社区O2O，这个行业也被媒体热炒有三年多时间了，有没有做的还算不错的案例呢?万科、龙湖、恒大、保利、易居中国、彩生活、、顺丰?哪个可以称得上是成功案例?战略变来变去，方向换来换去，基本上都是雷声大雨点小的赚个吆喝，换个资本市场关注度。其他的一些创业项目就更不提了，说是成功案例也没有说服力。很多人问有没有成功的社区O2O案例可以推荐，无从回答，失败案例倒是随处可见。很多做了几天社区O2O的人就以为很懂这个行业，但其实一旦亲身去做社区O2O很容易会因为自身所处环境的利害关系而被&干劲&蒙蔽了双眼，难免会想各种理由证明自己的正确性，等到失败了之后就会跳出来总结一堆失败经验与后人分享。俗话说&旁观者清&，一些前来找我交流表明对社区O2O有想法的人，我都会建议再考虑考虑，想清楚了再做，因为一旦进入市场，角色变了，看待问题的视角也就随之改变。社区O2O这个行业并不像看起来那么简单，它不是一个独立而在的垂直市场，其涉及到居民生活半径的衣食住行吃喝玩乐的所有问题，与各行各业都有密切的相关性，整个行业涉及面十分广泛，涵盖的项目方向非常之多。我初步整理了一下，大致可划分为18个主要方向：信息、电商、物流、支付、金融、广告、科技、上门、软件、门店、上市、社交、家装、房产、汽车、废品、会所、养老。这18个垂直方向整合起来，社区O2O市场看起来还是蛮大的，只不过没有一个方向是容易做的，何况有些企业一次想做18个了。1.信息，互联网的信息聚合互联网人做社区O2O最先想到的就是从网络信息切入，最初的社区O2O项目多数都是黄页类的网络信息聚合，如今的境况都不怎么样，具体的公司就不提了，一来不做广告，二来不打击人家。其实，从信息内容质量的角度来看，信息类的社区O2O项目也有很实用的地方，但真正使用时，这类应用往往会被忽视。一来，58赶集的广告轰炸效应之下，他们已经成为最大的生活黄页;二来，黄页应用本身就是低频需求，而且在中国对黄页概念的认知不足。既低频又缺乏认知，而且可替代性又强，又没有变现能力，这也是黄页类社区O2O项目迟迟发展不起来的主要原因。如今互联网已经如此深入生活，信息黄页将成为历史，最终命运会沦为社区O2O之下的一个小版块。2.电商，社区电商愈发尴尬社区电商最开始被关注还是得益于当时投资的那个项目，这才有了后来的社区电商热，不过貌似那家主打社区商超电商的公司现在的处境并不怎么样，太早的把自己包装成明星公司也不是好事，有太多的围观群众喜欢扒皮了，所以负面是少不了的。如今的社区电商发展早已不那么激动人心了，包括京东做的商超O2O也逐渐销声匿迹了。电商很大，但社区电商很小。在商超之后，社区的生鲜电商、餐饮外卖也成为行业关注热点，但生鲜电商始终无法打开市场，而餐饮外卖在社区市场也不像在学校市场、商务市场那般所向披靡。社区电商正逐渐沦为传统电商，市场策略就是推广APP做流量然后卖货，这样的社区电商有何价值可言?想以社区电商切入到整个社区O2O市场，显然有些过于天真了，社区电商的第一关都过不去，何谈整个社区O2O?有关社区电商的更多内容可参见《王利阳：社区O2O，社区电商价值被高估》一文。3.物流，把握方向没准有戏社区物流是我认为最有机会的社区O2O切入点之一，要比社区电商更有潜力，但前提是方向非常关键，具体内容在《社区O2O：社区电商实则是跑腿之争》一文中有过初步探讨。这两天京东到家也在宣传其众包物流的建设，部分思路方向与我之前的构思有很多想象之处，也算是对我个人对社区O2O方向判断的一个案例证明吧。但京东到家的众包建设与我的构思还有一定差异的，这一点看了上段提到的那篇文章就会了解，京东到家这么做众包存在严重的&失控&隐患，一旦众包物流出现问题不能第一时间解决，那问题就大了。社区物流必须要走众包+售后结合的发展模式，因为众包物流才是社区零售的核心竞争力，而售后则是向社区服务市场扩展的根基。社区物流只是切入点，并不是全部。至于有关社区物流快递柜的内容，还可参见《王利阳：求别闹，阿里、变向切入社区O2O，然并卵》。4.支付，起步较高很难玩转电商、物流之后，支付也是很多企业渴望的切入社区O2O的手段。