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> 电子合同为全国旅行社节约yy数千万签约成本
&&&&节约yy数
&&&&――提供g旅游行业最全及一条龙签约服务
一、合同帮助z数据展示s
步入2012年前后,国家旅游局明确q提出要加大电子合同在旅游行业的应用y,并推出试点、出台政策等,电子合同也因此在旅游行业频繁“出镜”。据最新数据,2012年至今,仅上海市的线上旅游市场就生成了十万余份电子合同的签署s。纸质合同平均一张需要y1块钱,如果打印一份数十页纸质旅游合同,并且要邮寄给游客的话,一份合同的就要20-80元不等,使用y电子合同费用仅为其1/3价格g不到,不仅可以大幅地降低d并控制z成本还能实现跨地域y快速便捷签约。
行业生态的好转,特别b是电子合同的应用y,对于在线旅游行业定制服务业务的促进j是不言而喻的。相关g数据显示,国内大一些的OTA平台包括k酒店、餐厅等在内的至少30万家供应y商,因为定制业务开展所产生s的合同每年都有上百万份,仅管理合同产生s的快递费、人力成本、时用j成本,都是一笔不小的支出。
以国内大型OTA平台与法大大电子合同的合作模式为例,该平台上仅酒店业务商家就有30万,通过法大大提供g的电子签章业务,企业省去了昂贵的人力成本、仓储成本,每年也至少节约yy了600万元的快递费。而现阶段使用y法大大进行过在线签约的旅行社超过千家,法大大累计为这些企业节约yy了数的合同管理成本、纸张成本等。
二、电子合同在旅游行业中的应用y
除了供应y链端的使用y,电子合同还可被用于旅游业务端的签约。有效破除c了在线旅游行业在供应y链管理、个人用户业务拓展上存在的障碍。”
如法大大电子合同,目前就针对旅行社做了有关旅游电子合同的使用y。流程如下:
1、旅行社在法大大上在线发起填写电子合同(模板现成可套用);
2、发起合同通过多渠道(短信、邮件)等发送给游客;
3、游客收到合同签署s提醒x,即可登录法大大电子合同官网上签署s/该合同;
4、合同保存c在云服务器上,双方可以通过自己拥有的CA证书(通过账号密码控制z)可查看合同,也可以下载合同保存c在本地。
除了签订d过程c的有效便捷之外,电子合同的安全保存c、便于取证也对在线旅游行业至关重要y。如某旅行社的朱小姐再也不用担心x面对一大堆的“合同山”,不用担心x合同弄丢了该怎么办。电子合同往往都有严密的验真机制,可以最大限度的保护h合同的完整z和法律效力。
电子合同的引入对于整个g旅游行业来说还有另一个重要y意义,那就是将改变b整个g行业的竞争格局j。
传统旅游业竞争的方式s太过于简单d粗暴b,那就是狂打价格g战,用超低的价格g吸引游客,然后在旅游过程c中想办法f“抠”回来。这也导致一时用j黑导游盛行x,旅行社形象岌岌可危,强制z购物、野蛮m导游等事件屡禁不止,归根结底还是这种病态的竞争模式所导致。
与其他电子合同不同的是,法大大电子合同还附带合同履约险,能对上述问题进行合法的约束s,这一增值服务的应用y可以让整个g服务更为透明化,对整个g旅游的服务内容进行明确q规定,对纠纷争执进行权责划分。签订d附加服务,明确q服务内容、资费,杜绝强制z消费f现象,从根本b上扭转原有的病态竞争圈,也让苦闷已久的旅游行业得以喘息和发展。
三、法大大旅游行业放心商家活动d
为了更深入r对旅游行业进行服务,法大大专门针对旅游行业企业端用户推出了提供g旅游行业最全合同签约、模板下载、保险律师等一条龙签约服务,与旅游行业企业一同打造行业放心商家:
1)提供g最全的旅游行业合同模板
在法大大上面,凡是与旅游行业相关g的合同模板都可以找到,并且官网上会不定期的进行模板更新,譬如旅行社导游等在外带团时,与用户现场需要y签订d合同的,随时随地拿起手机,登录法大大官网,即可下载使用y合同模版,既能快速提高g成交量又能帮企业节约yy成本。
2)提供g最有保障的合同履约险
法大大是国内首个引入第三方保险的电子合同平台,由众安保险承保平台的信息安全及电子签名风险。电子签名不生效保险公司将赔偿损失s。
3)提供g最专业的律师维权服务
