UPS 快递太不可思议了！！千万不要再走UPS快递！！---为了我们的货！！请慎重选择！！ - 国际快递 - 物流论坛 -
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UPS 快递太不可思议了！！千万不要再走UPS快递！！---为了我们的货！！请慎重选择！！
里首先给大家介绍一下UPS快递公司：原名UPS，美国联合包裹公司，中文名字优比速，一般寄国际快递的公司简称叫UPS。
就冲着这么出名的快递公司，速度快，服务好，可价格不便宜！
本人在日下午电话预约下单800-820-8388全国热线让他们于日早上9点钟到四川内江一家公司上门提货，当时预约订单的UPS快递客服人员告诉说四川内江那里没有他们自己的收货点，但在成都有。到时他们会安排UPS在内江的代理去提货，但不便告诉我们代理的具体名称及联系方式，这是他们UPS快递公司内部规定的!!这个我接受。我们的目的就是安排他们去提货，然后发往目的国家，其它我们可以不需要清楚（这也是他们说的）。因为这是国际大快递物流公司，必须得相信他们！！
但是这批货的不幸就就从下单后的第二天开始了，从11月20日下午至今就一直打电话过去查问货物的状态，UPS快递客服人员都是告诉我说，现在网络上还没有更新的信息，货还是处于未提取状态。我问他们为什么这样，他们说不知道，到目前为止就是没提到货的状态，让我们自己去找收件公司确认！！可笑吗？取件公司是他们UPS快递公司的代理，是他们安排去提货的，现在反而让我们自己去查原因！！没有办法，货不能拖，当时下单时，UPS快递告诉我们说，若是这周三（日）去提货，一般这周五就能到达澳大利亚（日），不查还不知道，当时他们的代理在11月19日，即下单日的那天晚上7点左右，已经与内江货物公司联系上了，说是有接到UPS快递公司电话要求第二天去提货，那家代理公司（电话028-）称是由天天快递国际业务部提走了，用的是天天快递的运单，说是会送到成都的UPS快递站点，而且告诉说，他们把货交给UPS快递后，他们会有一个新的UPS的运单，但打电话给UPS快递客服热线，他们却说来提货的公司为什么不用他们UPS快递公司的运单，而用提货公司自己的运单！这个我们怎么知道呢！！应该问你UPS快递安排来提货公司才知道！！而且按现在很多国际快递代理操作流程来看，他们不一定必须要用UPS快递公司的运单，他们是先提货，然后把货交到UPS后再换单UPS快递的运单，到时就会出现所谓的“转单号”！！这是很正常的事情。与UPS快递公司交涉2天没有结果，他们找出各种理由，让我从20日下午等到21日早上，说是有相关的人员回复我，没想等到21日早上11点，还没有等到他们的结果，主动打电话去问，回复说中午12点会有相关的人来回我关于处理结果，于是我傻傻的等到下午13：30，回复是已经上报到相关的部分去处理，说下午14：30会有人联系我，于是我又傻傻的等到下午14：30，仍然没有人来联系，我又自动打电话询问，说会报到相关主管联系我，这次本人不同意。坚持要他们领导出来澄清，他们的客服没有办法，说是过5分钟后他们的主管会回我，没想等了1个小时，还是没人回复我，于是又打电话过去，又说22日早上9点至10点会回复，没想等到10点半，还是没有人联系我，再打电话过去，说是11：30有相关主管来联系我，等到12点半还没有人来联系，再打电话过去，说是下午1点半有相关主管联系。到现在快下午3点半了，还没人联系我？可笑吧？这种公司可以称为垃圾吗？！！他们把他们自己的承诺当成什么了？！！UPS快递公司！！能对得起所谓的第一大国际快递公司这个称号吗？！！国际不是随便能扣上就是算数的了！！估计是自称的吧！！太鄙视你们的服务及态度！！
到了日了(运单号：H)！！天呐，这么多天UPS快递系统上仍还处于货物未提货状态！！而且我们查到他们所谓的代理公司留给我们的快递号，却发现货已经在今天凌晨就没不知名的人提走了！！！太可怕了！你们还能选择UPS快递这样的物流公司吗？！！！
以前监于UPS快递公司给我们的印象都是很粗鲁，没有跟他们签协议，事隔N年过去了，鉴于马来西亚客户要求，用他们澳大利亚分公司的UPS快递到付账户安排提货。没想发生这种货物不知去向的严重事件！！
22日下午打了无数次电话，终于联系上了他们的代理，澄清说是货在21日早上就有收到，但发现有一件找不到了，直到22日下午好不容易从天天快递货堆里挖出了那最后一件货。已经有在处理了，而且说货可以按预定的时间（即11月25日）到达目的地-澳大利亚！这时我们以为终于可以大松一口气了。货物终于可以出发了！！而且也承诺澳大利亚客户最迟货周一可以收到！！
没想事情并不是我们想象的那么简单！！
一转眼就到澳大利亚收件时间（即11月25日）了，可是一查运单，天呐！！货还在成都，根本就没有发出！！赶忙拔打客服热线800-820-8388，首先一个尽道歉说（有用吗？），都是一个理由政府系统出问题！！虽然现已经恢复，但还是处理不了，不知哪里又出问题了！待查。。。然后说，UPS每天有2个航班，下午和晚上各一班，我们的货肯定晚上会到香港，并在周二到达澳大利亚收件人处！！已经又一次承诺！！第二天会到达！！虽然本人心理已经对他们的承诺不抱什么希望，但毕竟货已经早就到UPS自己的货运分拔中心了，而且UPS毕竟还是国际快递啊，就再相信他们一次吧。结果今天一大早真是让我再一次心寒了！！货依然还躺在成都UPS货运中心，仍未发出！从日下单到现在日11点钟，8天啦！！我们这么一大件货共7箱104.3KG的货，若是不急，能选择用这么昂贵的UPS国际快递来送货吗？若是知道他们是这种蜗牛速度，我们用空运报关也早到澳大利亚客户手里了。现在客户已经一个电话一个电话的催货，而且扬言要我们赔偿他们的损失！！最让我感到惊讶的是，我们向来很有礼貌的马来西亚和澳大利亚客户这次也有很粗鲁的语言在形容UPS！！
痛苦啊！！现在货还不知什么时候能出发啊！！已经顶不住客户的一个个电话抱怨啦。上帝啊，谁能拯救我的货啊！
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昨天，今天早上，今天中午承诺今天会在澳大利亚工作时间内送达。可是现在澳大利亚已经下班了，还没收到货物！！UPS国际快递就是一个实足的大骗子！！一次次的承诺都变成一次次的谎言！！实在太不可思议了！！
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UPS FEDEX算是 比较好的了&&他们要是都不行 那没办法了&&每个地方都不一样
估计你这也算意外
As I grow older, I pay less attention to what men say, I just watch what they do.----Andrew Carnegie& &&&brake hoses for global aftermarket......
