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2013职代会工作报告
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【2013职代会工作报告】效益优先 科学管理 稳健经营 规模发展各位代表、同志们现在，我向大会报告工作，请予审议，并请列席会议的 代表提出意见和建议。一、 2013 年回顾2013 年在**的正确领导下，88 分公司顺利完成了 总部下达的效益指标。围绕“管理提升年” ，突出转型升级， 深化改革发展，全面提高发展质量、运营效率，公司全体员 工迎难而上，勤勉工作，经受住了市场恶劣环境洗礼，各项 工作取得了较好的成绩。（一）2013 年经营指标的完成情况2013 年共实现总量 88 万吨，同比下降 0.94%，只 完成的 93.62%；完成报表利润 88 万元，同比上升 86.15%，按总部还原考核口径完成了年度目标利润 88 万元。未发生等级以上事故，全年面 100%。（二）2013 年工作的主要成绩――创效能力明显提升。我们始终坚持价值创造导 向，全年完成燃油销售收入 人均创利 万元/人，净利润 亿元；报表利润 万元，吨油利润 万元， 元，公司保持了自联营 11 年以来持续盈利的良好局面，各项考 核指标名列 88 系统前茅；这说明我们在效能建设、成本控 制、综合管理、规避风险、应变决策的能力明显增强，实现 了资源效益的最大化。――经营工作砥砺前行。全年销售总量未出现滑坡，我 们守住了 88 万吨销售底线。燃料油销售稳健发展，年销量 实现 万吨；同比 吨，同比 %，正成为新的经济增长点，润滑油实 %；非油品业务也有了长足的进展，销 %。以上成绩说明了我们终端市现销售售收入突破万元，同比场的主动权仍然存在。这当然也与大家上下一心，风雨同舟 是息息相关的；与完善内部定价机制，加大轻质销售力度是 息息相关的；与加强客户管理维护，升级客户服务功能是息 息相关的；与不断增强市场应变能力，搞活日常经营促销是 息息相关的。――品牌美誉度不断提升。品牌是制胜的法宝。尽管未 能全面完成全年的销售任务，但我们在皖江成品油市场主导 地位仍然不动摇，市场占有率仍然不降低，这主要得益于我 们高美誉度这一无形资产。两艘长江上功能最齐全，形象最 大气的 90 米油趸投产运行，如虎添翼，彻底改善了现场靠 泊能力、仓储能力、供应保障能力。新办公楼低调入驻一年 多来，管理的智能化、信息化、自动化、现代化全面提升。优质服务竞赛、创先争优等全面提升了企业形象工程。――安全管理可圈可点。开展安全生产标准化管理考评达标，既是行业主管的强制要求，也是提升企业安全管 理水平、提升社会信誉的多益性工作。去年我们根据安徽省 港口管理局的要求，积极推进安全标准化建设工作，于今年 初完成了安全生产标准化外部评审，这标志着公司安全基础 工作更加扎实。安全管理体系有效运行十一年，现已形成以 运行安全体系作为载体抓安全的基本思路，公司顺利通过体 系年度审核，代表船长燃 57 也通过了初次审核。不断创新 和丰富安全管理手和内涵，深入开展了“平安交通”创建、 “安全生产月” 、消防四个能力建设等活动，企业本质安全 度得到提高。公司 6 座加油站取得长江公安消防部门授予的 “三 A”级消防等级资格，88 加油站以总评分第一取得了芜 湖辖区唯一消防安全“四 A”认证的水上加油站。――基础管理更上一层楼。经营、管理均衡发展。始终 坚持管理长效机制，以开展“管理提升年”活动为主线，以 加油站达标创星为抓手，确立了“管理出效益”的理念，基 础管理、现场管理水平逐步提升，企业标准化工作及各项专 业化管理都实现了预期的目标。加油站督查和综合检查长效 化、常态化。日常管理和考核机制更加健全。加油站自主管 理能力日益提升。达标站、星级站均通过总部年度验收，马 鞍山站顺利通过升级复审，晋入水上“四星级”加油站队列， 成为公司第二个四星级加油站。机动船标准化工作稳步推 进。所属各站均通过消防四个能力验收。高度重视机关工作 作风建设，强化服务意识，驻点服务深受职工和客户好评。严格贯彻落实中央八项规定，依规治企，勤俭办公。以建立费用月度预算管控系统为切入口，不断强化管理，不断 完善防控长效机制，有效实现了费用的事前和事中有效控 制，全年可控费用呈下降趋势。――综合实力和防风险能力明显提高。随着两条 90 米 油趸的投产运行，ERP 系统深入应用，金税开票系统、互联 网专线、远程监控系统的升级改造，企业的核心竞争优势大 幅提高。提高资产运行效率，在 88 公司指导下，依法处置 了一批低效闲置资产，淘汰和置换了一批老旧趸船，进一步 优化和精干了资产结构。提升风险防控能力，进一步规范了 会计基础工作，加强对应收账款、承兑汇票接收、增值税发 票开具的管控，及时清理授信客户。注重油品计质量管理， 规范台账建设，重新制定管理，定期组织计量设备和器 具的校验和维护。两级专兼职计量队伍，不辱使命，全年未 发生一起计质量纠纷和投诉。――和谐企业建设稳步推进。去年虽然总部在工资总额 中扣除了 88 %，但在年底兑现的时候，职工的福利待遇并未 有实质性下降，却得到了实实在在的增长。按时足额为职工 购买了“五险一金” ，为核心层员工办理了补充养老保险和 医疗保险，及时上调了住房公积金缴费基数。持之以恒开展 走访慰问困难职工、一线员工，并将关爱触角延伸到职工家 庭。关心职工身心健康，组织全体员工健康体检，完善健康 体检档案。重视职工现场劳动保护，高标准配置劳保防护用 品， 职工的生产生活条件得到有效改善。不断深化完善薪酬、 绩效分配制度改革，严考核硬兑现，让职工切切实实分享了改革红利。不断深化人事制度改革，按照公开、公平、竞争、 择优的原则形成了人员能进能出，职务能上能下，待遇能升 能降，人尽其才的和谐局面。2013 年能取得这样的成绩来之不易且意义重大。过去一 年的工作实践和奋斗历程，留给我们的不仅仅是长久记忆， 而且还有深切的和有益的启示一是思路决定出路。有什么样的思路，就有什么样的决 策；有什么样的决策，就有什么样的企业发展模式。二是管理出效益，管理是生产力。三是企业需要一种精神：不放弃、不抛弃。在困难面前， 我们凭借着这股力量，披荆斩棘，勇往直前，开拓进取。（三）2013 年工作中存在的主要问题在成绩的同时，我们必须清醒认识到工作中存在的 不足：一是出现巨额的坏账，更提醒我们风险无处不在；二 是管理上不能高标准、严要求，责任制建设有待加强；三是 成本的急剧上涨。固定资产规模已超过一个亿，费用指标超 过两千万以上，同比增长 %，相对可控成本超过贰佰四十多万，人工成本占据了 60%以上，这预示我们更要进一步加 大费用管控力度；四是核心层员工流失。2013 年员工的流失 率有所提高，特别是出现了关键岗位人员“跳槽”现象。我 们必须正视这一问题，将其负面影响降低到最低限度，同时 更提醒我们要更加重视人文关怀。以上问题亟待我们在新的 一年中认真，加以解决。二、2014 年的形势和任务1、2014 年经营工作的基本判断 2014 年是国家宏观经济的深度调整年， 是党的十八届三 中全会各项改革的全面启动年，也是“十二五”发展目标的 集中攻坚年，航运市场依然低迷不振，我们面临的发展环境 依然错综复杂。只有深刻把握企业内外部形势，找准存在的 问题和不足，凝聚强大的共识，我们才能更好地前行。----从宏观经济形势来看，我国正处于不同经济增长方 式的转换期。一是从增长方式看，高投入、高消耗、高污染、 低效益的粗放发展方式已难以为继，经济增长正在向着去杠 杆、微刺激、调结构、提质量、重效益的方向转型。二是从 增长速度看，尽管经历了短暂的增长率下降，但去年我国经 济保持 7.5%的增速不存在问题。据权威资料显示，今年乃至 更长一个时期，7%左右的增长速度将是我国经济的常态，只 要保持在这个“合理区间”内运行，国家宏观经济政策将会 相对稳定。---- 从关联行业发展状态来看，我们正面临着严峻挑 战。一是市场需求增速放缓。受全球经济增长放缓的影响， 部分传统关联产业出现产能过剩，其中钢铁、水泥、煤炭等 产业绝对过剩。二是环保节能政策约束。“PM2.5”闯入中 国人的生活，全国各地大气环境指数不断“爆表”，成为最 受关注的社会话题之一，对相关产业市场的约束抑制作用不可小视，为此航运业复苏尚需要一个过程。三是十八届三中 全会后，国家将逐步放开原油、成品油的进口，成品油供求 失衡的局面难以改变；四是随着中海油、中化的产业链不断 向炼油、销售终端延伸，加之民营企业经营成品油的“门坎” 降低，使之竞争对手增多；五是中石油、中石化一直按“陆 上保效益、水上保份额”的经营思路向水上市场低价倾销； 六是油品升级的力度日益加大，以致一些非标油大量冲击水 上，加剧了水上市场竞争的烈度。----从政策导向和区位优势来看，我们仍然大有可为。一是党的十八届三中全会各项改革全面启动，以价格改革为 核心的能源改革政策将会逐步出台，有利于进一步完善市场 竞争。而随着国家全面改革的深化，简政放权、清费减 税、资源公平化配置、市场主体地位凸显、社会公共服务水 平的改善，都将逐步释放政策红利，惠及我们的发展。基于对形势的以上判断，我们只有分清形势，才能找准 发展定位；只有看清不足，才能明确努力方向；只有统一思 想认识，才能激发自觉行动、凝聚起推动发展的强大合力。2014 年，是强安全、抓管理、打基础、促发展的关键一年， 也是机遇与风险同在、优势与挑战并存的一年。内情、外情 的深刻认识要求我们：2014 年，确保安全是第一前提，提升 管理是第一抓手，深化改革是第一要务，质量效益是第一要 求，职工福祉是第一职责。困难并不可怕，危机孕育着生机， 尽管前进的道路依然曲折，但惟其艰难才更显勇毅、惟其笃 行才弥足珍贵，只要我们付诸行动、真抓实干，各项既定的目标就一定能够实现。2、2014 年工作的基本思路坚持以效益为中心，以市场为导向，以满足客户的需求 为企业经营工作的永远追求，进一步解放思想，建立健全激 励约束机制，对外站稳市场制高点，扩销增量保份额，对内 强化责任压本升效葆活力，向市场要效益，向管理要效益， 实现“管理提升年”的三年总体目标，提高核心竞争力和抗 风险的能力，实现做强、做优芜湖长燃的目标，重上二十万 吨销售平台，保持持续发展、科学发展、健康发展的势头， 为中长燃公司实现扭亏为盈的目标多做贡献。