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试卷名称&&&&
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试卷年份&&&&2015年下半年
试题题型&&&&【单选题】
根据项目干系人权利/利益的分类，针对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（ ）的管理策略。 A、监督 B、随时告知 C、令其满意 D、重点管理
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在估算项目中软件开发的工作量时，项目经理按照自己的经验，利用了以下公式：活动历时（软件开发）=5X19XP （P为开发人员的经验系数，19位开发人员的平均工作时间）。该项目经理采用的估算方法是（ ）。 A、参数估算 B、类比估算 C、三点估算法 D、专家判断答案解析与讨论：第58题：
关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是（ ） A、沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程 B、沟通管理计划应描述信息收集和文件归档的结构 C、沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式 D、编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析答案解析与讨论：第59题：
关于项目沟通方式的叙述，不正确的是（ ） A、沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关 B、常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通 C、口头的沟通方式比较为人性化，容易使沟通双方充分了解 D、必要时要用正式会议的形式进行沟通答案解析与讨论：第61题：
项目采购计划的编制需要有适宜的方法，以规避项目风险，实现项目本目标，（ ）不属于项目采购计划编制采用的技术 A、专家判断 B、合同类型 C、自制/采购分析 D、工作说明书答案解析与讨论：第62题：
对于工作模式或产品界定不甚明确的外包项目，承建方一般愿意采用的合同形式是（ ） A、固定总价合同 B、成本补偿合同 C、工时和材料合同 D、采购单答案解析与讨论：第63题：
关于软件配置管理中的&基线&这一概念的理解，不正确的是（ ） A、软件开发中的所有配置项不一定都要建立基线 B、对基线配置项设置操作权限的基本原则：向软件开发人员开发读取的权限 C、基线中的配置项将不能再被更改 D、建立和控制基线是配置识别所包含的内容之一答案解析与讨论：
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信息系统项目管理师培训
李老师：信息系统项目管理师、国家工信部和科技部专家、高级项目经理、12年培训经验，编写了多本教材，...
合作网站内容5、供方选择标准：客观或者主观；二、实施采购；1、作用：内部和外部干系人的期望协调一致；2、投标人会议：一致理解；以不是采购谈判的主谈判人；三、控制采购；1、作用：确保双方履行协议，满足采购需求；2、采购绩效审查：是一种结构化审查，依据合同来审；范围和达到质量要求的情况；3、合同变更控制系统，规定修改合同过程；4、检查与审计：验证；四、结束采购；1、采购文件
5、 供方选择标准：客观或者主观。 6、 合同类型
二、实施采购 1、 作用：内部和外部干系人的期望协调一致。 2、 投标人会议：一致理解。独立估算：专家谈判：双方均可执行的合同文件；项目经理可以不是采购谈判的主谈判人。
三、控制采购 1、 作用：确保双方履行协议，满足采购需求。 2、 采购绩效审查：是一种结构化审查，依据合同来审查卖方在规定的成本进度内完成项目范围和达到质量要求的情况。 3、 合同变更控制系统，规定修改合同过程。 4、 检查与审计：验证。记录管理系统：项目管理信息系统的一个自动化工具。 5、 索赔：有争议的变更或诉求。谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。
四、结束采购 1、 采购文件、采购档案（合同文档）、采购审计（采购过程结构化审查、经验教训）采购谈判结束采购（采购管理员正式书面通知）。
第十三章干系人管理 一、识别干系人 1、干系人是影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织。 2、重点处理重要干系人，忽视消极影响干系人也会造成项目影响。 3、干系人登记册：姓名、职位、地点、角色、联系方式。识别-分析-评估 4、权力高利益高，重点管理。权力高利益低：满意。都低：监督；利益高权力低：告知。
二、规划干系人 1、干人人互动提供清晰且可操作的计划，以支持项目利益。调动干系人参与，管理期望，实现最终目标，由项目经理定期开展。 2、分析技术：所有干系人的当前参与程度与计划参与程度。不知晓、抵制、中立、支持、领导。 3、通过识别当前参与程度与参与程度的差距，使用专家判断来制定行动和沟通方案，消除差距。 4、干系人管理计划：干系人变更的范围和影响；信息频率；
三、管理干系人 1、满足需要和期望，解决实际出现的问题，主动管理干系人参与可以减低项目不能实现其目的和目标的风险。 2、管理技能：引导目标、施加影响、谈判、调整组织行为。人际技能。 3、变更日志：记录在项目过程中发生的各种变更，让有关干系人了解这些变更对项目时间、成本和风险的影响。 4、问题日志：指定责任人，设定解决问题的目标日前，未解决的问题往往是导致冲突和项目延期的主要原因。
三、控制干系人 1、作用：干系人的效率和效果。
答题技巧： 1. 沟通的问题： 题眼：干系人对信息不满意 答案只有3个：沟通管理计划、规划沟通、沟通需求分析
2. 干系人的问题： 题眼：干系人不配合、干系人阻碍项目 答案只有2个：干系人管理计划、管理干系人沟通
3. 变更三要素： 1） 2） 3）
