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海外仓将会消失吗？
易仓科技&&|&& 17:08
&&&&|&&&&作者：易仓科技 &&&&|&&&&
2015年欧洲在线消费达到了4553亿欧元，约43%的欧洲人（2.96亿人）进行过在线消费。根据欧洲在线销售联盟E-Commerce Europe的预测，2016年欧洲在线消费可能达到5100亿欧元，紧接着2017年则达到5980亿欧元，2018年达到6600亿欧元……
欧洲电商的迅猛发展，让中国卖家和服务商纷纷开启掘金的热潮：
针对41家海外仓服务商的调研发现，他们的仓库，有28%是在建在欧洲；
针对50家自建的卖家调研发现，他们的仓库，有52%是在欧洲。
卖家们的建仓热情，让人对跨境电商的未来不禁充满美好的愿望，尤其是欧洲，更是散发着磁石般的魔力。
但大洋彼岸的欧洲，是否真的是卖家们掘金热土？
热火朝天建立的海外仓实际运营如何？
带着这些疑问，笔者开启了三万里的走访。
欧洲海外仓的前世今生
笔者历经14天时间，3万里奔波，走过11个欧洲城市，拜访了10多个华人海外仓.......这一路，我的心情就像下图的线路一样波澜起伏……
在拜访的10多个华人海外仓中，超过一半是卖家转型。这些卖家凭借着天然的本土优势，以及与中国工厂的紧密合作，抓住了跨境电商的黄金机遇而崛起。后来由于电商的竞争越来越激烈，同时也看到中国卖家对海外仓的旺盛需求而纷纷转型做了服务商。
还有一类海外仓服务商，是从物流、清关等起家，拥有优势的物流资源和清关能力。尤其是欧洲税务政策的缩紧，清关就成了他们最重要的壁垒之一。
通过交流，大家的共识是：卖家对海外仓的需求确实在增长，但增长的业务更多的流向了具有流量、成本和服务优势的FBA手中。根据Payoneer的调研，在亚马逊销售的中国卖家中，有72%的都通过FBA发货。而目前的中国卖家有62%是在亚马逊开店，这一卖家比例还在继续增长。
可以预见的是，在海外仓领域，马太效应会愈加强烈，来自FBA的冲击肯定有增无减。这一冲击，也加剧了同行之间的激烈竞争，很多不惜以价格战争夺所剩不多的市场，但价格战是没有出路的。对于许多中小海外仓来说，目前只能通过清关、退货、转运等差异化的服务谋求一些生存空间。
欧洲海外仓是全球海外仓的一个缩影，跨境电商的强势增长带来的红利却不能惠及海外仓服务商，尴尬的海外仓该何去何从？卖家们的自建仓又是什么一番景象？
谜一般的卖家自建仓
易仓科技发布的一份报告显示：
“同时使用FBA和自建仓的卖家中，FBA发货量占整体业务量的70%以上，而从自建仓的发货仅占10%到30%”
自建仓的发货占比不断降低，物流和人工成本也急剧增高，从物流角度看，不少卖家仓库是亏损的。即使这样，这些卖家也不选择撤仓。相反，建仓热情继续高涨。调研发现，“月销50万美金以上的大卖家中，55%的想自建仓或计划自建仓；月销百万美金以上的卖家中，这一比例甚至达到69%”。
如果说当初自建仓是为了解决消费者的物流体验，而今FBA以及第三方海外仓都可以提供良好的物流服务，并且成本更低，为什么卖家还如此热衷建仓？
易仓科技的调研指出，对于65%的卖家们而言，个性化服务是其决定自建仓的一个主要诱因。报告指出，卖家们除了贴标、改标、更换包装等服务，个性化的背后其实是电商本土化的诉求---本地售后、本土客服、本地营销等服务。
因此，卖家们对的需求从解决物流问题，已悄然转型升级。本土化让卖家回归到产品的本质，提高竞争力与当地卖家（线下、线上）直面竞争。这也是欧洲紧缩的税务政策下卖家们的必然选择。
那么卖家们会如何推进本土化？
为此，易仓科技又针对50名卖家的本土化做了一个深入的调研，100%的调研卖家都明确表示需要本土化服务。
1）那么卖家需要的是什么样的本土化服务？
调研发现，38%的卖家想更多的了解本土消费者的需求特点，还有25%的卖家希望有本土营销服务。
2）关于本土化，卖家会遇到哪些挑战？
第一个挑战就是：多国度
调研的卖家中53%的在4个以上的国家中做跨境电商业务；2-3个国家的占比为35%。多国度的业务让本土化的成本加大，难度也增加不少。
