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私人银行如何获取新客户？
来源：《财富管理》杂志&
作者：黄秀丽
　　获取客户是提升零售地位的第一步，这是系统性工程，需要以了解客户为前提，金融方案为核心，专业化队伍为支撑，贴心服务为粘合剂。
　　【正文】
　　近两年，工行、中信等几家从事业部制模式，陆续回归到了大零售模式。究其原因，一方面由于私人银行尚未形成独立的金融产品体系和完善的盈利模式，无法向行内交出一份体现贡献度的答卷；另一方面，私人银行客户获取主要依靠网点和内部提升，尚未形成独特的获客方式。本文就私人银行如何获取客户提出笔者的思考。
　　现状：多靠零售客户内部提升
　　目前，国内大多数银行均采取大零售模式，即私人银行作为零售板块一个部门或零售部一个模块。私人银行仅仅是客户分层经营的代名词，与国际私人银行业务模式尚存距离。将最顶层的零售客户，通过产品和服务进行经营，似乎是私人银行部门最主要的职责。而目前银行客户来源如何？
　　60%～70%的私人银行客户来源零售客户的内部提升。私人银行客户鉴于自身的阅历，对服务团队更为挑剔，只会将巨额理财资金交由熟悉的银行团队打理，这种信赖关系并非一蹴而就，而是需要逐步建立。通常银行客户会把资金交由三家银行分散风险，随着信任关系的建立，最后选择一家银行为主办银行，逐步增加管理资产。
　　此外，现有银行同业产品同质化，针对贵宾客户和私人银行客户的分层产品差异也不大，银行很难通过私人银行专属产品直接吸引到私人银行客户；大多数银行对私人银行客户销售的产品仍以现金管理类、固定收益类为主，风险较高的产品、基金、净值类产品寥寥无几，大多作为点缀。习惯于一家银行服务的客户较难被其他银行吸引，内部提升也就成为私人银行获取客户的最主要方式。
　　通过客户介绍客户（MGM）来获得。这一来源的客户达到10%～20%，也是支行网点客户经理获取中高端客户的主要经验。中高端客户有自己的社交圈子，通过口碑相传，获取的信息更为直接可靠。目前银行在进行产品宣讲、组织养生或宏观经济讲座时，多允许客户携带朋友共同参与。参与的同时增进对银行了解，也可能转入少部分资金，体验银行服务。
　　选择目标群体，通过市场活动获取中高端客户。目标群体包括银行对公企业高管客户、航空公司的白金卡以上会员、名校EMBA会员、奢侈品会员、企业商会会员等。组织有针对性的市场活动，增进潜在客户对银行的了解。一方面，在产品同质化情况下，高端客户对品位和尊享生活的权益感兴趣；另一方面，目前国内大多数私人银行部门，并没有产品研发权限和产品定价权，通过第三方协作，对增值服务和市场活动可以充分驾驭。对客户免费体验或资产达标设限，达到获取高端客户和提升客户资产的目的。
　　思考：新客户获取途径
　　私人银行要发展，必须解决为零售带来新的高端客户和利润贡献的问题。实现私人银行客户获取，以下几种方式可重点考虑：
　　依靠分群批量获取。零售客户和对公客户一样，需要批量获取，前提就是对潜在客户进行分群。分群维度众多，各家银行可根据自身历史沿革和优势特点进行选择。可按照客户的职业、喜好等进行划分，例如：喜欢高尔夫的人群、太极养生群体、网球群体，喜欢紫砂壶投资、书画投资等。对客户投其所好，“赢得客户的心”。
　　同时，要根据群体所在渠道，进行批量获取。如果一家私人银行的优势在高尔夫服务，可与高尔夫球场、高尔夫协会进行合作，对潜在会员进行权益宣传。客户经理也应具备较好的球技，与球友切磋球艺并同场竞技，加上专业的金融知识，赢得高尔夫客户青睐。
　　依靠综合金融解决方案。随着高端客户对金融知识的了解加深和市场普及，单纯的产品销售已经远不能满足高端客户需求。获取新的高端客户，必须依靠综合金融解决方案。高端客户需求非常个性化，不仅包含客户本人，更涵盖客户家庭、家族乃至背后企业的需求；不仅包括投资理财，还包括企业融资、国际业务、家族传承等全面的金融需求。
　　目前，大多银行仅提供简单，家族信托、全权委托资产管理等金融产品和服务仍处于起步阶段，离私人银行真谛相差甚远。
　　银行能否提供全面、具有比较优势且能落地执行的金融解决方案，是客户非常关注的问题。综合金融解决方案体现的，不是几款产品的配置，而是银行提供一站式解决方案的能力以及投融资产品中，私人银行客户与普通客户的差异化服务。
　　在为高端客户提供一站式金融解决方案时，有相对完善的内部管理机制和计价机制，形成自己独特优势。如果私人银行部门与公司业务部可以互相推荐客户，并计入积分，年底进行内部贡献结算，就可以调动全行积极性，提供全行产品来做私人银行业务。
