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验证码输入错误，请重新输入公交爱心卡年审下月开始 市区7个网点可办理
汉江网-襄阳晚报童光辉
65岁以上老年人所持的公交爱心卡将于5月1日开始进行年审充值，时间持续到年底，市区有7个网点可办理业务。市公交总公司人员提醒，持爱心卡的老年朋友切莫扎堆办理年审充值业务，以免耽误时间。市区7个网点在正常的上班时间均可办理业务，老年朋友需本人到场。办理业务时，请携带本人二代身份证、户口簿、老年优待证等资料及近期1英寸彩色照片2张。具体网点如下：市公交总公司网点（星火路）、公交三公司网点（檀溪路）、公交万山网点（檀溪路）、长虹路电信营业大厅公交网点、火车站公交枢纽站网点、襄州区电信营业大厅公交网点、卧龙桥北公交枢纽站网点。
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[责任编辑：wyberlinchen]
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved公交卡丢了 为何不能挂失补办
衡水日报刘
[导读]近日，衡水市民刘女士向本报诉说了一件烦心事，刚充了200块钱的公...近日，衡水市民刘女士向本报诉说了一件烦心事，刚充了200块钱的公交卡只刷了一次就丢了。去衡水市公交总公司咨询怎么办，被告知公交卡不记名、不挂失，丢了也没办法。“不记名、不挂失，岂不是谁捡了卡都可以用？我充的钱也白扔了？就算有好心人捡到，想还也不知道该还给谁。”这种情况，近期本报已连续接到反映。对此，有人不解，公交卡为什么不能像银行卡、医保卡那样实时挂失补办？为什么不能实行实名制呢？市民：公交卡丢了只能“自认倒霉”？据了解，丢了公交卡的市民，只有自认倒霉。“每次往卡里充钱都不会充太多，不然丢了就白瞎了。如果能够实名办卡，就可以挂失，也不用害怕卡丢了。”一位正在街头等车的市民表示。“办卡的时候有押金条，条上也有卡号，为什么就不能办理挂失，只能再重新办一张呢？”刘女士对此十分不解。“其实丢了不一定是被偷了，如果公交卡掉在哪儿被损坏了，那里面的余额还有办卡时交的押金不就算白白给公交公司了？如果这种情况多了，那么公交部门岂不是无偿占有大笔的资金？”公交卡携带轻便，只要一卡在手，便可一刷了之，省去换零钱乘车的许多繁琐环节，的确惠民便民。但生活中不乏粗心和意外的情况，丢失公交卡在所难免。如果不能挂失，那卡里的钱怎么办？如何能减少个人损失？难道不能实行实名制购卡吗？另外，有市民对购卡时所交押金提出质疑：“现在办理公交卡还要收19元的押金，说是等到卡不用时可以退还，但卡不能破损影响二次使用。可在兜里装久了，表面不可能不磨损，这押金怎么还要的回来？根本就是高价卖给我们了嘛！”公交总公司：已意识到，正着手完善解决据了解，目前市公交总公司有五种公交卡，即学生卡、老年卡、普通卡、团购卡和个性卡。其中学生卡和老年卡仅限本人使用，购买时需要出示个人有效身份证件和照片，丢失后可以补办；而作为使用最广泛、发行量最大的普通卡或个性卡，公交公司为了便于持卡者的多元化使用，未限定专人专卡专用，在购买时也不需要出示任何有效证件，是不记名的，只是提醒市民“妥善保存，丢失后不能挂失”。针对市民“公交卡实名制”的呼声，市公交总公司有关负责人表示，较之省内其他城市，我市推行公交卡较晚。由于前期使用的较少，未及时发现丢失后给乘客带来损失这一问题。当前，选择公交这一环保出行方式的市民逐渐增多，使携带方便、省去自备零钱烦恼、还可享受一定票价优惠的公交卡推广开来，丢失的几率也大大增加。一段时间以来，市公交总公司已经意识到此问题，目前正积极着手予以完善和解决。下一步，将充分利用目前全省正在实施的“公交行业跨区域城市公交一卡通建设”这一契机，进一步提高公交卡的应用技术，对相应设备升级换代，以期达到公交卡实名制使用的要求。届时，为保护乘客个人信息，将充分遵照个人意愿，把办卡实名与否的选择权交给乘客，由其自主决定。