在中国人寿工作是什么体验？ - 知乎209被浏览189288分享邀请回答60303 条评论分享收藏感谢收起1125 条评论分享收藏感谢收起更多1 个回答被折叠（）与世界分享知识、经验和见解我在中国人寿实习的一个月 - 知乎专栏
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{"database":{"Post":{"":{"title":"我在中国人寿实习的一个月","author":"wifi-91","content":"2016年的暑假快要来的时候，我还在纠结要不要回家（我在广州上大学，而我的家在山西）。按照家里人的意思是，回家也没什么事情，可以在广州打工赚钱。我是能够理解家里人的想法的，毕竟家里不是很有钱。但我总不太想出去打工。在上学的时候，就有很多周围的同学做兼职，有发传单的，也有做家教的。我不太想做兼职，因为我认为兼职就是为了赚钱嘛！我虽然不太富裕，但我不喜欢吃零食，也不会乱花钱，所以每个月的生活费还是够的。在这种情况下，我想着学生就应该多读一些书，多思考一些问题。在快要放假的时候，每次给家里人打电话，他们都会说让我找找有没有活儿可以做。家里人已经向我表达这种意思很多次了，我最后答应了。同时，我也想着可以在大三前找个实习也是蛮不错的！因此，在放假前，我就向几个老师表达了我想要实习的意愿，不过，到放假了，也都还没有消息。所以我就去学校发布招生信息的公众号上去找。学校的这个公众号每天都会发布相关的招聘信息，然后我就每天都给不同的公司投简历。每一份简历都如石沉大海。在等待的那段时间里，我就去教室和那些双修的同学一起上课。后来，有一家公司让我过去面试。这家公司是买保险的，是中国人寿。在此之前我是不懂保险的，家里人也不会买保险的，但是我想着中国人寿也是比较有名的嘛，去做一个行政助理还是不错的。而且当时，招聘信息里写着月薪为3000元。于是，奔着”高薪“和”名气“，我就去了。从我们学校到面试地点差不多要用一个小时。等我到了面试地点的时候，距离面试时间还有15分钟，但早已有7个人在那里等着了。到了9点钟，开始正式面试，可是面试官还没有来。大约等了5分钟，面试官来了。面试官是一个女的，穿的比较随便，比较冰冷。这个时候，我感觉不太舒服，因为面试的通知里说要让我们穿正装来，可是面试官都不穿正装哎，而且还迟到，还是群面！在面试开始之前，面试官先告诉我们一大堆她们团队的”丰功伟绩“。面试主要有两个问题，各自自我介绍和谈个人对保险的了解。听完了这些，面试官就开始说”你们表现不好，你们需要对我们公司有一个了解，包括我们的企业文化等等“。等这位面试官发言结束之后，面试也就结束了。经过这次面试，我学到了什么？我知道了原来保险公司里是以团队来分的，那么中国人寿这家公司就是好多个团队的集合了。后来等了三四天的时间，还是没有任何消息，于是就发邮件以及打电话，发短信询问，结果发邮件和短信没人回复，打电话也没人接。好吧，我被刷掉了。后来，我又看到中国人寿在招聘“储备经理”，而且薪水比上一家高，为“4000”左右。然后我又投了简历。很快收到了回复，当然，回复当中还附带对他们自己的介绍，这让人感觉还是不错的。等我去面试之后，先是有人带我去看关于公司的视频，然后有“讲师”过来给我们讲保险的好处和发展前景。然后主持人就开始根据签到表，让人一个一个去面试。主持人读错了我的名字，而且面试官也看错了我的名字（当然，我的名字还是蛮简单的）。要知道在此之前是没有人读错我的名字的！面试结束后的两天，我收到了被录取的通知，然后告诉我去了之后要交50块钱。数目也不是很大，因此就同意了。在正式入职之前，先进行了一个为期5天的培训。那50快钱就是培训费。在培训的5天中，每天都要挤电梯，否则就要爬19楼。在培训的地方，有三层楼被中国人寿租了下来，每天都是很多人在那里排队。每天都是早上8：30开始，中午12点结束，下午2:30开始，下午6点钟结束，有时候还会拖个半小时。还有一天在周六，没有空调，50多个人挤在五六十平方米的空间里！