请教贴，如何拒绝客户索要赞助费，好处费等
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醉了，现在客户要赞助费都不是商量，直接扣货款，我也是醉了，最后货款少的还得我自己补，而且，这第一次给了，第二次第三次还会远吗？会更多吧………不知道jr们有没有类似的遭遇？
一楼自己躺了，心累
求安慰(.﹒?1?5︿﹒?1?5.)
不合作即可，做生意是互惠互利，没有利益，那就不叫生意。那他就不是客户了
加价啊，调价格表，不然就走量
引用4楼 @ 发表的:加价啊，调价格表，不然就走量唉，也不行，我所在的是医药国企，价格都是系统里的，这家客户吧，每月就一万多的货量，相比我其他几家负责的一个月快十万简直不值一提，但有发展潜力，想持续跟着，唉…
引用3楼 @ 发表的:不合作即可，做生意是互惠互利，没有利益，那就不叫生意。那他就不是客户了是这个理，但工作不好做，哪能轻易放弃一个客户…我就想学学怎样拒绝合适，下回说死！
控制量啊 多量让他多出价
引用6楼 @ 发表的:是这个理，但工作不好做，哪能轻易放弃一个客户…我就想学学怎样拒绝合适，下回说死！就说你也是打工的，会帮他争取，如果做不到也请见谅。如果一直这么耍无赖，那让别人去跟他们做生意，这种公司不会长久的。
引用5楼 @ 发表的:唉，也不行，我所在的是医药国企，价格都是系统里的，这家客户吧，每月就一万多的货量，相比我其他几家负责的一个月快十万简直不值一提，但有发展潜力，想持续跟着，唉…那要看你个人了，要是觉得潜力大，能赚波大的，前期投入点但也没啥，如果不敢赌的话，挑明了说，能合作就合作，不能合作就散，本来就是灰色地带的事情，大家都明白，不可能让自己亏钱的，谁都不傻
引用5楼 @ 发表的:唉，也不行，我所在的是医药国企，价格都是系统里的，这家客户吧，每月就一万多的货量，相比我其他几家负责的一个月快十万简直不值一提，但有发展潜力，想持续跟着，唉…我觉得你还是想办法找一个新的，这种客户应该从心里不是对你们上心，你继续放货，反而搞乱市场，以后再找代理商反而不好找，最怕就是这种一点点货，又不做大还一堆事的，事实证明确实不值得。
引用9楼 @ 发表的:那要看你个人了，要是觉得潜力大，能赚波大的，前期投入点但也没啥，如果不敢赌的话，挑明了说，能合作就合作，不能合作就散，本来就是灰色地带的事情，大家都明白，不可能让自己亏钱的，谁都不傻嗯，先继续做着，好在公司每个月有固定报销，回头就报了。这客户比较新，我也不好还没太熟就说破甚至翻脸，后头还是不上量，还这么搞，那就是像你说的了
引用8楼 @ 发表的:就说你也是打工的，会帮他争取，如果做不到也请见谅。如果一直这么耍无赖，那让别人去跟他们做生意，这种公司不会长久的。第一次就算了，后面看合作情况了，还是这样那确实还不如割舍了
你就说返点是要去公司申请的，是公司的钱。这样扣货款损失的是你自己的钱。如果下次还这样你就发公函到他公司说货款不齐下次不合作了。楼上一帮跟你谈诚信的都不是做采购的，慎重。发自手机虎扑
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1196人参加识货团购699.00元382人参加识货团购718.00元42人参加识货团购166.00元166人参加识货团购688.00元99人参加识货团购29.90元292人参加识货团购145.00元236人参加识货团购149.00元415人参加识货团购138.00元140人参加识货团购369.00元48人参加识货团购155.00元493人参加识货团购795.00元514人参加识货团购518.00元遇到不合作的客户怎么办？_百度知道
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
遇到不合作的客户怎么办？
有一个客户，经常不把话说清楚，就让我们去做。（还没有书面凭据），多问一句，她就不理我们，要么就不给我们做那票生意了。可是有些话没问清楚，有时会出问题。又不能指出是她的错，否则就没有下一票生意做了。
我该怎么办？本人做客服已有3年，没有遇到过这...
