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劳动保障协理员考试试题
理论知识 一、单项选择题 1、职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的（C）和行为规范。 A、法律法规 B、方针政策 C、道德要求 D、单位规章
2、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、（D）等内容。 A、公共道德行为规范 C、法律法规行为规范 B、伦理道德行为规范 D、职业道德行为规范
3、劳动保障协理员严格要求自己，坚持公私分明的原则，正确处理与服务对象的关系，不在自己的工 作岗位上谋取私利，这符合职业守则中的（A）要求。 A、廉洁奉公 B、耐心周到 C、内外有别 D、童叟无欺
4、按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对 象的要求，为服务对象（D），想方设法帮助服务对象解决困难。 A、办理工伤保险 B、处理家庭矛盾 C、办理计划生育指标 D、提供方便和周到的服务 5、《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但（D）6 个月。 A、最短不得少于 B、只能是 C、不得少于 D、最长不得超过
6、一般情况下，劳动者解除劳动合同（A）通知用人单位。 A、应当提前 30 日以书面方式 C、应当提前 30 日以电话方式 B、应当提前 30 日以口头方式 D、无须
7、养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一项社会 保险制度。 A、一定的物质帮助 B、基本生活费和物质帮助 C、基本养老金 D、一定的经济补偿和物质帮助
８、（A）不在工伤保险覆盖范围。 A、机关单位 B、国有企业 C、集体企业 D、外资企业
9、社区一般是指聚集在一定区域的（B）或社会组织，按照一定范围和制度结合而成的社会实体，是 一个地域性的社会生活共同体。 A、事业单位 B、社会群体 C、基层政权机构 D、企业
10、就业人员劳动报酬或个人经营、服务收入达到或超过当地（D）的为充分就业。 A、最低生活保险标准 B、小康生活标准 C、年均工资标准 D、最低工资标准
11、在确定统计调查时间时，除了注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（A）的时间。 A、调查项目 B、调查组织 C、调查范围 D、调查对象
12、实地调查的方法大体可分为（C）、询问法。 A、调查法 B、搜集法 C、观察法 D、判断法
13、失业人员在领取失业保险期间有下列情形之一的，停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失 业保险待遇。(B) A、外出旅游 B、重新就业 C、无经济来源 D、报名就业登记 14、（B）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。 A、做好调查记录，填写统计报表 查数据 B、做好调查工作计划，拟定调查提纲 C、做好调查汇报，整理调
D、做好调查汇总，写出调查报告
15、入户调查时，当调查对象有不明白的问题，要求劳动保障协理员再解释一下有关调查内容时，劳 动保障协理员应该说（C） A、对不起，请家人再给您解释一遍吧。 B、刚才和你说过了，怎么还问？ C、好的，我再解释一遍。 D、对不起，我只说一遍。 16、劳动保障协理员入户调查的行为规范要求语言简洁、明了，谈话时（B），不腼腆紧张，问话直截 了当。 A、无拘无束 B、不卑不亢 C、随心所欲 D、信口开河 17、入户调查结束后，对获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的（C）管理。 A、报告 B、制度 C、台账 D、程序
18、城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（A）、求职意向。 A、专业技能、培训意向 C、专业技能、家庭人口情况 B、家庭人口情况、培训意向 D、专业技能、家庭收入情况
19、就业困难对象包括持有（B），男满 50 周岁，女满 40 周岁，就业困难的下岗失业人员和当地政府 规定的就业困难的再就业援助对象等。 A、《下岗证》 B、《再就业优惠证》 C、《失业证》 D、《就业证》
20、建立就业再就业管理的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（C）多渠道多形式实现就业 和再就业的情况。 A、新成长劳动力 B、外来劳动力 C、其他有就业愿望的人员 ）。 上年末总人口数 上年末总人口数 D、其他人员
21、社区常住人口资料主要包括（A）和（ A、今年总户数 C、上年末总户数 今年总人口数 今年总人口数
B、今年总户数 D、上处末总户数
22、劳动保障协理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括（B）基本信息变化情况，领取失业保 险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。 A、失地农民 C、新增城镇失业人员 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象） D、享受税收扶持政策的对象
23、对登记在册有求职愿望的下岗失业人员，实现就业后应。（D） A、不需再进行台账管理 B、及时从原台账中除名
C、及时并入到社区常住人口管理
D、另建立分类管理台账
