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流量为什么会突然下降,流量下降的解决办法
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近期很多圈内的卖家反映流量突然下降问题，老杨今天也说一下自己的看法，9个方面解析流量为什么突然下降，大家看一下有没有你现在存在的问题，尽快结合自己类目情况做出下一步的运营方案！
首先我们应该看的是具体你的哪方面流量下滑，是自然搜索流量下降还是付费流量下降，还是你其他推广方面流量的下降，针对性的去找原因解决。
1．分析市场行情，有可能你关键词排名没有变化，是行业整体下滑
2．违规造成，比如虚假交易，投诉纠纷，售假等。
3．活动后DSR周期内持续下滑造成店铺整体权重下降，所以平常一定要多做数据上的监控，不要让这些数据持续下降，尽快做出反应，比如你快递慢，服务质量差，是否你需要更换服务更好，速度更快的物流合作伙伴。
4．同行竞争对手促销或上活动，影响到你流量，这个时候你是不是也要做出相应的调整，因为人家有可能价格更低了，买一赠一了，好像很押韵啊，呵呵。。总之我们这个时候需要考虑自己怎么搞了！
5．引流主打，图片，详情有过改动。你的改动会让淘宝重新收录，引起权重的影响！这里再次提醒有一定人气销量的引流款，不要轻易改动，必须改的话，一点一点改，凌晨操作，减小影响！
6．如果是付费流量降低看一下直通车或钻展，是不是竞争对手的表现让你失去了很多阵地。是不是应该总去关注竞争对手的直通车图创意变化，促销活动的变化等等！对手改变了，要夺回来，你是不是要加大这方面的投入和精力。
7．人气销量周期内下滑，店铺层级下降，很明显，你不做的不好，不进则退，流量也会跟着下降。淘宝给店铺分了7个店铺层级，而层级不是你上去以后就一直保持不变的，也是动态的，如何保持，需要大家做更多的工作，比如老客户维护很好，老客户活动营销回购一直保持不错，甚至客户愿意给你转介绍。这样你会做的比较轻松。
8．店铺整体动销情况影响权重流量下滑，提醒大家处理好滞销宝贝，尤其是不符合市场需求的，果断删除。
9．淘客，站外推广或其他引流渠道造成流量下降。看看是佣金问题还是哪里的问题尽快做出沟通或调整！
电商无全才，学习和交流是常态，老杨只是抛砖引玉，欢迎大家补充交流！
作者：电商老杨，擅长运营推广，自然搜索，数据分析及营销心理！大家可以加我个人微信：dslaoyang，备注：卖家网，赠送爆款运营计划表及客服系统7大模块技巧。
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　　有没有这样的心痛，没违规，没，莫名的店铺流量下降严重。其实是你的店铺被了。所以你不会收到任何违规降权通知。心疼是不?没办法，马云不是你干爹，你只能接受。然后找机会拉回来。　　本来好好的一件宝贝也没有流量了?持续的、下降、再下降，这到底是什么鬼?如果你找不到原因的话，那么看这里吧，打开你的生意参谋，然后按照下面这些一项一项的去排除，总会能找到原因的。　　这些数据基本都可以在生意参谋的首页看到(都放在首页了，可见其重要性啊)，找到问题了，你就要想办法去改善，去解决。　　1. 看你的DSR评分的发展趋势　　　　其实，你不用去担心DSR评分在某一天的上升或者下降会影响你的排名，这理论上来讲，除非你一下子从红变绿了，否则是不可能的，因为其本质就是动态变化的，每天都要变。　　最开始的时候，DSR评分对于单品排名的影响很大，后来就弱化了很多。但是随着淘宝搜索算法当中店铺综合得分权重的提高，DSR评分的重要性又体现出来了，这种重要性主要体现在某一段时间内的变化趋势上。　　大家看上面的图，这个DSR评分从9月10号开始，一直呈下降的趋势，那么在一个周期内(这个周期一般都是7天或者30天)，淘宝的搜索引擎就会判断你的服务质量在下降，而服务质量的下降，最直接的影响就是店铺综合质量得分的下降!
