导读：创新金融服务增强家庭财富管理效用，以家庭财富管理业务为主要代表的金融服务产品、服务方式创新，已经成为广大金融机构调整结构、加快转型的主攻方向，金融市场日渐成熟，金融创新日趋活跃，风险小、投入低、收益高、见效快的私人或家庭财富管理业务快速发展，此项业务已经成为了金融机构重要的收入来源，家庭财富管理已经成为促进金融机构深化改革创新，全体国民创造了巨大的社会财富，一、家庭财富管理的发展历程，家庭财富
创新金融服务 增强家庭财富管理效用
进入 21 世纪，以家庭财富管理业务为主要代表的金融服务产品、服务方式创新，已经成为广大金融机构调整结构、加快转型的主攻方向。从国际情况看，金融市场日渐成熟，金融创新日趋活跃，投资方式和投资工具不断增多，商业银行经营模式开始向客户主导型转变，风险小、投入低、收益高、见效快的私人或家庭财富管理业务快速发展。目前，此项业务已经成为了金融机构重要的收入来源。从国内情况看，家庭财富管理已经成为促进金融机构深化改革创新，转变传统单一盈利模式，提高综合竞争力的“重要抓手”。尤其是改革开放以来，中国 GDP 年均增长速度居世界第一，全体国民创造了巨大的社会财富，成为了世界经济发展历史的一个伟大奇迹。
一、家庭财富管理的发展历程。
家庭财富管理是国际上成熟的财富管理业务的延续与升华，是以家庭为单位，了解和发掘客户需求，分析客户财务状况，通过一系列的财务规划程序，制定家庭财务管理目标和计划，帮助以家庭为单位的客户将不同形式的财富，予以科学化管理的过程，实现家庭财务自由化为目标的家庭财务安排。家庭财富管理就是居民个人理财的核心，主要涉及单身期、家庭形成期、家庭成长期、子女教育期、家庭成熟期、退休期 6 个成长历程，包括资产投资管理、房产规划管理、教育投资管理、家庭风险管理、家庭税务筹划、退休计划管理、遗产规划管理等7 个方面的内容。
目前，国外的家庭财富管理业务已经发展到相当成熟的程度。家庭客户只要将自己的财产规模、生活质量、预期目标和风险承受能力等有关情况告诉专业财富管理师，对方就能度身订做一套符合每个人特点的财富管理方案，代理操作，同时跟踪、评估财富管理绩效，并不断修正。长期以来，国内对个人的金融理财服务仅仅局限于储蓄、代收代付等简单业务。但随着个人财富的增长和金融市场的发展，个人或家庭财富管理在 20 世纪 90 年代开始出现，并获得了快速发展，至2006 年，经历了起初萌芽（年）、概念形成（年）、产品创新（2005年以后）三个明显的发展阶段。尤其是进入三阶段时期，最显着的快速发展特点是金融机构开始尝试为客户提供产品，且产品逐步丰富，开始为客户进行投资理财服务，开始重视理财品牌打造，但总体上较多还停留在品牌包装和概念推广阶段，以家庭为单位的财富管理在个别商业银行中出现，开始了有益的尝试，但整体上与国外真正意义上的个人或家庭财富管理服务还有相当大的差距。
从2005年开始，以家庭为单位的财富管理逐步在兴业银行等个别国内商业银行中出现，并逐步形成或正在朝着成熟的运作模式前进。中国商业银行家庭财富管理业务在实践中探索，在探索中前进，并借鉴国际银行成功经验，尤其是个别商业银行加大市场拓展力度，加快家庭财富管理业务发展取得了良好效果，为国内商业银行财富管理业务的发展积累了经验。
二、中国家庭财富管理金融服务创新有利于提高居民家庭幸福指数。幸福指数指标体系由知足充裕、家庭氛围、心理健康、成长发展、社会信心、目标价值、自我接受、人际适应、身体健康、心态平衡等十个次级指标构成，它包含了吃、穿、住、行、工作、交往、婚姻、健康、安全等各个方面。其中，十项次级指标首项就是“知足充裕”体验指数，反映了人们对自身所拥有客观物质条件的心理体验。高分者的典型特征是：对个人及家庭客观物质条件感到满意；对生活保持一种合理的期待；不会因经济条件而感受到某种压力。也就是说，通过家庭财富管理，使家庭财富实现“充裕”，对于一个家庭的幸福指数提高至关重要。一项调查也表明，就国内现在经济发展水平而言，家庭幸福的最大压力来自于生活压力，而生活压力又来自于经济压力，最突出的是房价上涨以及医疗保障带来的压力。
