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郑州市供暖在即 到底怎么缴费
“你家暖气温了吗？”昨天成了不少郑州市民的“问候语”。虽说11月15日才正式供暖，但上周日，郑州市的热力管网已经开始“热身”。昨天，郑州市五大热源已经全面启动升温。预计今天，更多居民家中的暖气片将逐渐温起来。管道快速升温会爆裂，因此升温得“限速”，郑州市1500公里的供热管网升温还得慢慢来，离热源远的居民还得多等等。【供暖播报】东区和南区“跑”在前面据郑州市热力总公司有关负责人介绍，今年郑州市集中供热共有10个热源，其中有5个热电联产热源（郑东热电厂、新力电力公司、裕中电厂、荥阳国电、泰祥电厂）和4个燃气锅炉房（东明路、政七街、枣庄、北郊）以及1个燃煤锅炉房（经开区热源厂）。其中，5个热电联产热源是供暖主力，剩下5个锅炉房则是“候补队员”。而在这次热源“热身”中，郑东热电厂、裕中电厂、荥阳国电这三大热源，上周日已经率先启动供热。因此，昨天，距离热源较近的东区、南区的不少居民家里，暖气片都温了起来。昨天五大热源已启动昨天，5个热电联产热源已经全部开始供热，供热主管网全面升温。昨天中午12时35分，新力三期与荥阳国电顺利并网，管网温度以每小时不高于3℃的速度稳步提升。昨天下午4点，在郑州市热力总公司调度中心，调度人员在监控热源的动态数据。数据显示，最热的热源是为东区供暖的郑东热电厂，出厂温度已经达到82.8℃。“各热源厂启动升温有先后，所以当前热度有些差别。”郑州市热力总公司有关负责人介绍，随着全面升温，预计到11月13日、14日，大部分居民家中暖气片都会热起来。郑州市热力总公司有关负责人介绍，今冬供暖，热力总公司沿袭上个采暖季提前一周升温供暖的做法，主要是为了提前发现问题，确保用户在15日正式供暖开始时能享受到合格的室温。“管道升温需要循序渐进，升温过快会导致管道爆裂。”该负责人解释了升温“限速”的原因。【商报问暖热线】按照《郑州市城市供热与用热管理办法》，今天是供暖收费的最后一天。赶在交费的节骨眼上，不少还没交费的市民急了。各种交费细节问题，成了河南商报问暖热线的“热门话题”。截至昨天18时，河南商报问暖热线已经接到了105个电话，约八成都和交费有关。河南商报记者采访了郑州市热力总公司相关部门，为市民找答案。今年交费截止时间怎么比去年提前了往年，只要在11月15日正式供暖前交费，就不耽误供暖。而今年，供暖交费截止日期是今天。这让一些还没交费的市民慌了。答：今年是《郑州市城市供热与用热管理办法》实施第一年，该办法第二十二条规定：“热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。”如果家中管道有问题，也能及时发现。而往年，拖到11月15日才交费，供热阀门再去打开，会影响正常用热。除了去供热公司还能怎么交费？昨天，河南商报发布了郑州市5个供热分公司的现场收费地址和电话。可有些市民觉得不顺路，想在家附近交费。答：暖气费代收机构为交通银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、郑州银行、中原银行、光大银行、利安社区电超市。市民可以凭“城市集中供热用户交费卡”或卡号交纳暖气费。市民也可以用手机微信添加公众号“郑州热力”，微信交费。没有交费卡怎么办？对于供暖“收费到户”的用户来说，“城市集中供热用户交费卡”或卡号是交费的“必需品”。昨天，不少市民却反映找不到卡了，卡号也忘记了。此外，西区供暖今年纳入郑州市热力总公司了，可“城市集中供热用户交费卡”却没见着。有些西区居民，遇上了这样的麻烦事儿。答：交费卡丢失的用户，可以拨打郑州市热力总公司服务热线2，报上具体住址，就能查询到卡号。凭卡号可去银行等代收机构交费。需要提醒大家的是，因西区供暖“回归”，用户数猛增，目前这一热线电话不堪重负，咨询高峰期等待时间会长些。没见着交费卡的居民，首先要去物业确认是否忘记领取。如果确实是交费卡还没发放到小区，居民可以拨打郑州市热力总公司西区供热分公司服务热线咨询。物业费“傍上”暖气费怎么办？上周，《河南商报》报道了一些小区物业费和暖气费“捆绑”收费的情况。昨天，还有不少市民有这样的困扰。答：对于供暖管道为串联系统或一些热交换站没移交给热力公司的小区，由小区物业代收暖气费，用户无法直接交费给热力公司。如果物业捆绑收费，小区居民协调解决不成，可向热力公司反映，商讨是否可由业委会代收。房产证刚下来怎么变更交费面积？房子大小和暖气费高低有直接关系。没房产证的房子，要按房屋建筑面积的90%来算，有房产证的，则按照套内面积来算。有些市民刚拿到房产证，一套100平方米的房子，两者差价能有上百元。答：按照《郑州市城市供热与用热管理办法》，变更用热面积截止日期是9月30日。因今年初次实施，所以有所延迟。今天，市民还能凭房产证去各供热分公司现场办理面积变更手续，按变更后标准交费。
