信用卡挂失补卡收费标准不一 最低20元最高百余元
银行推销信用卡，不但免费还有礼物送，但是，“补办一张信用卡，竟要花一百块钱，真让人"丢不起"！”昨日，消费者黄小姐向记者吐槽银行收费太高。随后，记者随机调查9家银行，发现银行收费差别很大，补办一张信用卡的收费标准不同，最低需20元，而最高的竟需百余元，相差4倍。昨日，黄小姐告诉记者，其在某大行办的一张信用卡丢了，打电话至信用卡中心挂失，结果才得知费用不菲：挂失费50元、补卡费15元，快递费35元，加起来足足100元。“贵得离谱，跟办一张信用卡真是天壤之别的待遇，办卡不仅免费，还送礼物，还免费快递到家。”黄小姐叹道。随后，记者调查了多家银行的信用卡挂失补卡费用，发现多家银行的收费并无统一标准，费用都是银行自己“说了算”。记者了解到，补办信用卡一般需要挂失费、补卡费、寄送费三种费用。比较记者调查的9家银行信用卡补办费，不难看出，挂失费占大头，不同银行的挂失费用从20元～60元不等。寄送费方面，选择需挂号信寄送的通常是免费，而较快的快递寄送方式则要花费0~35元。各银行对信用卡补办的收费并没有统一标准。对于如此昂贵的收费，多家银行的客服人员均表示，挂失费是相关部门成本估算后决定的。挂失收费不一 银行解释承担失卡期风险记者还咨询到，想通过报损、销卡处理等方式，省去挂失费用也不行。多家银行的客服均表示，挂失与报损还是有区别的。失卡期间，挂失后旧卡可能产生的风险由银行承担，报损后这部分风险则由个人承担。而虽然直接销卡是免费的，但是同样有风险。一家银行的客服表示，不挂失就注销也是有风险的，因为注销期要4~5天，这段时间风险自担。某银行信用卡中心相关人士告诉记者，信用卡挂失后，客户会得到一定时间的失卡保障。也就是说，银行收了这些费用，除了承担为客户补办卡产生的系统维护、制卡、邮寄等运营成本外，还要承担相应的业务风险。该人士还告诉记者，该收费项目属于市场调节价，没有政府指导价，因此银行间收费标准不一。新规里 信用卡补办费未被纳入从今年8月1日起，由中国银监会、国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》已经全面施行。根据新规，部分银行对收费项目进行下调，但其中并未对信用卡补办的相关费用进行明确定价。有消费者呼吁，监管部门应尽快建立商业银行收费信息强制性披露制度，必要时实行政府指导价或政府定价，以保护消费者权益。而目前消费者能做到的，只能多比价，选择合适的银行办理业务，不必屈从于银行单方面的定价。
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本人最近申办一张信用卡，邮寄到我的住址，邮寄费要从我卡中扣除，可是我的信用卡还未激活，如何扣费？
用户：融360网友
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您好，首先建议您通过正规渠道，避免个人信息被盗或造成经济损失。通过正规渠道是完全免费的，您申请信用卡后，信用卡卡函会以挂号信的方式寄送到您的地址，不需要收费。
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& &&&现在挂失个账户，要50元，也太贵了吧！{:4_128:}上个月我信用卡丢了，就赶紧到银行挂失，以为挂失费最多只要10元，可没想到工作人员却狮子大开口：“挂失要收50元，补卡免费。”重新办张卡免费，挂失却要50元。{:4_137:}
{:4_96:}我当然接受不了啊！就让银行冻结账户，要求销户。银行工作人员却说，申请销户到销户之间需45天时间，如果在冻结账户的情况下直接销户，这45天的风险由持卡人承担；如果办理了挂失，则风险由银行承担。这账户都冻结了，还有啥风险呢？我咋感觉自己被银行“绑架”了。
银行就是强盗
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是的，太贵了，我也挂过，还要补卡费。
记忆是朵花，只开在想你的夜晚...
