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我区认真做好上海市12319城建服务热线“拆违办主任接热线”受理工作
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504 Gateway Time-out上海市人民政府办公厅关于进一步做好拆除违法建筑工作的通知
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上海市人民政府办公厅关于进一步做好拆除违法建筑工作的通知 沪府办发[2011]49号 各区、县人民政府，市政府各委、办、局： 拆除违法建筑工作直接关系到城市市容环境综合质量和城乡建设管理秩序。《上海市拆除违法建筑若干规定》（以下简称《若干规定》）施行以来，市和区县相关部门认真贯彻落实，全市拆除违法建筑工作（以下简称“拆违工作”）取得了一定成效，但仍然存在一些不足和薄弱环节。为深入落实《若干规定》，进一步完善本市拆除违法建筑工作机制，现就进一步做好拆违工作作如下通知： 一、加强领导，夯实机构。 （一）加强拆违工作组织领导。各区县要进一步加强对拆违工作的组织领导，成立由区县主要领导任组长、区县相关部门和街道办事处、镇政府参加的拆违工作领导小组，统一领导和负责本区县的拆违工作，并定期召开工作例会，不断总结经验，认真改进不足，不断推进本区县的拆违工作。 （二）充实拆违工作机构。区县拆违办是代表区县拆违领导小组具体负责本区县拆违工作的综合协调和组织实施的机构。各区县政府要切实保证区县拆违办推进拆违工作的统筹协调能力，进一步落实好为拆违办配备专职工作人员、提供办公场所、拨付必要的工作经费、配置必需的装备和设备等工作，并组建由区县拆违办直接领导的拆违机动队伍。同时，可结合本区县实际，成立街道（镇）拆违工作机构并由街道（镇）行政主要负责人担任领导。 二、加强协调，共同推进。 （三）发挥市拆违联席办统筹协调作用。市建设交通委、市规划国土资源局、市住房保障房屋管理局和市城管执法局要在市拆违联席会议的领导下，定期召开工作例会，协调解决全市拆违工作中的重大事项和疑难问题，完善各相关部门协同联动的工作机制，加大对区县拆违工作的指导、督办、考核、监督的力度。相关部门对区县反映的拆违工作的问题，要及时提请市拆违联席办研究讨论，由市拆违联席办统一工作口径后，统一下发到各区县。 （四）完善区县拆违办工作机制。各区县拆违办要按照《上海市人民政府批转市建设交通委等四部门？关于本市加强违法建筑拆除工作的实施意见？的通知》（沪府发〔2009〕35号，以下简称《实施意见》）要求，充分发挥综合协调、计划指导、组织实施、监督考核的作用，建立健全举报受理、巡查发现、快速查处、协同联动、综合治理、信息报送等工作机制，以及监督考核、责任追究机制，坚决遏制新增违法建筑，逐步消除存量违法建筑，确保对正在搭建的违法建筑2小时内到场查处，对既有违法建筑24小时内到场查处。对违法建筑情况复杂、涉及多部门的，区县拆违办要依法指定拆违机构进行调查取证、予以拆除。对区县拆违办依法对拆违管辖部门的指定，拆违实施部门不得以上级部门的意见为由进行推诿。 （五）切实履行拆违实施部门职责。各区县拆违实施部门要在同级拆违办的统筹协调和部署下，按照《实施意见》的规定，严格履行各自职责，切实做好拆违工作。街道（镇）要在区县拆违办的组织协调下，切实做好违法建筑的巡查发现、制止、报告以及相关矛盾化解、帮困救助等保障工作。 （六）完善相关部门联动工作机制。各级拆违办要建立健全拆违相关部门和单位协同联动的工作机制，建立拆违工作信息平台，对查处违法建筑中需要配合的信息，区县拆违办要及时书面告知相关部门和单位。各级公安、工商、文化、卫生、供水、供电、供气等部门和单位接到书面告知后，要按照本部门职责及时处置。对依法认定的违法建筑，房地产登记机构不得办理产权登记、房屋租赁登记手续；规划国土部门不得办理土地使用手续；工商、卫生部门不得办理生产或者经营登记、许可手续；供水、供电、供气等部门不得办理供水、供电、供气手续。对已经明确拆除的违法建筑，房屋、规划国土、工商、卫生、公安等部门要依法及时收回有关证照。公安部门要组织警力，依法制止和追究暴力抗法行为。信访部门要按照属地管理原则，严格落实信访工作责任制，切实化解依法拆违工作中的各类矛盾。 三、加强源头发现，强化快速处置。 （七）切实加大源头发现力度。各区县拆违办要统一受理本区县违法建筑举报，落实24小时值班制度。物业服务企业、居（村）委会分别作为物业管理区域、非物业管理区域内违法搭建行为发现、劝阻和举报的责任人，要按期进行巡查、记录，如对发现正在实施的违法搭建行为劝阻无效的，要及时报告区县拆违办。 （八）快速查处在建违法建筑。对正在搭建的违法建筑举报，区县拆违办要在2小时内派遣执法人员到现场处理，责令当事人停止建设、自行拆除，并可暂扣施工工具和材料。当事人经劝阻后愿意自行拆除并做出书面承诺后，可在规定时间内自行拆除；当事人愿意拆除但不具备拆除能力的，由区县拆违办组织力量帮助拆除；当事人拒不停止建设或者拒不拆除的，可立即强制拆除，并可依法予以罚款。 （九）制定计划逐步消除存量违法建筑。各区县拆违办要定期组织开展普查，锁定存量违法建筑，并定期实施滚动复查核查，及时更新存量违法建筑数据库，健全存量违法建筑档案资料。