前段时间在网上买了件衣服，但是试穿后有点大，而且穿起来自己也不喜欢，于是和商家沟通后决定退货，卖家让用申通快递，这是第一次用申通寄件收件，但是第一次就让我认识到申通是怎样的一家快递公司。
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　　包裹12月5号下午就扫描发货了，物流显示12月8号下午包裹被签收。我这几天参加了一个封闭的面试后培训（大四狗伤不起，工作难找啊），到昨天11号回学校才想起来查了一下物流，看到包裹被签收，于是找卖家退款，但是卖家说没有收到包裹，他也没有签收。于是我打物流信息上的派件员电话，打了四次不是无人接听就是被挂断。我还觉得人家做快递的很忙，于是发个短信让他有空了给回个电话。晚上我也觉得不好打扰人家休息，也没打电话过去（我算不算是中国好客户）。
　　上中国邮政网站投诉　　
　　去国家邮政网投诉吧，之前EMS服务不好，我也是去那投诉的。　　
　　可是直到今天12号下午他也没给个回应。于是我打电话过去，好歹是接了电话，我说明情况之后把快递单号发过去，让他查一下包裹情况（其实此时他的语气就不是很好，非常的不耐烦，好在我脾气好，不和他计较）。　　可是我等了又等都没有回应，于是发个短信过去问情况，还是没回应。于是再次打电话过去，此时我已经非常不耐烦了，很生硬的问他查的怎么样了，能不能快点，结果他来了一句“老子现在没时间”。我说“你就是这样的态度是吧，你信不信我去投诉”，他还说“要不要我给你投诉电话”，我说“好呀，你发给我”，于是那边就骂骂咧咧的挂了电话。
　　我查询了申通各地的投诉电话和客服经理电话，拨打了四五次都是无人接听。　　那么我想问，接下来我该怎么办？　　再打这个派件员电话估计他也不会为我解决，那么我该怎么做呢，因为现在申通的投诉电话和客服电话完全没用　　会不会卖家收到退货却说没有收到呢?　　我并没有按照平时退货退款流程，只是在旺旺上和卖家沟通好退货到了他再把退款打到我的网银上而不是退到支付宝，因为卖家要退邮费给我（衣服是按照他的建议买大了的），我想他一次性将衣服价款和邮费打给我就好，省得麻烦。　　因为网购次数不很频繁，所以也没想过这样可不可以，那么问题来了，我在旺旺上和卖家沟通的，他答应的退款到时是否可以作为凭证呢
　　@黑色的狮子
18:26:39　　上中国邮政网站投诉　　-----------------------------　　非常感谢，具体如何操作呢，是投诉这个派件员还是申通公司呢
　　好像网上对申通的评价不好，很多朋友都碰到申通服务差的情况，这么渣的申通是怎么存活下来的呢，实在想不通
　　我记得好像应该先给申通的全国统一的客服打电话吧，他要不解决就去邮政网投诉　　申通客服电话：95543　　邮政网：http://sswz.　　邮政网我试过挺有用的，好像一投诉快递公司很快联系你解决，还有如果不确定卖家是不是说谎的话最好保存聊天截图吧
　　@axlex科比
18:42:08　　好像网上对申通的评价不好，很多朋友都碰到申通服务差的情况，这么渣的申通是怎么存活下来的呢，实在想不通　　-----------------------------　　12315比较快
　　@爱自由就散漫
18:55:57　　我记得好像应该先给申通的全国统一的客服打电话吧，他要不解决就去邮政网投诉　　申通客服电话：95543　　邮政网：http://sswz.　　邮政网我试过挺有用的，好像一投诉快递公司很快联系你解决，还有如果不确定卖家是不是说谎的话最好保存聊天截图吧　　-----------------------------　　好的，非常感谢呀
　　@紫衣女子
18:27:52　　去国家邮政网投诉吧，之前EMS服务不好，我也是去那投诉的。　　-----------------------------　　感谢
　　@紫衣女子
18:27:00　　去国家邮政网投诉吧，之前EMS服务不好，我也是去那投诉的。　　—————————————————　　这种投诉有用吗，我的快件被弄丢了，还正在解决　　
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(踩了西瓜皮)
(猫儿的小鱼)
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如何有效投诉申通快递业务员？收藏
我在辽宁省沈阳市东陵区某大学念书，学校很偏僻，所以所有快递公司都是定点来我们学校派件，去一个固定的地方取。申通快递从我念大学那天起，每一天每一个快递都跟同学们收取两块钱的手续费，我想问这两块钱的去处？我们的卖家都包邮了为什么还收我们每个人两块钱？为什么其他快递，圆通中通韵达等等所有快递都不收？因为这个我上周投诉了，投诉的第二天派件员给我打来电话求我把投诉删了。我拒绝了。今天早上有一个电话跟我打来，告诉我今天有一个申通快递，问我去哪里取？我学校这么偏僻，他不给我送来让我去哪里取？我告诉他送来学校，中午我就去取了，可我并没有看到我的快递，快递员说他把我拉入了黑名单，这些我都有录音下来可以成为证据？快递员的父亲，妻子都在，快递员的父亲对我说，我70岁就现在这我看你敢不敢碰我，快递员的老婆动手打我和我的同学，我们学校的同学，路边的公交车司机都是目击证人。请问如何有效举报？
自考报名就在品德教育，学历认证
这么猖狂，直接报警啊
垃圾，我用申通湖南发湖建走了4天，用圆通山东才走3天
我做过申通快递的快递员我告诉你，要投诉快递员太简单了直接打315投诉，快递员会被罚1000已上还可已打邮政投诉，所有快递公司都归邮政管然后，如果是淘宝件，还可以网上菜鸟工单投诉最后是申通快递总工司投诉以上四个投诉是重复罚款的 只要你投诉，绝对会罚 申通快递就靠罚款挣钱而且你这个情况一定要打110
登录百度帐号推荐应用申通快递员这么吊，投诉无门，该怎么办，大家造吗？ - 知乎49被浏览34118分享邀请回答104 条评论分享收藏感谢收起sswz.
一准儿管用
罚死他们 71 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答1 个回答被折叠（）}