淘宝质量问题 运费卖家不肯出怎么办? - 知乎7被浏览3284分享邀请回答13 条评论分享收藏感谢收起03 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答您好，请[]
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在淘宝买的有质量问题的东西。退回去收到货后卖家说没有质量问题，不肯退运费现在应该
在淘宝买的有质量问题的东西。退回去收到货后卖家说没有质量问题，不肯退运费现在应该怎么办
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您好，协商不成，向消协投诉。
向消协投诉。
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老公淘宝上买了个漫步者的音响，收到货发现低音炮有问题，卖家客服说给我们换，然后昨天去快递，那个低音炮重量25公斤，发过去的话，运费要300，卖家说运费太贵了，他们发过来才90不到，最多帮我们承担200运费，还有100自己贴，我老公一口答应，我不同意了，我和卖家说，这个是属于你们质量问题，退换货的话肯定是你们来承担运费的，卖家就是一口咬定说运费太贵，本来就是薄利，我说那我就亏了呀，本来淘宝买东西就是因为比实体店便宜，有优势，你这样来回折腾运费还要我们自己承担，我们不划算的，但是对方就说他也没办法了，超过200不行，后来我也就说，那这样吧，你们承担250,50我们来出，他说要问一下，然后听见他在电话里和别人说我们要换东西，他们承担250的运费，旁边的人就说谁答应给他们换的，接电话男的就说低音炮质量问题，旁边的男人就说拿回来给他们修，算是答应承担那250的运费了，我听到了他们的对话，但是那个接电话的没有直接和我说换还是修，反正我心里已经蛮蛮不愉快的了，如果到时候真的只是给我们修不换的话，我能不能申请退货或者投诉，因为那个音响也不便宜，买了3000多，淘宝上第一次遇到这种事情，心烦！
头衔：中至信家具；喜来乐一期4楼前大厅 ...
金钱96707 ￥威望0 点魅力2878 点券0 ￥金币463 块经验91434 点在线时间3511 小时精华0帖子积分188169阅读权限100最后登录UID379153
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他不是90不到，你让他们那里倒付就可以了
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本帖最后由 vvppss 于
10:53 编辑
。。。。。。。。。。。。。。。。
上士公司 发表于
他不是90不到，你让他们那里倒付就可以了
昨天没想到啊，中间还让我们去焕其他快递，可是都太远了，而且也不便宜多少，我老公么，就想自己贴点钱寄过去算了，我说不行，明明是他们的质量问题，不是我们要换，哎，烦人啊
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本帖最后由 vvppss 于
10:53 编辑
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他不是90不到，你让他们那里倒付就可以了~果断顺丰到付~
炎夏酷暑，果果雨绿植带给你一丝清凉，虞山镇全境免费送货上门~欢迎访问
gogoe 发表于
他不是90不到，你让他们那里倒付就可以了~果断顺丰到付~
看来我们都太好说话了，昨天已经寄了，自己同意贴50，运费出了300，不知道到时候能不能顺利寄个全新的过来，要是只给我们修，我肯定要投诉到底了
金钱3827 ￥威望0 点魅力13 点券0 ￥金币10 块经验4445 点在线时间787 小时精华0帖子积分8711阅读权限50最后登录UID416623
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上士公司 发表于
他不是90不到，你让他们那里倒付就可以了
到付更贵& && && && && && && && && &
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vvppss 发表于
投诉啊，提供质量问题的证据，要求小二介入
聊天记录可以作为证据吗，因为我老公是和对方的技术客服沟通，后来确定是低音炮有问题，然后就说让我们寄过去
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这种质量有问题的绝对是来回都是卖家承担啊 ~~~买家绝对有理的~~~50你都不要出的~~协商不来的时候直接就应该投诉~~~卖家心理就是能少付点就少付点~~
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vvppss 发表于
或者&&顺丰到付
要你命，价格。。。
懂我的人不必说，不懂的人何必说。。。。
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到付件可以拒签的,楼主不要听楼上那帮人坏主意,来回折腾吃亏的还是自己。要跟客服心平气和沟通 ,全部用旺旺,不要用电话,旺旺文字记录可作投诉重要证据。另外聊天时尽量注意用词,引导对方对你有利的词语出现
头衔：难得现身
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我觉得还不如退了省事，修了总归不好，而且也不知道换回来的怎么样，这么大的家伙折腾一次都嫌多。最开心的是快递公司
金钱1189 ￥威望0 点魅力29 点券0 ￥金币0 块经验2329 点在线时间1462 小时精华0帖子积分4350阅读权限30最后登录UID350076
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300还不如顺风22续10&&你那25公斤就260被天天坑坏了
&对的 25KG 300运费高了&
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行走的鱼 发表于
我觉得还不如退了省事，修了总归不好，而且也不知道换回来的怎么样，这么大的家伙折腾一次都嫌多。最开心的 ...
退的话楼主白白要损失390元运费
水区达人银勋章
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