这一市场最常规的玩法就是&一卡通&形式，当然现在基本上都会结合手机，习惯用实体卡的中老年用户可以选用实体卡，而年轻用户则可以直接使用手机APP进行移动支付。其实，无论是实体卡还是手机支付，玩法都是差不多的，基本上都是想整合社区周边的商家，接入便民支付功能，然后改进一下社区门禁，让用户逐渐的适应直到最终离不开它。这个发展路径，逻辑上是通的，但央行的《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》真的落实的话，很多即便有第三方支付牌照的公司也多半会夭折。况且有支付宝在移动支付市场的统治力，其他玩家想绕过它的机会不大，支付宝其实也在逐步向社区市场下沉，周边商家、便民支付等功能一应俱全，下一步最多是解决门禁问题，其实这个暂时不解决也没关系，不是必要问题。对了，某家想在社区电商市场向阿里发起挑战的第三方支付公司，最近又没什么动静了，其想以所谓的开店宝涉足社区电商纯是自我娱乐罢了。支付不是社区电商的关键核心。5.金融，可惜看得见摸不着支付的背后，社区金融才是很多人渴望的利润所在，不过社区金融市场看的见却摸不着，尤其是银行业很早就渴望社区金融市场了，民生、平安、交行、光大、工行等都曾先后寻找机会，但最终却都铩羽而归。由于牌照问题，以及市场反应不积极，各大银行已经对社区金融失去了耐心，如今反倒是有些物业公司开始打起了社区金融的主意，这主要还是得益于互联网金融行业的快速发展，详见《王利阳：银行对社区金融已趋冷，社区O2O无信任不金融》。此前曾有物业打着购买金融理财产品可抵物业费的方式来发展社区金融，实际上与我们常见的在银行大额存款送礼品的手段是一样的，但物业这种脱离了银行体系的社区金融要想壮大比较困难，因为其本质是互联网金融，互联网金融需要大量的用户资金支撑，而单个或者上千个社区也过于小众，起不到规模化的效果。此外，在央行等十部委发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》之后，严格的监管之下，已经没有多少市场空子可以钻了。互联网金融已经这么发达了，社区金融还有多少空间?6.广告，不能暴富但可小赚广告一直都是最有效的赚钱手段，社区广告也是一个很可观的市场，现在部分小区公共的室外空间、小区电梯等都有很多广告出现，当然以前也有，不过以前一般都是静态的海报类展示广告，而现在很多都是动态的显示屏，可以加入很多广告，甚至还可以扫码互动，连接wifi等。其实，社区广告也不是那么好做的，很多城市的小区内让不让有广告位还得服从上面的监管，社区广告不是谁都可以做的。此外，很多楼盘都不是高层楼盘，单个楼内的广告价值有限，广告位很难卖出高价，从另一个角度，社区广告也没有CCTV那样的权威性，也卖不出高价。要是手握足够多的社区广告位，结合上O2O的技术，赚点小钱还是可以，但要有赚大钱的念头还是趁早放弃吧。7.科技，智慧社区梦中未来伴随着社区O2O的持续走热，智慧社区概念也开始频繁被提及，海尔、长虹、神州等硬件IT企业都宣称要进军智慧社区市场，近期恒大与腾讯合作也打起了智慧社区的主意，智慧社区成为科技巨头们切入社区O2O市场的主要方式之一。因为从国家战略层面来看，智慧社区是民生发展的主要目标，住建部2014年5月就已提出到2020年智慧社区比例超过50%的长期目标，这激发许多科技、房产巨头的积极性。不过，智慧社区的建设成本相对较高，老旧小区改造的难度比较大，新建小区就算具备智慧社区的基础设施，但要等用户注满之后才能发挥效用，这还需要一段时间。从长远的角度来看，智慧社区与社区O2O结合度会越来越高，但短期内智慧社区没有太大的价值。详细内容可参考《王利阳：社区O2O&智慧社区但相辅相成》一文。8.上门，到家瓜分社区市场上门O2O是近期的O2O市场热点，而从社区O2O的角度来看，上门O2O与社区O2O市场重合度非常高。在之前的《王利阳：社区O2O已被上门O2O割裂，还有机会么》一文中我已经有过详细的分析，从服务人群来看，上门O2O做的是&纵向市场&，而社区O2O做的是&横向市场&，既然上门O2O与社区O2O做同一个市场，未来二者肯定还会有更深入的联系，被割裂只是暂时的。