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酒店客房服务英语口语常用句
来源： 发布时间：日 点击数：
B=行李服务员(Bellman) C=服务员 (Clerk) H=(Housekeeping) G=客人(Guest)
BC=(Bell Captain)
1Front Office/Restaurant/Recreational Meeting Room/Guestroom/Operator, May I help you?
您好,总台/餐厅/康乐中心/总机(我能为您做些什么?)
2May I have your name/room number, please?
您可以告诉我您的姓名/房号吗?
3One moment, please. 请您稍候。
4Thank you for waiting. 您久等了.
5 Sorry to keep you waiting. 不起让您久等了.
6 Do you speak Chinese/English? 请问您讲中文/英文吗?
7 Do you have a reservation? 请问您有预订吗?
8Show me your passport or identification, please. 请出示一下您的护照或证件。
9 How would you like to pay? In cash or by credit card? 您用什么方式付款，是用现金还是信用卡?
10 please show me your credit card. 请出示您的信用卡.
11 Please sign here. 请在这儿签字。
12 Here is your charge please. 这是找您的零钱。
13 This way, please. 这边请。
14 Follow me, please. 请跟我来。
15 After you, please. 您先请。
16 Hope you enjoy your stay! 希望您在这里过得愉快!
17Hope you have a good trip! 祝您旅途愉快!
18Have a nice day1 祝您一天愉快!
19Here you are. 给您。
20 Not at all. 没关系。
21Pardon? 请您再重复一遍,好吗?
22Hold on, please. 请别挂电话。
23 The lift/toilet is over there. 电梯/洗手间在那边。
24Banquet Hall is on the second floor. 宴会厅在二楼。
25 The Conference Center is just a cross the street. 会议中心在马路对面。
26Do you have a reservation? 请问您有预定吗?
27How many people, please? 请问您们是几位?
28 What kind of room do you want? 请问您需要哪种房间?
29A single/twin room/suite is￥1200 per day. 单间/标准间/套间每天是1200元。
30 Breakfast is included in the price. 早餐已包含在房费中。
31The local call is free，please press 9 before. 市话是免费的，请先拨9。
32Check out time is before 2:00pm.. 退房时间是下午2点以前。
33 Do you need a morning call? 请问您需要叫早服务吗?
34Check out, please? 请问是结账吗?
35please show me your room card and your receipt. 请出示您的房卡和收据。
36 Housekeeping, may come in? (客房)服务员,我可以进来吗?
37 May I clean your room now? 我可以现在打扫房间吗?
38 This is a hair-dryer you need. 这是您需要的吹风机.
39If you need any help, please redial (1111) four ones. 如果您需要帮助,请拔1111。
40 Here&s your table. 这是您的座位。
41What would you like to drink? 请问您喝点什么饮料?
42 Small or large? 您需要大份还是小份?
43 Anything else? 您还需要别的吗?
44Let me repeat your order, please. 我给您重复一下吧。
45Hope you enjoy your meal. 祝您用餐愉快!
46The total is￥38. 总消费是38元。
47Please write the invoice payer. 请写一下您的发票付款单位。
48 Please keep your charge and invoice. 请收好您的零钱和发票。
49 Do you need a taxi? 请问您需要出租车吗?
50May I take your luggage, please? 我帮您拿行李好吗?
51 Where are you to going, please? 请问您要去哪里?
52Welcome to our hotel next time. 欢迎您再次光临我们的酒店。
53Taking a guest to the room带领客人至客房
柜台服务例句
To the Front Desk.带客人到柜台
B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel.小姐，晚安。欢迎光临中信酒店。
G: Thank you.谢谢你。
B: How many pieces of luggage do you have?请问您有多少件行李?
G: Just this three.只有这3件。
B: Two suitcases and one bag. Is that right?2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗?
G: Yes. That&s all.对，就这些了。
B: I&ll show you to the Front Desk. This way, please. I&ll put your bags by the post over there.
我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。
G: I see, thanks.我知道了，谢谢。
B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.
