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& 在亚马逊谁是老板？ 消费者才是真正“老板”
在亚马逊谁是老板？ 消费者才是真正“老板”
&&日17:30&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)比起、凡客等疾速驰骋的本土电商&黑马&，亚马逊在收购&卓越&、曲线入华后的第6年才更名为&亚马逊中国&，似乎跑得慢了点。　　不过，若比起Yahoo、Google、Facebook乃至Groupon等互联网巨头在中国遭遇的&滑铁卢&之役，亚马逊中国的战斗力又不容小觑。　　2011年10月，&&正式更名为&亚马逊中国&，同时针对中国用户启用了世界最短域名Z.cn，并宣布在中国最大的运营中心&&昆山运营中心投入使用。　　&在两年前给股东的信中，亚马逊就清楚的讲到三个策略重点，一个是中国、一个是Kindle、还有一个是云计算，这代表市场、科技和创新&，亚马逊中国总裁对《英才》记者称。　　毫无疑问，中国消费市场的魅力早已让国际电商大鳄垂涎，亚马逊中国也不曾让总部失望，年均超100%增长率远高于美国本土，只是一对比年均340%、%的&野蛮生长&，亚马逊是否过于&优雅&？对于的长线投资，董事会到底有多大的耐心？　　对《英才》记者说，为此，他要了一把&尚方宝剑&，这正是亚马逊创始人兼CEO杰夫&贝索斯交给他的。　　关键的DNA　　亚马逊中国的每一名员工在入职第一天，都可能会被王汉华抛出的第一个问题弄糊涂。　　&你觉得这个公司里，谁是老板？&有员工会小声说：&汉华，你是老板&。　　一种纠正式的对话随之展开，当然，这正是王汉华对新员工的第一堂课。他会举例说明&亚马逊如何以消费者为中心来做各种决策&，传递&消费者才是真正老板&的信息。　　&如果你说亚马逊有什么秘密，我觉得这是一种关键的DNA，是一种强大的企业文化&，王汉华称。　　然而，消费者至上，往往与成本控制是冲突的。2004年8月，亚马逊在收购卓越之后，总部意识到中国业底子弱又复杂，下令将原来卓越搭建的物流逐渐关闭以节省成本。2005年5月，新官上任的王汉华与总部讨论的第一个焦点正是：到底要不要撤物流？　　当时，中国物流几乎完全依靠中国邮政，圆通、等尚未成立，垄断性角色决定了服务水平高低。　　&我当时说，还是别从成本、从你我的立场去考虑，而从消费者角度考虑，如果在相同成本上，我的服务更好、效率更高，为什么不做？&　　当然，并不是所有跨国公司在华CEO都如此大胆与总部PK。贝索斯曾经对王汉华说过一句话：&汉华，你的工作不是为了西雅图的头头脑脑，不是让他们开心让他们美，你的工作是让中国消费者满意。&当亚马逊中国决策摇摆或滞缓时，王汉华就会适机&亮剑&。　　贝索斯本人也是这么做的。在创业之初，亚马逊投资多达10亿美元在仓储物流中，提升了订单处理能力，为用户带来了良好的客户体验，但是，2000年互联网泡沫破灭时，亚马逊持续几年亏损，令贝索斯遭受了华尔街和投资人的批评。如今，无人不赞叹亚马逊的物流与供应链管理，当亚马逊成长为市值仅次于谷歌的第二大全球互联网公司时，再也没人质疑贝索斯对于用户体验的&固执&。　　事实上，亚马逊中国最大的投入也是在仓储物流，已累积投入数千万美元。&我这么说也许你不信，但是实话实说，贝索斯和我交谈的时候，并不是要我们定下具体什么时候盈利的目标，而是考虑消费者最关注的四个方面有没有进步。&王汉华说。　　也就是说，KPI考核，是Input(投入)，而不是Output(结果)，衡量的四指标正是&产品多不多、递送快不快、质量好不好、价格省不省&。　　贝索斯在2009年写给股东的信中写道：&在我们452个目标中，净收入、毛利润等字眼一次也没出现&。科技公司通常利润很高，但亚马逊除外。谷歌利润率为29%，苹果为28%，Facebook也预计有30%，而亚马逊的利润率仅接近5%，但贝索斯似乎以此为荣。在接受美国《连线》采访时，记者问他为何将与iPad正面竞争的Kindle Fire定为低廉的199美元？他直言，我们正是一家奉行薄利多销的公司，我们就是按照这种经营思路发展起来的。