如何提升企业运营效率运营人员工作效率

如何提高企业的运营效率?
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如何提高企业的运营效率?
很多企业随着自身业务的成长,员工数量的增加,内部的运营效率变得越来越慢,这主要表现在以下三个方面:1. 组织臃肿,多级沟通,决策效率低,越高层越难听到一线员工和客户的声音。2. IT信息系统建设滞后,业务流程复杂,内部信息传递慢,无法快速地响应客户的需求。3. 办公工具落后,降低员工的工作效率。有什么方法,可以有效地提升企业运营效率呢?1. 建立扁平化的组织架构2. 强化IT信息系统的建设3. 借助更好的办公工具- 1 -建立扁平化的组织架构华为总裁任正非曾经提过:“华为变革的方向,就是让听得见炮声的人来做决策。”为此,华为展开了组织架构及人力资源机制的改革,宗旨是从过去的集权管理,过渡到分权制衡管理,让一线拥有更多的决策权,以适应千变万化的情况,及时决策。随着互联网的发展,机会稍纵即逝,要求企业必须更快地响应市场需求。如果企业还是采用繁冗的组织架构,如一个决策需要经过冗长的审核,企业应对外界变化的能力将会变得很被动。高层的人,听不到一线客户的声音,更是容易做出错误的判断。因此,扁平化的组织架构,不但可以让企业的决策效率更高,而且更准确。- 2 -强化IT信息系统的建设很多企业的关注点在市场竞争、技术提升、成本上面,往往忽视了IT信息系统的建设,使得IT信息系统成为企业运营的软肋。科学的应用这些IT信息系统,不但可以减少企业对人员的依赖,还能规范人员操作,降低出错率,有效提高企业对客户需求的响应速度,更好地塑造企业的核心竞争力。1998年,华为耗资数亿元与IBM合作,重新梳理了华为未来3-5年需要开展的业务流程和所需的IT支持系统。项目完成后带来的变化,最初只表现在华为内部,但在华为拓展全球业务时发挥重大作用,IT系统让华为在产业价值链的上游(供应商)和下游(客户)的管理能力表现出色。所以,IT信息系统的规划是先于业务的,当企业达到10个亿规模的时候,就要按照未来30个亿以上业务规模的方式提前规划,只有这样才能在激烈的竞争环境中保持高效的运作。- 3 -借助更好的办公工具现在很多企业在全国,甚至全球有许多分支机构,管理层、企业员工经常需要飞来飞去以应对不同的会议。这样的沟通方式,极大的降低企业效率和浪费成本。随着科技的发展,是否有更便捷地沟通方式呢?如,简单便捷的远程视频会议,让员工无论在哪,都可以随时参与会议。让员工把更多的时间和精力用在客户、产品上面,让高管们有更多的时间用在思考企业未来方面。这样,不仅大量释放了企业的人力成本,同时也为企业节约大量的差旅费用。日前,已经有很多企业开始使用这类工具,比如微软的Surface Hub和国内的CVTOUCH会议平板,区别于传统昂贵的视频会议系统,员工可以通过iPhone、iPad随时加入会议。这类设备不仅支持远程视频会议,还支持书写白板,音视频无线传屏等功能。哪怕每年提高千分之一的效率都是可喜的。希望以上的三点建议,可以给大家带来帮助。关注微信公众号|首席效率官还有99%的精彩内容等你来看我们,为企业提高运营效率而努力
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导语:工欲善其事,必先利其器谓工匠想要使他的工作做好,一定要先让工具锋利。比喻要做好一件事,准备工作非常重要。语出孔子·《论语·卫灵公》:“子贡问为仁。子曰:“工欲善其事,必先利其器。居是邦也,事其大夫之贤者,友其士之仁者。”个人整理的一些方法,基于个人Thinkpad笔记本电脑和安卓手机,不一定适合所有人,也不一定就是最佳的方法,整理出来和大家交流下,有更好的方法和软件的朋友希望和我交流与分享。一、百度1、百度云
介绍:百度云是百度公司推出的一款云服务产品。通过百度云,我们可以将照片、文档、音乐、通讯录数据在各类设备中使用使用方法:办公电脑、家用电脑、手机上均装上百度云。实现云办公,再也不用在外、在家找不到某个文件而发愁了!2、百度首页自定义导航网址
【配图为个人网址】步骤/方法使用百度ID登录百度首页。如下图
切换到“新版首页”
点击“添加”→“自定义”。输入自己收藏的网站名称和网址后,点添加保存之后点返回即可
百度本身也提供了热门网站的收藏。你可以直接添加的。需要说明的是,这些操作都是保存在百度数据库中的。无论何时何地只要登录百度账号。就可以展示出你收藏的网站。很方便的。如果,你怕自己访问过的网站忘记。把它自定义到导航中,相信会是不错的选择!
