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管理如何成为高效的委派者
如何成为高效的委派者 作者：
来源：BNET商学院
时间： 13:43:59关键字：
几年前，我的儿子亚历克当时15岁，他问我在做什么工作。我告诉他，我是的CEO，我制定公司的战略，帮助人们各尽所能，并确保我们按计划执行。亚历克回应一副困惑的表情，“那么，你真的不做任何实际的工作。” 啊哈，我向他保证，我正在做的工作对公司的成功至关重要。但在某种程度上，亚历克留意了一些重要的事情：我已经有了影响公司的能力，而不只是在为公司工作。很多领导人无法做到这一点，因为他们要么不知道如何去做，要么他们害怕授权给别人。或许他们认为有效地培训别人将耗费很长时间，或者如果他们授权太多，他们将没什么事情可做。而且往往他们越是能干，越是难以授权给别人。他们担心工作根本完不成，或者更可能的是，工作不会按照他们的高标准完成。放弃控制权是困难的，特别是当你无法容忍任何比完美主义和高层次表现的你所期望的要糟糕的事情。相信我，因为我曾经是这种喜欢控制一切的人之一，所以我知道。但是我调整了自己，并且认识到我不能事事躬身。你的事业―以及你的公司―发展的唯一途径就是通过假设不断增加的责任水平；你的时间应用的唯一方式是委派，而不是将你的时间花在工作上。你必须在公司的层面上工作，并且让其他所有人在公司内工作。想腾出一些时间并获得成功？这里有五个开始委派的方法：1、建立一种容忍错误的文化。所有高级领导者必须明白，错误是可以接受的―只要人们从中学到了东西。如果他们被责骂或处罚，没有人愿意承担更多的责任，尝试新鲜事物，或者冒着犯错的风险。这一点是重要的。2、赶走你背上的猴子。每当有人来向你问问题时，他其实是把自己背上那只麻烦的猴子取下来，放到你背上。不要接受这只猴子。相反，问他：“你怎么看？”告诉你所有的直接下属，并且让他们告诉他们的直接下属，当有人想知道如何解决某个问题时，他们必须拿出建议的解决方案。他们应该准备讨论应考虑的因素，并提供某个解决方案比另一个更好的理由。很快人们就会变得更加自主，感觉权力更大，需要的监督更少，并让人们习惯于进行批判性的思考。这是确定继任计划和升职的良好开端。3、问问你的直接下属，他们认为能做你的工作的哪个部分。你会惊奇地发现，当有选择的机会时，他们会接受更多的工作。并且一定要告诉他们，要求他们向其直接下属问同样的问题。这一链条在整个组织中建立起学习技能的流程。4、在正式的评论中，包括一个对委派的具体评价。不要只是顺带着提及委派。这应该值得建立详细的等级。和管理人员讨论他们如何将其工作的三分之一委派给其一位或多位直接下属。要求他们制定包含将委派的人员姓名的具体时间表。5、和你的工作人员进行交流，只有为公司增加价值才能提高工资。而增加价值不仅来自更多的努力，还有更多承担更高级别的责任和义务―那些你可能现在就要承担的义务。通过提供快速解决方案可以很容易地解决别人的问题，但这让他对你产生依赖性。下次你有员工要求你做什么，暂停，镇定地直视对方的眼睛，并准备好立即站起来，然后把问题抛回给他们。
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克丽感悟：“二四原则”打造高效领导者
　　日 11:37　牛津管理评论　
　　【牛津管理评论-讯】企业员工一般对领导者有较高的期望，而领导者的表现却常常不如员工之意。怎样才能成为高效领导者呢?
