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面试者电话里询问工资待遇怎么办
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评论: |原作者: ╰.sha
摘要: 目前面对一个最常发生的问题，很多面试者不来参加面试，直接在电话里询问工资待遇，工作时间等。不回答好像又没有理由。我应该怎样处理这种情况呢？是直接说不告知，面试才说吗？ ... ... ...
目前面对一个最常发生的问题，很多面试者不来参加面试，直接在电话里询问工资待遇，工作时间等。不回答好像又没有理由。我应该怎样处理这种情况呢？是直接说不告知，面试才说吗？但是感觉也不专业。。。
刚表态过的朋友 ()
我觉得这个方法不错。HR不会告诉你薪资谈判的六个秘密|薪资|面试|找工作_新浪财经_新浪网
HR不会告诉你薪资谈判的六个秘密
　　文/黑天鹅图书
　　面试中你想让雇主尽可能多付，而对方要尽可能少付，先提数字的那个，通常会输。如果对方要求你先提数字，你就用提前备好的答案回应：“嗯，你们设立了这个职位，那一定对该职位的薪水有所考虑了，我想先听听那个数字。”
HR不会告诉你薪资谈判的六个秘密。
　　找工作一定要谈的便是薪资，快到年底了，不少人准备跳槽，先在如何谈工资上涨长知识，让你薪水也随之长高。
　　工资，是同意接受一个offer(录用通知)前，必须谈的。
　　希望你知道这点。记得有一回和一个兴奋的高校毕业生交流，她刚找到第一份工作，颇为得意。“他们给你多少钱？”我问。她一脸迷惑，“我不知道啊，”她回答，“我没问，我猜会给一份公平的薪水吧。”在发薪水的时候，天真的她被粗暴唤醒，天啊，太低了，她简直不敢相信自己的眼睛。她痛苦地学会了，你也必须学会：接受录用确认前，永远要问薪水。(译者注：体制内单位因为执行国家标准，所以谈判空间不大)
　　薪资谈判的第一个秘密
　　秘密一：绝不要谈论薪水，除非在面试流程结束时，他们明确说想要你。
　　“面试流程结束”很难定义，它就是那个时刻。雇主说，或者想，“我们就要这人了！”它可能是第一轮面试结束(也可能是最后一轮)，也可能是一系列面试结尾，通常需要见公司里不同的人，或者一次见整个面试团队。
　　假如事情发展对你有利，无论是第一次、第二次、第三次，还是第四次面试过后，如果你喜欢他们，他们也喜欢你，双方就会签录用确认(offer)。那时候，也只有那时候，任何雇主都不可避免地要面对这个问题：这个人得花我多少钱？你脑子里也在盘算：这份工作能付我多少工资？
　　如果雇主较早提到工资问题，比如在面试之初问(随意地)，“你期望多少薪水？”你应该准备好三种答复――信手拈来。
　　答复1：如果面试官是个看起来和蔼的人，最好最智慧的回答可能是：“在你们最终确认录用我，和我决定帮你们完成任务或项目前，我觉得讨论薪水还为时过早。”
　　大多数时候，这个方法好使。也有例外，当这招不灵时，那么你需要：
　　答复2：你可能会面对这样的雇主，面试头两分钟就需要知道你想赚多少钱。这不是好现象，尤其2008年以后，有些雇主有理由更挑剔，因为，在他们脑子里有个想法――市场上有大把大把的候选人可以挑选。所以，你需要一个备选答案，例如：“我很愿意回答，但您能先帮我了解一下，这个工作都需要做什么吗？”
　　大多数情况下，这是个好答案。但如果不好用呢？那么你会用到：
　　答复3：雇主提高嗓门，“来，来，来，咱别玩游戏了，我想知道你希望赚多少钱。”好吧，就是这个问题，你不得不面对。不过你不必提具体数字；取而代之，你可以回答一个区间。比如说，“我期望的薪水是每年3。”
　　老把戏：两个同等资质的候选人，愿意以更低工资干活儿的人，胜出。就是这样！
　　总结如下：如果面试中你足够闪亮，对方可能――在最后――给你一份更高的薪水，高过面试之初他们脑海里原有的数字。尤其是面试进行得非常顺利，他们当场拍板非要你不可的时候。
　　薪资谈判的第二个秘密
　　薪资谈判的目的，是发掘出雇主最多愿意给你多少钱。
　　议价区间指的是，他们希望支付的最低工资，到能够支付的最高工资的范围。谈判，谈的就是这个区间。
　　举例来说，如果雇主能每月给你6000元，但试着以每月4000元的价格录用你，区间就是元。
　　在这个区间里，你有权通过谈判，努力得到他们能提供的最高工资。
　　你们谁的目标都没错。可能的话，雇主想省钱。而你的目标，是通过要干的工作，带回尽可能多的钱来养家糊口。
　　薪资谈判的第三个秘密
　　薪资谈判中，千万别做先提数字的一方。
　　面试中――你想让雇主尽可能多付，而对方要尽可能少付，先提数字的那个，通常会输。你完全可以不信，有太多这方面的理论，反正我们知道的是：这是真的。
　　没经验的雇主或面试官通常不知道这条奇怪的规律，但那些老鸟们了然于胸。他们希望你先提数字，因为成千上万的面试证明：谈判中先提数字的人，最后通常会输。
　　那么，如果对方要求你先提数字，你就用提前备好的答案回应：“嗯，你们设立了这个职位，那一定对该职位的薪水有所考虑了，我想先听听那个数字。”
　　薪资谈判的第四个秘密
　　面试之前，详细调查市场上相关职位，及目标公司相关职位的薪水状况。
　　　出发面试前，做些调查，研究市场上该职位，及这家公司该职位的薪水状况。
　　你可能会说，那么麻烦值得吗？绝对值得，如果你想赢得薪资谈判的话。懒于或急匆匆收集信息的人，会受到经济上的惩罚。说得再直白点儿：如果你不调查，必定会付出代价！
　　咱们来看看，假如了解三四家有兴趣公司的信息要花你一到三天时间，而因为这个功课，面试中你能要求更多的薪资。接下来三年，因为这一到三天的薪资调查，你就会多赚很多。不错吧，就一到三天的工夫啊！
　　这不是必然，但我知道许多求职者和换工作的人因为这个而受益，所以绝对值得尝试。
　　好，那么，怎么做调查呢？有两种方式：线上及线下。
　　薪资谈判的第五个秘密
　　研究雇主脑海里的薪资区间，根据对方的区间，决定自己的期望区间。
　　好吧，我承认这有点儿复杂，你可能没动力做这么多研究。但你至少得知道这是怎么回事，让我们从定义自己的目标入手。
　　通过研究，你要的，不是一个数字，而是一个区间：雇主最少愿意付你多少，到最多能付你多少的区间。在任何超过5名员工的公司，这个区间都好定义。它会低于你上面那人赚的，高于你下面那人赚的。
　　所以，当雇主说了一个数字(可能是最低的，比如，36500)，你可以用这样的台词回应：“我理解，现在的情况下，所有公司都在控制成本。但我对自己的产出很自信，所以我的期望是……”这时提出你的上述区间，你的底线数字刚好低于他们的上限，然后提高――“4”。
　　薪资谈判的第六个秘密
　　知道如何结束薪资谈判，别“悬而未决”。
　　薪资谈判不该只谈完工资就结束。除非你是临时工，否则就要讨论其他福利。“福利”指各种保险、体检、假期、退休规定等。
　　所以，进去面试前，你要决定哪些福利对你尤其重要。搞定基本工资后，你就可以问他们都有什么福利。事先有准备，知道哪些福利最重要，到时候就知道争取什么了。
　　工作内容很清楚，双方你情我愿，薪资谈判结束，搞明白了其他福利，你得让对方出offer，即录用确认。写出来，或者打印出来，并签字。
　　重复一遍：要写下来，并签字。这叫协议书，或者雇用合同。如果是小公司(10个或更少员工)，他们可能不知道如何起草。在搜索引擎里输入“雇用合同范本”，你能找到太多的免费资源。你，或者雇主，可以打出一份，让对方签字。
　　你有权要求这个协议。如果他们就是不给，要当心啊。
　　(本文作者介绍：磨铁图书旗下全资子品牌，主要出版方向是财经和励志，为读者提供领跑世界的力量！) 　　本文为作者独家授权新浪财经使用，请勿转载。所发表言论不代表本站观点。
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面试的技巧与常见题目
一、 面试 前的准备 接到 面试 通知后，你该做些什么呢? 1. 迅速查找该企业的原始 招聘 广告。 重温该企业的背景情况(一般在 招聘 文选中有所说明)，以及应聘职位的要求是什么等 等。如果你备有几种不同的 求职 信，应当了解投出的是哪一种 求职 信，最好再看一遍， 做到心中有数。 2. 查找交通路线，以免 面试 迟到。 接到面试通知后，应仔细阅读通知上是否标有交通路线，要搞清楚究竟在何处上下车、 转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆，包括一些意外情况都应考虑在内。如果对交 通不熟悉的话，最好把路线图带在身上，以便问询查找。 3. 整理文件包，带上必备用品。 面试前，应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番，诸如文凭、身份证、报名照、 钢笔、其它证明文件(包括所有的复印件)均备整齐，以备考官索要核查。同时带上一定数量 的现金以备不时之需。 4. 准备面试时的着装和个人修饰。 参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋 遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮;女士不能穿过分前卫新潮的服装。 总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女 士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。另外，还应保证面试前充足的睡眠。 二、面试礼节 现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。 因此在面试时， 考官们会随时 注意 求职 者的言行举止。哪些举止得体者往往能获得考官的青睐呢? 1. 应提前多长时间到达面试地点? 提前 10 分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小 时以上到达亦会被视为没有时间观念。 