24、失业人员在领取失业保险金期间，无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或机构介绍工 作的，应该（D）。 A、继续领取失业金，但停止享受其他失业保险待遇 B、继续领取失业保险金，并同时享受其他失业保险待遇 C、停止领取失业保险金，但继续享受其他失业保险待遇 D、停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇 25、要确定专人负责填报各类报表，填报完毕后要经（C）审核签字、盖章后方能上报。 A、各级领导 B、填报人 C、主管领导 D、同事
26、劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对（C）或其他人所提出的有关劳动和社 会保障政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。 A、无业人员 B、失地无业农民 C、下岗失业人员 D、大中院校毕业生
27、再就业培训一般以（A）为主，突出培训的针对性和实用性，以掌握实际操作技能为主，使下岗职 工尽快提高再就业的技能。 A、短期培训 B、中期培训 C、长期培训 D、大中院校毕业生
28、（A）是记载劳动者就业登记与失业登记、接受公共就业服务等情况的书面载体，是劳动者按规定 享受相关就业扶持政策的重要凭证。 A、《就业失业登记证》 C、《优惠证》 B、《失业证》
D、《养老保险手册》
29、我国职业培训在培训期限上采取（A），采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产参加培训。 A、弹性学制 B、一年学制 C、两年学制 D、三年学制
30、职业培训要结合企业实际需求，在培训方法上强调理论教育与（D）相结合。 A、企业文化教育 B、专业知识教育 C、思想观念教育 D、实际操作训练
31、具备办申报办学资格与再就业培训定点机构资格，得到批准后可开展相应的再就业培训。(B) A、教育管理部门 B、劳动保障部门 C、工商管理部门 D、税务管理部门
32、中期再就业培训期限为 3 个月至 1 年，培训对象主要是（B）和即将下岗的职工，培训的目的是为 转换岗位做准备，同时带有技能储备培训的性质。 A、失业人员 B、企业富余人员 C、大中专毕业生 D、长期失业者
33、要采取创业培训、培训伙伴计划和（D）等新的培训方式对下岗失业人员进行培训，以提高再就来 培训有效性。 A、职业道德教育 B、就业观念教育 C、跨地区培训 D、政府购买培训成果
34、根据国家现行政策规定，有劳动能力和就业愿望且就业困难的下岗失业人员，申请领取《再就业 优惠证》时，男性满 50 周岁，女性满 40 周岁，经有关部门审核认可并在（A）上注明的人员，可作为 再就业援助对象。 A、《再就业优惠证》 B、《居民身份证》 C、《下岗证》 D、《低保证》
35、用人单位应当从失业人员失业之日起几日内为失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明？ （B） 。 A、2 日 C、4 日 B、3 日 D、一周
36、根据国家现行政策规定，《再就业优惠证》的发放对象范围为有劳动能力并有就业愿望的下列人 员：一是国有企业下岗失业人员；二是国有企业关闭破产需要安置的人员；三是（A）；四是正在享受 城市居民最低生活保障待遇并且登记失业一年以上的其他失业人员。 A、国有企业所办集体企业下岗职工 C、集体企业下岗失业人员 B、私营企业下岗职工 D、城镇登记失业人员
37、根据国家现行政策规定，准备再就业的下岗失业人员申领《再就业优惠证》需提供；身份证明、 经劳动保障部门确认的下岗失业人员凭证以及（C）出具的相应证明。 A、县级以上劳动保障部门 B、县级以上财政部门 C、社区居委会 D、县级以上公共职业介绍机构
38、用人单位应当在求职者报名登记后确定是否录用，自录用之日起必须与被录用人员签订劳动合同， 并到当地劳动保障行政部门（D）。 A、报批 B、申请 C、交费 D、登记备案
39、劳动合同必须经双方当事人协商一致后才能签订，职工被迫签订的不平等合同或（B）的劳动合同 为无效劳动合同。 A、用人单位同意 B、未经协商一致签订 C、双方均同意 D、职工自愿签订
40、用人单位与劳动者签订劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收定金、保证金或抵押物，（B）扣 留或者抵押职工的居民身份证、暂住证和其他证明个人身份的证件。 A、但必要时允许 B、也不得 C、但有权 D、一般情况下不能
41、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前 30 日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，经向（D）报告后，可以裁减人员。 A、工商行政管理部门 B、民政行政管理部门 C、上一级工会 D、劳动保障行政部门
42、经济补偿金的工资计算标准是指企业正常情况下劳动者解除劳动合同前（B）的月平均工资。 A、6 个月 B、12 个月 C、18 个月 D、24 个月
43、根据国家现行政策规定， （A） 从事灵活就业的，可按一定程序申请享受一定额度的社会保险补贴。 A、持《再就业优惠证》的“ 4050”人员 C、持《下岗证》人员 B、持《再就业优惠证》人员 D、持《失业证》人员
44、根据国家现行政策规定，下列（A）从事个体经营的，按每户每年 8000 元为限额依次扣减其当年 实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。 A、厂办大集体企业下岗职工 C、城镇其他集体企业下岗职工 B、城镇登记失业人员 D、厂办大集体下岗职工和失业人员
45、（A）《就业失业登记证》全省正式统一实行。 A、2011 年 7 月 1 日 C、2011 年 4 月 1 日 B、2011 年 5 月 1 日 D、2011 年 6 月 1 日