可见，家庭财富管理对于每个家庭的意义在于，它所针对的是客户一生而不是某个阶段的规划，它包括家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析、现金流量预算和管理、家庭及成员风险管理与保险规划、投资目标确立与实现、职业生涯规划、子女养育及教育规划、居住规划、退休计划、个人税务筹划及遗产规划等各方面，实现家庭的“财务自由”，起到提高每个家庭幸福指数，帮助每个家庭拥有丰富的生活内容和美好的人生体验。
三、中国家庭财富管理金融服务创新有利于居民家庭财产实现最优。家庭行为受货币和时间两个因素限制，决策代价要用时间和货币来衡量。当一个家庭的时间和货币为既定时，为了使家庭行为最大化，家庭成员就在户主的组织下，对有限的资源进行最合理的配置，进行家庭生产。同时，家庭成员之间彼此了解、相互信赖，这就大大减少了监督和管理费用。可以说，家庭就是一个有效率的经济单位，家庭之所以会亘古已有、绵延长存，其原因在于，家庭生产以明确、细致的分工协作为基础，家庭成员的彼此结合，扬长补短，能使家庭产出最大化。
因此，一个完全家庭的效率要比不完全家庭的效率高。基于此，以家庭为单位的财富管理要比以个人为单位的财富管理效率高，有利于统筹安排家庭的财产，实现家庭财富的效用最大化。 而家庭中普遍存在的利他主义可以提高家庭成员的产出水平，产生的效率也较高，这样以家庭为单位的财富管理也就更加有利于保证家庭成员抵御各种各样的不测事件，实现了家庭风险有效管理，保证了家庭生活和财务的安全。
四、建立健全完善客户关系管理，提高财富管理金融服务水平。
客户关系管理以及 20 世纪 90 年代国际商业银行在提高客户反应效率方面普遍推行的客户经理制，实际上是一种银行作业整合的典型方式。客户经理对客户的全部金融市场需求进行整合处理，实施以客户为目标的增值服务。 建立健全完善客户关系管理。
一是要细分客户市场，确定目标客户群体。要按照顾客价值差异性、顾客需求异质性、企业资源有效性的理论依据，银行必须集中大部分资源，重点为 20%的客户提供优质服务。商业银行要在掌握足够客户信息的基础上，依据客户年龄层次、性别、地域、偏好、职业、受教育程度、资产收入水平、存款流量和对银行经营利润贡献程度等指标进行客户市场细分，从中选出发展家庭财富管理业务的目标客户。在拥有足够优质家庭客户资源的基础上，按照四个层次（一是基本的、必不可少的服务；二是一般服务，在基本服务基础上增加一些不是对所有客户都提供的服务；三是高级服务，包括一些可以不提供但提供了客户会很高兴的服务；四是全面服务，包括一些客户本身都没有想到的，为客户特定提供的服务）认真区分客户市场，分别提供不同等级增值服务。二是分析客户需求，确定业务方向和重点。三是与客户保持“连续关系”。为了提升客户忠诚度，商业银行应选派高素质员工加强与客户联系；高层管理人员也应抽出时间拜访客户；通过各种活动和客户进行交流。例如，为了加强与客户联系，可以通过举办招待酒会、理财沙龙、邀请少数大客户周末去郊区活动，观看演出、运动会等办法，努力在客户心中形成细致、周到、温馨良好印象，不断提高家庭客户对银行的认知度、满意度、忠诚度。
五、加强服务渠道整合建设，有效形成财富管理业务平台。突出无形网络渠道建设。