　　鉴于目前国内多数私人银行起步晚，贡献度无法计算，在大多银行中处于相对弱势地位，很难整合行内资源，尤其无法掌控对公资源、投融资产品种类和定价，为高端客户提供一站式解决方案往往是纸上谈兵。只有在(,)这种定位于大力发展零售业务的银行中，私人银行才有较强的话语权。
　　依靠公私联动、业务协同。需要做好内部定价，私人银行客户在很大程度上和银行对公客户高管、小企业客户重合。获取私人银行客户不能依靠一个部门，而是全行力量。
　　银行发展私人银行业务，应该给对公板块分配获取私人银行客户的指标和任务，并在内部建立良好的计价机制。可以考虑建立积分制，推荐一名客户根据管理资产级别积分。在支行同样建立内部转介客户积分，举全行之力做业务。
　　对客户来说，一个客户经理背后就是一家银行，客户并不清楚银行内部如何划分，也不希望接触多名客户经理，一个客户经理更容易完成其他银行产品的交叉销售。通过内部计价，就可以调动客户经理的积极性来做私人银行业务，也避免资源浪费。这就是国外私人银行先进的“1+N”服务模式。
　　通过公私联动和业务协同获取私人银行客户，目前同业有较成功的案例：(,)的私人银行，与平安进行业务协同，平安保险的业务经理可以推荐私人银行客户并获得相应报酬。银行能否利用集团优势，大力发展零售业务，也在考验行长们的沟通能力和做百年老店的智慧。
　　依靠俱乐部营销。各家银行大多在做市场活动，可谓异彩纷呈。但是形成体系化、常态化的不多，主题也大多集中在养生、、艺术鉴赏等领域。笔者认为，要想吸引潜在客户，必须建立俱乐部体系。俱乐部搭建的精英社交圈，是中国私人银行客户最为关注的圈子群体。目前中国私人银行客户还处于第一代或到第二代过渡的奋斗阶段，结识事业上的精英伙伴是事业发展的内在需求，而与志同道合、背景相似的精英朋友对酒当歌也是人生幸事。
　　但俱乐部营销的劣势就是前期银行投入较大，因为只有俱乐部的权益足够有吸引力，才能吸引潜在会员加入。如果要准确统计会员使用服务情况，要有良好的系统支持，进行会员使用信息的纪录、统计与分析，以便后续营销和服务跟踪。
　　(,)从2 010年起，对外推出健康养生、未来领袖、艺术鉴赏、投资者、高尔夫五大俱乐部，并在2012年推出高端会员俱乐部尊逸汇。通过特色权益的设定，对现有会员进行管理和服务，并吸引潜在会员加入。但在获取新客户方面尚未成功，主要原因在于中信银行有规划，欠投入。客户权益很多，但前期投入、宣传力度小，没有形成品牌，潜在客户并不知晓；同时缺少符合高端客户气质的金融产品进行后续营销，更缺少综合解决方案。
　　获取客户是私人银行为零售做贡献，奠定自身地位的第一步。“失之毫厘，谬以千里”，客户获取是系统性工程，需要以了解客户为前提，提供金融方案为核心，专业化队伍为支撑，贴心服务为粘合剂。在目前高净值人群迅速增长的大时代，私人银行从业者仍任重而道远。
　　作者单位：中信银行零售银行部
　　本文发表在《财富管理》杂志2015年1月刊上，转载请注明来源、作者。微信号：wealth财富管理。
（责任编辑：HN054）
01/15 11:2401/15 06:0001/15 02:1801/14 11:0901/14 02:0801/09 09:2101/08 19:0301/08 11:28
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银行二类账户怎么开
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　　2000年，国务院正式确立个人银行账户实名制度。但央行相关负责人在答记者问中表示，&银行账户实名制的实施情况仍不容乐观，开立匿名或假名银行账户等情况仍时有发生。&
　　央行此次通知要求，银行在切实落实账户实名制的前提下，根据开户申请人身份信息核验方式及风险评级，审慎确定银行账户功能、支付渠道和支付限额，并进行分类管理和动态管理。
　　&这次把传统上在柜面开设的账户设为Ⅰ类账户，属于全功能的银行结算账户，是安全等级最高的账户，可存取现金、理财、转账、缴费、支付等。在此基础上，为便利存款人支付，增设了Ⅱ类、Ⅲ类账户。&央行支付司司长谢众介绍，Ⅱ类账户满足直销银行、网上理财产品等支付需求，与Ⅰ类户最大的区别是不能存取现金、不能向非绑定账户转账，消费支付和缴费也有限额，单日最高不超过1万元，但购买理财产品的额度不限。
