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& 【O2O研究】电商O2O时代，我们需要什么样的人才？
【O2O研究】电商O2O时代，我们需要什么样的人才？
&&日11:35&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)电子商务的到来只是带来了一种未来的趋势或一种选择，这是每一个传统企业必须的经历，但真正的核心应该是的商业化，o2o不过是实施商业的手段或方法。　　的到来将改变消费者从过去单纯的商品消费转化为精神消费,比如说定制化消费需求,所有的销售模式是基于,也就是线上入口,线下体验,或线下体验线上支付,中间是由数据搭建。线上店注重产品的体验,线上注重品牌文化的体验。　　传统企业的营销格局是依附店铺、广告等模式进行的硬推广，通过不断增加曝光度来获得消费者的认同。如今的数据时代里，人们的生活痕迹处处可寻，消费、娱乐、生活等都可以通过微信、等窗口被了解，而消费者的每笔消费也形成了痕迹，由此每个人的性别、爱好、家庭情况都可以通过每个数据进行分析获得。　　在新的营销格局里，我们最需要的便是看得懂数据，了解产品且懂营销的复合型。　　新的营销格局里，品牌营销已经不再只是一个部门的事情。　　贯穿的将是从产品生产直到店铺摆设，营销过程，售后服务的全产业链过程。因此想在数据化的平台上，操作好营销手法就必须要有不同于原本工业化时代的营销。　　原本传统企业的营销人才主要看中的还是其人脉关系，如今随着社会化程度的加深，利润率日渐透明，无论是批发还是零售，除了原本的人情之外，买家更看中的还是产品本身的性价比。原本只会片面强调价格便宜，或是鼓吹产品优质的营销人员已经不适应数据化时代的营销节奏。　　在恰当的时候，站在风口上，即使猪也能飞起来。　　根据了解不难发现，其实多家在经济环境尚不明朗的当今实现销售额翻倍的企业大多都采取的数据化营销管理手段，依据动态管理指标指挥生产，引导营销。　　比如运用筛选法对一些无效数据进行清除，对某地区某年龄段和某时节条件下的消费数据进行分类分析，由此制定线下实体店的布局还有生产淡旺的生产数量。数据分析不但可以指导内部生产，对外销售，同时也可以成为对内人员管理的依据。　　由于是背景，内部人员的行为痕迹也可以成为数据被储存，因此善于分析数据的人员可以将内部员工的绩效与数据挂勾，依据各自的营销能力测算出合理的工作量区间，由此得出正面能量数据和负面能量数据，避免员工阶段性地，片面追求营销业绩而导致后继无力。　　数据时代,企业的营销策略可以针对用户做个性化和精准营销。　　如打通了线下实体店与线上的会员管理系统，在实体店里设置了免费的WIFI。当顾客注册了账号之后所有的信息都收录在会员管理体系里，一旦该顾客进入实体店手机自动连接上WIFI，他与银泰的所有的互动记录都一一记录地后台，银泰可以据此来分析判断该会员的消费喜好，并可以精准推送与消费者进行沟通。　　与传统数据相比，020数据是双向互动的在线数据，在做商业决策时，过多的数据会造成&假象关系&，需将数据整合，分析，方能据数决策。　　传统企业的O2O商业模式转型任重道远，以数据为依托的全新营销理念体系下，必然构建全新的数据分析、数据营销核心团队，这是经济发展形势的选择，也是传统企业转型的选择。未来懂传统又懂互联网的营销人才，才是真正适应数据化运营未来的复合型人才。　　除了懂产品的营销人才之外，传统企业的数据管理团队中更加需要的还有懂得分析数据，读懂数据信息的营销人才，他们将是未来整个020模式下不可或缺的人才力量。　　&电商实体化，实体在线化！&，未来，无论是传统企业还是从互联网上起家的互联家一定是要走线上线下一体化经营的路线，O2O融合才是王道。未来一定是你中有我，我中有你，相融共生，形成一个完整的生态圈，以消费者为中心做好客户服务体验，重要的是满足消费者的需求，数据时代消费者只要选择了你，哪里购买根本没那么重要。(来源：互联网分析；文/老妖苏静；编选：电子商务研究中心）
&&&& 5月9日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国“共享经济”发展报告》（全文下载
），涉及领域包括共享交通（代表有：滴滴出行、神州专车、易到）、共享单车（代表有：摩拜单车、ofo单车、骑呗）、共享房屋（代表有：途家、住百家、小猪短租、木鸟短租）、共享餐饮（代表有：我有饭、爱大厨、好厨师）、共享物流（代表：有人人快递、云鸟、云鸟配送、货车帮）、共享金融（代表有：淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹）、共享充电宝（代表有：小电科技、街电科技、来电）等几大领域展开了研究。
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　　近几年，中国掀起了一股“共享经济”的热潮。为此，国内知名互联网+智库――中国电子商务研究中心()通过对对当下热门的共享交通(网约车)、共享单车、共享房屋、共享餐饮、共享物流、共享金融、共享充电...