4. 变更是负面的，需要进行控制 控制的方法：1）影响可能引起变更的因素；
2）变更要符合流程； 可能的答案：1）书面申请（或者是将变更记录下来）；
2）分析影响（比如开会）；
3）CCB批准；
4）通知干系人（遵循变更流程）；
5. 进度问题，需要恢复： 书面申请； 跟踪系统； 审批层次（CCB/PM，但是考试中只有CCB）； 答案只有3个：1）建模技术；2）提前量和滞后量；3）进度压缩； 要注意这3个答案的变种
6. 资源不足，需要恢复： 答案只有2个：1）关键链法；2）资源优化技术； 要注意这2个答案的变种
10. 风险题目，先看风险发生了没有。如果还没发生但是发现了，就按套路来，先定性再定量再规划应对；如果已经发生了，就直接应对，提变更申请
11. 见到答案里有“申请”、“批准”等，优先选
12. 题眼里有职能经理，然后说项目经理权力大，就肯定是强矩阵
13. 团队成员软技能差，应该先记录在“问题日志”里，原因也先记录在此。不一定会产生变更请求
14. 参数估算中有历史数据和统计方法，是根据历史数据得到不同的数据；类比估算是根据历史数据得到同类的数据；
15. 范围变更都属于“未知-未知”风险
16. PMBOK里有17个计划和3个基准，可分为三类： 1） 2） 3） 实体计划：3大基准 综合计划：项目管理计划、沟通管理计划、人力资源管理计划、干系程序性计划：除2）以外的所有计划，如，范围管理计划、成本管理采购题目，题眼中有“检索”两字，答案多半是选：记录管理系统 题眼中有“最高影响”，答案多半是选：敏感性分析 题眼中有“纠正措施”，答案多半是选：帕累托 人管理计划 计划、质量管理计划等 答案遇到更新xx计划，一般更新的都是实体计划，程序性计划一般不会更新。综合计划要看情况而定，如项目管理计划，包含基准，当然可以选。剩下3个与人有关的计划，看题目的情况，是沟通问题、干系人问题，还是组织结构变化、人员变动等 17. 项目失败的原因： 1） 2）
计划失败C目标不现实 实际失败C人不行（软技能不行） 18. 各个规划过程，仅“规划采购管理”可产生变更，采购可以看出一个独立的知识域。
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试卷年份&&&&2016年下半年
试题题型&&&&【单选题】
对于干系人的管理可使项目沿预期轨道进行，在进行干系人分析时，可使用权利/利益方格的方法，以下叙述中，正确的是（）A、对与权力高、利益低的干系人管理策略是随时汇报、重点关注B、对于权力高、利益高的干系人的管理策略是重点管理，及时报告C、对于权利低、利益高的干系人的管理策略是花较少的经理监督即可D、对于权利低、利益低的干系人的管理策略是可以忽略不计
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在评标过程中，发现有一投标单位提交了两份不同的投标文件，而且招标文件中也未要求提交备选投标，则应（）A、否决其投标B、以最低报价投标文件为准C、以最高得分投标文件为准D、征求投标法的建议后决定答案解析与讨论：第41题：
绩效报告一般不包括（）方面的内容A、项目的进展情况B、成本支出情况C、项目存在的问题及解决方案D、干系人沟通需求答案解析与讨论：第42题：
以下对沟通管理计划的理解中，正确的是（）A、沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期，还包括用于沟通的信息。如格式、内容、细节水平等B、由于项目具有独特性，一个公司的各种项目不宜采取统一格式记录及传递信息C、对于不同层次的项目干系人，也应规定相同的信息格式D、沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总，而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求答案解析与讨论：第44题：
开发的产品不再符合市场需求，这种状况属于项目的（）A、技术风险B、社会风险C、商业风险D、组织风险答案解析与讨论：第45题：
项目风险管理计划不包含的内容是（）A、确定风险管理的方法B、风险管理估算C、风险类别D、如何审计风险管理过程答案解析与讨论：第46题：
在项目风险识别时，一般不用的技术是（）A、因果图B、流程图C、影响图D、帕累托图答案解析与讨论：
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李老师：信息系统项目管理师、国家工信部和科技部专家、高级项目经理、12年培训经验，编写了多本教材，...
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单项选择题在识别出众多的干系人之后，可以应用各种方法对干系人进行分类，例如权力/影响方格、权力/利益方格、凸显模型。其中，凸显模型是指根据以下三个方面来考察干系人的重要性（）。
A．干系人的权力、需要立即关注的紧急程度、有参与项目的合法资格
B．干系人的权力、参与项目的愿望、需要立即关注的紧急程度
C．干系人在项目上的利益大小、参与项日的愿望、有参与项目的合法资格
D．干系人在项目上的利益大小、需要立即关注的紧急程度、有参与项目的合法资格
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A．项目正在110%地按照预期进度计划执行
B．项目低于预算2000美元
C．项目在预算内
D．项目每花费1美元做了2美元的工作
A．把预算加大20%，但并不打算花完所有的钱
B．进行风险储备分析，并如实编制预算
C．尽量压低预算，并打算在执行过程中向发起人要求增加资金
D．把预算加大20%，并准备用剩余的钱(如果有)来改进项目质量
A．会导致CPI提高
B．会导致CPI降低
C．对CPI没有影响
D．可能导致CPI提高或降低
A．识别潜在的风险及影响
B．指定专门人员负责风险管理
C．编制风险管理计划
D．编制风险登记册
A．列入观察清单并建立应急储备
B．不需要采取任何措施
C．等待作进一步的分析
D．风险转移
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