用评级这项工作。这一《规则》出台对于电子商务网站特别是团购市场来讲既是机会也是挑战。对于认真做事，诚信经营的网站来说，通过认证，可以快速获得国家和消费者的认可，健康发展;而对于网络欺诈者，则很难逃脱监督。”
　　第三方监督以及信用认证机制的引入将对团购市场起到规范作用。张阁说:“第三方借助互联网手段对购物网站实现信用监督，一方面定期对认证网站进行巡检，并根据结果及时调整信用级别;另一方面接受消费者的投诉，并根据投诉处理结果调整信用级别，引导消费者购物时优先选择贴上认证标志的网站或网店，出现交易纠纷也可以通过第三方投诉并协助解决。”
　　信用认证将体现在两方面:一是信用等级，二是信用额度。根据即将出台的《规则》，参与认证的团购网站将被分为五个等级，即从高到低依次是优秀、良好、合格、不良、损失。信用额度则是针对电子商务开展信用评估的一个创新指标。消费者可通过信用额度的公示，判断交易风险。
　　据某团购网站负责人透露，此次认证对首批认证网站确实设置了申请条件。比如要获得ICP网站备案资质，以及注册资本不少于50万元。在这样的监管下，一些注册资金低、信誉度低、经营不规范的“低品质”团购网站将在这场洗牌中淘汰消失。
　　律师唐付强:
　　团购维权难在哪？
　　记者:参加团购最担心的事就是交钱之后网站潜逃，自己无法得到服务或商品。
　　北京盈科律师事务所唐付强律师:从《合同法》角度看，团购网站在网上定量发布若干团购信息，构成成立合同的要约，消费者网上付款构成成立合同的承诺，双方在实质上达成了买卖合同。消费者履行付款义务后，商家违背诚信原则以各种理由拒绝或拖延提供服务或商品，属于违约行为。因此，消费者有权要求商家退还货款以赔偿损失。如果团购网站事先明确规定，因个人原因未能前往消费的视为自动放弃不予退款，可以视为合同中的一部分，是有效的。
　　一些不法团购网站和商家故意以超低价叫卖商品或服务，收款后拒不提供商品或服务，甚至携款潜逃，是一种有预谋的以非法占有他人财物为目的的诈骗行为，根据《刑法》，这一行为可能涉嫌合同诈骗及侵占犯罪，须承担相应的刑事责任。
　　记者:在团购中，消费者应该如何维护自己的权益?
　　律师:建议消费者在消费时查清团购网站的情况，尽量选择具有良好的经营资质和资信能力，以及信誉较好的企业型团购网站。团购付费选择有保障的第三方支付平台中介付款及货到验收付款。
　　北京大学中文系教授张颐武:
　　团购形成新的生活方式
　　记者:您对当下团购风行的现象有何看法?
　　张颐武:团购并不是新生事物，这和过去凑在一起买东西，你买几件，我买十件，批发的方式很相似。我多买，批发价，便宜点，基于这样一种人性的需求。把批发的方式放到网上，就变成了团购。主要还是年轻人热衷，成熟的中产阶级没有太多的兴趣，虽然有汽车团购什么的，其实都是一些噱头。乐此不疲的主要还是年轻的消费者。
　　记者:团购为何如此风行?
　　张颐武:原因有两个方面，一是价格。当下的人们对价格是很敏感的。团购是批量购置，在价格上更便宜。它吸引了很多年轻人，可以更便宜的价格享受更多的服务。而且团购的种类五花八门，这有一个好处，随着团购数量地增多，议价权也随之增大。因此价格是最核心的部分，是流行的主要原因。接下来的就是第二个原因，年轻人的消费能力不高，又想享受到很好的服务和商品，但是难度较大。
　　记者:有观点认为团购不仅仅是网络购物，更是一种生活方式。您怎么看?
　　张颐武:“团友”都是境遇相似的年轻人，通过这种方式得到了新的交友路径和平台，形成了一种新的交流。通过传递团购的信息这种新的交流机制实现了人际关系新的网络建构。增加了原本就认识的人群之间的人际网络的紧密性。这在事实上形成了一套文化。
　　记者:这是一套什么样的文化?
