电子商务案例分析
电子商务案例分析
------分隔线----------------------------电子商务案例分析的主要内容和方法
&&&&&电子商务案例分析的主要内容和方法
&&& 所谓案例是以各种视听媒体，对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。具体地讲，根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象本质及规律性，进而指导实践的过程就是案例分析。
& 电子商务案例分析的主要内容
& （1）电子商务网站背景资料：包括经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等；
（2）电子商务网站建设与维护方法分析：包括网络技术平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析；
v（3）电子商务网站经营特色分析：包括内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析；
v（4）电子商务网站效益分析：包括盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析、电子商务网站发展前景等。当然，案例分析根据侧重点不同，可以就某一方面进行重点分析，其余方面进行简略介绍。
& 电子商务案例分析方法&& （1）识别问题。识别问题包括两层含义：一是识别案例中或隐或现的关键问题。二是联想寻找与关键问题有关的延伸问题。
v（2）案例分析的一般方法。在案例研究中常用的分析方法有三种：
v第一是系统法。系统法将案例中的组织看作一个整体，用系统的观点去分析这个组织及某个工作系统的各个组成部分和它们的相互联系、因果关系，有助于深刻理解有关行动和更清楚地看出问题
& 第二是行为法。着眼于分析组织中各种人员的行为和人际关系，因为组织是由人组成的，有关的组织因素和技术因素也是由人的行为来体现的。
v第三是决策法。对于用系统法分析的结论，像已构成的决策树提出的多种备选方案，采用一些规范化、程式化的模型或工具，去进行定量分析或定性分析，进行对比和评价，为企业电子商务决策提供有力的论据。
& （3）分主次，找依据。阅读案例后，呈现在读者面前的是大量而复杂的信息，这就需要明辨主次因素，分出轻重缓急，抓住主要矛盾，为解决主要矛盾的方案提供充分而有力的依据。至于依据来源当然是案例描述中和图表中提供的信息。需补充的是，对于缺漏的信息，可作出合乎逻辑的假设、估计和判断。
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