46、劳动保障协理员应依据劳动力市场供求情况和（C）进行分类职业指导。 A、求职者家族情况 B、劳动力市场发展前景 C、求职者本人条件、意愿 D、劳动力市场建设情况
47、劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导过程中，还应当开展对求职者素质测试和（D） 工作。 A、健康检查 B、智商测试 C、心理测试 D、能力评估
48、《求职登记表》的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、（B）等。 A、工作时间长短 B、工资要求 C、担任职务 D、是否配备交通工具
49、用人单位用人需求情况，包括用人单位目前急需招用人的（A） 、工种岗位、人员数量、职业素质、 基本能力等从业条件要求。 A、专业 B、身高 C、外貌 D、户口
50、职业介绍信息发布方式有：新闻媒体或信息栏发布；网上发布；（D）；黑板报、海报以及其他书 面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。 A、口头消息发布 B、短信发布 C、出版书籍发布 D、座谈会发布
51、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、（A）、工作待 遇、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。 A、人员数量 B、求职人员的个人简历 C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景
52、职业介绍服务机构应该为求职者提供求职途径、（A）、相关表格及简历的填写、面试注意事项等 指导，提供职业供求现状与发展趋势分析、职业技能培训与相关劳动就业政策的咨询服务。 A、基本求职方法 B、创业资金 C、生活补贴 D、岗位补贴
53、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、（D）和再次面谈。 A、初次面谈 B、职业培训 C、职业技能鉴定 D、推荐相关服务
54、职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是：了解情况、确定需求、（B）、推荐相关服务、再次 面谈。 A、签订合同 B、推荐用人 C、提供场地 D、办理社会保险
55、为做好社区我就业岗位需求信息的收集，在社区劳动保障服务场所设立专门的用要登记、求职登 记窗口，对用人单位进市场招工、求职者进市场求职逐一进行登记，并分类纳入劳动力资源信息库和 （C）。 A、求职信息库 A 57、A 58、A B、政策信息库 59、B 60、D C、岗位信息库 61、D 62、C D、参保信息库 63、D 64、A 65、B 66、D 67、B 68
56、为做好社区就业岗位需求信息的收集，作为社区劳动保障服务机构，可采取（A），不定期举办中 型招聘洽谈会和专场招聘洽谈会的方式，收集用工、求职信息，活跃劳动力市场。 A、定期举办小型招聘洽谈会 C、定期举办大中专毕业生招聘洽谈会 B、定期举办跨地区招聘洽谈会 D、定期举办技术人才大型招聘洽谈会
57、从（A）起，劳动者原持有的《失业证》、《再就业优惠证》一律自行失效，不在作为享受失业保 险待遇、享受相关就业扶持政策的有效凭证。 A、2012 年 1 月 1 日 C、2012 年 5 月 1 日 B、2011 年 10 月 1 日 D、2011 年 7 月 1 日
58、按企业退休人员社会化管理服务工作的要求，街道要建立退休人员（A），并实现微机管理；社区 要建立退休人员基本信息表（卡、册）。 A、基本信息库 B、基本信息表 C、花名册 D、档案库
59、填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一步骤是（B）。 A、填写信息表 B、研读基本信息表 C、填写汇总表 D、发放信息表
60、建立特殊服务对象台账的工作程序的第一步骤是（D）。 A、发放特殊服务对象台账空白表 C、填写特殊服务对象台账 B、了解特殊服务对象基本情况 D、确定特殊服务对象
61．职业道德是从事一定职业的人们，在（D）中应遵循的道德要求和行为规范。 A、社会生活 B、职业准入 C、职业培训 D、职业活动
62．按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务 对象的要求，为服务对象（C），想方设法帮助服务对象解决困难。 A、提供免费职业技能鉴定 C、提供就业援助 B、提供物质上的帮助 D、提供方便和周到的服务
63、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（D）权利和义务的协议。 A、集体 B、用人单位 C、劳动者 D、双方
64．被认定为就业援助对象的劳动者、享受相关就业扶持政策的劳动者、登记失业的劳动者、新就业 或重新就业办理用工手续的劳动者等，须办理（A）。 A、《就业失业登记证》 C、《优惠证》 B、《失业证》
D、《养老保险手册》
65．劳动法规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：“一是（B），二是严重违 反劳动纪律或者用人单位规章制度的，三是严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的， 四是被依法追究刑事责任的。” A、劳动者患病或者负伤，在医疗期间内的 B、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的 C、劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的 D、女职工在怀孕期不能坚持工作的 66．国家针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。对政府投资开发公益性岗位安排就业 困难对象就业，实行（D）和岗位补贴政策。 A、困难补助 C、安置费 B、减免行政事业性收费 D、社会保险补贴