那个时候想着，真是坑爹呀！每天都想着快点儿结束吧！熬完了5天，被告知还要交500元才能够出工号！excuse me? 按照规定，这是保监会要求的，据说你如果不做了，这500快是会退还的！即便这样，还是没钱，总不能给家里要吧！然后就给推荐人说自己没钱，结果推荐人替我交了500。有人替交钱的感觉还是不错的！当然，也有很多推荐人不会给他的小伙伴交钱！培训完了，钱也交了，出了工号，开始上班了！第一天上班，内心还是很激动的！早上早早地起床，赶去职场（这也是一个新的团队，也属于中国人寿），在8：30之前打卡签到！然后整个职场的人开大早会（大早会是整个职场的人都要参加的，主要内容有唱司歌，跳职场舞，业绩播报，产品解读，保险事例分析，整个流畅至少1个小时）。开完了大早会，就迎来了二早（二早主要是每个小组一起开的会，时间长短不一，内容也是组长自己安排的。组长都是那些进入公司的人比较久的担任）。二早结束之后，我们这些新人就没什么事情做了，因为我们没有自己的客户可以拜访，对产品没什么了解，所以一般就在职场无事可做。当然有时候，小组里的人会给我们这些菜鸟讲解一些产品的基本内容。听完讲解之后，我们就开始给相关的人讲解这些内容，在内部这叫做通关，和小学生给老师背书差不多。中午去外头吃个快餐，然后回到职场，趴在桌子上睡个觉（幸运的话，可以趴在桌子上，不然就只能坐在椅子上睡了。职场差不多100平方米，有差不多140多人，加上会议室的桌子，一共有4张长桌子。当然，中午不是所有的人都回来职场，因为一部分人出去“见客户”）。2点钟，整个职场就开始苏醒了，大家就开始“各忙各的”，有的还是闲做着，有的在给客户打电话（打电话的人都是有客户名单的人。而且电话也不是公共的，每个小组有自己的电话。虽然是同一个职场的，但是还是不能够分享的，毕竟人家自己给的钱嘛）。有些时候，会有内训（内训是针对新人的，就是给新人讲解一些关于产品的内容，以及保险公司内部薪酬，还有一些“套路”）。然后下午6点之后，开始打卡签退。有时，下午6点之后，会开会，也会加班，但是没有加班费的哦！一周要在职场至少度过5天半。周一到周五的事情都差不多，只是周六去职场打卡签到，然后开个早会，就可以回去了，下周一再来。在职场待的一个月都是这样子度过的。有每天无所事事，也有听他人讲解产品、薪水构成以及套路，也给陌生人打电话。用和我一起去的一个人的话说，我们的每天差不多都是在“混吃等死”。在接触保险公司的时间里，我会觉得保险公司很像传销。刚刚进入保险公司，他会告诉你“做保险就是将爱送进千家万户”，这是从心理上让你觉得买保险很正常，然后告诉你“买保险是可以转很多钱的”，之后告诉你“套路”（所谓的套路就是告诉你如何将保险卖给其他人，如何解决客户的疑惑“。同时，你买一份保险，你会赚钱，你的推荐人也会赚钱，你的经理，你的主管都会赚到钱；你推荐一个人进来，你也会被奖励。在中国人寿的一个月里，我还看到了一些有趣的事情。我所在的部门是一个刚刚成立的部门，名义上是以售后服务为宗旨的，但其实我觉得卖保险还是他们的核心。因为卖不了保险，我就没有工资；因为卖了保险，我就需要不断跟进客户，我就要必须做好售后服务，让客户满意，以此来卖出更多保险。所以，某种程度上说以售后服务为目的成立的部门并不是那么必要。如果非要说以售后服务为主，那么就是不断地给那些只买了一份保险的人打电话，建立与他们的关系，然后趁机卖保险。（公司会将这些只买了一份保险的人的名单列出，同时包含他们的保险信息，家庭住址，电话等，这被称之为“孤儿单”。针对这部分人也有说话套路，被称之为“孤儿单话术”）。几乎绝大多数新人进来之后，都会被要求给客户打电话。这些客户的名单有来自公司内部系统记录的，也有一些不知道从哪里来的（可能是从银行那里来的，也可能是其他途径）。所以，有时候会想自己的信息是不是也是这样容易被别人知道？为了取得与客户的联系，部门会订购玉米、番薯等不一样的礼品，然后让业务员送给客户。