我们从不奢望追求高额利润，以后也没有理由这样做。　　当然，视消费者为&老板&，这并不意味着亚马逊没有压缩成本的策略。贝索斯所倡导的&多快好省&，正是在拓展品类、走规模化路线、提升供应链与物流以及性价比上，为亚马逊改善了成本结构，也赢得了长尾效应。　　最近，有国外评论指出，以亚马逊股东最近几年的收益看，亚马逊的长期投资回报率仅次于苹果。　　持久战与微创新　　当然，互联网巨头要打破&中国魔咒&绝非易事，亚马逊也不例外。　　&亚马逊创造了很多电商原则或所谓的营销原则，发誓只做线上不做线下，把大量钱全部投入互联网，基本不打传统广告，亚马逊分公司也被总部勒令只做这件事，但是，我的观点却截然不同。&京东商城高级副总裁程俊怡公开表示。　　相比京东商城的轰炸式、凡客的文艺范，亚马逊中国的品牌推广似乎过于保守。王汉华谈到，由于国外消费者对广告具有很强免疫力，所以国际主流互联网公司多半通过客户体验来进行口碑营销。但是，现代广告在中国也仅出现30年，潜力巨大。为此，亚马逊中国也开始尝试新营销渠道，在上海投入电视广告和地铁广告。　　正如美国有e-Bay、日本有一样，亚马逊中国必须顺应本土化打法，但是，王汉华拒绝&走样&的扩张。　　作为曾经负责摩托罗拉销售业务的高管，王汉华谈到了以结果为导向的弊端：美国几乎每周、每天都在盯销售数据，最难的在于月末没有达成目标时，团队被迫花精力往渠道&塞货&，尽管实现了短期增长，但却不能可持续健康增长。　　当下，不少电子商务企业正在经历泡沫破裂的梦魇，由于过度烧钱、融资额次数过多金额过大，而中概股赴美上市窗口暂时关闭，VC难以接盘，导致资金链处于断裂边缘。　　但是，若以当下亚马逊中国的份额看，未来必经持久战。对于全球热销的Kindle电子书，虽然被证实将引入中国，但是受限于本土出版业的版权困扰，也暂无明确时间表。　　于是，在复制全球模式的同时，亚马逊中国还在以一种更温和、更善意的微创新圈住消费者。购物时，显示物品送达时间，而不是出货时间；如果在30天之内买过同一款产品，提醒用户；放入收藏夹的物品，不仅降价时提醒用户，也在涨价时提醒；&我要开店&服务零付费、零门槛、以亚马逊物流为后盾&&　　&电子商务未来的竞争是供应链的竞争，不只是一个物流的概念，是怎样把产品从厂商送到消费者手里，怎样最快捷、最高效、成本最低的竞争&，王汉华提到的供应链管理，正是亚马逊的&杀手锏&。　　但是，艾瑞总裁仍旧对《英才》记者指出了跨国公司在华的三个普遍性难点：&决策慢、流程复杂；人才激励机制不够；政策层面扶持力度可能不够。&　　&如果说，美国物流跑在高速公路，那么，在中国，就有高速公路、一般公路和土路，当物流成为京东商城和凡客的核心竞争力时，亚马逊中国在物流上仍需要更加给力，做更多差异化&，派代网总裁邢孔育对《英才》记者称。(来源：英才 作者：孙瑜)
&&&&9月19日，中国电子商务研究中心发布《2017年（上）中国电子商务市场数据监测报告》（全文下载：）。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等，包括：B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括：1）B2B电商平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2）零售电商平台：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3）生活服务电商平台：美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4）跨境电商平台：亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。
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　　导读：2017年的母婴行业发展进入了一个井喷爆发期，不管是电商巨头、投资者，还是跨界企业纷纷入局拼杀。母婴元年还未开始，行业乱象就丛生了。身为垂直母婴电商的贝贝网不但年轻，而且用力过猛，并没有如表面那...