67．根据国家现行政策规定，持《再就业优惠证》人员、（B）、进城务工的农村劳动者，参加职业培 训，可以享受政府提供的一次性补贴。 A、城镇其他从业人员 C、无业人员 B、城镇其他登记失业人员 D、有劳动能力且有就业愿望的人员
68．社会保险主要包括（D）、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。 A、人寿保险 B、健康保险 C、商业保险 D、养老保险
69．发出养老金资格认证通知时，要告知离退休人员（C）到居住地的街道劳动保障事务机构或社区服 务站办理认证手续。 A、本人或委托他人 C、本人 B、子女或配偶 D、本人或子女
70．（D）不是企业退休人员社会化管理服务的的主要内容。 A、协助申领丧葬补助金 C、组织文化体育活动 B、提供医疗保健服务 D、核定社会保险待遇
71．对前来办理养老金资格认证的离退休人员，劳动保障协理员要当面核对其（B）。 A、身份证和户口簿 C、身份证或户口簿 B、身份证和离退休证 D、身份证或离退休证
72 街道和社区劳动保障工作平台的建设必须做到“六个到位”：机构到位、人员到位、（D）、场地到 位、制度到位和工作到位。 A、分工到位 B、信息化到位 C、服务到位 D、经费到位
73 对经养老金资格认证确认已去世的离退休人员，应从（C）起停发养老金。 A、其去世的当日 C、其去世的次月 B、其去世的当月 D、其去世的当年
74. 我国法律规定，从业人员是指在法定劳动年龄内，从事一定的经济活动并取得合法劳动报酬或经 营收入的人员，法定劳动年龄是指（A）。 A、男 16-60 岁，女 16-55 岁 C、男 16-55 岁，女 16-50 岁 B、男 16-60 岁，女 16-50 岁 D、男 16-60 岁，女 16-60 岁
75、人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违反了人际交注的（C）。 A、真诚互敬原则 C、平等适度原则 B、自信自律原则 D、信用宽容原则
76．按照服务内容的区别，礼仪可分为：（D）。 A、个人社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪 B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪 C、个人社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪和内务礼仪 D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪 77．劳动保障协理员协助申领丧葬补助金和遗属津贴时，要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及 手续，避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的，（A）。 A、要做好解释工作 C、要批评教育 B、要将材料退回申请人 D、要记录在案
78．（C）不是劳动保障协理员入户调查必备的工具和材料。 A、调查统计报表 B、笔记本 C、居民身份证 D、工作牌（证）
79．劳动保障协理员入户调查必须注意的事项不包括（A）。 A、学习地方方言 C、尊重少数民族的风俗习惯 B、使用文明礼貌用语 D、注意仪表仪容
80．为了使入户调查工作顺利进行，要求劳动保障协理员对（B）的风俗习惯和禁忌有所了解。 A、全国 56 个民族 C、人口较多的民族 B、当地各民族 D、人口较少的民族
81．遗属津贴有两种，一种是一次性抚恤金，另一种是对符合供养条件的退休人员配偶、子女等遗属， （A）发放的生活困难补助费。 A、每人每月 B、一次性 C、按户 D、按年龄不同
82．社区劳动保障服务平台要建立城镇失业人员管理台账、下岗失业人员管理台账、（D）、就业和再 就业管理台账、其他有就业愿望的人员管理台账等 5 个常用基本台账。 A、外来劳动力管理台账 C、失业人员居住情况管理台账 B、常住人口管理台账 D、就业困难对象管理台账
83．城镇失业人员管理台账的主要内容包括失业人员的（A）、求职意向。 A、专业技能、培训意向 B、家庭人口情况、培训意向
C、专业技能、个人收入情况
D、专业技能、家庭收入情况
84．关于建立下岗失业人员管理台账的目的，下面表述最准确的是（B）。 A、准确掌握本辖区内持有《下岗证》的下岗失业人员基本情况 B、准确掌握本辖区内持有《再就业优惠证》的下岗失业人员基本情况 C、准确掌握本辖区内持有《失业证》和《低保证》的下岗失业人员基本情况 D、准确掌握本辖区内持有《就业证》和《优惠证》的下岗失业人员基本情况 85、建立就业再就业管理台账的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（C）多渠道多形式实现 就业和再就业的情况。 A、新成长劳动力 C、其他有就业愿望的人员 B、外来人口 D、其他无业人员
86．企业退休人员死亡，其家属可申领丧葬补助费，丧葬补助费一般按（A）计发。 A、按上年度当地职工月平均工资 2―6 个月 B、按上年度当地职工月平均工资 12 个月 C、按死亡时本人基本养老金 2―6 个月 D、按死亡时本人基本养老金 12 个月 87．劳动保障协理员要及时更新基础信息及台账，内容主要包括（B）基本信息变化情况、领取失业保 险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。 A、失地农民 C、新增城镇失业人员 B、下岗失业人员（主要是就业困难对象） D、享受税收扶持政策的对象
