如何带好实习生？ |
我的图书馆
如何带好实习生？ |
【的回答(62票)】:别的行业我没有发言权，在律所倒是带过几十个实习生了，总结的经验包括：（1）明确要点。在实习生到岗第一天，就应该和他讲清楚要注意的地方，而不要让他在黑暗中摸索。请参考我以前写的（2）不断施压。这点我非常赞同 说的“给足够的机会，尽量不要区分正式成员和实习生”。我们招实习生的时候就会考验他的抗压能力，到岗会不断地施加压力，让他逐渐和正式员工做一样的工作。实习生刚开始会很吃力，但成长的速度会非常快，并获得巨大的成就感。（3）公开表扬。当实习生取得一定工作成果时，我都会发邮件给部门其他成员甚至全所，夸奖他们的表现，这对其他同事也是一种激励。【王传正的回答(25票)】:教他当初你作为实习生迫切想学的知识。避免施加当初你作为实习生受到的伤害。小错误，让他扛。大错误，扼杀在发生前。如果你们恰好是coder，那就教他cache invalidation and naming things【马力的回答(21票)】:给足够的机会，尽量不要区分正式成员和实习生，大家都是在一起做事的人。同样，如同正式成员一样，也要为他们提供足够的支持。有一个原则是，我觉得招实习生的目的就是为了培养正式成员，作为将来伙伴的预科，因此给机会学习，也要给挑战来考验。（当然很多地方招实习生仅仅是为了低价劳动力……）在实习生的角度说说：我自己曾经的实习经历，无法依赖有专人来带我（一方面国内这个专业才刚起步，另一方面，大家都忙着…），但是有足够的信任和发挥空间，没有因为我是实习生另眼相看，所以能够让我独立负责公司内很大的项目，能带着包括正式员工在内的团队做事，这种学习机会，这种不得不快速自学的动力，真的让我受益匪浅。所以我们一直对这一点很在意，实习生和正式成员大多数时候应该只在劳动合同上存在区别~【Lillian的回答(11票)】:授人以鱼，不如授之以渔，除了引导他们学习工作上面需要掌握的技能，更重要的是教会他们如何更好地融入与被融入团队、公司，学会做人比学会做事儿更重要，看到熊孩子们成长是最开心的事儿。【刀小白的回答(11票)】:1.布置力所能及的工作2.准确详尽地布置任务3.给出建议的操作方法4.让其充分提问和讨论5.对结果降低心理预期6.结果不合格安排重做7.修改后的版本给他看8.不要错过自己的死期9.别什么事都让他跟着10.该批评的时候别憋着【冬笋的回答(11票)】:第一周，实习生不忙，咱很忙：1、描述项目、介绍项目组成员。2、带着参加头脑风暴。3、培养时间意识（一定要写日报）。4、培养对项目的兴趣，竞品分析做起来，Outlook学一学。5、给几个google reader源（以后怎么办），让她了解行业信息。6、（最重要的一点）观察性格、能力、知识面，找亮点和弱点。第二周到第四周，都忙：1、描述公司、介绍大部门内的项目组。2、带着参加周会。3、还是要写日报。4、找几个你做过的事情，手把手教她做。难度进阶。5、让她给你讲“对行业的理解”，体会洗脑的愉悦感。6、继续。第一个月结束的时候，问她自己的意愿（喜欢做哪个项目，是否喜欢这里）第二个月开始：已经能干点小活了1、描述你给出的任务。不用说怎么做，90后貌似不喜欢。2、带着参加项目会，培养工作效率（效率有一点提高就行，别当牲口用）3、日报停止，周报。上述方案培养出来的实习生妹子极其给力，但她为了男友拒offer回老家了弄死我吧。【马伟的回答(4票)】:作为一个经历两个公司的实习生，可以从实习生的角度来讲讲：1.刚到的一周，请务必将最基本的工作工具和流程讲清楚。一个完全fresh的实习生是不知道这个世界有Local IT，IT Service，VPN，Outlook cc，ticket，SVN等的存在的，你讲的话其实只是几十分钟的事情，对他自己去了解熟悉花费的时间的很多倍。