到达面试地点后应在等候室耐心等候， 并保持安静及 正确的坐姿。 2. 假如一些小企业没有等候室怎么办? 在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声： “打扰了。 ”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可贸然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当 表示感谢。 3. 进入面试室后能否马上坐下? 等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把 腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。 4. 与考官交谈时是否应始终注视对方? 这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然，平时怎么和别 人交谈的，就怎么去做。 5. 面试结束后该怎么做? 站起来对考官表示感谢。 在走出面试室时先打开门， 然后转过身来向考官鞠一躬并再次 表示感谢。然后轻轻将门合上。 三、克服面试怯场 1. 要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利， 也不要以一次失败论英雄。 2. 对 招聘 单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。 “有信心 不一定赢，没信心一定输。 ” 3. 适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 4. 面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 5. 与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里 尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇 气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。 6. 当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。 7. 感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点， 借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。 8. 当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓 紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 9. 回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好 的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。 10. 进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧 张的心情就会自然消失。常见题目： 题目 1：你为什么选择本公司? 解析：所有应征者都可能遇到这样的问题，切记要给以积极、正面的回答，除说明公司的优 势及自己在公司的发展空间等原因，还可进一步说明自己的哪些专长可以胜任 招聘 职位。 题目 2：你认为公司所处的行业前景如何? 解析：此题主要是了解 求职 者对行业及产业现况的理解及展望，因此，建议在面试前除了 做一些功课，查阅一些行业资料，最好加上自己的理解。 题目 3：你是否愿意从基层做起？ 解析： 主要考察应聘者是否是一个踏实肯干而非眼高手低的人。 职场新人可以表示自己愿意 从基层开始锻炼自己。 题目 4：对未来有何打算? 解析： 要强调自己如有机会加入， 一定努力为企业工作。 在此基础上， 自己同企业一同发展， 自己的职业生涯目标与企业目标息息相关。 题目 5：你的优势和劣势? 解析：此题是为了测试应聘者对自己的客观认识。可以准备几个事例加以证明，或加上其他 人的观点，应避免抽象的陈述，而以具体的体验及自我反省为主，使内容更具有吸引力。 这种问题是在面试时经常会出现的，在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、 外语、专业等一目了然的外在情况外，可以将自己的优势稍加转化。如销售职位的应聘者可 以这样说：我的优势在于我的沟通能力，我能很快与客户建立一种良好的关系。面试中切忌常犯的十二种错误 【 国际商贸人才门户-世贸人才网 】 【字体：放大 缩小】 在 求职 面试 中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的 求职 者会不断地修正错误走 向成熟。 然而在 面试 中有些错误却是一些相当聪明的 求职 者也难免会一犯再犯的， 我们 权称之为“高级”错误。笔者总结近 10 年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见 的十二种&高级&错误，与读者切磋。一、不善于打破沉默 面试 开始时，应试者不善&破冰&(英文直译，即打破沉默)，而等待面试官打开话匣。 面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉 默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动 致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。 G：那就从“ 自我介绍 ”开始吧～!记住： “我是一名推销员”! 二、与面试官“套近乎” 具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的， 因为面试中双方关系过于随便或 过于紧张都会影响面试官的评判。 过分&套近乎&亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间 内， 作好专业经验与技能的陈述。 聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬 招 聘 单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。 G：只要别说“你吃了吗”或“上网了吗”就行～!推销要有重点， “集中一点，重拳出 击”一拳搞定!(击中其要害――公司渴求的“需要” 。) 三、为偏见或成见所左右 有时候， 参加面试前自己所了解的有关面试官， 或该 招聘 单位的负面评价会左右自己 面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还 有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：&她怎么能有资 格面试我呢?&其实，在 招聘 面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对 不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。 G：克服的方法很简单，每个人都会但 90%的人却“忘记”了――“真诚地微笑” 。始 终保持微笑，即在暗示对方， love u”;你会得到对方同样的回应!(注意一点：始终注视面 “i 试官的眼睛――磁场交流!) 四、慷慨陈词，却举不出例子 应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：&能举一两个例子吗&? 应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的 沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。 G：OK，那就准备几个小故事吧!每个人都爱听故事!!!并且，不时的穿插一点“幽默”! 五、缺乏积极态势 面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。 很多人对此面红耳赤， 或躲躲闪 闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么 5 年中换了3 次工作?有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作 很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。 G：我客串过面试官，提醒大家，回答问题时一定要能“自圆其说”(或者“诚实”)。 面试官最反感“不诚实的人” ，这一点足以使你 over!!!“尴尬的问题”就直接说实话，同时 别忘了“傻笑”!还有，千万不要抱怨以前的种种不好!原因，你只要站在面试官的角度就知 道了。(我会认为，这样的人今后也会这么在背后说我的。) 六、丧失专业风采 有些应试者面试时各方面表现良好， 可一旦被问及现所在公司或以前公司时， 就会愤怒 地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的 面试官面前，这种行为是非常忌讳的。 G：up.既然这么做不好!那么，与此相反则一定会有好的效果!适当的夸奖以前的公司或 老板吧～!(其实，面试官会以为你在夸奖他呢：) 七、不善于提问 有些人在不该提问时提问， 如面试中打断面试官谈话而提问。 