88．基本养老保险待遇由基础养老金、个人账户养老金、（D）组成。 A、过渡性养老金 C、统筹项目外养老金 B、个人储蓄性养老金 D、补充养老金
89．失业人员在享受失业保险待遇期间又享受（A）待遇，则应停止领取失业保险金，并停止享受其他 失业保险待遇。 A、养老保险 B、医疗保险 C、工伤保险 D、商业保险
90．劳动保障协理员在填写完报表后，还要写出（B）。 A、填写过程 B、报表分析 C、报送要求 D、汇总过程
1、“4050”人员在 2009 年 7 月实际缴纳 11.6 年度 12 个月养老保险 1864 元，问政府补贴 部分是多少（D） 答：A、2436 元；B、2247 元；C、1704 元；D、2796 元； 2、“4050”人员在 2009 年 7 月缴纳 11.6 年度 12 个月养老保险金，政府补贴部分是 2447 元，问个人实际缴纳多少钱？（B） 答：A、1398 元；B、1630 元；C、2096 元；D、2330 元； 3、鞍山市 2011 年基本医疗保险缴费金额为（C）
A、1024 B、1555.3 C、1467.36 D、10 年 1 月 1 日起，鞍山市城镇职工和城镇居民基本医疗保险统筹基金最高支付限额均为(A）万元 /年度。 A、5 B、10 C、15 D、20 5、超限额补充医疗保险最高赔付额为（B）万元/年度。 A、5 B、10 C、15 D、20 6、2011 我市 4050 人员医疗保险缴费采取（A）的方式。 A、先缴后补 B、即缴即补 C、直接划拨 D、差额缴费 7、享受社会保险补贴的对象为：2007 年年底前，本人申报已实现灵活就业并已参加社会保险的城镇下 岗失业人员中男年满（D）周岁、女年满（ ）周岁的人员。 A、40 40 B、40 50 C、50 50 D、50 40 8、续保人员需在 3 月底之前直接到商业银行进行缴费。全年总缴费金额为 1555.3 元。逾期不缴将自 动停保，超（D）个月将按退保处理。 A、3 B、4 C、5 D、6 9、参加基本医疗保险实际连续缴费年限不足（A）年的，在享受个体医疗保险退休人员待遇前，以上 年度社会平均工资为基数一次性补足所差年限的基本医疗保险费。 A、10 B、20 C、30 D、15 12、建立就业再就业管理的目的是掌握城镇失业人员和下岗失业人员以及（C）多渠道多形式实现就业 和再就业的情况。 A、新成长劳动力 B、外来劳动力 C、其他有就业愿望的人员 D、其他人员 16．为做好社区就业岗位需求信息的收集，在社区劳动保障服务场所设立专门的用人单位登记、求职 登记窗口，对用人单位进市场招工、求职者进市场求职逐一进行登记，并分类纳入劳动力资源信息库 和（C）。 A、求职信息库 B、政策信息库 C、岗位信息库 D、参保信息库 18．掌握（A）基本情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。 A、退休人员 B、高龄退休人员 C、6 类特殊退休人员 D、参加基本养老保险统筹退休人员 19．填写退休人员基本信息表工作程序和内容的第一个步骤是（B）。 A、填写信息表 B、研读基本信息表 C、填写汇总表 D、发放信息表 20．（B）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。 A、内容是否真实 B、内容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象 21．了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于（C）、高龄等特殊服务对象的 退休人员，宜通过走访等形式了解情况。 A、孤寡 B、劳模 C、重病 D、特困 26、劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对（C）或其他人所提出的有关劳动和社 会保障政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。 A、无业人员 B、失地无业农民 C、下岗失业人员 D、大中院校毕业生 28、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确（D）权利和义务的协议。 A、集体 B、用人单位 C、劳动者 D、双方 29、我国职业培训在培训期限上采取（A），采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产参加培训。 A、弹性学制 B、一年学制 C、两年学制 D、三年学制 30、职业培训要结合企业实际需求，在培训方法上强调理论教育与（D）相结合。 A、企业文化教育 B、专业知识教育 C、思想观念教育 D、实际操作训练 35、再就业援助的主要方式和内容：一是走访慰问，送政策到困难对象家族；二是开展技能培训，提 供就业服务，切实帮助失业人员提高就业能力；三是开发公益性岗位，优先推荐就业困难对象在公益 性岗位就业；四是（C）