从互联网的规模效应来看，肯定是上门O2O更容易做一些，社区O2O的地域问题限制了其初期的规模效应。但随着社区O2O与上门O2O相互促进发展，一纵一横之间的交集会越来越多，更多的机会也会在二者的碰撞中显现。近期，某号称融资1亿美元的洗衣O2O公司也在通过某家媒体对外传播向社区O2O转型的意思，虽然个人对他们的转型持怀疑态度，但他们的转型也正好印证了我之前的推论。上门O2O很容易碰到天花板，而在那之后必然会转向没有天花板的社区O2O市场。9.软件，忽悠物业商户利器与做信息聚合差不多的还有很多APP+ERP+CRM的软件组合项目，基本上大致思路是要免费给物业、商户提供ERP或CRM系统，然后向住户推广APP，希望通过免费软件的方式拉拢物业和商户的支持。但实际结果却是即便物业或商户接受了免费的软件，但也没有动力去推动用户使用，毕竟如果不能带来直接收益，物业和商户都没有这个动力，而用户更不会对这类没有商户支撑、物业又提供不了优质服务的APP感兴趣。况且，想整合周围商户的发展思路，实际上就是与美团、点评等竞争，现在阿里支付宝、百度糯米等也开始大力投入到商户资源建设上，社区O2O类似的项目基本只有死路一条了。之前曾写过《王利阳：&线上O&的【工具】职能不足以推动社区O2O》，已经说过线上根本不具备推动社区O2O发展的能力，即便有很多合作商户和物业，但不能保证线下的服务质量，线上的一切构建都将失去价值，线上只是工具，不要把侧重点搞错了。10.门店，价值未被充分挖掘还有些创业者以为开几个门店就可以做社区O2O了，这与那些以为做个APP就能做社区O2O的一样单纯，门店用好了可以发挥非常大的辅助价值，用不好的话就只能沦为顺丰嘿客的尴尬，参见《王利阳：顺丰社区O2O一波三折，王卫还是没想清楚》。传统的线下零售和生活服务消费体系都有门店，虽然在互联网人眼里，门店的高额租金是传统行业的弊病，但也不能全盘否定的实体店的市场作用。在之前的《王利阳：社区O2O，门店用来做什么?》文章中，已从多个角度探讨了社区门店的市场价值，感兴趣可以翻出来再看看。其实，很多做社区电商的都在争抢一些便利店资源，一来便利店是社区商超O2O的主要供应商，二来便利店等门店具有快递代收发的职能，这只是目前被挖掘出来的两点市场价值，要是深入挖掘的话，门店的价值可不只这些，而且在我看来门店很有可能成为社区O2O的标配之一。11.上市，物业们的最大动力彩生活是最早开始尝试发展社区O2O的物业公司，而且也正是借着社区O2O的概念走热而成功赴港上市，今年2季度时市值达到高峰110亿港元，当时如日中天的接受媒体采访时豪言&5年后，彩生活市值将过千亿&。然而从6月底开始，伴随着A股大跌，彩生活的股价也持续下跌，市值近乎腰斩到67亿，基本被打回了原形。过去很多不明真相的群众把彩生活当成行业标杆看，如今基本上都认清其到底有多少分量了。彩生活积极探索社区O2O对行业来说贡献非常大，在它的带动下，有太多的物业公司都开始关注到社区O2O市场。今年5月份时号称拿了卫哲和周忻数亿(说数亿的早晚被扒底裤)人民币投资的中奥物业更名，全力发展物业O2O超级平台，业内人士表示中奥是在为上市做包装，有彩生活在前，中奥物业也需要有互联网明星投资人做品牌背书。此外，万科、保利的物业也被传出欲打造O2O服务平台分拆上市的消息。其实，想上市的物业不只这些，然而现阶段都只是想抱着概念上市，根本就不具备社区O2O的服务能力。12.社交，市场环境仍不成熟在美国Nextdoor已成为另一种社交风尚，前不久这家公司完成了D轮1.1亿美元的融资，估值已达11亿美元。所以国内自然会有不少Nextdoor的追随者，我本人最开始也是从Nextdoor类的社区社交项目才真正开始研究社区O2O市场的，当时一位好友尝试在社区社交方面创业，历经波折之后还是没能成功。不过Nextdoor所代表的社区社交市场一直是我所关注的，毕竟社交是最有粘性的应用，反过来，社交也是最难做的产品。