第二个挑战：无合适的第三方来帮助卖家推进本土化
调研发现，如果有合适的第三方，82%的卖家愿意通过第三方来推进本土化业务。所以目前有29%的卖家不得不准备自己在海外设立分公司来做本土化业务。还有36%的卖家会依托自己的海外仓继续推进本土化。
那么，我们的第三方海外仓服务商是否可以帮助卖家实现本土化？
海外仓将消失？
如果海外仓“不务正业”去帮卖家做本土化，难道说，未来海外仓真的要消失了？
是的，单纯的中小海外仓的竞争力越来越弱，将会被洗牌，取而代之是转型后的更有竞争力的海外运营公司。
但海外仓业务不会消失，反而会因为卖家做了本土化而进一步增长，这些增长会回馈到为卖家提供本土化竞争力的海外仓服务商手中，与卖家实现真正的共赢。跨境电商的本土化将是海外仓的新机遇。
如何抓住这波机遇？
中国卖家想要什么样的海外伙伴？
带着对这些问题的探究，我们诚邀您一起，参加2017年3月份召开的海外仓两会。
届时您将有机会与来自全球的50多家海外仓服务商以及300多个需要海外伙伴的大卖们一起深度交流。
同时，极客营和海外仓联盟将公布针对300位卖家和50位海外仓服务商深度调研的中国海外仓市场报告，让您全方位解读海外仓的未来！
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易仓科技，跨境电商品牌软件服务商，坚持用工匠之心做软件，用极客精神做服务，和卖家一起成长，让世界爱上中国制造！旗下有跨境电商ERP、海外仓WMS、国际物流TMS等管理软件！记得今年年初李克强总理在两会上“声援”海外仓，随即掀起了一波海外建仓潮，但是据雨果网所知，现在这些海外仓的“日子”并不好过，大多惨淡经营......第三方海外仓路在何方？带着这个问题笔者访问了有近10年海外仓经验的易仓CEO陈磊。Q:雨果网：就目前海外仓的这种困境，您怎么看？&陈磊：记得当时我发了篇文章《心急吃不了海外仓》，有朋友就质问我：你一个卖海外仓管理软件的，这么多人跑去建海外仓，你应该高兴才对，为什么要泼冷水？其实“老宝宝”心里苦，因为市场就这么一丁丁大，充其量100家海外仓就够了，这么多海外仓，到了淡季怎么办，我们海外仓软件服务商和海外仓也是唇亡齿寒呀。&Q:雨果网：赞同，但是海外仓要怎样突破目前的困境呢，以陈总的经验，有什么建议吗？&陈磊：建议谈不上，一方有难，八方支援吧！与海外仓有关的服务商、媒体、培训机构、货代、协会都可以做一些资源整合，帮第三方海外仓做推荐，因为大多数海外仓的宣传工作都做得很烂。&Q:雨果网：这样的资源整合涉及到利益关系，操作起来不切实际吧！&陈磊：没必要担忧，这是一个互利共赢的过程，我们易仓有过类似的整合，因为我们是做跨境管理软件开发的，有卖家ERP、物流TMS、海外仓WMS等管理软件，其中ERP有100多个大卖家在使用，他们90%自建海外仓或使用第三方海外仓，像年初就有3家从零开始的海外仓，我给他们对接了一些的意向卖家，他们一直合作到现在。Q:雨果网：看来这确实是一个不错的方向，刚才说到自建海外仓，我知道现在很多卖家都想自建海外仓，您对此怎么看？&陈磊：自建海外仓有两种情况，一种是历史原因，前几年第三方海外仓还不完善，一些大卖家只能自建海外仓，然后一直用到现在。一种是产品精细化要求，有些产品对包装物流、对售后的专业性要求特别高，只能自建海外仓。&抛开这两种情况，我建议其他卖家可以考虑使用第三方海外仓，因为无论是货代、平台、华人华侨.....相比于卖家，他们的海外仓在头程、关税、政策优惠、本地化上肯定有明显优势的。&Q:雨果网：感谢陈总一番透彻的分析，陈总认为未来5年海外仓的发展方向是什么呢？&陈磊：现在海外仓格局可以说是“一超多强”，FBA的超级地位难以动摇，递四方，飞鸟、万邑通、斑马等巨头又占据了第三方海外仓的半壁江山，除非FBA政策转变、巨头的战略转移，否则一些小型第三方海外仓成为巨头的机会不大。“小而美”是第三方海外仓发展的一个方向。Q:雨果网：第三方海外仓“小而美”，这个观点倒是第一次听说，要怎么样才能做到“小而美”呢？