　　Ⅲ类账户则主要用于快捷支付比如&闪付&&免密支付&等，仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务，户内余额不超过1000元。
　　与Ⅰ类账户必须到柜台当面办理不同，Ⅱ类、Ⅲ类账户可以通过&绑定&Ⅰ类账户的办法在网上开设。
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　　不过由于涉及到银行系统的升级，央行表示，银行应于日在系统中实现三类账户的有效区分、标志。 　　
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　　Ⅱ、Ⅲ类账户具有有限功能，只有账号而没有实体卡，且只能与Ⅰ类户绑定使用。
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银行二类账户怎么开-问答
怎么开手机银行？
如果是刚办理的银行卡，可以在办卡时要求工作人员开通网上银行和手机银行业务，其中有的银行会给你口令卡，在用手机银行进行简单支付时用到。有些银行在开通手机银行时要收取少量的服务费。开通手机银行后，需要你自己设置个登陆密码；设置完登陆密码后，还要登陆手机银行进行激活。
银行直销账户怎么消户？
注销方法有三种；1、登陆上自己的的网银，登陆进去后---》点击客户服务---》选择注销网上银行---》插入U盾或者打开电子口令密码器---》按照要求填写验证码和口令确认即可---》注销网银成功；2、打银行客服电话，选择人工服务，要求注销网上银行，待客服人员身份核实通过后（会询问你几个问题，你的名字？你的身份证号？你当时在银行预留的手机号码？回答正确无误）由银行客服人员协助注销网银，即刻生效。3、带个人身份证和银行卡到银行到银行柜台办理取消网银业务，工作人员办理成功，网银注销即刻生效。
银行证明怎么开？
1 开存款证明的话 需要冻结资金 那么最短多久 10天 15天 还是多久，一般是开3个月、6个月的居多，时间短也能开，但没有意义，对方不认。2比如开了一个月 那么比如我7天就可以不需要了 我可不可以提前终止冻结不可以的，开了一个月就要一个月后才能取。3.因为我是银行卡里的（借记卡）那么我持卡在ATM机上查询的话 因为已经被冻结。那么我是不是还能查询到余额 余额会不是显示为空 或暂时冻结之类的信息，atm上银行卡里看不到被冻结部分的钱，跟定期类似，定期也看不到，只能看到活期。
专用账户可以开几个？
可以办理多个，办理时不需要法人本人去，但要带好如：公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证（副本）和法人身份证原件，以上证件要均在年审时间内，办理时会需要填写一式三份的账户申请表，记得带好公司公章，最好也带上你的财务章和法人名章，因为银行会要你进行预留印鉴登记的。基本户和一般户的区别是：基本户只能开一个，而一般户可以开多个。只有先开立基本账户，才能开立如一般户、专用账户等。还有就是你公司的所有账户只有基本户能办理现金的支取，其他账户只能办理现金存入和转账。
我的银行账户怎么激活
你打银行客服电话就可以激活了。
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银行一类二类三类账户-问答
企业银行账户有什么用？
对存款人开立的单位银行结算账户实行生效日制度，即单位银行结算账户在正式开立之日起三个工作日内，除资金转入和现金存入外，不能办理付款业务，三个工作日后方可办理付款。会计人员，尤其是出纳都必须清楚地知道公司的银行账户情况。在了解本公司的账户时候，也应该知道企业银行账户使用的规定:(1)存款人应以实名开立银行结算账户，并对其出具的开户(变更、撤销)申请资料实质内容的真实性负责，法律、行政法规另有规定的除外。(2)存款人应在注册地或住所地开立银行结算账户。按规定可以在异地(跨省、市、县)开立银行结算账户的除外;(3)存款人可以自主选择银行开立银行结算账户，除法定外，任何单位和个人不得强令存款人到指定银行开立银行结算账户;(4)不得利用银行结算账户进行偷逃税款、逃废债务、套取现金等违法犯罪活动;(5)企业应加强对预留银行签章的管理;(6)存款人收到对账单或对账信息后，应及时核对账务并在规定期限内向银行发出对账回单或确认信息;(7)存款人应按照账户管理规定使用银行结算账户办理结算业务，不得出租、出借银行结算账户，不得利用银行结算账户套取银行信用或进行洗钱活动;(8)存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，银行核对无误后方可办理销户手续。