如果你不讲其实是你的责任。2.对公司的基本组织架构和产品，自己所在team的位置和target，做一个基本的介绍。作为实习生其实存在强烈的信息不对称，他也很难获取这些信息。如果想让他对自己的工作充满兴趣和劲头，请告诉他他到底在为什么忙碌。3.给他一定的时间去适应自己的工作。不同的人适应工作的方式是不同的，有些人通过发问模仿，有些人通过自我钻研，有些人通过犯错，只要你的实习生是一个自律且勤奋的人，不管哪种方式他都需要时间跟上大家。4.如果你是team leader，不如将team手下的人给他做mentor。这样他能够更快的和周围的人相处，通过相对平级的人来扩展他工作的社交范畴比你整天盯着他要方便得多。5.你应该对实习生通过前期几个月确定他的兴趣，能力，关注点，来决定和明确是否合适在自己的team中工作，能否喂饱他，能够满足你。否则，大家还是好聚好散早点让他走人，不要浪费时间。【hej的回答(4票)】:IT业，带过几个实习生，基本都是女生，包括软件测试和技术支持。第一天：见过组员，指定工位，领机器，装系统和需要的软件。面谈一次，告诉她实习的培训期多久，这个期间会大概学到哪些东西，培训期结束之后大概能做什么类型的具体工作。也会告诉她，自己也是从实习生做过来的，lead和同事脾气都很好，之类之类。有问题可以随时问我。发一个文档给她，包括各种需要的资源地址，和培训期每一天的具体安排。要求下班后发daily report，包括今天学到了什么，遇到了什么问题，是否解决，怎么解决。第二天早上来了我会看然后解答。第二天开始：按照培训计划中每一天的具体安排，由实习生自主学习为主。培训期间会告诉她一些学习的小技巧，比如随时做笔记（电子文档最好，可以随时搜索），比如如何利用公司内部的文档库搜自己不会的问题，如何利用搜索引擎自己解决一些普遍的技术问题，也包括怎样去尊重每个人的时间。培训期间会时不时单独吃饭闲聊，了解一下近况，关心并鼓励。培训期结束：参与到实际项目中。第一阶段是告诉她实际项目的流程，最初的一个月基本都是正式员工做项目，她平行去做，然后对比她和正式员工的做法之间的区别。第二阶段是让她自己去做，有任何进度上的提交之前由正式员工过目并批准。第三阶段就可以让她单独去做了。表扬她能够独当一面，同时也让她明确责任。【Sylvia的回答(3票)】:刚结束实习不久，感觉我的mentor是个蛮好的人，整个过程里面让我学到了很多。我是第一次实习，又是到一个比较大的公司，mentor就是当初面试并且招我进来的那一位，实习开始的时候我比较紧张...其实实习的第一周我mentor出差+休年假去了，是上一任的实习生和我一起做交接，基本上是把各种工作流程都交待了一遍。这个时候在各种工作邮件里面我mentor就开始把我包括在内了，例如说第一天的时候会表示欢迎啊，然后之后给我们发邮件的时候也会把两个人的名字都写进去。怎么说呢，这样的开始让我开始觉得有点存在感了吧...虽然上一任实习生已经给我介绍过基本情况了，mentor回公司以后还是和我约了时间面对面地正式认识了一下，然后介绍了公司的团队，讲了一下公司的基本情况，还有我们团队的任务，我作为实习生的任务...然后就是正式开始工作，之前说了，开始的时候我蛮紧张的，所以有时候他给我讲解任务和要求的时候，他都可以感觉到我很紧张（汗），有一次就笑着说“放松点，我不会吃了你的...”，我当时脸刷一下就红了，然后就笑。之后熟悉了就慢慢好了...整个实习时间是半年，这之间我觉得最感动的一个点就是每当任务下来的时候，除非是时间很紧，他会一步步跟我讲清楚要我尽快完成，其他的任务他基本上都是让我先按照自己的想法去做，遇到瓶颈的时候会去找他讨论，如果过程里面出现什么偏差，他也会很耐心地指导我。