对日益激烈的市场竞争形势和落后局面，商业银行必须超常规发展电子银行业务，从网上银行服务平台、服务流程与服务安全等方面着手，为客户提供随时、随地、随意、随身的服务。一是改善服务，丰富功能。一方面，要充分体现以客户为中心的经营宗旨，进行人性化设计，精雕细刻，精益求精，使电子银行渠道服务界面更加友好，做到申办简便、使用方便、操作快捷、交易迅速、安全可靠，切实解决“好用”问题；另一方面，要增加在电子银行渠道上的业务品种，大力开拓市场，找准业务支撑点和突破口，以实际应用项目带动增加客户群，吸引广大个人客户使用电子银行产品，提高电子银行渠道的使用效率，为广大个人客户提供具体、实用的银行服务，真正解决“实用”问题。二是向电子银行渠道转移业务。
统筹规划，合理安排，将全行现有的各种业务除现金和实物单证以外，有计划、快节奏地由机构网点向电子银行渠道转移，转移业务产品及服务、转移客户、转移交易；各个机构部门对于新开展的业务种类，要科学合理设计受理渠道，首先考虑通过电子银行渠道办理，以节约成本，为客户提供方便周到服务，或者是设计电子银行渠道与机构网点同步办理，有关业务系统同步开发，营销业务时同步向客户推介电子银行渠道。
三是建立理财业务平台，实现家庭财富管理电子化。要通过统一的金融服务平台，实现银行、证券、保险等机构资源整合，坚持以商业银行为资金流和信息流的核心，构建各类金融机构理财服务的深层次合作；要建立内部客户数据信息管理系统，对客户进行财富管理需求进行深层次分析，根据客户需求差异提供不同财富管理方案，并利用零售客户综合账户以及理财品种分账户实现差异服务；要建立家庭财富管理业务支持系统，该系统的主要功能是要根据客户需求提供相应的经济、金融及政策信息和财富管理建议，根据财富管理顾问分析提供相应的方案和计划，并通过金融平台进行集合金融业务交易。
六、建立家庭财富管理业务操作平台。
借助内部客户数据信息系统，银行可对客户财富管理需求进行深层次分析，根据客户资产变化情况和交易记录，分析客户需求差异，提供不同的财富管理方案，并利用客户综合账户以及不同的理财品种实现服务差异，实现对客户进行自动化管理，并给银行带来收益的量化考核。同时，在财富管理操作平台上实现对家庭财富管理客户经理的业务考核和营销服务跟踪，并使未来新开发的家庭财富管理系统也融入到现有理财业务操作平台上，实行一个数据来源，实现家庭财富管理业务的电子化管理。
七、建立家庭财富管理业务信息系统。
家庭财富管理业务信息系统就是能通过手机、网络、电话、传真、短信、信函、客户服务中心等渠道为客户提供各种信息的系统，主要包括最新的银行业务知识、相关生活理财知识、实时动态的股市汇市行情、社会政治经济、财富管理中心为客户设计的互动指导、客户个性化点播等信息资源。建立客户自助财富管理系统。商业银行可以根据客户不同的资产规模、理财目的、风险偏好，结合现有理财产品功能特点，预先设计出不同理财方案。客户一旦提出理财需求，系统会根据客户要求，代客户从己有理财模型中，迅速确立若干可行方案以备客户选择，提高理财业务的效率。要通过技术手段，协助客户解决家庭理财、资产管理、金融私人业务系列等日常财富管理中出现的问题，从而为居民参加商业银行家庭财富管理提供信息技术服务支撑。
八、高度重视信用风险管理。
