网络营销失败和不理想的原因有许多，有宏观的、有微观的，但是从具体操作层面来说，原因主要有以下几点：
一、 营销方法太单一
现在的企业做网络营销，大部分只用了三招：第一招叫百度竞价，这是花钱在搜索引擎上买排名；第二招叫SEO（中文名叫搜索引擎优化），这是通过技术手段在搜索引擎上获取排名；第三招叫牛皮癣广告，现在我们的生活几乎被广告包围了，走到哪儿都能看到广告，尤其是那些牛皮癣小广告，无处不在。而很多企业在网络上做推广，依然延续了这种思路：在论坛里发、在贴吧里发、在百度知道里发、在分类信息网站上发、在供求信息网站上发、在QQ群里发、通过邮箱发、通过微博发、通过微信发，等等。
只用这三招的结果就是，大家都在同一渠道竞价，当然感觉竞争激烈，效果不好。比如说，全国只有100家生产面包的企业，竞争激烈不激烈？答案是肯定的，全国的面包企业何止千家、万家！如果真的有100家，那太滋润了。
假如说这100家面包厂，只有20家做网络营销，大家都有百度竞价，大家都竞价同一个词，都想竞价到第一位，试想一下，这个词竞争激烈不激烈？答案同样是肯定的。虽然只有20家企业做网络营销，但是第一只有一个呀，20家企业争一个位置，竞争当然激烈了。
再比如说，其中一家面包企业中，有一位SEO高手，这位SEO高手在河北省排第一，想想这人的水平牛不牛？但是这位牛人帮助这家企业做SEO，比如优化“面包批发”这个词，可能连百度前30名都排不进去。因为中国有30多个省市直辖市。
很多企业都知道，产品有差异化，才有竞争力。其实何止是产品要有差异化，营销方法和渠道也要讲究差异化。比如大家都去做SEO，那当然不好做，因为百度结果页一页只显示10个结果。如果有20家企业去优化同一个关键词，就会显得竞争很激烈；如果有100家企业优化同一个词，那就会相当激烈；如果有200家企业优化同一个词，那叫惨烈；如果有500家优化同一个词，那就是惨不忍睹了。
其实网络营销的方法有许多种，不只这三种。
二、 营销方法没用对
即使这三种方法用好了，也有效果，但问题是很多企业并没有掌握这些方法的正确用法。就拿这三种方法中难度最低的发广告来说，大家都知道，牛皮癣广告，效果很有限。但坤鹏论要严肃地告诉大家，如果垃圾小广告操作得当，也非常有效果。其实任何方法操作得当，都会有成效，但前提是要找到该方法的关键点。
那牛皮癣小广告的关键点是什么呢？答案是量要大。不管是什么形式的推广，都会有效果，无非就是一个转化率的问题。牛皮癣广告转化很差，但是如果量足够大，就会弥补质的不足。
比如在10几年前，笔者刚从事互联网行业时，便是通过群发邮件的方式销售产品的。其实当时我并不懂得太多的营销技巧，邮件地址也不精准，在操作上，用的群发软件也没有任何技巧可言。但是当时的效果非常好，为什么呢？
因为当时我统计了一下，转化率是万分之一，平均发一万封信，会成交一单，一单的纯利润是300元。有了这个数据后，就简单了，如果一天想赚3000元，就发10万封信；如果想一天赚30000元，就发100万封信。而用群发软件操作，成本又极低，除了采购几台二手电脑的成本，剩下的成本就是电费了。
再说一个案例。坤鹏论的一位学员老D，其公司生产保健品，众所周知，在互联网上，保健品是相对竞争非常激烈的领域之一。而老D的企业还是多品牌发展，拥有多个不同的品牌和系列产品，而且这些品牌均没有知名度。
老D的企业只做网络营销，而且很“扣门”，他们以品牌为单位，每个品牌只配三个人员（包括运营和推广等），在推广上也没预算，只用免费的方法，而且只用了一招：在各种网站上发广告。应该说这个方法很初级和简单，没有什么技巧可言，而且理论上来说，这种纯广告效果也很差。但是他们的效果却非常好，整个公司一年销售额达几个亿，利润率特别高。
为什么别的保健品拿钱砸广告、做竞价，都不一定盈利，而他们用了这么一个“不靠谱”的方法，效果却非常好呢？答案就是量大。他们的推广人员，最多的每人每天可以发10万条广告，想一想，10万条呀，有的企业做了几年网络营销，发的所有广告加在一起都没有10万条，人家一天就有10万条广告，就算转化再差，但是最终的效果也是相当可以的！
三、盲目跟风被忽悠
为什么现在的企业使用的方法这么单一，而且使用还不得当呢？因为大部分企业都很迷茫，不知道网络营销应该如何入手，应该选择什么样的方法，结果就是盲目跟风随大流，人云亦云。
比如几年前微博营销火的时候，坤鹏论的公司经常接到咨询电话，问做不做微博营销，而当反问对方为什么要做微博营销时，大部分人的回答都是现在微博营销热呀，都说有效果呀，等等。微信营销火了时，同样如此，许多企业都开通了微信公众号，都去尝试做微信营销。但是仔细看一看、想一想，那些做了微博营销、微信营销的企业，真正赚到钱的有多少？
当然，并不是说微博营销、微信营销不好，相反，坤鹏论认为它们很好。但是再好的方法，也不是每个企业都适合，就好像世界上没有那种药，可以包治百病一样。而且就算适合，还要看具体怎么用，操作得当不得当，与自身企业结合得好不好。
而且在这个过程中，还有一些人混水摸鱼，为了赚钱去忽悠企业。比如个别做APP开发的公司，不管那些传统企业适合不适合，都一味地忽悠他们开发APP，而且夸大其词，让这些企业以为做移动互联网就要开发APP，而且开发了APP就能赚大钱。让企业损失了钱不说，还让企业浪费了宝贵的时间和精力，甚至让企业在决策上走入误区。
四、过于急功和近利
也有的企业在节奏上把握得不错，但是却对互联网认识不清，以为互联网是灵丹妙药，有起死回升的神效，继而产生急功近利心理，定下一个不靠谱的指标，这摆明了是找死。
比如有一次，一位企业主咨询坤鹏论公司的同事，他的企业想通过互联网开展业务，目标定得挺高，要求也挺高，结果最后一说预算，每月200，而且还是RMB。当同事告诉他这个预算不靠谱时，对方很诧异地说：“不是说网络营销比传统营销成本低吗？可以实现免费的营销吗？”
还有一次，一位读者小T找我咨询，他在一个新成立的饮料企业工作，负责网络营销。老板给他定的任务指标是：用一年的时间，将其新品牌饮料通过网络营销做到X千万。由于网络营销部门只有小T一人，所以老板很大方，给出的营销预算高达10几万元。小T问我应该怎么办，有什么建议，我当时给了他两个字的建议：“跳槽”。
这个世界上总有些异想天开的人，以为注册个新品牌（也可能是已有的不知名产品），随便招个网络营销高手，再随便给一点钱，就能通过互联网卖爆。如果生意这么好做，人家凭什么给你打工？你的价值在哪里？难道人家就是缺个领导自己、指挥自己，然后和自己分利润的老板？如果真有这样的人，要么是骗子，要么是傻子，要么就是受虐狂，当然，也可能是暗恋你。
五、没有系统和体系
最后一个原因是没有系统和体系。许多人对网络营销的理解很片面，比如有的人以为SEO是网络营销的全部，有的人以为建个网站就叫网络营销，有的人以为网络营销就是发贴子，还有很多人把网络营销归到了技术工种，这都是错误的理解。
虽然大家戏称搞互联网的是IT民工，但是做的事绝不像搬砖头那样简单。如果谁真的把网络营销人员当成了网络民工，将它想象成了一个没有什么技术含量的工作，那等于输在了起跑线上。其在网络上与竞争对手的角逐中，已经失去了先机。
网络营销其实是一个系统工程，坤鹏论会在以后的文章中细致介绍。
注：本文由“坤鹏论”原创，转载请保留本信息，更多文章请关注“坤鹏论”微信公众号：kunpenglun
邵连虎博客—手机赚钱第一品牌！(3)(1)(1)(4)(1)
来源：中国电子商务研究中心
核心提示：首先我们对这篇文章的标题进行一下简要的分析，我提炼了两个关键词1、网络营销概念。2、网站推广。
首先我们对这篇文章的标题进行一下简要的分析，我提炼了两个关键词1、网络营销概念。2、网站推广。有的朋友说网络营销就是网站推广，也有的朋友说网站推广就是网络营销，那么到底这两者之间有什么关系?又该是谁包含于谁呢?今天笔者就和大家一起来分析一下关于关于网络营销概念以及网站推广的相关分析，说的不对的地方请各位海涵。
首先我来谈一下我对于这两者之间的关系，我认为：网络营销是将各种网络手段整合在一起，从而促进消费的一种方法。网络营销所包含的有网站推广、产品推广、品牌推广等。然后这几大推广方式中又包含网站seo推广，网站QQ群推广，网站sns推广。这些统称为网络营销的范畴之内。那么我们就来说说如何将网络营销的概念融入在日常的推广工作中?