对于像我这种第一次去实习的小白来说，这个实习工作可能会在很大程度上奠定我以后对工作的看法...所以实习结束以后我很感谢mentor的耐心和理解，之前的实习生跟我说，mentor以前说过“人人都会犯错，你们在这里犯错，以后去别的地方正式工作的时候就不会再错啦”，当时听了真的挺感动的。所以，总而言之，真诚，平等，信任，耐心，这些东西对于实习生来讲真的很重要吧。【梁小蛋的回答(2票)】:作为一个曾经在500强企业经历过失败的实习的人，看到的答案，忍不住想要强烈地赞同他所提到的第一点，甚至于无法在评论里表述，只好另外做一次回答。请切记：实习生对于你们单位的情况基本上了解甚少，如果有所了解，也必定只能以一个外部人的眼光去看待问题。所以请在开始，就尽量给一个明晰化的指引。不然，他会很痛苦。回想起我当时的失败经历，特别是结合上述大家所提到的各种措施，我想有以下几个外部原因：1. 本来实习是以项目制的形式运转的，项目的内容根据实习生面试时所表现出来的强项而决定。结果后面由于企业内部错误，我和另外一名实习生的项目被调转了，我们各自承担了自己不熟悉的项目方向。2. 我所接手的项目空泛，而且毫无经验可以借鉴，甚至于确立这个项目的line manager，对这个项目也没有任何的看法，她的意思是，我们一起来看一下在这一块有什么可以做的。所以，没有人可以明确地告诉我，我最终要做出来什么样的东西。在一个以结果为导向的公司，在一个以可视化的项目成果为最终考核指标的实习期，得不到清晰的导向，这是最致命的。3. 没有确立好定期的沟通制度。Manager太忙，我也很害怕打扰到她的正常工作。所以，每星期只有一次正式的工作交流。而且彼此沟通出现问题，我抓不到她的点，她也抓不到我的点，双方互打太极，于是，完全没有进展。4. Manager对我太仁慈。殊不知，仁慈其实是扼杀。当然，我也明白，会造成失败的更大原因在于我，没有能够迅速地融入企业文化，及时地梳理好工作思路，掌握工作的主动性。甚至这样的思维，在我离开这个企业很久之后仍然深深地影响着我，让我觉得，我似乎就是一个没有工作能力的很弱的人。这样低的自我认知，让我很长一段时间内每遭挫折，都会不自觉地产生映射，觉得自己就是一个“什么事情都做不好”的人。所以，我很感激看到题主这个问题，是出于责任心也好，是考核要求也好，题主都在努力学习着去保护一个实习生脆弱的自我认知。请相信作为一个刚进企业孤立无援的新鲜人，他会无比感激你给予他的所有指导和帮助，并铭记于心。至于方法，前面诸位已经列举得非常好，在此也不作絮言。只是有感而发，多说了几句。祝一切安好。【杨安琪的回答(2票)】:我是实习生，我现在正在被带。已经一个多月了，我觉得我喜欢这种带人的方式，而且我觉得我的成长也是比较大的。谈谈我的感受吧。首先，我们公司把我们新人分配到部门，根据之前了解的性格，每个人有一个非常有经验而且性格合拍的老员工作为入职引导人（为了保证他们能尽心的带我们，听说公司将我们的成长与入职引导人的绩效挂了勾）。我们的入职引导人最开始给我们制定了一个为期两个月的成长计划，里面详细安排了每个人这两个月每个时间点需要掌握的科目和知识内容。之后就按照那个计划来带。这个计划会每周刷新。我们被带的过程。前面十天，我们都在了解我们公司的战略方向，了解公司，培训业务等等，不定时的拉一些公司里的标杆员工和高层给我们作微访谈（这个环节收获很大，因为有很多互动，通过部门经理的引导和发问、以及我们自己提出问题，能知道我们怎样能够快速积累快速成长，也能知道高层对于我们的期望是什么）。这个阶段也给我们留了一部分的时间破冰，主要是游走在不同的部门，与老员工什么的聊聊天，也了解我们几个部门之间的协同关系。第三个星期开始，让我们出去“打猎”。由引导人带领我们接触客户和业务，处理一些简单的事情。