商业银行要尽快完善商业银行内部的征信系统，便于商业银行选择优质的目标客户，减少融资性业务的风险；要建立完善的个人及其家庭信用管理体制；要建立个人及其家庭信用风险控制系统。商业银行要严格注意家庭财富管理业务创新中蕴涵的风险，在经济全球化的背景下，首先将市场风险的监管对象延伸到由本币到外币、由境内到境外、由简单产品到复杂的衍生产品。其次，在自营与代理、前中后台之间建立有效的风险隔离带。特别要将商业银行开立在中央结算公司的自营资金账户和代客理财资金账户实行严格的分离，建立风险防火墙。此外，还要建立严格的信息披露制度，及时、准确地向客户披露财富管理业务中各项创新产品可能发生的风险，不要误导客户，不能只谈收益、不谈风险。家庭财富管理业务的风险管理除了在业务操作办法和制度中予以防范外，还需要从风险总量上予以控制，制定家庭财富管理业务的风险额度管理制度，即确定某项中间业务能够承担的风险总额。该风险额度的确定应当与该业务在一段时期内的收益水平结合起来考虑。
当前,国内商业银行的财富管理业务还处在一个初级阶段。一是尽力为客户提高资产收益水平,创造最大价值;二是通过一些服务手段,金融或者非金融手段,来增加客户的体验。在未来的发展方向上,最重要的还是为客户的整个人生做财务规划,包括他的个人需求、家庭财务及人生财务都有一个很完整的规划,并做出一个完整的解决方案,这就是未来的发展方向。
――――姚珊珊
大连银行营口大石桥支行
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中国富人分布地图：海南600万元家庭不足2万户
时间： 17:02
来源：中国经济周刊
　　集中在哪儿？干什么职业？靠什么致富？
　　【封面故事】中国富人分布图
　　《中国经济周刊》记者 刘永刚|北京报道
　　他们至少有600万人民币可以用作投资的资产；他们的境外资产集中在中国香港、美国和加拿大；他们主要是通过创办企业和金融投资来实现财富积累；他们当中，94%都是已婚人士。
　　在中国的私人银行眼中，这些客户被称作&高净值人士&；而在老百姓的眼里，他们叫&中国富人&。需要说明的是，这里所指的&富人&仅仅是作为中国私人银行的理财客户对象，并未包含各种各样的隐形富豪。
　　近日，兴业银行与波士顿咨询公司（BCG）联合发布中国私人银行全面发展报告《中国私人银行2015：千帆竞渡、御风而行》。该报告的调研范围为全国具有代表性的18个省份中，随机抽取的金融资产达到600万元人民币以上的1200多名中国高净值客户。
　　根据BCG全球财富市场数据库数据显示，三年中得益于较高的GDP增长、人口红利、资本市场的快速发展等因素，预计2015年底中国个人可投资资产总额大约为110万亿元人民币；其中，高净值家庭财富约占全部个人资产的41%，全年高净值人群可投资资产总额将达44万亿元。未来5年，随着中国经济迈入新常态，私人财富累积增速进一步放缓，预计将以13%左右的年均复合增长率平稳增长至196万亿元。
　　中国富人主要分布在哪里？他们从事何种职业？他们在2015年主要进行了哪些投资？财富的来源有哪些？他们在海外投资主要选择哪些国家？
　　中国富人集中在哪些省份？
　　&&广东人最富，河北、河南成为&后起之秀&，宁夏、青海最少
　　报告显示，年三年中，得益于较高的GDP增长、人口红利、资本市场的快速发展等因素，中国私人财富规模的年复合增速高达21%，预计2015年底，中国个人可投资资产总额大约为110万亿元人民币，其中，高净值家庭财富约占全部个人资产的41%，全年高净值人群可投资资产总额将达44万亿元。未来5年，随着中国经济迈入新常态，私人财富累积增速进一步放缓，预计将以13%左右的年均复合增长率（CAGR）平稳增长至196万亿元。
　　从高净值家庭地域分布图上来看，沿海代表&旧钱&（通常指家族财富已经积累经过几代，个人财富很大一部分通过继承获得），而中部（长江经济带、京广铁路沿线）财富人群正在崛起。预计未来5年内，高增长率和高密度的地区将会减少，北京、上海、广东等富裕地区的增长会进一步放缓。中国经济增长的重心将会转移至内陆地区，私人财富规模基础较好且受政策红利影响较大的省份，如四川、河南、内蒙古、重庆等地将会具有更大发展潜力（见图1）。