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国企采购，消费者埋单——国企采购为何乱象横生？
辽宁抚顺财政局采购“苹果iPod Touch 4(32G)”作为U盘 CFP供图　　去年一年，安徽省芜湖市查处当地4所高校工程建设环节贿赂犯罪案件38件，查处副处级以上干部13人 CFP供图　
来 自 西 陆 军 事 辽宁抚顺财政局采购“苹果iPod Touch 4(32G)”作为U盘 CFP供图　　去年一年，安徽省芜湖市查处当地4所高校工程建设环节贿赂犯罪案件38件，查处副处级以上干部13人 CFP供图　　江苏泰州市高港区政府招标采购回17辆存在明显质量问题的校车，被当地教育部门拒绝签收 CFP供图????高昂的国企采购成本导致国有资产流失，并转嫁给消费者　　今年全国两会，“茅台酒”成为一个热门话题。全国政协委员、中国扶贫开发协会执行副会长林嘉騋在两会上提交了《关于禁止使用公款消费茅台酒的提案》，要求立法禁止或者限制政府机关、国企公款采购茅台酒。对茅台酒的“冲冠一怒”，有人觉得茅台酒是“罪魁祸首”，也有人觉得是“替罪羔羊”。　　“其实公众并不关心国企买茅台酒还是别的什么酒，最关心的是国企采购的钱是怎么花的？”北京大学社会学博士陈家健认为，国有企业屡屡被曝出采购、工程招投标的问题，但老百姓却感觉无可奈何，这才是症结所在。　　联想起近年越来越多的国有企业采购问题被曝光，让人不禁发问：国企采购中到底存在哪些问题？目前对国企采购监管有没有漏洞？谁又在为失序的国企采购埋单？　　A　　不规范的国企招投标　　最近一起引人关注的国企采购的事件是媒体踢爆《哈尔滨地铁一号线一、二期工程给水系统电保温系统供货和安装》招标过程中，招标文件涉嫌量身定做，中标企业的产品不符合招标要求，被发现产品不符合招标要求后，中标企业写了一份《承诺书》进行“补救”，有关部门则回应称招标公正。　　而在今年稍早前，新华社披露，武汉地铁集团有限公司在2011年武汉地铁2号线、4号线应急电源EPS采购招标中，存在人为操纵、串标等违法行为，产品不达技术标准要求的企业竟中标。而此前，新华社曾披露，武汉地铁广告招标幕后操纵痕迹明显，被有关部门认定无效。　　上述两个案例中，作为采购主体的地铁公司均属于国有企业。　　目前，按照有关规定，达到一定金额后，国企采购一般都需要进行招标。广州一家国有企业负责人告诉羊城晚报记者，现在比较规范的国有企业，物资采购一般都会进行招标。但是，实际执行情况却不那么规范，甚至失序了。去年中石化就先后被媒体曝光了采购的“天价灯”、“天价酒”、“天价名片”等。　　一位不愿透露姓名的学者指出，在相当一部分的国企采购中，收受回扣、以次充好、损公肥私、舍贱买贵、舍近求远等现象相当严重。　　记者根据国家审计署的公告，发现不少央企的招投标不规范。如中国中钢集团公司投资的中钢天津响螺湾项目在对17个分项目的邀请招标中，有6个分项目的邀请招标单位仅为2家，不符合国家有关规定。大唐集团2008年至2009年82个重点项目的946份合同中，有345份未按规定进行公开招投标，涉及合同总金额103.27亿元。2006年至2009年，中国船舶重工集团公司下属的大连海洋工程有限公司等5家单位未经招投标对外发包工程、采购设备，或将应公开招投标项目违规改为邀请招标，涉及金额共计8.99亿元。 1 2 3 下一页
标签：国企采购茅台酒腐败
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热门关键词国企私有化会怎么样？ - 知乎5457被浏览380122分享邀请回答siteresources.worldbank.org/ECAEXT/Resources/complete.pdf）以及斯蒂格利茨在世界银行的报告《WHITHER REFORM?》（）。经济学家预料到休克疗法会导致经济衰退，但是没有想到衰退会持续得如此之久，直到2000年之后，东欧转轨国家才逐渐步入正常的发展轨道。