　　张颐武:这套文化有两个要点，一是这种关系，是消费者维权的体现，消费者的身份其实是一种不确定的身份，消费者这个身份是灵活的，只有在买东西的时候才是。但通过团购瞬间构成了一种群体。与以往通过共同理想、共同职业，爱好相似的方式构建的群体有所不同。第二就是，中国人一个很古老的、根深蒂固的观念就是我们不愿意为“服务”付费。团购的好处在于不需要中间的费用，把服务费压到最低。现在可以对一道菜进行团购，可以对饭馆进行团购，都是不可思议的事情，在饭馆吃一种感受，也是很怪异的。用这种网络团购的方式省掉一切服务费，根本上还是源于对价格高度敏感。
　　记者:团购能为我们带来什么?
　　张颐武:团购也会上瘾的，很多商家也利用这种方式变现。因此当团购变成了一种潮流，商家也愿意迎合这种潮流。一个是扩大宣传，第二是可以快速营销，薄利多销。这两点对中国的消费者都有吸引力，尤其是年轻消费者，又变成了一种新的时尚形式，更是年轻人的追求，关键的问题是，他是靠口碑形成一个网络，互相传播，来共同参与，有些东西并不是真的有需求，发现价格低，就形成一种狂热的方式，为了凑足人数，为团购而团购，他其实对这个东西不一定真的需要，团购创造了很多需求。（贾娜）
责任编辑：尹伊
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All rights reserved.创业移民的馅饼与陷阱
[提要]最近国内媒体一篇关于一位中国白领卖房辞工，低成本移民新西兰，欲靠开水果店、火锅店换取当地永久居民身份的报道，给很多怀揣移民梦的国人心中拨弄出阵阵涟漪。
　　最近国内媒体一篇关于一位中国白领卖房辞工，低成本移民新西兰，欲靠开水果店、火锅店换取当地永久居民身份的报道，给很多怀揣移民梦的国人心中拨弄出阵阵涟漪。随着这篇文章在网络中不断转载转发，&创业移民&、&低成本&成为人们眼中看上去很美的移民关键词。但文章中主人公的经历是难以复制的个案还是&放之四海皆准&的样本?在热门移民国家中&创业移民&需要哪些条件?
　　新西兰：小成本移民风险大
　　创业移民是新西兰投资移民的一个类别，简单讲，申请人要先获得3年的工作签证，到新西兰后建立生意，再转永久居民。
　　具体而言，新西兰创业移民项目申请分3步：第一步是申请有效期为9个月的工作签证，凭此工作签证去新西兰创业，此时全家可以去新西兰居住，孩子可以享受免费读书。第二步是将有效期9个月工作签证转换成有效期3年工作签证，此时全家不需再申请，会自动获得免费医疗服务资格，与新西兰公民一样。据此经营两年，如果企业具备两个条件：一是创投的企业保持稳定经营，至少雇用一名本地员工;二是递交申请时账目反映微利，即可完成第三步，向新西兰移民局申请获批永久居民。
　　这看似简单的3步，实践起来并非易事。两年前持学生签证到新西兰留学的王小姐，学业完成后发现在新西兰找工作非常困难。于是在国内的父亲资助下，以&自雇创业&的形式，创办了一份中文周报。新西兰移民局给她颁发了3年多次往返的工作签证。但新西兰市场小，竞争强烈，华文报纸一直是免费赠阅，要靠广告收入支持。但广告非常难拉，而报纸印刷也是一笔不小的开支。因此报纸开办1年来，一直处于亏损状态，需要不断往里投钱。根据新西兰移民局的规定，在获得工作签证两年后才可以申请永久居留。王小姐现在也很纠结，对是否要坚持下去拿不定主意。
　　像王小姐这样完成学业后继续留在新西兰工作的中国留学生还很多。事实上，目前成功移民到新西兰的多是在新西兰留学的中国学生。新西兰创业移民政策是出于本国利益考虑的，对于希望移民的国人来说，自己的申请是否会得到批准是个未知数。
　　据记者观察，即使获得新西兰的工作签证后，在新西兰创业也非常不容易，前景也有诸多不确定因素。
　　新西兰只有450万人口，市场需求非常小，开餐馆、外卖点、咖啡馆、水果店等生意的竞争也非常激烈，在街上经常会看到商店倒闭、转让的告示。所以申请创业移民，也需要承担两年里一直亏损的风险。