3、2014 年主要工作目标 经营目标销量目标：销售量重上 88 吨平台，确保 88 万吨。其中柴油 万吨，轻质燃料油 万吨，重质燃料油 万吨，润滑油 88 吨。费用目标：总费用控制在 88 万元以内，其中：相对可 控费用不超过 220 万元。利润目标：完成 88 公司还原考核利润 88 万元。非油收入：88 万。管理目标杜绝安全责任事故，实现安全双为零，即：事故件数为 零，事故损失费为零。取得安全标准化二级达标企业证书。通过长江海事局安全体系年度验证。各加油站通过对应星级 验收。杜绝各类违法事件。杜绝质量事故。油品损溢率控制在 88 以内。4、二 0 一四年工作的主要举措 1、健全体系，构筑防线，确保安全 没有安全何谈发展。安全管理优先，就是指任何时候、 任何条件下，安全都要放在先于一切、重于一切、影响一切 的位置来思考、来衡量、来对待。继续落实安全生产主体责 任，不断完善安全标准化和安全管理体系建设，今年力争通 过省港航局安全标准化复核验证，取得行业标准化管理二级 资质。进一步夯实安全基础。严落实各级安全生产责任制，强 化领导干部跟值班制度，确保安全管理不失控。继续抓好日 常的安全检查和实时监控。严格落实安全检查整改制度，加 强对现场重点环节的日夜巡查，严格抓好船舶保养、舷外作 业、动火作业、接卸作业等重要作业的人身防护。继续抓好 安全基础建设。定期组织安全活动，组织各类预案训练，提 高安全教育质量。抓平时，平时抓，运用好先进的管理 工具，着力构建安全管理长效机制。进一步强化员工的安全教育培训。继续抓好新进及转岗 人员岗位三级安全培训，要从源头上把好入口关，确保职工 的年龄结构、知识结构、健康状况满足现场生产所需。摆正 安全与生产关系，抓好船舶航行安全。保证安全投入，定期 更新和配备安全基础设备设施，对于消防救生、防污染、劳 动保护等器材，按照“用之必需”原则配置到位，明确各类器材、设施责任人和保养人，提高船岸联动反应能力。进一步提升安全管理理念，继续深化危险源辨识、安全 风险评估、干部走动式管理和带“三违”指标运行，始终使 不安全因素处于受控状态、生产现场处于安全可控状态。2、抓严管理，强化执行，提档升级 基础不牢，地动山摇，这是一条铁律。芜湖长燃的发展 的历程告诫我们，我们只要是管理好的时候也是效益好的时 候，只要我们放松了管理，我们的发展根基就会受到动摇， 就会一失足而千古恨。因此我们绝不能因销量的增长，效益 的增加而放松对管理的要求。管理不是一朝一夕的事，不是靠突击、做表面文章可以 解决问题，必须建立管理的长效机制。今年是我们芜湖长燃 管理提升年的第二年头，也是管理升级年。要继续推进加油 站标准化建设，坚持标准，抓好日常，目标管理，推动加油 站经营管理向高标准、高水平、严要求看齐。机关切实转变 作风，深入基层，靠前指挥。坚持完善督查等各种形式的检 查制度，加大日常督查力度，强化日常坚持，突出专项检查， 随机抽查夜查，定期进行通报，严格罚单制度，要敢于向老 毛病、低标准、坏习惯开刀，把加油站现场管理提升一个新 的档级。进一步完善信用销售、应收帐款、风险防范、油品 计质量管理等一系列。不断强化依法治企意识 和观念，促使公司经营管理有序规范运行。继续狠抓员工培训，树立“培训也是管理、培训就是效 益”的观念，要坚持面向经营、注重实效的原则，加强和改进职工培训工作，增强培训的针对性和实效性。进一步搞好内控和审计监察。按照内控要求，完善内控 制度，实时进行监控，杜绝例外事项，针对管理的薄弱环节， 抓住销售、价格、货款、工程、采购、租赁等重点环节和关 键部位，及时开展专项审计和效能监察，做好审计建设和评 价，进一步堵塞漏洞，强化管理。要树立底线思维，坚决守 住资金安全、安全环保、廉洁从业、企业稳定底线。强化风险管理。要全面执行企业内控制度和公司《客户 信用管理办法》 ， 《承兑汇票接收管理办法》 ，坚持规范理性 经营， 不得放大滥用信用额度， 以赊销欠帐为代价招揽客户； 要加强合同管理和资金监控，严防死守，确保销售资金应收 尽收，万无一失。3、 紧盯终端，准确定位，增量稳效 近年来我们积累了在复杂经济环境中攻坚克难的宝贵 经验，我们更加深刻认识到，企业发展之根，就必须坚持扩 大市场规模和市场份额；企业效益之本，就必须坚持优化销 售结构和抓牢零售，企业规模之源，就必须强化单站增量。效益是企业的生命。企业要想生存发展， 就必须上规模， 出效益。必须坚持以效益最大化为目标，力求销量与质量平 衡。注重提高经营质量，开拓市场，扩大销售。准确定位， 转变职能，加油站由过去的销售中心、成本中心和现场管理 中心实现向销售中心、利润中心、成本中心和现场管理中心 转变。不断强化效益优先，利润为王的理念，确保利润、销 量、零售任务的全面完成。柴油经营要稳中求进，在质和量上寻求新突破。燃料油经营要进中求变，在提高总量规模同 时，优化品种结构，重点加大轻质燃料油销售。决战市场，营销制胜。不断转变经营思路、营销策略， 了解市场，突破创新。要重点关注航运市场、成品油市场信 息的收集，及时收集竞争对手和区域市场信息的采集，强化 对区域内港口、船厂、码头、船舶集散地信息的收集，定期 做好断面流量信息采集，为经营决策服务。建立资源统一协 调平衡机制，确保资源结构合理、投放有序、购销匹配，努 力提高效益和市场份额。统筹资源，有效扩大批发经营量， 加大轻质燃料油促销增量工作， 提高利润贡献率。潜心研究， 精心策划，建立零售营销长效机制，促进零售稳步增长。加 强组织协调，实现整体营销。采取积极灵活的促销政策，量 价互动，提升经济效益。继续加强单站建设，提高枪口销量， 持续开展小额配送，建立和巩固小额配送终端客户群，完善 零售管理信息系统、小额配送管理系统，加强对物流、资金 流、信息流的有效控制。深入开展各类劳动竞赛活动，大力 推广先进典型经验，激发促销上量热情；采取灵活措施，努 力开展客户，极大促销力度。择机加大对低效站、万吨站培 育力度，形成扎堆效应和规模效应。适时组织业务培训和经 验交流，提高营销员、客户经理素质和能力，把有责任心， 善于营销的优秀人才充实到重要岗位上。培育忠诚客户群 体，做好大客户开发和维护，集中力量攻关，适当给予价格 折扣和让利。务必在集团、大终端、协议客户开发上有所突 破，把终端大客户开发作为重中之重，加快取得成效，积累经验，闯出一条新路。积极拓展轻质燃料油业务，抢占市场。强化销售计划的严肃性，规范经营行为。以年度预算进度为 目标，实行资源量、计划量、完成量“三公开” ，同时进行 日跟踪、周分析、，严考核、硬兑现。转变销售观念， 坚持走动营销，积极主动开发优质客户，营造人人有责任、 人人促销售的经营氛围。服务是隐形价格竞争有效手段， 是赢得顾客、 扩大销售、 提高市场份额的关键所在。继续在服务上下狠功，要牢固树 立大服务观念，扩展服务范围，丰富服务手段，扩大服务品 种，创新服务理念，提高服务水平，继续打造精品加油站， 对外通过为客户服务提供超值服务，降低销售相对价格水 平，增强市场竞争力，对内模拟市场化运行，以业务流程为 主线，以下一个节点为客户，提高内部服务水平，努力提高 企业运行效率。非油业务要服务主业。坚持贴近市场、贴近客户，进一 步梳理完善商品订、进、配、存、退、结等环节业务流程， 继续完善相关制度，确保非油业务运营通畅，继续加大对超 市陈设的培训督导力度，提高对效益的贡献率。4、抓住源头，控制成本，勤俭办企 在市场低迷的条件下，成本优势就是竞争优势，成本领 先就是竞争领先。企业每花一分钱、每干一项工作、每搞一 个活动都要体现效益原则，要从提高企业效益出发，以价值 经营为核心，以实现利润和品牌增值为主线，以差异化竞争 为为基础，权衡利弊，坚持开源与节流并重，千方百计降低成本，增加收益。进一步强化预算管理。要提高预算的执行力，搞好运营 过程中监督和跟踪，杜绝一切非预算开支项目，维护预算的 严肃性。特别是抓好可控费用管理，将船舶修费、水电、油、 物料等成本计划核定分解到站、班组、船头，抓住源头管理。今年的可控费用将全部实行各自买单，各项指标费用预算在 参考去年各项费用实绩基础上再核减适度比例。控本限费首 先从控制用工总量入手，因为用工总量所对应的人工成本是 公司最大成本，必须运用定编、定员、定岗、定额手段严加 管束，年内人员进出总体平衡，用工总量保持零增长。同时 加大资金回笼速度，提高资金的使用效率，严禁赊销，杜绝 欠账，大力降低财务费用。进一步抓好设备管理。抓好设备年度、月度预防检修 计划的制定、审核和执行，提高科学性；抓好专兼职设备管 理员队伍建设，提高责任心和维修保养能力。重视对发电、 消防、锚泊、环保等重点应急设备的日常维护，提高设备利 用率和完好率，减少维护修理费用。实行定额管理，规范自 耗油领用程序。严格落实节能降耗管理规定，坚决消灭长明 灯、长流水、长滴漏，降低能耗支出。要广泛，严格成本考核，强化费用执行和控制，增 强全员成本意识，牢固树立过紧日子思想，倡导勤俭办企。善于学习借鉴中石化“两微工程”先进，要大力推进新 技术、新工艺的应用。5、控制损益，注重品质，集约发展进一步强化油品质量保障，最大限度降低油品损益，杜 绝大盈大亏。正确处理效益和质量的关系，防止柴油、燃料 油“串销”行为发生，切实兑现承诺，计质量体现企业信誉； 严格油品入库关，强化对外部送油船舶的监管，要认真执行 自采资源强制“双检”规定，坚持“每船必检，存疑不卸” ， 严格落实油品接卸流程，严格油品取样和抽检频次，确保进 站、中转各环节油品质量符合国家标准。强化库存油品质量 检测监督，定期排水、除杂、清罐、洗舱、验质，力保油品 质量万无一失。定期组织检测流量计等计量器具。认真落实 工班、月度、季度、年度盘点制度，按规定核销损益，发现 异常及时处置。两级专兼职计量队伍提高责任心， 不负重托， 把好进货关，把好工班实物交接，把好盘点关，要真正做到 账账相符、帐实相符、帐表相符，舱表相符。重点抓好回灌 作业、工班流量计起止码数据交接二大流程。要坚持每日油 品销售公示制度，坚持每日让客户参与测水测密。要优化物 流配送结构，合理安排资源流向，科学组织调运，就近配置 资源，直接配送，减少二次配送频率和运输损耗。6、以人为本，深化改革，激发活力 改革是推动企业发展、提升质量效益的动力源泉。