　　具体来看，中国高净值家庭的区域分布仍以环渤海、长江三角洲和珠江三角洲等经济发达地区为主。根据BCG中国财富市场模型预测，2015年广东、北京、江苏、浙江、山东和上海等6个东部沿海省份的高净值家庭数量均将超过10万户，约占全国高净值家庭总数的一半，成为各类财富管理机构争夺客户的主战场。四川是高净值家庭数量最多的内陆省份，其次为河北、辽宁、河南、湖北等经济大省。
　　从高净值家庭财富总额来看，广东、江苏、北京、山东、上海和浙江等6个省份总额为23万亿元人民币，约为全国高净值家庭资产规模的一半，是中国私人财富最为集中的地区，其中，广东省高净值家庭可投资资产总额高达6万亿元人民币，为全国之首；河北、四川、河南等较富裕地区高净值家庭财富总量也都在1万亿元人民币以上。
　　以北京、广东和江苏为代表的省份，高净值家庭密度较高，总体私人财富规模较大，但过去3年的年均复合增长率逐渐下降，增长的主要驱动因素在于特殊的政治和经济地位。这些省份已成为财富管理和私人银行业务的必争之地。
　　注：港澳台地区未列入本次报告的统计范围
　　数据来源：《中国私人银行2015：千帆竞渡、御风而行》编辑制图：《中国经济周刊》采制中心
　　BCG合伙人兼董事总经理何大勇告诉《中国经济周刊》记者，增速相对较慢但高净值家庭密度较高的地区为上海、浙江、山西、辽宁和天津。这些省份大多属于经济大省，且具备较强的经济地位或天然的资源优势。虽然这些地区高净值家庭的增长速度低于全国平均水平，但高净值家庭比较聚集，财富累积相对成熟，可供私人银行业务深入挖掘的潜力依然广阔。
　　报告显示，高净值家庭数量增速较高但密度比较稀疏的地区，如山东、四川、河南等省份，具备开展高端财富管理业务的条件；而重庆、内蒙古等地的存量较小，增速较高，主要受政策红利和资本投入驱动，未来具备一定爆发潜力，可能成为未来私人银行业务重点发力地区，须争取先发优势；而宁夏、青海和西藏则是高净值家庭数量最少的省份。
　　原标题：中国富人分布图：广东人最多 河北河南成后起之秀
　　据报告统计，私人银行客户的财富来源正在从&以创办公司获利为主&，转向&投资金融市场获利&。调研结果显示，47%受访客户的主要财富来自于办理实业公司，在目前的高净值客户格局中，企业主仍旧占据较主流的地位，而25%的受访客户的主要财富来自于金融市场(见图2)。据波士顿咨询2012年发布的《2012年中国财富报告》中指出，当年，58%的私人银行客户主要财富来自于实业公司，而投资金融市场的比例仅为11%。
　　可以看出，通过&办实业&挣钱的高净值客户相比2012年减少11%，而通过&金融投资&挣钱的高净值客户相比2012年增加了14%。这意味着，目前，私人银行客户的财富来源仍然主要来自于创办实业公司，但通过金融投资来获取财富的人的比重正在不断增加。
　　&究其原因，这样的变化主要源自二级市场特别是股票市场从去年开始至今年年中的一路走热，吸引了较多投资人并创造了相当的收益。&何大勇表示。
　　何大勇分析称，私人银行客户的投资领域由储蓄、固定收益类产品(含有类固收类的信托产品)及房地产投资，逐渐向二级市场、现金管理类、信托、PE/VC等多元领域拓展；相较于2012年的客户调研结果，在客户持有的投资资产类别中，股票从第6位一跃成为最受客户关注的投资产品。
　　调研结果显示，平均每位受访者覆盖近4个不同的投资领域；约65%受访客户投资于股票市场，约61%和56%的受访客户分别投资于现金管理类和固定收益类产品。除此之外，42%的受访客户投资于信托产品，也主要由于其&刚性兑付&的特性，可满足客户实现保值和稳定增值的需求。