虽然当时没能帮朋友做成社区社交这个事，但我还是觉得社区社交这条路值得尝试，而且腾讯很早就在关注国内这一市场的动态了。不过，社区社交不是谁都能做，此前叮咚小区声称要转做社区社交时，我就知道它已经彻底没希望了。去年曾写过《王利阳：的易信向社区社交O2O靠拢更具潜力》，个人认为易信要是往这方面尝试还是很有希望的，包括当时易信做的社交问答、顺风车等功能都很符合社区社交的场景，要是丁磊早点能往这个方向一试，没准今天的易信境况要会好很多。其实，现在也还有机会，就看丁磊听不听得进劝了。13.家装，积极蹭概念蹭市场家装O2O与很多上门O2O项目类似，现在都开始积极的向社区O2O靠拢。因为家装基本上都是一锤子的买卖，达成交易完成服务之后就不会再有瓜葛，除非发生纠纷。家装本身有较高利润的行业，而加入O2O属性之后线上线下结合的交易模式促使行业出现价格战倾向，这是家装O2O的弊端之一，而且家装市场获取用户的成本较高，所以就不得不向产业链下游延伸，以确保项目本身的想象空间。从家装开始，首先延伸到的就是家具、家电、家居三大市场，在这之后就是市场空间更为广阔的社区O2O市场了。反过来，社区O2O市场中也有一部分家装需求，有些小区内也有新房出售，或者是旧房改造，这都是家装服务的潜在市场，家装O2O开始向社区O2O靠拢完全符合市场的发展走势，当然，与此同时也有很多社区O2O项目开始打起家装服务的主意了。14.房产，出售出租短租托管家装O2O之上，房产O2O也与社区O2O越走越近。那些新房、二手房、长租、短租的房产项目其实也都是社区商业中的关键一环，目前主要由一些房产O2O来经营这块市场，随着房产O2O市场走热，也有一些社区O2O或者大型物业开始关注挖掘房产服务的市场价值了，未来房产O2O企业遇到增长瓶颈时肯定也会转向发展社区O2O市场。这个市场逻辑也很简单，无论是买房还是租房，最后用户都得居住在小区之内，所以自然要享受到社区O2O服务;反过来，在小区内有房产的人也想出售、出租或者短租房屋，以获得房产投资收益，这部分的工作房产中介可做，物业公司可做，房产O2O可做，社区O2O同样可做。所以，按照如今O2O的发展进度来看，用不了多久社区O2O与房产O2O的交集会越来越紧密，二者之间的难免会有竞争关系。15.汽车，洗车保险代检出行有人打房产的主意，就有人打汽车的主意，在社区O2O市场围绕服务汽车的项目也有不少。其中，最多的就是上门洗车O2O，这也再次证明我之前说的上门与社区做的是同一市场，只是切入方向分别为一纵一横，未来上门O2O与社区O2O会逐步整合到一起。回过头来，社区O2O中的汽车服务不只有洗车，我还听说过一些保险、代检的项目也都有不错的营收能力。不只这些，仔细去挖掘社区O2O价值的话，汽车服务还有很多价值可以挖掘，例如小区内的车位出租，同小区的住户拼车，小区内的租车需求，二手车交易等，其实都可以做，只是能不能做好的问题。现阶段都是由专门的汽车O2O项目来分别切入各市场，随着各项服务的深入，洗车、租车、拼车、停车、代驾、代检、保险、二手车等整个汽车服务市场都会成为社区O2O主要服务项。16.废品，被忽视的市场机会很多社区O2O创业者都被利益冲昏了头脑，以为只有整合商家服务之类的社区商业O2O才有市场价值。如果我做社区O2O创业项目，我只会选择从废品市场开始，而且我也已经做了一些准备，估计明年可能会有所行动，真正自己去做一个以废品为核心的社区O2O项目。有关从废品切入社区O2O的内容我没有专门在网上分享过，毕竟在怎么大公无私的乐于分享，也得给自己留点机会不是么?当然我也不是惧怕分享，很多事情别人听了也不一定能理解透彻，就算能理解也未必能做好，事在人为，即使再好的项目也需要一个有强大执行力的团队。其实，大概三个月以前有一个以废品为主的社区O2O团队来找我咨询，我也倾囊相授，把我已经想的差不多的东西都说给他们听，帮他们梳理了一下发展路径。当时谈的挺好，说给我些股份邀请我一起干，不过后来也没具体下文了。没有下文也无所谓，这类的情况已见过不少，等时机成熟了，自己从最基础的事情做起也是蛮有乐趣的。17.