上图的粗线CEE代表中东欧国家，具体数据可参阅《25 Years of Transition》（上图的粗线CEE代表中东欧国家，具体数据可参阅《25 Years of Transition》（），这是国际货币基金组织在去年发布的关于东欧转型国家再审视的一篇报告。鉴于私有化的复杂性，我不会给「是否应该私有化」这个问题找到一个确定答案，但阅读完以上资料，我们可以最终得到一些关于私有化的注意事项：1，为了效率的改进而私有化，决不要因为意识形态进行私有化。2，在仍然可以正常运作的公共部门，如供水、铁路、警察等，不要盲目进行私有化。但对于非公共部门，私营企业表现一般要好于国有企业。3，保持监管体制的有效性，使政府能够在私有化遭遇重大失败时撤销私有化——始终记住私营企业比起国有企业更加需要监管。这个问题原本回答到这里就差不多完了，想要了解私有化的读者，可能需要继续详细阅读。但我还想继续说几句。在这个答案里，很多人在用东欧转型前十年的失败，否定私有化，甚至觉得东欧如果不私有化会比现在过得更好，这种看法是错的。第一，历史根本没有给东欧选择的机会，他的国有体制，已经完全撑不下去了，不存在什么「如果没有私有化」的选项。主要原因有以下两点：1，80年代，大部分的中国经济学家仍然以政治经济学为专长，进行各种文字分析，整个计划经济体制，还是「指令式」的，再往前一点，在文革时期的计划体制，甚至还有点「浪漫主义的指令式计划」，而于此同时，苏联经济学家早就用以数学为工具，建立了近乎完美的国家计划体系。东欧惟一的诺贝尔经济学奖的获得者苏联人坎托洛维奇的研究方向就是数理经济学。在70年代，苏联新建了许多研究中心，其中最著名的就是西伯利亚科学城的工业经济研究所，也是个纯粹搞数理经济的研究所。到了70-80年代，苏联经济学的主流早已不是政治经济学，而是数理经济学了。也就是说，在计划体系的科学性上，人们已经没法再做更大的改动了。但就是完美的计划，仍然无法解决激励问题，产权不动，撑不下去了。2，在转轨前，用两大特征来概括东欧经济，可以说是短缺和外债。短缺，就是市场上无货可买。很多人一看见转轨后的通货膨胀率高企就兴奋得不能自已仿佛私有化是罪魁祸首，殊不知那只不过是黑市价格如实反映到市场上而已。而外债，则是苏联的石油体系下的特有情况。从苏联到俄罗斯，国家的财政收入都大量依赖于石油收入，而80年代的石油价格下降、苏联的存量油田的开采量量下降，都使得东欧国家的收入萎缩，而计划经济体制下的僵化投资体系又促使他们向外借债。1985年时，苏联的石油收入220亿美元，大于当年外债180亿美元；而在1989年，苏联的外债攀升到440亿，石油收入却跌落到130亿，入不敷出。在1990年时，苏联的外债550亿，已经是要求着西方国家减免债务的程度了。计划经济已经没办法改得更好，商品短缺，外债压身，这些因素加在一起，此时把国企私有化，卖掉了还债，是最直接，最容易，也不得不进行的选择。但结果我们也都看到了，虽然国有经济已经到了不改不行的地步，但东欧国家的私有化表现却并不好，这里有两个极端，一个极端是旧官僚体制造成的私有化中的腐败，导致后来的寡头们直接参与瓜分了国有企业，另一个极端则是意识形态似的变国有为全民所有，将股票平均分给国民。但要注意到的是，私有制之所以比国有制的表现更好，是因为私有制下，经营者和所有者们是有激励把企业做好的，但这些私有化方法呢？前一个极端，国家没能从私有化中取得足够的出让收入来偿还外债，低价获取国有企业的寡头们也没有将企业做得更好；至于后一个极端，将公司股票分给国民，虽然把开头做得公平了，可是过程仍然不对——企业经营者没有资产激励，只是讨好工人，将福利增加，把工资提高，比如南斯拉夫的工人自治企业，照样不行。所以，就说到了不能一棍子否定私有化的第二个原因：东欧的失败，问题不是出在私有化上——私有化只是不得不推进的一步——而是由于就是私有化了，国有制的遗留问题也没有解决。寡头分企业，国家的外债有钱偿还了吗？没有；工人分股票，企业就能存活下去了吗？没有。至于其他的很多在当时以意识形态为主导却违反经济规律的政策，更是在原有的问题上火上浇油，比如东西德合并，汇率一比一，这是对东德的恩惠吗？一开始是的，但是后果是东德企业发不出和西德企业一样高工资，倒闭了，东德企业的自生性也被断绝。