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位置 : 中州大道北段与长江路交叉口东北角
热线 : 400-099-0099 转 13845
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位置 : 南龙湖中华路与107连接线交会处（地铁二号线华南城站）
热线 : 400-099-0099 转 28677
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增值电信业务经营许可证B2- 京ICP证140737号暖气费至今没人收 能按时供暖吗
距离11月15日正式供暖的日子越来越近了。本报问暖热线96399近日连续接到多位市民咨询，至今有的小区还没人来收暖气费，他们很担心，问今冬还能按时供暖吗？本报记者对此进行了调查。
多个小区无人收暖气费真是急煞人
吴女士说，她家住石家庄桥西区南简良鑫泽园，眼看着就到供暖期了，但是小区既没有人收暖气费，也没人为暖气管道试水试压，大家心里都没底，担心不能按时供暖。吴女士说，昨天她咨询了物业公司的经理，这位经理告诉她，今年物业公司不再代收暖气费了，具体怎么缴费、怎么试水，应该和供热企业联系。昨天下午，吴女士在小区内看到了一张石家庄西郊供热公司暖气试水的通知，但是到晚上也没有试水。
记者了解到，像吴女士居住的小区那样至今无人收费的居民小区还有留营花园小区、市道桥处宿舍、金刚宿舍、省交通厅宿舍、电建生活区、高柱新村、滨河新城、一印宿舍等十多个小区。
家住建明南路一印宿舍的张先生说，这个小区属于河东办事处，今年到现在还没人收暖气费，也没有试水。他为此专门问过家委会的有关人员，他们也说不知道。今年冬天还能按时供暖吗？
常女士居住的石获南路183号电建生活区，属于石家庄西郊供热有限公司范围，至今无人收暖气费。常女士说由于和物业公司有矛盾，物业早就不管收取暖气费的事儿了。去年供热公司在小区雇了一位居民代收暖气费，收费时答应正常供暖四个月。结果大家缴费后，只给供暖到2月28日，提前半个月就停了。那位居民找到供暖公司，也没有解决问题，今年就没有人再敢代收了。
12中宿舍仍由产权单位来收
李大爷年近九十岁了，住12中宿舍。近些日子天气转冷，但是一直没人来找李大爷收取暖气费，这让他担心今冬还能不能正常供暖。李大爷说，他在这里住了好多年了，往年都是宿舍产权单位的人负责收费。前几天他看《燕赵晚报》报道供暖要实行“一管到户”，也不知道今年是由供热企业来收，还是由产权单位代收？
12中宿舍由石家庄华电供热集团有限公司负责，该公司服务热线966366的话务员答复记者，李大爷所在的12中宿舍取暖费今年仍由产权单位来收。华电供热集团有关人员介绍，今冬取暖费收取标准参照石市物价局文件执行，居民热价22元/平方米，非居民热价31元/平方米，空置房按全额热费的20%收取。
随着“一管到户”工作的推进，目前华电供热集团收费方式主要有两种：委托收费和自主收费。委托收费就是由华电供热集团与受委托方(如小区物业、楼长等)签订委托收费协议，按协议要求由受委托方代为收费。自主收费是华电供热集团在小区内张贴收费通知，小区居民可按通知的时间、地点进行缴费，可现金支付或银联卡刷卡支付。
除此之外，华电供热集团正在进行电子收费的试点工作，主要是针对一管到户、收费到家的问题，供热集团制定了电子收费方案，目前该项目正在推进中。
石市供热管理中心有关人员介绍，供热企业是供热服务“一管到户”的责任主体，负责对服务区域所有居民用户供热“一管到户”，但由于是第一年实行，有些供热企业出现了严重的“人手不足”，为保证正常供暖，多家供热企业采用了自主收费和委托收费两种模式。