小技巧:【网址添加工具】
打开常用的网站,点击已经添加到浏览器上面的【添加到百度首页】,即可将你常用的网站添加到百度首页!二、办公软件安装最新版的wps文件,兼容性相当高,
手机端也可以装!配合百度云盘使用!轻松打开各种文件!
PS:两款软件都可以用一个QQ号登陆,轻松实现移动端和PC端的无缝连接!
功能异常强大的说!三、邮箱1、目测公司用 foxmail居多,也有同事用OutLook、DreamMail等其他客户端。个人使用DreamMail
邮箱的配置:【邮箱客户端的配置方式大同小异,基本没啥区别!】
2、邮箱签名【自己的名片】
3、本地文件夹的分类管理【能使我们最快速的找到我们需要的邮件,也能使我们工作更有条理】
当我们第一次收到别人邮件时候,顺手就把别人邮箱保存到通讯录里,方便以后查找。5、工作邮箱绑定QQ邮箱
手机上装上QQ邮箱客户端,在手机上也可以随时查看邮件。
小技巧:微信→设置→通用→功能【开启QQ邮箱提醒,在微信上也可以查看邮件】
四、网络编辑超级工具箱
在微信的编辑中,段前不空格会让排版漂亮点!青龙老贼、鬼脚七等好多人的微信公众平台都使用“段前不空格”“段落之间空一行”的排版方式!五、浏览器据说强大的浏览器是用谷歌或者猎豹啥的!本人技术小白,为了方便,一般就用360了,360杀毒工具一个账号,统一一下!免得的360杀毒工具总是坑其它浏览器!
1、360浏览器上添加文件夹这个功能完败刚才介绍的百度自定义首页。2、显示收藏夹菜单,添加常用的网址3、有道云笔记插件,一键保存你喜欢的文章【一定要做分类】
4.Lastpass
小技巧:【复制账号密码】
5、印象笔记一键保存6、微信云书签
7、网页版微信【快速聊微信】8、360屏幕截图【一键分享到新浪微博功能不错】
9、夜间模式【熬夜必备】
10、图片一键下载工具
保存一大批你常用的一类型图片到本地文件夹里,批量下载就好。
六、知识储备工具有道笔记VS印象笔记1.PC端,浏览器上都可以添加插件,支持一键保存
2.分组【方便有效的找到你所需要的文件】
PS:手机端保存的文件都会直接放在【默认笔记本】这一栏里面,需要做一个分类。3.分类保存文件有道笔记是这样的
印象笔记是这样的:
对比:印象笔记比有道笔记麻烦一次,需要多点击一次,从这点上考虑,有道笔记完败印象笔记4.手机端的保存方法有道笔记【在打开有道笔记客户端的前提下复制链接即可】
印象笔记【直接点击我的印象笔记】
保存之后总有一个提示,很多人还需要再次点击印象笔记这个服务号才能取消那个显眼的红点,这是印象笔记的一个鸡肋。5储存空间大小
印象笔记的存储空间小点,没有扩展空间建议:两个笔记都用,主要用有道笔记,如果手机性能允许的话,有道笔记就一直开着就好,需要保存文件时候直接复制链接即可!七、客户、同事间的联系1、友名片、名片全能王
名片全能王可以方便的保存名片【只限于名片】速度快
友名片可以云识别各种不是名片的名片,但是速度慢,比如下面这个名片,只能用友名片识别、
2.名片保存方法
QQ截图,点击手机图标,图片就传入手机端,然后保存图片到相应的名片APP中即可。3,同事联系方式的查找【可以下载IMO客户端】
我用一种笨办法,把所有人的联系方式保存到手机通讯录里面……虽然这是一项很大的工作量,公司的同事有一百多人……但是这是一个一劳永逸的方法……八、QQ的使用
①申请一个专用的工作QQ,在工作中不要让其他事情来干扰我们②界面保持简洁,留几个必用的功能即可③分组,方便查找④关闭这两个,不要让一些无聊的信息打断我们的工作【有急事对方会抖动或者打电话的,一般不会说因为这个而错过什么信息】