她只是个国企的办事员
我有更好的答案
多和人家沟通，必要时送点礼，这是中国特色。这样的人如果沟通好了是特别好大交道的。
就算她觉得烦，我觉得还是要问清楚具体要怎么样做。要不然，到时候做错了，谁来负这个责任啊。事先讲清楚总比事后算帐好啊。
老板不给回扣，客人心里有气，工资又不高，就靠回扣养全家。这个我是能理解的。因为这个原因，客人不合作，我却要承提操作中的风险。不知道该如何是好。
给不给回扣这个问题，反正不是我们能决定的。不管他。只要做好自己的事情就好了。越是这样的客人，越得确认仔细了，要不然到时候出一点错，他都揪住不放，那更加不好处理了。
确认仔细的结果，我已尝到了：就是不给我们做。有些小问题，感觉她是故意制造的，让我们去解决，还有些事是她没说清楚，我们却必须问，有时她不正面回答，要绕几个弯，让我去猜，还要被骂。我觉得好累，如果因为她，我辞职不做了。真的很冤，但是继续做下去，又一直不能解决她“不配合”这个问题。跟老板反映，也一直没有结果，让我做好自己的事。不要管其他的。
既然老板这样说了，那你就做好自己的事情就好了。如果真的客人不给你们做了，那也不是你的错啊。
多沟通，必要时请人家吃顿饭
我不知道怎摸办
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等待您来回答　　我是做OA办公软件的，年前遇到客户A，我联系到了A公司负责信息化管理的郭经理，郭经理刚入职A公司，郭说公司打算上OA系统，但年底比较忙，打算年后做。　　通过后续交流，得知A公司和B公司是兄弟公司，A公司很多员工都是从B公司过来的，B公司用的是我们公司的系统，B公司对我们系统非常满意。　　今年2月上旬，我代公司项目经理给A公司做产品演示和讲解，演示过程非常顺利，A公司各副总及各部门的疑问我们都给出了满意的答复。但A公司蔡董在会议最后抛出了三个问题：　　1、系统的安全性？　　2、系统的操作难易程度？　　3、系统的性价比？　　提出三个问题后，蔡董完全不给我们解答问题的机会就解散了会议。提出让公司的各部门写一份OA系统对于各个部门的好处和价值的报告，由公司副总汤T总和杨Y总负责，并让我们发一份报价给他们。　　会议结束之后，我针对蔡董在会议上提出的三个问题，写了一份文档给蔡董，蔡董收到后未做任何的答复，现在项目一直搁置没进展，估计有以下2个情况：　　1、打算搁置项目，蔡董可能觉得公司现在的情况还不适合上OA系统，打算将项目搁置，原因可能是A公司成立时间较短，相关体制还不够完善，而且在今年5月份可能会搬迁到新的办公大楼，另外通过内线郭经理提供的反馈，他也觉得公司可能打算暂时搁置这个项目。　　2、打压价格，因为整个项目过程只有我们一家厂商参加，A公司中不少的人都在B公司用过我们的系统，包括副总汤T在内，当时演示交流会的时候，效果非常好，如果后续的进展太顺利我们厂商肯定会报高价给客户。蔡董这样做可以给我们危机感，所以我们必然不敢报高价给客户，从价格上再给客户一个搁置项目的理由。　　问题：　　以上是我对该项目的分析，针对该情况我该如何去打破僵局，并以较高价格成交？
