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的说法是电风扇的
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看看& && && && && && && && && && && && && &
Powered by曹渊:警告,没有学过这些互联网思维,请不要上说你懂互联网营销
思维一:走出你的世界.....
走出你的世界.....
客户:这款面膜补水效果好吗?
(发现他的需求了,就是补水,客户来咨询就是确认一下)
答:补水的效果是不错的,这款面膜就是为了补水而生产的。
(简单一句话,告诉客户这款面膜就是他要找的)
走出你的世界,走进他的世界......
客户:嗯,好!
答:你的皮肤干燥需要补水是吗?
(确认客户的需求)
客户:是啊,用了好几款面膜效果都不太好,没有明显的转变!
答:不妨说一下你皮肤干燥的情况,我帮您看看出出意见!
(像朋友一样在聊天,让客户知道你是在帮助他)
客户:我的皮肤.....(说出他的情况)
答:你这个情况很常见,是因为....你在生活中要多注意...!
(帮助他,获取信任感)
把他带到他的世界边缘....
答:我家这款面膜,他成分中...可以有效补水,使皮肤不再干燥!
(拿成分说事,让客户更加的相信)
客户:嗯,我看见你朋友圈发的了,所以来咨询一下!
把他带进你的世界....
答:嗯,你不妨可以拿一盒试一下,效果还是不错的!
客户:嗯,买一盒试试吧!
答:嗯,一会我把你拉进我的客户群,群里也有好多和你一样情况的,用了这个面膜都说很有效的,以后有任何护肤问题可以和大家一起探讨,为了变美,嘿嘿!
(你有客户群,让用户更加的相信了)
客户:嗯,嗯,好的,谢谢了!
答:客气了,都是女人,我能理解你,相信我可以帮助你改善你的皮肤!
客户:呵呵,是的,还是谢谢你!
(拉近一下感情,你很真实,实实在在是帮助他,而不是为了赚钱而乱说)
这样不就顺利成交了吗?
你要记住,客户来了你要先了解他的需求,不要上去说一堆你的产品如何好,只需要跟着他的需求跟进,去解决他的问题就好。
落地:自已设计一下自己的话术,去不断的优化。。
思维二:不卖产品,只卖结果!
这个思维,相信很多人都听说过,不要卖产品,要卖结果,卖什么结果?就是客户用了你的产品后会怎么样?
为什么老客户会毫不犹豫的直接购买,因为老客户已经知道你的产品是什么样子,怎么用,用后有什么效果!
先了解客户的需求,然后针对他的需求去说,这样客户才有兴趣继续了解你的产品,犹如思维一种所说,那是比较干脆的客户,如果你认为这个客户不太好成交,你就可以给他一个结果!
描绘一个结果,这个结果其实就是一个生活场景,告诉他他使用这个面膜后的一个场景,去触动他!
闲暇时间,不管你在办公室还是家里贴一片,放松下来,闭着眼睛,去静静的享受它给你的皮肤带来的清爽感觉,精华渗透毛孔,一点一点的改善这里的皮肤,二十分钟后,你会感觉到一个非常自信的息,一段时间后,你将恢复如初,晶莹剔透的脸蛋,你身边的人一定非常羡慕!
这样算不算一个结果呢?
当然算,并且把产品描述的非常好,有吸引力(只是这一段需要深入的优化,可以作为话术)
客户要的就是这个,不用去花太多口舌告诉他这个面膜怎么怎么好,你就给他这样的一个场景,他自己会去描绘,在他的大脑里,描绘的永远是最完美的,他最喜欢的,这是人性!
他想过之后,就会自己说服自己来买这个面膜,这时候顺利成交,是吗?
所以,卖产品,不要局限在产品上,给客户一个结果。告诉他,他使用这个产品后的场景,让他自己去描绘,自己说服自己!不需要你说一堆推销的话术,那样只会让客户讨厌!
思维三:不要营销,要人性!
之前说了,卖产品是卖结果!那么做营销,是做什么呢?
把握人性,你将无所不能,每一个人都害怕别人猜透他的心思,但是在日常行为中往往会暴露他的短点,使得被借用!
比如说,每个人都喜欢免费送!
“免费送Ipone6"
苹果6出来的时候,很多公众平台拿这个去引流,太多的人去相信,包括作者本人,我自己都下意识的去相信过一次,很搞笑吧,但是事实就是这样,我有很多朋友,让我帮忙,帮忙关注,积攒多少个就可以得到。
可以想象,这一句话,让多少人暴露了弱点,被人借用,那些公众平台暴增了多少粉丝?
有的朋友问,如何把握人性呢?
其实这一点,很不好说,文字很难表达,只能慢慢引导!