　　同时，可投资资产大于3000万的高净值客户将股票、信托和房地产作为最主要的投资手段，对于现金管理类和固定收益类产品的热度较其他客户而言更少一些，主要是因为高净值客户在财富积累有相当量的前提下，愿意积极寻求其他风险与收益率稍高的替代产品
　　调研结果显示，68%的受访客户愿意承担一定风险，较2012年的客户调研结果有大幅增长；另有14%的客户风险容忍度较强，愿意承受较大风险，也接受&高回报意味着可能要承担较高风险&的想法。受访客户中，47%和40%的客户分别配置了中等和高等风险产品；相较于可投资资产在600万~3000万之间的客户，可投资资产大于3000万元的高净值客户在中高风险产品的配置上更为激进，持有30%及以上比例中等和高等风险产品的客户占比分别为41%和48%。
　　何大勇称，展望高净值人群下一年的投资规划，股票仍是未来最受关注的热点投资方向，信托、固收和现金管理类等领域的关注度将持续，私募类基金将会成为近期新兴热点。
　　报告显示，拥有家室的高净值客户占比较高，84%的受访客户已婚且育有子女，10%已婚未有子女，财富传承因而成为客户较为关注的一大领域。
　　中国富人喜欢去境外
　　哪些地方投资？
　　&&最爱中国香港、美国和加拿大
　　在外界看来，许多私人银行客户已经完成了境外资产转移，目前更加关注如何在境外市场进行投资。&私人银行客户投资境外的主要原因在于资产的安全性、增值和对冲内地金融市场风险。& 何大勇坦言。本次调研数据显示，使用过境外财富管理产品和服务的私行客户比例超过40%，较前次调研的结果有所提升。
　　据介绍，在投资产品方面，各类资产分布较为平均，其中股票、金融衍生品和房地产是客户目前拥有比例较多的产品。未来，高净值人群对于境外投资产品品类的关注度仍将持续在股票、金融衍生品和房地产领域。
　　在境外目标市场的选择上，中国香港、美国和加拿大是内地高净值客户最偏好的三个市场。香港是亚洲最主要的离岸私人银行业务中心之一，在金融服务业方面具备深厚的专业基础。此外，香港还是人民币离岸中心，税收环境、人才优势和临近中国内地等优势为中国内地商业银行在香港开展私行离岸业务提供了最佳实践选择。此外，中国香港、美国和加拿大同时也是主要的移民目的地，对于有子女教育、家族移民需求的高净值客户更具有吸引力(图3)。
　　中国富人喜欢哪些理财渠道？
　　&&36%购买过互联网理财产品
　　自2013年起，&互联网金融&成为全行业的关键词，迄今热度不减。&面向高净值人群的私人银行业似乎与这一场变革无关。然而，纵览海内外的行业宏观与微观发展趋势，我们看到的是中国私人银行业弄潮于互联网时代的必然与必须。 &何大勇表示，&互联网&对于行业的洗礼首先体现在技术层面，即日趋广泛的数字化应用。但是，更加值得全行业关注的是&互联网&助推私人银行业务模式进行深刻变革的巨大力量(见图4)。
　　事实上，与商业银行整体在中国金融行业的主导地位相比，起步于2007年的中国私人银行业在高净值人群中的渗透依然十分有限。BCG分析显示，中国主要私人银行在高净值人群中的渗透率为8%左右。 然而，在传统的业务模式下，中国的私人银行难以迅速构筑规模优势。&众多商业银行的私人银行客户经理面临维护客户数量过多、销售时间被行政事务挤占的困境。快速展业并为客户提供高质量的服务在传统模式下异常艰难。& 何大勇坦言，如何借助&互联网&救治行业痛点已经成为全行业的命题之一。