只有 不断创新的企业才能充满活力，只有充满活力的企业才能发 展壮大。要继续根据企业内外部变化和中长燃公司总体要 求，适时调整和改进内部分配机制、绩效考核、劳动人事、 有效激励员工工作热情。全面推进分配制度改革。坚持薪酬与岗位绩效和企业效益挂钩联动原则，按照责任风险、工作贡献、技能标准、劳 动强度、艰苦程度等要素差异，拉开收入差距，形成“岗位 靠能力、收入靠贡献”的薪酬分配导向，逐步解决干与不干、 干多干少、干好干坏“三个一样”问题。要更加注重收入分 配的科学和公平，既要把“蛋糕”做大，更要把“蛋糕”分 好，既要防止平均主义以体现效率，也要防止差距过大以维 护公平；正确处理好机关与基层、干部与职工的收入分配关 系，向基层倾斜、向职工倾斜、向一线倾斜。适当拉开分配 差距，让各级经营创效骨干能相对多“分”一块收入。通过 “底薪+绩效+风险收入” 的分配构成办法， 坚决打破大锅饭， 本着“能者多得”的原则拉开收入档次，实现多劳多得。进一步完善考核激励机制。科学的考核、有效的激励， 是企业管理的重要手段。考核指标的科学性决定激励效果， 指标高不可攀没有动力，指标触手可及没有压力，都不利于 激励。要进一步加大销量、利润、管理考核权重，突出收益 质量指标，比较平均效益，制定考核兑现方案，真正起 到“鼓励先进，警示一般、鞭策后进”的激励和约束作用， 继续执行目标考核与风险抵押相结合的经济责任制，完善工 效挂钩机制， “一切以业绩论英雄” ，坚持严考核、硬兑现， 层层传递压力，真正形成重业绩、重效益的政策导向。对公 司效益贡献大，超额完成利润目标的单位重奖，对完不成任 务的重罚。全面推进人事制度改革。在人事制度上打破用人上的论 资排辈，推行竞争上岗；下放用人权限，允许社会上的优秀管理人员进入企业管理层。在用工制度上加大干部职工上岗 竞争力度，实行“末位淘汰制” ，保持一定的下岗、待岗比 例，建立与企业制度相适应的人才资源管理制度。积极推进管理手段方式的变革。简单的命令只会让 职工成为被动执行的工具，不能自觉发挥主体作用，以罚代 管、以罚代教则会让职工产生抵触情绪，成为生产力中的消 极因素。我们要主动适应管理科学的要求，适应职工需求的 变化，在管理上有所创新、有所突破，做到刚性管理和柔性 管理相结合。既要架设不可碰触的“高压线” ，保持制度的 有效约束，维护企业的基本行为准则，也要在管理中注入更 多的“柔顺剂” ，更加注重人文关怀，用春风化雨的思想交 流、耐心细致的心理疏导，帮助职工进行调适，感受到 尊重和理解，更加用心地对待工作，更加主动地做好工作。各位代表，同志们：攻城不怕艰，涉险不惧难，只要心 气足，苦战能过关。让我们更加紧密地团结起来，紧盯目标 不动摇，迎难而上不退缩，夯实安全，深化调整，提升管理， 加快转型，奋力夺取 2014 年各项工作的全面胜利，开创 55 科学发展的新局面！
【2013职代会工作报告】全面贯彻落实集团公司两级职代会精神 齐心协力 勇往直前 奋力开拓**公司新辉煌（2013 年 4 月 19 日） 尊敬的各位领导、各位代表、职工同志们今天**公司八届一次职工代表大会在这里隆重召开。本 次会议的主要任务是：深入贯彻集团两级职代会精神，客观 总结过去一年的成绩和不足，深刻分析当前我们所面临的严 峻形势，明确 2013 年的工作任务，动员广大干部职工坚定 信心，齐心协力，勇往直前，奋力开拓**公司新辉煌。下面， 我代表公司经营班子，向大会作工作报告，请予审议。一、2012 年工作回顾2012 年，对于**公司而言，是充满挑战和备受考验的一 年。这一年，公司外销订单大幅度下滑，生产经营处于异常 艰难的严峻形势。面对危机，公司积极应对，认真落实集团 公司各项工作部署和公司年初制定的目标，紧紧依托集团的 品牌优势和整体实力，公司上下解放思想，转变观念，强化 管理，深挖潜力，克服了经营中的诸多不利因素，圆满的完 成了羊绒集团制定的目标任务。全年共加工粗、精纺围巾、披肩 577824 条（折合标准 1084287 条），毯子 6764 块，羊绒面料 4.17 万米。2012 年 全年实现销售收入 1.65 亿元， 实现管理口径利润 1797 万元，1完成集团年初制定的任务指标 1650 万元的 108%， 降库存 507 万元， 完成集团年初制定的任务指标 372.81 万元的 135.9%。2012 年，面对如此复杂严峻的经济形势，我们在困境中 前行，仍然取得了这样的成绩，实属不易。在此，请允许我 代表公司经营班子，向一直以来给予我们大力帮助的集团公 司各级领导表示衷心的感谢！向为公司付出艰辛努力，做出 贡献的先进集体、班组，先进以及全体员工们致以最崇 高的敬意！ 2012 年， 我们的工作可以用八个字进行概况， 分别是 “调 整、谋划、挖潜、宣贯”，下面我将一一进行阐述。所谓“调整” ，就是我们不断根据市场形势的变化，调 整策略，主动出击，全力做好销售及降库存工作。品牌是制胜的法宝，营销是取胜的根本。2012 年，根据 市场变化形势， 我们不断增强市场观念、 全力做好销售工作。工厂靠市场、 市场依托工厂， 这就是工厂与市场的内在关系。2012 年，我们继续将市场作为一个重要的生存之本，不断强 化市场意识。2012 年以来，公司外销订单大幅下降，内销订单增长受 阻。我们主动出击，积极努力承接集团外订单，想尽一切办 法承接来料加工和加大产品自销。为应对订单不足的局面， 充分调动公司对外接单的积极性和能动性，公司对外接订单 制定奖励政策，对承接的不挂“****”商标及其辅料，能达2到最小起定量以上的新接生产定单，按销售额的 3%予以奖 励。我们还通过走访、联系，在紧紧抓住公司现有大客户， 老客户的前提下， 加大新客户的开发力度， 着力开发有实力， 有潜力，有价值的新客户。同时，公司还积极组织参加集团 订货会及国际面料展等，以此来扩大业务，增加公司的销售 收入。此外， 我们不断强化销售部内部人员职能， 使人员使用 更加合理高效；继续做好发出货品的回款跟进工作，按照双 方签订的销售合同条款，及时收回货款。在库存消化方面，我们对全过程进行了更加严格的质 量控制，严格监督机制；成立了制成率项目组，建立并完善 车间及主要工序的制成率核算体系，从而防止大量新库存产 品的产生；在订货方面，我们采取了新旧产品、不同类别产 品组合等方式，大力推进库存产品的消化工作；在日常销售 方面，我们不断加强自有门市部的销售力度，抓好节假日期 间产品的促销，做好对国有企业及大型企业的推销工作。此 外，我们还制定了产品消化奖励办法，鼓励和动员公司各环 节通过各种渠道和措施，千方百计消化库存。2012 年，全年 共消化库存 507 万元。所谓“谋划”，就是我们在不断总结过往经验的过程中， 精心谋划，统筹安排，确保了各项生产的顺利进行，产品质 量的稳步提升。32012 年， 受国际金融危机的影响， 外销市场极度疲软， 为保住仅有的订单，我们尽最大限度满足客户要求，再加 上内部熟练工人流动性大，做工难度大，种种因素给生产 带来诸多不利。在严峻的形势面前，公司积极理顺生产流 程，强化生产管理，增强市场应变能力，充分发挥团队协 作精神，我们积极主动和内外销公司联系，多接订单，保 证了车间生产的有序进行， 从而也减少了一线职工的流失。我们针对生产环节出现的各种问题，及时调整，及时沟通， 圆满完成了生产任务， 生产周期和生产交期都按计划有序推 进。生产数量无疑会为企业带来巨大的效益，但是只有量而 没有质，企业只能得一时之利，而不能长久的在自己的行业 里生存、发展、壮大。我们不断加强质量管理，根据 2011 年质量管理中存在的问题以及质量控制自觉性差的现象，重 新制定质量管理相关制度，并成立提高制成率项目组。2012 年，我公司从纺纱、织造两个方面进行统筹部署，要求纺纱 和织造的制成率在 2011 年实际制成率的基础上提高 0.3%， 即纺纱制成率达到 91.7%以上，织造制成率达到 95.1%以上。经过公司相关部门的大力配合，车间的严格要求，提高制成 率工作完成预期目标，纺纱制成率达到 91.9%，织造制成率 达到 95.22%。一年来，通过公司各级层层把关，加强对质量的控制和4考核力度，各环节职工对于质量重视的自律性进一步提升， 从而有效的提高了整个企业的产品质量。2012 年围巾、披肩 内外销总的合格率为 98.37%，较 2011 年的 98.29%提高了 0.08%。同时，公司并在 2012 年荣获了羊绒集团质量管理优 秀奖的称号。所谓“挖潜” ，就是我们在强化管理的过程中，充分的 向内挖潜，促进降本增效工作的有效开展。2012 年， 公司根据控股集团北京年会及集团两级职代会 关于管理升级的工作布署，结合公司实际，不断强化管理， 向内挖潜，积极开展降本增效工作。（一） 、费用控制方面 费用预算与控制是促进各部门、 车间形成一个有机的费 用控制系统。只有这样 ,各部门、车间才能够分担费用控制 责任,不断改善管理,提高劳动效率,降低费用开支。2012 年， 公司从明确有关部门和人员的费用控制责任和加强内部控 制着手降低全年各项期间费用。2012 年三项费用支出 1891 万元，比 2011 年的 2040 万元，减少 149 万元，减少 7.3%. （二） 、产品制成率方面 2012 年，我们从纺纱、织造两个方面进行统筹部署，成 立提高制成率项目组。具体在纺纱环节上，公司尽量减少小 批量的纺纱， 可行的情况下， 小批量纱线尽量安排筒纱染色； 加强和毛和梳毛质量的控制；加强各工序设备的维护和保养5力度，提高开车率；加强车间温湿度的管控；强化员工的质 量意识，提高操作技能；强化员工的节约意识等方面提高制 成率。在织造方面，一年来不断改进设备，减少边纱消耗， 减少小批量整经，同一宽度、不同长度、相同色号的产品， 尽量安排同轴织造等措施来提高织造制成率。经过公司相关 部门、车间的大力配合，我们取得了很好的实效。（三） 、组织体系优化方面 根据集团公司组织体系优化的相关精神，我公司对车间 收发人员进行了重新核定，由原来的 21 人核减到 17 人。具 体为核减机织车间 2 人、染整车间、成品车间收发各 1 人， 从而来调整收发人员的工资。公司通过兼职兼岗来减员增 效，节约了人力成本。此外，公司紧紧围绕“抓管理苦练内功，降成本增创 效益”的工作主题，不断加大技术创新、小改小革工作力度。