　　高效领导者要具备以下技能：
　　绩效管理技能
　　所有一线领导者都必须具备的第一项技能就是绩效管理为员工设定清晰的目标，时刻关注员工的绩效表现并适当地给予反溃很多人会说人人都知道绩效管理。那么为什么绩效管理仍然是很多领导者所面临的巨大挑战呢?原因在于时间。领导者未能留出足够的时间来对直接下属的绩效表现进行充分管理。由此带来的结果就是，员工并不能在其关键目标任务和实际表现上获得领导者及时恰当的反溃要帮助员工成功，领导者就必须关注他们表现的细节所在，而掌握细节的关键在于与员工进行频繁且非正式的沟通，无论是表扬还是批评，不要等员工淡忘了以后才提起。
　　要达到每日绩效管理要求的领导者，就必须想办法增加与直接下属在一起沟通的时间。成功的一线领导者与员工进行更加频繁且非正式的沟通。这样彼此间的对话才能更生动，领导者所提出的建议才能更及时有效。成功的一线领导者不是等到一年一度正式的绩效面谈时，才把所有的表扬或批评说出来，而是与其直接下属每两个月、每周甚至每日进行沟通，讨论他们的绩效表现、发展的需要和未来的目标。
　　建立伙伴关系技能
　　当目标明确且管理双方已经能够定时进行沟通以后，领导者下一步的任务就是去准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿水平，然后依据实际情境采取恰当的领导型态。员工在相关任务中是不是热情的初学者?是否信心不足且技能水平一般?还是过去就成功完成过该任务，已经对该任务驾轻就熟?不同的员工需要领导者给予不同的管理型态。当初次接触到一项工作任务时，员工通常不具备相关的知识和技能，这时大多数员工需要领导者采取指令式的领导型态。他们需要知道工作目标是什么，怎样去完成。随着工作能力的略微提高，员工的工作意愿就会下降。这时，领导者应采取教练式的领导型态继续帮助员工提升技能，并同时给予高度支持以提高他们的工作意愿。
　　当工作能力继续提升，大多数员工将步入一个自我怀疑的阶段，这时，员工会对自己能够达成任务目标心存怀疑。这些员工需要的是支持式的领导型态，他们需要被倾听，需要获得更多的鼓励，而不是大量的指导，因为他们其实已经具备了完成任务的能力。最终员工将达到最后一个发展阶段，具备足够的工作能力和工作意愿。这时，领导者应当采取的领导型态是授权给员工更多的自主，因为他们已经有足够的能力和意愿去完成工作任务。有效授权不等于放权，并不是说将权力授给其他人后，授权者可以撒手不管或者对局面失去控制与把握，如若那样，则不是有效授权，而是盲目放权。盲目放权可能给企业带来混乱。因此需要在授权的同时，有严格的监督机制，以检视权力运用情况，从而使授权更加有效。
　　有效授权也不同于委派，委派是以命令和说服为主，只是委派任务和目标，对方的责任不强，也缺乏主动性。有效授权的核心是授予对方责任和主动权，让被授权者有创造的空间，能采用自己的方法去完成目标。授权是有效地将一部分工作转交给他人，是一个双向过程，需要信赖与沟通，最重要的还是心态。通过有效授权，授权者将庞大的企业目标轻松地分解到不同人身上，同时将责任过渡给更多的人共同承担，让团队每一个职员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作，产生“四两拨千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，个个出力”的协作精神。
　　高效领导的“四忌”
　　“一忌”：制定过高的工作目标
　　很多领导认为，有压力才有动力，往往对员工制定过高的工作目标。事实上，如果员工不能完成任务，便会产生失败的心理，而一旦产生了失败的心理，员工便以失败者的姿态出现，进而更加不能很好地完成工作，形成恶性循环。
　　曾经带领IBM走出困境的前董事长郭士纳深有感触，他说，业绩不是“压”出来的，也不是严管出来的。IBM突出的销售业绩是科学管理的结果，其中最重要的一点就是合适的销售目标。
　　在制定销售目标时，IBM明显要确保70%到80%的销售人员所能完成的规定的数额，这样既可以增加完成任务的人员信心，又可以激励业务较低者，从而提高整个团队的凝聚力。事实上，IBM的这种做法也收到了较好的成绩。IBM2005年的第二季度的销售额就达37亿美元，占全球服务器销售额的 30.40%.