　　报告显示，私人银行客户经理团队的服务能力与质量依然是高净值人士需求的核心：54%的高净值人士将私人银行客户经理的素质与专业能力作为选择财富管理机构的首要标准；65%的私人银行客户未来仍旧会选择客户经理作为首要接触点。
　　然而，在这样的&不变&之外，变化已悄然而生。调研显示，在互联网大潮席卷中国的当下，高净值人群正在逐渐步入&数字一代&：近80%的中国高净值人士正在使用数字化的金融产品和服务。在尚未使用的人群中，35%的高净值人士明确表示愿意尝试。在已经使用的数字化产品和服务中，与&互联网金融主要服务潘&的印象相悖，36%的高净值人士购买过互联网理财产品，P2P及众筹等以服务长尾客户著称的电子化产品也受到了超过10%的高净值客户欢迎。
　　此外，&数字化&服务已经渗透到行业价值链的各个环节，从&了解产品组合情况&到&执行交易&。其中，&定制化的投资建议&与&在线交易&是呼声最高的数字化服务，分别有超过40%的客户对此类数字化服务有较高期待。
　　私人银行客户的互联网化之旅一旦启程则再无止步或回转。
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财富转移下一代目标应是让家庭更有凝聚力
　　和讯网消息 6月5日，库茨银行首席执行官Michael Morley在上表示，我们做慈善如何把财富转移到下一代，根据客户的要求养老或者是保证他们自己和子孙的生活。咱们在座的要考虑到全新的财富银行管理的模式，我们需要做一些咨询，如何把财富转移到下一代，让家庭更有凝聚力，而不是让他们分崩离析。
　　以下为文字实录：
　　Michoel Morley：谢谢主持人，各位下午好，我是Michoel
Morley。过去四年以来，我一直是库茨银行的首席执行官，库茨是私人银行和资产管理机构，我们有85000名用户，也是最富裕的一个人群。我们在会议中说到很多建议，建议咨询是很重要的。投资人也是非常重要的，我们公司是英国领先的私人银行。大家都明白这个是什么意思，私人银行说的是金钱的转移和信用，财富管理是有两个部分的，首先会有一些金融和财务上的限制，这个建议首先要了解我们客户的需求，他的生活目标，这是非常职业的服务，更多类似于医生或者律师或者老师这种职业性的角色，如果你不做一个计划那么财富可能会毁坏你的家庭，而不是养育你的家庭。资产管理需要找到一个合适的方式进行投资，这个要考虑到你的投资需求和流动性需求。如果客户价值的驱动因素，我们认为非常有价值的一点是你给他的建议，当今全球在这方面遇到这方面的问题，我们现在三种财富管理模式，包括投资银行的模式，他们可能希望把一些资本分配到私人的用户，把它作为分配的渠道。还有零售银行的模式，这里有一些高净值的业务，这个可能好用，但是要小心银行产业化的过程。第三个是资产管理的模式，在乎于管理资本，目前运行很好，但是大家要小心。行业需要新的一种方法，我们这种方法的起始点就是要看到客户最看重的是什么，要理解他们的生活和愿景，来跟他们聊一聊他们怎么考虑财富。我们做慈善如何把财富转移到下一代，根据客户的要求养老或者是保证他们自己和子孙的生活。咱们在座的要考虑到全新的财富银行管理的模式，我们需要做一些咨询，如何把财富转移到下一代，让家庭更有凝聚力，而不是让他们分崩离析。
　　最后还有一点我要说这样的一种方式是跟人们在中国的方式是一样的，这里是孔子的故乡，咨询专家要有时间让大家信任你。最后我要说我鼓励大家要考虑做这种把建议是和私人客户打交道的开始。
（责任编辑：马郡 HN022）
和讯网今天刊登了《财富转移下一代目标应是让家庭更有凝聚力》一文，关于此事的更多报道，请在和讯财经客户端上阅读。
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