5.设置成这样之后,信息都会停留在这一栏中,不需要的就不要让它弹出
6、需要的信息保存到这一栏,闪动的时候看下就好。【电脑系统不一样,可能会有差别,但是意义一样】
九、电脑需要安装的软件
基本上这些软件够使用了,不要让太多的软件干扰我们工作,最怕电脑卡机了 ……十、excel表格的使用
1、一个EXCEL 即可,不要新建太多的excel(找文件麻烦),需要单独制作表格时候可以复制出来,可以新建多个工作表2、学着用excel表格来记事,比手抄便签纸方便快捷很多【本人以前用过一个月的手抄便签纸记事,费时费力啊!】十一、桌面
1、每天关机前要整理桌面【本人使用酷点桌面】2、选择一些简单的壁纸【十分钟自动换一次】保护眼睛3、工作时候退出360系统。
十二、公众账号的阅读
关注账号比较多之后,可以添加一些好的账号到桌面,选择性阅读最后一条【睡觉前清空微信上所有聊天记录】
作为一个者,关注的账号太多了,群太多了,微信好友太多了,信息量太大,我们不可能也没有精力挨个看,每天都有热点,每天都有新的新闻,千万不要有微信强迫症,把自己搞的很累,高品质的阅读从读书开始放下以前的一些杂务,让我们每一天都是一个崭新的开始。感谢 赵平凡 投稿!PS:交流/合作/投稿QQ:======================
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如今有的创业公司陷入了这样一种纠结苦恼的状态中:一方面想在竞争来临之前,快速积累用户,拓展市场,雄心勃勃,另一方面却受制于资金不足、工作效率低下等多个因素,导致拓展步伐受阻,只能任雄心雨打风吹去。现在,我们来谈谈创业公司的运营工作中的效率问题。很多创业公司把主要精力放在技术、销售和产品部门,不设立专门的运营部门,或者干脆把运营部门边缘化。有些创业公司甚至对运营部门有偏见,觉得运营部门花钱太猛还做不出什么,或者认为运营部门“人才济济”,不需要花什么大钱就能摆平好多事,所以就出现了以下几个笔者甚至曾经遇到或者听过的事例:“专题有奖互动活动预算不能超过200元”、“获奖用户的奖品单价不能超过10元”、“给你500块钱,自创推广软文,或者找人代写,并发布到10个优质媒体上”••••••这里笔者只能说一句,运营部门不是超能部门,你创始人都不重视,你让运营部门怎么能提高效率呢?但是话说回来,就算有的创业公司真的重视运营部门,但运营部门就能提高效率了吗?根据笔者的工作经历和总结,笔者认为,运营部门要想提高效率,需要注意以下几个方面:1,专业人做专业事,发挥个人最大优势重视运营工作的创业公司通常会配备比较齐全的运营团队,而且运营团队中的每个人都有自己专长的领域。若想让运营工作达到最大的效率,那就必须遵循“专业人做专业事”,发挥个人最大的才能与优势。尽可能相信专业人才,放手让他们去做,而领导可以在旁边做一定的指导和建议,切莫过多干涉。2,运营部门应该有整体观念所谓的整体观念,一方面包括运营部门与其他部门合作过程中的的整体观念,运营部门应该熟悉运营活动中各个部门的职责所在,并通知到位,共同为了公司的业绩而努力。另一方面,运营部门内部也应该形成整体观念,这主要指运营方案的上通下达,理解消化运营活动的各个细节,部门内部工作人员团结一致。3,注重细节与忽视不重要的细节。一套完整的运营方案,从开始制定到最终的敲定,必定要经过无数遍的修改,这其中,有的细节必须死抠,比如面向用户的活动规则等,不能让用户看不懂,整个活动不能存在漏洞。