1.提高人物、产品以及企业的曝光率，是网络营销的关键一步。
我有一位做电脑周边配件的朋友告诉我，他在网上推广的策略就是主要打自己的品牌，我问他，你怎么做你自己的品牌，他告诉我，“人名就是品牌”。我就试图搜了一下他的名字，没错，满满的首页都是关于他的产品、以及企业。这种方法比去推广一个品牌、一个产品更加的有说服力。他所营销的东西就是他自己，他自己的名字，他的名字就代表了一个品牌，一个产品。他的案例让我明白了，他的名字就代表电脑配件。这里我给大家推荐一种提高自我营销的方法，当你每写一篇原创文章的时候，试着在标题前面加上自己的名字，这样既增加了自己的知名度，也让人知道你是从事这方面的专业人士。
2.爱产品，爱企业，更爱自己。
一个不爱自己产品的推广人员是不能将自己的产品或者网站推广出去的。连自己对自己的产品以及行业都没有信心的人，怎么说服消费者去信赖你的产品。经常听见有很多人抱怨自己所从事的行业，好像就只有自己将行业看透了，诸如：这行业已经没有什么赚钱的机会了、没有什么技术可言。等等一些话。不是有这么一句话，没有不赚钱的行业，只有不懂赚钱的人。所以，一个成功的网络营销人员必须对自己的产品由足够的信心，爱自己，爱网络，相信网络营销一定能帮你赚到钱。
3.极度变态、灵敏的商业嗅觉。
用到极度变态这个词不知道正确不正确，总之我的本意就是想强调商业嗅觉的重要性。如何来提高自己的商业嗅觉?似乎这没有一个完整的答案，也没有一个准确的答案，但是我们不妨试着找一下突破口。我这里有两个关键词：事件营销、网络炒作。针对新闻事件、行业事件展开营销，这就要求营销人员有一双火眼金睛，独特的商业眼光将会给你带来意想不到的收获。
网络推广的方式众多，但都是服务于网络营销的，这一点是不会改变的。营销与推广是相辅相成的，脱离任何一个都不能长久。(文/王宇智)
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日00:20 博锐管理在线作者：黄钧鑫
&&&每一种互联网商业模式的出现，都将会带给互联网一种冲击，无论是短暂还是未来一段时间。比如微博的出现改变了我们的生活交流和快速汲取知识的模式，团购的出现改变了我们以往购物的模式。而如今在快速发展的营销行业，微电影的出现，让营销的口碑度和传播速率再次的加快。
&&&&微电影，它既是加长版的广告片也是精华版的电影，它是广告同时它传递了电影的剧情。它在受众紧张的生活节奏中，快速的如同快餐一样满足了受众的某种精神需求。它的火爆再次将营销的模式变的温情而抢眼。
&&&&“眼睛渴了”的微电影营销
&&&&当这个社会可代替的东西太多的时候，人们的各种需求开始变的模糊。比如茶余饭后是打游戏、k歌、还是看电视剧？喝茶看报的时代慢慢的被互联网信息的及时性冲击，逛街购物开始慢慢的被淘宝、团购所冲击，当生活的节奏像是一场命运交响曲急迫的如同一场久旱逢甘露，于是各行各业开始寻求新的突破与受众的口味对接。
&&&&微电影的诞生是对传统TV广告和新媒体营销的打包包装，它采用了传统媒体优势的画面感与新媒体形式下的互动感，能够在短时间将受众的口味彻底的挥发极致。
&&&&谈及目前新浪微博经典营销案例眼睛渴了的营销策略，我们不得不提及微电影与微博营销模式的绑定，这部13分钟的故事短片《眼睛渴了》，它将品牌的属性转化成受众最易形成共鸣的点，然后精准到点去包装宣传，于是最终产生了与300万有梦想的人心理共鸣。
&&&&微博营销模式的出现，让更多的人有了说话的欲望，这种想说的欲望通过营销模式的引导，就变成了受众对品牌的认识、了解到喜欢的递进过程。通过眼睛渴了的经典营销案例，我们不难发现在新媒体营销的过程中，有以下几点可以供企业营销参考借鉴：
&&&&1、产品背后有什么故事？
&&&&眼睛渴了无糖贝它糖作为时尚年轻特色的产品，它本身拥有与受众很多的共鸣点，它从自身的受众定位学生、职场白领等就拥有了很多与之共鸣的点。因为作为这一部分群体他们拥有属于他们自己的玩伴、生活方式、交流方式。只要产品把控好能够让他们眼前一亮的营销点，必然会引起他们共鸣并形成良性的口碑传播。
&&&&于是《眼睛渴了》从爱情、梦想与奋斗等点出发，将生活的细节作为故事的引线，让受众在观看的过程中自己对号入座，当整个故事结束“不是每一次醒来都是一场梦”的感慨收尾彻底让品牌受众感动。
&&&&2、故事讲给谁听？
&&&&在每一部微电影的背后，他们思考的更多的问题是产品对应的受众是谁，他们自身有怎样的故事，他们记忆里最深层的感动来源于哪里？产品本身的属性回归到用户身上，就可以找到很多的共鸣点，于是经典屡试不爽的爱情作为主线就形成了故事，但是《眼睛渴了》不同于一般的电影、小说爱情故事，而是选择了最琐碎的生活中每对情侣可能会经历的最普通的故事，用梦想与爱情的抉择升华故事主题让受众对号入座。
&&&&3、受众看完故事印象最深的是什么？
&&&&一个好的产品广告微电影首先它是一个能够让人记住的电影，其次是一个让人耳目一新的广告，然后是关注植入产品的属性。
一个微电影不能拼命的讲产品有多好友多好，这样连微电影本身都不会被受众所传播，于是《眼睛渴了》微电影中，挖掘出眼睛渴了无糖贝它糖最核心的属性对眼睛好，有助于缓解眼睛疲劳,正好适合职场及学生等一部分长期坐在电脑前的一部分人。
&&&&通过产品属性的传递以及与受众需求的对接，因为这一部分他们更知道长期盯着电脑产生的眼睛干涩感，于是他们最为第一批受众就形成了第一波营销传播。
&来源：易观网作者：小易 |
核心导读：显然，搜索引擎进化基因正在重构。虽然百度依然遥遥领先，但是众多的新玩家正在对搜索引擎的未来进行创新变革，这已悄然影响了整个市场。
【易观网讯】12月3日消息，继搜狗宣称其流量已暂时超过Google之后，腾讯、奇虎360在同一天宣布发力搜索引擎市场，挑战占据中国互联网搜索引擎老大位置的百度。传统搜索必须革新了，随着新玩家争先恐后地涌入，这场有关搜索的游戏变得更加具有想象力。
&&&&据Enfodesk易观智库发布的《中国搜索引擎市场年度综合分析报告2011》显示，截止2011年上半年，中国搜索引擎运营商市场规模为75.7亿元，较2010年下半年增长8.2%，关键字收入继续呈现强劲的营收态势。
　　腾讯联席CTO熊明华透露，明年腾讯将投入近10亿元用于有关搜索技术的研发。而奇虎360董事长周鸿祎则表示，360不会模仿百度做传统搜索，而将在垂直搜索领域进行尝试。与此同时，阿里巴巴声称将注资旗下搜索平台“一淘”10亿元，马云表示要让百度“睡不着觉”；新浪也计划推出微博搜索的独立页面，试图在微博搜索领域抢得一杯羹。而已在搜索市场耕耘多年的搜狗终于在今年第三季度首次实现盈利，成为百度之后第二家盈利的中国搜索引擎公司。
　　显然，搜索引擎进化基因正在重构。虽然百度依然遥遥领先，但是众多的新玩家正在对搜索引擎的未来进行创新变革，这已悄然影响了整个市场。
　　新格局
　　事实上，巨头们正在发动的搜索之战是一场酝酿已久的精心布局。易观在一份报告中幽默地调侃道：百度公司董事长李彦宏从此将越来越难以入睡，因为越来越多的互联网玩家开始觊觎搜索市场。
　　11月10日，腾讯搜搜开始进行大规模商业推广，陆续在北京、广州、上海、深圳、武汉等全国主要城市的地铁、公交路牌、巴士车身上大规模投放广告。据熊明华介绍，除巨资研发投入外，腾讯早已将原Google图片搜索创始人朱会灿、原Google资深研究员吴军等人招至麾下。易观数据显示，搜搜无线搜索市场占有率已达21%，与百度两家联合占有整个无线搜索市场的54.5%。熊明华说，希望两至三年内搜搜能够实现盈利，营收规模挤进前两位。
　　腾讯董事长兼CEO马化腾曾旗帜鲜明地指出搜搜的作战路线，即不一定做百度式的通用搜索，但会融合自身的社区和电商属性。“实现没有搜索的搜索，即在用户进行搜索之前就已经完成搜索工作。”腾讯高级执行副总裁李海翔认为搜索引擎的未来是社交化与智能化，“比如，它会提醒我一周后是家人的生日，同时提示我她想要一个iPad，建议我去跟朋友交流一下，因为朋友是个苹果控，然后再把最近的苹果专卖店的路线图发给我……”他指出，布局已久的腾讯搜搜已正式发力，未来将围绕社区化、移动两大领域挑战百度。
　　与此同时，搜狗和奇虎也动作频频。搜狗CEO王小川透露，其将继续加大投入并大量屯兵，预计2012年员工数目翻一番。据称，搜狗成长迅猛，其营收连续两季增长200%以上；而周鸿祎则宣称：“奇虎已发现搜索新方向，我们会尝试搜索推荐和垂直搜索，未来会将浏览器优势与搜索新方向联系起来。”
　　为何巨头们不约而同地发力看上去早已格局已定的搜索领域？王小川的解释是，“如果说输入法是‘前锋’，浏览器就是‘前卫’，搜索引擎则是‘后卫’。”他认为，拥有三者，就相当于在互联网世界中拥有了一支“梦之队”，而这也正是搜狗一步步的战略落子。这家搜狐的旗下子公司，名称取自电影《大腕》的台词“他们搜狐，我们搜狗，各搜各的！”。从搜狗输入法、浏览器、网站导航到搜索引擎，搜狗借此捕捉用户在互联网上的行踪，环环相扣。日，搜狐与阿里巴巴集团宣布达成合作，将旗下的搜索业务——搜狗分拆成立独立公司，发力电子商务搜索市场。至此，搜狗的商业版图日渐清晰。
　　不过，对于百度来说，最令其生畏的是拥有最大规模互联网用户的腾讯。早在2006年，腾讯就开始进军搜索市场，但是一直不温不火。马化腾曾表示，腾讯要为用户量身打造满足其各个层次需求的在线生活产业模式，其中网络搜索归属于“信息传递与知识获取”这一层次，用以满足用户最基本的需求。
　　“选择这个时间点发力，主要在于产品和商业化的准备已经成熟。”李海翔表示，未来腾讯将继续寻求在搜索业务上有所突破，加大力度推广“赤兔”广告平台、无线搜索广告等搜索产品。事实上，同搜狗和360一样，腾讯发力搜索的真正目的在于将庞大的用户流量转为电子商务的有效流量。腾讯今年二季度财报显示，受中国互联网用户基数增速放缓影响，腾讯核心业务QQ的最高同时在线账户，自2004年上市以来首次出现季度环比下降，这也意味着“企鹅帝国”的核心支柱QQ增长放缓，腾讯急需新的业务支撑其未来的增长。北极光创投副总裁张鹏认为，快速增长的各类搜索引擎争夺的更多是细分与增量市场。
　　目前，腾讯已覆盖了网页、图片、音乐、论坛、微博、游戏、电商等领域；360也在电商、游戏、团购、影视、小说、音乐、彩票等各垂直领域全面开花，这意味着，未来的垂直搜索战争将变得更为激烈。尽管截至目前，这些新涌入者的规模总和还不及百度的三分之一，但是它们却带来了新玩法。
　　社交搜索
　　在进攻战术上，社交搜索是腾讯搜搜打出的至关重要的一张牌。事实上，在全球，社交搜索已然成为互联网的新风尚。数据显示，全球互联网用户在Facebook上停留的时间已超过了Google。
　　首先，让我们来看看传统搜索引擎是如何工作的。当你向互联网上传一个页面，来自世界各地的无数“蜘蛛”便会蜂拥而至，抓取并复制你的网页；当你输入一个单词，点击Google或百度上的“搜索”按钮，“蜘蛛”会在0.2秒内得到响应，带着单词奔向索引数据库的每个神经末梢，这就是“关键词”的云端之旅。在过去的十几年中，爬虫抓取网页技术让搜索引擎改变了整个世界。
