淘宝返现需要发给怎么投诉卖家好评返现什么

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淘宝上的好评返现都是骗子!小心·淘宝要小心啊
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该用户从未签到
本帖最后由 ℡漁刺 于
23:30 编辑
买了件毛衣,才几天,还没开穿,就降价了,心里不舒服呗,问问卖家,结果。。。
  尼玛,坑啊
  骗人好评就退钱,来刷好评以及评语。这毛衣我拿到手7天,还没穿,今天看见,原来78买的,现在只要56了,心里肯定不舒服了,问卖家能退货吗,已经自动确认了,卖家说不行,那我说你退差价,卖家说好,只要好评加20字评语就退。我立刻好评,评语,截图。然后卖家说:我还没答应你怎么就评了,原来好评以及评语都是卖家控制的,你们可以懂啥叫刷评价了吧。卖家意思我评语不够生动,写的不够好,原来答应的退差价不能退了,只能退5快。这种经历发生在你身上你能舒服吧,我真真实实的写评价,结果惹来这样的骗子。卖家你觉得退差价不合理你可以拒绝,何必这样骗着人给你好评了,再来个翻脸不认人呢。我把聊天记录都发出来大家看看什么嘴脸。如果卖家都这样哄这人给好评,而且评语必须达到她的标准,那以后的淘宝评语你们还敢看吗?
我不是为了这点差价没退到不爽,我是觉得被骗了,我觉得无耻,我要是想退差价我直接给个差评,卖家自己就会退我钱了,我就是问问卖家是愿意退这个差价吗,她不愿意就算了啊,但是她这样忽悠着说能退,等我给完好评了,再来个不能退,这样搞人,实在让人气愤死了。
这是我给的好评,我是实话实说,没有怎么样啊,这样的评语都不行吗?硬要我说显瘦,料好,非常棒吗?真恶心,评价以后也都不能信了。
  还有大家小心,淘宝的售后很大漏洞,很多只能靠我们自己和卖家沟通,卖家如果无耻起来,基本我们是没法的,我打给淘宝说卖家诱骗买家给好评,你们都不管吗?淘宝客服说:评价是买家的事情,我们没法涉入。反正淘宝售后有很多漏洞,售后10天自动确认后就没法投诉了。维权基本上,也是卖家想咋地就咋地,你是没法了。所以还是拿到东西后马上要仔细看明白不要太快确认,一旦确认,有些事情就没法保证了。
TA的每日心情省银子啦坐等收货 21:34
为了这点钱节操都不要了么 你就多开几个小号差评之好了...
该用户从未签到
也不是所有卖家都这样,,,不过可以追加评论啊
该用户从未签到
要是你买到的东西涨钱了,你会再给卖家钱么?
TA的每日心情不是吧 又被税 22:07
yanfu110711 发表于
要是你买到的东西涨钱了,你会再给卖家钱么?
对的嘛,7天了还找人家退差价,你去JD之类的看看,签收后理都不理你。
卖家耍了点小聪明而已
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价格变动很正常,涨价了也不会要你补差价。
TA的每日心情为啥被砍单的总是我 17:53
不听不看不信不传
该用户从未签到
wangma2k33 发表于
对的嘛,7天了还找人家退差价,你去JD之类的看看,签收后理都不理你。
卖家耍了点小聪明而已
我也说了,我是找卖家问,卖家觉得不合理可以拒绝我说不能退,但是这样哄着人给了评价又翻脸,发生在你身上你会舒服吗?
TA的每日心情开心收货喽 23:13
卖家跟卖家真不一样。
原来我买过一家美代,我买了都好几天了,同款降价,我都不知道,店主旺旺上通知我,要给我退钱。
可能是我碰到的卖家都还不错。
该用户从未签到
猫科动物专家 发表于
为了这点钱节操都不要了么 你就多开几个小号差评之好了...
不是为这点钱,是被欺骗的感觉非常不舒服。这点钱连个屁都放不了,问题是这种节操,太阴了。
TA的每日心情省银子啦坐等收货 21:34
℡漁刺 发表于
不是为这点钱,是被欺骗的感觉非常不舒服。这点钱连个屁都放不了,问题是这种节操,太阴了。
不舒服就去找点事情干 舒服舒服~ 另外都混这论坛了 少淘宝或者不要淘宝 ~ 货和卖家都会遇到比较坑
该用户从未签到
恭喜一下楼主
该用户从未签到
拿到手7天要求补差
TA的每日心情不是吧 又被税 22:07
本帖最后由 wangma2k33 于
20:06 编辑
℡漁刺 发表于
我也说了,我是找卖家问,卖家觉得不合理可以拒绝我说不能退,但是这样哄着人给了评价又翻脸,发生在你身 ...