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中国电子商务研究中心 版权所有未来电子商务就业发展前景如何？(2)
未来电子商务就业发展前景如何？(2)
二、电子商务专业就业情景分析：
　　据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务的需求每年约20万人，同时我国有超过300家高校开设电子商务专业，有数十万电子商务专业在校学生。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反，由于人才缺乏，我国企业电子商务进程比较缓慢，严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观;另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。
　　电子商务专业就业难原因何在?
　　我国从2001年才开设电子商务本科专业，2005年才有第一届该专业本科毕业生，现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数培养机构提出了培养目标宽泛，以&万能&为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程，虽然本意是为了培养&多面手&，中国企业
　　也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才，但是繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求
　　现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科需要大量的动手训练，尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用，不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，目前校企合作大都还停留在学生参观学习、顶岗和推荐就业上，还缺乏和企业有效的深层次合作。这样在人才技能培养和就业方面就受到很大影响。而在学生层面，也有一些问题。很多学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出，不知道自己将来可以从事哪些工作，对于自己的就业前景一片迷惘，找不到在电子商务行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群。
　　用人企业对&电子商务&理解应用不足
　　很多用人单位没有真正理解电子商务。没有利用好网络开展电子商务，不知道如何使用电子商务人员，很多企业对电子商务的应用水平较低，很多还停留在建网站、做宣传方面上，没有真正利用好电子商务进行线上交易和深层次应用。由于对电子商务观念理解和应用水平的不足，用人单位还不会正确使用电子商务人才。其实企业十分需求电子商务人才对其业务的发展。但是很多单位不理解电子商务专业人才到底干什么?怎么用?放在市场部还是技术部?还不明确。
　　电子商务专业人才路在脚下
　　就业指导专家指出，从学校来说，一是要加强电子商务专业师资队伍建设，尽快扭转目前由其他专业转移为主的师资局面。二是要明确电子商务专业培养方向。改变目前大而空的专业特点，根据用人单位需求和学校的优势、学生的特点进行分层专业培养。学校应该培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能，这样才能满足用人单位对电子商务学生的要求。三是要合理设置课程，并且要根据市场变化不断进行调整课程设置。比如3G时代到来，电子商务即将进入移动电子商务时代，因此下一步可以设置移动电子商务课程等等。四是要加强深层的校企合作，积极寻找校企深层合作的好办法好形式。而相关专业的大学生，要多参加专业方面的活动，多上网了解电子商务发展动态，多寻找最新的电子商务知识和技能。树立正确的就业观和择业观。用人企业方面，则要真正理解电子商务的作用。电子商务可以为企业提供大量的市场机会，可以使中小企业更好地适应市场变化，提高经济效益，降低成本、提高效率。中小企业供应链的管理能力欠缺，如何和供应链的核心企业合作，借助其平台或第三方共享交易平台开展业务等，对企业都能带来更大的利益