但是有的细节却不必要花费大力气在上面死抠,比如无关紧要的同义词语替换等,因为这样会产生很多的无用功。当然,如果你的领导是个处女座,那就另当别论了。4,活动运营方案要把控好时间节点与活动频次;虽说有的活动在运营过程中确实能够瞬间提升流量,带来大批新用户,但是这种活动不能做得太过频繁,不仅需要让己方冷静下来,也需要沉淀一下用户,大浪淘金淘出真实用户,因为有的用户的确是冲着你的活动福利来的,而且不在少数。另外,要把控好运营内部与其他部门完成各自项目的时间节点,达到步调一致。5,三大会与多小会结合的开会方式可能会更好。一个活动运营方案的成功实施,必定也离不开会议讨论,而笔者认为比较好的会议安排方式是三大会与多小会结合。所谓三大会是指活动方案预想沟通会,活动方案开始确认会和 活动总结会。多小会是指各个责任人与责任人之间的对接和项目进程确认。当然,每次开会都要注重效率,以活动目标为导向,会议结束后马上投入战斗,这样效率才更快。结语笔者曾经向一个朋友请教,创业公司是不是都要以大力度的烧钱方式或者亏钱的方式来快速获取用户,占领市场呢? 而他用彼得•蒂尔《从0到1》的思想来解释这件事。他认为,目前初创企业所做的所有工作,都是处在“从0到1”阶段必须要做的事,当然烧钱也不例外。而走过了这个艰险异常的阶段,到了“从1到N”的阶段就一切都正常了,那时候对用户无论是粗暴还是温柔,创业公司都能灵活把控了,都不必畏畏缩缩了。而笔者在心中不禁感慨:创业公司如果在“从0倒1”的阶段都不能养成注重效率的习惯,那还怎么做到“从1到N呢?在大部分人的印象中,运营都是活多活杂,让人累死累活的不讨好工作,但也请不要忘记,运营工作对于创业公司也是同样重要非常。运营部门到底能不能成为创业公司快速发展的一个强大驱动力呢?当然,效率决定一切!作者:小贼,个人公众号:蟊贼(maozeile)
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在跟很多运营小伙伴的沟通过程中发现80%的运营人员在平时运营工作中不仅花费的时间长,而且产出也不高,也就意味着我们很多运营工作的投入产出比是极低的。今天中企动力建设专家就讲几个提升运营工作效率的具体方法。·&明确每个阶段的重点工作,每个阶段最重要的事情只有一项·&明确做每件事的目的,多问为什么?·&以运营目标为导向,围绕运营目标来进行策略拆解并制定工作计划,建立多项工作内容之间的联系·&日常运营工作流程化和规范化,也就是明确每天都必须要做的运营工作,将具体的工作方式,顺序和时间节点固定和明确下来·&集中时间来进行琐碎事情的处理,工作时保持专注,排除其他干扰·&非重要事项不要过于追求形上的完美,比如不要过于关注表格的美化,PPT的美化。如果我们通过运营的思路来对我们的运营工作进行记录并做到尽可能的量化,当我们通过一段时间的记录分析我们就能发现我们自己的工作还可以有很大的优化空间。而这个思路跟我们的运营分析的思路几乎是完全一致的,这也是为什么超哥要用两篇文章来写运营工作统筹和规划的问题。从每个运营人对自己的工作安排和优化上,可以在一定程度上反映出其运营水平。所以运营的小伙伴,要想提升自己的运营水平,那么请先将自己的运营工作效率优化作为一个运营项目来把它运营好。中企动力是一家专注于、、、、的高端,专注网站建设17年,成功建站案例超30万,对建设运营企业网站和提高用户体验有自己的独到见解。中企动力专家为您讲述最新的、网站优化、网站推广知识,有何疑问就赶紧点击旁边的咨询按钮吧!
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