入职引导人告诉我们做的方法，然后我们就自己去做去摸索，小错误是难免的，就要不停的修改纠偏，最后这部分工作由入职引导人把关，避免出什么大岔子（有的时候他们花在给我们讲怎么做这件事情的时间比他们处理的时间要多很多）。从第四个星期到现在，我们被直接扔到客户那里去直接面对客户（过程里面各种被客户鄙视，但是自己也学习到很多东西），不过大事情上还是有入职引导人把关。不少的新人同事开始了自己的野蛮生长，提高比较大，甚至可以把客户那边的某一块任务给接下来了。我们会每天写工作日志和心得，一是时间管理，还有一个最重要的就是学习到的知识的总结。有的东西听过一遍、做过一遍了可能我们下次还不会做，但是留下了总结以后就能部分转化为自己的理解，过程中我们有的一些心得和想法也是我们的收获。我们会每隔一段时间考核一次（按成长计划），检验我们的学习成果。也敦促我们去学习和总结。我们每个人跟各自的入职引导人关系都特别好，好成朋友，所以他们其实也能对工作任务以外的事情给予指导，尤其是像我们这种刚刚步入职场的菜鸟（就不像别人说的老人看不惯新人这么恐怖，这一段实习的时间对于我们来说，至少在心理上是非常愉快的）。我觉得在这段实习中，公司给我们了最给力的支持，比较多的资源（前期的培训很多讲师都是在百忙中还精心的给我们备课讲课啊），以及极大的信任（不然也不会让我们直接去处理与客户的问题吧），所以虽然很辛苦，但是我们跟打了鸡血一样努力学习努力工作，并且非常想要留在这家公司干活。困死了。先写成这样吧。明天想到什么了再补充。【谢卓洪的回答(1票)】:背景说一下，这两年整个实习生团队（运营，编辑团队）基本都是我带的，前后小一百人也得有了，各种状态都发生过，也跟风说一下我的经验与教训。=====================要点：0.以身作则。比如你经常迟到就不要跟别人强调守时的重要性。1.不要区别对待实习生与正式员工。即便是实习生，也有非常重要的作用。2.创造氛围让实习生有意无意融入进来。3.入职给予的准备要足够充分，但不需要事必亲为，让其了解“遇到问题能知道正确的流程解决”就成功了一大半。4.日报必不可少，前两周最好都能做简单批阅与鼓励。-实习生同学的第一封邮件，我基本都耗在教他们怎么写邮件这件事上了。5.交代的任务事先说清楚，然后让他自己复述一遍以免出现理解误差。跟他确定时间点，然后逼着他（也可以说是陪着他）在时间点前一定要完成。======================节奏：1.第一周让其了解与熟悉。了解部门的人，了解自己的工作职能与日常工作。知道老大是谁，知道同事是谁，让彼此有印象甚至认识。知道对其的考核标准是什么，未来一段时间内，每天常规的工作是哪些。任务完成所需要经历的步骤与流程。2.第二周开始布置超过第一周体现出来的能力50%左右的难度。培养流程正规化意识与技能熟练度，培养职业的素养（如邮件怎么发，bug怎么报）。相关的职业技能培训，使其能掌握要达到任务所要掌握的各种工具。3.第三周以后，给出正式的任务，跟进完成。如果犯错，陪同他改正。4.离职如果确定离职就祝福，询问离职真正原因，做一个小调查，这时候他们都敢说真话了，可以听听他们对部门对团队对工作的真正看法。然后进一步改善。（曾经有实习生抱怨了我才知道公司给配的键盘非常不适合做文字编辑工作）适当的离职关怀：比如请吃饭，会和一起合影把他们在最中间，感谢为团队做出的贡献等~~=======================关于培训：培训的方向可以分3+1部分。第1部分：部门架构与行政流程培训。包括给介绍团队人员及分工情况，请假流程，薪资结算流程，报销流程等。第2部分：职业素养培训。团队默认的一些“规则”，如何发邮件，如何写ppt等。第3部分：职业技能培训。