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货物出意外可以理解，但不能一次又一次的撒谎！！他们把承诺当成什么了！ 我们走过DHL，FEDEX，TNT也有出意外，但不致于象他们这样处理问题的吧。UPS应客户要求，我们才走，一直以来他们的态度是我们走过的国际快递中最差的！若是一直还这样下去，真不知道他们能走多远！！
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UPS还真的很垃圾啊
表示非常同情楼主啊~~~UPS确实是非常垃圾！前几个月我用UPS寄一份提单给荷兰的客人，UPS的托运单已经用完了，UPS的收件人员来收件时问他要空白运单，他居然说：你们怎么可能用得那么快？肯定还有的，我没有运单给你们的，你们自己再找找！当场我就发飙了，问他：你这是什么意思？难道还要贪你一份运单？很值钱？客人没有运单填，向你们要这不是很正常吗？你这是什么态度!然后他说：我就是没有，公司都有定额的，我自己没有运单给你！我吼了回去：你自己回公司拿运单给我填，什么垃圾公司！
大概过了10来分钟，那个收件员回头送了一份空白运单回来了，他要是再晚一秒钟我就打电话投诉他们了！无奈荷兰客人有UPS账号，指定要UPS，知道现在还在用UPS的服务，很无奈！
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同情楼主的经历。。。
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回复 #1 ybr88888 的帖子
UPS去澳新本来就慢呀！~~
本公司世丹利国际商贸有限公司代理澳洲进口冰淇淋Weis，现面向全国招区域代理商、经销商以及加盟品牌店；联系电话： QQ：
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地方不同，遭遇的情况也不一样
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既然是你客户要求的UPS到付服务，那就说明你客户接受UPS的服务，你着急有什么用，要不说服客户自己当地下单UPS，要不说服客户改DHL出。
广州官方DHL、UPS服务商 美国、加拿大、墨西哥优势价格与服务。时效：2-3天...020-
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走過DHL，很滿意
一直以為UPS跟DHL一樣好
不過樓上說的對[地方不同，遭遇的情况也不一样]
和寄送的貨物也有關係
专业散货＆整柜两岸运输Taiwan - China
全球--中轉--中国
(DHL FEDEX TNT UPS)
国际快递专家
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回复 #1 ybr88888 的帖子
UPS去澳大利亚本来就有点慢，再就是我们早收到UPS代理电话，欧洲排仓一个星期，美加墨地区排仓2个星期左右，各个国家都有相应的延误，最近半个月我们都不发UPS了。 亚洲国家走联邦便宜又稳定，澳大利亚发DHL时效也稳定，UPS在欧洲国家还可以。最近货物旺季，请谨慎选择出货渠道。&&如有快递方面的问题可以找我&&QQ：
国际快递专家，DHL&&FEDEX&&UPS&&TNT ，真诚为您服务。&&QQ:&&刘R
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回复 #5 yqc2013 的帖子
UPS确实是非常垃圾的，前段时间寄了份包裹到美国，跟客人沟通过，用的客人的到帐号，可过了两个多月，UPS在广州的什么代理却打电话来要我们付快递费，说什么收件人没有支付到付快递费，靠，我说要我支付到付快递费可以，你把包裹退回给我，我就支付！！他们却说包裹收件人已经签收了！！还跟我提什么华沙公约，公他妈个头啊！！！
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回复 #2 ybr88888 的帖子
UPS真是垃圾呀。非常垃圾！而且非常不专业。这个我个人跟UPS配合的感觉。问什么都不知道。
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最喜欢DHL了，虽然是贵了点，但是服务真的超级到家！取件业务员每次把运单边上的小孔条撕下来都放自己口袋里带走，不知道这个细节是他们公司规定还是他个人习惯，不管怎么样都是很好的！
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