最近写了一个两周新品的小技巧，有需要的可以看文章最下面介绍有获取方法!当你的店铺综合下降到一定程度的时候，你的自然搜索流量就会出现大幅度下滑，这种下滑会首先从你的爆款商品开始，进而波及到全店商品。　　所以如果你看你的DSR评分最近连续下降(超过一周，甚至快一个月了)，那么就很有可能导致你的自然搜索流量大幅度下滑(注意：不是必然下滑，因为还会有其他因素的影响，只是一个可能的因素)。　　处理方法是什么呢?　　这时候就是一个日常的管理行为了，你应该随时的去关注你的店铺的DSR评分，只要连续三四天出现持续下滑的情况，在第五天的时候就应该去进行处理，去进行人工干预，干预的方法比如说发顺丰、给一些小赠品等等都可以。　　2. 看你店铺层级的变化趋势　　　　对于店铺层级来讲，在很大程度上他决定的是你的流量天花板上限(主要是指你自然搜索流量的天花板上限)。这7个层级又会分成三个阶段，初级阶段(1、2)、中级阶段(3、4、5)、高级阶段(6、7)，其中高阶阶段是整个类目中，30天支付宝成交金额排名前5%的卖家，这些卖家会分走30%左右的流量。中级阶段的占比大概是25%，他们会分走约40%的流量，剩下的30%的流量会留给70%的初级阶段卖家。　　所以，如果你原来在第三层级了，突然掉到了第二层级，那你的流量下降几乎是必然的。或者，如果你的层级没有变化，但是层级内的排名一直在下降，这也是会影响你的店铺综合得分的。这个持续的下降一般还是7天，如果连续7天下降的话，自然搜索就会受到影响。　　一般情况下，如果你的店铺没有违规降权扣分的情况，然后店铺层级还持续下降了，一般是竞争对手上来了(因为不太可能是季节性的影响，季节性影响的是大盘，你的流量订单会下降，但是你的层级不会持续下降)。所以在这种情况下，你应该迅速的保住你的店铺层级，不要连续不断的下降，一般保住店铺层级的方法都是用，或者适当的补一些单。　　这里还有一个特殊情况，因为搜索引擎在进行对比的时候，对比的是同层竞争力，所以如果你突破到了一个比较高的层级，因为竞争环境发生变化了，所以自然搜索流量都会出现一定程度的下滑，所以突破层级的前几天的时候，加大直通车投入，稳定一下。　　3. 看一下你的流量价值的变化　　流量价值是由什么来决定的呢?两个因素：转化率和客单价。我们知道对于淘宝这个平台来讲，流量几乎已经到瓶颈了，如果想进一步的提高平台的总交易额，那么方法就是提高单个流量价值，换句话来说，就是从转化率和客单价两个角度上去分析。　　我们一般在理解的时候，低客单价的东西，转化率自然会高一些，这是经济规律使然。所以，在你的生意参谋首页，你会看到你的和你的客单价跟同行对比的情况。那么如何快速在权重上超越竞争对手，我这有个小技巧。如有需要，大家可以看我作者介绍联系我所取!当然，最完美的是你的转化率和你的客单价都是高于行业均值的。差一点儿的就是你的转化率或者客单价这两个指标其中的一个稳定在行业均值附近，另外一个指标在行业均值以上，那么说明你整个的流量价值是比行业均值高的。　　出问题的情况往往是，这两项指标都是低于行业均值的，在这种情况下，你的自然搜索流量就会下降了，其实很好理解：给你的流量，你不能充分发挥他的价值，那干嘛要给你呢?　　4. 店铺动销情况和上新情况　　这两个指标也是会影响店铺的综合权重，这个因为说过很多次了，所以在这里就不多说了。一般情况下，非标类目对于动销率的要求会比标品类目对动销率的要求要高，竞争激烈的类目对于竞争不激烈的小类目，对动销率的要求要更高。　　综合考虑这些因素后，差不多就能找到你流量莫名其妙大幅度下滑的原因了。当然，不确保这是所有的原因，还有可能是一些意外的因素，比如可能会是市场的变化，流量的重新分配，搜索规则的重新变化等等，都会有一定的影响!　　哎呀!说了这么多，其实就是隐形降权，重点就是注意细节，才能规避隐形降权。　　附　　