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　　蓝小雨回复：　　一、正确认识销售中存在的问题：　　1、蔡董为什么会愤然离席？　　从报告中可以看出，提问者有两条做得比较好：　　第一，条理性比较强；　　第二，有理性思考，对这个问题的判断还是比较准确的，说明销售有一定的基础和能力，现在对这个问题进行讨论，一家之言，仅供参考。　　先分析蔡董提出的3个问题，问题1和2，即软件的安全性和系统难以操作都是虚的，打一幌子而已，因为蔡董不一定懂这个办公软件。问题3，即软件的性价比才是他考虑重点的，为什么蔡董不给解释机会就走了？他离席背后的原因是什么？　　我认为还是对招标流程不满意，可以用愤怒来表示。蔡董考虑的是为什么这么大一个项目，只有1家公司进行招标和谈判？中间是否存在利益关联？呵呵，咱们在大公司上过班的同学，会对这个流程有所体会。　　最后提的问题是：我该如何去打破僵局，并以较高价格成交？这充分暴露了乙方的心理，同时甲方肯定知道乙方也是这么想的，况且只有1家公司参与甲方项目，这就让甲方谈判时陷入被动，甲方不可能那么被动的，从蔡董性格分析，很可能有逆反心理。　　蔡董的思维模式和职业经理人、企业员工是不一样的，哥们你想想，招标会上所有人都说好的时候，蔡董会认为软件公司下的功夫挺深啊，下面人都被打通了？他是最后一个知道的？下面一片叫好声，你们是不是穿一条裤子？嘿，把我当傀儡啊？蔡董追求的是控制欲，他不可能轻易同意下面人强推方案。　　★★★更多实战案例尽在天涯牛人-雨哥销售QUN：385-058-807 验证码：a383（必填）　　有一些大领导具有逆反心理，底下人捧谁，他就怀疑谁，底下一群人踩谁，他就会逆向来捧谁，因为被踩之人肯定是触犯那些人的利益，而为啥会触动那些人的利益？因为小群体要守着自己的利益啊，呵呵，大领导都会安排一个对立角色出来，他好坐收渔利，历史上这类故事太多了。　　2、A公司项目负责人分析。　　蔡董需要拉2个副总参与，我们是阻挡不住的，而且这种流程才符合蔡董的想法，为什么呢？蔡董愤然离席，汤T副总和杨Y副总会看不透吗？肯定看得懂，如果他们看不懂，就没有必要在A公司做了。　　副总汤T、杨Y我们能搞定吗？经过第一次招标后，这2个副总肯定会与我们刻意保持距离，现在这种情况下，搞定2个副总肯定有难度，这时我们应该做的是拉住郭经理，让郭经理成为我们内线，有情况及时通报。　　至于如何搞定2个副总，还是要通过沟通建立熟悉的关系，但是不要谈利益输送，那以什么理由进一步接触呢？好办！让信息部郭经理拿到各部门的关于使用OA办公软件好处和价值的报告。　　这里多说一句。如果郭经理发标书，肯定有很多许诺，竞争对手也会打通很多关节，这是他们会削尖脑袋做的事情，这个毋庸置疑。　　强烈建议打通汤T、杨Y两位副总和郭经理，说服他们接受一个概念，即我将公司对公司的业务方式转变成私人对私人的合作关系，谈的不是红包和回扣的事情，而是如果采用了一款不熟悉的软件，和一个不熟悉的公司合作。一旦没有做好，会对公司和个人有什么损害？　　对公而言，可能让公司白白花了钱，没有提高效率；对私人来说，所有矛头指向汤T、杨Y两位副总和郭经理3个人。各部门的评论很有可能有：“怎么找了这么破的公司和软件让我们操作”。　　蔡董可能不懂软件，如果听下面反应不好就可能会责备副总，当时怎么挑的？怎么考核对方的？呵呵，一句话就把三位领导所做工作全部给否定了。　　汤T、杨Y两位副总，是希望蔡董以找了便宜软件表扬1个小时，还是希望蔡董批评1年呢？选择其他软件都有可能造成蔡董会将所有矛头指向汤T、杨Y两个副总和郭经理，后果很严重。呵呵，咱们想办法反复输送这个观点，“吓”也要“吓死”甲方几个关键性代表。　　用生不如用熟，和我们合作，肯定安全放心，不会影响两位副总和经理在公司的发展。现在职场经理人守身法则是“不求有功、但求无过”。所以如何将公司利益转变成私人利益很重要，我们保证不会出错，并且还可以为他们加分，我经常用这招，屡试不爽哦。　　3、这个项目会不会搁浅?　　