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微拍是如何解决用户增长背后的服务性能瓶颈的？
关键字：电商
　　过去的一段时间里，移动视频社交APP微拍非常火爆，它在和各个应用市场都名列前茅。微拍以其独特的视角获得了用户的喜爱。微拍中有着大量“白富美”每日发表自拍视频，用(diao)户(si)量一度上升到几百万，日活跃量30万以上。面对如此庞大的用户和流量，微拍和其他的移动APP一样，他们都会觉得幸福来得太突然。大量的流量每时每刻都可能冲垮他们的防线，和前段时间火爆的移动应用足记一样，微拍也遇到了同样的困扰。
　　随着用户数量的猛增，微拍的后台系统不堪重负。每天高峰期资源紧张，让用户等待时间过长。APP经常出现访问超时现象，严重影响用户体验。就连我等潘扛赘幻老赘龌ǘ枷允痉梦食薄 用户数量的不断增长没有让微拍感觉到幸福，而是惆怅。如何面对用户量不断增长背后的困扰?
　　当在线用户达到一定数量后，由于服务资源有限，微拍无法承受如此大的访问压力，难免会造成各种各样的性能问题。每当到用户访问高峰期时，就会造成访问排队等待，以至于整体应用堵塞，无法访问。一开始选择的解决办法是将业务迁移到顶配的机器上(所有服务端的机器都配置成了12核60G)，但这种解决办法只能算是临时的，并没有从根本上解决问题。如果下一次用户大潮再次来袭时，他们还是会面临同样的问题。
　　微拍技术团队意识到自己的问题并非是资源不足，而是资源无法随着访问量而弹性动态扩展。通过参考,airbnb等面对同样挑战公司的经验，微拍将目光转向了分布式技术。
　　分布式技术是由很多松耦合的服务组合而成，它们可以在不同物理主机上运行，并通过网络来。分布式应用具有动态的生命周期，它们可以通过“请求”伸缩和更新，这也正是微拍所需要的。经过一番深思熟虑，微拍选择了国外同行twitter,airbnb所采用的：Docker+Mesos的技术解决方案。Docker是一个相对较新且发展非常快速的项目，可用来创建非常轻量的“虚拟机”。当Docker容器规模达到一定量级之后，又需要相应的管理框架，而Mesos就是专门设计用来管理大规模容器的。Mesos和Docker是一组黄金搭档，已经在上述公司数万台的服务器集群规模中得到了验证。
　　找到新的解决方案后，微拍开始动手改进他们的基础设施。但发现将开源技术用在生产环境中是需要时间来不断试错的。微拍用户量正在爆发式增长，显然没有这个时间去等待。找专业的人，做专业的事。找专业的分布式技术解决方案的公司成了微拍的最佳选择。经过朋友介绍，微拍找到了数人科技的创始人王璞。王璞曾担任广告部门分布式系统架构师，对分布式技术有着很深的理解。其回国后创立了数人科技――一家专注于分布式技术的创业公司，并在今年正式发布了mesos和docker级高性能云解决方案。
　　数人科技根据微拍的实际需求，为其提供了企业级的高性能、高可用的云解决方案。整个方案的架构是分布式的，这和微拍的构想也是一致的。通过采用Mesos技术，数人科技让微拍的后台系统实现了水平动态扩展，使微拍能够随用户在线量的变化而自动调整资源，始终保障用户的使用体验。通过使用Mesos上的Marathon Framework的服务发现功能，微拍后台系统做到了自动发现和恢复故障节点。保证了可用的服务实例数量，解决了微拍所担心的服务连续性问题。
　　到此，微拍才真正地容纳了如此大量级的用户和流量，才真正享受到了用户增长所带来的成功的味道。作为我等”潘俊蹦苡惺旅皇白富美也是极好的。但是，但是…… 如果卡的连给MM献个花都显示访问超时……那就是万万不能忍受的了。现在我们可以随时随地的上微拍围观白富美啦。
[ 责任编辑：ran ]
去年，手机江湖里的竞争格局还是…
甲骨文的云战略已经完成第一阶段…
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家居市场双十一 物流和服务仍是网购瓶颈
来源：网易家居作者：