业务员需要先报给相关人员自己需要多少礼品，然后由公司订购，当然业务员需要提前给钱，并且只有当订购数量超过一定额度的话，才会得到相关补贴。同时，有时候会有一些产品说明会，公司就会要求业务员邀请客户过来。只要客户过来参加产品说明会，就会获得相应的礼品。这些礼品会包括35元的“999纯金金锁”，或者30元的“TM”检测。业务员在邀请客户的时候会告知这些礼品都是免费的，因为业务员要自己出钱。当然，满足一定要求之后，会有相关补贴。在某种程度上上说，保险公司是不会亏本的！在这段时间内，公司新出了一个险种叫做驾乘险。这是一个保车内的人的险种，价格也不是很高。公司对这个险种的期待很高，认为这个险种填满了一个空白，一定会有很多人买的。但结果是，这份险的销售结果并不那么符合人意。因此，在一段时间内，每天开早会，都会有人来讲这个险，并且有接到这样的规定“每个业务员必须卖出一份驾乘险，卖不出去要在下午6点之后开会，然后给客户打电话”。经过这一月的时间，我对保险行业有了一定的认识：第一，
\n保险行业讲一个最大原则即“最大诚信原则。这是要求作为一个保险人员需要诚实守信，但是，这个诚信所体现的地方恐怕只有让客户签合同的时候了。因为一个完全诚信的业务员在这一行是赚不到钱的！保险行业的门槛比较低，从业人员都特别年轻。但是，我觉得年轻人，尤其是大学生是不太适合从事这一行业的。如果我的面前有一个40岁的保险人员和一个25岁的保险人员，很大程度上，我会选择那位40岁的保险人员。同时，这一行业并不能够激发年轻人的创造力；第二，
\n保险行业的人员流失速度很快。年轻人很容易做两天就离开了。因为一定程度上，做好保险需要一定的人脉基础。同时，年轻人的选择机会很多，没有必要留在这一行业。这也是“孤单“出现的一部分原因。很多年轻人进来，觉得保险不错，也为了达到业绩考核标准，因此就先给自己买一份保险。也或者让自己周围的人卖了保险，过了几个月，发现自己做不下去了，因此，就离开了，这样他和他周围的人都成了“孤单”的一部分；第三，
\n保险行业目前人员众多，管理还没有成行，有很多不必要的形式存在，在未来还有很长的路要走。同时，我也有一些在其它方面的体会：第一，
\n一个业务人员不容易，请善待他们。我们可以不卖保险，但是，请记得礼貌拒绝！因为这既是对一个行业的尊重，也是对一个人的尊重，也只有这样，他们即便被人拒绝也不会过于难过。如果你置之不理或者态度恶劣，那么一定会有一天，你的儿子或者女儿也会向你抱怨人们对他们的残忍拒绝，，而你一定要在那=那时告诉他们你也是其中一员；第二，
\n做人要真诚。在这段时间中，我有一次打电话邀请客户参加产品说明会，然后客户接到电话说自己前两天已经参加了这个活动。我问她感觉怎么样，她说“这就是个坑啊！我买了产品，现在都后悔了！”当时，很多人都在旁边，于是我挂了电话之后，走到职场外又用手机给她打电话告诉她如何推掉这个产品。之后我又邀请到了一位客户参加活动，我把整个事情都告诉她，然后我的主管，经理也都过来却她买产品，后来她告诉我说自己是不会买的，只不过不太想听他们劝说了，就假装购买。她还告诉我“你不适合买保险”。我对客户真诚，客户就会把一些内心的话告诉我，这样我才能与她建立良好关系；第三， 要学会赞美他人，响应他人。在人寿的一个月，经常要点评其他小伙伴所说的，有的人会直接指出不合理的地方。但是那些进入公司比较久的人告诉我们要先记得赞美别人，然后再指出对方哪些不恰当的地方。同时，也告诉我们，别人站在台上，和观众互动的时候要显得积极，呀有所响应，因为这是对台上的人的一种尊重；第四，
\n不要轻易相信数字。我天真地以为招聘信息上的“储备经理人”月薪为“4000左右“，但其实并非这样。所谓的“储备经理人”和“业务员”没什么差别，只要没卖出保险，就没有薪水可言。所以有些时候不要被数字迷惑，比如刚毕业的大学生的薪水等等数据；第五，