我分析这个项目搁浅的可能性不大，让各部门写OA软件的价值和好处的报告只是一个说辞，为什么让副总汤T和杨Y负责？按照正常的企业管理流程，一个项目一般就一个老总负责，有一个评审委员会就行了。现在同时让2个副总负责，很有可能是让2个副总相互监督和制约。如果是我，我也会这么做，从该细节我们可以看到蔡董真实想法，他很有可能怀疑该招标流程中存在猫腻。　　我估计蔡董想的是重新招标，至于兄弟单位B公司已经使用了投标公司的OA办公软件，这只是一个很虚的光环，谁说B公司用了该软件，A公司就一定要用？不一定嘛，中国有句古话“县官不如现管”，蔡董现在是公司的负责人，他肯定要利用自己的权利来加强对公司的领导。
　　3、如何将优势激发到极致?　　我们一直强调销售就是发挥自身优势，将自身优势激发到极致，咱们应该把口碑好、服务好等优势激发出来，彻底打消蔡董的顾虑。人嘴两张皮，正反都是理，激发到极致，对我们好处太多了。　　比如，A公司用其他公司的软件后，竞争对手敢保证他能提供优质服务吗？　　（未完待续）　　更多精彩......　　咱们群是经验交 流 群，欢迎加入交流。
　　　　　　
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如果对方不合作怎么办？(7)
　　使用独立程序最著名的例子是美国1978年9月在戴维营对埃以冲突进行的斡旋。在听取了双方意见之后，美方准备了一份草案，不要求双方对此表态，只是征求批评意见，并反复修改草案，直到调停人认为眼前的草案已无处可改为止。在经过13天的讨论，先后23次对草案进行修改后，美国拿出了最后的协议文本准备推荐。当卡特总统正式向双方推荐时，以色列和埃及终于接受了。
　　独立调解程序作为一种机制，在限制决定数量、减少每个决定的不确定性以及防止谈判各方固守自己立场方面十分见效。独立调解程序对有第三方介入的双边谈判大有帮助，而对于多边谈判几乎是不可或缺的。例如，150个国家无法就150种方案进行建设性讨论，当然也不可能轻易做到相互让步。他们需要某种方式来简化决策过程，而独立调解程序可以达到这个目的。
　　使用独立调解程序不必等到各方都同意。你只需要准备一份草案，然后征求各方的批评意见。同样，你只要开始使用新方法就能改变原有的立场之争。即使对方不愿意直接与你交谈（或者你不愿意与他们直接交谈），第三方可以拿着草案在你们中间斡旋。
　　让对方与你合作：
　　琼斯房地产公司与弗兰克?唐布尔的谈判实例
　　下面是房东与房客之间的谈判实例，能帮助你体会，如何去同不愿意进行原则谈判的人打交道。这个谈判实例说明，通过使用新办法来改变原有的立场之争意味着什么。
　　背景简述。弗兰克?唐布尔3月份以月租600美元从琼斯房地产公司租了一套公寓。到7月份，当他和室友保罗准备搬走时，唐布尔才知道公寓租金是受政府管制的。根据规定，这种公寓的最高月租金应为466美元，比他已付的少134美元。
　　唐布尔觉得自己被宰了为此十分恼火。于是，他打电话给琼斯公司的琼斯太太讨论此事。起初，琼斯太太一副爱理不理的样子，而且充满了敌意。她声称自己并没有错，并指责唐布尔不但不知感激，反而想勒索她。但是，在经过几次谈判后，琼斯太太答应补偿唐布尔和室友的损失，并且最后的态度也变得友好而带有歉意。
　　由始自终，唐布尔使用的都是原则谈判法。以下摘录的是谈判中的对话。每段对话之前有一行黑体字，表明原则谈判者在类似情况下会使用的语言。对话之后是理论分析以及它所产生的影响。
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