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如何做好新媒体运营
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新媒体运营人员的出路在哪里
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！文丨白崎 来源丨简书【编者按】很多朋友都在做新媒体运营,很多人认为新媒体运营就是管管微信、发发微博、扯会段子,觉得没有前...
来源丨简书【编者按】很多朋友都在做新媒体运营，很多人认为新媒体运营就是管管微信、发发微博、扯会段子，觉得没有前途。今天我们要与你分享的文章，希望能给正在十字路口纠结的你一丝启发和思考。三个月前，有一位做新媒体运营的朋友找我咨询，说感觉新媒体运营没啥前途，微博都不行了，微信对营销的限制又多，自己的成长变得非常缓慢，所以想换一份工作，但又不知道该换去做什么，也担心其他岗位不一定要做新媒体出身这种没技术水平的。今天在知乎上看到同样的问题，思考出路与迅速转岗，我想这是至今还在一线做新媒体运营的同学都在思考的吧，而且我知道90%以上的你们都做得不开心。拆解开来其实是两个问题：一是做新媒体运营的这段经历的价值在哪儿，二是可以往哪个方向转。先讲一下我自己，我是微博刚刚兴起时第一批进入这个新媒体这个行业的，做过企业微博运营，做过收钱发广告的草根号，也参与过一些微博“炒作”事件的幕后策划。后来转入互联网行业做产品运营，去年由于接触市场线较多的缘故，又重新操盘过新媒体。深感这些年新媒体环境的变化，三个月不在一线就会发现以前的套路已经不适用。做新媒体的经历让我成长也很大，不仅仅是文案能力的提高，PS作图水平和审美的提高，更不是为了研究H5自学的前端代码能力，这些都不重要，我认为真正关键的是以什么样一种思维在做新媒体。从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，我看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。当我们来谈一个合格的新媒体运营的时候，我们在谈什么？1.理解产品一切不离产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实，但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。我至今不是很看好天才小熊猫的微博广告，大家看完了笑过了转发了，仔细想想你现在还记得哪一个广告主？当一条微博笑点的光芒太过耀眼甚至盖过产品时，用户的关注点就在笑点上，自动忽略掉产品，这样的微博还有意义吗？没有。所以我认为新媒体运营的第一点在于理解产品，到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。2.了解用户你还在相信网上的95后特征数据报告吗？OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿？对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗？3.懂传播现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿，而是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点，转岗只是一个时间与流程上的问题。我一开始没有用新媒体运营编辑这个词，是因为我觉得编辑这个限定词不能涵盖真正的新媒体运营这份工作，业内自嘲叫首席微博/微信运营官（CWO）我倒觉得不错。梳理完新媒体运营的工作价值，我们来看出路在哪儿：1.产品线我刚才讲过，做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解，长期和用户在一起，接地气，知道普通用户最需要什么，最喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特性吧，不然怎么能在微博微信两大社交平台上工作呢？把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图，这些都只是形式上的东西，有人教就能很快学会。更何况做过H5游戏设计吧？这难道不是你的产品经验？2.运营/市场线新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢？你既是产品经理，也是产品运营。对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地，对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。说起来都是很简单的话，做起来需要仔细去琢磨。市场线我就不多赘述，在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的，所以应该清楚市场线平常是做什么工作，转换的只是渠道载体而已。看似是讲了互联网行业的两个岗位方向，其实是两套思维方式，放在其他行业也同样适用。最后，也许会有人问什么时候考虑转岗合适？