A、提供职业介绍服务 B、提供职业技能鉴定服务 C、指导落实再就业优惠政策 D、提供小额贷款 36、根据国家现行政策规定，《再就业优惠证》的发放对象范围为有劳动能力并有就业愿望的下列人 员：一是国有企业下岗失业人员；二是国有企业关闭破产需要安置的人员；三是（A）；四是正在享受 城市居民最低生活保障待遇并且登记失业一年以上的其他失业人员。 A、国有企业所办集体企业下岗职工 B、私营企业下岗职工 C、集体企业下岗失业人员 D、城镇登记失业人员 45、劳动保障协理员应针对不同（A）、性别、技术特点，不同层次、不同经济收入的下岗失业人员进 行分类职业指导。 A、年龄 B、户籍 C、身高 D、籍贯 53、为了做好劳动保障工作，劳动保障协理员必须了解劳动法等有关法律法规知识，掌握当前的社会 保险政策、（B），熟悉再就业服务的工作流程等。 A、城市居民最低生活保障政策 B、再就业政策 C、宏观调控政策 D、户籍管理政策 54、为了开展再就业培训，要了解当地下岗失业人员基本情况，如重点掌握下岗失业人员的数量、素 质状况和（D）等，建立下岗失业人员培训需求档案。 A、身体健康状况 B、家庭教育背景状况 C、参加社会保险情况 D、就业意向 59、组织职业技能培训应当根据（C）和下岗失业人员的特点，确定培训项目，制定培训计划，着力开 展适当的职业技能培训。 A、劳动力资源总量 B、劳动关系 C、劳动力市场需求 D、劳动力市场供给 62、职业介绍服务机构应该为求职者提供求职途径、（A）、相关表格及简历的填写、面试注意事项等 指导，提供职业供求现状与发展趋势分析、职业技能培训与相关劳动就业政策的咨询服务。 A、基本求职方法 B、创业资金 C、生活补贴 D、岗位补贴 63、职业介绍机构与求职者面谈的基本程序是：收集信息、确定需求、介绍就业、（D）和再次面谈。 A、初次面谈 B、职业培训 C、职业技能鉴定 D、推荐相关服务 66、为做好社区就业岗位需求信息的收集，作为社区劳动保障服务机构，可采取（A），不定期举办中 型招聘洽谈会和专场招聘洽谈会的方式，收集用工、求职信息，活跃劳动力市场。 A、定期举办小型招聘洽谈会 B、定期举办跨地区招聘洽谈会 C、定期举办大中专毕业生招聘洽谈会 D、定期举办技术人才大型招聘洽谈会 67、发挥（D）优势，收集职业介绍机构和企业用要信息及个人求职信息非常重要，可以实现信息共享、 互通有无。 A、企业信息人员 B、职业指导员 C、电话 D、网络 70．职业介绍的关键是做好求职登记、广泛收集（D），通过职业介绍服务，促进求职者实现就业和再 就业。 A、经济发展信息 B、职业培训信息 C、职业介绍机构信息 D、用人信息 76．领取养老金资格认证按离退休人员的居住地，可分为（B）和异地居住认证两种。 A、常年居住地认证 B、本地居住认证 C、市内居住认证 D、省内居住认证 77．协助申领丧葬补助金，劳动保障协理员应根据退休人员家属的委托，持（A），到社会保险经办机 构办理该退休人员的养老保险关系注销和丧葬补助费申领手续。 A、退休人员死亡证明或公安部门注销户口证明 B、退休人员死亡证明和公安部门注销户口证明 C、原单位提供的书面死亡证明 D、其家属提供的书面死亡证明 81．报表说明和分析的基本内容一般包括（C）、存在的问题和建议等。 A、基本情况分析 B、报送程序 C、填报要求 D、领导批示 82．劳动保障协理员为下岗失业人员提供政策咨询服务的工作程序是（A）、接待登记和整理与反馈。
A、回答咨询问题 C、做好准备工作
B、记录咨询问题 D、相关信息录入计算机
83、“4050”人员在 2010 年 7 月实际缴纳养老保险 3654 元，问政府补贴部分是多少？D 答：A、2436 元；B、1464 元；C、1704 元；D、2196 元； 84、“4050”人员在 2010 年 10 月缴纳 1.6 年度养老保险最高档次，其补贴金额为？C A、2196 元；B、2556 元；C、3294 元；D、3654 元； 85、“4050”人员养老保险的补贴比例为？C A、40%；B、50%;C、60%；D、70% 86、“4050”人员在 2009 年缴纳 9.6 年度 4 个月的养老保险，缴费档次为 5070 元，问应 补贴其金额为（A）。 A、1014 元；B、2535 元；C、442.5 元；D、1690 元； 87、“4050”人员在 2009 年缴纳 9.6 年度 4 个月的养老保险，缴费档次为 4564 元，问应 补贴其金额为（B）。 A、1521 元；B、912.8 元；C、380.3 元；D、761 元； 88、“4050”人员在 2010 年 7 月实际缴纳养老保险 2436 元，问政府补贴部分是多少？ D 答：A、2196 元；B、2934 元；C、2556 元；D、3654 元； 89、“4050”人员在 2010 年 10 月缴纳 1.6 年度养老保险，缴费档次 4890 元，其补贴金额 为？C A、2196 元；B、2556 元；C、2934 元；D、3654 元； 90、“4050”人员在 2010 年缴纳 2009 年 7 月到 2010 年 4 月年度养老保险金，缴费档次为 4077 元， 问应补贴其金额为（B）。 A、2102 元；B、2038.5 元；C、3803 元；D、3397.5 元； 33．劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关 （A）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定。 A、劳动和社会保障 B、社区建设 C、产业发展 D、经济发展 34．在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求：一是熟练掌握当前的有关政策；二是全面把握咨询 人所询问的内容；三是（D）；四是态度诚恳、耐心细致。 A、准备好各种宣传资料 B、准备好咨询材料和办公设备 C、对咨询人和咨询内容做好汇总 D、准确解答咨询人所提出的问题 37．再就业培训的主要内容是（C）、职业技能培训和创业能力培训。 A、经济形势教育 B、职业道德教育 C、就业观念教育 D、法律意识教育 39．我国职业培训在培训期限上采取弹性学制，采取长短结合的方式，（B）参加培训。 A、必须是脱产 B、可以脱产也可以半脱产 C、必须是半脱产或 D、均以函授或或自学方式 40．职业培训在培训方法上，强调理论知识教育和实际操作训练相结合，（C）。 A、突出理论知识教育 B、突出专业知识教育 C、突出技能操作 D、突出基础理论教育 42．长期再就业培训期限为 1 年以上，培训对象为（A）的企业富余人员和下岗失业人员，培训目的主 要是为取得职业资格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。
