12306网上退火车票怎么退？网上退票钱没到账的解决办法
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：07-27 11:10:11
12306网上退火车票怎么退？退了票以后钱没到账该怎么办？有一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑，详细内容请看下文
最近发现网上许多12306订票的兄弟姐妹改签或退票之后没收到钱很懊恼。我就研究一下，发现一些旅客在12306官网上常常会遇到一些问题，最严重的就是退票之后收不到钱，还有就是付款网站显示不出订单，导致许多人对12306的质疑！
其实12306订购火车票是一件相当方便安全的事情，不用去排队也不用接触丑恶的黄牛，在闺中就能购订购到满意的火车票，要是有时有有麻烦事，临时不能再订票原时间上车，也可以通过电话客服办理退票手续，不过需要在发车前2小时办理哦，在发车之后也可以通过电话客服办理退票或改签手续，不过要收取票面价的10%的手续费，有好过没有口就扣吧！
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，你找哪个火车站，他们都是帮你登记信息，然后反馈给铁道部清算中心再做处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这样,而且他们的态度还不是很好,何必浪费自己的电话费。15个工作日之内的他们是不会给你处理的。等过了15个工作日之后,如果退款后钱还未到账,有两个途径解决:
4、12306电话24小时有人值班,但是如果赶上高峰期,比如春运或者是赶上自然灾害导致铁路瘫痪大量退票,这时可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或者晚上人少的时候再去打吧。打通后说明情况会有人帮你填一张表,然后过几天还要打电话再查询一下处理结果,一般他们只会告诉你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时再打电话给你所持卡银行或者直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请一次退款,这时银行也会让你登记信息，反馈给总行处理。处理时间因银行而异,一般过几天就会直接在银行账户中查到了。
5、二是通过邮件处理。但只适用于网上购票。
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12306退票钱退到哪里多久到账？
　　在12306网站上退票了，可是钱没有看到退回来是怎么回事?虽然网络订票给了我们相当大的便利，但在无论购买什么东西都是一笔交易，买的时候容易退的时候麻烦。很多网友都发现了，在12306网站上退票，票款并不是及时到账的，那么12306退票钱会退到哪里?什么时候到账呢?有疑惑的朋友一起来跟小编了解一下吧。
　　12306退票钱多久会到账?
　　根据铁路部门规定，通过网络订票未取票退票的，火车票票款一般会在15个工作日内退回。
　　票款会退回到哪里呢?为什么到账那么慢?
　　火车票退票票款会退到购票时所用的银行卡上。退票钱退的慢，一般是因为银行系统故障或POS数据传输等问题造，可以不用担心。
　　怎么查看是否退票成功?
　　查看退票是否成功，可以使用自己的注册账号登陆12306官网查看，或者拨打12306客服电话进行确认。
　　15天后还没收到退票钱怎么办?
　　如果还没收到退款的话，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至。
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