会所，极致社区服务终端很多小区内都有社区会所，其实这部分是社区O2O的优质资源，如果利用好的话，将是社区O2O最有效的线下载体，至少通过会所可以聚集大量的社区居民，一般小区会所多是居民用来休闲娱乐放松的地方，也是居民聚集的主要场所，在与用户如此近距离接触的环境下才更好开展其他社区增值服务。但大部分物业根本不懂得如何运营会所，他们往往选择将会所外包，每年赚点稳定的租金就够了。会所或许是一个比较理想的社区O2O服务终端，其内完全可以承担很多基础的社区O2O服务，但有一个问题比较关键，经营一个会所每年的固定成本比较高，对于需要快速扩张的社区O2O项目显然无法承受这么高昂的运营成本。如果说社区O2O项目已经有了稳定的盈利基础，未来完全可以考虑在小区提供会所服务。此外，还有一个问题比较尴尬，就是会所固定资产的所有权，有些是归物业的，有些是归业委会的，物业的还好谈租下即可，但如果是业委会的，商业运营起来就比较麻烦了。18.养老，未来金矿尚待开发养老，是一个国家级的议题，社区养老更是各地政府主抓的重点民生项目之一，随着生活条件逐年提高，社区养老的市场价值被越来越多的企业所重视。社区养老说的简单一点主要是丰富老年人的生活，每天带着他们打打牌、下下棋、唱唱歌、跳跳舞，提供一些早中晚三餐就有的赚了，要是再复杂一点的话，还得结合上健康医疗、老年旅游等，市场会更为广阔。目前，国内主打社区养老的社区O2O项目并不多，这个市场与废品回收一样都不被重视，然而在我看来这两个市场反而更有机会。从国家的角度养老和废品都是社会性的议题，如果有企业能做好社区养老服务，至少各地政府都会大力支持的，而且市场本身有非常大的价值可以挖掘，只是一般的年轻创业者们根本想不到服务老年人这回事。其实，养老是社区医疗发展的主要载体，这块市场非常值得关注。
24小时报不停
瓦努阿图政府：可使用比特币购买本国国籍，只需40多个
故宫售票处终结92年历史，今日起正式实行全网售票
香港版无桩共享单车落户巴黎，车轮上安装定位软件
张一鸣：希望今日头条能做到像谷歌一样，不设边界
iPhone 8P发售18天7起爆裂：有人防爆炸把手机放锅里
回收宝完成B轮3亿人民币融资，海峡资本领投
摩拜APP更新：上线网约车功能，剑指滴滴ofo
传弹幕网站哔哩哔哩计划赴美上市，最少筹资2亿美元
火绒安全完成1500万元Pre-A轮融资，天融信向其注资
ofo拟年底前后在巴黎开展业务，上月在米兰投车4000辆
首个民宿国家行业标准生效，但短租仍处在灰色地带
行健金融完成6000万人民币B轮融资，阿米巴资本领投
无人便利店方案商YI Tunnel获数千万元天使轮投资
精品智库“甲子光年”，获790万天使轮融资，安赐资本领投
演员韩雪炮轰携程捆绑销售：携程在手，看清楚再走
途家宣布完成3亿美元E轮融资，估值15亿美元
京东建成全流程无人仓，可同时存储6万箱商品
饿了么推外卖机器人 替外卖小哥完成办公楼的“最后一公里”
这才是真快充 研究称沥青可将充电速度提高到10-20倍
澳大利亚警方暗网“钓鱼” 捣毁恋童癖论坛
京张高铁全车将覆盖Wi-Fi 设媒体车厢可看直播
雷军站桌子上给员工开会 自称“这样有创业气氛”
比特币时隔1个月价格重上4600美元 从低点反弹43%
沃尔玛推移动快递退货服务：可在实体店退换网购商品
阅文集团拟本周为其6-8亿美元IPO寻求香港联交所批准
雅虎泄密帐号达30亿：半个世界都被黑了
消息称趣店将于10月18日登陆纽交所 拟募资约8亿美元
苹果iPhone8 Plus手机内地惊现“爆裂” 全国已出现6例
法拉第未来一周内再失两名高管，创始团队仅剩贾跃亭等3人
微博自动关注近千营销号？官方：有账号利用第三方授权刷粉
携程否认坑100亿！16家机票平台评测：一半默认搭售
易到CEO彭钢确认已离职 不会再回乐视
随手科技获KKR领投2亿美金C轮系列融资
智能新零售公司美味生活完成近3000万元A1轮融资
优客工场于节前完成战略入股创客总部
微信发布国庆长假数据报告：数百万人选择跨境旅游
押金退款难、拖欠工资 酷骑单车或10亿元变卖