A、30 岁左右 B、50 岁左右 C、40 岁左右 D、45 岁左右 43．提高培训的针对性、实用性和有效性，提高培训后的（A），是搞好再就业培训的一条基本原则。 A、再就业率 B、职业技能鉴定合格率 C、考试合格率 D、创业成功率 45．国家对下岗失业人员用于从事微利项目的小额担保贷款由中央财政据实（D）。 A、30％贴息 B、50％贴息 C、80％贴息 D、全额贴息 47．经济补偿金的工资计算标准是指（B）劳动者解除劳动合同前 12 个月的月平均工资。 A、企业关闭或破产的情况下 B、企业正常生产情况下 C、企业批准裁员的情况下 D、企业经营出现困难的情况下 48．对持《再就业优惠证》的“4050”人员灵活就业后，（A），给予一定数额的社会保险补贴。 A、对申报就业并参加社会保险的 B、对收入低于当地平均工资水平的 C、对参加养老保险的 D、对经县级以上劳动保障部门登记的 49．根据国家现行政策规定，对企业（单位）就业人员的社会保险补贴标准，按企业（单位）为符合 享受社会保险补贴条件人员应缴纳的（A）、失业保险费给予补贴。 A、基本养老保险费、基本医疗保险费 B、基本养老保险费、基本医疗保险费、工伤保险费 C、基本养老保险费、补充养老保险费 D、养老保险费、医疗保险费 50．劳动保障协理员应着重对（C）的下岗失业人员进行分类职业指导。 A、国有企业 B、已实现再就业 C、社区内 D、集体企业 51．劳动保障协理员对下岗失业人员进行分类职业指导的内容是政策咨询和岗位信息咨询，指导设计 （A），辅导求职方法，帮助下岗失业人员根据主客观条件合理选择职业。 A、职业培训计划 B、求职计划 C、家庭理财计划 D、创业计划 56．求职者进行求职登记后，为求职者建立（D），实施必要的跟踪指导与即时服务。 A、个人档案 B、就业援助档案 C、专人服务档案 D、“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录 59．发挥网络优势，收集职业介绍机构和企业用工信息及个人求职信息非常重要，可以实现（C）。 A、信息无偿使用 B、信息垄断 C、信息共享、互通有无 D、信息有偿使用 60．掌握（A）基本情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。 A、退休人员 B、高龄退休人员 C、6 类特殊退休人员 D、参加基本养老保险统筹退休人员 62．（B）不是核实每张基本信息表内容的主要要求。 A、内容是否真实 B、内容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填现象 66．根据协助领取养老金资格认证的工作要求，开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的 （A），属于比较敏感的问题，要注意做好宣传、解释，取得离退休人员的理解。 A、生存情况 ，B、家庭情况 C、健康情况 D、基本情况 70．协助申领遗属津贴，劳动保障协理员应持退休人员家属提供的相关材料，到（D）办理申领手续。 A、原企业劳资部门 B、社区劳动保障工作站 C、街道劳动保障事务所 D、社会保险经办机构 71．申领丧葬补助金材料不符合社会保险经办机构要求的，劳动保障协理员要指导退休人员家属（A）。 A、进行补充 B、修改材料 C、核实材料 D、重新申请 73．劳动保障协理员了解到遗属津贴领取人失去领取条件时，如其（D）等，要及时报告社会保险经办 机构，按规定停发遗属津贴。 A、获得丧葬补助金 B、年龄超过 60 岁 C、改变工作单位 D、获得其他收入来源
75．遗属津贴的项目和标准，多参照（B）的有关待遇规定办理。 A、原单位劳资部门的规定 B、当地职工因病死亡 C、当地职工因工死亡 D、原单位主管部门规定 76．参加基本养老保险的退休人员，丧葬补助金和遗属津贴由（A）支付。 A、社会保险基金 B、个人帐户养老金余额 C、最低生活保障基金 D、民政部门困难救济金 80、“4050”人员在 2009 年缴纳 9.6 年度 4 个月的养老保险，缴费档次为 4564 元，问应 补贴其金额为（B）。 A、1521 元；B、912.8 元；C、380.3 元；D、761 元； 81、“4050”人员在 2010 年 7 月实际缴纳养老保险 2436 元，问政府补贴部分是多少？D 答：A、2196 元；B、2934 元；C、2556 元；D、3654 元； 82、“4050”人员在 2010 年 10 月缴纳 1.6 年度养老保险，缴费档次 4890 元，其补贴金额 为？C A、2196 元；B、2556 元；C、2934 元；D、3654 元； 83、“4050”人员在 2010 年缴纳 2009 年 7 月到 2010 年 4 月年度养老保险金，缴费档次为 4077 元， 问应补贴其金额为（B）。 A、2102 元；B、2038.5 元；C、3803 元；D、3397.5 元； 84、“4050”人员在 2009 年 7 月实际缴纳养老保险 1864 元，问政府补贴部分是多少？ D 答：A、2436 元；B、2247 元；C、1704 元；D、2796 元； 85、 “4050”人员在 2009 年 7 月缴纳养老保险金，政府补贴部分是 2447 元，问个人实际缴纳多少钱？ B 答：A、1398 元；B、1630 元；C、2096 元；D、2330 元； 86、鞍山市 2011 年基本医疗保险缴费金额为：B A、1024 B、1555.3 C、1467.36 D、2000 90、参加基本医疗保险实际连续缴费年限不足（A）年的，在享受个体医疗保险退休人员待遇前，以上 年度社会平均工资为基数一次性补足所差年限的基本医疗保险费。 A、10 B、20 C、30 D、15 1、在确定统计调查时间时，除了注意确定整个调查工作的起止时间，还应该注意确定（A）的时间。 A、调查项目 B、调查组织 C、调查范围 D、调查对象