　　那么，社交搜索展现的又是一幅怎样的画面呢？当你坐在电脑前，同时打开门户、微博和社交网络的页面，你会倾向于用哪种方式获得信息？那些通过社交工具推送到你面前的内容，是不是通常比你主动搜索的信息更能引起你的兴趣？这正如让Google感到真正恐惧的是Facebook反映真实的人际关系，用户根本不需要主动搜索就能看到系统推送的朋友的信息，他们是你最信任的人，你一定关心他们爱看的新闻、音乐、电影、游戏等等。
　　所谓“社交搜索”意味着将搜索者的社交图谱与其搜索行为联系起来，即每个搜索者看到的结果都是个性化的。这样，社交网站的角色不再仅仅是一个社交网络，它更像一个能够谈天说地、寻找并阅读当天新闻的地方。比如Facebook无处不在的“赞”按钮是大众对网络上几乎所有事情发表看法的方法，这其中更深层的意义是，你拇指下的按钮也会左右朋友的决策。“这意味着网络可以是一系列对个人有意义的连接。”Facebook的CEO马克·扎克伯格曾意味深长地说，他认为社交网络以后可以代替搜索引擎，因为传统搜索引擎下的结果是通用的，而非个性化的。
　　“这就是搜索的未来，即智能‘消化’人们在社交网络上的每个动作，并有机地提供社交搜索体验。”李海翔表示，正因为如此，腾讯押宝“情境搜索”，即一种基于用户关系的信息组织，结合用户背景、兴趣爱好以及环境的智能化搜索。搜搜在2009年初就开始对“情境搜索”概念进行内部讨论。随后，将其与Qzone、微博等热门产品打通。据腾讯搜索技术研发中心总经理孙良介绍，“情境搜索”是对用户搜索的各类数据和信息进行深入理解后，提供给用户最贴切的搜索服务，即以用户为中心，根据其搜索行为，由情境计算得到最适合的搜索结果，再将这一结果通过用户的搜索情境直接呈现。
2011年3月，腾讯搜搜又提出“大社区搜索”概念，整合论坛、SNS、微博等社区平台，引入社区特性的数据，这被视为搜搜在一年前提出的“社区化、个性化、智能化、移动化”等战略的延伸。“其实，社区化搜索要比社交搜索的概念更广泛，在基础网页数据搜索中融入了更多社区的内容数据，比如微博和论坛等内容等等。”李海翔说，“腾讯拥有中国最多的社区平台，通过社区化的概念，搜搜在后台将Qzone等社区的图片、新闻信息进行分类、整合。”据其透露，搜搜还将与医疗、汽车等垂直专业网站合作，结合广告、电子商务等形成搜索引擎的新架构。
　　显然，腾讯搜索注重社区效应，从而帮助用户有效找到真正的目标。“搜索不仅仅是要完成一项任务，更重要的是要帮助用户做出决定。”张鹏认为，用户需求在不断升级，搜索的服务方式也要发生变化，互动成为了新搜索时代的重要特征。
　　比如，新浪微博搜索是基于用户直接互动的搜索，新浪微博每天产生大约几千万条信息，诸如招聘求职、二手市场、优惠券、促销信息等等五花八门，同时庞大的用户自创的内容具备及时互动功能，使微博分类搜索蕴藏着无限想象空间。
　　2011年5月，微软(微博)发布搜索服务新功能，通过facebook的朋友评价让搜索结果相关性更高，如果搜索结果获得越多来自facebook朋友的“赞”，那么排名就越靠前；Google也推出一个类似facebook推荐功能的“+1”服务，利用用户自发的推荐来增加其他用户的信赖。“正因为如此，腾讯搜搜搜索的结果不但能够分享到QQ空间、腾讯微博以及腾讯朋友等腾讯社区平台中，而且还能分享到新浪微博、人人网(微博)、开心网(微博)、豆瓣(微博)网以及搜狐微博上。”李海翔认为，“在社交网络中的及时分享信息是依靠编辑产生内容的互联网公司难以企及的。比如，微博用户似乎比新闻媒体更早报道突发性事件。”
　　没有搜索的搜索
　　的确，来自于社区互动化的风潮赋予了搜索技术社会学和心理学的属性，最终可能改变搜索引擎的基本逻辑。除此之外，新搜索超越了文本和语言之后，正在进入“没有搜索的搜索”智能境界。
　　传统搜索引擎技术正在面临挑战。首先，对于一些重点网站，爬虫每隔几分钟抓取一次，对于一些小网站，搜索引擎可能一个星期才光顾一回，因此，用户所得到的搜索结果最快也是几分钟之前的。
　　目前，搜狗和360浏览器市场占有率分列第二、第三，而两者不约而同主推浏览器+搜索的模式，目的就是指向智能搜索。据悉，搜狗秘密研发半年之久的“探索引擎”日前已开始内部测试。王小川说，“探索引擎”能够智能调取云端的海量搜索结果，再通过浏览器客户端主动向用户精准推荐可能感兴趣的信息；而周鸿祎则明确指出，360已经在根据用户使用习惯推荐个性化内容。“比如我们做的导航站最大的特点是推荐引擎，浏览器变得更加智能，能够知道用户喜欢什么。慢慢地，不再需要输入关键字去主动搜索，页面就会自动推荐用户可能想要的东西。”他认为，搜索与浏览器是入口+平台，这将创造出新的搜索基因。
　　2011年3月，腾讯搜搜推出“任务搜索计划”。腾讯首席科学家孙国政举例说，用户如果在最近一段时间经常搜索三亚酒店、机票、天气等信息，“任务搜索”就能据此推断出，该用户搜索的意图是去三亚旅游。这时，任务搜索就能将出行方式、订票方式、目的地天气、旅馆、景点、注意事项、当地习俗等深度挖掘的用户需求，都放在搜索结果中，清晰地展现给用户，这样不仅提升用户体验，而且还把各相关的行业联系起来构成一个真正的社会网络。“智能搜索的核心是，搜索引擎将越来越通晓人类的语言和意图，为用户抓取他们最想知道的网页内容。”李海翔指出。
　　在张鹏看来，新搜索引擎技术对玩家的要求正在不断升级，这早已不仅仅是一个搜索技术的游戏。首先，如今搜索引擎抓取数据将不仅仅来自普通网页，还将来自各类垂直的数据库与社交网站中的关键信息；其次，互联网数据和信息大爆炸的时代，庞大的数据群是对处理速度的考验；其三，在各地建设大规模的服务器集群需要雄厚的资金实力；此外关键一点是，新搜索时代要求玩家能够追踪分析用户的行为心理，通晓其意图和心理，这不仅仅靠搜索引擎捕捉，还需要多维度的网络平台资源。
　　未来的智慧搜索在于帮助用户做出决策并采取行动，而不是给用户数个链接再让他们逐个打开，然后再思考信息价值。2010年8月，阿里巴巴入股搜狗，同时一淘购物搜索引擎也正式登场，随着一淘收录B2C商品内容、用户评论，几百万淘宝商户不得不将一淘作为战略重点来关注，而在此之前，淘宝商户更注重根据百度搜索的规划去优化自己的页面。
　　另一个典型例子是，美国密西根州的婚礼摄像师将自己的广告定位推送给“24-30岁”、Facebook上状态为“已订婚”的“女性”用户，结果在12个月中，他获得了4万美元的收入，但只花费了600美元的广告费，这是Facebook津津乐道的故事。2010年底，Facebook的广告系统可以根据用户发布的最新状态来显示广告，而且用户的好友也能同时看到这则广告，这显然具有立竿见影的商业效果。最近，Facebook又开始在少数用户中测试一种新的广告系统，这种系统在用户状态进行更新时会实时出现文字链接广告，例如当用户在Facebook上发布“我想旅行包”时，用户会立即看到销售旅行包的商家名称。
　　的确，搜索的最终指向依然是服务。2011年10月，腾讯搜搜上线了“优惠劵”搜索，该功能覆盖了全国139个城市，收录10万余条优惠数据，并且能够通过手机定位，帮助用户一键查看身边所有优惠信息。
　　李海翔指出，传统搜索是服务商自己搜集数据上传，是比较封闭的循环，而新搜索时代的特点不只是搜集信息，还有各种各样的应用，是一个“大搜索”的概念，如果要达到这样的目标，必将形成一个产业链，这其中会涉及上下游环节。“所以从整个格局来看，‘大搜索’不只是几家搜索服务提供商的游戏，还包括很多核心的或者外围的参与者，他们提供了搜索的入口场景、数据，这是一个新的生态系统，形成了新的商业模式。这个生态系统的各个环节既是搜索的内容服务的贡献者，同时也是这个商业模式的受益者。”
　　“搜索的进化意味着整个产业链会发生很多变化，核心是从搜索内容走向应用和服务，最终指向电子商务，这就是搜索基因的重构。”张鹏指出。
&来源：金融世界
&作者：赫尔曼-西蒙
　　近年来,我们对未来的看法发生了变化。这或许令人不安,但世界将依旧继续向前发展。
　　此前,一些因经济危机而中断的长期商业趋势又重新出现,并将对未来产生重大影响。所以,现在是一个向前看的理想时机。当下的一些大的趋势包括可再生能源,汽车代用燃料,生物科技和医疗技术的发展。当然,其中最重要的发展趋势莫过于人口的变化。
&&&&我们的注意力将放在那些将直接影响商业世界的发展趋势。下文提到的六个趋势中,有些已经成为现实,有些还处于萌芽状态。这些趋势将在未来几年继续加速发展,不断成形。对于企业来说这可能是机遇,也可能是风险。
　　趋势一:全球化加速
　　许多指标显示,全球化在过去的30年中取得了巨大进展。跨境业务活动的发展速度远远超过国内价值创造速度。迹象表明,这一趋势不仅会持续,更会加速发展。因此,我把它归因于全球化的加速。
　　全球化加速也同样在全球人均出口方面得到印证。世界人均出口从1900年一个非常低的起点开始花了整整80年时间才达到了近500美元。但在之后短短的20年间,世界人均出口几乎又翻了一番。年之间,世界人均出口在2000年高水平的基础上再次翻番。
　　从绝对数值来看,国际间商品交流量从1900年的99亿美元(全球人口为16.5亿),攀升至2010年的149,040亿美元(全球人口为69亿),在100多年的时间里,实现了几乎高达1500倍的增长,其中还不包括直接投资和服务出口(如金融服务,软件开发等)。
　　但必须指出的是,上述数字没有根据通货膨胀进行调整,所以应谨慎解读,引述这些数字仅为说明发展趋势和估计。
年的经济危机或许迟缓了全球化的进程,但并没有从根本上改变全球化的趋势。许多指标表明,截至2010年底,全球化发展已恢复到危机前的水平。这些数据传递一个明确的信息:全球化发展的步伐正在再次加速。
　　一家企业的全球化通常分为几个段:首先是简单的产品出口,其次是建立海外销售机构,然后是建立海外生产基地。随着时间的推移,企业人力资源变得越来越国际化。例如,如今大部分总部位于德国的全球化公司的海外员工数量多于本国员工的数量。如果这些企业60%甚至80%以上的员工都在其他国家工作,我们还能称这些企业为“德国企业”吗？
　　最后,全球化发展达到管理层。在越来越多的公司里,来自于不同文化背景的员工和高管一起工作。多元智能理论的创立者、哈佛大学教授霍华德—加德纳在他的著作《未来的五种智力》中提出,对其他文化的尊重和认同是未来成功的关键要素之一。中国的企业在出口方面已经获得了巨大的成功,中国已无可争议的成为世界第一大出口国。相比之下,在生产、服务、研发、甚至企业管理等其他领域,中国企业才刚刚开始全球化进程。