iPhone 8成苹果“爆”款 内地用户“中彩”09-2109-2109-2109-2109-2109-2109-2109-2109-2109-21最新范文01-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-0101-01社区O2O怎么玩
　　概要：社区O2O正以一种更人性化的方式改变着人们的生活，懒人经济新玩法抢占电商新市场。　　衣服脏了，手机里预约，就有人上们来取走清洗，清洗完毕以后还会约定时间送上门；中介费也不需要了；雾霾天懒得出门，还可以一键预约，美甲师上门服务，空调坏了通过手机拍照上传，就可以呼叫周边的维修人员上面维修。　　从去年上半年开始，从送餐到家政，从洗衣服到维修，从美甲到按摩，各种各样为“懒人”群体服务的社区O2O（Online to Offline,既线上到线下）项目逐渐火了起来，资本和创业者也蜂拥而至，抢占用户家门口的生意。但是，如何赶在其他同行之前拿下主要阵地，并不是一件容易的事情。　　“懒人经济”　　去年底企鹅智酷关于社区O2O的一篇调查研究报告充分显示了“懒人经济”的魅力。在发放3万份调查报告统计显示，不爱做家务或者干家务活拖拉的用户占76%；71%的用户愿意尝试生鲜食材、商品配送服务；53%的用户对洗衣上门、商品取送业务表示感兴趣。　　类似商品取送、送货上门、上门取衣等这样的服务，在很多“50后”、“60后”看来是完全不能理解的，然而这对于成长于互联网时代的“80后”’“90后”小鲜肉来说却有着很高的需求。　　在创业者眼中，社区O2O的本质正是为这些“懒人们”提供私人订制全方位多元化的便民服务，洗衣、生鲜配送、家政服务、美甲美发、商品送货上门等都被认为是极具市场潜力的社区服务领域。相比效率低下、覆盖范围小、耗时长、服务体验差等因素困扰着用户的传统社区服务，社区O2O旨在整合线下服务资源，通过互联网化方式提供便利的社区服务。　　正是在这样的背景之下，围绕用户家门口的生意，各路社区O2O的玩家已经开始进场抢夺商机。　　“到底有多少家社区农村电商020企业或者说有多少种商业模式，这个谁也统计不出来。”一位农村电商龙头企业的创始人徐宝军先生在接受采访时对此表示，现在社区O2O有点儿像当年千团大战的前奏，就像你家门口开的店也会不断更新淘汰一样，在他看来，能够解决用户痛点，并能提供高频次的服务，或者成为社区O2O的入口，会从这个领域里脱颖而出。　　如何定义社区O2O？　　目前的社区O2O更多的被解读成对社区商业模式的资源整合、社区重组。是以社区生活为中心构建用户与用户、用户与商家、用户与上门服务者的闭环链接。　　目前来看，主要有以下几种类型服务企业：　　1、做垂直细分领域的服务（移联网信集团、云家政、58到家、河狸家、时尚猫、e袋洗、饿了么、美团外卖）；　　2、做最后一公里电商配送服务（移联网信集团、爱鲜锋、社区001、京东快点、生活半径）；　　3、社区综合平台，提供物业及便民服务等社区服务（移联网信集团、住这儿、智慧社区、小区无忧、邻里中国、叮咚小区）。　　在诸多O2O模式中有一家企业是农村电商社区便民服务的集大成者，将社区综合平台、社区便民服务、将最后一公里电商配送给高效的融合到社区020农村电商模式当中，服务与大众。　　记者采访了该企业移联网信集团CEO徐宝军先生，为我们详细解答了“社区020”、“便民服务”、和“农村最后一公里”是怎么融合到自己企业当中的。　　移联网信集团成立于2010年，注册资金1.32亿，总部位于中国石家庄，集团下设河北宝军网络科技有限公司、河北宝军文化传播有限公司、河北凹凸凹电子商务有限公司、河北流量王商贸有限公司、河北宝冠企业管理咨询有限公司五大子公司，员工近万人。我们用了5年来做线下实体、社区便民服务、农村物流最后一公里配送，和当地各政府、初创公司、商业合作伙伴等打下了坚实的社区服务，形成了良好的合作关系。形成了适合农村发展的商业平台。　　商业平台　　移联网信集团的商业平台由五大业务板块构成，五大业务板块环环相扣、相辅相成、紧密结合、信息共享、最大化的实现了资源整合、集约高效、增值。　　