对于有些乘客反映的办理公交卡收取押金的问题，市公交总公司方面表示，收取押金及其金额的确定，是经市物价局批准的。由于制作公交卡有一定的成本费，收取适当的押金是为了提醒持卡者妥善保管、爱惜使用。部分城市公交卡已实行实名制目前，我省各地还没有实行公交卡实名制的，那么，省外城市的公交卡能否挂失呢？据了解，在南京、郑州、西宁、洛阳、芜湖等不少城市，公交卡都可挂失。虽说手续比较麻烦，但毕竟作为公交公司的一种延伸服务，让丢卡的乘客有了挽回损失的希望。以南京为例，办理乘车卡时，办卡人需出示身份证登记。一旦丢了卡，只要持与办卡时的身份证号码一致的相关证件，就可以挂失。为减少市民因卡折断、消磁、丢失等带来的经济损失，西藏拉萨去年正式推出了实名公交卡。如同在公交公司“开户”一样，公交卡里的余额直接与系统内注册的信息相关联。如果丢失需要补办，原先卡内的余额可以通过系统直接转移至新卡。办理实名公交卡不收任何费用，挂失时需要缴纳30元的补卡费。>
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如何办理老年公交卡
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（市老龄办&&2012年5月）
1、什么是老年证？截至2011年底全市共办了多少张老年证？
答：此处的老年证是指以“武汉市人民政府”名义颁发的《武汉老年人优待证》。武汉市老龄工作委员会办公室为老年证办证工作的具体承担部门。
市委、市人民政府历来十分重视关心老龄群体生活，于1990年开始在全国较早地实施了发放老年优待证的工作。1999年印发了《市人民政府办公厅转发市老龄委关于进一步做好我市老年人优待工作报告的通知》（武政办［号），进一步扩大了老年项目优待范围。日，省人民政府出台了《省人民政府关于修改〈湖北省关于老年人享受优待服务的规定〉的决定》（省人民政府令第301号）。日，市人民政府出台了《市老龄办关于调整修改武汉市不同年龄段老年人享受相对应的优待项目意见的通知》（武政办〔号）。
老年证虽然只是一张小小的卡片，但承载了党和政府对老年人的巨大关怀。截止2011年底，武汉市共办理具有免费乘车功能的《武汉老年人优待证》（武汉通）47万张。我市老年人持老年证不但可以享受免费乘坐市内公共汽（电）车的优待，还可凭老年证享受进入公园减免门票、看病优先就诊或减免门诊挂号费等其他一系列优待。全市百万老人对市委市政府多年来推行的这一敬老优待政策非常满意。
2、老年证有什么用处？
答：老年证的具体作用体现在：武汉市各年龄段老年人持老年证可分别享受以下若干项优待政策——
60岁以上老年人：①进入东湖、黄鹤楼、武汉动物园等景点、风景区参观游览门票按半价优惠；②到政府主办的各级各类医疗机构就医，优先就诊（含挂号、缴费、化验、取药等）等。
65岁以上老年人：①持具有免费乘车功能的武汉市老年人优待证可免费乘坐市内公共汽（电）车及过江轮渡730次（从2012年1月起，市公交集团营运的所有线路——包括从市中心开往郊区的公交线路、旅游线路）均可凭老年证免费乘坐了；②乘坐武汉轨道交通，办理老年人储值票享受半价优惠（下步将协调武汉地铁集团等相关单位和部门，出台老年人免费乘坐地铁和轻轨政策）；③空巢独居老年人安装燃气初装费享受30%优惠；④安装有线电视安装费享受30%优惠等。
70岁以上老年人：①进入东湖、黄鹤楼、归元寺、长春观、武汉动物园等景点、风景区参观游览门票实行免费（下步将协调市体育主管部门，出台全市公共体育健身场所对70岁以上老年人免费开放政策）；②到政府主办各级各类医疗机构就医免收普通门诊挂号费；③70周岁以上的空巢独居困难老人凡符合政策规定的，可享受政府购买年365小时的养老护理服务； 80周岁以上农村户口的困难老人每月享受政府发给的50元高龄补贴（十二五期间将力推向全市80周岁以上高龄老人普发高龄生活补贴政策）。