举网络编辑的例子，如怎么送网上获取需要的信息，如何把信息加工成需要的东西，文章的seo要点等。另外的1：可以让其了解做一件事的意义。这个不展开说，因为并不是最重要的，但可以事半功倍。============================我们可以告诉他，让他知道的：诚恳比聪明重要，努力比天赋重要。一切以结果为导向，好的执行在于在规定的时间之前实现事先约定的结果。越到障碍的时候，自己解决不了，立刻升级找可以解决的人，不要等到最后用障碍做借口。欺骗是不可原谅的。努力就应该有相应的获得。以其去争论事情的意义，还不如先去执行。============================小花活：1.可以经常和他们吃饭，中午或者闲时可以约着一起打牌，三国杀。实习生的认同感会蹭蹭涨。2.没事的时候QQ跟他们聊聊天，放下比他们大一层的身段，卖卖萌，装装可爱，开开玩笑，几次以后他们距离感就自然消失了，也肯跟你说心里话了。3.经常分享好使的文章，博客，网站（知乎是我每个人都会催着去注册的啊~）4.对请假爽快不爽快是他们判断一个老大好不好的重要标准，也是幸福感的小来源。所以如果事情不紧急，不妨做个爽快的人~~===========================补充说一句，关于该不该招实习生：是否真的需要多若干人力这个事情才能完成？-我们一开始某个工作，因为觉得人力不足，于是就招来了实习生，结果两周以后，这部分的工作完全机器程序去实现了，于是这个人力就浪费了。是否这些事情没有经验的短期内培训就可以完成？完成这件事情，是否可以给没有经验的员工带来自我提升的价值？-如果没有，其实和实习生类似的，可以招“兼职”。==============最后，存个小心思，继续持续招人中：【TimCheung的回答(1票)】:回想一下你刚入行的时候渴望学到什么，希望前辈们如何对待自己？然后把你认为好的传授给他们，给他们机会和尊重。【卫新律师的回答(0票)】:做编辑的时候从一个小孩的各种表现中迅速发现TA超过这个行业任何一个人的某项能力。——————————————————————————————————做总编的时候：从五十个简历中迅速判断当中一个孩子的潜力。【叶邈的回答(0票)】:作为一个在职实习生，就来说说自己希望怎么被带吧。1、熟悉公司环境，很多很小的事情，比如厕所在哪里，咖啡机在哪里，中饭附近哪里解决。2、了解公司的守则，什么时候上下班，是否需要打卡。中午可以休息多长时间，需要注意什么。3、跟日常工作中的同事见面，虽然逛一下并不能马上记住并且认识，但至少可以让老同事知道你是新成员。4、熟悉工作平台，在哪个位置工作，做什么项目，负责哪一部分。5、共享资源，将项目中应该了解的文档文件共享给实习生，告诉他有不懂的可以问谁。6、时常交流，让他参加一些项目会议，虽然可能与其无关，但可以让他深入了解目前的项目。好吧，其实我想说的是如果是楼上几位带我就好了。还想说的是，虽然公司没有做到我想要的，但至少给了我充足的时间。感谢老大们~~~【鲁婧的回答(0票)】:最近几年每年都会带一下实习生，今天正好又来了四个新人于我而言，看到这帮熊孩子们长大是最开心的事儿让他们避免重蹈覆辙，能更快更好的成长我做的是，让他们看到前景，敢于应对挑战，时刻学习，并能辨别对错的自主学习，有良好的大局观。最重要的，授人以鱼，不如授之以渔。比如我会给他一些行业的专业网站，让他自己去发现，而不会直接给他一些技术文档。【徐昊的回答(0票)】:指道不指术。原文地址:
馆藏&63868
TA的推荐TA的最新馆藏推荐到广播
1170815 人聚集在这个小组
(饼干有毒)
第三方登录：小心别犯错 实习生9大禁忌