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嘿嘿,这个银行说了算,倒不如注销得了
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我以前挂试过招行信用卡的，还要从上海那边补发给我，挂失费50补卡15，虽然没有直接损失钱这又有什么区别呢？
@@@this is 小南’s 婚纱照大放送啦！@@@
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我从来不办信用卡，给自己找罪受，有钱我就用，没钱我就省点。
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可以在申请一个吗？
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现在挂失还收费啊？
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信用卡就是霸王条款多。。。。。。。。
受了伤的孩子，长大了会伤人，所以，请不要轻易地伤害一个人，因为，你可能会改变一个人的一辈子！
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所以要保管好！
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&&& &&正文
信用卡开卡容易销卡难 挂失补卡费标准不一
　　网友投诉开卡容易销卡难 挂失补卡费用各家银行标准不一
　　文/记者李婧暄
　　近年来，银行为了抢占信用卡市场，纷纷推出多种刷卡优惠活动来吸引消费者，不少银行甚至在学校、工作单位甚至是街头都设置了相关的信用卡办理点。
　　但是记者调查发现，目前信用卡普遍存在开卡容易挂失销卡难的情况。除了网友投诉的信用卡销卡无法异地办理、手续繁多等问题，近日广州市民陆先生(化名)也向记者投诉称，其在挂失的过程中发现多家银行信用卡的挂失补卡费差异很大，而且挂失审核繁冗，十分不合理。
　　一边是银行信用卡如火如荼地办理，一边却是服务和各项设置受到了持卡人的质疑，对此，银行表示他们也在不断调整相关政策和收费。而业内人士也表示，目前银行信用卡的竞争已从注重发卡量转向了注重用卡质量，因此未来银行应提高持卡人的消费意愿和满意度，才能应对日后的发展。
　　质疑一
　　销卡手续多 无法异地办理
　　随着银行内部系统的不断完善和发展，目前，多项业务都已经可以通过手机、自动终端办理了，不少银行更是可以跨行跨地区办理部分业务，但近日一名叫小志的网友就感到十分郁闷。据该网友的讲述，其在2007年在校园办理的工行信用卡在注销过程中遇到了不少麻烦。
　　“我咨询了95588客服电话，根据提示，我跑到长沙的工行卡部中心，但是工作人员说只能去开卡所在地的娄底注销，我又致电娄底的工行卡部中心，得知只要打电话给95588就可以。”随后，该网友于5月27日再次给95588打电话，“当时客服说要三个工作日才能完成，但我5月29日又给该客服打电话，得到的结果却是暂时还没有办理。”该网友认为，银行这样推来推去，办理业务真是让人着急。“我中间还去了趟娄底的工行卡部中心，他们当时让我给95588打电话销卡，而开证明就要去开卡的分支机构才行，我跑来跑去折腾了不少时间。”
　　6月3日，在反复给银行打电话之后卡都没有得到销户的情况下，该网友在其加V的微博上发了一条微博吐槽，当晚银行就回复表示卡已经销了。该网友认为，当初开卡的时候，银行的工作人员是来到学校设点办理的，但销卡却要他跑了几家分支行，“明显就是欢迎开卡不欢迎销卡。”有网友如是评说。
　　质疑二
　　挂失补卡费有的50元有的10元
　　对信用卡的挂失服务，另一位陆先生(化名)则有一肚子的火。陆先生上个月赶搭飞机的时候将一个卡包落在了机场，由于卡包内有多张银行信用卡，陆先生赶紧开始一个个银行打电话进行挂失。
　　在和不同银行客服沟通的过程中，陆先生说自己可是受了一肚子的气。“我本来丢了东西就非常着急，客服在电话那头不紧不慢地还跟我说要交这个钱那个钱，着实是让人不解。”陆先生称，当时，他听到客服中心的工作人员说挂失一张卡需要扣挂失补卡费50元的时候感到十分气愤。“挂失难道不是一项必备的服务吗？而且这样看我只能挂失别无选择，银行却坐地起价说收就收，太霸道了。”陆先生表示，而另一家广发银行则表示挂失补卡费仅需要10元。“我两家银行的信用卡都是普通卡，额度也差不多，但是挂失补卡的收费却差距那么多，到底这种收费，银行的制定标准是什么？”陆先生表示。
　　质疑三
　　挂失电话打了20分钟才成功
　　信用卡的挂失和销卡程序，各家银行都有不同的规矩，陆先生表示，自己在挂失的过程中提出要销卡，而招行信用卡客服中心的工作人员表示，销卡需要到柜台办理，而广发银行信用卡中心工作人员则表示，办理挂失的有效期只有4天。“也就是说，我如果不能赶回来柜台及时办理相关手续，就需要每隔4天给银行打一个电话再次挂失，才能保证我的卡片不会被解锁。”陆先生表示，这十分不合理。
　　陆先生还表示，在其打电话注销挂失的过程中，由于卡片办理的年限达到了5年，他已不记得当时注册时候的一些信息了，“但客服人员一定要我回忆起来，在核对了多项规定的资料后，才给我成功挂失。一个电话打了20多分钟，如果是被偷了卡，早就被盗刷了N次了。”陆先生认为，银行整个程序太死板，导致挂失过程的冗长，对持卡人资金的保护事实上并没有起到关键作用。
　　另一位网友“纽约的情怀”也表示，其不小心把信用卡弄丢后，跑到银行柜台去挂失，但工作人员却告知只能打电话才能办理。于是该网友拨打了该行的客服电话，结果一直都处于忙音和占线的状态。
　　银行举动
　　多家银行下调费用
　　对多位客户投诉的情况，记者咨询了某股份制银行相关业务负责人黄先生。他表示，目前，各家银行对信用卡挂失销卡的规定确实没有统一标准，收费也是各家银行自行规定的，但由于目前业内竞争压力越来越大，银行中间收入的减少，银行其实在这一方面都在做调整。
　　目前已有多家银行开始降低信用卡的一些费用。近日宣布，自日起，暂免收取11项信用卡费用。此前，、、东亚银行刚刚调降过部分分期付款业务手续费。
　　此外，黄先生认为，对于银行来说，很多程序是设定好的，比如说在客户销卡、挂失时要核对资料。“其实这也是对客户的一种保护。”黄先生表示，持卡人在填写相关申请的时候应当记清楚，以免日后面临不必要的麻烦。
　　业内人士认为，此前各家银行在争夺信用卡市场上都是以量取胜，目前基数已经起来了，银行业应该从注重发卡量转向质量，“单纯的收取手续费、超限费等，已不能成为银行未来竞争的方向，提高持卡人的质量，刺激持卡人的消费意愿，才能为银行带来更多的利润。”一家国有银行相关业务负责人许先生表示。
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