百岁老人：①各区政府按月发放不低于500元长寿保健费和生活补助费；②政府主办的各级各类医疗机构定期为百岁老人免费提供特定医疗保健服务；③享受政府购买的年365小时养老护理服务等。
3、办理老年证需要什么条件？
答：本市户籍且年满65周岁（或60周岁）的老年人或虽非本市户籍但在武汉市居住满三个月且年满65周岁（或60周岁）的老年人，均可按居民身份证上出生月份提前三个月申办。
4、办理老年证是自愿的吗？
答：办理老年证完全出于老年人自愿，有需要就申办没需要就不要申办。例如年满65周岁的老年人，如果基本无免费乘车要求，建议只办理60岁证就行了。又如老年人如果无出行需求，建议不要办理老年证。
5、办理老年证需要什么手续？
答：65岁新证、60岁新证及旧版老年证乘车IC卡换证需办证者提供身份证原件和一寸彩色照片1张，并交纳办证费用。
6、办理老年证如何收费？
答：65岁新证办理费为35元（其中20元为一个年度内的免费乘车意外伤害保险费，另外15元为办证工本费）。60岁新证办理费为10元。旧版老年证乘车IC卡换证办理费为20元（保险费）。老年证遗失补办需补办者提供身份证原件，补办工本费15元。
7、在哪里可以申办老年证？
答：经市政府批准，在全市17个区设立了24个老年证办证点。正常工作日每个办证点每天均常态办理老年证业务。
各区老年证办证点名称、地址、电话表
办证点名称
办证点详细地址
江岸区办证点（1）
解放大道2058号堤角公园二号门附近（轻轨终点站）区老年人活动中心
江岸区办证点（2）
江岸区解放公园路49号解放社区院内
江汉区办证点（1）
江汉区黄孝北路和风里附5号北湖正街社区办公室
江汉区办证点（2）
汉口中山公园鸽子亭边华润健康
硚口区办证点（1）
硚口区武胜西街1号硚口区房地产局一楼
区政务服务中心
硚口区办证点（2）
硚口区古田四路紫薇花园步行街8栋9附40号
（麦德龙超市大门对面）
汉阳区办证点
（1）（2）
汉阳区墨水湖北路107号区政务服务中心二楼
武昌区办证点（1）
武昌区黄鹤楼道附1号区老龄办一楼
武昌区办证点（2）
武昌区临江大道附59号区政务服务中心一楼
青山区办证点（1）
青山区友谊大道青翠苑2号区政务服务中心三楼
青山区办证点（2）
青山区建设八路6附3号（与红钢城二街交汇处）
洪山区办证点（1）
洪山区雄楚大街193号区民政局一楼
洪山区办证点（2）
洪山区文治街区政务服务中心三楼
蔡甸区办证点
蔡甸区蔡甸街蔡甸大道221号区政务服务中心
江夏区办证点
江夏区纸坊中兴街老年活动中心二楼
东西湖区办证点
东西湖区吴家山街吴祁路17号区老年大学三楼东
汉南区办证点
汉南区纱帽正街81号区老龄办一楼
黄陂区办证点
黄陂区城关黄陂大道407号区政务服务中心
新洲区办证点
新洲区邾城街衡洲大道65号区政务服务中心
东湖新技术开发区办证点
武昌珞喻路546号东湖新技术开发区管委会
A馆1楼社保大厅
武汉经济技术开发区办证点
武汉经济开发区东风大道88号市民服务中心
一楼B区社会发展局窗口
东湖生态旅游风景区办证点
武昌东湖黄鹂路76号东湖路社区服务站
武汉化学工业区办证点
武汉化学工业区清潭湖办事处特1号
（原花山镇吴桥小学）
8、可以跨区办理老年证吗？
答：可以。为方便老年人就近办理，允许老年人在全市任何一个办证点办理老年证业务。
9、可以委托他人代办老年证吗？
答：可以代办。但除了需要上述的老年人办证资料（身份证、照片）外，还需携带代办人的身份证明（身份证或驾照等）。
10、以前是在社区办理老年证，为什么现在改为在各区办证点办理？