区县拆违办要按照区县政府要求，结合本区县拆违的实际情况，科学合理地制订本区县拆违工作五年规划和年度工作计划，有效遏制违法建筑增量，逐步减少既有违法建筑数量。各区县拆违五年规划和年度工作计划应报市拆违联席办备案。各区县拆违年度工作计划实施情况作为对各区县拆违工作年度考核的重要依据。 （十）严格规范拆违工作程序。违法建筑的查处、拆除要严格遵守有关法规的规定，做到查证准确、文书规范、程序完善、拆有实据、托底到位。对正在实施的违法搭建行为，执法人员要立即调查取证，确定违法搭建性质和违法主体，并可采取录音、拍照、摄像等方法，进一步搜集证据，按照法定程序予以拆除。区县拆违办对社会举报、督办催办、媒体曝光、群众信访的违法建筑，要做到“收件有登记、受理有告知、办理有督查、处置有反馈、办结有回访、拆除有跟踪”。同时，严格实行案件档案管理，做到一案一档。 （十一）加强对乡、村庄规划区拆违工作指导。乡镇政府要根据《中华人民共和国城乡规划法》的规定并参照《若干规定》中明确的工作程序，对本市乡、村庄规划区内的违法建筑予以拆除。区县拆违办要加强对乡镇拆违工作的指导、监督、协调和服务。乡镇政府拆除乡、村庄规划区的违法建筑，要自觉接受区县拆违办及相关部门的指导监督，并按规定上报拆违工作的相关数据、信息。 四、加强社会监督，强化责任追究。 （十二）加大拆违工作的社会宣传力度。各级政府、拆违办和拆违实施部门要多形式、多渠道、多角度地加强拆违工作的日常宣传，结合《若干规定》推进实施以及各类重大活动保障等，集中开展宣传，不断提高市民自觉抵制违法搭建、积极举报违法建筑的意识。要加大对严格执法、依法查处违法建筑典型案例的宣传力度，借助新闻媒体，曝光情节严重的案例，震慑违法搭建行为。 （十三）加强对违法搭建查处的社会监督。市和区县有关部门要将违法建筑治理纳入城市文明指数测评和“文明城区、文明社区、文明小区、文明单位、文明行业”等创建活动的内容。区县拆违办要定期向所在社区的人大代表、政协委员汇报拆违工作进展情况，定期听取市民巡访团的意见。物业服务、装饰装修等行业协会要将制止违法搭建行为纳入行业创优工作考评范围。 （十四）严肃查处违法搭建的单位和个人。对媒体曝光、群众举报和相关部门转送的国家机关、事业单位和国有、集体企业及其工作人员搭建违法建筑并拒绝限期改正和拆除的，监察部门要在接到报告后的10个工作日内立项调查，并及时做出监察决定，依法严肃处理。 （十五）严格绩效考核和责任追究。市和区县拆违办要定期开展对拆违实施部门和区县或街镇政府拆违工作考核，将考核结果纳入相应的政府领导班子绩效考核范围，对开展拆违工作成绩突出的单位和个人予以表彰奖励，对在拆违工作中相互推诿、消极执法、执法效率低下的单位和个人予以严肃处理。对拆违实施部门及有关部门工作人员在拆违工作中因玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊构成犯罪的，及时移送司法机关追究其刑事责任。 上海市人民政府办公厅 二O一一年十月十四日
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地址: 金山区隆安东路288号　　东方网6月17日消息：昨天，本报“网诉直通－城市”栏目“拆违办主任接热线”收尾。从6月4日至今，12319城建热线接到全市关于违法搭建的投诉电话2253个，第一阶段已查实受理146件，首批实施拆除19处。记者今天上午从市城管执法局了解到，下阶段还将继续梳理核实投诉，并要求各区县对市民举报有调查、有行动、有回应。　　昨天是“拆违办主任接热线”行动的最后一天，有市民举报平型关路750号一车饰店经营者侵占公共通道搭违法建筑。市城管执法局立即将该投诉件派至闸北区拆违办，执法人员现场核实后，当场责令拆除。今天上午，记者来到现场，这家车饰店背靠上海大学的校舍，经营者将门面房和校舍楼之间的公共通道全部侵占，搭起顶棚做仓库，还造了个洗手间，整个违法建筑近百平方米。记者看到，经营者正在组织工人卸下钢结构框架，预计明天将全部拆完。　　昨天下午，崇明县拆违办接听热线，有市民举报新河镇兴教村镇南618号、619号附近空地上有人占用耕地，搭建违法建筑。据了解，这片空地是农村集体耕地，按照相关规定不能擅自建造房屋。前不久，附近村民发现有人在农田中搭建砖瓦结构违法建筑，已经撑好了四根柱子、放好了楼板，正在继续施工。　　见此情形，新河镇政府立即制定方案，部署实施强制拆除，在多部门通力配合下，目前该处违法建筑已经被拆除。　　据了解，9个工作日里，上海市拆违办携全市17个区县的拆违办主任轮番坐镇12319城建热线，共接听市民投诉146件，目前已全部受理。市城管执法局副局长恽奇伟表示，接热线行动暂告段落，但拆除违法建筑的行动仍在继续。今年是全市拆除违法建筑工作重要的一年，将根据市政府的要求进一步加强对违法建筑的治理，要从源头上坚决遏制新增违法建筑的产生，做到“发现一起、查处一起、拆除一起”；对存量违法建筑也会加大拆除力度，不能让违建当事人产生侥幸心理。　　恽奇伟还透露，对于本次“拆违办主任接热线”行动中市民所反映的问题，要求各区县件件调查并反馈。市拆违办及相关部门将定期抽查拆违执行处置率，纳入年度考核指标。“违法建筑的治理需要全社会的参与，我们欢迎群众举报和媒体监督。”
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