详解POS刷卡结算或到账周期
有回复时邮件通知我POS人士必看调单、POS机刷卡后POS机没有打印出来小票怎么办8 months ago0收藏分享举报{&debug&:false,&apiRoot&:&&,&paySDK&:&https:\u002F\\u002Fapi\u002Fjs&,&wechatConfigAPI&:&\u002Fapi\u002Fwechat\u002Fjssdkconfig&,&name&:&production&,&instance&:&column&,&tokens&:{&X-XSRF-TOKEN&:null,&X-UDID&:null,&Authorization&:&oauth c3cef7c66aa9e6a1e3160e20&}}{&database&:{&Post&:{&&:{&isPending&:false,&contributes&:[],&title&:&POS人士必看调单、POS机刷卡后POS机没有打印出来小票怎么办&,&author&:&z-m-l-98&,&content&:&\u003Cp\u003E一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡 ， \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。 2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。 冲正交易处理流程 1) 什么是冲正交易？ \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果： \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。 2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？ \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如商户已交付商品\u002F服务：请商户填写《特约商户托收\u002F请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户； \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如商户已交付商品\u002F服务：请商户填写《特约商户托收\u002F请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户； \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如商户未交付商品\u002F服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？ 什么是银行调单，处理流程是什么？ \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“调单”这个词是银行卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单，有微友提问，小编不才尝试的解答一下，如果不对之处还请轻喷，欢迎提供更专业的解答。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一.'调单\&由2个词组成我们先解释一下“单”，在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成电子签购单，单最主要的核心是签名。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“调”这个就不需解释，调取的意思。 二.为什么要调单？ \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实主要目的是为了银行卡收单维护各方的合法权益，维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是银联了）其实调单其实卡一种争议交易的处理，持卡人对自己的银行卡（信用卡）账单有疑问，或者是非本人交易，可以对发卡行提交说明，发卡行会对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费，或者是进行责任划分凭证。 三.调单的流程？ \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EA．发卡机构提交 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容： \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交 易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EB．中国银联处理 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受 理，并答复发卡机构提交无效。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EC．收单机构处理 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容： 交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易 地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证 明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E D．中国银联处理查复 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E将确认查询的查复信息转发给发卡机构。
\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E如果商户没有保留刷卡小票，如果出现问题后果是非常严重的。\u003C\u002Fp\u003E&,&updated&:new Date(&T06:05:33.000Z&),&canComment&:false,&commentPermission&:&anyone&,&commentCount&:0,&collapsedCount&:0,&likeCount&:0,&state&:&published&,&isLiked&:false,&slug&:&&,&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\\u002Fv2-6cfbd9a92ba5df81adaae2a56bcfec5e_r.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&reviewers&:[],&topics&:[{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&POS 机&},{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&招商代理&},{&url&:&https:\u002F\\u002Ftopic\u002F&,&id&:&&,&name&:&招商加盟&}],&adminClosedComment&:false,&titleImageSize&:{&width&:750,&height&:750},&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&tipjarState&:&closed&,&annotationAction&:[],&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&hasPublishingDraft&:false,&snapshotUrl&:&&,&publishedTime&:&T14:05:33+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&lastestLikers&:[],&summary&:&一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时 请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡 ， 1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:0,&likesCount&:0,&FULLINFO&:true}},&User&:{&z-m-l-98&:{&isFollowed&:false,&name&:&凌乱&,&headline&:&&,&avatarUrl&:&https:\u002F\\u002Fda8e974dc_s.jpg&,&isFollowing&:false,&type&:&people&,&slug&:&z-m-l-98&,&bio&:null,&hash&:&23d4e7ae2e3f4dd3b41baf&,&uid&:108400,&isOrg&:false,&description&:&&,&badge&:{&identity&:null,&bestAnswerer&:null},&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Fz-m-l-98&,&avatar&:{&id&:&da8e974dc&,&template&:&https:\u002F\\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}},&Comment&:{},&favlists&:{}},&me&:{},&global&:{&experimentFeatures&:{&ge3&:&ge3_9&,&ge2&:&ge2_1&,&nwebStickySidebar&:&sticky&,&androidPassThroughPush&:&getui&,&newMore&:&new&,&liveReviewBuyBar&:&live_review_buy_bar_2&,&liveStore&:&ls_a2_b2_c1_f2&,&isOffice&:&false&,&homeUi2&:&default&,&answerRelatedReadings&:&qa_recommend_with_ads_and_article&,&remixOneKeyPlayButton&:&headerButton&,&asdfadsf&:&asdfad&,&qrcodeLogin&:&qrcode&,&newBuyBar&:&livenewbuy3&,&isShowUnicomFreeEntry&:&unicom_free_entry_off&,&newMobileColumnAppheader&:&new_header&,&zcmLighting&:&zcm&,&favAct&:&default&,&appStoreRateDialog&:&close&,&mobileQaPageProxyHeifetz&:&m_qa_page_nweb&,&iOSNewestVersion&:&4.2.0&,&default&:&None&,&wechatShareModal&:&wechat_share_modal_show&,&qaStickySidebar&:&sticky_sidebar&,&androidProfilePanel&:&panel_b&,&nwebWriteAnswer&:&experiment&}},&columns&:{&next&:{}},&columnPosts&:{},&columnSettings&:{&colomnAuthor&:[],&uploadAvatarDetails&:&&,&contributeRequests&:[],&contributeRequestsTotalCount&:0,&inviteAuthor&:&&},&postComments&:{},&postReviewComments&:{&comments&:[],&newComments&:[],&hasMore&:true},&favlistsByUser&:{},&favlistRelations&:{},&promotions&:{},&draft&:{&titleImage&:&&,&titleImageSize&:{},&isTitleImageFullScreen&:false,&canTitleImageFullScreen&:false,&title&:&&,&titleImageUploading&:false,&error&:&&,&content&:&&,&draftLoading&:false,&globalLoading&:false,&pendingVideo&:{&resource&:null,&error&:null}},&drafts&:{&draftsList&:[],&next&:{}},&config&:{&userNotBindPhoneTipString&:{}},&recommendPosts&:{&articleRecommendations&:[],&columnRecommendations&:[]},&env&:{&edition&:{},&isAppView&:false,&appViewConfig&:{&content_padding_top&:128,&content_padding_bottom&:56,&content_padding_left&:16,&content_padding_right&:16,&title_font_size&:22,&body_font_size&:16,&is_dark_theme&:false,&can_auto_load_image&:true,&app_info&:&OS=iOS&},&isApp&:false},&message&:{&newCount&:0},&pushNotification&:{&newCount&:0}}在A店消费POS机刷的单子却是B店的 部分商家违规使用POS机套码获利 07:26:41
省消保委发现该店POS机商户名称与企业登记信息不完全一致
2014年11月，沈先生向省消保委投诉，去年5月份他在杭州解百三楼一家餐厅刷卡用餐，当时POS签购单上显示为在这家商户消费156元。但是，第二个月银行卡对账单上，这笔消费的单位却是“北仑某食品有限公司”。沈先生随后与发卡银行工作人员联系，发现那家所谓的食品有限公司并未在工商部门注册登记。他怀疑POS机发放机构与商户存在伪造企业信息、套码获利等违规行为。
消费时如果刷POS机结账，千万要记得看下单子上的商户名称。最近，省消保委接到不少消费者关于POS机刷卡问题的投诉。
在A店消费 POS机刷的单子却是B店的
在连续接到关于POS机刷卡问题的投诉后，省消保委在2014年12月份组织消费维权义工，对杭城部分餐饮企业进行了调查，发现确实有一些商家存在违规操作的行为。
位于杭州市西湖区竞舟路上的某土菜馆，其POS机签购单上显示商户名称“杭州××家电”，与饭店信息完全不符，且行业类别也完全不同。经查实，“杭州××家电”并未在工商部门登记注册，属于虚构企业。
另外，位于学院路29号的某餐厅也被发现存在类似情况，该店POS机签购单上显示商户名称为“×××餐厅”，而该商户工商登记信息为“杭州×××餐饮管理有限公司”。POS机签购单商户名称与企业登记信息不完全一致。
通过调查，省消保委发现，一些第三方收单机构为了在激烈的行业竞争中占据市场，违规向商户或个人提供POS机，有些甚至连基本的主体身份证明审核都没有；一些不法机构为赚取刷卡手续费差价，串通商户违规套用代码，特别是在餐饮服务性行业，POS机签购单信息与商户营业执照上的信息完全不符；一些收单机构违规绕过银联的支付结算系统，银行卡消费信息管理混乱。
发生纠纷 持卡人的资金得不到保障
省消保委一位负责人表示，在这种情况下，刷卡消费后，银行方面无法得到持卡人的真实信息，无法监测持卡人消费行为的真实性，一旦发生纠纷，持卡人的资金得不到保障。同时，收单机构违规发放的POS机，很可能被非法分子加以改装利用，消费者的银行卡信息就不可避免遭到泄露，消费者的资金财产安全受到严重威胁。
针对已经发现的问题，省消保委已经分别向浙江省银监局、中国银联浙江分公司发出建议函，要求加强POS机收单市场管理，严格规范POS机注册、发放程序，加大对POS机收单市场监督力度，坚决打击各类违规违法金融行为。
同时，省消保委提醒消费者，在使用银行卡刷卡消费时应提高警惕，视线尽量不离卡，避免服务人员单独刷卡操作。同时要仔细核验POS机签购单上的账户信息、商户名称、机构代码等有关信息，并保留好相关凭证。发现商家违规使用POS机，及时向银联或银监部门举报。
昨天记者也联系了银联浙江分公司，该公司一位负责人表示，如果碰到上述情况，消费者可以拨打95516举报，银联会对商家进行调查。“主要是查是否存在洗钱行为。”这位负责人表示，如果发现违法行为，会立即对其进行停机，并且追究相关的法律责任。如果没有洗钱行为，会责令商家改正，如果不改正会对其进行停机或者没收POS机等处理。
同时，该负责人表示，现在银联开通了一个晒单平台，消费者只需要关注“银联晒单平台”，在消费中发现POS机刷卡信息不对应时，可以到该平台晒单，曝光商家的行为。来源：每日商报&&&&作者：记者 王金成 通讯员 马杰 摄影 金轲&&&&编辑：郑海云&&&&
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