凡是在法大大上面购买m套餐服务的,我们一律提供g律师咨询服务,如:旅行社签订d合同后,如果有顾客咨询合同相关g的问题或者产生s纠纷,法大大律师服务这个时候就立即生效了,既可帮你处理l这些事情,也让旅行社能更专注在营收这一块,再多的纠纷问题,让法大大帮你搞定。
尽管在线旅游已经初现规模m,但仍有巨大d的潜能。对于在线旅游行业的的企业而言,谁能率先借助电子合同提升s定制服务的水准,并快速抢占市场,谁就能在新一轮的竞争中脱颖而出,成为享受下一个站在风口“起飞f”的企业。，，
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电子合同教父：《电子商务法》为何如此看重它？
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（原标题：电子合同教父：《电子商务法》为何如此看重它？）
大智慧阿思达克通讯社2月7日讯，《电子商务法》（草案）面向公众征求意见1月底结束。该法内容涉及平台、商家及7亿多网民，涉及支付、快递、交付、个人信息保护、市场秩序和公平竞争、消费者权益保护和争议解决等等。或许很多人尚未意识到其重要性，但随着“互联网+”的深化，人们必将认识到该法的深远意义。
草案第三章是“电子商务交易与服务”，第一节是“电子合同”，第二节是“电子支付”，足见电子合同在该法中的重要地位。深度参与《电子商务法》起草的业内人士曹晖，有电子合同教父之称。他应邀就此释疑解惑，对《电子签名法》和《电子商务法》进行专业辨析，并道出了一些鲜为人知的电商立法过程。原文标题为《五年！电子合同终于写入法律》，现特发此文，以飨读者。
日对于电子合同来说，是个重要的日子。这天全国人大正式向社会公布了酝酿已久的《电子商务法》草案，其中电子合同独踞一节，总共用了满满5条法律条文来阐述，而且列在电子支付条文之前！----虽然这部法律还没有正式颁布，但这也足够激动人心的了。
所有人都清楚地明白，未来使用电子合同的场合越来越多，纸质合同的消亡只是个时间问题。但是直至今天，无论在《电子签名法》还是在《合同法》等主要法律法规中，都没有明确电子合同的概念，甚至法律中都找不到这个词。在国内，电子商务由商务部门负责，合同规范由工商部门负责，电子签名作为技术手段，又是工信部门负责。没有法律指引，电子合同总是藏在深闺。
工信部小心翼翼试水。在《电子认证十二五规划》中，工信部率先提出拓展电子签名在电子商务中的应用。2012年，工信部“可靠电子签名及数据电文应用试点”启动。也许到现在很多人还是不太明白这个应用试点与电子合同有多大关系。其实就是一回事！----因为电子签名在电子商务领域只有一个简单、重要而又包罗万象的应用：即电子合同。《电子签名法》上早就说得清清楚楚：只有“可靠的电子签名”才可以获得纸质合同的同样效力！那如何使用电子签名才是“可靠的电子签名”或者“等同纸质合同效力的电子合同”呢？这可自己说了不算啊，必须要试点，同时制定出规则来。
经过整整一年项目开发和试运行，2013年7月工信部专家组会同江苏省经信委在南京验收了可靠电子签名工程（当时市场化的中国云签还没有上线，项目有个正式名称叫“国家电子缔约安全保障服务平台”），并获得了多项试点成果。这算是第一次从《电子签名法》的法律层面上明确了电子合同有效性的技术标准。
这次可靠电子签名项目试点也是呼应了2013年底商务部出台的的《电子合同行业规范》，并做了技术诠释。商务部行业规范中说了不少电子合同商务上的规则，但是电子合同的法律效力说得不透，仅提到要符合《电子签名法》，要采用电子签名。其中没有解决的问题包括：使用电子签名的电子合同都有效吗？电子合同的签署是一个期间过程，到底应该如何使用电子签名？电子合同是一个信息安全产品，需要技术专家才说得清。
到了2014年6月份，我收到了工信部转来的《电子商务法》征求意见函。那是全国人大财经委首次征求各大部委的意见。2014年《电子商务法》的初稿主要来自江浙沪等南方起草团队的思路。看了之后有喜有忧。喜的是初稿中首次提到明确提出了电子合同概念，忧的是仅仅在其中轻轻提到一条。这可能也和当时发展实际相匹配的。2014年电子合同大家也许有些模糊概念，觉得将来应该会用到，但毕竟应用较少，比较陌生。因此显然重视度不够，也没有突出其在电子商务交易中的重要地位。于是我召集大家提了不少修订建议，主要意见集中在要重视和提升电子合同在首部电子商务法规中的地位。