　　“二忌”：从员工身上找问题
　　除了“过量”规定员工的任务，当问题产生时，一些领导者往往从员工身上找问题，也是领导的常见玻
　　古人曾子对领导者处理员工问题或许会有一些启示。曾子有这样一句名言“君子要一日三省自身”，今天的企业领导者，如果能够做到这点，在提高自身素养的同时，还可以避免企业管理中出现的多种问题。
　　绝非古代圣贤才有这样的远识，现代的管理大师也深谙此道。《从优秀到卓越》的作者柯林斯，“第五级领导人”发现者，认为第五级领导人的重要特征就是“照镜子”，在企业出现困难的时候，这些领导人首先要问一下：“是我做错了么?”柯林斯认为，这样的领导人是最具潜力的管理者。
　　“三忌”：管理不擅长的领域
　　除了在对待员工方面会出现问题，领导者自身也会出现问题。管理不擅长的领域，会卷入领导力的又一个漩涡。
　　二战前，德国民选总理吕宁便犯了类似的错误。吕宁插手管理了自己并不熟悉的财政领域,并亲自指导政府预算的制定，耗费了大量的精力，却没有收到任何成效。这对于当时就十分萧条的德国来说，无异于雪上加霜，也间接为希特勒的上台铺平了道路。
　　无独有偶。奥美广告的发展轨迹也说明了这一道理。
　　奥美广告初创时期，在大卫?奥格威带领下，以“360品牌管家”的服务在业界树立了良好形象。198_9年，奥美被马钉索瑞尔领导的WPP集团恶意收购，持续经营一段时间后，奥美还是不可避免的走了下坡路。1998年，奥美的经营业绩遭遇滑坡，特别是在2002年，以奥美为主体的WPP广告业务经历了大幅下滑。
　　这与马钉索瑞尔的跨领域管理有很大关系。不可否认，马丁?索瑞尔在资本运作领域有着过人天赋，但其在广告领域却不够精通，这直接导致了经营奥美的失败。
　　“四忌”：喜好溢于言表
　　喜好溢于言表是领导者的又一禁忌。“越王勇而民多轻死，楚灵王好细腰而国中多饿人”的史实也说明了这一问题。因此，管理者在听下属的汇报时，就要十分谨慎。涉及到相关的人和事时，不要轻易的流露自己的喜好。如果领导者十分明显，则可能会导致下属投其所好。在听茹报时，下属可能会按照管理者的意向去说，将真实的情况掩盖起来，不利于做出正确的判断。【牛津管理评论-】
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如题，如何做好行政工作的领导
提供一篇业内人士的文章供参考：正如大家所知道的，现代企业的行政综合管理肩负着整个公司的管理重任。也正因此，它所归口的部门无疑是公司的核心部门。它运作的好坏将直接关系到整个公司管理的科学化和规范化进程。那么，如何有效地开展公司的行政综合管理工作呢？下面，我仅结合自己的从业经历和实际体会，简要阐述自己的浅见，供业内人士参评。一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作，协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调，落实好公司既定的各项规章和管理制度，加强对公司各项工作的监督与检查，沟通内外联系，保证公司上情下达和下情上报，负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实，加强公司对外联系，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订，负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。二、人力资源的管理与开发1、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。2、人力的招聘与使用：搜集并提供工作分析的有关资料，保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致，对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定，负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，负责做好职务分析和工作分析的编写，适时制订符合公司发展实际的人力资源计划，通过这些达到公司内部的“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位上，以实现公司人力资源的合理配置。3、薪酬与激励：首先，要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，要注重提高员工的士气和工作效率，并据此对员工工作绩效进行激励，这也是对员工的一种有效的报偿。4、培训与开发：现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此，公司应该把全员培训作为企业的立业之本，追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单，制定并实施培训开发计划：主要指员工的职业技能和职业品质的培训，切实为员工的发展提供咨询，科学规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”，以此改进公司员工的行为方式，达到公司对员工期望的标准和目的。5、员工考核：主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定科学的纪律奖惩制度，切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准，通过这些工作，可以公平的决定公司员工的职位和待遇，也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用，有效提高和维持企业经营的高效率。三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作：要尽量运用“刚柔并济”的管理方法，制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度；运用“权利和组织系统”，对员工进行指挥、控制，达到科学管理的目的。四、负责做好总务和安全保卫管理工作：企业运营就如战场打仗，生产经营是前沿阵地，后勤支持是粮草保障。没有后勤（服务）的供应和保障，企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度，加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时，还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育，切实贯彻“安全第一、预防为主”的指导思想，为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境，保证公司员工的生命财产安全。五、强调企业精神，创建企业文化科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范，还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。六、塑造企业形象1、企业的精神形象：它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。2、企业的环境形象：创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。3、企业的员工形象：要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。总而言之，现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作，企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理，从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说，做好现代企业的行政综?管理工作是企业有效运转的重要前提，也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。
提供一篇业内人士的文章供参考：正如大家所知道的，现代企业的行政综合管理肩负着整个公司的管理重任。也正因此，它所归口的部门无疑是公司的核心部门。它运作的好坏将直接关系到整个公司管理的科学化和规范化进程。那么，如何有效地开展公司的行政综合管理工作呢？下面，我仅结合自己的从业经历和实际体会，简要阐述自己的浅见，供业内人士参评。一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作，协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调，落实好公司既定的各项规章和管理制度，加强对公司各项工作的监督与检查，沟通内外联系，保证公司上情下达和下情上报，负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实，加强公司对外联系，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订，负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。二、人力资源的管理与开发1、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。2、人力的招聘与使用：搜集并提供工作分析的有关资料，保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致，对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定，负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，负责做好职务分析和工作分析的编写，适时制订符合公司发展实际的人力资源计划，通过这些达到公司内部的“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位上，以实现公司人力资源的合理配置。