回顾2014年的双11，各家居企业分别选择以自家销量最大的产品或年度新品作为拉拢人气的爆款产品，力求以最大的折扣让利消费者。今年双11，家居领域爆款产品的销售同样火爆，例如罗莱家纺的全棉磨毛四件套床上用品推出预订40元顶60元活动。
家居市场双十一 物流和服务仍是网购瓶颈
　　原标题：家居市场双11 为避高峰提前促销
　　今年是双11的“7年之痒”。自10月下旬开始，各大电商平台已陆续启动双11促销活动。据记者了解，自2013年开始，双11已不再拘泥于11月11日这一天，而成为了国内大规模购物季的代名词。不过，与其他消费品相比，家居产品具有明显的特殊性，其物流、安装、售后服务环节往往成为消费问题的重灾区，让消费者对网购家居产品缺乏信心。为解决这个问题，今年双11家居品牌在促销时不再只强调产品低价，而是在促销的同时推出一系列配套服务，让消费者不再有后顾之忧。
　　爆款产品最吸引眼球
　　对于消费者来说，最能吸引他们去购买的原因就是优质优价。而对于商家来说，促销的最大利器也是降价。“面对双11期间网络上令人眼花缭乱的促销信息，很多消费者根本无暇认真比较，因此价格作为一个最直观、最实惠的考量因素被多数消费者所采纳。对于商家而言，这也是获得消费者关注的最直接有效办法。”一位关注家居电商领域的业内人士表示，靠推出一两款所谓“爆款产品”来吸引消费者的做法已成为很多家居电商的不二选择。
　　回顾2014年的双11，各家居企业分别选择以自家销量最大的产品或年度新品作为拉拢人气的爆款产品，力求以最大的折扣让利消费者。有企业人员戏称：“把压箱底的宝贝都拿出来便宜卖了，简直是‘割肉’”。
　　据记者了解，2014年双11，罗莱家纺以当年新款黄鸭全棉四件套为主打爆款产品，活动当天该套件即售出1.8万件，成为家居领域的双11销售冠军。在成品家具方面，以3.3亿元的成交额居2014年天猫双11家具榜榜首的林氏木业，11月11日的销售桂冠被皮布沙发（沙发装修效果图）2040单品摘得，该产品仅一天就销售出7000多件；顾家家居的最大销量产品是真皮沙发头层牛皮客厅组合转角沙发1896，销量为2281套，第二名是布艺沙发组合，销量为992套。
　　今年双11，家居领域爆款产品的销售同样火爆，例如罗莱家纺的全棉磨毛四件套床上用品推出预订40元顶60元活动。截至记者发稿时，该产品的预售量已超过1.6万套。林氏木业推出的“欧式（欧式装修效果图）高箱储物双人床1.8米+床头柜（床头柜装修效果图）床垫成套家具”预订活动，截至记者发稿时的预订量已接近2000套。
　　曾有电商领域的业内人士说：“靠双11一个爆款产品所获得的利润够卖家吃一年。”此话虽然有点夸张，但卖得多、人气高的爆款产品的确成为了家居品牌双11时短兵相接的利器。可以这么理解，爆款产品选得好有助于企业提升人气，拉动其他产品的销售。
　　物流和服务仍是网购瓶颈
　　尽管对于消费者来说，只要过了11月11日，双11购物季就算过去了，但对于家居电商来说，双11其实才刚刚开始。因为接下来他们将面临规模庞大的物流和售后服务，这也是双11延续多年未能彻底解决的问题。
　　据记者了解，每年双11后，有关家具产品的消费投诉都会暴增；例如2012年，品牌家居企业在天猫的退款率飙升。顾家家居、曲美家具在双11后的退款率不断走高。2013年，天猫双11家具销售的领衔企业依然没有摆脱类似厄运，畅销的家具品牌几乎无一例外地遭到消费者差评，如全友家私的一款产品在一个月的近635次评价中，被评“质量粗糙”或“一般”的比例占26%；建材类销售排名第二的欧普照明的一款产品在一个月内的上万次评价中，被评“产品质量差”或“一般”的比例占16%。消费者的不满主要体现在送货、退货服务及产品品质三方面。2014年，相同的问题依然存在。一位在双11网购林氏木业最畅销款布艺沙发的消费者评价道：“感觉一般般吧！期望值高了点。沙发比较小，不是家人喜欢的类型。”另一位购买了该品牌真皮沙发的消费者对其送货环节颇有微词：“物流让人哭笑不得，周日下午4点半送到地级市的自提点，但自提点不让暂存货物，必须尽快提走，这令我非常不满。”