\n学校的时光是美好的。在学校，我们可以无忧无虑地笑，我们可以被人理解，但是在社会上，你便会发现自己too young, too simple。如果学校时光已经成为你的记忆，那就请多会学校看看，请在社会上想多一些；如果还在学校生活，那就请珍惜她，呵护她，给予她你全部的爱；在中国人寿待了一个月，没赚钱，但是我不后悔！","updated":"T14:53:15.000Z","canComment":false,"commentPermission":"anyone","commentCount":45,"collapsedCount":0,"likeCount":28,"state":"published","isLiked":false,"slug":"","isTitleImageFullScreen":false,"rating":"none","titleImage":"","links":{"comments":"/api/posts//comments"},"reviewers":[],"topics":[{"url":"/topic/","id":"","name":"大学生实习"},{"url":"/topic/","id":"","name":"大学生活"},{"url":"/topic/","id":"","name":"人生感悟"}],"adminClosedComment":false,"titleImageSize":{"width":0,"height":0},"href":"/api/posts/","excerptTitle":"","tipjarState":"closed","annotationAction":[],"sourceUrl":"","pageCommentsCount":45,"snapshotUrl":"","publishedTime":"T22:53:15+08:00","url":"/p/","lastestLikers":[{"bio":"腹有诗书气自华
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入职中国人寿一年多来的回顾（岗位、待遇等）
看到论坛上很多学弟学妹在讨论中国人寿的校园招聘的问题，总体感觉大家对于国寿的认识很模糊，其实我去年参加国寿校园招聘的时候心情与大家很相像，现在愿意以一个过来人的身份向大家详细介绍一下有关国寿招聘及工作、待遇等等方方面面的情况。& && &虽然同属金融行业，但是保险行业由于长期以来一些保险业务员的工作作风问题而似乎口碑不佳，至少相比于银行、证券等金融行业有不小的差距。。这种差距大家看看银行的版块跟保险版块的热闹程度也就明白了，但其实很多人对国寿有很大的误解，而且，如果没有公司内部的消息，仅凭到网上去搜集，你很难了解国寿真实的状况。本文打算着重介绍一下有关实际的工作及待遇情况，至于招聘只简要谈谈。【国寿求职过程】& && &我本人是江苏某211高校2010届的毕业生，在校学的是师范类专业，记得是在10年3月的时候，室友在网上看到了国寿的校园招聘公告，当时同宿舍三个人都进行了网申，但是后来只有我一个人收到了去南大初面的通知。至于原因大家也很莫名奇妙，但是我猜测，国寿应该比较看重的是以下几点： 1.文化成绩、奖学金 2.六级 3.党员、学生干部 4.户籍&&而且这些在我后来的面试过程中多少有体现。对了，我投的是家乡的国寿，苏南某市。初试是在南大老校区，人不少。。初试题目基本是行测。。我本身学的也非金融专业，所以虽然有几道大题是专业题目，但是我已经不大记得清了。。不过当时的感觉，不是专业性很强的题目，至少我这个外行没有空下任何题目。应该说初试是很简单的。后来根据初试结果通知到所报地市分公司面试。面试的时候也没有太过刁难的问题，总之相比于网上一些惊险刺激的面经而言，国寿的面试多少感觉很水。其实我觉得，因为种种原因，国寿的非总部、非省公司的招聘，竞争激烈程度并不大，所以机会还是很大的。【一年见习期】& && &国寿对于新进大学生还是比较重视的，记得我当初谈offer时，hr讲国寿实行的是保密薪制，具体的待遇无法透露，总结一下就是 1.