提出初稿意见不久后，经商务部推荐，中国标准化委员会考察买卖网公司，讨论制定电子合同国家标准事宜。企业形成的技术标准要尽快推向市场，从企业标准升格成行业标准，直至国家标准。这样才能更广泛地服务社会。工信部验收后的可靠电子签名技术应用规范，既强调了原则性，又具备了海纳百川的特质。这个规则摒弃了过去电子合同专家们往往一头扎进并沉湎于电子合同的条款内容，创新地提出不干涉签约内容，仅强调签约流程的技术法律性。因此完全可以为各个行业提供服务，具备了国家标准的基础条件。
采用了标准规范的电子合同订立流程之后，除了可以迅速推动电子商务的发展之外，我认为还带来了两个方面的重要好处：一个是有效安全（这可从保险公司破先例地给标准规范的电子合同独家提供了高达800万技术失效险中可见一斑）。另外一个是体验方便。这里的体验好，指的不仅是快捷，仅仅快捷是不够的，更多的是要照顾到用户的利益，可以随时下载、验真等等。
匆匆两年过去了。电子商务市场日新月异，进入了互联网+时代，电子合同的应用不断涌现，市场需求迫切。从2015年电子合同市场萌动，到2016年各个行业基本都初步使用了，国标也初步制定完毕了，《电子商务十三五发展规划》中也提出要开展建立规范的电子合同管理体系。我们从这次的《电子商务法》草案中可以看到，这次操刀的电子商务法律团队对电子合同的重视程度前所未有。
尽管如此，我们还是从多个渠道提出了一些意见。这些意见也是从这些年冲锋在电子合同的最前沿阵地上获得的心得体会，如希望强调法律的引导性，可以更好地应对实际操作中欺诈、篡改等不怀好意的电子合同场景。从《电子签名法》强调的“可靠的电子签名”、从《合同法》强调的“指定特定系统”完全可以推导出《电子商务法》理应强调“规范的电子合同”。因为在不安全的互联网环境中，不规范手段订立的电子合同并不能具备法律效力。
展望2017，电子合同国家标准颁布，说不定《电子商务法》也快了。电子商务浪潮中的服务B2C和B2B，可望再次迎来春天。
（作者系中国云签CEO，电子合同国家标准起草人）
*本文信息仅供参考，投资者据此操作风险自担。
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本文来源：大智慧财经
责任编辑：王晓易_NE0011
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关注微信公众号全国统一旅游电子合同库渐行渐近
目前，全国旅游监管服务平台二期工程已经在北京、上海、江苏、浙江、湖北、云南等6个试点省市上线一个多月。这是国家旅游局寄予厚望的旅游服务监管工程，被视为促进旅游服务质量提升的根本之道。
该工程包含旅行社资质管理、团队管理、电子合同管理、权限管理等4大功能模块，与一期工程全国导游公共服务平台、全国旅游投诉举报管理系统相互配合，以期显著提高行业管理信息化水平，集中监管旅游服务。
其中，电子合同管理是一大亮点，该工程将致力于构建“全国旅游示范合同库”和全国统一的“旅游电子合同库”。所有旅行社需要与游客签订电子合同，并上传至旅游电子合同库，从理论的角度，这将从监管层面杜绝了低价团，也使国家旅游局实时掌握所有旅游出游信息，包括游客姓名、年龄、客单价、目的地、出发地等。实时的旅游大数据，将创造无穷的玩法，例如提前采取措施应对客流高峰，为行政决策提供精准数据，降低突发事件的影响等。
根据国家旅游局下发的文件，试点区域旅游管理部门“应督促已使用电子合同的旅行社于8月4日前，实现与全国监管平台进行系统对接及电子合同的上传”；“积极推动未使用电子合同的旅行社使用全国监管平台电子合同管理功能”。不过，尽管电子合同管理对行业意义深远，建立起全国统一的旅游电子合同库仍需假以时日。
电子合同推进不及预期
8月7日，新旅界（LvJieMedia）采访多个试点省市的旅行社，发现各旅行社对全国旅游监管服务平台二期工程十分认可，但全国统一旅游电子合同库的推进并不及预期，北京多家旅行社表示，“还未进行对接”，南京某旅行社表示“还未接到通知”，无锡某旅行社称，“没听过”。