所以，虽然今年实行“一管到户”了，但是仍有一些小区是由物业或原来的产权单位负责收取暖费，因此没有接到收取暖气费通知的居民一是不用着急，可能因为供热企业人手不够，尚未来得及到辖区所有小区收费，二是可能因为供热企业已委托了物业或原产权单位负责收费，居民可按照以往的方式缴费。“一管到户”指的是企业对供热中出现的问题负主体责任，但取暖费并不一定全是由供热企业来直接收取，所以居民们不要着急。
“暖气卡”缴费有哪些银行网点可选
多位读者：晚报曾经报道，持中电投石家庄供热有限公司的“暖气卡”，可以到多家银行的柜台去缴纳暖气费，也不知道我们身边的银行网点有哪些？能不能给我们列出来啊？
答复：中电投石家庄供热有限公司有关负责人介绍，已收到“暖气卡”的居民，可到兴业银行、中信银行、河北银行、建设银行、交通银行、石家庄汇融农村合作银行等6家银行柜台缴纳，还可通过网银、手机银行缴纳。其中，中信银行、兴业银行、汇融农村合作银行等银行共有100多家分支机构，相关小区的居民可在银行柜台持暖气卡缴纳暖气费。
供暖有问题请拨“问暖热线”96399
今冬供暖最大的变化就是实行了供热企业“一管到户”。“一管到户”后，户内供热管道、暖气片如果坏了谁来维修？单元内的管道坏了谁负责？一户不缴费还会不会发生整个单元“连坐”的问题？不热问题是不是会得到较好解决……每当供暖季来临，广大居民总会面临一系列和供暖有关的问题，本报开通“问暖热线”96399，欢迎您随时拨打。对于您的问题，本报将邀请市供热管理中心和20多家供热企业的负责人给予解答，力争让大家都过一个温暖的冬天。
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今日搜狐热点供暖季即将到来，这些法律知识您不可不知
供暖季即将到来，这些法律知识您不可不知
教你学打扮
国庆中秋长假后，各地迎来了大降温，再加上供暖季即将来临，供暖又成为老百姓关注的话题。前业主欠的供暖费，需要现业主代交吗？供暖温度不达标，需要交供暖费吗？房子不住，供暖费需要正常交吗？看到这些问题，您一定想知道答案吧。不要着急，网事君下面就为您带来几个有关供暖费的典型案例！案例一李女士购买了一套二手房后，冬季来临前去交纳供暖费，但物业公司拒收，要求李女士将之前拖欠的供暖费全部补交才同意接受今年的供暖费。李女士的房屋是今年从王某之手购买的，之前王某一直未居住该房屋，李女士认为自己只有义务交纳自己购房后产生的供暖费。法院经审理后，依法判决认定供暖公司应当收取李女士本年度的供暖费，对于之前的拖欠费用，物业公司不能要求李女士承担。物业公司可以向之前享受供暖服务的业主收取。【法官释法】供暖合同具有相对性，谁享受供暖服务，谁就应该交纳供暖服务费。在本案中，王某欠交的供暖费用，应该由其自行承担。供暖公司不应该以其与王某之间的供暖合同，要求李女士代为交纳。故法院最终判决李女士胜诉。案例二被告李某居住于某小区，在供暖季结束后其一直未交纳供暖费，故某供暖中心将李某告至法院，要求李某交纳全部供暖费用。李某在庭审中称，因冬季的供暖不达标，其整个冬天都在开空调。自己曾多次给供暖中心打电话，让派人维修，但供暖中心只在供暖快结束之时，才派人来测量、维修，且都是中午，室温均能达到标准的温度。李某对自己主张的整个供暖季室温不达标问题未能举证证明。该案法院经审理后，依法判决被告李某交纳全部供暖费。供暖是一项公共性的服务，李某声称冬季供暖不达标需要向法院举证证明，在不能向法院举证证明冬季供暖不达标的情况下，李某无权拒绝交纳供暖费。案例三张先生居住的小区实行集中供暖，分户管理。由于张先生购房后一直没有居住，所以自己也未交纳过供暖费。后供暖公司将张先生诉至法院，要求张先生支付拖欠的供暖费。该案经法院调解后，张先生同意按比例支付供暖费。在实行分户管理的情形下，用户停止用热虽不需要交纳全额供暖费，但仍需要交纳一定比例的费用。交纳基本费用的原因，主要是从热传导和热辐射方面考虑的，热能会在冷热之间传递，为保证已居住房屋的室温，必须保证相邻楼层的供暖管道运行。同时，为了保证未居住房屋内供暖设施在未供暖的情况下不发生故障，也需要保证基本的供热。基于此，需要未居住者同样交纳一定比例的供暖费。当然，对于基本费用的比例，双方可以在供热合同中约定。北京顺义法院
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