连锁超市——消费群体必不可少的购物入口　　移联网信现拥有20余万家加盟店均属于超市零售业，服务着数亿消费群体，连锁超市平台以及由平台建立起的会员群体，是移联网信长久发展的根本，并推动着移联网信进行一次又一次历史性的改革与飞跃性的成长。　　物流配送服务——社区020服务的本质 10分钟送货上门　　我们拥有自己完善的物流配送和仓储系统，能够真正实现专货专供、统一配送15分钟送货上门。基于集中采购的优势，不断推出国内外一线品牌的热销产品，以及有力的产品价格和订货政策，同时，根据市场需求，自主研发、合作生产了众多优质优价的畅销产品。并为为各大厂家品牌提供巨大的商品市场和销售渠道；帮助代理商和加盟店极大降低中间成本，扩大利润空间，丰富产品种类。　　3、综合便民服务——专为互联网时代“80后”、“90后小鲜肉”私人订制　　移联网信斥巨资打造了数字化综合便民平台：全国移动、联通、电信缴费、固定电话缴费、水电燃气费、手机入网、网络电话、体彩、福彩、游戏点卡、飞机票、火车票预定等，另外移联网信综合便民系统资质全、账户资金更安全、返利高、系统运营更稳定。帮助加盟店吸引人气、提升营业额。为加盟店提供额外的收入渠道，提升综合竞争力。　　4、广告文化传媒移联网信集团推出的广告终端传媒机，在全国20余万家加盟店进行统一安装，成为了乡、镇、农村及城市社区的重要广告传媒平台，能及时准确的把商家开业、促销活动、新品发布等各类信息传达给广大群众。同时，借助广告终端传媒机各代理商和加盟店还可进行异业联盟、跨界合作。　　（1）可坐收广告业务带来的丰厚利润，真正实现了一店变多店的多元化收入。　　（2）每个加盟店都成为合作商家的营销终端和影响力中心，商家在无成本、无风险的基础上可最大化的实现市场覆盖和客户终端拦截。　　（3）集团公司和代理商可借此开展各类型、各行业大型团购营销活动，并建立大数据营销分析系统。　　5、电子商务　　移联网信O2O电子商务是“实体 虚拟”，“线上购买 线下体验”的特色电子商务模式。移联网信O2O电子商务定位以快消品行业为主，多行业附和营销；借助移联网信全国20余万家实体门店，未来成为覆盖中国三四线城市和以县域经济为主的农村市场新型电子商务平台。　　根据目前的格局来看，这个领域主要有是哪类服务类型企业，第一类是做垂直细分领域的服务，而这个服务的介质就是“互联网”，通过这个介质，目前用户能够在社区周边看到一切商铺都可以搬到这个平台上，提供专项领域的服务。　　“O2O”其实本质是通过信息工具来解决吃饭、洗衣、商品送货上门等生活化的服务。　　在上周举办的中国首届智慧社区反战高峰论坛“社区O2O现状及发展趋势”分论坛上，做维修类O2O产品“一拍一修”的创始伍励介绍，他们团队目前做的维修类O2O的背景就是为了解决用户家里维修电器的痛点，很多用户在电话里说不清楚电器的问题，导致维修师傅上门以后报价不确定，客户的投诉也很多。而“一拍一修”则主要解决这类问题：只要用户将需要维修的地方拍一下拍照上传到平台，APP会根据你的情况推荐给就近经过Z资格认证的师傅，师傅上门前会了解情况，根据这个情况进行初步的报价以后在和客户沟通，预约时间、报价后，师傅带着配件上门提供服务。　　一般来说，用户有高频次的服务要求的项目最容易被O2O模式改造。比如家政领域的两家企业云家政和e家洁就主要瞄准了高频次的家政服务。云家政是通过门店SAAS系统，将线下门店直接连网构建巨大的线上线下服务平台，而e家洁则主要通过自己买断保洁阿姨，对阿姨进行全职时间安排，既能保证质量又能保证服务时间，而e家洁通过与阿姨分成来获得收入。　　而第二类就是与电商模式类似，主要做社区最后一公里配送服务。这里不得不提的就是移联网信集团，因为接触过电商企业多了以后怎么样？你就会发现哪些商业模式更接地气，更容易实施落地。与传统电商品台相比，移联网信集团的商业模式更像是一个商业模式大熔炉，取其精华去其糟粕，把现如今商业模式的核心优点和市场趋势做了优化调整。形成了自己的一套配送体系。