杭州地铁如果延误 乘客能不能要求退票？_【高铁网】_杭州_杭州地铁,地铁站,地铁集团,地铁延误
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内容提要：地铁到站时间一般都很准时，所以我平时上下班都是算着时间出门的，可是万一某天地铁突然因故停车，上班就会迟到。...
地铁到站时间一般都很准时，所以我平时上下班都是算着时间出门的，可是万一某天地铁突然因故停车，上班就会迟到。....
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??????????　　昨日上午10时许，网友毛@喵帅气在微博中上传的地铁一号线的通知(请拍摄者与本报联系，有稿酬)
　　本报讯(记者王卫平)昨日上午9时许，西安地铁一号线纺织城站至浐河站区间，因信号故障造成双向晚点。西安地铁启动紧急预案，对旅客进行了疏散，并建议旅客乘坐其他交通工具，还通过站内电视发出字幕通知，对造成延误的乘客可在七日内持车票到任意地铁站办理退票手续。据了解，这是地铁一号线运行以来首次出现故障。
　　昨日上午，曹先生乘西安地铁一号线由西向东行驶，结果所乘列车在浐河站停靠后没有按时开动，过了几分钟，工作人员前来疏散，车站内电视屏幕显示预计延误15分钟，并建议旅客乘坐地面交通工具。9:49，西安地铁运营分公司官方微博发布消息称，&西安地铁一号线纺织城站至浐河站区间，因信号故障造成双向晚点，设备故障现正在处理中，期间不会影响行车安全。&10:49，又发布公告，&西安地铁一号线信号故障已排除，运营正在逐步恢复中，给您出行带来的不便，我们深表歉意。因急事从边门出站的乘客均可持车票七日内到任意地铁站办理退票手续。&
　　记者从西安地铁运营分公司了解到，造成此次事故的原因确实为信号故障，随后他们采用人工导引的方式，迅速恢复运营。此次事件并未造成旅客滞留及其他不稳定因素。
　　西安市地下铁道有限责任公司技术安全部刘煜部长说：&西安地铁列车之间使用无线信号传输，当前一列车出现故障时，后面的列车会立即自动停车。另外，地铁公司的控制中心对行车进行调度指挥，中心的大屏幕上时刻显示着每一列列车的位置和运行，并且有专人24小时值班。诸如发生信号故障等事故，地铁也不会追尾。&
　　　-提醒
　　紧急情况听从指挥疏散
　　西安地铁办提醒广大市民，列车因火灾、灾害、破坏等意外事故而无法继续前进必须停留在区间隧道内时，乘客不必惊慌，也不要随意触动车内各种设备，更不要撬动车门，列车广播会很快向大家说明情况，并告知处置办法。列车车厢内设有45分钟的应急照明设施供乘客疏散使用，隧道内每隔80米也设有应急照明设施供乘客疏散使用。出现紧急情况，乘客要听从工作人员指挥，在司机指引下，有序通过车头或车尾疏散门进入隧道，迅速撤离。地铁部门工作人员还介绍，如遇紧急情况，乘客进入司机室后，会发现有一个紧急疏散门，通过这个门可以从列车直接通到地面，因此它也叫紧急逃生门，向上扳动红色把锁手柄，就可以打开此门。
　　二号线曾数次延误
　　早上8点左右，西安地铁二号线开往会展中心方向延误。地铁官方微博随后解释：车辆显示逆变器发生故障。
　　中午12:10，地铁二号线11408次列车在北苑站上行站台发生故障。故障造成二号线上行部分列车晚点15分钟。
　　晚8：59，地铁二号线因南稍门站区出现信号故障，造成上行最长晚点约17分钟，下行最长晚点约18分钟。
编辑：手瓜
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增值电信业务经营许可证B2-&&陕ICP备B2-&&SP服务代码武汉地铁单程票能退了！未使用可当日当站办理退票_新浪湖北_新浪网
　　原标题：买错票莫急！地铁单程票能退了
　　未使用可于当日当站办理退票
　　本报讯（记者张晟 通讯员曾斯 产启斗）多购票、购票面值错误、购票后临时有事不再乘车、购票后未赶上末班车……坐地铁时面临这些状况，车票怎么办？17日，武汉地铁运营公司发布信息称，21日起，开放单程票退票业务，乘客购买单程票且未使用的情况下，可于当日当站办理退票。
　　从21日起，市民在自动售票机前购买的单程票如果需要退票，可在当日到购票站客服中心办理，工作人员检查无进闸记录、无更新记录且可读取票内信息后，便会收回单程票并按照车票面值进行退款。通过互联网自动售票机购买且未取票的市民，可通过手机客户端自行退票，已取车票的市民可到取票站客服中心按车票面值办理退票。
　　武汉地铁运营公司相关人员介绍，随着地铁线路增多，客流量日趋增大，市民购错车票、购票后临时改变乘车计划等情况也日渐增多。记者了解到，在武汉城市留言板曾有一些网民反映过这一问题。网民杜先生曾反映“点击快速购票，直接买了一张4元的单程票，买后想起来，自己从范湖到洪山广场好像只需3元。于是请求变更单程票信息，退一元。然而，不能退换”。网民舒先生曾反映“购买的2张地铁单程票，多买了1张，咨询说不能退”。市民肖先生表示“在汉阳小龟山站准备乘坐地铁2号线前往汉口江汉路，在自动售票机购票后却被告知最后一班地铁已经开走了，票也不能退”。
　　今年6月13日，长江日报记者探访时，武汉地铁运营公司相关负责人称，买了单程票没赶上末班车的乘客，可换取一张等额的纸质车票，一周内凭此票进站乘车均有效。
　　为了提高服务质量，更好地满足乘客需求，武汉地铁运营公司决定在各车站客服中心实行办理退票业务。同时提醒乘客，退票时一定要到购票站客服中心办理，未经使用的单程票过了当天也是不能退票的。
　　据了解，为方便广大乘客，换乘站也能做到退票业务办理无障碍。例如市民在6号线江汉路站购买的单程票，既可以在6号线江汉路客服中心办理退票手续，也可以到2号线江汉路站客服中心办理。
　　（责任编辑：张君兰）
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