7天了我都懒得去看了。
该用户从未签到
:o:o:o:o:o:o
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
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if(selappend) {
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$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
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$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
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$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
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if(selappend) {
if(textend != '') {
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$(key + 'message').value +=
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if(BROWSER.ie) {
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str = str.replace(']', '%5D');
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var ajaxframe = $(ajaxframeid);
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// 上传成功
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jQuery("#postform").append(attachnew);
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if(submitbtn) {
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友情链接:一个淘宝大神告诉你为什么需要好评返现?
做淘宝运营2到3年了,经历了很多,学到了很多,越了解就越是发现自己需要学习的太多,做好C店比做好天猫店更难,运营C店真心需要投入更多的精力去分
析,去尝试更多的新鲜东西。上产品,做主图,做详情,做店铺装修,改标题,**,报活动,做推广,做售后等等,每一样都是学问,也基本上是都需要去掌握
才开始淘宝不严,主流是**,几乎是10个店铺9个刷,不**就是落后,掌握**是必须的。刷上排行,然后就可以报活动。
后来淘宝越来越严格了,对**打击的严了,不敢**了,这是一个好现象,大家都不**,这才是一个健康的环境。不**后,如何做排名呢?好评返现就体现出作用来了,做的过分的,全额返现。正常点的就返运费,利润低的,就返个2,3块。
现在淘宝严打**,也开始禁止好评返现,是不是就更公平了呢?是不是大家都可以回到产品本质上来,在产品和服务上做出努力?
淘宝的为什么给你流量?这是要看你的店铺产品是否受买家欢迎,质量是否好,类目是否放对,标题是否和产品吻合。转化率是否高等等,通过多个维度去考察你的产品和服务,看你是不是提供了优质产品和优质的服务,表现的好才能给你更多的流量。
禁止**,禁止好评返现,那么我们回到产品的本质上。
给顾客提供优质的产品,优质的服务,良好的体验是我们努力方向。经过大家的努力,在不**,不好评返现的情况下,做好内功的同时去做推广,做淘宝客,做直通车,和达人合作等等。
付出的努力得到了回报,销量,访客量,成单量都在稳步的提升。单量从每天不足10单,到20单,30单,40单,不断的突破新高,但问题又出现了,成单量
的提升,导致的却是动态评分的下降。认真的找了找原因,差评率只有百分之零点几,为何动态评分降的这么快?认真的思考,让我意识到好评返现不是那么容易说
禁就禁的,也让我意识到这个问题也是淘宝一直以来都没做好的地方。
自动评价是不增加动态评分的!
1、买家和卖家都不评价,算0分,比差评1分还惨,买家卖家都不评价的话店铺的动态评分会从5降到4.9,降到4.8,降到4.7……
2、买家不评价,卖家评价,不计分,你的店铺动态评分会保持不变;
3、买家给5星好评,那么会加分,你的店铺动态评分会上升;
4、买家给1-4星的评价,那么你的店铺动态评分会下降。
这就是淘宝的评价规则,也是我当初为何要选择好评返现的原因。因为买家主动评价率太低太低了,主动评价率1%,这1%的评价里面还有百分之零点几的差评,好评按全5星算,差评按1星来算,取平均值来算就只有3星,店铺的动态评分就只有下降了。
另外99%的未评顾客为何不给评价呢?
想想我自己在淘宝购物的时候就知道了,我买东西,只要产品没问题我都是不给评价的,因为没那么多的时间去写个评价,写评价也没好处,何必去写呢。如果产品
不好的话或者不满意的话,一般找售后解决,售后不解决的话那就必定写差评了。真的是产品问题或者其他让我不满意的,售后又不解决的话,那就给差评后申请售
后,申请淘宝介入。不过目前还没遇到让我写差评的店铺,遇到了都是售后给我处理了的,又或许是我在淘宝购物太少了。
选择好评返现,让不写评价的顾客有那么点意愿来给你写评价,主动评价率起码可以提高到10%,假设差评是0.5%,那么评分算下来就该是(95*5
5*1)/100*100%=4.8分
这就是淘宝的评价规则,如果淘宝不改变这个规则,那么好评返现很难禁止。在产品质量和服务都相同的情况下,老老实实不做好评返现的的店家看着评分下降,直到被淘宝淘汰出局,有好评返现的店家还能继续活下去。
淘宝现在需要改的是,买家不给评论系统自动评价的话应该算满分,而不是一分没有。不计分显然是不公平的,买家不给差评,那么明显就该是好评了,凭什么不计分呢?更可恨的是,买家卖家如果都不评论的话,那就算0分,比差评的1分还惨。
当然,现在淘宝也有措施让买家提高评价率,比如评价有礼,但站在卖家的观点上来看,我们卖家要有多傻,买家给差评还要给钱给买家?