我有这样两个建议：1.一年为期。真正理解产品、理解用户、培养自己的传播逻辑感，一年其实是不够的，但我也不建议一个人在新媒体上花太多时间，把这个平台作为工作会剥夺了很多生活的乐趣。如果你有一个乱定KPI数据的领导，而你又没办法说服他时，果断炒掉他，去一家靠谱的乙方接受训练，跟同一个客户的案子至少一年时间。2.有自己拿得出手的案例。拿什么去告诉下一份工作的面试官，我适合这份工作？案例！营销人，你除了案例别无其他可证明自己的地方，不要讲粉丝数、转发数这种冷冰冰的数字。按照我上面说的三个维度，带着你的案例，讲好你的故事，相信出路不会是问题。来源丨微信公众号：仟言万语（mediawords）《传媒圈》微信自媒体平台，是一个领先的有关媒体、影视、广告、品牌、营销等相关领域的信息库和智慧库。每天受到超过10多万品质人士关注，年阅读量将超过三千万人次。喜欢就关注：传媒圈 chuanmeiquanzi。希望交流，请加传媒圈个人微信号：ggds360，将有机会参与线下活动。
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(), All rights reserved 京ICP备号-12如何做一名合格的新媒体运营专员|运营必读
看多了各种牛逼的案例可还是茫然地推送着文章，第二天在微信公众平台看一眼一天粉丝的增长还有点小激动，这是大多数新媒体运营专员的工作状况。可新媒体运营就是编辑吗？如果你真这样想，可以毫不避讳的说你是门外汉。作为一名合格的新媒体运营人员必须跳出“编辑”的思维，以笔者三年多的新媒体运营经历告诉你如何做一名合格的新媒体运营专员。
目前多数公司的新媒体运营平台集中在微信和微博上，以微信为主流，也不排除以微博为主要战场的新媒体运营。比如说芒果TV的各种综艺节目在微博上的阅读量和转发率都是数一数二的，这主要是得益于微博与生俱来的名人效应，明星永远都是微博上的热门话题。而微信正在走向小而美，之前狂暴的成长阶段已经过去，现在微信需要精耕细作。以微博和微信为平台如何做一名合格的运营？
第一，我认为新媒体运营人员必须精通平台的所有功能特性，这是最基本的技能。不要简单的认为微博就能发发段子，微信就是用来推送文章，这种理解及其肤浅。自己不去主持一个话题，不知道上热门的规则，不懂微信红包的玩法…试问这样的人能够合格吗？
第二，新媒体运营专员必须精通文案写作，文字是人类沟通交流的工具，优美的文字语言能够提高用户对品牌的好感，同时互联网语言能够拉近企业和用户的距离。这里的精通并不是以作家的要求，而是以一个互联网人应有的技能来衡量，前提是你能够用文字顺利的表达中心思想。
一起欣赏一下2014年世界杯手机淘宝文案：
当这里，灯光变得黯淡；
狂欢与庆典，失去魅力；
掌声与欢呼，不再激动人心；
巨星和追随者，又变回凡人；
胜利、失败，显得无关紧要；
大笑、痛苦、沉默、怒吼、尖叫、歇斯底里的疯狂，都变得没有意义。
因为，这里没有你。
这个世界杯，你在哪里？
推荐理由：用看球的场景感刷出了情绪的存在感
世界杯期间，我在微信上做了一个“玩曝世界杯”的小专题，先后推荐了洽洽瓜子、天天果园、阿迪达斯、杜蕾斯、手机淘宝的世界杯宣传文案。
如果说要拿时间性这个标准来考量的话，我想手机淘宝在微博上结合看球场景和比赛进程更新的一系列私人化情绪很浓的文案，是经得住时间考验的。我甚至感觉到了文案里文学的味道。
另外，这一套视觉形式也很新颖。
第三，新媒体运营需要一定的审美，美的概念人皆有之，而新媒体通常会使用图像和视频来传播信息，这样的独特的方式更能得到关注。所以，新媒体运营人员会时常与美工打交道，也就是“文案+美工”的组合，这个时候美感显得尤为重要。具体实现的方式交给美工人员，但自己要牢记不得偏离主题和鲜明地表达出来。没事去多看看热门微博，没有配图的很少见。
第四，新媒体在于“运营”，如果说前面几点只是基础技能，那么“运营”经验和思维才是一个合格运营人员的大杀招。前面几点是告诉你如何去执行，而这一点告诉你如何去策划。策划是先于执行的，如果你不想一直干着执行的工作那么还请多思考产品和用户。许多新媒体运营人员喜欢去找热门的微信文章而不愿动手去写一篇，不是没有这个能力，而是方向弄错了。新媒体运营不单单是“吸粉”，而是这些粉丝能够给你带来多少价值。一家公司的微信以笑话或者暴力色情文章吸引用户，那么这是非常失败的，从事这行的公司除外。
第五，搜索、收集与分析的技能。搜索在于找到用户的兴趣点，找到能和产品一起做营销的爆点。收集这是一个新媒体运营人员应有的习惯，看到一篇不错的文章首先收藏了，因为这是你今后的资源。分析是指数据分析，这是一个靠数据说话的时代，每一篇文章有多少受众，为什么这样的文章会受到用户的亲睐？每一段时间都需要去总结，逐渐形成自己的一套运营思维。
第六，和用户做朋友，社区运营也就是“人”的运营，和每一个关注你的粉丝做朋友，一个忠实的粉丝抵得上一百个普通的观众。新媒体的主线在于传播，传播需要用户分享，分享链断裂，那么新媒体工作就没有意义了。
如何知道自己是否合格？方法很简单，他人询问你新媒体是用来做什么？能够给公司带来什么价值？你要很清晰明了地解答，如果你自己被问住了，那么你凭什么说自己是一名合格的运营人员？
注：本文转载自一花网。
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