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发布时间：&&&&&来源：空包网|空包代发&&&&&发布者：淘大空包网
& & & & & &流量是卖家的生命线，流量减少对于卖家来讲，那就是天大的事情。我们刨除直通车、钻展、淘宝客、活动等付费的流量或者活动流量，以及大促期间流量的变动情况。一般情况下，流量的较少主要体现在免费自然搜索流量的减少，因为这不但减少了你的流量，还意味着你的店铺一定是出问题了。免费自然搜索流量的下降，我总结了一下，基本是以下问题当中的一个或者几个：
1.你的店铺层级排名在持续下降
店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量，你的店铺层级越高，在其他条件一致的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多，这是毫无疑问的。也就是说，你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限。打开生意参谋，在首页右侧位置就可以看到你的店铺层级。
当你的店铺层级在持续下降的时候（尤其是层级直接掉了），在其他条件没有变化的情况下，你的自然搜索流量肯定会下滑，层级掉的越厉害，流量下滑的就越多。而层级下降又跟流量相关，所以这是一个互相制约的。比如你减少直通车投入、减少淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会导致你的店铺层级下降，当店铺层级单日下降的时候，基本没有什么影响，但是不要持续下降，因为持续下降一定会影响搜索流量的。
所以你要随时监控你的店铺层级排名，如果你连续发现这个排名在持续下降的时候（一般是连续四五天），你一定要通过一些手段拉回来（最常用的方法就是加大直通车投入）。
2.最近店铺的综合服务质量在持续下降
实际上就是我们常说的DSR评分，这个你可以在&生意参谋&&经营分析&&服务质量&&评价概况&这个路径可以查询最近30天整体DSR评分的发展趋势。
动态评分，顾名思义，他是动态变化的，每天都会有变化，所以，你基本可以确定的是，单天的上升或者下降是不会影响排名的。但是这个综合质量又会从整体上反应你的服务状况，所以跟店铺层级一样，持续的上升或者下降就会影响商品的自然搜索排名。
所以你要随时的监控你的DSR评分，并且如果你发现DSR评分当中某一项指标在持续下降时（一般不要等到7天，因为那时候处理就来不及了），就要进行处理，拉升DSR评分。方法其实没有多复杂：
消费者为啥会给你全五分带字好评？因为他们实际得到的东西超过了他们原本的预期，所以你需要做的就是让消费者得到的东西，给他们一种&超过了期望值&的印象。比如，在没有提前告知消费者的前提下，送给消费者精致的小礼品（雕爷的阿芙精油就这一方面的翘楚）；比如，需要的时候找一些离自己比较近的订单，发顺丰（顺丰的服务和速度绝对是给你拉分的）；比如，你可以用刮刮卡中奖的方式让消费者惊喜！等等。
3.因为各种原因导致的综合支付转化率的下降
支付转化率的下降（尤其是搜索支付转化率的下降），意味着什么？肯定是你利用流量的效率在降低啊，而这个是淘宝非常非常在意的一点。虽然转化率会受到很多因素的影响，比如流量的质量（活动流量的转化率低、钻展的转化率低，这都是正常的）、详情页、客服、活动设计等等。但是我们再去除掉一些特殊的影响因素后，还是能够抓住这种问题的关键点的。
比如你上活动的时候，一般情况下，转化率会低一些，但是活动结束后，转化率又会恢复正常；如果你手淘端首页的流量突然暴涨，你的转化率肯定会下降，然后慢慢调整又会升上去&&
这里需要注意的就是，如果你在没有什么特殊情况的前提下，综合支付转化率在不断下降，那么你就要思考一些关键问题了：客服是不是不给力了；活动是不是不给力了等等，然后针对实际情况去调整。
4.爆款的生命周期到了末端