3、薪酬与激励：首先，要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，要注重提高员工的士气和工作效率，并据此对员工工作绩效进行激励，这也是对员工的一种有效的报偿。4、培训与开发：现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此，公司应该把全员培训作为企业的立业之本，追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单，制定并实施培训开发计划：主要指员工的职业技能和职业品质的培训，切实为员工的发展提供咨询，科学规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”，以此改进公司员工的行为方式，达到公司对员工期望的标准和目的。5、员工考核：主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定科学的纪律奖惩制度，切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准，通过这些工作，可以公平的决定公司员工的职位和待遇，也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用，有效提高和维持企业经营的高效率。三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作：要尽量运用“刚柔并济”的管理方法，制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度；运用“权利和组织系统”，对员工进行指挥、控制，达到科学管理的目的。四、负责做好总务和安全保卫管理工作：企业运营就如战场打仗，生产经营是前沿阵地，后勤支持是粮草保障。没有后勤（服务）的供应和保障，企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度，加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时，还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育，切实贯彻“安全第一、预防为主”的指导思想，为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境，保证公司员工的生命财产安全。五、强调企业精神，创建企业文化科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范，还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。六、塑造企业形象1、企业的精神形象：它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。2、企业的环境形象：创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。3、企业的员工形象：要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。总而言之，现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作，企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理，从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说，做好现代企业的行政?合管理工作是企业有效运转的重要前提，也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。
提供一篇业内人士的文章供参考：正如大家所知道的，现代企业的行政综合管理肩负着整个公司的管理重任。也正因此，它所归口的部门无疑是公司的核心部门。它运作的好坏将直接关系到整个公司管理的科学化和规范化进程。那么，如何有效地开展公司的行政综合管理工作呢？下面，我仅结合自己的从业经历和实际体会，简要阐述自己的浅见，供业内人士参评。一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作，协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调，落实好公司既定的各项规章和管理制度，加强对公司各项工作的监督与检查，沟通内外联系，保证公司上情下达和下情上报，负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实，加强公司对外联系，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订，负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。二、人力资源的管理与开发1、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。2、人力的招聘与使用：搜集并提供工作分析的有关资料，保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致，对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定，负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，负责做好职务分析和工作分析的编写，适时制订符合公司发展实际的人力资源计划，通过这些达到公司内部的“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位上，以实现公司人力资源的合理配置。3、薪酬与激励：首先，要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，要注重提高员工的士气和工作效率，并据此对员工工作绩效进行激励，这也是对员工的一种有效的报偿。4、培训与开发：现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此，公司应该把全员培训作为企业的立业之本，追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单，制定并实施培训开发计划：主要指员工的职业技能和职业品质的培训，切实为员工的发展提供咨询，科学规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”，以此改进公司员工的行为方式，达到公司对员工期望的标准和目的。5、员工考核：主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定科学的纪律奖惩制度，切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准，通过这些工作，可以公平的决定公司员工的职位和待遇，也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用，有效提高和维持企业经营的高效率。三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作：要尽量运用“刚柔并济”的管理方法，制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度；运用“权利和组织系统”，对员工进行指挥、控制，达到科学管理的目的。四、负责做好总务和安全保卫管理工作：企业运营就如战场打仗，生产经营是前沿阵地，后勤支持是粮草保障。没有后勤（服务）的供应和保障，企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度，加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时，还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育，切实贯彻“安全第一、预防为主”的指导思想，为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境，保证公司员工的生命财产安全。五、强调企业精神，创建企业文化科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范，还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。六、塑造企业形象1、企业的精神形象：它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。2、企业的环境形象：创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。3、企业的员工形象：要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。总而言之，现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作，企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理，从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说，做好现代企业的行政综合管理工作是企业有效运转的重要前提，也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。
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