评价有礼这鸡肋玩意,这么多年了,使用的店家有多少?
评价有礼没有类似这样的醒目的标志:
也没有额外的权重,搜索也没有筛选评价有礼的选项。
那我为何还要使用这评价有礼这个工具?
种种原因导致,如果不能**,那么最好的选择就是用好评返现,这都是被淘宝给逼出来的,除了淘宝这个平台,其他平台为啥没看到过有好评返现之类的呢。现在
淘宝又要禁好评返现,又不改这评价的规则,那么就阻止不了卖家用其他的方法引导买家给好评,比如通过微信返现而不在旺旺上说关于好评返现的事情。总而言
之,之所以要用好评返现,还是因为系统自动评价是不加分的,而淘宝给的评论有礼这种工具又是那么的鸡肋。
淘宝的评价系统问题多多,比如我给好评,我可以给你打全1分,给差评可以给你全部打5分,想想就觉得好笑。
买家对快递不满意,可以给你全部打1星的评价;买家可以任性评价你的产品,恶意中伤你的产品(不排除同行的恶意竞争)然而你却没任何办法,申诉也没用。淘宝的评价系统、动态评分规则是时候做出改变了。
来源: askaaae &#8203;
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宝宝3岁周口市可以吧,我给过 12:19:20来自
|宝宝2岁南宁市q 发表于
可以啊,我刷单返利,没有支付宝怎么反啊不会被骗? 13:03:40来自
|宝宝4岁钦州市可以的 支付宝它拿不了你的钱 怎么骗 话说在家的真的可以试试刷单 13:05:18来自
|宝宝2岁南宁市歆苑宝宝 发表于
可以的 支付宝它拿不了你的钱 怎么骗 话说在家的真的可以试试刷单怎么刷单 13:10:01来自
|宝宝4岁钦州市娇滴滴了 发表于
怎么刷单它是要交保证金的 偶尔刷刷还行 就是有限制 13:27:53来自
|宝宝4岁宁德市嗯嗯,我也有做刷单 13:49:18来自
|宝宝2岁南宁市????一个信念 发表于
嗯嗯,我也有做刷单也要交保证金? 13:52:37来自
|宝宝4岁宁德市娇滴滴了 发表于
也要交保证金?就交一次98,然后做满300单,就会返还。 13:53:47来自
|宝宝2岁衡水市可以的 14:11:39来自
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想知道为何淘宝商家会如此执着于「好评返现」吗?
两周前的今天,我终于收到了双十一的最后一个战利品,按照以往的习惯,如果是这样集中性的购买一批东西,我通常都会等到最后一个包裹到的时候一起拆,因为那样比较有满足感。
然而,在我终于拆完了今年大大小小的 13 个包裹后,另一件事情却吸引了我的注意力,那就是地上摊开的那 8 张好评返现券。
不知道从什么时候起,这些好评返现券就开始出现在了我们的包裹之中,它们的形式不一,要求也不一,有的要求全 5 星好评+N 字评论,有的要求 24 小时内确认好评,但相同的是,只要你完成了好评,就可以向客服索要几元到几十元不等的返现奖励。
如果你觉得这是我们的中国特色,那你就大错特错了,在国外,无论是亚马逊还是 ebay,都曾发生过无数的卖家利用激励性手段诱导买家评价的事情。
可以说,这件事儿与国情无关,而与网购的本质有关。因为网购本身就是一件透支信用的事情,既然买家在付款时无法看到商品的实物,那么这个时候,店铺的信用以及其他买家的评价,就会对用户最后的购买决策起着至关重要的作用。
在亚马逊,使用过激励性评论手段的产品可以获得 4.74 星的平均分,而普通产品的平均分却只有 4.36 星,虽然这只是小数点后一位的差别,但对应到销量上,却会产生成百上千的差距。
这是显而易见的不公平竞争,而亚马逊最近也一直在忙着删除这些有「嫌疑」的好评。
根据亚马逊官方给出的数据,可以看到,从 10 月 3 日开始,「激励性评价」的比例就开始减少。从 10 月初开始到 11 月初,亚马逊一共删除了 50 多万条评论,为此,它们甚至专门请了专业的评论分析公司 ReviewMeta 对网站上超过 32000 个品类约 6500 万条评论进行了分析。
在亚马逊看来,如果放任这些激励性评价不管,集小成多,未来平台的声誉一定会因此遭受到打击。
再让我们把目光放回到淘宝,其实早在去年 6 月,淘宝也出台过一项相关规则,这项规则主要针对手机品类,规则要求,今后手机类商品在描述和主图中都不可再出现「好评返现」的字样,违者将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的「行业特殊要求」进行管控。今年 8 月,淘宝又上线了有关「好评返现」相关规定的投票,这也被认为是淘宝要开始大力整顿这一行为的风向标。
但事实上,仍有大量中小卖家会将好评返现券随包裹一同寄到用户的家中。甚至有卖家戏言,淘宝抓的不是好评返现,而是那些做的太过明显的好评返现。
那么,为什么淘宝商家会如此执着于好评返现?