对的，不管你是做什么类目的，从推陈出新的角度考虑（这个推陈出新，不仅仅包括新款式、新产品，还要包括新卖家），任何一个爆款都是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短而已，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。但是你总归是有一个生命周期的！
如果你发现你店铺在没有任何指标下降，没有任何问题的情况下，爆款的排名逐渐下滑，那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。一般这种情况是不可逆的，处理方法也很简单：你应该随时准备好下一个爆款，但某一个爆款出现下滑趋势的时候，另外一个产品一定要及时的推出来。一个新品是否能够打爆，离不开一个好的销量计划，不会做的可以看文章最后我的介绍，有获取方法。
5.强力竞争对手出现
这个其实跟上面可以联系到一起，因为很多时候，你爆款生命周期走到头了，除了市场因素外，很大一部分原因就是因为强力竞争对手的出现。从一定程度上来讲，这个原因是无法对抗的，因为这个原因不是来自于你自身，而是来自于外界。当然，会有人跟我讲：搞他。亲，那是违法的。
6.店铺违规或者单品违规
这个会非常明显，当你出现店铺违规或者单品违规的时候，店铺的自然搜索流量一定会下滑，很多时候甚至是断崖式。这种违规包括很多，比如最常见的虚假交易、换宝贝、盗图、广告用极限词、被投诉、小二介入等等。解决方法？别违规！
万一违规了咋办？注意，一旦违规了，你的店铺综合权重肯定会下降，这时候为了尽量的减少损失，必须通过其他的方式去提高店铺的综合质量得分，比如持续不断的提高DSR评分，比如去提高店铺层级等等。
7.店铺新品表现不好
新品表现不好，也会直接影响你店铺的自然搜索权重。因为新品是淘宝非常注重的一个部分，从前两年开始，淘宝搜索引擎对新品的扶植就在逐渐加大。但是如果你的新品大多数在数据上表现都不好的话，就会给搜索引擎一个很不好的印象：这个店铺运营新品的能力比较差，而这是会影响你整个的店铺权重的。
8.店铺退款的相关指标表现下滑
退款等各项指标，影响的也是店铺的综合质量得分，我们可以从&生意参谋&&经营分析&&服务质量&&维权概况&这一路径，看到相关的数据，包括退款率、退款时长、自主完结率、介入等等。这些指标，重点看趋势。
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　　怎么回事？店铺运营过程中可能会出现违规降权，从而导致淘宝搜索流量下降，那如何避免呢？看看下面之前做的一个店铺违规降权原因及如何处理的思维导图!&& 记得去年年底有个卖家咨询我，流量一直大幅下滑，怎么办，很着急!　　我：有没有违规被查，扣分降权!　　回答：没有!　　我：看看你的DSR评分和退款等各项指标是不是持续退化了!　　回答：没有，一直很稳定，退款指标比行业均值还要好。　　我：看看你的综合转化率怎么样，是不是出现退化。　　回答：一直接近行业优秀的水平　　我：人品真好!就这都能下降!!　　哦了，现在基本基本可以确定：店铺内存在大量滞销商品。于是，我要来了子账号，开通了生意参谋权限。然后查看路径如下：　　——商品效果——最近30天的数据——下单件数从大到小排行　　这个店铺当中一共150件左右的商品，去除已经下架的，在线商品大概在110件左右，这110多件商品，最近30天之内，销量为零的商品数量是：53个!!!!销量为1的宝贝22个!!!销量5以下的宝贝33个!全店宝贝的销量只靠三款宝贝维持!　　真的，当时我跟他是这样说的，你踏踏实实的应该给自己三个字：我活该!好了，你们都知道这毒瘤是啥了：滞销商品。但是你们真的了解滞销商品么?滞销商品是下架?还是删除?删除应该怎么删?什么叫真正的滞销商品?这都是事儿!但看完了下面的内容你就会发现：这都不是事儿!