　　尽管今年双11的投诉数据还没有公布，但可以肯定的是，物流、产品质量、安装售后依然会成为投诉的重灾区。记者双11之前已在天猫上看到，某品牌的爆款产品由于预订量太大，已将发货时间推迟到12月15日。也就是说，消费者在双11时付全款购买的产品，要一个月后才开始发货。
　　此外，货物在运输过程中可能遭遇的损毁问题更是建材、家具类产品的网购痛点，这也是消费者对网购建材、家具产品接受度远低于其他消费品的主要原因，一旦产品在运输途中发生损坏，要想退换货就十分麻烦。不仅如此，对于正在装修房屋的消费者而言，商家拖延送货时间会导致工程延误，增加装修成本。
　　为避高峰提前促销
　　目前，消费者网购建材、家具产品的满意度仅有8%，主要问题集中在产品体积大、运费高、网购无法看到实物、易在运输过程中损坏、需要自行安装、售后服务不到位等。
　　为解决这些难题，今年双11各家居品牌在推出促销活动的同时，更加重视强化服务环节，旨在提高包括售前、售后、物流及安装环节的全方面消费体验。此外，针对延迟发货的问题，今年不少建材、家具品牌和家装平台都有意避开双11，因此今年的双11比往年来得更早，部分品牌甚至在10月底就已经开始促销，优惠力度与双11当天一样。业内人士认为，商家的这一做法一方面有利于品牌提前揽客；另一方面也提升了企业的接待能力，确保消费者获得良好的购物体验。例如，往年双11的家具销售冠军林氏木业表示，今年消费者可在双11到来之前下单，获得的折扣与双11当天一样。
　　另据记者了解，针对家居产品的订购、测量、安装问题，天猫商场的几大家具品牌今年推出长途运输+同城配送+搬楼（≤7楼以下免费）+安装（拆包/拼接安装）等配套服务。如果商家未履行服务，则消费者可获每单200元的赔付。
　　由此不难看出，今年双11家居企业已从过去只看重销量，往销售与服务并重的方向发展，以求在市场中赢得更多好口碑。（来源：中国消费者报）
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。内容字号：
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跨境电商遇风口 物流仍是最大瓶颈和痛点
&俄罗斯已经牢牢占据了中国跨境电商交易的头把交椅，而且增长势头不可遏制。俄罗斯2016年电商交易规模预计将增长5.3%，达到216亿欧元。
2016年&双十一&，在阿里巴巴旗下的全球在线交易平台&&速卖通的交易额排名上，俄罗斯又排首位，第二位是巴西。公开数据显示，2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加了1.8倍，从中国定购的商品数量增长78%，中国网店营收增加73%，俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
然而，与跨境电商贸易迅猛发展并不匹配的是，物流已成制约对俄电商发展的瓶颈和最大痛点。目前，中国电商已开始整合资源，欲打破对俄物流的瓶颈。
日，中国电子商务物流企业联盟与俄罗斯时代集团股份公司（以下简称&俄时代集团&）以及上海合作组织民间交流机制平台北京新欧亚时代科技有限公司（以下简称&新欧亚&）签署三方合作备忘录，拟在俄中部城市克拉斯诺亚尔斯克（以下简称&克市&）共同打造中国电商&卖全球&的示范项目&&俄罗斯电商物流转运中心。
对俄电商爆发式增长
&增长&成为2016年的关键词，无论是俄罗斯还是中国，关于中国跨境电商的盘点结果均为&增长&。
艰难的经济形势与俄罗斯卢布的贬值，并没有影响俄罗斯的网上跨境贸易，其中增长份额最大、增长速度最快的是中国跨境电商。
来自速卖通的数据显示，刚刚过去的2016年&双十一&，俄罗斯的交易额排在首位，第二位的是巴西。俄罗斯排在首位并不令人吃惊，&不仅仅是&双十一&，俄罗斯交易额排第一实际上是一种常态。&阿里巴巴有关人士表示。