如果想深入的了解什么是人性。
请自行回复公众号获取,讲的大脑影像写作技术1,听了有感悟可以问我要2.
人性,就是情感,每一个人都有情感,看过乞丐不自觉的会可怜他,看到一个非常漂亮的东西,不自觉的产生购买的心理!
1、在日常生活多注意,观察你自己的行为或者你朋友的行为!
2、看一些书,比如《人性的弱点》!
“你不敢,你不敢去和她说,你喜欢他,你没自信,你怕她会拒绝,打击你的自信心,这无疑是懦夫的行为!”
如果一个男的有暗恋的人,看过这样的一句话,会不会继续往下看?
“我能理解你,怕拒绝是很正常的事情,你需要增强你的自信心,首先让那个女孩对你好感!
女孩喜欢什么?化妆品?钱?NO,NO,NO,你要这样的你肯定追不到,你知道每一个女孩有一个共同点是什么吗?而且这个共同点是他们抵抗不了的,那就是可爱,这是不需要疑虑的,你要的就是抓住女孩可爱的一面,去打动她,每个女孩都喜欢可爱的熊,这对于她们来说毫无抗拒,别问我怎么知道的,你要去细细研究你也懂了!”
这样的一段文案,会不会让一个男的产生买熊送给女孩的心思?
所以,人性就是情感,你抓住他的情感,把握好,你就成轼了一半!
免费送,抓住了用户贪婪的情感!
让你一夜变美,抓住了用户变美的情感!
日赚三千,抓住了用户一夜暴富的情感!
高仿产品,抓住了用户爱慕虚荣的情感!
这些都是情感,只是情感的弱点,这是共性的,但是不一定是每个市场都要用这些的,每一个市场都有一个共性点,比如我刚刚写的那个熊的例子,抓住了用户表白怕拒绝的情感!
卖护肤品,也是抓住了也想得更漂亮的情感!
美味佳肴,也是抓住了他爱吃的情感!
这么说,你明白了吗?
多多观察,细心一些,你会懂得。
落地:把你卖的产品背后的市场的共性点找出来,他们为什么需要这个产品?是因为这个产品能满足他们什么?
思维四:给客户一个理由
约会迟到,你说堵车了!
上班迟到了,你说车子突然抛锚了!
做任何事情都有一个理由,卖产品也一样,你要给客户一个理由,为什么这个产品可以解决我的问题,为什么我要买你家的产品?
给他一个理由,无疑就是为了你所说可信,第二尽量让你的理由生动具体。
就像你追一个女生一样,你告诉他和我在一起每天都开心,我会生生世世照顾你,我可以带你去你所有想做的事情,我要把你风风光光的娶进门!
你告诉了她每天让她开心,会生生世世照顾她等等..(这就是她选择你的理由)
那么你卖产品呢?
在之前的对话中也说到过。
首先,你告诉客户你的这款面膜就是为补水而生产的(这解决了他的问题)
你又告诉客户你可以帮助他改善皮肤,可以加入他的客户群,有一个交流的地方等等。。。很完美的客服!(这就是她选择买你产品的理由)
你认为呢?
所以,在给客户理由的时候,一定要可信,告诉了客户有什么成分,会达到补水效果。增加了可信度!
千万不要没理由临时瞎编理由,瞎编的在别人看来肯定不合乎情理,就算你要瞎编,你也要提前编
好对不对?
落地:把客户购买你产品的几大理由列出来!
思维五:意识到问题!
你要打破平衡,要让对方意识到这个问题的严重性!
再不补水,你就会怎么样,怎么样。
“你这样的情况,还是可以调节过来的,之前有一个客户也是咨询我这个问题,但是她长时间不注意保养,已经很给恢复了,建议,你要赽保养起来,不然日后很难保养了”
委婉一些,让客户意识到严重性!
她自然会在心里告诉自己:我必须保养了,不然以后保养不过来,可就没有后悔的地方了。
你要注意的是:
说的不要太夸张,太夸张了你就虚伪了,在事实的范围内去用文字委婉的表达!
让客户自己意识到问题,自已告诉自己要用这个产品!
不要直接去说,你用我这个产品就好了,那样会让客户认为是你为了让他购买力的产品而吓到他的,你只需要让他自己意识到就OK了,他自然会主动要求买你的产品,并且缠着你告诉他他可以恢复的过来!
切记切记!
这个思维很简单,但是也不好把握,运用的顺风顺水,用的不好那就失去客户了!
思维六:客户见证!
这一点,每个人基本都在用,与客户的聊天截图,客户的客户秀等等......
永远不要自己去夸张的说这个产品有多好,你自己说的在客户眼里是你想让他购买你产品说夸张说的,不仅不会吸引他,还会让他对你失去信任感!