　　我在2011年10月与中国的一些企业家和经理人进行了多次交流,我很惊讶地发现,他们提及的问题与我在先进国家遇见的问题越来越相似。例如,如何应对成本增加,如何吸引和留住优秀人才,如何将高成本转化为高价格的问题。在某种意义上中国企业正在逐步与发达国家接轨。中国企业依赖低廉成本和价格在全球市场上竞争的日子即将结束。
　　趋势二:更深入的政府参与
　　经济衰退使得政治家们更多地参与到经济事务中来,尤其是在金融领域。即使在经济危机爆发前,政府参与商业领域也越来越多,我们从近年来发布的大量法规中就可以发现,对经理人薪资上限的规定只是其中之一。
　　政治家们的影响甚至还触及到一些核心的商业流程。耶鲁大学的经济学家罗伯特—J—希勒认为,政府应该向为一般消费者提供服务的独立金融顾问提供时薪补贴。
　　在另一项提议中,他呼吁应强制私人客户购买类似于汽车保险的信用保险。经理人会发现他们将会越来越多地应对类似这样的限制。有关合规的话题,即对制度、规定、法律、行为准则等的服从和监督,不断限制着商业经理人的自由。其结果是,经理人对政治家和他们的政治决策施加影响显得很重要。游说将成为他们未来可能出现的部门之一,它将提供许多新的和有挑战性的工作。
　　同时,巨额公共债务(在大部分发达国家接近或者超过100%的国民生产总值)留给政治家们的灵活性越来越少,削减债务只会越来越困难。我预见有必要大幅减少政府在经济部门中所起的作用。
　　为了重新回到一个可持续的债务水平,财政预算可能要削减1/3。以德国为例,这就意味着每年减少1000亿美元的联邦预算,这只有通过削减社会预算才有可能实现。我们在希腊和英国看到的动荡也很可能在其他国家发生。长远来看,我们可能需要回归金本位制。
　　发达国家的巨额债务累积背后的原因是,选民们希望得到的永远比能够负担的更多。政治家必须满足这样的期望,否则他们就无法当选。这是一个长期的诱发债务的“机器”,它直接造成了目前的债务混乱。很显然,法律规定的债务上限是无效的。我所知道的唯一有效的应对措施就是金本位。
　　趋势三:管理层与资本更紧密的结合
　　这个时代最大的话题之一,就是股东和经理人的利益冲突。由不合理的激励机制导致的这两个群体间的利益鸿沟是引发经济危机的重要因素之一。要使双方的利益更紧密地联结,需要使经理人成为公司共有人。过去的很多问题是由于股票期权导致的。期权机制使得经理人往往会采取不利于股东利益的行为。这样的矛盾只能通过使经理人变为公司共有人才能解决。
　　西门子公司在这方面是实践的先驱者,公司高管被要求购买并持有大量的西门子股票。成为董事会主席,必须拿出三倍于他年固定收入的资金购买公司股票(换言之,两百万欧元的年薪意味着六百万欧元的投资)。其他董事会成员必须投资相当于他们年固定收入两倍的资金,这样董事会成员都成为公司的共有人。
　　其间一个决定性因素是投资规模要足够大,使得高管在做决定时会审慎而行。一个投资数百万欧元的公司的董事会极有可能和公司股东分享同样的利益,从而避免不可预估的风险。
　　企业资金来源与这个话题密切相关。如今,企业发展受融资的影响远比从前要大。贷款依旧是重要的融资方式,其重要性在短期内不会发生变化。相比外债,私募资金将起到更加重要的作用,这是经济危机带来的不可避免的结果之一。不准确的风险评估导致了严重的资本分配不当和不现实的收益预期。如果未来贷款变得稀缺,私募资金将需要填补这个空缺。一些创新的资金募集手段(比如特殊目的收购公司和其他类似的工具)将起到重要作用。
　　趋势四:产品市场结构转换
　　在国际竞争环境中,德国制造是高品质产品的代名词。比如,在高档和豪华轿车细分市场中,德国制造商占据了70%的全球市场份额,并致力于长期捍卫自身在高端市场的地位。
　　这应该不会太难,因为在市场绝对领先优势的背后,有出色的产品表现和内部知识技术的有力支撑,更大的挑战在于低价位的市场。在这里,一个新的细分市场正在形成,并很有可能迅速成长为一个巨大的市场。要想在这个新的超低价细分市场上获得成功,在产品研发、生产和营销在内的各个环节都将面临全新的挑战。
　　与印度超低价汽车TATA
NANO合作的经验初步表明,德国制造商在这个细分市场上也有现实的机会。博世公司是NANO的德国九家供应商中最大的一家。对中国企业来说,进入其他新兴国家的超低价细分市场会简单许多,因为他们可以利用近几十年来积累的经验。对所有公司来说,最困难的挑战就是如何在超低价细分市场中获得可持续的利润。
　　对中国企业来说,一个新的而且很特殊的挑战是,如何提高他们在海外市场中的价格定位。用市场营销的术语来说,就是如何向上营销(trade
up)。我们可以看到,有些中国企业在这场博弈中已经获得了一定的成功。从事建筑机械生产的三一重工(600031,股吧)就是一个很好的例子:2011年夏,三一重工启动了其在德国的第一家全新的工厂(也是欧洲首家这样的工厂)。当我问及三一重工欧洲区首席执行官,他们为什么到德国这样一个以高成本著称的国家来建厂时,他回答道:“如果我们想成为一家世界级的公司,我们必须到世界上制造业最好的地区去。”当下,这仍旧是中国公司一个不同寻常的抱负,但将是未来的潮流。当然,中国已经在全球范围内有了一些具备世界一流水准的企业,如华为、中兴、联想和海尔等。
　　除了超低价细分市场,奢侈品市场也呈现出巨大的增长潜力。除了汽车市场以外,德国公司很少在其他奢侈品市场取得成功。但是,这些高端市场比中端价格市场扩张得更迅速,尤其在像中国这样雄心勃勃的国家。德国公司必须开始将焦点转到奢侈品市场上来。中国公司在建立奢侈品市场地位的道路上还有很长的路要走。但是,“上海滩”(中式服装品牌)的案例表明,中国品牌也可以克服挑战成功登上奢侈品市场的顶峰。当然,品牌塑造是获取成功的关键。
　　趋势五:消费者行为的可持续改变
　　近期的经济衰退不是成本危机,而是销售危机。消费者改变了他们的消费行为并拒绝购买。他们对自由市场体制,尤其是金融机构,银行和保险业的信任严重受损。
　　若干指标显示,这些消费行为的改变在后危机时代仍将持续。在如此大规模的危机后,消费者通常要花多达5年的时间来重拾信心,并恢复他们之前的消费模式。对未来,尤其是与失业相关的不确定和恐惧仍将主宰消费行为。未来几年,看得见的价值和成本效益对消费者来说至关重要,他们会避免不必要的和冲动型消费,尤其是对昂贵产品的购买。其他消费者行为的改变还体现在:偏好短时间内产生效益的产品,控制贷款购买商品的比例,更关注产品的安全性能等。
　　如果策略运用得当,这些新情况不一定成为威胁,反而可以转化为增长机会。但什么才是正确的策略呢？正确的策略可能是,延长保修期和试用期,更宽容的退货政策,基于特定服务是否能成功支付,易货贸易,新的服务模式和提供更全面的一站式服务。例如,韩国汽车制造商现代向它的美国客户提供这样的服务:客户如在购车后一年内失业,可以将其购买的新车退还。在年,现代是唯一一家在美国市场的营业额和市场份额都获得增长的汽车公司。
　　趋势六:完全电子网络化
　　互联网正在渗透到企业的各个角落,而这还仅仅只是开始。互联网只有两个基本功能:一是以零边际成本分布数字化产品,二是提供连接买卖双方的平台。利用这两种功能的企业仍在起步阶段。只有少数公司已经挖掘了这些机会。苹果是最早利用互联网分布数字内容的公司。集成的系统,如附带iTUNES的iPOD,
附带apps的iPHONE和iPAD打开了通往未来的大门,成为其他内容供应商效仿的榜样。
　　提到提供买卖双方的平台,谷歌是至今为止在财务方面最成功的公司。而拥有7.5亿用户的“脸谱”社交网站有可能很快将成为第二个成功的案例。在中国,QQ,百度,阿里巴巴也许正在复制美国公司的成功先例。数字化内容正在逐步取代纸质书籍和报纸。2011年4月,亚马逊电子书的销售第一次超过了纸质书。越来越多的报纸也宣布它们将停止纸质印刷并全面电子化。最近的一个案例是法国的《法兰西晚报》。更广泛地接受电子内容的一个先决条件是便于使用的设备,如iPAD,亚马逊的
kindle及其他类似的电子设备。
　　我们会在接下来的数年里看到许多新的方法、模式、成功甚至失败的案例。传统内容供应商(如:报纸和图书出版商等)的经营模式将会被彻底颠覆,互联网很快就会成为最重要的营销信息工具。
　　挑战:更快速有效的执行能力
　　面对彻底而迅速的变化,经理人最大的挑战在于决策被快速和有效的实施。虽然近些年来许多公司在此方面有所改进,但在面临决策和战略问题时,许多公司仍然饱受执行能力欠缺的困扰。中国企业在这方面似乎具备一定的优势,由于更好地利用了时间,他们的管理效率和管理效果表现更为突出,同时这也成为其与其他企业竞争时的一个优势。越来越大量的信息意味着经理人必须可以高效率地执行多项任务,必须学习如何使用现代的传播工具以及避免过度机构化。与此同时,传统价值观如现实主义、创新精神和避免严重错误仍然极为重要。
　　最后,我诚恳告诫读者不要迷信趋势。相反,请将本文的建议作为一个进行批判性思考的诱因。最新的趋势常常很清晰的写在墙上了,但关键在于如何识别并解析趋势。
核心导读：通过微博进行的营销方式已经成为微博平台的全新尝试，也为互联网营销模式带来了更多的变化。而包括微博营销和搜索营销等在内的全新的互联网营销方式，也在悄然改变着中国网民的习惯。
【易观网讯】“价格跌得太快了，两个小时价格就跌一半，太心跳了——可惜还是没有‘秒到’。”腾讯微博网友瑞鹤不无沮丧的说到，这并不是在玩股票，而是腾讯微博入驻企业利用“微卖场”进行的电商创意营销活动。
&&据南方日报记者了解，目前通过微博进行的营销方式已经成为微博平台的全新尝试，也为互联网营销模式带来了更多的变化。而包括微博营销和搜索营销等在内的全新的互联网营销方式，也在悄然改变着中国网民的习惯。
微博营销 互动中的传播
&&一家螺蛳粉小店，一个被称为“小马哥”的小伙儿，一个微博账号，这些加在一起会产生怎样的化学反应呢？答案就是，人家火了。去年7月，出版过8本小说，获得过“新概念作文大赛”一等奖，跟韩寒、郭敬明同属“萌芽系”的马中才在北京的蓟门桥开了一家螺蛳粉小店，生意不算好也不算坏。为了招揽一些广西老乡，小马哥在新浪注册了微博，没想到几个月他的小店就在网上出名了。从刚开始的几个粉丝，到后来不停被转发和关注，目前，“螺蛳粉先生”这个微博已有近5000名粉丝，小店每天的收益也有4000多元，现在还有不少人开始在他的微博上订餐，平均每天有三四十份之多。
&&在国外，在线零售巨头亚马逊曾在Facebook上做了一些测试，发现朋友间的推荐令亚马逊的购物转换率更高，社交图谱引发了更多的购买需求。以Facebook为代表的社交网络平台已成为企业进行社会化营销的重要场所。如Facebook就推出F-commerce模式，企业品牌可以利用Facebook用户基础，通过Facebook的社交图谱和社交组件进行营销活动，让用户可以与其在Facebook上的好友进行互动、分享和交流的社会化电子商务。
&&从目前来看，大多数国内的企业微博营销的方式都还比较简单，主要处于品牌曝光的阶段。因此，只有增加参与和互动，才能增加品牌在微博上的影响力，并让消费者与品牌实现深度接触，这也才算是升级版的微博营销。