也有些人面试前对提问没 有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过 简历 中的 无数笔墨，会让面试官刮目相看。 G：这需要在事前对公司情况进行分析，并预设“几个问题” 。不过，别问没有必要的 问题(如，你吃了吗;)。有建设性的问题，只要一个就 Excellent 了～! 八、对个人职业发展计划模糊 对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及&您未来 5 年事业发展 计划如何?&时，很多人都会回答说&我希望 5 年之内做到全国销售总监一职。&如果面试官接 着问&为什么?&应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开 您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。 G：最好能结合自己的兴趣。还有个方法，做一些“职业评测”和“性格测试” ，这将 对你的自我规划有很大帮助! 九、假扮完美 面试官常常会问：您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回 答： 没有。 其实这种回答常常是对自己不负责任的。 没有人没有弱点， 没有人没有受过挫折。 只有充分地认识到自己的弱点， 也只有正确的认识自己所受的挫折， 才能造就真正成熟的人 格。 G： “经历过挫折，明白自己的弱点” 代表着什么?代表着“成熟”!没人会在乎你的弱点，只要你是公司需要的人，将来能够给公司带来利润!!! 十、被“引君入瓮” 面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。 比如： 面试官在介绍 公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问?您作为财务经理，如果我(总经 理)要求您 1 年之内逃税 1000 万元，那您会怎么做?&如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋， 或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国 际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。 G：这就看临场发挥了。注意，面试前不要吃的过饱(七分就好了);同时，可以喝一杯 Vitamin 橙汁。 十一、主动打探薪酬福利 有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况， 结果是欲 速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一 位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。 G：我不是很赞同此点。这只适用于“正规的大中型公司” 。对于不怎么正规的公司或 小公司，如果面试官不提此问题，自己一定要问一下，尤其是“福利”方面的问题，如医疗 保险等。这是我在客串面试官时才知道的“内部秘密” 。询问“福利待遇”是我们的权利， 不能模棱两可，否则吃亏的只能是我们!在正式签约时，这些文件一定要有。否则，当面答 应给你每月 3000￥，到公司就变成 2500￥，过一周就变成 1000;到时就有的惨了～! 十二、不知如何收场 很多求职应试者面试结束时， 因成功的兴奋， 或因失败的恐惧， 会语无伦次， 手足无措。 其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试 者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及 对您的考虑。 G：将“风度”保持到最后!即使你真得很兴奋，请坚持到走出公司或面试场地后，再 抱着 lp 爽吧～!即使你以沮丧到了极点，坚持到最后，会有两种情况发生：一、逆转的“奇 迹”;二、恭喜你，你又向成功迈进了一步!千万不要灰心气馁，想想爱迪生吧!没有失败只有 暂时没有成功!你是最棒的～!信心成就未来!而信心真的很简单，就是始终微笑!尤其是在难 以微笑的时候微笑!如果你有机会尝试着这么做一次，你会发现“微笑的奇妙，它会带来奇 迹” 。真的，我不止一次地体会过这一点～～!!!TIP1：工作技能是重点用人单位通过 面试 意在寻找与 招聘 岗位契合的 人才 ， 因此与工作有关的技能和经 验便是 面试 人员 面试 的重点。这些方面主要包括以下方面： ★ 求职 动机与工作愿景：了解 求职 者为何寻求此工作，对该项工作的兴趣度如何， 在工作中追求什么等， 以此来判断单位能否满足 求职 者的心理预期， 从而达到日后工作的 稳定。 ★专业知识与特长： 了解求职者所掌握知识的深度与广度， 其专业知识与特长是否符合 招聘 岗位的要求，并以此作为专业笔试或操作测试的补充与参考。 ★工作经验： 通过了解求职者的工作经历与工作业绩， 可以判断其实际的工作能力与业 务水平。 ★工作态度与价值观：一是了解求职者过去对工作、学习和生活的态度，二是了解其对 应聘职位的态度，以及对工作标准的追求程度。 ★事业进取心： 事业心、 进取心强的人， 一般都有明确的事业目标， 并为之而积极努力。 表现在工作上兢兢业业，刻意追求、不安于现状、追求完美，工作中常有创新。 TIP2：完美展现个人能力 在面试时， 求职者的个人能力也是面试人员考察的要素之一。 所以求职者应该可以通过 各种细节来完美展现自己的个人能力。一般的用人单位都希望求职者具备以下个人能力： ★语言表达能力：考察求职者能否准确地表达自己的想法，语言表达能力强，有助于工 作沟通中获得良好的效果。 ★综合分析能力：考察求职者是否具有缜密的理性思维，能够抓住问题的本质，方法得 当，条理清晰。 ★应变能力：考察求职者的机敏程度，主要看求职者能否对各类问题快速反应，并给出 答案;特别是针对逻辑类、博弈类的问题，能否快速把握住问题的关键并能兼顾现场的变化。 ★自我控制能力： 主要是针对应聘管理岗位和销售岗位的人员， 考察他们在有压力的情 况下，能否控制住感性思维，采用科学合理的方式解决问题。 ★人际关系的处理能力：考察求职者能否换位思考，在把握原则的基础上，灵活处理人 际关系，体现出良好的亲和力。 ★生活情趣：通过询问求职者的生活爱好，考察其对生活的态度与性格取向，从而判断 他与应聘岗位的心理契合度。 TIP3：仪表风度要注意面试人员还会通过外貌着装、言谈举止和精神面貌一些细小的方面来考察求职者的性 格、态度等，所以这种细节是求职者在面试时需要注意的。二，面试问题要体现互动 面试问题要有利于增进双方信息的获取，增进双方的了解和理解。一方面能 够帮助企业了解应聘者，另一方面应聘者也能够了解公司的文化和特点。做到这 一点，一是要避免&一言堂&，企业不停地介绍自己的情况和应聘者不停地被&审 问&的情况都要尽量避免。可以通过案例分析或者要求应聘者列举案例来测试应 聘者的某种能力。 但是， 如果需要对技能或专业知识进行考察， 宜单独采用笔试。 二是要避免过早提出一些令人尴尬的问题。例如&说说失败的经历&、&打算做多 久&等用于考察应聘者诚实性的问题应尽量放到最后再问。1.介绍你自己这个问题通常是一个 面试 的开始的第一个问题,要额外的小心不要滔滔 不绝。尽可能的让你的回答在一分钟,最多 2 分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下 4 个主题:早期生活,教育背景,工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要 牢记这个问题通常是一个热身的问题,不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。 2.你对我们公司有什么样的了解你必须能够谈论关于这个公司的产品,服务,收入,业界声 望,形象,目标,存在的问题,管理风格,职工,历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个 公司的一切都了如指掌。 让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究,但是不要让 面试 官被你打败(overwhelm),并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。你可以用这样的态 度来开始回答问题:“在我的寻 找工作 的过程中,我调查研究了很多公司,出于如下的理由, 贵公司是我感兴趣的公司之一:” 。用一个积极的态度来回答这个问题,不要这样说:“每个人 都告诉我这个公司处于困境中,有各种样的麻烦,这就是我来这儿的原因”,即是那的确是你在 这儿的理由。 3.为什么你希望来我们公司工作?最糟糕的答案就是“因为我喜欢人” 。要是你喜欢的是 动物,那你去哪工作呢?在这个问题的回答上,并且贯穿整个 面试 的过程中,一个优秀的答案 总是来自于你所作的调查研究,这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你 的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的,并且他们做这个工作的方式极大的吸 引了你。 例如,如果这个公司由于强大的管理而著称,纳闷你的答案可以提到这个事实,并表示 你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发,那么就强调你希望创造你的事物, 而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制,你的答案就应该包含 对数字的热爱。如果你觉得你必须捏造一个答案,例如如果这个公司强调研发,但是你觉得你 必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣,那么你可能根本不应该参加这个面试,因为你 可能根本不会考虑在这个公司工作。