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本帖最后由 Ariel_F 于
00:09 编辑
我之前对顺丰的印象一直都不错，刚来香港的时候因为东西一个人带不完，还让爸妈帮忙寄了两次顺丰，都在5天内就到了。送货虽然要收30港币附加费，但是毕竟东西多，也不想自己取。
结果这次有签证要在香港办，需要寄护照去香港（我本人已经回了内地），本来时间还算充裕，周二早上寄的件，以顺丰以往的速度周五就能到，再不济下周一也能把护照交到使馆。
结果最重要最紧急的这次寄件，顺丰出了问题。
周五晚上快件竟然还没到，我就上顺丰查了查运单追踪。结果一查把我吓了一跳。
周三晚上快件就送到了香港转运站，结果说因为是偏远地区要加日派送。
然后周四、周五，早上9点半都是快件派送途中，下午4点半又声称联系不到收件人，快件送返中转站。
我急忙打电话给收件人，收件人表示没有收到任何一个电话。收件人发来通话记录，一个未接来电都没有。
周五晚上，我打电话给顺丰香港客服，客服表示，派件人员的反馈是周四周五都有派件，但是都联系不上收件人，上门收件人也不在家。
可是收件人周四周五一直都没有出门！
收件人家在名城，如果顺丰来上门，收件人一定会收到保安处的确认电话的！
这个时候我就觉得有点不对了。
在我连续打了两个电话表示我送的是护照非常紧急之后，客服说会告知快递员这封快件要优先投送。
周六帮我收件的同学原本是要和家人去珠海和澳门玩的，特地呆在家里帮我收件。
就在我以为这件事马上就要完的时候——
周六晚上我办完事回到家，同学发微信来，说今天一天也没有派送！
因为已经过了8点，我只好第二天早上8点之后再给顺丰打电话。这次我真的几乎要发火了（我真的不喜欢对客服态度差劲，但是这次实在忍不了），客服告诉我，最早也要等下周一才能送，因为周日是不派送普通件的。
好吧，我忍了。（现在我觉得我忍的真不明智）
周一中午我给客服又打了至少5个电话（我是从大陆打的啊，我的电话费啊(╯°д°)╯┻━┻
下午的时候，我同学表示，快递终于给她打电话了。快递说，因为今天有点晚了，所以要周二才能送。
因为我同学周二（就是今天）上午有课，所以订了中午一点送件。
周一的时候，我把日语课翘了打客服电话，怒发冲冠。老师表示“跟谁打电话呢这么强硬”。我说“真希望我再年轻两三岁”“为啥”“未成年人杀人不犯法”。
今天早上给快递员打电话想提醒他务必送件，每次都转到语音信箱。我又打了顺丰的投诉电话，顺丰说快递派件前一定会和收件人联络的。
目前等后续中，如果今天再送不到我要霸占投诉电话送到前死也不挂线了。
上google搜了一下，很多香港人都表示顺丰特别差劲，从大陆寄件到了香港之后死也不送上门，每次都用“联络不到收件人”为借口，逼收件人自己去门市取，在中转站一拖能拖一星期。
我因为是拜托同学帮我送护照去使馆，实在不好意思让她再跑到遥远的门市帮我取件，死也要和顺丰磕下去。
总之，从大陆寄香港的重要邮件，如果没有自己跑去门市去的条件（或者决心），就不要用顺丰了。
血淋淋的教训在这里！
后续：顺丰在周二中午终于把我的护照送到了我同学手上。打电话质问快递员的时候快递员仍然一口咬定他之前每天都有联系收件人，可收件人一直没有接电话，上门投送收件人也不在家。到底是哪个环节出了问题我没办法追究了，最后东西平安送到了就还好。。
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觉得服务不满意的才会上网吐槽，满意的不会发帖赞。就像飞机失事才会报道，有失事不等于飞机不安全。
看整体比例，不要看个案。
总评分:&声望 + 2&
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QPSK 发表于
觉得服务不满意的才会上网吐槽，满意的不会发帖赞。就像飞机失事才会报道，有失事不等于飞机不安全。
普通民众看不到整体比例，重要文件冒不起风险。
更何况那个帮我收件的同学还告诉我，她之前寄港澳通行证也是这种情况，等了整整一周都没送，最后还是自己跑去门市拿。
况且FB上还有个 順豐 全香港最貴最垃圾服務最差速遞公司 的主页呢。
顺丰在大陆投诉率也是数一数二的，发帖给输不起的人提个醒。
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那寄什么？
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珊舞翩翩 发表于
那寄什么？
圆通申通EMS宅急送
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声望4285 寄托币38619 注册时间精华13帖子
Ariel_F 发表于
普通民众看不到整体比例，重要文件冒不起风险。
更何况那个帮我收件的同学还告诉我，她之前寄港澳通行证 ...