搜索营销 免打扰式的传播
&&除了微博营销，搜索的营销能力也是已经被互联网广泛认可了。长江商学院教授及创办院长项兵在介绍百度的搜索营销模式时表示：“百度依靠先进的互联网技术，打破了信息垄断，给网民和企业创造了一个平等的信息环境，是互联网先进生产力的代表。”记者在“百度搜索营销十周年庆典活动”上了解到，来自浙江温州的徐定枢，作为一名肢体重度残疾者，在无资金、无人脉处境下，艰苦创业办起了一家环保科技公司，通过搜索引擎开拓市场实现了高速发展。据百度副总裁王湛的介绍，目前在百度服务的40万家客户当中，平均的推广费用仅为不足2万元人民币。
&&“搜索引擎的营销方式的兴起，对互联网营销带来了模式上的改变。”王湛对搜索引擎的营销模式作出了详细的分析。“搜索引擎的营销让营销更加科学化，改变了过去基于‘点子’的营销模式，其次也是低门槛的营销，并且通过搜索技术的发展，整体的营销过程是高效能同时保证效果的，而最为关键的是，搜索引擎是免打扰式的营销，让消费者对营销的概念完全颠覆，因为过去的推销和广告都是打扰式的，在消费者角度来看已经产生了一定的抗拒性，而搜索营销则是消费者主动的行为，接纳程度无疑更高，搜索营销是真正锁定有需求的客户。”
李丽华(《麦肯锡季刊》)
&&十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。在通货膨胀和扩大内需的现实背景下，中国人当下的消费信心和消费模式有哪些特点？中国市场下一轮增长源泉究竟在哪里？企业又该如何抢得制胜先机？
十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。在通货膨胀和扩大内需的现实背景下，中国人当下的消费信心和消费模式有哪些特点？中国市场下一轮增长源泉究竟在哪里？企业又该如何抢得制胜先机？日前，麦肯锡发布了《2011年度中国消费者调查报告:消费新力量》，对以上问题进行了深入而详尽的解答。
2011年11月 & 安宏宇 马思默 刘文娟 李丽华
&中国正步入一个崭新的消费社会。十年之后，中国的个人消费总额将翻一番，成为仅次于美国的全球第二大消费市场。然而，中国的个人消费支出水平比欧美各国低了很多。中国政府已经有所反应。在“十二五”规划中，扩大内需成为政府的首要任务。这对广大的消费品企业无疑是利好消息。
从2005年起，麦肯锡每年开展一次大型中国消费者调查。我们访谈了60多个城市的近5万名消费者，其收入、年龄、地区、所属城市集群和城市层级都不相同。他们代表了中国80%的GDP、90%的可支配收入以及50%的总人口。与往年的报告一样，麦肯锡发布的《2011年度中国消费者调查报告》是对中国城镇消费者购买行为的深入研究和总结。
该报告重点阐述了三个方面的调研结果。首先是中国消费者当下的消费信心和消费模式。其次是消费市场的未来增长点以及不同品类和区域的增长差异。再次是消费需求的变化以及其影响因素。针对消费品企业，报告也提出了六大建议。主要调查结果如下：
&尽管通货膨胀压力增大，中国消费者对未来收入仍然信心十足；
&消费取舍行为大幅减少；
&初次购买对消费增长的重要性减弱；
&中国消费者接受陌生产品的速度很快，这是新兴品类消费增长的源泉；
&品牌高依赖度和低忠诚度并存；
&互联网尚未成为消费者获取产品信息的重要来源；
&社交媒体发布信息的可信度有了大幅跃升；
&情感因素日益影响着中国人，尤其是富裕人群对品牌的选择。
一路高涨的消费信心
在通货膨胀的背景下，中国人的消费信心和消费模式是怎样的？
首先，我们发现消费者对未来收入预期比去年更乐观。这种信心支撑着他们的购买行为。58%的被访者预计其收入下一年会增长。这个比例在2010年仅为39%。美国是34%，英国仅为22%（示例1）。
其次，增加开支的消费者与去年持平。他们或买得更多，或买得更频，又或是买得更贵。平均而言，约50%的被访者认为通货膨胀是主因。35%的人坦言消费升级即购买了更贵的商品，这比去年的26%有所上升。60%的被访者是购买数量或次数的增多。
最后，今年只有5%的消费者增加开支因为初次购买某种产品，这比去年20%大幅下降。这表明许多品类在中国市场日趋成熟。
捕捉消费增长新源泉
十年前，吸引新消费者是推动消费增长的关键动因。如今，初次购买的重要性正在削弱，除了昂贵的大宗产品（如小汽车）或者是小众商品（比如香体液）。从地理区域看，某些品类的渗透率在经济相对较发达地区已经很高，但在欠发达地区仍有着十分广大的未来消费群。鉴于市场增长源泉的复杂性，本报告将从消费者能否买得起、能否买得到、是否热衷该产品等三个角度阐述。
能否买得起
对于许多存在了10年以上的品类而言，依靠初次购买促增长的空间十分有限。比如家用电器、个人护理产品、食品和饮料以及服装，已经渗透到超过50％的城镇家庭中。年，全国范围内的手机销售额以年均7%的速度增长，而此前5年的年均增长率高达21%。如今，97%的城镇家庭已经拥有了手机。因此，企业必须要说服消费者购买更多的同类产品、增加购买频率或数量，或是购买更贵的产品。
能否买得到
毋庸置疑，销售网点分布广泛的企业往往能够迅速在不同地区吸引到消费者。康师傅是中国最成功的食品饮料生产商之一，它下属有500多个销售企业以及100多个物流仓库。这帮助康师傅有效将其品牌的知名度转化成消费者实际的购买行为—78％听说过康师傅茶饮料产品的被访者曾经购买过。而同类竞争者这个转化率一般在45%至65%之间。
是否适应消费者
迎合中国人口味，改良产品性能以适应消费者也是一个好办法。经验显示，中国消费者能够快速接受他们以前并不熟悉的产品，这为新兴品类的增长提供了可能。增加适用场合也是有效方式。以前，中国人买巧克力大多是送礼。玛氏公司的德芙巧克力是中国首个外国巧克力品牌，它以“宠爱自己”为营销定位，鼓励消费者自己购买巧克力。如今，德芙成为中国巧克力市场的领先品牌。此外，改良产品以适应中国消费者的偏好，而非强求他们改变。四年前，百事公司推出了纯果乐果缤纷—混合型果汁饮品。如今，88％的消费者听说过，38％买过。纯果乐果缤纷是百事上海研发中心专门针对中国消费者推出的新产品。
与众不同的中国消费市场
中国消费者对品牌的期望持续上升。一方面，基本功能，如耐用性、舒适性和口感等在中国的重要性远高于发达市常另一方面，在不多花钱的前提下，消费者对使用的便捷性及优质服务等精细功能的需求也越来越高。
有意思的是，中国消费者对品牌的高依赖度和低忠诚度。他们对品牌的重视程度远远超过了价格或渠道，认为品牌产品比非品牌产品更安全、质量更高或更为可靠。但是，中国消费者对品牌的热爱并未转化品牌的忠诚度。他们习惯于在多个品牌中选择，日常购买的品牌数目也在增加。示例12揭示了中国消费者在不同品牌之间游移，即使是在购买牙刷、碳酸饮料等这些在发达市场中品牌忠诚度较高的品类时也一样。例如，一半的被访者既喝可口可乐也喝百事可乐，63%的被访者表示他们会经常光顾麦当劳和肯德基。
六大建议为消费品企业支招
一、区域扩张。
许多跨国企业至今仍只盯住少数几个大城市。但生活在约700个三、四线城市的居民贡献了60％的中国城镇消费总额。因此，企业应尽早、尽快向三、四线城市扩张。当然，企业也应考虑扩张方式：先谋站稳脚跟，再图扩张。麦肯锡的CLUSTER
MAP有助于企业优化资源的配置。
二、因地制宜的增长策略。
奉行全国统一的营销战略是行不通的。只有了解特定产品在具体地区的增长潜力和背后的动因，企业才能制定出因地制宜的战略，实现销售增长的最大化。如果产品市场渗透率高且价格较低，那么企业就应说服人们购买更多产品或升级消费。营销方式和店内执行也需要因地制宜。由于三线、四线城市的传统通路盛行，商品促销比服务质量对当地消费者更具吸引力，因此营销方式可能与一线城市有很大不同。
三、细分市场的品牌战略。
随着消费者的辨识能力越来越强，单一大品牌如何满足广大细分市场的需求成为企业面临的一大挑战。面向特定消费群体的企业必须要能强调产品与众不同的先进功能或与之建立情感联系，才能挽留消费者。
四、注重高性价比而非打价格仗。
即使是在通货膨胀的情况下，单纯降低价格也很难满足中国消费者。强调物有所值而非单纯低价更受欢迎。例如，费列罗的健达巧克力通过宣传其富含营养牛奶、适合儿童食用且形状新奇好玩来体现物有所值。
五、营销工具现代化。
传统大众媒体尽管成本高，但至今仍至关重要，互联网尚未能取代它。店内促销活动、店内广告等多种其他媒体渠道的可信度也正在上升。同时，相对企业主动出击，消费者更信任其他用户的意见。这就是说，企业必须认识到网络社交平台的影响力。
六、发展电子商务。
线上销售的重要性越来越突出。企业可以选择建立自己的网站，或者借助其他互联网销售平台。企业必须确保消费者线下或线上的购物体验是一致的，消费者网上购物看重的是购物便利性和价格透明度。他们仍喜欢到实体店试用产品并了解促销信息。很明显，中国消费者越来越成熟，消费经验也越来越丰富。任何单一的方法都无法完全赢得他们，而且还会错失市场机遇。而且，变化如此之快，过去适用的战略未来不一定还能继续适用。只有具备灵活适应能力及创新技能的企业才有可能与中国消费市场的快速发展保持一致步调。
作者简介：
安宏宇(Yuval Atsmon) 是麦肯锡上海分公司董事，马思默(Max
Magni)是香港分公司董事，刘文娟是该分公司项目经理，李丽华是该分公司营销专家。
本文作者谨向廖文侃、张悦、刘佳、彭耀东、程欣、王磊智(Glenn Leibowitz)、Joanne
Mason，以及我们的客户和其他行业专家所作的贡献致谢。
在稳稳坐下中国搜索市场第一把交椅后，长期专注做搜索的百度也开始频频涉足各种互联网热潮，但是在开放平台、电子商务和移动互联网这些领域百度目前还并不具备核心技术或核心商业模式。能否在这些市场赢得话语权，百度还有很长的路要走，而真正专注于搜索、致力于搜索技术的变革和商业模式的创新，或许才足以支撑百度在未来基业长青。
&&上个世纪90年代末是属于互联网的时代。互联网的创业热潮席卷了世界各地，中国也不例外，互联网行业正发生着翻天覆地的变化。搜狐、网易、新浪、雅虎中国等网站在由大洋彼岸吹过来的这股旋风中开始大放异彩，回国创业的张朝阳、王志东、邵亦波以及国内的丁磊、马化腾等先行者成为后来叱咤中国经济界的风云人物。国内的互联网企业雨后春笋般涌现，市场的繁荣让无数人开始对这个新兴行业充满憧憬。
毕业于美国布法罗纽约州立大学计算机系、在硅谷著名的搜索引擎公司Infoseek担任首席架构师的李彦宏也回国加入到创业大潮
& & 中文搜索的成功之路
在美国生活学习多年，李彦宏亲身经历和见证了IT业包括搜索引擎技术改变社会的过程。硅谷，几乎每天都会有许多新技术公司成立;在纳斯达克，这些新型高科技公司的股票也一路飘红——那时的李彦宏不知道，很多年后，他也会用自己开发的技术影响亿万人的生活，而他亲手创办的公司也将登陆美国，并创造一个令无数人难以置信的资本神话。