提高 DSR 评分是最主要的目的
有少数中小卖家在好评返现券上会突出一个 24 小时内确认收货的要求,这是基于加快资金回笼的考虑,毕竟,对于一些中小卖家来说,如果大量的买家都拖到最后一天才确认收货,那与之对应的就是进货资金跟不上,耽误生意。
但也不排除一些电子品类卖家,将瑕疵品、翻新机卖给客户,再附上一张 24 小时确认收货返 100 的券来引导买家快速确认收货。众所周知,电子产品在短期是很难判断是否存在瑕疵的,那么如果买家在使用产品一周之后发现了问题,再想退货就已经晚了。
不过,除了上述两种情况外,大多数卖家做好评返现的目的其实都是为了提高店铺的 DSR 评分。
DSR 是英文 Detail Seller Rating 的简称,直译过来就是:卖家服务评分,行业叫做 DSR 店铺动态评分。它体现在淘宝上就是店家描述那里的三个箭头,如果箭头是红色,则代表该店铺此项指标的分数大于行业平均分,绿色则代表该店铺分数低于行业平均分。
相信每个买家都有过这样的经验,在一单交易成功后,需要对交易进行评价,此时,除了要对商品做出好、中、差评以外,还需要对本次交易的卖家进行如下三项的评分,分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。满分 5 分。
DSR 和评价不同,差评是可以改成好评的,但 DSR 一旦评出就不能更改,而且它影响的东西也有很多,包括:宝贝搜索排名、店铺转化率、活动通过率等等。
更重要的是,商家的 DSR 评分是需要达到店铺所属主营一级类目的要求才能开店的,比如天猫女装的要求是 DSR 前三项均值大于等于 4.71,保健食品的要求则是不少于 4.82。
而且,如果商家店铺的 DSR 分数低于 4.6,甚至都不能报名参与淘宝的各大活动。
这也是不少店家对双十一又爱又恨的关键。确实,大活动会带来大流量,但大流量带来的服务滞后,却有可能产生比平常更多的差评,从而使 DSR 下降。
就目前的状况来说,好评返现是提高 DSR 评分最简单最直接也是效果最好的方式。
大家都做我就一定要做吗
如果你还记得上面亚马逊的例子,你就应该知道,在整个行业的评分都被激励性评价带到虚高之时,不同流合污的代价可能就是无人问津。
虽然好评返现在短期内无法杜绝,但我相信如果淘宝能像亚马逊一样强力禁止这一行为,大部分卖家应该也都是支持的,因为现在不仅是卖家市场风气被带坏,部分买家也已经被这一行为惯坏了。
如上行为,相信很多淘宝客服都或多或少遇到过,那么,如果淘宝官方非常明确的禁止了这一行为,是不是这些被惯坏的买家也就没有立场去要挟别人了呢?
有些人可能会说,有了好评返现之后,有文字的评价变得更多了。确实,人在网购的时候,天生就是懒得评价的,除非是遇到商品超过预期,或是十分不满意的情况才会有意图去评价,很多时候大家可能就都默认好评或是习惯好评了。
但是,由「好评返现」带来的那些「注水」的评价又有多少参考价值呢,几块钱虽然不多,但也足够让人隐去一些小瑕疵小缺点了。对于买家而言,今后买东西还要花时间分析什么是真评价什么是假评价,这无疑增加了用户选购商品的时间成本。
有淘宝卖家远方孤竹甚至在知乎为大家提供了在当前环境下辨别好评真实性的小贴士,可见市场之混乱。
其实早些年淘宝官方是曾推出过一个评价有礼的机制的,该机制会对那些给出了高质量评价的买家给予返点奖励,而对买家的评价是否高质量的判定,不是取决于这个评价是不是「好评」,而是取决于具体评价的信息量有多少,判定依据则是由淘宝的机器学习算法决定的(如测算买家评价的内容、长度、全面性以及商品的关键特征等是否被提及)。
相比较好评返现,我觉得这个机制要科学许多,我们需要评价,但不需要功利性的评价,鼓励评价是好事,但激励性好评就属于信用欺诈了。
图片皆来源于网络}

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