同时，我们积极引导全体员工充分认识降本增效工作的重 要性，以推行 6S 管理的有效契机，规范人员操作，夯实基 础管理，严堵“跑冒滴漏”现象，向管理要效益。同时积 极培养广大职工树立“度电必争，滴水必省”的节约意识。形成了全员参与、全员行动的良好风气，使降本增效工作在 全公司顺利开展。所谓“宣贯” 就是我们利用党工团这个平台，齐 ， 抓共管，以思想宣贯为媒介，以文娱活动为载体 ，努力6营造和谐的团队氛围 。企业文化是企业的灵魂，是产品的血脉，是品牌的精神 旗帜，是职工的精神家园。一年来，公司深入理解和贯彻集 团企业文化建设的要求，充分利用企业文化规范行为，以及 “三讲”作为员工基本行为规范，并通过班前会、周例会、 板报橱窗等多种形式进行宣贯，使职工进一步在概念上理 解、认同、接受集团及公司企业文化体系，并在工作实践上 进行自上而下的传输，企业凝聚力进一步增强。加强职工培训教育也是企业文化建设的重要内容。我们 积极响应集团号召，立足长远，认真组织好职工培训工作， 培训涉及企业文化、党员思想教育、企业制度、安全知 识、生产工艺等多个方面，受训率达到 90%以上。同时，充分发挥党工团组织活力，齐抓共管，精心组 织“五一”“五四”“七一”等系列职工文化活动。公司舞 、 、 蹈《青春经纬线》参加全市劳动竞赛总结大会及职工风采展 演活动，小品《过年回家》参加****市电视台春晚，并受到 与会领导和观众的高度赞扬。此外，公司还积极组织各项篮 球、排球及“兄弟杯”友谊对抗赛等活动，极大的丰富了广 大职工的业余文化生活，同时在凝心聚力，鼓舞士气上起到 了很重要的作用。二、存在的问题和不足2012 年， 公司各项工作在取得成绩的同时也存在着一定7的问题，一是设备管理工作还有待于进一步完善和提高；二 是自有品牌**产品的销售不够理想；三是自主接单的能力还 不够强大；四是纱线库存压力巨大，库存产品的不断贬值， 资金的积压，给公司造成了极大的负担；五是产品质量问题 较多，尤其是 1436 产品及粗纺围巾水纹印花问题的质量控 制，亟需提高解决。因此，从出现的各类问题来看，说明我们的设备管理、 工序管理和控制需要更进一步的提高，自有产品及库存消化 力度更需加强，自主接单及深挖内潜工作需要继续推进。三、2013 年工作思路及重点2013 年，国际经济形势依然错综复杂，低迷态势仍将蔓 延， 在世界经济充满变数的大环境之下， 外销依然难以乐观。我们期盼着市场能够好转，但不能完全依赖市场的好转。所 以在接下来的工作中，我们仍然要始终坚持 “冷静分析， 沉着应对，坚定信心，主动出击”的十六字方针。2013 年， 根据公司的总体发展战略，确定全年的经营目标为：生产 羊绒围巾、 披肩 65 万条， 羊绒毯 7500 块， 羊绒面料 30000 米，纺纱 135 吨，全年实现销售收入 14767 万元。2013 年，控股集团确定的工作主题仍然是“管理升级， 降本增效” 。下面我将从这两个方面来谈谈如何开展我公司 的具体工作。8随着内外环境的巨变及企业的不断成长、发展、壮大， 就会不可避免的出现各种各样的问题，及时淘汰不合实际、 不符现状的管理方法，不断创新管理模式，实现管理的全面 升级是企业保持长盛不衰的关键。实现管理升级，具体的我 们将从强化市场运作，实现营销升级；深化质量管理，实现 品质升级；加强生产管理，实现效率升级；夯实基础管理， 实现管理升级四方面着手开展工作。一、强化市场运作，实现营销升级 决战市场，营销制胜。只有及时了解市场，突破创新， 才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。2013 年，我 们仍然要想办法继续拓展市场，不断加强自主接单能力，争 取客户，确保经济效益持续增长。首先，我们要从源头上掌握，把好原料购进的第一关。一定要按要求购进高质量低价格的原料， 控制好含粗、 含杂、 短绒率等方面的指标，以此来保证提高制成率和产品的质 量，提升产品的美誉度。要不断加大市场调研力度，提高自有产品的市场认知 度，并继续丰富产品种类，使“**”产品能够推陈出新，从 而吸引大批订单。同时，面料产品的开发是我们的薄软环节，我们要通过 市场调研，分析确定面料市场的流行趋势。加强与其他面料 生产厂家的交流合作，提高我公司面料开发设计人员的设计9开发能力， 从而使产品与市场需求接轨， 并以高质量做保证， 吸引大批订单，使面料产品也成为我们利润新的增长点。转变职能，在“速度”和“服务”上下功夫。及时迅速 了解掌握客户需要，转变服务观念，提升服务质量，靠优质 的服务质量赢得客户的认同，牢牢地抓住客户，逐步实现营 销升级。二、深化质量管理，实现品质升级 ***总裁在职代会报告中讲到，鸿海产品策略由 5 个 组成，分别为“速度、质量、服务、弹性、成本” ，其中质 量是我们最引以自豪的。没错，在质量管理方面，我们多年 来积累了很多经验，我们的质量水平也一直处于同行前列。但是不可否认，我们在质量管理方面仍然存在着诸多问题。在质量管控方面，我们要不断提高公司全体员工的质量 意识，加强各道工序中的质量控制，抓好事前、事中、事后 的质量控制工作。近日，技术质量部已经制定了《质量水平 目标管理奖罚试行办法》 ，公司要不断健全岗位质量责任制， 明确质量目标， 层层落实责任， 使质量管理工作处处有人抓， 时时有人管，促进质量管理规范化、制度化，从而实现产品 的品质升级。三、加强生产管理，实现效率升级 2013 年，我们要合理均衡安排生产，设计一个简捷高效 的流程， 在生产过程控制中积极推行精益生产。进一步探索、10研究订单生产的计划与组织形式，加强生产过程控制，及时 处理生产中发生的各类问题，实现均衡生产和文明生产，确 保生产顺利有序进行。要一切以订单为中心，用有序的生产 组织保证生产经营，用优质的服务促进生产经营，用超常的 措施完成生产经营。同时，利用罕台搬迁，通过生产流程的 优化来提高生产效率，进而提高职工收入，实现效率升级。四、夯实基础管理，实现管理升级 继续深入学习和推进员工绩效管理，系统全面的制定 从辅助生产人员到工段班组长以及一线员工的岗位职责明 细，让每位员工明确自身职责，不断提高员工工作效率，同 时也有助于强化员工的自我约束、自我督促的意识。继续深化和完善比较管理，比较管理的考评办法在企业 发展中不断的践行，在汲取其有益之处的同时也需要我们持 续的修正和完善，2013 年 3 月份，我们已对比较管理细则进 行了重新修订，希望在不断的比较当中改进自身的不足，不 断学习他人优势，完善自我，提高我们的生产经营效率。继续加强对生产现场的管理控制。建立安全、卫生型企业一直以来是公司的目标之一，公司积极响应集团统一的要 求，加大力度，对生产现场进行严格控制，积极构建和谐文 明的企业环境。公司领导班子、各部门、车间负责人定期组 成安全卫生检查小组对各生产车间、库房等区域进行了安全11及卫生检查，对生产现场进行有效管控。在控股集团职代会上，***主席一再强调，我们要打造 低成本核心竞争力。由于我们的生产规模大， 产品质量稳定， 通过努力比别的企业售价稍高一点可以做到。但十分有限， 因此还是拼成本，拼价格，低成本才是我们真正的核心竞争 力。只有做到同样的产品我们的成本最低，或者说同样的价 格我们的产品质量最好，附加值最高，才能在激烈的市场竞 争中无往而不胜。说到打造低成本核心竞争力， 对我们来说， 最重要的一点就是做好降本增效工作。降本增效工作是控股集团本年度工作主题，是管理升级 的目标和路径，是练内功的主要抓手，也是提升核心竞争力 的长期任务。首先，我们要技术改造和技术创新，以技术进步推动降 本增效。公司要把持续的技术创新，技术改造放在重要的位置， 依靠产品创新、技术创新、设备的技改为突破口,转变经济 增长方式。首先，加强技术创新的能力，不仅为内外销客户 提供各种各样的新产品，还要不断提高产品的附加值。对于 我们来说，提升设备利用水平是我们亟需解决的问题，我们 要不断加强设备的日常保养力度，从今年起每月要专门组织 进行设备的专项检查工作，减少设备故障率和停车率。要适12时对设备进行革新，并大力开展小改小革活动。对进口设备 进行国产化改造，我们的许多进口设备已经运转多年，许多 机配件、电气设备已老化，加之许多生产厂家不在生产同类 型设备。所以，就需要我们主动寻找国产可替代的产品进行 改造，保证设备的正常运转，使设备使用效率达到最大化， 从而降低成本。其次，我们要规范操作和强化管理，以提高制成率带动 降本增效。企业持续发展、长久繁荣的关键是管理责任要到位，我 们要加强内控， 不断加强规范操作和现场管理， 要以 ISO9001 质量管理体系为标准，结合比较管理各项指标，规范操作规 程，完善各项制度，利用比较管理奖惩杠杆，严格执行各项 规章制度。在提高制成率方面， 2013 年， 我们将继续加强这一工作。目前，我们已研究起草了今年的提高制成率方案，纺纱在去 年的基础上再提高 0.3%，机织织造再提高 0.2%，通过制成 率的提高来降低各项成本。最后，我们要利用企业文化及工团活动，以营造氛围促 进降本增效。****集团三十年来形成了自己独有的企业文化，我们要 利用有利的文化氛围，通过丰富多彩的文娱活动，与生产经 营的核心任务结合，在生产经营上深入贯彻低成本就是核心13竞争力的理念，在形式上要开展各种大胆创新，形势多样， 不拘一格的工团活动，并将其与降本增效工作进行有效的融 合。同时，为积极响应集团**搬迁工作，要在公司内加大宣 传力度， 让职工首先从思想上深入了解， 搬迁对我们的益处。公司搬迁后，生产经营环境将进一步改善，生产流程更加合 理，宏伟敞亮的厂房、现代化的员工宿舍、各色风味的餐厅、 时尚而活力的办公区、廉租房、超市、活动中心、通勤车等 应有尽有。从生产环境到生活环境整体的提升，不仅对我们 个人，而且对企业的知名度、品牌建设方面也有着极具重要 的益处。因此，我们一定要抓紧、抓好罕台搬迁工作。总而 言之，我们会在接下来的工作中，通过创新的方式和工具， 将文化与生产相结合，通过企业文化的宣贯和执行，传输降 本增效思想，为降本增效营造良好的氛围。同志们，2013 年的生产经营目标已经明确，让我们在公 司领导班子的带领下，认真贯彻落实集团公司“三亚年会” 及两级职代会会议精神，坚定信心、齐心协力、勇往直前， 为全面完成 2013 年的生产经营目标而努力奋斗。14