当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。
G: OK. Fine. 好极了。
B: Please enjoy your stay.祝您住宿愉快。&
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职业经理人我是男的，想去酒店工作，酒店客房服务员怎么样，女孩子多吗？_百度宝宝知道轮到我了，我是一名五星级酒店的客房服务员，你们有什么要问的
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引用85楼 @ 发表的:我们隔一天换一次，别的酒店隔两天换一次睡过客人也不换？？
引用130楼 @ 发表的:有在床头柜发现过针头针管。。也不一定。。有可能人家打胰岛素呢打胰岛素有胰岛素笔
引用391楼 @ 发表的:没有规定中午就要退房，有的客人晚上退房也有的，你如果积分高可以升房，有时候运气好只剩套房没人住的话那就恭喜你了是这样么 不是说下午退的吧要多算半天房租 当然指的不是会员情况
茶杯漱口杯先自己水冼然后烧开水烫一遍能用不？
才4000的工资啊
引用447楼 @ 发表的:楼主科普一下酒店哪些东西可以用，哪些建议不用，哪些绝对不要用吧。毛巾什么的。给家人们提提醒。浴巾，地巾，面巾，方巾其实都是新换冼的，如果不干净服务员看到了根本不会放进去，还有拖鞋，都是新冼过的。杯子不要用，擦杯子的毛巾擦过太多杯子，不能说脏，但是干净不到哪儿去。在酒店住，千万不要把枕套床单被套这些东西弄出大面积的污渍来，还有地毯，比如搽药或者姨妈血，清冼费少则50，多则200。如果是套房，一定要问清楚里面的东西是否一次性消费不用付钱，第二次补进一般都是要加收费用的。当然了，住套房可能都不在意这点小钱。最后说一下，住酒店的每个人出来以后房间留下的痕迹都代表着一个人的素质。看过一个步行街标准8分的姑娘退房以后，套套扔在床头灯上，内裤丢在椅子上不要也不仍走的，真的瞬间印象分降至负分。还有那种吐在地毯上一大堆的，唉。所以希望大家，虽然是住酒店，也要考虑一下清扫人员的不容易，还有浴室冼澡要关门不能把水洒的到处都是，湿毛巾也不要乱扔。
引用461楼 @ 发表的:睡过客人也不换？？怎么可能，退房全换
引用466楼 @ 发表的:浴巾，地巾，面巾，方巾其实都是新换冼的，如果不干净服务员看到了根本不会放进去，还有拖鞋，都是新冼过的。杯子不要用，擦杯子的毛巾擦过太多杯子，不能说脏，但是干净不到哪儿去。在酒店住，千万不要把枕套床单被套这些东西弄出大面积的污渍来，还有地毯，比如搽药或者姨妈血，清冼费少则50，多则200。如果是套房，一定要问清楚里面的东西是否一次性消费不用付钱，第二次补进一般都是要加收费用的。当然了，住套房可能都不在意这点小钱。最后说一下，住酒店的每个人出来以后房间留下的痕迹都代表着一个人的素质。看过一个步行街标准8分的姑娘退房以后，套套扔在床头灯上，内裤丢在椅子上不要也不仍走的，真的瞬间印象分降至负分。还有那种吐在地毯上一大堆的，唉。所以希望大家，虽然是住酒店，也要考虑一下清扫人员的不容易，还有浴室冼澡要关门不能把水洒的到处都是，湿毛巾也不要乱扔。你说的也是我最想说的话
引用38楼 @ 发表的:没有。。我泡了主管，主管长什么样
引用内容由于违规已被删除他是男的，不吃亏吧
引用140楼 @ 发表的:我们主管不是很漂亮，但是很温柔很耐看图呢！！！
引用466楼 @ 发表的:浴巾，地巾，面巾，方巾其实都是新换冼的，如果不干净服务员看到了根本不会放进去，还有拖鞋，都是新冼过的。杯子不要用，擦杯子的毛巾擦过太多杯子，不能说脏，但是干净不到哪儿去。在酒店住，千万不要把枕套床单被套这些东西弄出大面积的污渍来，还有地毯，比如搽药或者姨妈血，清冼费少则50，多则200。如果是套房，一定要问清楚里面的东西是否一次性消费不用付钱，第二次补进一般都是要加收费用的。当然了，住套房可能都不在意这点小钱。最后说一下，住酒店的每个人出来以后房间留下的痕迹都代表着一个人的素质。看过一个步行街标准8分的姑娘退房以后，套套扔在床头灯上，内裤丢在椅子上不要也不仍走的，真的瞬间印象分降至负分。还有那种吐在地毯上一大堆的，唉。所以希望大家，虽然是住酒店，也要考虑一下清扫人员的不容易，还有浴室冼澡要关门不能把水洒的到处都是，湿毛巾也不要乱扔。可棤亮不上去了
明星入住多不多？
引用455楼 @ 发表的:酒水跑单吧。。有的欲离客人知道你查了酒水他就开始消费，经理又会说你没有查，大额酒水挺麻烦的。我一天差不多10间左右，这个月住客率很高有几天都是百分之百，而且大退大进，赶房赶的要死。我们酒店客房部的文员专门接我们客房服务员的电话，沟通这方面很轻松，大家关系都不错，听声音都能知道是谁。累是真的累，不能长期做我也觉得这个问题很难办，忙的时候要赶房，你又不能在他面前等着看着他走然后退房。我另一个同事也是大学生，一个妹子，查过几次房发现过矿泉水开了喝了一口放回去，还有杜蕾斯拿刀片切了一条线不用的，报给前台说没有消费，最后自己买单，还有一次房间里少了一本便签本，唉都是自己出钱她都已经不敢查房了。
引用474楼 @ 发表的:我也觉得这个问题很难办，忙的时候要赶房，你又不能在他面前等着看着他走然后退房。我另一个同事也是大学生，一个妹子，查过几次房发现过矿泉水开了喝了一口放回去，还有杜蕾斯拿刀片切了一条线不用的，报给前台说没有消费，最后自己买单，还有一次房间里少了一本便签本，唉都是自己出钱她都已经不敢查房了。我的经理人很好，早上开会批评我大额跑单，强调要查酒水，下班那会又找我过去说这不是我的责任，让我放心
五星街酒店怎么找按摩保健的？
说说你和主管的800字
引用472楼 @ 发表的:可棤亮不上去了真希望亮上去让更多人看到
引用474楼 @ 发表的:我也觉得这个问题很难办，忙的时候要赶房，你又不能在他面前等着看着他走然后退房。我另一个同事也是大学生，一个妹子，查过几次房发现过矿泉水开了喝了一口放回去，还有杜蕾斯拿刀片切了一条线不用的，报给前台说没有消费，最后自己买单，还有一次房间里少了一本便签本，唉都是自己出钱她都已经不敢查房了。有的房从早上就打dnd，退房走了还插着房卡，dnd还亮着，没有主管的电话都不知道已经退房了，进去一看吹风机吹变形还藏起来了，巴黎水波多水开了喝了一口估计是不好喝就放那了，房间能拿走的全部拿走。就遇到过一次这种客人，极品
引用内容由于违规已被删除北京宣武门那JW万豪酒店？
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