一个个来，把每一个问题都整明白了!首先，在真正的淘宝运营中，我们到底应该如何去定义“滞销商品”。　　淘宝的官方定义：在最近90天之内，没有编辑、无浏览、无成交的商品，叫做滞销商品。滞销商品是不进入淘宝搜索系统(换句话来说，就是降权)。　　但是，我说的是但是，你觉得淘宝给你的耐心会不会真的是90天!?所以，你要明白，实际上淘宝的耐心可能只有30天(在旺季的时候，一些上新比较快的类目可能连30天的耐心都没有)，如果你在30天之内连续没有销量，那么抱歉，你这款宝贝基本就很难获得自然搜索流量了!更为关键的是，记住，是更为关键的!!!你不断的有滞销商品会带来什么不好的影响，我们来梳理一个逻辑：　　你上传宝贝是不是要占空间?这个空间是不是淘宝提供的?淘宝是不是免费提供给你的?你特么卖不出去，淘宝是不是很生气?生气了是不是惩罚你!!!好了，你的店铺权重开始下降，然后你会发现，不仅仅是滞销的商品，你有销量的!!就是这个逻辑!　　所以，你必须关注你的商品，看的方法就跟上面一样，如果你没有生意参谋也没有关系，哪个有销量，哪个没有销量，你自己总该知道吧!那么，滞销商品对应的一个指标就是滞销率!滞销率就会对应动销率。先来看看，有滞销商品了，你需要怎么去处理?处理方法无非是：修改、删除、重新上架。这时候，你要区分不同的情况，换句话来说，你要知道这个宝贝为什么会滞销?　　宝贝滞销你去看，一般就这些情况：　　1. 宝贝还是有一定的市场的，但是价格没有优势，太高　　表现就是，在刚开始的时候，因为会有新品的流量扶植，所以你会进来一些流量，这些流量进来后，还是对你的宝贝比较感兴趣的，所以你会看到收藏加购的数据还可以，但是很遗憾，没有转化!对于这样的滞销宝贝，你首先看一下，价格你还有降的空间没有哦，如果没有了，那证明你供应链不行，这样的宝贝直接删除链接。　　2. 宝贝有市场，但是基础的优化没有做好，价格也没有问题　　基本表现就是：市场上其他的同款或者竞争对手的宝贝都是卖的很好的，并且你的价格也没有劣势，但是就是没有自然搜索流量进来。为了验证这一点，你还可以用直通车测试一下，利用直通车带一些流量，如果流量进来了，转化还不错，那就更证明是你的基础优化没有做好了。一般情况下主要是两点：有问题、首图所造成的点击率是有问题。如果发现这两个有问题了，处理方法是：　　直接删除宝贝链接(因为你这款宝贝刚开始就进不来流量，所以不存在是否有销量基础的问题)，包括图片空间中的图片都删除掉。然后你把这款宝贝的标题、首图、详情页，全部重新做一下，重点优化一下宝贝属性，在不违规的前提下。　　3. 季节性因素所带来的滞销商品　　因为肯定会有东西是季节性因素影响所带来的滞销商品，这个好判断，如果你真的是这种情况，你可以将商品先下架，等来年的时候再重新上架就可以了。　　4. 根本就不符合市场需求的　　直接删除，什么都别想!!!!!!　　这样处理完滞销商品以后，你还要注意一类商品，就是那些销量为1的，也就是刚刚破零的。你看一下这个1销量是怎么来的，一般这类商品，我的处理方法就是修改，主要是改标题和首图，因为首先要把流量搞进来么。　　当滞销商品多的时候，最关键的问题就是降权。出现降权的时候很重要，大家千万不要乱了阵脚，，去处理他，对于滞销商品所带来的滞销率到底在多少之内比较好，其实一直是模棱两可的，没有一个明确的标准，但是还有有一些经验数据跟大家说一下吧!　　服饰类目，一般要求会比较高，你能做到100%是最好的，至少应该做到百分之八九十。一般的小类目、冷门类目，比如你是卖电动玩具的，差不多在60%以上就可以。另外，新品的最好在一个月之内有销量，否则基本就起不来了，或者说没有机会起来了!&& 淘宝搜索流量下降是什么原因？看了小编的分享你弄清楚原因了吗？希望对你有用。推荐阅读：
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