【2013职代会工作报告】***第*届职工代表大会第一次会议文件之一提升医院服务能力促进医院科学发展――***医院第*届职工代表大会第一次会议工作报告 （2014 年*月*日）各位代表、同志们大家好！今天，我们在这里隆重召开***医院第七届职工 代表大会第一次会议，总结 2013 年的工作，同时商讨今年医 院的发展思路和目标任务。下面我受主席团委托向大会作工作 报告，请予审议。2013 年工作回顾2013 年，我院在市委、市政府和市卫计局的领导和支持 下，全院上下团结一致，以优质服务、优化管理、优美环境和 优良秩序为目标，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，内 强素质，外树形象，推动效能建设，取得了良好的成效。2013 年总收入**亿元， 比 2012 年增长**%； 业务收入**亿元,比 2012 年增长*%。2013 年门诊**万人次，比 2012 年增长**%；出院 **万人次， 比 2012 年增**%。全院 2013 年药比为**%， 比 2012 年下降**%。这些成绩的取得离不开全院职工一年来辛勤的劳1动。在此， 请让我代表院领导班子向全院职工表示衷心的感谢！ 现将 2013 年的工作情况总结如下一、巩固行风建设成果，积极提升医院效能 我院作为 2011 年、2012 年“政风行风评议满意单位”和 行评“回头查”优秀单位，为进一步巩固行评成果，展现我院 良好精神风貌，2013 年医院重点抓好两大方面工作：一是贯 彻落实中共中央《八项规定》和《六项禁令》 ，深入开展治理 违规收送“红包” 、回扣等违反职业道德行为，不断增强党员 干部拒腐防变和抵御风险的能力。二是积极开展专题活动， 通 过开展效能提升年活动、 创建廉洁诚信医院、 整治庸懒散奢不 良风气等活动， 切实改进工作作风,增强服务意识,提高工作效 率,营造了良好的医疗环境。二、提高医疗质量，打造服务品牌 医疗质量是医院的生命线。医院要可持续发展， 就必须要 提高医疗质量，树立自己的品牌，得到社会的认可。2013 年 医院主要从以下几方面搞好医院的品牌建设一是强力打造特色专科品牌。几年来， 我们一直致力于专 科品牌的建设， 也取得了可喜的成绩， 对学科的发展也起到了 积极的促进作用， 去年**科又通过了省级重点专科评审。截止 到目前，我院已有 4 个省重点专科、1 个特色专科、2 个重点 建设专科，10 个市重点专科、2 个特色专科。**日报的《天天 健康》和**电视台的《健康吧》宣教栏目也为我们的名科、名2家的宣传塑造提供了广阔的空间，品牌效应初步形成。二是制订了院科二级医疗质量监控体系， 从病历书写的规 范性着手， 严抓病历质量， 甲级病历率≥90%， 乙级病历＜10%， 杜绝了丙级病历， 病历书写质量明显提高。在抓好病历书写这 一基本医疗工作的同时， 各科室在新技术的使用和推广上也狠 下功夫，2013 年医院开展了微创前沿技术经皮低温等离子髓 核成形术、PFNA 内固定治疗老年髋部周围骨折、胸腔镜交感 神经干切断术治疗手汗症、 胸腔镜下复杂性肋骨骨折钢板固定 术等 30 余项新技术新项目。同时，我们还与北京的解放军、 海军、空军、武警部队总医院签约开通远程会诊平台，运用网 络技术共享上级医院的技术服务，成功地进行了*例疑难病例 会诊。远程会诊平台的开通， 不仅提高了我院对疑难病例的诊 疗技术水平，还大大降低了患者的诊疗费用。三是抓服务，塑形象，人本位整体初见成效。2013 年我们推行“优质护理服务暨人本位整体护理”新模式，并以 此为突破口， 切实改善患者就医感受， 着力打造行业领先的医 院护理服务品牌。一年来护理工作的总体形象、 服务水平和技 术水平有了很大的提高：接听电话的语言规范率达到 99.5%， 科室电话随访率平均达 88%， 1 分钟内红灯处理率 100%， 基础护理执行率由 50%提高到 87%，护理工作满意度平均达 97%。四是积极开展平价医疗服务。面向“七种困难群体”，在 中医科和内科门诊共设立*个平价诊室、**个平价药包，在门3诊中、西药房设有平价药包专柜，受到患者的一致好评。五是加强临床合理用药的检查， 重点整治抗菌药物不合理 使用， 尤其是纠正无指征使用抗菌药物、 无理由频繁更换抗菌 药物、 不合理使用特殊级别的抗菌药物等情况， 取得了显著成 效：处方合格率稳步提升为 98.95%，门诊抗菌药物使用率下 降为 21.9%， 急诊抗菌药物使用率下降为 33.14%， 门诊注射剂 使用率下降为 14.1%以下，全院药品销售额占医疗业务金额比 例控制在 36%以下。六是强化医院服务中心功能， 落实便民措施。将部分可以 即时审批的社保审批项目放在前台办理， 实现 “一站式” 服务。对基层卫生院的双向转诊病人， 中心为其提供挂号、 就诊、 住院、约专家号、预约大检查等“一条龙”服务。中心从** 年*月成立以来， 接待并全程陪诊乡村医生转诊病人**多人次。接受群众的一般性投诉**起，处理反馈**起，反馈率达 100%。二楼设立简易门诊， 为特殊病种门诊患者和老年患者提供检查 结果咨询、特殊病种门诊处方等便捷、贴心的服务。夜间门诊 的开设， 不仅缓解了急诊工作的压力， 还极大地方便了部分群 众的就医需求。七是广泛听取群众意见， 着力解决实际问题。我们在门诊 和住院大厅设Z了医德医风评价系统和意见箱， 广泛收集患者 的意见和建议， 还由领导班子分组带领行政职能人员每周深入 临床科室开展群众服务满意度考核， 侧重发现问题， 解决问题， 努力提高群众满意度。此外，对部分出院病人进行电话回访，4收集出院病人对医院医疗服务工作的反馈，2013 年共进行电 话回访近 1 万人次。八是加快医院基础设施建设， 提供优良诊疗环境。按照医 院发展规划和群众、 职工意见要求， 去年我们完善了院内标识 指引，规范院内道路、停车场和病房标识牌，方便患者就医。改造后花园停车场， 增加**多平方米共**个车位， 努力为医患 人员提供优美的工作生活和就医环境。**年**月， 我院新住院 大楼正式动工。该大楼建成使用后，将增加 1000 张床位，届 时将大大缓解群众住院难问题。九是热心服务，继续做好帮扶医院的技术支援工作。2013 年派出 22 名技术骨干到 7 所基层卫生院挂职锻炼。针对 **、 **的乡医 300 多人进行了 3 次的培训课程， 帮助乡村医生 提高学习能力及技术水平。免费接收**医院、 **卫生院等基层 医院、卫生院的人员到我院进修，减免培养费**万元，有力地 支持了基层医院的人才培养和医院建设。三、完善人才培养体系，加强人才建设 人力资源是具有可持续的核心竞争力的来源。我院作为市 人才工作示范点之一，2013 年继续加大人力资源管理力度， 营造了良好的医院人才发展环境。一是实施精英人才队伍培养计划。选拔了由各专业、 各学 科 174 人组成的精英人才队伍， 并对其进行了有目的、 有计划 的培养，加强青年后备人才综合素质的全面提高。5二是规范科研和管理。我们重新修订了 《**医院科研 管理办法》 ， 鼓励职工撰写高质量的论文和临床科研工作。2013 年获批广东省、 市科研立项 43 项。在公开刊物上发表论文 176 篇，其中国家一级学会或统计源核心期刊共 35 篇。此外，我 院普通外科 《腹腔镜结直肠癌根治术的临床研究》 等三个项目 通过了市级科技进步奖成果鉴定。三是加强管理和继续医学教育管理， 落实住院医师规 范化培训工作。2013 年，我院成为广东医学院附属**医院， 又顺利通过了广东省全科医师规范化培训基地管理组的评审， 为我院教学管理工作开创了新的局面。我院有 125 人获得全科 医学教育师资培训证书，取得医师资格证书 38 人。获批开展 广东省、市继续医学教育项目 19 项，院内培训 10 项。四是积极开展临床急救技能、 急救理论知识、 护理急救技 能等一系列的培训和比赛， 提高了我院医护人员对临床急危重 症病人的救治能力和理论水平。2013 年急诊科代表**市参加 全省的急救技能比赛，获团体二等奖；**获 2 个单项第 3 名， 为医院争取了荣誉。四、增加医疗设备，加强医院基础设施建设 为进一步增加医疗手段， 提高治疗质量， 我们坚持适应医 学发展前端的硬件配Z， 新购Z了一批高端前沿的设备投入临 床工作，包括：心脏彩超、一体化碎石系统、牙科种植系统、 八道遥测监护系统和六道中央监护系统等。此外， 按照市政府6要求，我院已于*月底完成了新住院大楼开工前的各项准备工 作，确保了大楼在*月正式动工。同志们，在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看 到我院工作中存在的不足和问题。与同级同规模医院相比， 我 们在很多方面也有较大的差距，具体表现在以下几个方面1、服务质量及服务态度有待进一步改善。我们有些科室 尤其是窗口科室， 个别同志还没认识到热情周到的服务对医院 生存和发展的重要作用，人性化服务还仅仅是一口号。2、医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中， 仍然发现病历书写不规范等情况。去年虽然没有发生责任性医 疗事故，但医疗纠纷不少，医疗差错事故苗头尚存，如不引起 重视，必将导致严重的后果。3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚， 部分科室满足于做好日常工作， 无科室发展及专业建设的远期 打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创 新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些 学科甚至在倒退。4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科 带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高， 学科带头 人尚显不足，人才断档现象存在。2014 年工作规划72014 年是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，做 好今年工作意义重大。