你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解,来 避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个 你不想参加的工作 4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?这个问题上,你有权利或者是义务来自吹 自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你 简历 中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成 就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价 值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。 5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?列出 3 到 4 个这 个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。 6.为什么我们应该雇佣你?参见问题 4,考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。 7.你希望在工作中能够获得什么?让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望 能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求 8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义你的答案应该简短并且是基于工作要求的。 考 虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面 面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。 9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献?答案要实际一点。可以这样回答,尽管你希望 从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求,并开始发挥作用,但是你可能需要 6 个月到 1 年的 时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。 10.你会在公司工作多久?可以这样回答,你对在这个公司的职业生涯很感兴趣,可是也得 承认你必须能够不断感觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。 可以考虑这样的语句 “只要 我们双方都感觉有收获” 。 11.你的 简历 显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何认为的?强调你对在这个 公司开始一个长期的合作的兴趣,你可以说你认为如果你在这个职位上表现的很好,公司还会 为你提供新的机会。也要提到一个好公司需要好的职员。有检验的职员总会有很好的奖励; 既然你是如此的很是这个职位,雇主将会很快从他的投资中获得回报。一个发展中的,充满活 力的工资永远不会嫌天才多的。 12.你的管理方式是什么样的?你必须对这个公司的风格有足够的了解,这样才能让你的 管理风格对其进行补充。可能的风格包括:基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的,选择 一个解决方案并完成),基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题 的底线的),或者是家长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属,并给他们指引正确的方 向)。 民主参与式的风格是目前比较流行的一种:一个开放的管理方式,通过激励手下并根据所 负责的事情分派任务来完成每一件事情。当你考虑这个问题的时候,要思考你的风格是否会 让你在这个公司里高兴并有效率的工作。 13.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的潜力? 保证你的答案是基于成果和任务的。 通过你职业生涯中的一些例子来加固你的论点。 强调你的经验和精力 14.当你 招聘 人手的时候你需要什么类型的?考虑一些技能方面的问题。 主动性,以及能 够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。 提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得 提升的人。 15.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的?要承认这 个情况不是容易解决的,但是你还是很好的解决了,不管是从公司角度还是从个人角度。让他 们知道,和其他人一样,你不喜欢这种让人不乐意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解 决问题,尤其是在要解雇某个人的时候。 16.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么?要提到指定计划,指定 和成本控制。最困难的任务是要去激发并管理雇员来完成一些计划中的事情,并且按时的在 预算范围内完成任务。 17.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势?一样要准备两到三个趋势来阐明你 对所在行业的是多么的了解。你可以需要考虑技术上的挑战或者机会,金融环境甚至管理的 需求作为你所应该考虑收集的关于你的行业说面对的状况。 18.你为什么离开你现在的工作(上一个工作)?在不伤害你自己的情况下要简明扼要并诚 实的回答这个问题。回溯到你寻 找工作 的计划阶段,那时你正在把这个话题当作你的工作 经历。 如果你是在一次公司裁员中被裁掉的,直接说出来好了;否则的话,要指明这次离职是你 自己的决定,你自己行动的结构,不要特到任何关于性格冲突等。 19.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉?要提到你很自 然的担心这一点,但是并不很恐慌。你愿意为寻找到合适的工作而冒一点风险。不要说,你对 安全感比成功的完成工作更感兴趣。 20.在你上一份工作中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个?要小心而计息的回答这 个问题。要多说你喜欢的特性,而少说你不喜欢的。不要引用个人的问题。如果你使得你的 上一份工作听起来很糟糕,面试官会疑问你为什么还能在上一份职位上一直待到现在。 21.你如何看待你的老板?要尽可能积极的回答这个问题。你潜在的未来的老板很希望能 够了解你未来在相似的场合会如何谈论他。 22.你在现在的年龄中为什么不能赚到更多?要告诉他这是你寻找新的工作的理由之一, 不要处于守势。 23.你希望这个职位的薪水是多少?讨论薪水是一个很微妙的问题。我们建议你在条件允 许的情况下尽可能的拖延用一个精确的数据来回答这个问题。你可以说,“我知道这个工作 的薪水的大概范围是￥---到￥---。这个对于我来说是合适的价位。 ”你也可以用一个问题来 回答这个问题:“你可能在这个问题上可以帮助我。你能否告诉我在公司中对相似职位的工 作的大概薪水是多少?” 。如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题,你可以说你觉得你需 要更多的了解这个职位的职能才能够对这个问题有个有意思的回答。 在这个问题上通过询问面试官或者人事高级主管或者自己去寻找结果,你可以尝试去获得这份工作是由有一个工资 等级。如果有,并且你能够接受,那么直接回答你满意这个薪水范围好了。如果面试官继续纠 缠这个问题的话,你可以说“我现在的薪水是￥--。和其他人一样,我希望能够提升这个数字, 但是我主要的兴趣还是在工作本身。 ”要记住,获取一个新的工作这件事本身不会使得你能够 赚到更多的钱。如果一个猎头公司也参与了此事的话,你的联系人可能可以帮助你解决这个 薪水的问题。他甚至可以帮你介入此事。例如,如果他告诉你这个职位的待遇,然后你告诉他 你现在已经赚那么多的,并且希望待遇能够适当的提升,他可能会去雇主那然后提议给你增加 10%的待遇。如果没有获得关于这个职位的合适的信息,而面试官还继续这个话题的话,你可 以用一个具体的数字来回答这个问题。 你不能给别人留下待遇完全没有影响你将会接受任何 待遇的印象。如果你年薪 8W 的话,你不可能没有变现出放弃自己的时候,说 3.5W 一年也是 可以接受的。 (如果你是在做工作的一个彻底的变化的话,这种情况可能也是有道理,可以理解 的)。不要很快就把你自己卖掉:),但是要继续的强调这个工作本身才是你最看重的东西。面 试官可能会去判断你希望从这个工作的待遇是多少哦。 不要给面试官留下金钱对你来说是唯 一重要的事情的感觉。把薪水的问题和工作本身挂钩。但是无论合适可能的话,在你到面试 过程的最后一个阶段之前,少谈论薪水的问题。到那个阶段的时候,你就应该知道,这个公司对 你有很大的兴趣,这个时候在谈论薪水待遇的话就会有很大的余地了。 24.你长期的目标是什么?回到你寻 找工作 的计划阶段。不要这样回答“我希望能够得 到你广告中的工作” 把你的目标与你面试的公司关系起来, 在你们这样一个公司,我希望能 。 “ 够...” 25.你目前位置在工作中是多么的成功?你要回答,总的来说你对你目前为止的职业生涯 是很高兴很满意的。列举一些生活中普通的琐事,你觉得你完成的很好,没有怨言。要想别人 展现一个积极和自信的面貌,但是不要夸大其词。例如这样的回答“所有的事情都特别的好! 我不能想象一个更好的事情了!我非常的开心。 ”,会使得面试官觉得你是不是在愚弄他或者 你自己。最具有说服力的答案通常都是相当自信的65 条漂亮的面试答案? 【 国际商贸人才门户-世贸人才网 】 【字体：放大 缩小】应聘时的表现很大程度上决定你是否被录用， 如何回答才能获得一份理想的工作 呢?以下 65 条你不得不看。1、请你 自我介绍 一下你自己?回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在 简历 上都有。其实，企业最希望知道的是 求职 者能否胜任工作，包括：最强的技能、最 深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业 才会相信。企业很重视一个人的礼貌， 求职 者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句 “谢谢”，企业喜欢有礼貌的 求职 者。2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能 力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这 份工作。3、说说你最大的缺点?回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如 果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。 绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”， 有的人以为这样回答会显得自己 比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些 小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。4、你对加班的看法?回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意 为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以 全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。5、你对薪资的要求?回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太 高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算， 因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱， 他们问你只不过想证实一 下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我 注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对 编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能 得到最低限度的数字。 最好给出一个具体的数字， 这样表明你已经对当今的 人才 市场作了 调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。6、在五年的时间内，你的 职业规划 ?回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比 较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作 地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等 一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说 “不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作 为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。7、你朋友对你的评价?回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就 一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相 处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。8、你还有什么问题要问吗?回答提示： 企业的这个问题看上去可有可无， 其实很关键， 企业不喜欢说“没问题”的人， 因为其很注重员工的个性和创新能力。 企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题， 如果有人 这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋 升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的 上进心。9、如果通过这次 面试 我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个 职位，你怎么办?回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：1)如果你确实热爱这个职业， 那你就要不断学习， 虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验， 了解这个职业的精神内涵 和职业要求，力争减少差距;2)你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适 合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法， 你应该怎么做?回答提示：1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口 吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2)如果领导没有采纳我的建议， 我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)还有一种情况，假如领导要求的方式 违背原则， 我会坚决提出反对意见， 如领导仍固执己见， 我会毫不犹豫地再向上级领导反映。11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?回答提示：1)我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想 方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。2)分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别 人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮 助同事查找原因总结经验。3)总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的 错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析 问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎 样?回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通， 因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1)我的主管领导认识到自己的错 误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。2)他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹 豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。13、谈谈你对跳槽的看法?回答提示：1)正常的“跳槽”能促进 人才 合理流动，应该支持。2)频繁的跳槽对单位 和个人双方都不利，应该反对。14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?回答提示：1)我会服从领导的指挥，配合同事的工作。2)我会从自身找原因，仔细分 析是不是自己工作做得不好让领导不满意， 同事看不惯。 还要看看是不是为人处世方面做得 不好，如果是这样的话我会努力改正。3)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请 他们指出我的不足，有问题就及时改正。4)作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信， 他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越 来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?