人的心理都是一样的,比如,你去逛淘宝,看到一个宝贝,是不是很快的去看其他买家对于这个产品评价?
如果都是好评,你就放心了,毫不犹豫的去购买,对吗?
虽然这个客户见证很扯淡的,但是还是有用的.
只不过,我个人的建议是:客户见证要剪短,单纯的说这个客户,不要说个客户见证,还要带着一堆废话,最常见的就是:别人用了怎么怎么成美女了,你还是黄脸婆啥的!那是刺激用户,她该不该用自己心里清楚,你在朋友圈你发这些刺激的话,给人的感受不是很好受?
客户见证:用户看到了,觉得好自然回去咨询,你再去委婉的让他意识到严重性,别再朋友圈刺激,那是找死行为!
思维七:卖解决方案!
之前在思维二中说,卖结果,这个思维中说卖解决方案!
是不是很冲突呢?
听我解释.......
卖结果是给客户一个生活场景!然而光有这一点不是所有客户都能成交的,也许是客户不深以为然,也许是你表达不到位!
那么你就可以用这个方法,卖解决方案!
首先,你要有足够的专业知识,你买护肤品,你就要懂护肤。
然后在和客户聊天的过程中,不要去想卖给他产品,你就一心想着帮他解决,问清楚他的需求,你用你的护肤知识去帮他解决,告诉他生活中怎么去做?就是一心的去帮助他,让他感受你是真心在帮助他!
像朋友一样去聊天,逐渐的熟悉了解!
这次成交不了也没事,下次肯定成交,因为你俩已经互相熟悉了,他还是会来购买的。那时候你就不需要这么说了,她会直接打款!当然你也可以,在谈感情之后,再说一下:你不妨可以拿一盒回去试试,如果效果不好,百分百退款!
思维要灵活变通,不要一根筋!
以上七点思维,只要运用的好,成交很难吗?
希望你能好好的把这本电子书保存,多拿出来看看,实践中运用,用得多了,自然就运用的好了。
好了,如果还有不懂的,可以前来和我交流,联系方式在开头。
如果运用中有效果,提高了你的成交率,记得要和我报喜哦!
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别人之所以购买你的产品,是因为对方有一个没有实现的梦想,或者有一个没有解决的痛苦(追求快乐,逃避痛苦)
那么对方的梦想一定是没有实现的,既然没有实现,就会有痛苦,那么现在对方处于什么样的状况,他离自己的梦想有多远,也就是说他的现状是什么
了解客户的梦想和现状,是我们营销的起点!
也就是说,人们要么追求快乐,要么逃离痛苦,而这两者都是他的梦想,追求快乐不成功,就会痛苦,逃离痛苦不成功,也会痛苦,所以了解别人现状的痛苦,以及想实现的梦想,是营销的开始!(梦想是快乐的,现状是痛苦的)
但是,很多人是无法描述出来自己的梦想是什么的!比如你说你要赚钱,但是如果给你一个机会,每天工作十八个小时,把你关进牢房,被100个男人轮番侮辱等等,这样一个月给你10万,你会去做吗?其实你的梦想不是赚钱,你的梦想是轻松,快乐,安全的赚钱,有能力赚钱,还要有时间花钱享受,这才是人们想要的,所以刘克亚上来就描绘出来别人的梦想,让别人感觉:对,那就是我想要的!
能够描绘出客户的梦想,是营销人的基本功,只要你能描绘出来别人无法描绘出来的梦想,别人就会对你产生莫名的信任,营销就会变得简单!
价格越高,零风险营销显得越有价值!如果今天一个课程100块,说能够帮你赚100万,另一个课程10000块,但是声明帮你赚100万,如果赚不到,三个月来找我退钱,我一分钱都不要!你感觉那个更有价值?
所以,大部分人都有梦想,就是想要的东西,然后有一些现状,就是现在所处的痛苦,但是他们不知道如果将自己的现状和梦想连起来,而营销人就是要帮他把梦想和现状联系起来!
首先你先帮他描绘清楚他想要的梦想到底是什么?别人追求梦想的终点,是我们营销的起点!营销,要从了解别人的梦想开始!然后再找认同,说出对方的现状:你是不是很迷茫,很压抑,很困惑之列的话!最后告诉他没关系,你只是没有一个过程而已!
这个过程如果描述给他呢?这个环节叫做里程碑!
如果对方在北京,但是他想看海,你告诉他去三亚就可以看海,并且你可以帮助他到达三亚!他可能不相信,这么这个时候,你可以告诉他你的几个环节,比如第一步你先买到海口的机票,然后到机场登记,到达海口之后做动车到三亚!每个步骤都告诉对方,然对方感觉每个步骤都是可达的,那么达成每个步骤之后,确实可以帮助他到达三亚看海,他就更加相信你为他设计的梦想成功路线了!