今年， 我院工作的指导思想是以党的十八大精神和 2013 “全国两会”精神为指导，紧密围绕市卫计局整体工作安排， 结合我院的发展规划， 全面提升医院核心竞争力， 抢抓新机遇， 争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。目标任务是2014 年我们将进一步强化科学管理，加快 人才梯队培养，提升领导干部执行力；加快重点专科建设，全 面提升专科医疗技术水平和医疗服务能力，增强核心竞争力； 加大投入，鼓励开展新技术、新项目；开展“健康年”服务活 动， 转变经营理念， 实现关注群众疾病治疗到关注群众健康治 “未病”的医疗服务，扩大丰富医疗市场资源，提高市场占有 率，为全市广大群众提供安全方便的医疗服务。为如期实现上述目标，2014 年主要做好以下工作一、加强党风廉政和医德医风建设，构建和谐医患关系 创造一个风清气正的医疗环境， 是我院党风廉政建设和医 德医风建设的最终目标。为达到这一目标，医院今年一是加强 领导班子建设，坚决贯彻落实中央“八项规定” ，以解决形式 主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风和治理“庸、懒、散、 奢”不良风气为重点，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治 病”的要求，把党的群众路线教育实践活动扎实开展。二是深 入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严格执行“统方”管8理规定，进一步完善重点部门、重点岗位的监督制约机制，严 查商业贿赂案件， 坚决遏制不正当医疗行为。三是加大行风建 设的深度和力度， 开通多途径的行风信息反馈渠道， 建立快速 信息汇总和处理机制，做到违者必究、究治并举，奖罚分明。四是完善“医患纠纷处理机制” ，关口前移，减少医患纠纷。推进平安医院建设， 充分发挥第三方人民调解机构作用， 让第 三方调解制度落实到实处，真正发挥缓解医患矛盾的作用。二、强化医疗质量管理，提高医疗服务水平 加强医疗质量管理， 不断提高医疗服务水平仍然是今年医 院各项工作的核心内容。首先，严格遵守医疗安全核心制度和安全生产制度的落 实，对重要部门、重要环节加大监管力度，减少医疗纠纷、医 疗事故和安全生产事故的发生， 进一步提高医疗质量。强化医 务人员依法执业意识。不定期举办相关法律法规学习班， 组织 相关法律法规知识考试，进一步提高全院医务人员的法律意 识，增强依法行医的自觉性。其次，加强重点专科建设，鼓励新技术、新项目的开展。大力发展专科建设将是未来工作中长抓不懈的重点。今年将对 已通过全院投票方式选举出的**科、 **科 2 个重点科室加以大 力扶持、宣传，打造医院专科品牌吸引病人。同时，每一个临 床科室今年要开展 1 项新技术、新项目，不断拓展业务领域， 提高技术水平。第三，强化继续医学教育和“三基三严”训练。把继续教9育、 “三基”理论学习和操作训练作为医院质量管理的重要组 成部分， 参加人数要覆盖全院副高及以下所有医护人员。同时 要根据实际情况，加强岗前、岗中培训，严格考评，与个人晋 升相挂钩。此外， 积极开展各类技能操作比赛、 业务知识竞赛、 理论授课大赛等活动，强化医护人员的基础质量意识和水平。第四，规范电子病历，提高病历内涵质量，以抓好病历质 量带动整个医疗工作。继续推进临床路径和单病种质量控制， 积极开发新路径，控制变异率，提高入组率，全院各科室至少 推行二条临床路径。第五， 深化安全合理用药和阳光用药制度建设， 重点是持 续整治抗生素不规范使用， 认真落实处方点评制度， 对处方实 施动态监测和超常预警， 对不合理用药及时进行干预。严格药 品集中采购制度， 确保基本药物的采购都通过药品第三方电子 交易平台交易。第六，积极推进“人本位”服务向纵深发展。去年我们在 护理工作中开展 “人本位整体护理” ， 提高了护理队伍的整体 素质，使患者得到全程、全面、主动、专业、人性化的优质护 理服务， 取得了良好的效果。今年我们将在外科系统实施围手 术期镇痛管理和考核，进一步提高住院病人满意度。第七，重视医保工作，深挖服务潜力，惠及百姓就医。开 展肿瘤化疗日间病房，缓解肿瘤科室床位紧张、 “看病难”问 题，让化疗病人得到方便、快捷、经济而又规范的专业服务。逐步实施择期手术患者入院前完善相关检查的举措， 缩短患者10住院时间，节省患者住院费用，解决群众看病难、看病贵的问题。第八，坚决遏制 H7N9 禽流感疫情流行，提高突发公共卫 生事件应急能力。冬春季节是传染病高发期， 去年底今年初我 市出现了 N7N9 病例， 我院派了专家及医疗小组参加救治工作， 目前防控形势不容乐观， 广大医护人员一定要高度重视， 严格 按照国家制订的诊疗流程开展救治，严防严控，一旦发现，及 时报告，科学处Z。三、深化人事制度改革，加大人才引进力度 今年医院将进一步深化人事制度改革， 强化中层干部执行 力的考核， 特别是要加大对科主任的考核力度， 把对科主任的 管理作为医院管理的重要工程来抓。要按照考核标准严格考 核，并将考核结果每月反馈一次，每季度排名一次，进行 全面汇总， 根据考核结果决定下年度科室绩效工资的奖惩， 科 主任年度考核不合格的进行岗位调整或降职。作为**地区唯一的三甲医院， 按标准研究生要达到医师人 数的 20%，而我院只有 11.5%，研究生人数严重不足。今年要 加大研究生的引进。此外， 还要加大引进高精尖专业技术人才 的力度， 缓解学科带头人严重不足问题。同时要改善部分科室 人员配备， 促进医院人才的合理配Z， 把合适的人放到合适的 岗位，发挥人才的最大潜能，促进医院的发展。四、积极开展“健康年”服务活动，提升群众健康理念 据国家体检机构统计， 我国基本符合健康定义的健康人只 占全国总人口数的 5％， 其余的有 20％处于疾病状态， 剩余的1175％属于亚健康状态。定期进行健康体检， 提早发现隐患正成 为人们一种新的消费需求。各科室要从现在开始更新理念，不 要只眼盯着科内的几十张床位、 几台设备， 而是要把眼光转到 院外， 千方百计从亚健康的人群中去寻找新的服务对象， 围绕 “健康”开展服务新模式，实现从“治病”到“治未病”的理 念转变。因此，我们把 2014 年定为“健康年” ，也就是要促使 大家尽早实现这种转变。群众健康这块蛋糕， 将是医院今后业 务发展的一个新增长点，各位主任、护士长要认真对待，结合 本科的实际制订一个切实可行的“健康年”，与体检 中心一起，在 **地区率先将健康管理理念引入日常体检服务 中，提供集体检、预防、疗养、保健咨询于一体的健康服务。围绕这一工作，我们将从以下几方面开展工作一是全力推广医院“**”文化理念，让员工了解、熟知、 领悟其中的内涵和特质，产生自豪感、责任感、贡献感和认同 感， 形成内在的凝聚力和向心力， 逐步形成我院特有的一种文 化理念， 然后通过医疗行为、 服务群众的形式传递给大众百姓。二是建立医院微信平台， 让员工和群众及时了解分享医院 新闻、新技术、好人好事、健康小知识，提升医院品牌。三是筹建“健康讲师团” ，努力加强各专科的技术推广工 作，尤其针对重点发展专科策划市场开发、专家推介等活动， 打造医院拳头产品，为医院营造良好的声誉，赢得群众信任。四是编辑《爱生活，爱健康》 、 《就医须知》等系列丛书， 全面向社会群众推广普及健康知识， 培养好的健康习惯， 建立12自我保健意识。五是继续与媒体保持良好沟通合作关系， 力争多宣传我院 技术、服务、公益等方面的品牌。通过一系列活动措施，全力配合“健康年”的打造，让关 注健康的理念深入千家万户， 让健康服务成为医院新的业务增 长点和新的服务模式。五、加大基础设施投入，促进医院发展 今年， 我们将投入**万元用于购Z医疗设备， 并将优先配 Z于医院的重点发展学科，增强医院发展动力。投入**万元用 于深化信息化建设，使医院的信息化水平再上新台阶。新住院大楼的建设是未来 3 年医院基本建设的重要任务。按计划新住院大楼在
年底竣工，负责建设的各部门要通 力协作，确保大楼按施工进度保质保量进行。各位代表、同志们，本次报告的最后，我想邀请大家一起 诵读我们的院训、愿景，与大家共勉。院训：***** 愿景：****** 谢谢大家！13
【2013职代会工作报告】?会议材料之四?凝心聚力服务中心团结动员广大职工为***发展建功立业――在***一届二次工会会员代表大会上的报告各位代表、同志们现在，我代表***工会向大会报告，请予审议。报告共分两个部分。第一部分：2013 年工作回顾 2013 年，在公司党委、公司工会的正确领导下，在***行政的大 力支持下，***工会按照公司工会“12345”的工作思路，以“抓班组 强管理、带队伍促发展、保稳定促和谐”为工作目标，认真做好班组 建设、员工培训、导师带徒、技术创新、民主管理、文化活动等重点 工作，为***发展做出了积极贡献。一、发挥工会组织优势，激励员工建功立业。厂工会积极开展经济技术创新和合理化建议、导师带徒、劳动竞 赛等活动，对***的产能提升发挥了良好作用。1、深入开展经济技术创新活动。厂工会以电石生产为中心，根 据安全生产实际，创新活动载体，丰富活动内容，开展了劳动竞赛、 导师带徒等活动，大力推进了群众性经济技术创新工程。2013 年， ***职工参与了电石车间 35KV 电容器顺利投运、 炭材干燥窑除尘斗提 改造、电石车间操车轨道改造、振动给料机软连接改造等技术改造项 目，极大地掀起群众性经济技术创新热潮，增强了厂员工创新活力。-1-2、认真开展导师带徒等教育培训工作。积极倡导员工每天读书 一小时，鼓励员工利用公司网络家园资源，自学专业技能知识。8 月 份，***先后签订了 33 对师徒，厂工会、团总支协同师傅制定培养计 划，徒弟撰写学习笔记。同时，为扩大导师带徒学习效果，厂开办了 导师大讲堂，利用每周二晚上一个小时时间集体授课，并取得一定的 学习效果。在第一阶段导师带徒协议期满后，徒弟通过理论考试、岗 位实操、班组评议来测评学习情况,并且电石车间师傅张海，徒弟张 文聪， 原料车间师傅卢矗 徒弟李智获得公司 “名师高徒” 荣誉称号。