别当白目实习生!小心9种学生心态，让你的实习白走一趟。 想要在实习时得到好的体验，你该先调整心态，準备好进入职场，否则你可能随时踩到地雷，留下不好印象，让第一个职场经验拿到极低的分数。留意实习生常犯的9大错误，提醒自己，开始上工后，千万别这么做。 01 抱怨工作无聊 虽然实习已经是职场的新风潮，但仍有许多公
别当白目实习生!小心9种学生，让你的实习白走一趟。
想要在实习时得到好的体验，你该先调整心态，準备好进入职场，否则你可能随时踩到地雷，留下不好印象，让第一个职场经验拿到极低的分数。留意实习生常犯的9大错误，提醒自己，开始上工后，千万别这么做。
抱怨工作无聊 虽然实习已经是职场的新风潮，但仍有许多公司实习制度还不完善。身为实习生的你，与其满口抱怨、浪费整个实习期间，还不如更积极想想，如何把现有的工作做得更好，或是主动争取其他任务，扩大职场体验的範畴。
排斥琐碎的工作 如果你想证明自己的价值，就别排斥琐碎的工作，因为这些都是公司考验你是否细心的关键，比方说在影印时遇到影印机卡纸，你就该懂得顺手排除状况，避免下个人无法使用。 只要在琐事上，展现你重视细节、要求品质、为他人着想的态度，公司就可能放心交给你更複杂的任务。
只等待别人交付任务 如果想要在实习的两个月内，有更多元的职场体验，只等待别人指派工作肯定是不行的。在把手边任务做完之后，你可以适时询问同事有没有可以帮忙的，但千万别本末倒置，只顾着争取，却没把争取来的机会做好。
工作态度太过轻鬆 进入职场后，你得放弃在学校和同学嘻嘻哈哈那一套，而是更谨慎地看待与人之间的相处。看到前辈主动问好；撰写e-mail时，别使用表情符号和注音文，也要再三确认收件人和主旨是否填写正确，才能寄出。
穿得像要去郊游 你穿的衣服，代表着你有多认真看待这份实习工作。如果你穿得太过休闲，自然会被视为只是来玩的学生，甚至会怀疑你是否能对手边的工作负责。所以实习前，记得打听公司内的基本穿着，才不会在第一天实习就闹笑话。
只想展现自己，忘了学习 别忘了，实习最主要的功能，是要帮助你体验职场生活。即使你在学校是班上的第一名，也别忙着炫耀你的头脑，而是尽可能扩大眼界。 因此，收起你心里无限的点子吧，先安静地观察每个人的工作内容，如果有任何想发表的意见，都用笔记录下来，等到你差不多了解公司运作的状态，再提出来和主管们讨论，而不是在实习第一天，就对公司策略发表高论、提出建言。
把指导视为理所当然 即使你是实习生，也没有人一定要教你什么。当资深同事愿意出手协助你完成任务，或者是提醒你做好工作的小撇步，你都该想到自己耽误了他人的宝贵时间，而真诚地表达感谢。另外，当同事愿意让你参与不同专案和会议，你也该怀抱感激，尽可能不给对方製造额外麻烦，甚至能站在对方的角度提供协助。
没有寻求回馈 很多时候，实习就是你第一个职场经验，你应该用谦虚的态度主动询问主管的意见，像是「不好意思，想请问您对于我目前表现有什么评价？还有哪边可以做得更好或是需要改进？」，才能确认主管对于实习生和你手边工作的期待，也能据此改善工作方法。
实习过后就消失无蹤 这是实习生最常犯的错误。其实，除了职场体验，实习还能帮助你累积业界人脉。如果你在实习期间表现良好，离开后，你可以偶尔写封e-mail给当时的主管，报告个人近况，这能让对方感受到你的尊重和关心，并维繫双方的情谊。
※本文内容授权自《经理人月刊》第117期，未经授权不得转载。
更多工作机会在这里～
联茂电子_工务副工程师/工程师(新竹县)→http://goo.gl/LYZuVQ
敬鹏工业_国外工程师(桃园市)→http://goo.gl/fzLjTY
经理人月刊
《经理人月刊》每月位读者接轨国际管理新知，深入探索本土企业管理与职场管理达人，并以彻底解读、即学即用的编辑角度，填补经理人的管理需求，提供经理人解除焦虑的最佳对策。
本专栏文章列表
【编辑:铭润拓展训练】
&相关文章：
&最新文章：
&热门文章：}