回答提示：1)成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力。2)检讨一 下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了， 加强同事间的交往及共同的兴趣爱 好。3)工作中，切勿伤害别人的自尊心 4)不再领导前拨弄是非。16、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?回答提示：自费参加。17、你对于我们公司了解多少?回答提示：在去公司 面试 前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策 略，加强与国外大厂的 OEM 合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。18、请说出你选择这份工作的动机?回答提示： 这是想知道 面试 者对这份工作的热忱及理解度， 并筛选因一时兴起而来应 试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。19、你最擅长的技术方向是什么?回答提示：说和你要应聘的职位相关的课程，表现一下自己的热诚没有什么坏处。20、你能为我们公司带来什么呢?回答提示：1)假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用 2) 企业很想知道 未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：“就我的能力，我可 以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职 者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的 新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。21、最能概括你自己的三个词是什么?回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子 向主考官解释，22、你的业余爱好是什么?回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为 他的爱好是深海潜水。 主考官说： 因为这是一项单人活动， 我不敢肯定他能否适应团体工作。23、作为被面试者给我打一下分?回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施，没有 明确责任人的缺点是不会有人介意的)。24、你怎么理解你应聘的职位?回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。25、喜欢这份工作的哪一点?回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标 准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其 是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案， 不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众 不同之处，相信在面试上会大大加分。26、为什么要离职?回答提示：1)回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公 司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的 负面情绪及印象。 建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上， 例如觉得工作没有学 习发展的空间， 自己想在面试工作的相关产业中多加学习， 或是前一份工作与自己的生涯规 划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。2)我希望能获得一份更好的工作，如果机会 来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即]有升迁机会。27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直 接在网上查找对你所申请的行业部门的信息， 只有深入了解才能产生独特的见解。 企业认为 最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回 答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。28、对工作的期望与目标何在?回答提示： 这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、 对这份工作是否 了解的问题。 对于工作有确实学习目标的人通常学习较快， 对于新工作自然较容易进入状况， 这时建议你， 最好针对工作的性质找出一个确实的答案， 如业务员的工作可以这样回答： “我 的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为 了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目 标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。29、说你的家庭?回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，企业 不喜欢探究个人隐私， 而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。 企业希望听到的重点也 在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是：我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都 是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养 了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单 位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个 人的成长有潜移默化的影响。30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么?回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这 样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己 是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我 的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧 妙地躲过难题的求职者。31、你欣赏哪种性格的人?回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。32、你通常如何处理e人的批评?回答提示：1)沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。2) 我会等大家冷o下来再讨论。33、怎样对待自己的失败?回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。34、什么会让你有成就感?回答提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。35、眼下你生活中最重要的是什么?回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重 要。36、你为什么愿意到我们公司来工作?回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答 一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时 代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来 在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显 示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?回答提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人 的过错， 应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。 假如你工作在一个服务行 业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回 答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。 在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲?回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在 的领导能力以及你被提升的可能性。 