比如说有人要去上海,你描述给他听,当你看到东方明珠的时候,你就到了上海!可能很少人会行动!如果你描述里程碑,你中途会经过山东,江苏,浙江,你就会知道你正在离上海越来越近!还是有人会不去!那么这个时候你告诉他,我已经帮你买好了火车票,你拿着它直接上火车就到了,又会有一些人出发!那么你再说,我明天亲自送你们去火车站,送你们上火车,这个时候大部分人都会去!
虽然客户有梦想,但是他看不清楚的时候,他不会采取行动,所以你不仅要描述清楚他的梦想,还要通过一些免费的服务和教育,带领他走过第一个里程碑,第二个里程碑,让她意识到他离他自己的里程碑越来越近了,这个时候他就会自己行动了:购买!
离自己梦想越近,实现梦想的欲望就越强烈,那他购买你产品的欲望就会越来越强!
这个时候,你告诉对方,你有产品帮助他实现梦想,他对你的产品的需求欲望就会增加!
另外,当你带他走过几个里程碑的时候,他会对你的信任与日俱增!
客户购买就两个因素,自己的欲望,和他对你的信任!所以这个过程解决了客户对你的两个最重要的因素!
克亚举例:假如说,你想在网上做生意,创业!这是你的梦想:通过网上赚到钱,并且是自动的帮你赚钱!并且可以帮你引流很多精准的客户!但是,(现状)你不知道选择什么样的产品,你不知道怎么样带来流量,你不知道如何转化,你不知道如何放大客户的终身价值!
里程碑1:如何选择市场,选择产品?我做了一段视频,如何分析行业市场,哪些市场可以立马可以进入,哪些市场好做,哪些市场符合你的梦想!我会给你五个标准,这五个标准帮你找到实现你梦想的市场,这个视频星期一我会放到我的博客上面,免费的!
里程碑2:星期二我会放第二段视频,如何选择产品:什么样的产品能够高利润,高价值,能够生命力强,不需要更换,我再给你五大标准,让你轻松识别什么样的产品适合你!
里程碑3:我不知道怎么样建网站!星期三我会放第三段视频,如何建网站,到底建什么样的网站,我有一个模板,你拿去就能轻松搭建自己的网站!
里程碑4:我会告诉你,如何获取免费流量,获取精准流量,那些流量更加忠实,如何让别人为你送流量!
你可能根据以上里程碑已经开始操作起来,你一步一步的从一个门外汉,变成一小菜鸟,发现自己的网站开始有流量了!但是没有人购买
里程碑5:星期五会告诉你如何设计成交主张让流量变成客户,如何别客户付钱,即使不付钱,也让他加你微信!然后你开始操作,操作几天,真的开始有人给你打钱了!
你会发现,你离你的梦想更近了!
那么现在,我告诉你我有一套产品,我找出了十大市场,不用你自己去找了,这十个市场的产品选择什么,建立什么样的网站和博客模板,去哪里引流,如何成交,他们的梦想是什么,我这里面有10张DVD,看了之后傻瓜都会操作,这套教程2000块,但是我承诺,如果在30天,你没有通过这个视频的方法赚到2000块,我全额退还,DVD你还可以继续留着!但是因为只有十个市场,如果每个市场涌入的人太多,就会造成每个市场都不好做了,所以每个市场只限制10个人,总共就100个人,每人2000块,没有30天没有赚回来,全额退还,我们承担邮费,现在想要的,立即加我的微信,预约一个市场的名额!
营销,就要把客户的梦想和现状,通过里程碑连接起来!让客户看到自己离梦想越来越近,客户就会行动,让自己看到离梦想越来越近,自己也会行动!
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今日搜狐热点刘克亚营销直播间:客户担心的不是价格而是风险!
我们经常看到商家都在打价格战
但事实上,如果没有价值的东西,价格再低,客户也不会买单
其实,客户担心的不是价格,而是价值不值价格
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刘克亚2017最新《7月克亚营销直播间》共3课录音
发布于: 18:38
做营销工作或者此类项目的可以听下,他们收费的内容
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①、有问题请尽量到论坛的《 》发帖求助,如果从坛友或者管理的回复中解决了问题,请把帖子标题加上【已解决】400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />②、发帖求助前要善用【论坛搜索】功能,那里可能会有你要找的答案400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />③、回报帮助你解决问题的坛友,好办法就是给对方加【贡献】和【金钱】,加分不会扣除自己的积分,做一个热心并受欢迎的人!400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />
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