2、实地调查的方法大体可分为（C）、询问法。 A、调查法 B、搜集法 C、观察法 D、判断法
3、下列情形中失业人员可以领取失业保险金的有（C）。 A、移居外境 B、享受基本养老保险待遇的 C、刚刚失业的人员 D、应征服兵役的 4、（B）是劳动保障协理员入户调查工作程序的第一步。 A、做好调查记录，填写统计报表 B、做好调查工作计划，拟定调查提纲 C、做好调查汇报，整理调查 数据 D、做好调查汇总，写出调查报告 ，不腼腆紧张，问话直截了当。 6、劳动保障协理员入户调查的行为规范要语言简洁、明了，谈话时（B）
A、无拘无束 B、不卑不亢 C、随心所欲 D、信口开河 7、入户调查结束后，对获得的数据、情况要及时进行汇总、归纳和整理，进行规范的（C）管理。 A、报告 B、制度 C、台账 D、程序
27、养老保险是指劳动者在达到国家规定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一项社会 保险制度。 A、一定的物质帮助 B、基本生活费和物质帮助 C、基本养老金 D、一定的经济补偿和物质帮助
58．（D）不是我国企业职工的法定退休年龄之一。 A、男职 3260 岁 B、从事管理和科研工作的女职工 55 岁 C、从事生产和工勤辅助工作的女职工 3-50 岁 D、从事有毒有害工作的职工 45 岁 60．（C）不用负担基本医疗保险费。 A、单位 B、职 T C、退休人员 D、单位和职工
62．长期再就业培训期限为 1 年以上，培训对象为（A）的企业富余人员和下岗失业人员，培训目的主 要是为取得职业资格证书，为直接进入劳动力市场竞争就业做准备。 A、30 岁左右 B、50 岁左右 C、40 岁左右 D、45 岁左右
二、判断题 1、企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业相分离、人员移 交城市街道和社区实行属地管理由社区服务组织提供相应的管理服务。 （错） 2、全面开展社会化管理服务是顺应经济和社会发展的要求，是满足广大企业退休人员的需要，是贯彻 落实“三个代表”重要思想和十六大精神的具体体现。 （对） 3 、对于远离城市的独立工矿区和企业退休居住比较集中的企业生活区，可以委托企业主管单位或企 业，确定或设立企业退休人员管理服务机构，对退休人员实行管理服务。 （对） 4、街道和社区对企业退休人员实行社会化管理服务工作内容，主要包括八项内容。 （对） 5、社区退管协理员接到《信息表》后要核对《信息表》的内容，首先要检查内容是否真实，是否有答 非所问等情况。 （错） 6、职业道德的主要内容包括职业道德意识、职业守则、公共社会道德行为规范等内容。 （错） 7、遵守职业道德有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设，有利于行业的发展，有利于个人的提 高和发展。 （对） 8、劳动保障协理员的工作任务重，待遇不高，不要求爱岗敬业。 （错） 9、社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚和社会互助等内容。 （对） 10、基本养老保险覆盖范围是城镇所有企业及其职工。 （对） 1．社区劳动保障服务机构应加强与工商部门的联系，获取计划新发展项目的用工信息。 （错） 2．跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序的最后一个步骤是登记反馈。 （对）
3．跟踪掌握退休人员基本情况是防止冒领养老金，确保养老保险基金安全和离退休人员养老金按时足 额发放的重要举措。 （对） 4．遗属津贴的申请人是退休人员生前所有的直系亲属。 （对） 5．达到法定退休年龄且个人且缴费至少满 15 年，可以按月领取基本养老金。 （对）6、符合 4050 社会 保险补贴条件的申请人，按上年度社平工资和市政府确定的缴费比例给予全额补贴。 （错） 7、2010 年 1 月 1 日起，鞍山市城镇职工和城镇居民基本医疗保险统筹基金最高支付限额均调整为 5 万元/年度，超限额补充医疗保险最高赔付额也调整为 50 万元/年度。 （错） 8、个体劳动者参加医保时，是以上年度职工平均工资为基数的，缴费比例为 6%.（对） 9、2009 年鞍山市职工月平均工资为 2038 元，这样 2011 年医保缴费金额就为 1467.3 元，再加上超限 额补充医疗保险 88 元，今年全年总缴费金额应为 1555.3 元。 （对） 10、参加基本医疗保险实际连续缴费年限可以少于十年。（错） 1．跟踪掌握退休人员的基本情况的工作程序的最后一个步骤是登记反馈。 （对） 2．跟踪掌握退休人员基本情况是防止冒领养老金，确保养老保险基金安全和离退休人员养老金按时足 额发放的重要举措。 （对） 5、符合 4050 社会保险补贴条件的申请人，按上年度社平工资和市政府确定的缴费比例给予全额补贴。 （错） 6、2010 年 1 月 1 日起，鞍山市城镇职工和城镇居民基本医疗保险统筹基金最高支付限额均调整为 5 万元/年度，超限额补充医疗保险最高赔付额也调整为 50 万元/年度。 （错） 7、个体劳动者参加医保时，是以上年度职工平均工资为基数的，缴费比例为 6%.（对） 8、2009 年鞍山市职工月平均工资为 2038 元，这样 2011 年医保缴费金额就为 1467.3 元，再加上超限 额补充医疗保险 88 元，今年全年总缴费金额应为 1555.3 元。 （对） 9、参加基本医疗保险实际连续缴费年限可以少于十年。（错） 10、 “4050”人员医保缴费是按上年度社会平均工资和缴费比例给予全额补贴， “4050”人员基本医疗 保险费用个人不用负担。 （错） 1．社区劳动保障服务机构应加强与工商部门的联系，获取计划新发展项目的用工信息。 （错）
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