　　陈先生于上世纪90年代从广东移民到新西兰，在国内大学是计算机专业毕业。他10多年前在惠灵顿开了一家电脑店，销售电脑和电脑配件。前几年生意很不错，但5年前生意开始急剧下滑，并长时间出现亏损。陈先生只好卖掉电脑店，用获得的资金，再加上银行的贷款，买了一块地进行房地产开发。但由于整个社会的经济不景气，在资金链断掉后，他只好卖掉了土地，不仅一分未赚，还需要赔上一笔钱偿还银行贷款。
　　陈先生这样的情况在新西兰华人中颇具代表性。在新西兰的20多万华人中，能进入到福利待遇不错的公司工作的只占少数。有相当一部分人需要从事自雇的小本生意。他们或许能够保证温饱，但要想赚大钱则相当困难。
　　为了吸引更多的创业移民，新西兰政府从2009年年底曾放宽创业移民的政策，包括将英语要求由原来的雅思5分降为4分。但最近两年，随着创业移民的申请者越来越多，新西兰官方对于创业项目的审批渐渐严格，开一家咖啡厅或者杂货铺之类的简单项目被拒签的可能性越来越大。总之，创业移民风险很多，并非一些移民中介公司所描绘的那么美好。
[责任编辑：郝娟、耿春燕]
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团宝网不仅拖欠员工数百万工资，还拖欠商家至少上千万的欠款。目前，全国各地的商家已经开始联合，打算起诉团宝网以及其创始人任春雷。
您经常团购吗？
偶尔团购一次
对网络团购您是否放心？
不是很放心
视团购网站而定
团购?倒闭潮
　　售后无保障、缺乏行业规范、发展前景不明，大批中小型电商网站已经死亡或者正在死亡。其中，曾如火如荼的团购网站似乎也随着天气进入了初冬。冬天来了，春天还有多远？团购网站“剩”者为王的预测会不会成真？下一个倒下的又会是谁？
近日，国内最大的购物搜索引擎一淘网发布了10月团购消费报告，数据显示，截止到10月底，国内的团购网站中有超过两成(20.5%)网站在近一个月类已经没有更新商品，也就是说截止10月底，我国5000多家团购网站中有超过1000家团购网站已经停止更新、网站改版或者关闭。
问题：频繁曝出的团购投诉和诚信问题，导致了团购企业资金吃紧，裁员危机不断，销售增长乏力。
　　支招：控制速度，抓住理性回归之际调整队伍，加强管理，做好服务品质，同时多利用SNS的力量，提高产品和服务带给消费者的购物体验，增强用户黏度。
问题：成功融资，很多团购网站用实物团购来冲流水额，物流与供给链的建立为团购带来不小压力。
　　支招：回归服务本质，唯有在本地化服务方面进行精耕细作，才是团购服务的根本，品质和服务将是团购网站“笑到最后”的关键因素。
问题：激烈的竞争压低了商户利润，同时盲目上线，但接待能力有限，进而冲击了现有服务水平、损害了品牌形象和用户体验。
　　支招：借鉴 O2O模式，帮助商家确定参团价格和产品销售量，而非片面追求参团人数，忽略商家的接待能力
团购?IPO乱象
资深互联网分析人士孙杰指出，拉手上市原计划未能如愿很大程度上印证了拉手确实在美国遭到了财务问题，拉手折戟纳斯达克也会给已经陷入资金困境的其他团购网站乃至整个互联网行业以重创。[]
在一片争议声中，团购鼻祖Groupon终于在11月4日成功登陆纳斯达克，并在首日交出一份不错的成绩单，一举成为2004年Google上市以来最大的科技股IPO。不过，Groupon风光上市的背后，并不代表着团购行业从此一帆风顺。[]
团购网站?投资 融资
如果用关键词来盘点2010年中国的电子商务界，那么毫无疑问，“团购”一词将会排在第一位。2010年，被成为中国的“团购元年”。根据国内知名团购导航网站优淘网提供的数据，2011年入驻优淘网的团购网站数量已经达到了千家之多。
　　通过团购商品或是服务，用户在线支付完成交易得到实惠的同时，也给商家带去了超高的利润，从而引领了一场世界范围内的团购风潮。从2008年11月“团购始祖”Groupon在芝加哥正式上线，到满座、拉手、美团、糯米等团购网站在国内的全面上线，短短一年的时间，中国团购元年的序幕正式拉开了。
团购网站?乱象 风险
短短3个月时间，团购网站的数量已经超过了400家，而且这个速度还在继续扩张，其中，北京、上海、广州、深圳的团购网站数量位居全国团购网站的前列，仅四个城市起家的团购网站的数量便可占到所有团购网站的80%以上。　　那么，团购网站何以能在这么短的时间内形成如此规模？于明认为，这期间除了跟团购网站行业门槛低以外，另外一个很重要的因素就是用户有着强烈的需求，需求带动着团购网站数量爆发式的增长。