假如你应聘于一个服务性质的单位， 你很可能会被邀请 去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达 不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?回答提示：首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是 正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 其次， 我会反思一下客户不满意的原因。 一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方， 二是看是否是客户不太了解相 关的服务规定而提出超出规定的要求， 三是看是否是客户了解相关的规定， 但是提出的要求 不合理。再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合 理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出 进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指 出。然后，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会 因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性， 而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨， 争 取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。40、对这项工作，你有哪些可预见的困难?回答提示：1)不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2)可以尝 试迂回战术， 说出应聘者对困难所持有的态度――工作中出现一些困难是正常的， 也是难免 的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都 是可以克服。分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思 路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看 应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对， 及公司能否提供这样的资源。 而不是想了解应聘者对困 难的态度。41、如果我录用你，你将怎样开展工作?回答提示： 1)如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开 展工作的具体办法。2)可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然 后就有关情况进行了解和熟悉， 接下来制定一份近期的 工作计划 并报领导批准， 最后根据 计划开展工作。”。分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想 要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然 是回避的话，此人绝对不会录用了。42、你希望与什么样的上级共事?回答提示： 1)通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识， 这既上 一个陷阱，又是一次机会。2)最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3)如“做为 刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么 要求，只要能发挥我的专长就可以了。分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中 的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。43、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法， 你应该怎么做?回答提示：1)。原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口 吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2)如果领导没有采纳我的建议， 我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)。还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反 映。44、与上级意见不一是，你将怎么办?回答提示：1)一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我 会服从上级的意见。”2)如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位 经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公 司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”分析：这个问题的标准答案是思路 1)，如果用 2)的回答，必死无疑。你没有摸清楚改 公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。45、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作?常规思路：1)如果 招聘 单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明 招聘 公司 并不真正在乎“经验”， 关键看应聘者怎样回答。 2)对这个问题的回答最好要体现出应聘者的 诚恳、机智、果敢及敬业。3) 如“作为应届毕业生， 在工作经验方面的确会有所欠缺， 因此在读书期间我一直利用 各种机会在这个行业里做 兼职 。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较 强的责任心、 适应能力和学习能力， 而且比较勤奋， 所以在 兼职 中均能圆满完成各项工作， 从中获取的经验也令我受益非浅。 请贵公司放心， 学校所学及 兼职 的工作经验使我一定能 胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学 习能力(不是学习成绩)为好。46、您在前一家公司的离职原因是什么?回答提示：1)最重要的是：应聘者要使找 招聘 单位相信，应聘者在过往的单位的“离 职原因”在此家招聘单位里不存在。2)避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3)不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视 人才 ”、“公 司排斥我们某某的员工”等。4)但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。5) 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6)尽量使解释 的理由为应聘者个人形象添彩。7)相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多，有较深的感情; 从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要 面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个 答案并不是在任何面试场合都有效， 关键在应聘者掌握了规律后， 对面试的具体情况进行把 握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被 考官听得太多， 离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计， 但是在回答时一定要表现得 真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可 能准假，所以辞职，这个答案一般面试官还能接受。47、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助?回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的员工也是这样。你希 望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活 中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。48、如果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算?回答提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必 然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了 也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：1)要敢于面对，面对这次失败不气馁，接 受已经失去了这次机会就不会回头这个现实， 从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。