第一年算实习期，第一年的前半年算试用期，实习期有专门导师； 2.第一年收入3万，一年后转正收入不低于4万(不算奖金)； 3.7月份市公司组织培训，10月份省公司组织统一培训； 4.第一年轮岗，第二年经双向选择后定岗；& & 现在一年过来了，我像大家描述一下实际的情况： 可以说，当时谈offer的时候，这样的待遇并不能让人兴奋，跟公司签合同，实习期每月工资只有2200，研究生多500.公积金每月自己交200.公司提供住宿，有食堂，但是要钱。中秋发了1000，春节发了1800，第一年按规定没有年终奖。加班是经常的，具体的工作也很杂，几乎是哪里需要人就去哪里。具体需要的就是掌握excel、ppt就够了。女生的话，可能开大早会需要上去跳个舞，领个操什么的。。。总之第一年可以说比较暗淡，记得十月份到在苏州参加省公司统一培训的时候，要进行自我介绍，当时10届毕业生全省我们那一批一共招了122人，其中有很多名校的，比如南大、交大，有很多海归，法国的、澳洲的。。。研究生也不少，不过博士只有一个，是个女博士，学的就是保险这一块。。。最劲爆的是有两个从中科院跳槽过来的，不过人家是去总部的，只是暂时来实习。总之，应该说来国寿的，没有那种很不入流的学校。在苏州一个月，这期间我知道有两个人毁约了，一个是老家来自山东的研究生，因为不满要分到县公司，回去了；还有一个考上公务员直接走了。总之头一年是很灰暗的，而且对我自己而言，由于专业的冷门，找一份工作并不容易，所以也就忍着，我们一起过来的同事，很多怨言要离开，尤其苏大金融的一个哥们，整天他哪个同学在哪个哪个银行，一年拿了多少钱。。。唉。。。反正正如offer谈的那样，第一年3万确实有，当时想着估计转正了一年也就4万，搭上一万年终奖的话，一年也就五万块左右吧。。。【定岗定薪】 这里介绍一下国寿的岗位，首先一个，我和大家一样，来国寿之前都称其为“人寿”，其实公司自己人都叫它国寿。。。国寿内部大概的岗位有： 1.个险部：最大的部门，下设若干职场。。最辛苦 2.银保部：直接把业务开到银行。。 3.团险部：最轻松的部门，如果你定岗定在团险就舒服了，特别适合女生。。 4.客服部，分为对外客服和对内客服。。对外处理理赔。。对内处理业务员的保单 5.人力资源 6.公会 。。。 就在今年六月份，一切突然不平静了。。首先，七月我将要定岗转正，也就是说定岗后的具体工资就看七月底发多少了。。然后就是，11届的新近大学生了了，而且我看到了他们的offer： 月基本工资：2500，绩效500，基层补贴：500/月。。。当时我心里就不平衡了，为什么他们晚来一年的工资比我多那么多。。。后来七月的的工资终于发了，按公司说法，今年省公司给所有在县级支公司的新员工每月500补贴。。所以把上半年的补贴一起发过来。。至于多少钱不便透露，但是可以告诉你的是，光税就扣了七百多。。。 总之，可以告诉大家真实的国寿待遇大概由以下部分组成（当然，我是指我所知道的，也就是说苏南某地级市） 1.基本工资 本科生2800，研究生3300 不要觉得低，一些干了十几年的职场经理基本工资也就这个数，但是他们的年收入不会低于十万，具体为什么我不会告诉你，但是就我们公司十几个经理都是拿着两千多的基本工资，开着二十几万的车。。 2.绩效工资 600左右，其实跟绩效无关，主要是为了降低公积金存交数目。 3.节日发现金，一年四大节5000左右 4.年底分红：扣税后>15000/年 5.每月超市卡、暑期降温费、饭补其他福利：>5000/年 6.交其五险一金，买公司产品可拿回提成 7.基层补贴每月500&&一年也就是6000 8.其他。。。 总之，保密薪制。。。大家有数就行。就我知道的情况，考虑全部的收入待遇，在同样的城市，比一些商业银行低，但相差不会很大，但是可能并不比联通、工商银行等等差。。【常见问题回答】最后对我所看到的一些常见问题进行解答。1.什么是正式员工、劳动合同、劳务合同等等？& & 这首先要从国寿的公司性质来谈。