康辉旅游在线副总裁敬雄菲告诉新旅界（LvJieMedia），“目前还没有接入监管平台，但康辉完全在按照国家旅游局的精神，推行全国电子合同、统一规范化管理，今年会推出康辉的合同查询系统，实现全国康辉合同全国联查”。
“旅游行业的服务链条较长，区域性、时效性以及非对称的消费场景都给旅游服务的监管、提质增效带来了巨大的挑战和困扰，服务质量与监管也持续成为了行业发展瓶颈、用户体验胶着点”，敬雄菲对全国旅游监管服务平台十分认可，“国家旅游局在监服平台上的持续投入与创新能有效的解决旅游行业服务流程与标准化不对称的问题。从信息化手段、监管策略、互联网化的互动体制来看，这也是对旅游行业服务的治本之道。”
对于康辉旅游尚未接入该平台的原因，他表示，“旅游行业因为特殊性对用户信息的摄入比较全面，所以用户的信息安全高于一切。但是旅游行业的区域性差异、既有现状比较复杂，系统化的统一和整合还有很长的路要走。”
众信旅游公关部负责人也向新旅界（LvJieMedia）表示，“平台的推出是大利好，众信也在按照国家旅游局和北京旅游委对旅行社的要求，有计划有步骤的推进相关工作。但对接电子合同方面，我不太确定推进到什么程度了。”
“目前没接到相关通知。但实施电子合同对接不难，本身游客报名也要签署合同，只需要在电子化方面做一些改动”，南京达而美旅行社运营总监李斌称，“不管是电子合同还是统一监管平台，我们都不会排斥，商业行为的规范化对于商家和顾客的约束和保障是双向的，保护游客的同时，也是保护我们企业。”
事实上，将每家旅行社、每个导游、每辆旅游用车以及每一份旅游合同等，全部纳入到统一监管平台中，是旅游管理部门多年以来的目标，各地旅游局也有过不少尝试。
早在2010年，太原旅游局建立旅游电子合同信息平台，将全市所有正规旅行社、旅游车辆公司、旅游车辆号牌、星级酒店、景区景点名录、全省导游名录、导游证号等都录入到信息库中。旅行社与游客签约也全部采用电子合同，并将电子合同所涉及到的旅游元素与信息库进行匹配，不匹配就不予通过。
该行动旨在一劳永逸的解决黑旅行社、黑导游问题，扫清旅游乱象，规范旅游市场行为。但由于限制条件过多，致使合同签订流程变得过于复杂，灵活调配资源、处理临时变动上也十分不便，此外由于技术所限，系统稳定性不够，导致当地旅行社抵触情绪明显。
此次全国旅游监管服务平台在思路上类似，但方式更加灵活，也更注重提供便利化的服务。平台一期工程全国导游公共服务平台、全国旅游投诉举报管理系统，和二期工程的旅行社资质管理，用资质和游客投诉清除“黑导游”、“黑旅行社”，不干涉旅行社具体业务操作。并且在资质管理上，从便利高效角度考虑，提供在线化服务。
二期工程的团队管理模块，在对游客名单的备案、报送、审核、出入境等操作，也不再需要线下、纸质、人工等方式，而是通过对接ERP、自动生成等方式，大幅缩减工作量、提高效率，减轻旅游部门、旅行社的工作负担。二期工程的电子合同管理模块，更是具备高效、全面、大数据化等诸多优点。
可以说，全国旅游监管服务平台是集监管和便利化服务于一身的平台。社科院旅游研究中心特约研究员杨彦锋表示，“该平台有三方面好处，首先这是系统性的有效监管，将杜绝零负团费、黑车、黑导游、黑旅行社等现象，保护游客利益；二是随着技术进步，将不断提高相关管理部门的效率；三是更加方便旅行社和从业者，并通过OA和平台对接，避免一些非法经营行为，竞争环境更加公平”。
敬雄菲告诉新旅界（LvJieMedia），“市场环境越规范就意味着行业的竞争会回到产品和服务上来，此前毫无章法的擦边球式竞争是比较让行业欲罢不能的，谁都不喜欢、谁都丢不掉。如今，监管平台推出，这种做法将不能再持续下去，对利润结构不健康的旅游企业来讲，这会在持续的一段时间内带来不小的阵痛。对真正依靠产品打磨、服务创新的旅行社企业来讲，只能是利好的。”
此外，相信该平台对于提升行业信息化、智能化水平，也将起到十分重要的作用。目前，旅游行业大部分企业在智能化、信息化方面投入远远落后于社会平均水平，原因在于缺乏必要的动力，而全国旅游监管服务平台将倒逼旅游企业，加大这方面的投入，同时也让企业切实尝到信息化的甜头。
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