决定回国的李彦宏选择了自己熟悉的搜索引擎领域来创业。当时，国内影响力比较大的搜索引擎已有不少，比如OpenFind等，不过随着互联网信息的快速增长，它们数据量少、无用信息太多、速度较慢的缺点开始显露出来，手握超链分析专利的李彦宏决定用自己的技术在国内开发出新的搜索引擎。
2000年1月，李彦宏与好友徐勇在北京中关村创立了百度(Baidu)公司。李彦宏的思路是：做出合适的搜索引擎卖给门户网站，成为门户网站的搜索引擎技术提供商，并通过向对方收取一定的技术服务费来盈利——而开发市场上有一定影响力的客户，成为李彦宏首当其冲要考虑的问题。
经过不断的努力和争取，该年5月百度终于有了第一家客户——硅谷动力。2000年8月，百度的业务进展有了重大突破——当时中国主流门户网站之一的搜狐成了百度的客户。拿下搜狐这个含金量很高的招牌之后，百度接下来的发展是一路顺风顺水，新浪、网易、等许多当时国内的门户网站也陆续成为百度的大客户。
而后来的新浪宕机事件更是一次成功的商业炒作，使得百度获迅速提升了知名度。2001年8月百度发布了搜索引擎Beta版，并于10月22日正式发布了Baidu搜索引擎，开始专注于做中文搜索。2002年3月闪电计划(Blitzen
Project)开始后，百度推出贴吧、知道、百科、空间等一系列带有社交属性的产品，在提供检索结果的同时，百度建立了自己的搜索社区，百度贴吧的流量后来占到百度流量的10%左右。这在全球范围内首创了搜索引擎用户创造内容的模式。百度从2003年开始从一个单纯的技术上的搜索引擎转向了一个技术结合产品、用户和社交的道路，这是百度在后来市场表现稳步提升很重要的原因，这也是百度当时相比google的创新之处和优势所在。
现在，对于搜索引擎，普通网民都已经能够熟练应用，用百度在网上搜集信息，已成了很多人工作和生活的重要一部分。科学技术的不断进步，改变了我们的生活，百度在属于互联网的时代成功抓住了发展机遇。在搜索引擎领域里，百度是后来者，却后来居上，在中文搜索市场取得了领先。
日百度在纳斯达克上市，发行价为27美元，开盘价66美元，以122.54美元的高价收盘，涨幅达353.85%，创下了5年以来美国股市上市新股当日涨幅最高纪录。
和每一个成功的企业一样，百度的成功还在于对人才的重视。李彦宏还用4句话总结了百度的人才观：招最好的人，给最大的空间，看最后的结果，让优秀的人脱颖而出。
现在，百度员工平均年龄只有26岁，李彦宏这样和年龄超过40岁的副总裁讲：“一个人的创造力高峰是在30岁以前，你们全都过了创造力最高峰了，你们现在天天不是想自己做更多更好的事，一定要想着吸引优秀的人才，让他们做更多更好的事”。2010年7月李彦宏提出“百度最高奖”这个百度公司最高级别的奖项，今年8月一个十人团队获得了百万美元的巨额奖金，引发业界热议。
毫无疑问，百度的成功之路也经历着一系列的坎坷。
2000年6月，也就是百度成立半年之后，李彦宏在香格里拉大酒店举办了一场新闻发布会。百度事
先准备了一系列活动，准备让媒体记者体验百度搜索的效果。不料就在发布会开场前，网络却突然无法连接了。由于百度的网页打不开，事先想演示的内容也就无法呈现了。李彦宏和其他几个百度的创始人只能干着急，束手无策，现场的媒体和记者对于这场百度的新闻发布会也是完全不知所云，就这样，百度的第一场新闻发布会在失败中结束，这对刚成立百度、信心满满的李彦宏是一个不小的打击。
幸运的是，如前文所提到的，百度之后的业务增长势头却很迅猛——但是，正当客户的认可使公司上下对前景充满信心之际，第一个互联网寒冬也随之而来。2001年前后，互联网泡沫破灭，许多曾经风光无限的互联网公司经营惨淡，撑不住的宣告破产，但是，真正让李彦宏困惑的还不是互联网泡沫的破灭，而是百度自身的发展走到了一个瓶颈。
当时，百度已经垄断了国内的门户搜索引擎技术服务市场，国内大部分门户网站都采用了百度的搜索技术，但问题在于，百度却无法盈利，甚至亏损经营。原因很简单，使用百度搜索技术的几大门户网站新浪、搜狐、网易处于强势地位，虽然搜索引擎带来流量提升，但并不认为向用户提供搜索服务会直接带来经济效益，于是压低甚至会拖欠百度的技术服务费。与此同时，百度自身却还要不断加大带宽和服务器升级的投入。
李彦宏逐渐意识到，继续做门户网站的搜索技术提供商显然前途渺茫，百度必须重新上路，找到新的商业模式。百度先是开发出CDN软件，即互联网内容分发系统。CDN软件可以把网民的搜索请求链接到空间上离他最近的服务器，从而加快访问速度达到给网站加速的目的。但是，这个产品的市场反应很一般。在互联网寒冬侵袭下，网站纷纷缩减预算，同时部分门户不愿意再从百度那里购买服务，转而研发自己的搜索技术。
百度陷入发展历程的最低谷期。此时，网络游戏、电子商务、短信平台等新领域成为投资者青睐的对象，李彦宏没有跟风去试图解决百度的困境，在写作《硅谷商战》之后最终找到了适合百度的发展模式——做独立的搜索引擎公司，直接面对终端用户。显然，百度只有摆脱对各大门户的过度依赖，独立面向终端用户，才可能赢得话语权、才有大的发展空间。&
当李彦宏向股东们提出这一想法时，还遭到了股东的强烈反对，经历种种手段才争取到董事会的同意。同时，李彦宏借鉴了美国一家名叫的搜索引擎公司发明的付费排名商业模式：对于商业类词汇，以关键词竞价，按竞价网站的出价多少，决定搜索结果的排列顺序;在搜索结果被点击时支付竞价费用，即所谓
PPC(pay per
click)。这实质上是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入便可以给企业带来大量的潜在客户，提升企业的销售额和品牌知名度——正是这套商业模式成就了百度，使其成为中文搜索领域的领先企业。
&&未来的风险
今天，当百度走过一路坎坷成为中国最大的互联网企业之一后，依然面临着种种新的阻扰和困境。
首当其冲的是饱受质疑的商业模式能让百度获利多久。百度能成为互联网领域最大的广告媒介，正是依托于竞价排名、依托于广大中小站长的加盟，互联网的优势让百度和Google一样发挥出长尾效应，这种针对中小企业的商业模式，吻合安德森提出的长尾理论。
百度通过大量中小企业的加盟赚取了巨额的广告收入，成为能叫板CCTV的广告平台。艾瑞咨询《2011年第一季度中国网络广告及搜索引擎核心数据》显示，今年第一季度中国搜索引擎市场规模达到了32.1亿，占据了中国网络广告市场37.5%的市场份额，而在搜索营销市场份额中，百度继续保持着领先优势，占据超过八成的市场份额。
如上文提及，百度能有今天，正在于借鉴了付费排名商业模式，摆脱了以往的搜索引擎公司(如Infoseek、Inktomi、LookSmart)无法长久的命运——要知道，这些公司的失败之处就在于他们都没有找到解决商业模式问题的办法，没有营利，自然也就无法提供公司的发展动力。
百度的成功在于其商业模式能帮助企业准确锁定目标客户，从而按设定的地域、时间进行投放，并可灵活设定和调整优化关键词，拓展潜在客户，实现跨越发展，特别对那些付不起电视、报纸高昂广告费用的中小企业而言，百度的出现让他们走出大企业才有实力做媒体广告的困境——比如，在今年的央视广告招标大会上，标的额再创新高，达到创纪录的142亿元，一个时段的短广告高达亿元级别，这确实是众多中小企业可望不可及的幻想。
但是，这种商业模式也存在着隐患，百度的有效广告位毕竟有限，对于广大消费者而言，竞价排名本身不是完全公平的广告方式，比如，随着百度搜索推广业务规模的不断扩大，大量的虚假广告乘虚而入，百度的监管审查体系面临巨大的压力，操作起来很困难，消费者被误导被骗的现象层出不穷，这也成为百度的诟病所在。
今年8月15日开始，百度遭到中央电视台多套栏目“曝光”，指控百度推广的经营模式，使骗子们有了可乘之机，使消费者上当受骗。中央电视台连续两天时间高密度抨击百度推广等产品，引起网民广泛议论;而对于参与推广的企业，如何确保推广效果同样也是摆在百度面前不容含混的话题。对于某些企业而言，投入大量竞价排名广告，虽然采取的是“点击收费”广告模式，每月的广告费仍然很高，而效果却不一定能达到预期。
诚然，央视指责百度有其各种复杂的动机，诚信问题也不是百度一家之责，政府和媒体监管的缺位、法制体系的空白同样是原因之一，但是随着市场的不断成熟，随着互联网广告产业深入发展，随着各种制度规则的完善，付费排名商业模式会走向何方着实存疑。
这种商业模式在发展初期采用无可厚非，但是随着市场的成熟，市场规则和秩序的建立，恐怕是要缓慢退出历史舞台的，因为，本身，这种模式有太多无可调和的弊端，怎样更加合理的契合长尾理论开发一条成熟的产业链，怎样更好助力中小企业营销推广和提升消费者搜素体验，是百度必须思考和实践的问题。这也有待于各种SEM、SEO技术的发展，出现比竞价排名更公平有效的广告方式。比如，百度应集中精力认真发展其06年就曾提出的精准广告——至少，现在百度中以广告形式出现的搜索信息一定要明确的标出，不能产生误导消费者的效应。
技术创新、继续寻找新的成功的商业模式，是确保百度推广潜力进一步释放、基业长青的一个关键所在。
第二，百度或应尝试新的广告收费模式。在点击收费的广告模式中，广告恶意点击行为已经是行业公开的秘密了。每天都有不同的利益团体怀抱着各种各样的目的在点击广告商投放的广告。恶意点击存在各种复杂动机：可能是竞争者所为，以此来消耗对手的投入和预算;可能来自竞价排名的代理服务商，部分代理商的佣金收入取决于客户所投入的费用，用户的竞价排名广告被点击越多，服务商可以获得更多的收益;也可能存在搜索引擎广告联盟网站为了获得每次点击的广告佣金而主动实施广告点击行为。
由于百度的广告业务有很多是委托代理商在做，加入了更多利益体，让百度的监管和执行难度更大。欺诈点击行为会极大伤害搜索广告未来的发展前景，让客户开始对这种网络广告的实际效果产生怀疑。当广告客户发现点击率不能够带来相应的商机、不满越来越多时，更会损害SEM的前景。2007年，在美国搜索引擎营销专家组织(SEMPO)发布的搜索引擎营销调查中，显示有42%的搜索引擎广告客户声称他们是点击欺诈的受害者，而因为点击欺诈，搜索引擎厂商为78%的搜索引擎广告客户和72%的广告代理进行了补偿。
百度急需要完善自己的系统，识别匿名代理软件的欺诈行为，确保推广效果、保护客户免受欺诈和恶意点击的困扰。
有业内人士表示，目前，搜索引擎大多采用每次点击成本(CPC)广告，这种模式将无效点击的成本落到广告客户的头上，但事实上可以考虑尝试每天点击成本(CPD)这种新的广告模式，它采用目前CPC的竞价方式，由广告客户为某个广告位每天的显示机会出价。这种情况下，点击欺诈变得没有意义，广告客户按天付费，无效的点击并不会增加客户的成本。不过，百度已经围绕CPC设计了自己的技术模型和商业模型，是否会放弃对于搜索厂商十分有利的CPC而选择对客户更公平的CPD模式?