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本文已影响人　　企业急需电子商务人才，各高校电子商务专业毕业生进入市场本应该是供不应求、非常抢手的，而恰恰相反的是电子商务专业的就业率仅为20%，就业对口率只占5%左右。 　　其主要原因是高校在电子商务人才的培养上还存在欠缺和误区，主要表现在以下五个方面：　　一、专业定位不清晰，培养目标模糊；　　二、课程设置不合理，与企业电子商务实际应用之间存在差距较大，教材严重滞后；　　三、人才培养过程中重理论、轻实践，学生缺少实操经验和能力，学校提供的实训、实习机会少，学生没有接触到真实的项目；　　四、师资专业程度不高，很多教师电子商务工作经验欠缺　　五、岗位不明确，学生不清楚自己今后的就业方向，更不清楚毕业以后应该具备什么样的能力才能满足企业需求　　那么，企业到底需要什么样的电子商务人才呢？　　要了解企业需要什么样的电子商务人才，首先就要了解电子商务专业毕业生应该去哪些企业就业。就我国而言，电子商务专业毕业生就业主要有两类企业：其一是第三方电子商务服务企业（电子商务企业）；其二是应用互联网及电子商务的传统中小企业（企业电子商务）。　　第一类企业大都需要的是专一、专业的人才。　　职位从普通员工、部门主管、部门经理、运营总监不等，这类企业的用人特点是分工精细，每个岗位只负责电子商务整体流程的一部分，就搭建电子商务平台而言，前台需要有较好的美工及网页设计技能即可，后台需要较强的开发能力，会ASP、JSP或PHP等网页脚本语言；如果负责企业各网络贸易平台的运营、就需要掌握各大贸易平台的运营方法和技巧；但负责营销的部门经理或总监不但需要了解整个产品的相关专业知识，还需具备一定的管理能力了。也就是说，这类企业需要精通电子商务其中的一项技能即可总体而言，这类企业需要的是“专才”。　　第二类企业大都需要的是一专多能的复合型人才。　　众所周知，中国中小企业和非公有制企业数量已超过4200万户，占全国企业总数的99.8%。中小企业中绝大多数都是传统的中小企业，这类企业都是把电子商务模式作为企业产品的一个销售渠道，中小企业一方面因为自身规模有限，产品数量少、产品更新率慢、业务量小，另一方面为了节省人力支出成本；另外，电子商务在中国这类企业中还处于初级、中级发展阶段，很多企业还处于尝试阶段。　　中国中小企业的这种比例和电子商务的发展现状决定了许多绝大多数中小企业不需要专人维护计算机和局域网络；不需要专人运营网络店铺；也不需要专人进行企业商务网站的建设和维护；更不需要专人进行网络营销。他们需要一专多能的复合型电子商务人才。　　一专多能的意思也就是说你在电子商务的各项技能中必须有一个专长，例如专长网页前台设计，懂网站编辑、网店运营，也懂网络营销及网站推广等其他技能，这种人才综合企业就是复合型人才。　　而中国传统中小企业对电子商务的应用才是电子商务应用的根本，因为4200多万家的中小企业占中国企业总数的99.8%，占GDP总额的55%，出口额的62%，上缴税收的50%，解决了中国75%的城镇就业人口。所以，像阿里巴巴、百度这样的顶级网路科技公司都把客户群定位传统中小企业。总体来讲，中国广大的传统中小企业才是电子商务专业就业的根本。　　综上所述，无论是第三方电子商务企业还是传统中小企业，电子商务是一门应用学科，需要通过自身的各种技能去帮助企业创造价值，电子商务专业同学依靠书本的理论知识就业是远远不够的，企业需要的是掌握一种或者多种具备实际操作技能的实用型人才。　　 　　蒲公英E家为您提供一个全新的电子商务平台。 　　　　　　 蒲公英E家是由阿里巴巴集团、淘宝大学、铭创网络科技有限公司等一线互联网企业强强联手，集合各自优势资源，共同组建师资团队，以企业需求为出发点共同制定实战体系及内容的实用型互联网人才培养机构，是中国首家针对互联网应用和电子商务人才培训的专业机构。实战教学、校企合作、双元制培养模式、订单就业、企业化管理，五大特色优势，帮助你成就未来。 　　　　　　　　　　　　咨询电话400-　　
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