因此，对于东欧的私有化，我们可以看到的一个显著特点是，存量的改革，在国有企业存量较大的地区，由于官僚的掣肘，意识形态的反转，总是会有这样那样的问题。私有化做得好的，总是那些新增的企业，而且在曾经进行过市场化改革的地区，增量企业的表现也越好。比如转型较为成功的波兰和匈牙利：波兰：和俄罗斯不同，波兰从雇员持股再通过市场机制形成股份集中的经理购买过程中没有形成寡头。因为波兰的“内部人”是小股东，他们之间的交易是 “自由交易”，小股东在卖掉股票的同时也就完成了责任转移，反之 大股东在集中股权的同时也就承担其责任。俄罗斯的“内部人”实际上是有权人，是被权力机构视为可靠的“自己人”，他们不是在与 独立的小股东做买卖，而是与国家作“交易”，买卖双方都是有权人，他们之间进行的本来就不是严格意义上的“交易”，而是从国库中获取。这种“交易”的最大特点就是利益给了个人，包袱在很大程度上仍由国家背着。股东们之间的交易在短期内是很难形成寡 头的，只有那些“自己人”如探囊取物一般从国家直接“拿”过来的 国有资产才是寡头形成的捷径。匈牙利：以匈牙利为例，它选择了拍卖国有企业的方式。在八年的私有化过程中，共收入14437.5亿福林，极大地减缓了国家的财政困难。同时，企业出售后便一步到位地成了规范化的私有企业，有利于迅速改善经营和增加投资。从“卖”的典型匈牙利的例子看，恐怕主要的问题……是外国资本控制了大部分经济领域的问题。老百姓中 —直有“（苏联）坦克走了，班克（Bank,银行，特指西方投资）来了” 的说法。据统计，到1997年底，匈牙利银行系统的资本构成中，外国资 本已占61.4%。在私有化过程中，匈牙利人均吸引外资1268美 元，是东欧国家平均水平的13.8倍。……匈牙利主流派（尤以“左派”社会党政府为典型）认为，在加人北约、欧盟的大趋势下，融人欧洲是早晚的事，何况从历史上看，东欧如同一个走廊，不是向东就是向西，对外依赖性一直就很强，现在通过私有化过程提前“一体化”应视为好事。他们也愿意接受以国外资本为主导的国际分工，在全球化进程中被动定位。不管分析什么问题，都要具体问题具体分析，切忌大而化之。在私有化这种和背景高度相关的选择上，更是需要一事一议，重要的是去关注细节问题。比如这篇文章（）研究了不同私有化所有者手中企业的表现，并发现企业私有化给外部人的结果要好于企业私有化给内部人。所以，什么私有化就是好，或者私有化就是坏的说法，根本是一种不负责任的态度。更别说一些回答者为了证明自己的观点，还使用假数据。例如
的 ，用到了这么一批数据：挪威的国有化72%，芬兰的国有化56%，都比中国高，这样的数据，不仅完全没有来源，而且在常识上就是天方夜谭。挪威的国有化72%，芬兰的国有化56%，都比中国高，这样的数据，不仅完全没有来源，而且在常识上就是天方夜谭。先不说什么「世界贸易组织公布的国别经济成分信息数据」之类的笑话吧（想象一下普洱市统计局公布的鄂尔多斯市分街道婴儿死亡率是什么概念），计算各国的国有经济成分，根本就是一件几乎无法完成的任务。目前对各国国有经济成分分析，比较多的是通过代表性公司的成分来分析一个国家的国有经济成分，例如每个国家前十大企业的国有成分排名（），中国排第一，96%，挪威48%，芬兰17%：以及每个国家前200大企业的国有成分排名（以及每个国家前200大企业的国有成分排名（），下图的横轴，阿联酋第一，大约为50%，中国在42%左右，挪威大概是27%，芬兰只有10%不到。一方面，每个国家的前200大公司之和已经占据了世界总产出的50%左右；另一方面，企业越小，越不可能国有化，所以什么挪威的国有化72%，芬兰的国有化56%，如果不是作者的故意编造，就必定是被哪个钓鱼贴骗了。一方面，每个国家的前200大公司之和已经占据了世界总产出的50%左右；另一方面，企业越小，越不可能国有化，所以什么挪威的国有化72%，芬兰的国有化56%，如果不是作者的故意编造，就必定是被哪个钓鱼贴骗了。99787 条评论分享收藏感谢收起480104 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答15 个回答被折叠（）}