答：主要是为了方便老年人。以前老年人在社区交资料后，要经过街道、区老龄办然后送到市老龄办进行办证资料审核录入，再将办证资料送往制卡厂生产老年证。由于环节多，回卡时间长，容易出现错写漏报的情况，给老人带来不便。经市政府批准，从日起，改为将全市的办证工作交由市、区两级老龄办完成。即老年人如果要办理老年证（包括初次申请办理新证、遗失补办、旧版乘车IC卡更换武汉通、武汉通年审等），只需要老年人本人或代办人到全市20多个办证点中的任意一个办证点办理即可。改革以来，办证工作由“有纸化”改为了“无纸化”，各办证点每日通过办证专网（即VPDN网）将资料上传到市老龄办制证室，市老龄办制证室审核后录入办证信息并汇总后，于每月月底的最后一个工作日将全部制证数据信息“打包”后发往制卡厂批量生产。程序不再繁冗，错误不再发生。老年人直接到各区办证点办理，减化了申办手续，缩短了办证周期，减少了办证错误，提高了办证效率，广大老年人满意。
11、老年证新证办理、遗失补办、年审的时间分别为多长？办理老年证的时间周期长吗？
答：办理老年证的时间周期不是很长而是很短。办理一张新证的时间为2个月左右，遗失补办一张老年证的时间为1个月左右，年审一张老年证的时间为三、五秒钟。
老年人办理一张老年证后，只要不遗失不损坏，可以长期使用直至去世。办理一张新证之所以需要2个月左右的时间，一是因为老年证这张卡片上设置了储值和乘次两个芯片，其科技含量是所有证件（包括身份证）中最高的，生产一张老年证比生产任何一张其他证件（包括身份证）的工艺和流程要复杂得多；二是因为老年证实行的是批量生产，卡厂不是小作坊，它不可能来一张生产一张，只能一月一次地批量生产。基于上述的两个客观实际，一张老年证从老年人提请申办到拿到手上需要2个月时间：一个月的时间为市、区两级老龄办制证；一个月的时间为卡厂生产。因此，办理一张老年证需要2个月左右的时限已经是最短的了。同样的道理，遗失补办一张老年证的时间为1个月左右也不存在时间过长的问题。年审1张老年证仅需要三、五秒钟且即审即用，更不存在时间过长的问题。社会各界特别是老年人本人及其子女要充分理解和支持老年证办证工作。
12、如发现老年证信息有误怎么办？
老年证信息有误即为错卡。错卡更正需办证者提供错卡原件、身份证原件、一寸彩色照片1张。错卡更正为免费。&&
错卡更正由市老龄办制证室直接办理。各区办证点不受理错卡更正业务。市老龄办制证室电话号码：（传真）、
13、老年证以前未用完的次数在年审充值时是否可以累计到下一年度的次数里？
答：不可以。每张老年证的乘车次数为730次/年，即有效使用期为一年。有效期过后剩余未用完的次数在年审时将会“归零”。
14、为什么要对65岁老年证实行年审？
答：政府规定：65岁老年证每年可免费乘坐公交车船730次，满一年必须“年审”方可在下一个年度内继续免费乘车。因为社会公共资源是有限的，不可能让每个人无限制使用，因此，政府结合武汉实际规定了老年人持老年证在一个年度内只能免费乘车730次，满一年时必须年审且必须将卡内剩余乘次“归零”，再充入下一年度的730乘次。如果让老年人“岔倒免费坐车”，将会对有限的社会公共资源无限浪费。
政府规定老年人持老年证免费乘车需购买意外伤害险，是出于对老年人合法权益的保护。老年人免费乘车一旦发生意外伤害事故，保险公司就必须依法依规赔偿。通过“年审”，老年人须交纳下一年度的20元保险费后才能继续享受免费乘车的优待。统计表明：持老年证免费乘车发生的意外伤害事故，我市每年有240起左右。
我市绝大多数办了老年证的老年人对党和政府的这一敬老优待政府非常满意非常感谢。但也有极个别老人持有一些错误观点：认为不应该对老年人进行免费乘次的限制；认为不应该将卡内没用完的乘次“归零”而应将其换算成现金发给老年人；认为不应该“强制”老年人购买保险……形成这些错误观点的原因：一是宣传不够，二是对政策不了解。&&
15、老年证的免费乘次（730次/年）不到一年就用完了，能不能马上拿去年审充值？
答：不能。只能在满一年的时候才能进行年审充值。老年证免费乘车的有效使用期为一年，如果未满一年次数用完了，则需要老年人自己掏钱乘车或者前往全市任何一个一卡通充值点（如中百超市）往老年证内的那个“电子钱包芯片”内存钱后可以刷卡乘车。
老年证上配置了两个芯片：一个是电子钱包芯片，一个是免费乘次芯片。电子钱包芯片内最多可存1000元现金，往电子钱包芯片内充值后，既可以用这张老年证刷卡乘车，也可以用它在中百超市等一卡通公司的合作单位购物或购买电影票等。这也充分证明老年证本身就具有一卡通的功能。