此外，百度与渠道商代理公司的矛盾逐渐激化，未来百度的广告营销业务展开或将受到冲击。几年前，搜索代理公司结盟便曾反抗百度和Google，认为其承诺不给兑现，价格、政策和服务随意更改和变动，合作后采取直销的方式，不再跟渠道分成。Google在美国市场上一直是采用直销的方式，由于中国互联网市场并不成熟，因此需要二级代理商去开拓市场，但时机成熟后，搜索厂商必然走向直销道路，从而伤害代理商的积极性。
百度还有一个隐忧在于数字文化产品的版权纠纷上。作为有影响力的大企业，百度理当尽到自己的社会责任，维护文化事业的持续发展，推动中国文化产业的进步，倘若因为私利和自己的发展而间接伤害了精神文明的长远发展，将成为百度日后很难抹去的污点。尤其是在音乐、文学产业越来越弱势的今天，百度应该逐渐寻找合适的方式，停止盗版音乐下载网站的链接，寻求电子图书的正版化，这样才称得上有担当的大企业。
据悉，百度现在也正尝试通过投资、合作、分成等多种方式开始与版权方分享利益。在音乐领域，百度ting!与国际三大唱片公司达成合作，取得了数十万正版歌曲版权，并免费向网民提供。在文字出版领域，通过对番薯网的收购，百度也成为数字图书版权拥有者。百度出版开放平台、百度文库也开始陆续与出版机构和作家合作，不断完善版权利益分享机制。当然，百度依然有很长的路要走。
&对此，有观点认为百度和第三方版权公司更应积极寻求搭建数字文化产品的网上服务模式，从版权收费转变到平台服务和数据增值业务收费。这或许是目前调解国内数字文化乐产业中版权所有者和网上内容服务商之间的矛盾、实现合作共赢的一个思路。虽然网民的付费下载习惯很难养成，但如果可以立足于好的服务，如果服务真正让用户感到极大的方便和享受，就可能让网民花钱消费。比如，彩铃为什么能赚钱，因为它本质上是一种不错的增值服务。有人说，中国人不是“爱便宜”，而是“爱占便宜”。由此，去看待近期国内电商日趋惨烈的价格战，实在不可谓明智。
& & 广线投资
或许是在搜索市场地位已经稳固，百度已不满于自身依赖的广告盈利模式，毕竟相比于另一互联网巨头腾讯的各种增值服务，其收入来源过于单一。长期专注做搜索的李彦宏也开始频频涉足电商、移动终端和各种应用上。
百度近两年已在各领域广泛投资达数十亿元人民币：2010年初，百度投资视频公司奇艺，并引入普罗维登斯风投5000万美元;10月，推出“乐酷天”在线商城;年底，百度与达芙妮、启明创投打造电商网耀点100，投资国内最大的装修家居电商齐家网，今年3月，投资房产信息服务商安居客，后又耗资310万成为莱富特佰第二大股东;6月，3.06亿美元巨资投资旅游垂直搜索“去哪儿网”。此外，李彦宏个人还投资了京东商城。今年的百度世界大会，李彦宏还公布了移动互联计划，推出移动终端平台“百度·易”，未来将与国际厂商合作，推出百度易手机。
目前，百度这些投资有喜有忧，总的来说竞争力还似乎有限。自有电商平台百度有啊遭遇坎坷，投资的安居客、去哪儿和奇艺发展势头还不错，但乐酷天、耀点100和齐家网等电商类公司前景仍然不太明朗。相关资料显示，截至今年6月，中国B2C网络购物市场上，淘宝商城、京东商城、苏宁易购分别以46.83%、17.48%、2.87%的份额位居前三，耀点100与乐酷天要切入这一竞争白热化的领域实在困难重重。
有业内人士分析，百度目前的扩张策略是通过流量和资金扶持未来有较大发展潜力领域的内容与服务来提升用户的搜索体验。众多B2C网站都是百度的大客户，百度也是电商企业获得新用户的渠道之一，二者应该能实现双赢。
李彦宏曾表示，百度目前的投资策略其目的是通过对用户需求数据的分析，把握用户在百度以后下一站的选择，为以后更好的投资服务。对百度而言，这种方式高效、省力，也是其他互联网公司所不具备的优势。同样，这些投资也能培育客户，比如，电子商务网站把百度投的钱，以广告费的形式投入到百度上来。百度希望电子商务公司利用百度的推广平台，将自己做的更大。
& & 向开放平台转型
互联网近年来最明显的发展趋势之一就是开放，打造一个有影响力的大平台，是互联网大鳄们梦寐以求的终极目标。因为平台不仅让其成为整个生态系统不可或缺的一环、所有参与者都要依赖其产品，而且意味着竞争对手要将其挤走将非常困难。《Facebook
效应》一书中写到，“成为一个让其他应用程序在上面运行的软件平台，是软件技术一行最为光荣的终极目标之一。”单一门户或网络入口越来难以满足用户需求。
百度的搜索主页今年发生重大改变，也加入平台开放的潮流。9月2日，在百度世界大会上，李彦宏宣布百度首页历史上最重大的改变，正式发布了全新的百度首页，这也是百度推出独立搜索引擎以来最引人注目的产品战略举措。李彦宏提出“百度新首页
一人一世界”口号，表示全新开放的首页平台面向所有站长、开发者、服务提供商开放，提出“每个开发者都可以上百度首页”的合作理念。新百度首页加入了导航通知、实时热点、应用、新鲜事四大模块，提供一些个性化的服务，用户可根据需求定制自己的百度首页，正式向综合的开放平台转型。采用了一号直达模式。
另外，百度首页用一个账号即可以连接人人网、校园BBS、英语学习网站等全部内容，畅通无阻。资深互联网人士刘兴亮认为：“未来的互联网就是要让用户更简单、更方便地使用各种服务，百度与一淘先后推出这种服务，也证明了未来互联网的发展趋势。”同时，百度还公布了移动互联计划，推出移动终端平台“百度·易”，未来将与国际厂商合作，推出百度易手机。目前市场上类似的平台产品有阿里巴巴的阿里云、小米科技的MIUI和创新工场的点心OS等，反应一般，百度进入该领域，前景也还不明朗。
本次的新百度首页是百度2000年正式上线以来，首次对网页整体布局上进行调整。李彦宏在接受专访时承认，百度新首页的推出将对公司收入产生负面影响，但是符合用户需求、符合公司长远发展。如果不主动求变，迎合时代的变革，不可能稳坐中国互联网之巅。促使百度改变的，无疑就是开放的趋势。业内人士分析认为：腾讯、360、新浪等等这些互联网巨头们纷纷开放，声势浩大，而作为传统的搜索网站，百度既没有可以与其他竞争对手一较高下的客户端，也没有继续高速增长的广告市场，开放成为了百度最为直接的革新之路。
但有用户反映试用百度首页后，感觉百度首页改版只是对用户数据的简单挖掘，对注册用户各种信息的简单组合，比如会提供常去的贴吧入口、好友在贴吧的各种最新发言和一些热点事件，虽然提供一些方便，但是价值
不是很高，还没有真正智能的推荐和互动、通过深层次的挖掘和分析用户数据来做真正个性化的服务。
此外，百度也已经推出了自己的应用平台以及多种基于移动终端的应用。早在今年4月，李彦宏就开始强调眼下是应用为王的时代，操作系统开始边缘化，浏览器与门户效应开始淡化，搜索引擎也要适应应用趋势。不过，百度布局的思路未免有粗放投资之嫌，已经失去开放平台和移动互联网领域发展先机的百度是否具有整合网络资源的能力?
在开放平台包括电子商务和移动互联网这些热门领域，百度还没建立起自己的核心技术或核心商业模式，也不知其是否是在朝着这个方向努力。而Google之所以能成功跨界，前提是很早就开发出自己的核心技术并成功占领市场，李彦宏和百度现在的策略更多是在战略防御，以求抵挡实时搜索、垂直搜索的兴起和其他新潮流对百度未来地位的冲击。
在稳稳坐下中国搜索市场第一把交椅后，长期专注做搜索的百度也开始涉足各种互联网热潮，但是在开放平台、电子商务和移动互联网这些热门领域百度目前还并不具备核心技术或核心商业模式。能否在这些市场赢得话语权，百度还有很长的路要走，而真正专注于搜索、致力于搜索技术的变革和商业模式的创新，或才足以支撑百度在未来基业长青，才可能去引领互联网领域下一次产业革命。
&下一代搜索技术在哪?