2)善于反思， 对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事 求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。3)走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未 然，加强学习，提高自身素质。4)认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实 实地工作，三十六行、行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。5)再接再厉，成为 国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。49、假如你晚上要去送一个 出国 的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎 么办?回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，这个问题我觉得 要按照当时具体的情况来决定。1)如果我的朋友晚上 9 点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了， 干完工作去机场，皆大欢喜。2)如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候 能把报告交到办公室， 那完全可以跟领导打声招呼， 先去机场然后回来加班， 晚点睡就是了。3)如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。如果不是全 单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离 开的那一会儿;如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一 下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。50、谈谈你过去做过的成功案例?回答提示： 举一个你最有把握的例子， 把来龙去脉说清楚， 而不要说了很多却没有重点。 切忌夸大其词，把别人的功劳到说成自己的，很多主管为了确保要用的人是最适合的，会打 电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见，所以如果说谎，是很容易穿梆的。51、谈谈你过去的工作经验中，最令你挫折的事情?回答提示：曾经接触过一个客户，原本就有耳闻他们以挑剔出名，所以事前的准备功夫 做得十分充分，也投入了相当多的时间与精力，最后客户虽然并没有照单全收，但是接受的 程度已经出乎我们意料之外了。 原以为从此可以合作愉快， 却得知客户最后因为预算关系选 择了另一家代理商，之前的努力因而付诸流水。尽管如此，我还是从这次的经验学到很多， 如对该产业的了解，整个 team 的默契也更好了。分析：借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。52、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是 我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所以我会调配自己的时间，全 力配合。分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。53、为什么我们要在众多的面试者中选择你?回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉， 相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ 上，也有圆融、成熟的一面，和主管、 同事都能合作愉快。分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少 钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。55、这个职务的期许?回答提示：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公 司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。分析： 回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属， 因为每一家公司的状况 不尽相同，以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。56、为什么选择这个职务?回答提示： 这一直是我的兴趣和专长， 经过这几年的磨练， 也累积了一定的经验及人脉， 相信我一定能胜任这个职务的。分析：适时举出过去的“丰功伟业”，表现出你对这份职务的熟稔度，但避免过于夸张的 形容或流于炫耀。57、为什么选择我们这家公司?回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而 贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这 份工作，而不只是探探路。58、认为你在学校属于好学生吗?回答提示：企业的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：如果求职者学习成 绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是 好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、 团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展 的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我 的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在 快节奏和压力下工作， 我在学生会组织过 ××活动， 锻炼了我的团队合作精神和组织能力。 ” 有经验的招聘者一听就会明白，企业喜欢诚实的求职者。59、谈谈如何适应办公室工作的新环境?回答提示：1)办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。2)根据领导指示 和工作安排，制定 工作计划 ，提前预备，并按计划完成。3)多请示并及时汇报，遇到不 明白的要虚心请教。4)抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。60、工作中学习到了些什么?回答提示： 这是针对转职者提出的问题， 建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依 据来回答， 如业务工作需要与人沟通， 便可举出之前工作与人沟通的例子， 经历了哪些困难， 学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。61、想过创业吗?回答提示：这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万小心，下一 个问题可能就是：那么为什么你不这样做呢?62、除了本公司外，还应聘了哪些公司?回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志 向， 所以这并非绝对是负面答案， 就算不便说出公司名称， 也应回答“销售同种产品的公司”， 如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。63、何时可以到职?回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公 司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交 接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。64、你并非毕业于名牌院校?回答提示：是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工作，我接受 职业培训， 掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作， 而且我比一些名牌院校的应届毕业生 的动手能力还要强，我想我更适合贵公司这个职位。65、怎样看待学历和能力?回答提示：学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩 下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是看你学了多少知识，而是看 你在这个领域上发挥了什么， 也就是所说的能力问题。 一个人工作能力的高低直接决定其职 场命运，而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无 法进入贵公司，当然这不一定只是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何 必非要招聘一位博士生呢?
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