存款人未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，造成损失的，由其自行承担;(9)单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过5万元的，应向其开户银行提供相应的付款依据。从单位银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项应纳税的，税收代扣单位付款时应向其开户银行提供完税证明;(10)对存款人开立的单位银行结算账户实行生效日制度，即单位银行结算账户在正式开立之日起三个工作日内，除资金转入和现金存入外，不能办理付款业务，三个工作日后方可办理付款。
银行结算账户是什么？
人民币结算账户分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。单位银行结算账户又分为基本存款账户（可提取现金，银行结算）一般存款账户（银行结算） 专用存款账户（可提取现金，银行结算） 临时存款账户（可提取现金，银行结算）定期存款账户是企业在银行存定期存款时开立的银行内部账户，只用于记帐，不用于结算。
国际银行账户是什么？
国际银行帐户号码通常简称IBAN，是由欧洲银行标准委员会按照其标准制定的一个银行帐户号码。参加ECBS的会员国的银行帐户号码都有一个对应的IBAN号码。可以联系你的开户行获取IBAN号码。IBAN号码最多是34位字符串。IBAN的编号规定包括国别代码＋银行代码＋地区＋账户人账号＋校验码，当在欧元区未使用IBAN账号时，会被额外收取人工干预费。
二类银行卡咋取钱咋样？
二类账户不能存取款。Ⅰ类户，指的是通过传统银行柜面开立的、满足实名制所有严格要求的账户。简单而言就是你手里拿的储蓄卡或者是借记卡。 它的功能包括存款，购买理财产品、支取现金、转账、消费以及缴费支付等。 Ⅱ类户是不能存取现金、也不能向非绑定账户转账，这类账户单日支付限额为1万元。比如说信用卡就是如此。 Ⅲ类户则主要用于快捷支付比如 闪付 免密支付 等，仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务，户内余额不超过1000元。Ⅱ类、Ⅲ类户都没有实体卡片。 对Ⅱ类、Ⅲ类户限额，主要是有效控制客户资金风险。
哪些银行的哪一类信用卡没有年费
您好，一般建行的红十字卡没有年费
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来源：金投银行
编辑：huangqizhao
摘要：银行的二类账户有什么用？据金投银行小编了解，通过网上银行和手机银行等电子渠道提交银行账户开户申请，银行工作人员未现场核验身份信息的，存款人仅可开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。
的二类账户有什么用？据小编了解，通过和等电子渠道提交银行账户开户申请，人员未现场核验身份信息的，存款人仅可开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。
Ⅱ类户用于办理存款、购买投资等金融产品、办理限定金额的消费和缴费支付等，单日累计不超过1万元。
这类是电子的，没办法存取现金。另外如果没得到Ⅰ类的承认，无法向其他不被承认的二类转账的。想要直接向其它二类账户转账的话，就得先和通过身份验证的一类账户绑定才行。
对于银行的二类账户有什么用来说，Ⅰ类账户是资金进出的总源头;Ⅱ类户与Ⅰ类户最大区别是不能存取现金、不能向非绑定账户转账。
银行对Ⅱ类账户设置10000元人民币的单日支付限额。Ⅲ类户与Ⅱ类户最大区别是仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务。银行对Ⅲ类账户设置1000元账户资金限额，剩余资金原路返回同名Ⅰ类户。
以上是金投银行小编为您介绍的关于“银行的二类账户有什么用”的问题，更多银行知识请关注金投银行！
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