你在气头上先不和你说了
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嗯，之前寄表格，一听顺丰的到件时间就放弃了，同样是北京到香港
顺丰：周二晚上9点寄件，周三早上才能取件，然后说保证周六上午到件
DHL：周二晚上9点寄件，立即取件，然后说保证周五早上到件（当然是最贵的那种啦），结果周三下午就到啦！！！
神速啊啊啊啊！
还好我用了DHL
可是香港入境处仍然很慢。。。哎呀。。。
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声望60 寄托币316 注册时间精华0帖子
另，不是做广告哈，国际件推荐DHL，挺靠谱哒，之前师兄寄件去加拿大，申请学校都是用哒DHL
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我寄香港的顺丰还都是蛮快的，还不用加30.基本两天到，可能是我在杭州的缘故，杭州直接报关过去的。
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QPSK 发表于
你在气头上先不和你说了
hh我不是说完全不要用顺丰，因为顺丰比DHL还是要便宜的。但是寄护照这种的，我是真的不敢再用顺丰了。
不能按时寄到的话真的要自己坐火车跑香港啦，比起来还不如寄贵一点的呢。
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声望78 寄托币2872 注册时间精华0帖子
香港也要看哪個區域的。。sf限定區域很多的~參看他對偏遠地區的定義~我記得以前九龍和港島才不算偏遠地區- - 不知道現在改了沒有~
表示一直都沒有上門收件過，都是去sf門市取件的~而且寄過幾次，個人覺得還不錯~
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之前上海寄出也第一次遇到了楼主这种情况，不过没有这么曲折，在我各种电话的狂轰乱炸中，终于赶在deadline前送到，理解楼主！！！
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我从杭州寄了3次SF给中大都没什么问题，都是第三天对方就收到了，第一次还是快递员自己垫的偏远附加费，简直感人！我毕业回家的行李也是SF寄的，校园特惠比他其他什么通都便宜，第三天就到了，都是上门收上门送。还有次出演唱会票也是用SF的，香港寄到深圳，帮我寄的人还特别担心会不会丢，结果第二天就到了。暂时先给他们100个赞！
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fantasy329 发表于
我从杭州寄了3次SF给中大都没什么问题，都是第三天对方就收到了，第一次还是快递员自己垫的偏远附加费，简直 ...
从香港寄sf回家，要多少钱？
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一直用DHL或者fedex，第二天就到，很有保障
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Powered by惊天内幕！假货秒变代购正品，美国收件，香港清关，甚至还有海外快递查询网站......
不少人购买国外的产品，
以为有了“直邮”单号就一定正品，
没想到......
这都是可以造假的！
一段视频曝光了顺丰以及四通一达的快递代收点，
帮助莆田假冒运动鞋厂商伪造快递单，
虚构海外发货信息的惊人内幕。
原来，很多用户海淘来的
阿迪、耐克、新百伦等名牌运动鞋，
都是国内山寨。
据了解，一些快递代收点公开提供异地上线服务，
甚至专门建设虚假海外物流查询网站，
帮国内厂商虚构香港、美国等地发货信息，
使假货摇身一变成海外代购正品。
记者亲自测试所购“假单号”，
圆通某快递显示某单号显示：
“美国国际公司 已收件，已发出，
已经发往北京的转移中心......”
韵达某快递单号在官网也显示为国际件：
“到达香港跨境仓公司 已收件，
在香港离岸清关......”
那么像这样的“异地上线”是怎么做到的呢？
“快递单号就像人的身份证号一样，
任何一个单号它都有一个归属的快递营业网点，
区域之间是一一对应的。
如果国内快递网点能够搞到美国或者香港网点的单号，
然后再用美国香港等网点的代码去登陆这个扫描设备，
只要同时满足了这两个条件，
就等于是美国香港那边的站点做了扫描操作。
国内的买家就认为货真的是从海外发过来的......
但实际上可能就是在国内的其他网点做的！”
那万一买家稍微有点疑心呢？
这一点造假者也想到了，
所以他们还设立了一个海外货运查询网站，
可随时查阅所谓的“实时海外运输更新信息”
暗访到这里，
工作人员自豪地称：
“顾客就是用来忽悠的！”
可不可怕？
着完全是从源头造假啊...
对此，顺丰方面向记者回应称，
当地假货寄递现象一直存在。从地下工厂生产、电商平台销售到黄牛充当中介揽收发运，当地已经形成了一个庞大的黑灰产业链。
2015年至今，顺丰已先后6次向当地执法部门举报，政企联手打击假货集散地。同时，顺丰每年还拒绝收取莆田安福市场快件近300万单。
但行业人士表示，
单凭企业行为很难杜绝当地伪造海淘订单的现实。
黄牛从当地接货后可以组织到异地投递，
快递公司方面很难对这种行为作出识别。
网友评论：
@叫我爹地啦：顺丰这是干啥？对他是最有好感的一家快递公司，现在自己作死？
@郑常点儿：买双鞋 假一赔三 我收到3双鞋
@唯琏-木子：可怕的是那些鞋按正品的价格收了，还顺带骗个邮费
@梦毁城池：快递想走弯路作死么
@老朽予岚：吓得我赶紧回去把购物车给清干净了。
@liaoxu1911：要海淘的话要选择可靠的卖家，别贪小便宜，像鞋子，衣服这种很容易高仿的产品要慎重。像游戏主机，单反相机和镜头，高仿不出来，相对可靠些。另外，视频中既然已经知道那些鞋子是莆田高仿的，警方和工商部门应该去查封才对吧。
@wenzhang1012：所有海淘都是邮政 被税好几次 单买回来的都是正品 千万不要相信什么通什么达......也不要抱着逃税的心里买海外货
@马麟啊：据可靠朋友讲网上商城的全球购也都是假的 特别是保税区发货
@ojo灬奋进咔咔咔：这个好恐怖，鞋子还好，特么的保健品啥的吃了会不会有毒
@_Hersey：我做海淘卖家的时候提供美国订单截图 美国境内物流 转运公司物流.....
来源：齐鲁晚报（qiluwanbao002）、梨视频、新浪科技、悉尼印象（xiniyx）、新浪微博
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货物比较多，就走一般贸易方式，从文锦渡或者皇岗报关过港比较方便。
货物比较少，可以直接走快递，不用单独报关，快递公司会统一申报，一般当天提货，第二天送达！
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回复 #1 jerjer 的帖子
主要是看货物的货值，货值低，基本快递公司不需要你提供报关单证
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回复 #1 jerjer 的帖子
从文锦渡过，晚上12点前收货，明天早上就能到香港了
要清关的，不过这些我们公司都可以帮你搞定的
LZ有什么问题可以随时咨询我
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