通过导师带徒、自学考试等方式开展培训，将教育培训工作与选拔技 能人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与员工岗位定薪定级相 结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带 面”的培训格局，为扩大员工知识面、优化员工知识结构、提高员工 业务技能及素质水平发挥了积极引导作用。3、扎实开展劳动竞赛活动。在电石一车间劳动竞赛中，车间工 会紧紧围绕电石生产这一中心， 始终做到 “三个坚持” 和 “四个做好” ， 即坚持把握竞赛活动主题，坚持突出竞赛活动重点，坚持注重竞赛活 动实效；做好计划，做好宣传，做好指导，做好考核检查。通过为期 两个月的劳动竞赛，电石一车间各班组生产组织能力有明显提高，生 产积极性增强，有力地促进了当月生产经营任务的全面完成。二、积极实施民主管理，维护员工合法权益 厂工会充分尊重员工民主权利，发挥员工民主参与、民主监督作 用，保证了厂重大决策的民主性、可行性。-2-一是坚持履行职代会职责。2013 年，以完善职代会民主管理制 度，严格职代会民主决策程序为契机，坚持该提交职代会讨论的问题 一定要讨论，该有职工代表参加的项目一定要参加，该有职工代表参 加考核的内容一定要参加考核， 做到多渠道、 多层次、 多方位的参与， 充分发挥了职工代表参与、监督企业管理的作用。3 月 27 日，在厂 会议室召开了***一届一次职工、工会会员代表大会，会议应到代表 70 名，实到代表 58 人，会前征集提案 47 条，会后积极做好提案落 实工作，提案落实率达 100%，会上代表们审议通过了厂行政工作报 告、工会工作报告、提案工作报告等报告，特别是员工较为关注的厂 二次分配方案，经过厂工会充分讨论，最后高票通过，为去年各项考 核工作奠定了坚实基础。二是坚持厂务公开制度。厂认真按照《公司厂务公开实施细则》 制定了厂务公开，通过厂部宣传栏、班组宣传栏、班前班后 会、QQ 群等多种形式进行了公开，并通过召开员工座谈会搜集员工 对所公开项目的意见和建议，对员工群众不理解的事项及时给予解 释，监督和督促***有关决定的贯彻落实。真正让职工“知厂情、议 厂事、参厂政、督厂行” ，随着厂务公开内容的进行，使员工了解、 掌握了情况， 稳定了情绪， 安心于生产， 促进了生产经营的顺利进行。三、关心员工生活，努力为员工办实事。厂工会树立群众利益无小事的观念，认真履行维护职能，关心员 工生活，想方设法为员工把实事办实、把好事办好。1、加强安全监督和劳动保护工作。厂工会紧密结合厂部安全生 产工作，定期地参与厂部每周一的综合大检查，查改安全事故隐患，-3-并将查出的问题及时反馈给厂部安全组及车间安全员。配合公司工会 开展员工劳保用品视察活动，对员工当前岗位劳保不匹配、数量不足 等问题进行了集中调研，并形成专题报告上报公司，现已基本得到解 决。2、开展“送清凉、送温暖”活动。厂工会坚持以“温暖、关心、 帮扶”为内容，在 2013 年暑期，厂工会为车间员工争取到了 2 台冰 柜，4 台冷饮机，盐汽水 1000 多瓶，防暑药品若干，厂部领导个人 集资 2000 元，为员工购买了西瓜等降温物品；建立了困难员工档案。对出现紧急困难、特重大病困难的职工，及时走访、慰问，积极出主 意、想办法，帮助解决一些力所能及的困难，使员工感受到组织的温 暖。2013 年，工会探望生病住院员工 4 人次，办理困难补助申请 6 人次，慰问金 3000 元，向公司申报困难职工 6 人，大年向坚守 在岗位上的员工发放水果点心等节日慰问品，通过对员工的关怀，使 大家感受到了工会组织的温暖。在金秋助学活动中，积极向上级工会 反映***困难职工子女考学情况， 为 1 名大学生申请到助学金 1000 元。组织***300 名员工加入大病医疗互助会，为职工及其家属提供医疗 救助。3、扎实开展多种形式文娱活动。为丰富员工业余文化生活，厂 工会组织开展羽毛球、台球、乒乓球等球类比赛活动，***王军雷、 王成分别获得羽毛球、乒乓球比赛一等奖。组织 2 支代表队参加“平 安杯”男子篮球联赛，电石一队获得比赛亚军的优秀成绩。春节前， 组织 12 名员工参与 2014 年网络春晚录制， 为公司献上 5 档优秀节目。-4-通过一系列活动的开展，既丰富了员工业余文化生活，营造了良好的 企业文化氛围，又增强了员工凝聚力，树立了***良好形象。四、夯实班组建设，提升管理水平。首先，积极开展班组建设达标活动。2013 年，厂各车间班组认 真落实《班组建设工作条例》 、 《班组建设管理工作考核办法》 、 《班组 建设考核细则》等制度规定，健全完善班组建设检查考核机制，建立 了 17 个班组，配齐了班组长，细化了班组考核标准，建立各车间交 接班室，特别是为电石车间争取建设 2 间彩板房，统一制作 4 块班组 宣传栏， 各车间班组建立了星级员工评选制度； 组织班组长公开选举， 电石车间、原料车间班组长通过笔试、面试进行公开选拔。去年在厂 班组建设工作取得一定荣誉电石二车间二班、 四班， 原料车间一班， 生产技术科分析班获得达标班组称号，其中，电石二车间二班被评为 滁州市先进班组。其次，积极做到走出去请进来。积极组织班组长参加素质提升培 训。先后组织 2 名班长参加江淮汽车班组长培训、参观常熟杜邦，带 领 4 名值班长到朱仙庄矿学习班前仪，学习朱仙矿“12367”班组管 理模式。原料车间班长张元会参加了集团公司乌金蓝领工程素质提升 培训，对班组建设管理、怎样当好一名班组长有了新的领悟。通过培 训学习，提高班组长认识，帮助班组长掌握班组建设的有关知识，使 班组长明确开展班组建设的意义，增强班组员工的凝聚力和向心力， 提高广大员工的积极性、创造性。第三、扎实推进班前礼仪活动。厂工会积极推行班前礼仪，规范-5-班前班后会，充分发挥班前会明确任务、安全交底、上情下达、安全 培训、提振精神的五大作用。厂部要求车间主任每月必须参加不少于 15 个班前班后会，厂领导必须参加联系车间班组班前班后会，每月 不少于 10 次并在班前班后会议记录中签字。在工作现场，班组长带 头推行班前礼仪，有效的保障了本班的生产安全。五、维护女工合法权益，建好“职工之家” 1、切实保障女工权益。依法维护女工合法权益、特殊利益，为女 工说话办实事，做女工的贴心人，是***工会的一项重要工作。*** 女工委员采用各种形式，组织女工学习相关法律法规，增强女工依法 维权的能力，提高女工自身维权意识。去年先后组织 60 名女职工参 加免费体检，积极帮助女工申报先进个人及先进家庭，2013 年申报 1 名女工素质达标先进个人，2 户和谐家庭。2、建好“职工之家” 。树立“建家就是建企业、建家就是建队伍” 的理念，不断赋予“建家”工作新的内涵，创新“建家”工作方式方 法，2013 年，工会根据“职工之家”建设考核细则，在公司工会的 指导下，整理***“职工之家”建设材料，设立员工活动室，完善活 动室设施。在年终的“职工之家”检查中，厂工会被评为“关爱职工” 模范之家。回顾过去， ***工会成绩的取得是公司党政和上级工会正确领导的 结果，是广大员工团结奋斗的结果。在这里，我代表热***工会向大 家表示最衷心的感谢，并致以最崇高的敬意！-6-第二部分：2014 年工会工作安排 2014 年***工会工作的指导思想是：坚持公司一届三次职代会精 神为指导，紧紧围绕公司发展大局，贯彻“组织起来，切实维权”的 方针，以发展和谐劳动关系为主线，以维护职员工权益为重点，以提 高员工队伍整体素质为抓手，创新工作思路，改进工作方法，团结动 员广大员工群众为加快实现公司达产达效目标而努力奋斗。2014 年重点要抓好以下工作1、继续抓好职代会和厂务公开工作的巩固、深化、完善和提高 凡是厂部重大决策和涉及员工切身利益的重要事项，将严格按照 程序要求执行。厂工会要坚持从源头上参与，广泛听取广大员工的意 见和建议，积极参与厂部有关政策的制定，充分体现员工的知情权、 参与权和监督权，确保员工意见统一。开好 2014 年***一届二次员工 代表大会，审议 2014 年***行政、工会、提案等工作报告，重点讨论 2014 年***计件工资分配方案和安全绩效二次分配方案，为 2014 年 各项考核工作奠定基础。深入推进厂务公开工作。规范程序，完善机制，丰富内容，拓展 形式，及时公开员工普遍关心的热点、难点问题和厂重点工作完成情 况及重大决策，提高履盖率，使***的各项经济活动置于员工的监督 之下。2014 年***将重点加强对车间、 班组公开工作的监督检查力度， 确保员工对各项工作的满意度在 95%以上。2、挖潜创新，提高班组长综合素质，进一步强化***班组建设工作 为夯实安全生产管理基础，***将进一步加大班组建设工作力 度，立足生产现状，探索行业特色，借鉴朱仙矿“12367”班组管理-7-先进经验，统筹规划，系统思考，制定班组建设工作计划，切实落实 《公司班组建设工作条例》 ，对照班组标准化新细则，开好班前班后 会，强势推行班前礼仪。完善车间班组的各项软硬件指标，切实发挥 车间及班组在生产工作的作用，提高班组生产现场的管理水平，提高 员工的操作技能和应急处理能力，提高班组自主管理水平，提高班组 安全文化建设，形成浓厚的班组文化氛围，争取在 2014 年中***所有 班组全部达标，并用 1-2 年的时间逐步建成具有***特色的班组建设 新模式。班组长是安全生产最靠前的执行者、最基层的管理者，最关键的 落实着，显然班组长的综合素质能力高低直接影响班组管理水平。2014 年***继续加大班组长公推公选力度，建立班组长个人档案，后 备班组长人才库。围绕安全生产、班组建设，制定相应管理制度，制 定班组长培训计划，加大对班组长的考核管理，开展班组长理论、实 操考核及民主评议，形成综合评价，作为 2014 年度员工定岗定薪考 核依据。同时班组长以计件工资考核为标准，抓好对员工的管理和日 考核，夯实班组管理基础，发挥班组在安全生产中重大作用，从而使 班组建设提升一个台阶。3、围绕电石生产，结合实际，开展经济技术创新活动 2014 年***继续以经济技术创新为载体，积极开展合理化建议、 劳动竞赛、技术比武、导师带徒、巾帼示范岗等活动等活动，团结和 动员广大员工为加强安全生产管理、降低生产成本、提高经济效益献 计献策；健全***合理化建议申报、评比、考核管理制度，调动车间 技术人员积极开展“五小”活动，并在绩效方面对申报人给予一定的 奖励，为推动***生产贡献力量。