&刚开始，百度被认为模仿者，但现在，它以80%的市场份额成为国内中文搜索市场的绝对统治者。2005年李彦宏就曾豪言：5年以后，Google和百度之间的关系是百度一枝独秀，从市场份额来说，大家很难看到Google了。
&而美国《商业周刊》更是辛辣的建议比尔·盖茨和鲍尔默要与李彦宏谈谈，因为微软没有做到打败Google，李彦宏却做到了。
&不过，这样的评论似乎包含更多的是美国式的夸张。今日中国市场百度一家独大的局面，并非完全市场竞争的结果，谷歌曾面临的百度同样可能遇到。今年央视对百度的抨击或可以让李彦宏认识到未来的各种风险。对于百度的此次领先，原因很多。
&Google的技术力量虽然很强，有众多优秀人才，但是这些优秀的技术人员毕竟不在中国，不了解中国的市场和用户。Google擅长英文处理，而中文是很有特点的语言，在互联网上的表达方式与英文不一样，因此Google擅长的英文处理方式在中文上就很难显现优势了。从对中国用户的了解程度看，核心技术人员都在美国、习惯于西方思维的Google也很难准确把握。而Google的这些劣势，都成了百度的优势。
&但是，随着互联网的深入发展，百度未来需不需要考虑搜索的变革创新?搜索领域有一些新的概念出来了，实时搜索、移动搜索、情境搜索，等等。实时搜索毫无疑问会逐渐分流部分搜索流量，而移动搜索领域，大家都还在摸索阶段，百度也还没有自己的核心技术，毕竟，移动搜索和网上搜索是很不一样的，更重要的是，关于下一代搜索技术，百度有没有确定自己的战略发展计划还不得而知。而百度提出的框计算能不能成功?框计算是否基于核心技术、产业和商业模式这些主干上的创新?毕竟，如果现在专注于各种其他领域的投资扩张，而在核心业务上不思进取偏安一隅，未来难免生出变数。
&中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，未来的搜索必然向人工智能发展，比如情境(语境)搜索。搜索将有更多的互动，端到端、P2P、本地计算等将是搜索的重要特征。搜索引擎将能根据用户浏览记录和地理位置，主动向用户推送最有价值的信息。
&毫无疑问，这样的搜索引擎技术，比现在的更懂用户。除了搜索系统，还应有一套独立的语境系统，不同情况下、不同主体的搜索结果都是不一样的。毕竟，每个人的需求和兴趣是不一样的，同样的关键词搜索在不同场合对不同人有着不同的意义——但目前传统通用式的搜索引擎，并不了解人的个性化需求。
&如何为用户的学习和工作营造一个个性化的信息空间，是未来搜索引擎应该追求的方向。尤其是当用户搜索一些普通常用的关键词的时候，搜索引擎都应根据不同的用户习惯和信息记录给予不同的结果展示，并能进行较智能的互动，这样才能满足用户的不同需求。比如登录用户的一些个人信息和习惯、cookie收集的用户资料都提供了一些改进和分析的依据，以此再考虑进地域性的因素，不同地域的搜索结果有所选择差异化的展示，这样就无疑更加符合用户需求了。
&要知道，随着PC、智能手机终端、平板电脑等的普及，各种网络信息也在在高速膨胀，微博、社区、百科等社会化媒体每天都会由网友制造生产海量的信息——在这种情况下，如果搜索引擎只能仅仅分析一个关键词，而不懂用户的地理位置、兴趣习惯、语用环境等因素，将难以真正满足用户需求，从而丧失大量潜在的市场机会。
&相关资料显示，在过去一年中，中国网民在搜索框中输入的关键字越来越长，比以前长了29%。这某种程度上说明了用户对更智能、更个性化的搜索引擎将会有很大的需求。所以“情境搜索”实质上是有巨大的市场潜力的，只要有成熟的技术和产品推出，或将对现有搜索引擎带来颠覆性的冲击，改变现有的市场格局。
&而百度搜索最大的一个改变是什么?前几天，在百度搜索热门事件时，搜索结果中镶入了最新的微博结果。目前的百度最新微博结果有个奇怪的地方，在登录百度账号之前，搜索部分热点新闻会出现“最新微博结果”的框架，但是登录百度帐号后再搜索便不显示了，退出登录号搜索依然显示“最新微博结果”。另外，所搜结果中以腾讯微博居多，网易和搜狐的微博均有出现，但是国内微博用户最多的新浪微博暂未出现在搜索结果内。业内分析认为这是在新浪微博推出进军实时搜索以后百度做出的回应，也开始布局实时搜索。
&不过，相比于传统搜索引擎，虽然实时搜索用户会更少受到广告的骚扰、找到自己想要的最新信息，但是，我们大多数时候使用搜索并不是为了得到一个既定的结果，更多的是希望发现关于搜索主题的各类相关信息。因而这种实时搜索的市场潜力不大。真要说实时搜索的商机所在，应该是在和移动搜索结合之后。
&随着移动互联网的快速发展，传统的SEM也有了一些新的概念。未来的移动搜索将会向区域和实时搜索发展，向引导消费发展，不再是现在的询问式搜索为主。比如说，手机搜索是要马上办一件事，是临门一脚的范畴，需要立即产生结果，吃饭吃什么，超市买什么，这对消费的决策影响更多。基于移动终端的地理位置定位服务，它将让用户与广告主的联系更加紧密，使得广告的时效性和区域性强，加速进程。当我们节假日外出旅游，在陌生的城市或街道游玩时，只要拿出手机搜索，你就会知道你所在街道附近有哪些比较有特色的景点，你会知道附近有没有购物中心在搞促销活动，你可以随时查询你想购买的商品信息并迅速做出判断，你会看到和附近的餐厅有关的新的团购信息，你甚至有可能约本地的一个网友出来喝咖啡——在“快消费”时代，人们的消费需求常常是冲动而被动的，消费欲望常常需要被引导。
&李彦宏曾讲，用户不要的我们就不要想着给他们。但是，更多时候，用户要与不要却真的是取决于有没有人来提供。
&举个例子，当我搜索pizza时，如果搜索引擎马上分析出我是寻找“必胜客”——因为我多次在必胜客签到，搜索引擎记忆了我的偏好，然后，主动提供我附近的比较近的餐厅的位置以及团购信息，并能与我做简单的沟通，等等，很可能就促成消费。
&而这一切，需要搜索引擎对消费者的了解。如果搜索引擎能根据用户浏览记录和所处地理位置，主动向用户推送最有价值的信息，那么搜索引擎未来的效用将会发生巨大改变。
&以此推断，百度虽然占据了八成现有搜索市场份额，但对整个市场的开发度肯定还极为有限，里边还有巨大的潜力和商机可以挖掘，百度与其在自己不熟悉的领域摸索，还不如在自己擅长的领域探索。
&社会化也是搜索引擎的发展趋势。谷歌推出社交产品Google
+标志着它向着社会化迈出了重要一步。官方宣称其并不是社交网络，不难看出，这显然是为了其搜索技术的变革创新提供数据，打造基础。一旦谷歌的搜索引擎有了突破进展，反过来会吸引人们来注册Google
+提升搜索体验。当然，这也是面对Facebook的威胁采取的应对措施。
&百度虽然有自己的社区贴吧，但百度会员还普遍是弱链接的生人关系，相互信任度不够，而新版贴吧采用类似于微博的新模式，很多用户认为完全是画蛇添足，反而损害了以往的用户体验。毕竟贴吧的社交属性和媒体属性并不强，不足以让百度抓取数据和开发增值服务。这也是为什么百度Hi不能成为成功的IM工具的原因，很多贴吧会员好友之间沟通时，选择的还是腾讯QQ，因为QQ已经绑定了大部分网民基于同学、同事、亲人、朋友和商业伙伴的真实社交关系，这种观念已经深深刻在大众脑子里。
&前不久，谷歌提供的图片识别功能推出后能解决很多用户需求，类似这种更多的高端服务，未来可能会给百度带来致命的影响。虽然百度也迅速作出反应推出了识图功能，但是目前发展水平和谷歌还有很大的差距，而且一旦谷歌有了大的技术突破，谷歌再高调入华，百度很可能来不及反应，丧失现在的领先优势。就拿手机操作系统来说，今年，新发布的iPhone4S的功能中有一个逐渐让业界关注的热点，就是语音识别系统Siri。这种智能程序已然让竞争对手谷歌开始感到担忧，而谷歌官方宣称手机只是手机、用户不需要这样的服务，显然没有任何底气。
众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。毫无疑问，百度目前是在一家独大的璀璨“灯火”之下，但须知灯火通明背后往往还潜有“阑珊”之意。对于百度而言，只能见“灯火”，而不能现“阑珊”，未来在哪是百度和李彦宏急需想清楚的问题——虽然，我们还没看到或将到来的巨变的信号，但是，雅虎的失败难道不能警示，成败有时不就是一线相隔吗?只有居安思危、时刻鞭策提醒自己，真正不断致力于技术创新来提升广大用户的搜索体验，才能保证百度在主营业务上屹立不倒，成为基业长青的大企业。
&从优秀到卓越
&当一个企业逐渐成长为具有小型社会生态系统的的大企业之时，也塑造出一个自己的社会圈子，各种社会关系网在其中建立与形成，便逐渐演变成为具有典型网络社会化形态的公司。这时，其所担负的责任也日益变宽，日常所需要时刻关注的已经不仅是自身的成长，更多地还要考虑产业链各方以及参与者的利益如何均衡，让大家在一种有条不紊的秩序中，健康地共同发展，这就是一个企业要担当的社会责任。这种社会化的企业所承担的社会化责任，绝非那些时不时地做些公益捐助，而需要为社会和产业的成长与发展出力，保障其“小社会”中各方的利益，注重为市场参与者之间建立一种公平、自由、平等竞争的生态环境的企业。
&百度虽然已经成长为中国最大的互联网公司之一，在这方面，和真正全球化的Google这样的国外大企业比起来仍然有一定差距。谷歌推出的“超高速宽带网络计划”、“光纤网络”以及“谷歌市”等等，让我们看到谷歌作为一个社会化企业，除了考虑自己经济利益之外，还勇于去改变人类社会生活——这也正是中国企业所极度缺乏的品质与精神。
&从这个意义上来说，百度也应当跳离产品级别的思考，站在时代的高峰，把自己的思想和血脉融入社会点滴之中，成功不仅在于技术创新，更在于改造人类社会生活的思考和魄力。如此，百度才能走出商业成功的局限，从一家优秀的企业不断进步，给人类社会发展带来真正卓越和深远的影响。
&这，才是百度应该走的光明大道。
日 11:17 来源： 中国经营报
中国互联网企业从来没有放弃过搜索这块市场，只不过经过数年的竞争与磨练，大家似乎已经意识到，“超越搜索的一定不是搜索”。
　　腾讯发起新一轮大规模的搜索营销活动，新浪借势微博搜索兴风做浪，搜狗凭借搜索+浏览器+输入法的整合效应迅速上位开始盈利，淘宝的一淘正在改变“淘宝客”的选择，这些只是变化的开始。
　　搜索行业的进化基因正在重构。虽然百度的份额还是遥遥领先，但众多挑战者对搜索引擎未来发展变革所提出的创新理念，却已悄然对市场产生了影响。
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