据统计，目前我市有42万张65岁老年证在正常使用。约6%的老年人在一年内会将730乘次用完；约90%的老年人每年只使用了三、五百次；约4%的老年人一年只用了十几次或几十次。
目前仅有武汉、广州、深圳、北京等少数特大城市实行的是65岁以上老年人可免费乘坐公交车，其他特大城市均实行的是70岁的年龄下限。在上述4个城市中，武汉市的经济发展水平是最低的。因此，社会各界特别广大老年人要充分理解市委市政府的这一敬老惠民政策是在承受了很大经济压力的困难条件下实行的。
我们提醒持有老年证的广大老年人：请您自觉做到尽量错开乘车高峰，多为上班上学一族着想；请您从您自身安全考虑，无事尽量减少外出乘车。我们真诚地希望广大老年朋友为建设“两型”（环境友好型、资源节约型）社会和和谐武汉、文明武汉作出更大的贡献。同时，我们呼吁：全社会一定要继续大力弘扬尊老敬老这一中华民族的优良传统和美德，为老年人这一社会弱势群体安度晚年提供良好的社会条件。
16、老年证在外地能否使用？
答：我市老年证在全国其他地方是可以通用的。但能否用我市的老年证免费乘坐当地的公共交通工具，则需根据当地的政策规定来判定。每个地方市情不同，敬老优待政策也会不同。
17、持老年证能否免费乘坐轻轨？
答：目前的规定是：乘坐轻轨享受半价优惠，但需事先往老年证的电子钱包芯片里存入现金（最多可存入1000元）才行，因为这个“半价优惠”不在730乘次芯片里而在电子钱包芯片里。
下一步，市老龄办将根据省委市委最近出台的加强老龄工作、加大敬老力度的文件精神，尽快推出让老年人持老年证可以免费乘坐轻轨、地铁的敬老优待政策。
18、老年证年审充值时没有开发票，这是为什么？
答：老年证年审时收取20元保险费是众所周知的政策，很多文件、会议和媒体也反复宣传过这一政策。老年证年审充值时没有开发票的原因：
一方面，老年证的生产单位（武汉城市一卡通公司）当初（2010年5月）在设计年审读卡器时，向市老龄办专门作了解释——全市各个办证点特别是7个中心城区的办证点，每天的工作量很大，有的办证点一天要接待一、二千名老年人年审，而办证工作人员太少（全市只有60名办证员，一个办证点平均2人）。无论从提高效率、公开透明、节约资源等哪一个角度考虑，没必要设计和开通票据打印功能。
另一方面，老龄办义务代收保险费后每周一次集中全额交纳到市公交集团公司；市公交集团公司收到保险费后及时向保险公司对老年人免费乘车进行集体投保；保险公司收取保险费后对市公交集团开具保险费发票。因此，保险公司不可能再对每一个老人开具发票。
19、不是中国内地居民，没有中华人民共和国居民身份证，但常在武汉居住，能否办理老年优待证？
答：可以。办证手续与其他老年人一样，除需要提供1张一寸本人的彩色照片和社区开具的长期（3个月以上）在汉居住证明（或《武汉市居住证》）外，还需提供身份证明原件（例如护照之类）进行登记。
20、为什么要提示老年人“不要逢一办证”和尽量错开上下班（学）高峰出行？
答：政府规定：各区老年证办证点的上下班时间与全市党政机关相同，即每周一至五上班。
现在有一种现象：每逢周一或法定节假日之后第一个工作日，到各区办证点办证的老年人特别多，很容易形成“扎堆”。在此我们呼吁：请老年人最好不要在每周一和每个法定节假日之后的第一个工作日外出办证，因为一个月里有20多个工作日，哪天来年审或办证都行，所以请老年人最好不要“逢一”出门，以免形成“扎堆”或发生意外。
另外，每天上午7：00—8：30和下午16：30——18：00是职工和学生上下班（学）的高峰时段，从节约公共资源、从老年人自身安全、从体谅上班（上学）一族辛苦不易等方方面面考虑，我们倡议老年人最好不要在每天的上下班（学）高峰时段出行。期盼并相信广大老年人能够继续为和谐武汉和幸福武汉作出更大的贡献。
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