-8-强化员工安全教育、紧抓群安工作不放松。为切实加强职工代表 和青年职工在安全生产中的示范作用，***根据集团公司《关于进做 好特殊时期青年安全工作的通知》及公司安全 1 号文要求，在今年把 群安工作作为一项重点工作， 认真组织群安员、 青安员进行安全视察， 把强化自主保安，作为群众安全工作的切入点和着力点，让员工在第 一道安全防线上做好自我关爱、自我约束、自我监督、自我确认。4、推行员工代表属地管理，发挥员工代表作用，推进民主管理工作 为了更好地发挥员工代表在权益维护、安全生产、节支降耗、创 新创效等方面的作用， 2014 年***将重点开展员工代表属地管理工作。首先要建立健全两级员工代表档案， 总结 2013 年***电石车间员工代 表属地管理工作推行经验和不足， 找准员工代表属地管理工作推行方 向。其次，高标准、严要求，向管理党员一样管理职工代表。加大员 工代表培训考核奖惩力度，提升综合素质，提高履职能力。结合*** 属地划分，设立员工代表责任区、示范岗，发挥员工代表在生产经营 中的引领作用。通过员工代表视察、合理化建议、现场工作调研、撰 写提案，以及员工代表监督岗、联系卡等形式，发挥他们维护权益、 参与管理、主动监督的作用，建立员工代表发挥职能的长效机制。5、加强小家建设，夯实建家基础，积极做好帮扶解困工作 2014 年厂工会结合争创“职工之家”活动，选取试点车间加大 职工小家建设硬件投入， 建好图书室等场所， 完善厂部文化娱乐设施， 坚持经常开展文体比赛、知识竞赛等群众性精神文明建设活动，广泛 宣传公司今年即将开展的各项活动，积极组织参与，强化员工的团队 意识展现***精神风貌，丰富员工的业余文化生活。-9-厂工会要继续深入基层、 深入群众， 倾听困难员工的愿望和呼声， 了解他们的疾苦和困难，及时给予他们关心和照顾，使他们切实感受 到工会大家庭的温暖；要坚持和完善走访、慰问制度，及时做好对困 难员工及家庭的帮助；要进一步完善特困员工档案的建立，全面准确 地掌握特困员工家庭的情况，做好动态管理，准确掌握特别困员工的 真实情况。继续鼓励员工加入 2014 年大病医疗互助，购买员工意外 伤害险，为员工的切身利益提供保障。各位代表，同志们，新的目标指引我们迈向新的征程。让我们在 ***党政的坚强领导下，以***又快又好发展为己任，积极解放思想， 主动开拓创新， 坚持战略导向， 狠抓战略落实， 凝心聚力， 团结奋进， 充分发挥广大职工的工作热情和聪明才智，为全面完成***2014 年目 标任务做出更大的贡献！- 10 -
【2013职代会工作报告】2013 年职代会安全工作材料--2013 年轧钢车间职代会安全工作报告 赖金权一、2012 年三分厂轧钢车间 2012 年是公司 “安全工作落实年”, 三分厂轧钢车间认真贯彻 这一精神，始终以“安全第一、质量优先，产能保证”为指导方针， 把安全工作放在一切工作之首。将强化各班组的安全基础落实为作为 车间安全工作的主线；以“反三违”及隐患排查治理作为主要抓手； 把安全生产责任制落实、生产及异常处置过程的控制管理、职工安全 意识教育等方面作为安全管理的重要内容。主要开展了以下卓有成效 的工作：1.1 强化安全基础管理工作车间在分厂制定的小班组挂钩制度的基础上将四个大班的安全 日常基础管理工作分别划分至车间主任、副主任、书记、车间安全员 专人挂钩，实现纵横交错，层次清晰的安全管理网络， （鄢主任挂钩 大丁班，孟书记挂钩大丙班和组装区域，赖主任挂钩大乙班，安全员 挂钩大甲班，分工检查安全台账落实情况； ）不留死角和盲区。同时 车间配合分厂拍摄了《热轧总厂三分厂班组安全活动日》视频摸板在 全厂进行宣贯，制订了《热轧总厂三分厂班组安全活动综合记事薄填 写规范》 ，通过以上基础活动有效的夯实了班组基础安全活动。1.2 组织年修培训及安全双考在三分厂年修期间车间分区域、分专业组织以“安全生产、操作 技能”为主题的集中培训和考试。同时制作了“职工安全通则、两个 五不准”等安全基础知识的看板悬挂各操作台，时刻提醒与警示。配 合分厂分别在 2012 年 3 月、4 月和 7 月组织了三次全员安全双考。考试合格率从 80.3%到 95.5%最终逐步完成 100%合格的目标。通过三 次全员双考，极大地促进了基础安全工作落实到个人、落实到班组， 较好地夯实了车间职工的安全基本素养， 切实提高了个人安全意识及 技能。1.3 开展打非治违专项工作打非 “要结合前期年修前对施工单位的 《施工安全资格合格证》 、 具有法人或法人委托资格和建筑施工资质等级证书及营业执照、 特种 作业人员名单及特种工种操作证、特种施工机械、器具的安全使用证 明等 4 个大的方面持续进行清理。2》严厉打击非法转包、分包行为 发生。车间持续开展反三违工作， 3》 加大检查频次， 扩大检查范围， 提高检查质量，确保”打非治违“工作得到彻底贯彻落实。1.4 安全管理提升与安全活动月11 月份车间组织开展了全员“现场违章为何屡禁不止”的大反 思活动、围绕“现场违章行为屡禁不止，严管时期仍然有违章，隐患 未辨识或未整改，安全信息不畅通”等为重点思考内容，全方位、各层次开展讨论。并根据汇总整理每位职工对安全管理工作的建议项， 落实安全管理工作的提升。消防安全大检查工作、开展安 全大检查自查工作、十八大、冬季安全特殊时期工作等活动。落实车 间每一个班组认真学习《永远的痛》《生命大如天》安全专辑，深化 、 事故教训，强化职工安全意识。1.5 隐患排查与危险作业切实履行公司领导代班值班管理规定，每次危险作业、受限空间 作业前由厂领导、车间领导、安防组在现场进行严格监督，有效地保 证了各单位、各专业严格按照相关要求落实相关安全措施，遏止了安 全事故的发生。截止目前为止，分厂领导值班、代班 19 次。轧钢车间在班组安全活动日、周一白班安全视频会上开展“点将 台”工作，通过问答各区域 1-2 名技术人员及作业长的本岗位安全操 作规程落实情况，以点带面全面落实各项操作 二、2012 年安全工作中存在的问题2.1 职工安全意识有待进一步加强当前有部分职工对安全仍旧存在无所谓、 反感、 甚至抵触的情绪。目前大多都是通过管理手段，比如组织会议、学习、检查考核等措施 来督促职工履行安全职责，确保安全生产，即“要我安全” 。这种模 式短期内或一定程度上可以保证安全，但并非长久之计，真正的安全生产是建立在对危险点充分认知，对职责和措施充分执行，对隐患和 改进充分落实，发自内心和本意的“我要安全” 。2.2 班组安全活动、反三违和隐患排查流于形式当前很多班组的安全活动本也在写，签名都在做。但几乎都做成 了专职书写员，大量编造、形式化的内容。不查没有问题，一查全是 问题。个别班组一年 12 个月 8 个月反三违全是“两穿一戴不规范” ， 个别班组发言没有记录，名字全部签好，此类现象举不胜举。2.3 安全评价与考核体系有待完善目前的安全评价由两种方式，其一是《安全自评价本》 、其二是 各级安全检查评价。这些评价得出的信息要与考核体系联系起来，当 前季度安全兑现的奖惩虽在车间每月《考核与奖励》有体现，但需要 规范化。三、2013 年三分厂轧钢车间安全工作思路3.1 狠抓安全管理基础工作落实安全活动记录本：开展安全、劳纪、工艺纪律专项检查。各轧线 大班作业长对本大班班组填写的安全基础台账如：安全５分钟、班组 成员安全培训记录、安全隐患填报、安全反三违记录等内容的各类内 容进行检查清理和补充完善， 未有效整改的及时反馈信息并落实安全 绩效评价本的打分， 确保自查阶段期间内安全基础台账填写规范完整。跨区域废钢处置、日常检修时的禁操与操作确认制落实执行等都 是安全基础工作。3.2 建立健全安全责任分解与考评机制建立以车间大班责任人、作业长、区工、班组长、安全员、操作 工层层担责任的，层层落实奖惩的联动机制。人人担指标，个个有职 责，细化责任落实制度。按照“奖得心动，罚得心痛“的原则，建立 合理、公平、公正的考评机制，合理引导安全工作在基层落实，做到 令行禁止，言出必行，形成车间独有的安全文化理念。3.3 加强外协劳务用工的管理白班作业长、车间安全员安排协力、中天两家劳务单位进行安全 基础台账自查工作，特别是人员异动后的培训记录、特种人员取证情 况等相关内容进行清查并上报车间；近期车间人员调整异动较多，已 安排安全员、福利员清理异动人员车间级、班组级安全培训及交底、 联保互保安排情况， 并落实班组安全员。建立健全外协安全管理体系， 对已经成建制的劳务用工单位，要规范安全活动本，和我们的班组一 样纳入同等管理。对混岗劳务用工参与所在班组的安全活动与管理。3.4 大力开展安全专项检查工作安全员专项安排协力三分厂对渣斗、 钢斗和钢绳进行承载安全专 项检查； 安排煤钳专业组织协力三分厂对全厂轧线区域煤气点阀箱进 行专项检查和整治，确保安全。轧钢车间白班作业长、磨床作业长、 组装作业长、材料员对轧线、磨辊间仓库进行专项安全防火检查，确保无杂物、易燃易爆物品违规存放，物品定置管理规范，无违规使用 电器设施情况。分厂、车间级安全危险作业，板加区域 B 点盲板抽堵 和点火、检修清渣作业等内容，车间安排由一位主任现场协调，加热 作业长施涛和热工技术负责人赵利红分工负责， 按照分级现场危险作 业防护、申报要求组织加热炉作业，作业内容安全稳定受控；各区域 负责人、 各级管理人员要及时提示本区域职工对安全基础知识是复习， 同时要求熟练掌握公司一个中心、三个转变、五个理念知识内容；3.5 继续推进安全规程与标准化安全操作规程的完善，比如新增技术、设备：边部加热器、轧制 润滑的安全规程、电磁炉转入正常生产之后的安全操作规程等，均需 要进一步完善、 并组织学习落实执行。在日常生产中形成标准化作业， 在安全违章考核中形成标准化奖惩。四、结语 各位职工，2013 年各项安全、成本、生产压力有增无减，面对 更加繁重的生产任务，更加严格的产品质量，更加严峻的安全形势， 更加紧迫的成本压力，我们责任重大。要以昂扬的斗志，团结拼搏的 精神，切实落实各项安全工作，守住安全红线，为生产顺行创造基本 的条件，力争实现轻伤事故为零、火灾事故为零和环境污染为零的目 标。}