俄罗斯方面所做的报告印证了这一点。日前，俄罗斯最大的电子支付服务供应商Yandex支付发布的数据显示，2016年俄罗斯网民从中国定购的商品数量较2015年高出78%，2016年俄罗斯网民在中国网店的花费增加了1.8倍，从中国定购的商品数量增长78%，中国网店营收增加73%，俄罗斯中国网店顾客数量增加38%。
2016年&双十一&期间，俄罗斯用户的花费较平日高出31倍，是2015年同期的2.5倍；&双十一&当天，中国网上商店的顾客数量比平日高16倍，是2015年&双十一&的2倍。此外，消费者平均客单价为700卢布（约11.5美元），较2015年同期高出12%。
俄罗斯电子商务市场2016年上半年报告显示，2016年几乎所有外国电商都退出了俄罗斯市场，唯独中国电商坚持了下来。俄消费者网购市场总量达4050亿卢布，其中51.1%用于采购中国商品。以订单数量来算，跨境订单量的90%以上属于中国网店。
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深圳商报讯 记者 罗洁琳　　还有两周时间，全国者又将迎来每年一度的“双十一”采购狂欢日。值此之际，《深圳商报》昨日举办了“全景洞察 直击双十一”购物消费论坛，现场与苏宁联合独家首次发布了深圳居民网购白皮书，并邀请部分零售企业、行业协会、消费者代表，分析零售行业现状及消费痛点，并解读未来行业发展趋势。
　　深圳商报编委徐汉坤参加了论坛，并发表了热情洋溢的致辞。
　　据第三方数据显示，广东省2015年网购交易额达8939.7亿元，人均网购金额11508元，属全国之最，“双十一”也是每年网购的爆发期，但随之而来的产品、物流、服务等问题也愈发凸显。 “双十一”期间，深圳消费者购物时选择会考虑哪些因素、遭遇哪些消费痛点？深圳市万人市场调查股份有限公司研究中心研究经理苏志新介绍，根据该公司年《深圳居民网购消费行为与偏好市场调查》项目显示，在选择购物网站时，深圳居民最主要考虑的前三大因素是商品质量有保障、支付方式简便、商品种类丰富。同时，送货速度快也是一大重要影响因素。调查还显示，商品质量难以辨别是目前线上购物的最大问题，其次是尺寸大小是否合适难以判别等问题。就2015年“双十一”网购存在的问题来看，快递时间虚假打折（先提价再打折）这两类问题最为深圳居民所诟病。 面对上述消费痛点，集团深圳大区总经理徐耀华表示，苏宁作为服务型零售企业，应该回归零售本质，做好“商品+服务+体验”。从11月1日开始，苏宁易购线上平台、线下实体店和苏宁天猫旗舰店同步参战，多达上万款的核心爆款产品全面放价，并承诺60天低价价保。此次“双十一”期间，苏宁还将释放100亿任性付额度，供新用户申请，百万商品12期免息，并推出急速送达、无忧随心提（全国3078家门店免费自提）、送装一体等创新物流服务。此外，苏宁易购门店为消费者带来多维度的购物体验，提供商品试玩试用、社交互动、客户教育、售后维修等全方位体验。 谈及时代下的消费行为，海尔家电产业集团深圳分公司总经理褚健中说，由于注重家电的消费体验，消费者近一两年开始逐步回归线下消费。“年，我们公司的线上营业额同比翻番，而今年来，线上消费占比回落至12%。”他指出，互联网零售不能一味地用低价来吸引客户流量，线上线下不仅仅是商品交易平台，更应该是商家和消费者深度交流的平台。零售企业不仅要做线上线下O2O深度融合，还应该充分考虑用户需求和消费习惯，开发甚至定制个性化新产品。 深圳市物流与供应链管理协会会员经理张民垚表示，每年的“双十一”都堪称是电商“春运”大战。“双十一”拼的不仅仅是价格、服务，物流配送的时效性是决定能否制胜的关键之一。反过来讲，“双十一”倒逼物流业升级。据他介绍，今年的物流升级尤为显著，今年物流企业将采用众包模式和基于大数据的智能算法分配，2016年有望成为物流的“升级之年”，预计将有七成的包裹通过智能分单分配快递线路。
　　（罗洁琳）
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