中国团购发展指导中心首次发布《关于规范市场竞争行为和加强行业自律》的通告，通告显示，团购中心频繁接到举报有团购网站采取低于购进价格销售的方式进行不正当市场竞争现象，已涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》，特此警示通告！
　　通告显示，团购行业同业竞争方面表现最为突出，恶性竞争现象频现，甚至出现了一些违法、违规、违纪等行为，应该引起各团购企业决策人以及全行业的高度重视，进一步加强社会监督和治理机制，为行业发展保驾护航。
日前，国内多家团购网站频频宣称已经进行了多轮融资，金额在千万美元至上亿美元不等，但却接连被对手“拆台”。
国内团购网站高朋网已经在三线城市展开大幅裁员，运营、行政等多个对内部门人员已经“全部裁光”。
27岁的杭州人谢国浩利用特长开设了一个团购网站，发布虚假的商品信息，制造了浙江省第一起网络团购诈骗案。
7月27日，多家媒体同时报道称，窝窝团因各种问题，被瑞士信贷、高盛、美林等多家承销商拒绝代理在美上市业务。
徐茂栋微博中称，美团上海大区总经理王洋、城市经理高世兴、全国销售冠军解剑涛等100多名美团骨干加入窝窝团公司。
目前，包括拉手、美团等在内的国内团购网站都呈亏损状态。有业界人士估算，拉手网每月亏损4000万元至6000万元。
这里汇集了2万余名IT创业青年、数千万元的原始投入资金、几亿元人民币的风险投资，随之而来的，是一个疯狂的市场。
团购网站、电商网站、分类信息网站的广告“砸钱秀”，正越来越疯狂。进入2011年，这些拿到巨额风投的企业，投入广告的金额动辄以亿计算。
4月23日1时05分起到昨晚6时30分，名为“开心网团购突击解雇”的博主在新浪微博上发表的微博数量已增至192条，讲述都是开心网对其团购业务展开闪电裁员的经历。
截至2011年3月底，联盟累计认定并处理了钓鱼网站43842个。网购类电子商务网站依旧是钓鱼网站重灾区。近日，美团网发现了数家“山寨”网站。
据统计，目前全国大大小小的团购网站已超4000家。然而团购在改变我们生活方式的同时，消费者权益的维护又摆在了我们面前。我们要怎样才能团得更放心？
“仅售198元！【香港迪斯尼双人四天三晚游】(原价3980元)”、“【昆大丽六日游】仅119元！即可体验七彩云南之旅！原价1100元”……
团购网站?机遇 未来
团购网站这种商业模式，从本质上看，他具有双重属性。首先，作为消费信息、打折促销信息的发布，团购平台有明确的媒体属性，他可以很好的为商家做推广，提高知名度。其次，如果货物有积压，或者尾货，通过团购去处理，也会得到很好的解决途径，这里突显了其销售渠道的性质。　　当国内团购网站在拼命比拼广告投入的时候，他们的鼻祖Groupon却在研究“我饥饿”这个选择按钮。所以国内团购网目前需要做的是什么？除了大投广告之外，你们是否需要沉下心来来，挖掘消费者要求并尽力去满足他？
　　2008年底开始，美国的Groupon网站开始风靡，并实现了一年半内达到13.5亿美元估值的创富传奇。“嗅觉”敏感的中国互联网业创业者则开始蜂拥而入地加入团购网的作战军团，目前，国内团购网站的出产速度达到惊人的3个月400个，每日平均出现4个同类团购网站。
　　由于技术无门槛、产品无差异、烧钱攀比化等的各种因素，使得中国的团购网陷入了白热化的竞争当中。如今，互联网企业不再靠比拼谁的资本雄厚，再厚的基础，也经不起市场的戏弄。所以，突出技术的创新、产品资源的独有性、产品的个性风格就成了树立核心竞争力的唯一出口。
　　近两年来，团购网站在中国风起云涌。据慧聪邓白氏的监测数据，截止到2010年底国内的团购网站已经达到近1600家，数千万的消费者体验过团购商品或服务。但是，在繁花似锦的商业道路上，中国的团购网站也面临着巨大的行业危机。强大的竞争对手进入，行业整体诚信缺失，以及签约供应商的利益模式，都是当前行业参与者和潜在进入者需要思考的问题。
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