国寿以前是国企，国企员工分有编制与无编制，后来在零几年的时候改革了，现在的国寿很复杂，”中国人寿“代表的可不光是人寿保险，中国人寿现在是集团公司，下面有个险、财险。。同时国家很多工程，南水北调、西电东输、葛洲坝、南方电网。。。国寿都有投资，所以你不必惊讶的一点就是，中国人寿是中国最有钱的公司之一。。改革后的人寿保险名义上是股份制公司，但超级大股东就是中国财政部，所以公司任然控制在国家手中，目前的寿险市场占有率在50%左右。改革为股份制公司后，便没有了编制之说，即使国寿老总也需要签合同。但跟国寿公司签合同的个人又分这些： 1.签劳动合同，也就是通常所说的正式员工。普通员工待遇可参考四大银行，领导层的工资通常高于一般银行的领导层（请不要怀疑）。公司交齐五险一金，四大节福利丰厚，定期组织旅游。需要交工会会费（很少），有工会福利（呵呵）。一些职位公司要求必须正式员工才能担任。通过校园招聘的新进大学生及通过村官选拔进来的基层村官都是正式员工，与公司签订的都是劳动合同。 2.劳务合同：正式员工在公司中所占的比例很小，如果你发现一些比你工作早很多年，大家做的工作也都一样，但工资却比你低很多，福利也少很多的同事，那么可以肯定他跟公司签的肯定是劳务合同。至于为什么要分劳动合同和劳务合同，我觉得这是改革不彻底的原因。虽然现在强调同工同酬，但是不可否认的是，劳务合同员工的工资基本也就是所在城市的城镇居民平均收入。 3.代理合同：这是最多的人群，通常称作”业务员“，或者”卖保险的“。但他们却并不算国寿的员工。什么是”代理“，代理也就是说我公司参加销售你公司的产品，我公司从从销售的产品中获得提成。所以说，国寿跟业务员其实不是谁是谁的员工的关系，而是平等的关系，可以理解为个体工商户和工厂之间的关系。既然不是国寿的员工，自然五险一金什么的就不要想了，业务员的基本工资就是底薪+提成。底薪让人活不下去，所以保险公司的业务员流动性很大，而且国寿实行劝退制度，如果你两个月没做成一单，国寿就跟你解约了。但是，保险公司的高收入人群，除去领导，就是部分牛人业务员。业务员的提成是所做保费的25%左右，假设一个业务员做到一笔一百万的大单，那么直接提成25万！！而且这样的人不在少数，据我所知，江苏省去年最大的一单是两千万，好像是泰州的（你也许觉得这人疯了花这么多钱买保险，但是我会告诉你，他不但没赔钱，而且找到了一条免税移动资产的好方法）。 现在的情况是，签劳动合同很难，基本只能通过校园招聘。签劳务合同的人不少，但是日子过得也许并不滋润。签代理合同的，每天都有人进来，每天都有人出去，有人天天挤公交，有人开宝马。2.公司会不会让我去卖保险？& & 首先，跟证券行业一样，只要你进入这个行业，你必须要有行业资格证书。所以在你加入公司以后，作为一个保险行业从业者，公司会组织你参加保险代理人资格考试。这个考试很简单，而且费用都由公司来。理论上，你想要卖保险，必须先取得这个证书，业务员与公司签合同之前都必须先通过这个考试。等你拿到这个证时，你就也可以去卖公司的产品了。。但是，你毕竟不是业务员，所以，公司绝不会让你去卖保险。当然，如果你有机会，比如你认识一个人他想要买一款保险，那你又何乐而不为呢，毕竟可以拿到保费25%的提成。现在网上有一种论调，好像在保险公司工作的就都是卖保险的，只能说，这种想法实在太二了。3.现在的具体工作岗位是怎样的情况？为什么要到县城去？& &&&国寿现在实行一种制度，就是新进员工需要到基层接受锻炼，具体而言就是，省公司的新人下放到各市分公司锻炼几年，各市分公司的新人下放到县级市或市属营业部锻炼。这也就是上述待遇中基层补贴的由来。4.国寿的工作是否很闲？工作环境、氛围怎么样？& &说实话，也许是因为在基层的原因，我感觉工作还是很忙的。遇到那种冲刺的月份加班是天天有的。所以不要指望能够很清闲。其实很多事情不能分得太细，公司的情况也不可能对外说的太详细。。但是可以肯定的是国寿比大多数人对他的期望值要高。
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