这类平台通常有着巨大的客户体量，商业模式更加扁平化，企业资金风险掌控细腻，关键是这种平台更着重打造围绕社区提供的配送服务，比如配送速度更快，比如移联网信、爱鲜锋主要为顾客购买零食、烟酒、柴米油盐等，顾客在网上下单后，后台将订单发放到距离顾客最近的店主那里，由店主来完成最后环节的配送，一般配送时间能够达到30分钟以内。在售后方面移联网信集团做的很到位，对于配送时间超过一小时、商品不够等投诉，通常会进行免单，或者向用户重新配送，用户体验满意度较高。从去年1月份上线至今，目前在全国，移联网信集团已经拥有25万用户、20万个配送点。同样的移联网信集团CEO徐宝军认为，移联网信45分钟送达就是为了解决大量配送既时性不足的痛点，更达到了15分钟送货上门的快捷。　　最后一类定位社区综合平台，比如定位社区综合平台的移联网信集团就是希望能够建立一个以社区为单位的分站品台，在这个平台上，用户可以享受物业服务、维修、拼车、送餐、找店铺、找服务等综合的服务。移联网信集团总裁徐宝军接受采访时表示，垂直类的服务很难在社区范围内扎根，而综合型的平台更容易一些，希望能够将移联网信打造成为社区居民信息化生活的门户和顶级入口。这移领域定将成为众多传统地产商、BAT聚集的领域，包括万科、花样年等在内的传统巨头也都将目光 聚焦到这一领域。　　资本市场也会看到了这一市场的无限前景，就从去年开始，陆续有创业者拿到了千万级别的投资。去年10月，社区服务商“小区无忧”获得2000万美元融资，这使其在18个月完成了3次融资。同样在这一年，小区管家也拿到了千万级别的融资。主打第三方收贷业务模式的收到宝也在去年宣布获得A轮千万美元融资。　　收货宝CEO徐建伟对这个市场前景充满信心。“O2O市场非常大，每个细分市场都有可能出现价值超过10亿元的公司。”　　马云也曾公开表示，生活服务类电商如同早上五六点的太阳，将来做起来的绝对不会低于制造业和零售业。　　投资热背后的苦楚　　不过，引得众多资本押宝社区O2O到底经营状况如何？记者调查发现，虽然市场前景很好，但实际上众多社区O2O还是边走边摸索，真正做的好的并不多。除去四五年电商成功上市的大型企业。他们做的都是10年抗战的准备。　　模式盈利的挑战　　的确，记者在与多位社区O2O创业者采访了解后得出，他们都认同社区O2O创业贡多是苦活累活，需要“落地”，需要慢慢来磨合，很多社区O2O企业都是三四年前成功的，相比于三四年能够成功的电商企业，他们做的都是10年抗战的心理准备。同时，他们也表示，服务是整个社区O2O的最关键条件。因为整合社区生态网中，可连接住户与住户之间的唯一桥梁就是服务，过去物业作为社区的基础配置，但现今并不能完全满足用户的服务需求。　　这个市场不是一两年能拿下的，最后各家拼的还是沉淀和服务。在移联网信总裁徐宝军和小区无忧CEO唐皓看来，社区O2O的几个难点包括对线下商家的整合、产品交互呈现方式、线下管理水平等几个方面，这都是考研团队能力的地方。“如果其他互联网创业项目是九死一生的话，社区O2O可能要死19回才能成功。　　版权及免责声明：　　1．凡本篇注明的所有文字和图片稿件，版权均属于极客羣所有，未经授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经使用本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，转载使用时必须注明“来源”，违者本网将依法追究相关法律责任。　　2．本网未注明“来源的文/图等稿件均为转载稿。转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载摘抄使用，必须保留本网注明的稿件来源，并自负相关的法律责任。　　3．如转载稿件涉及版权等问题，请在一周内发送邮件至联系。
总访问量：7320
全部文章：9
科技改变命运，选择改变人生。
艾瑞网是艾瑞集团旗下新经济门户网站，为用户提供互联网数据资讯聚合平台。
第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
我们有直面错误的勇气,点击按钮即可发言。
您也可以邮件：}