&陈磊：抛砖引玉，我说一些我的设想吧，也不一定适合所有第三方海外仓。&?&可以专攻特定的品类，比如在家具品类，家具包装非常专业、头程中家具有“磕碰”也能帮忙修补、仓库有相应的家具防潮设施........把品类做到极致，主攻大货物流，这样和卖家自建海外仓就没什么区别了，卖家肯定争相使用。&?改善服务，赋予 海外仓新“生命”，比如提供FBA中转、本地化服务.......我知道有一家俄罗斯海外仓就做的很不错，他们甚至雇佣本地员工为卖家消除差评，受到一致好评。&?&结合市场、把握发展机遇，比如某些新平台、新要求都能快速适应，不断开拓尾程物流方式等等，这些都能让第三方海外仓更有吸引力。&此外，还有很多发展方向，如加强线下处理渠道、提供快捷头程物流、专业的清关服务.......第三方海外仓根据自己长处发挥即可。&同时，我们易仓WMS也在快速应对市场变化，帮助海外仓服务商稳定的成长。我们除了进行一些客户资源的整合，在系统上也推出了很多特色功能，如傻瓜式的操作方式提高仓库操作效率，人性化的退件服务，退件认领，FBA退件，FBA调拨......更多提高海外仓体验的功能也会相继推出 。&今天的分享大概就这些吧，与第三方海外仓共勉！&雨果网：感谢陈总对海外仓解读，如果大家还有什么海外仓方面的疑问，都可以扫描下面的二维码，跟陈总一起交流探讨，而且易仓的海外仓系统也是非常赞的。&易仓科技(eccangtech)
　文章为作者独立观点，不代表大不六文章网立场
eccangtech深圳市易仓科技成立于2013年。精研跨境ERP、TMS、WMS管理系统。创始人和开发巨匠均在跨境B2C、海外仓、国际物流等领域有5-12年研发经验，目前已和国内外50多家月入百万美金以上的跨境巨头合作。热门文章最新文章eccangtech深圳市易仓科技成立于2013年。精研跨境ERP、TMS、WMS管理系统。创始人和开发巨匠均在跨境B2C、海外仓、国际物流等领域有5-12年研发经验，目前已和国内外50多家月入百万美金以上的跨境巨头合作。&&&&违法和不良信息举报电话：183-
举报邮箱：Copyright(C)2017 大不六文章网经过多年发展，海外仓已经深入人心，FBA、第三方仓库、卖家自建仓全面开花，推动着海外仓进入2.0时代。为了帮助卖家更好的使用海外仓，帮助服务商更好地了解卖家诉求，易仓服务商在《海外仓两会》调研了来自全国各地、不同发展阶段的200多位卖家。并同步调研了53个海外仓服务商在30多个国家的210个仓库。力图用数据为大家呈现海外仓的挑战和机遇，帮助行业更健康的发展。从这210个调研仓库的分布可以看到海外仓的竞争格局，以及电商市场份额大小。值得注意的是新兴市场的海外仓发展，包括西班牙、日本、中东、南美等区域，海外仓服务也在不断完善。第三方海外仓急需强化内功在很多海外仓服务商眼里，自身的头程清关、库存管理等是其优势。但在卖家看来，做的还远远不足，25%以上的卖家还在承受着错发、漏发、库存不准的压力；头程这块，服务商也未优化好，时效慢、不稳定，是头程，尤其海运头程的顽疾，导致卖家默默承受着资金周转率被大幅拉长，甚至影响销售计划。另外，缺乏国内的顺畅操作配合以及合理的入库流程，导致入库上架慢，耽误销售和发货。另外，被卖家投诉最高的是服务商的客服响应速度和专业知识。客服是与客户共赢的关键，只有通过良好的服务帮客户解决问题，做好业务，企业才能稳健的增长。在激烈竞争的2017年，加大对客服专业知识和客服沟通能力的培训，提升客服响应速度，已经刻不容缓。第三方海外仓需关注个性化服务除了基础的物流需求，卖家对海外仓还有很多个性化需求，这些随着业务发展而衍生出来的痛点,也许是服务商的更大增长点。但目前很少海外仓能够做好这些，如：退换货方面，如何制定一套产品质检、加工处理、上架销售等的服务标准是一个难点；本土售后方面，如何物色专业人才，如何为产品进行专业维修是个难点；本土客服方面，如何为不同的卖家输送有专业素养、懂产品、能在卖家和消费者之间都能顺畅沟通的客服人才也是一个难点。二、FBA仓库分析FBA的物流水平是行业标杆据调研，有83%的卖家在使用FBA。无论从日订单发货量、货品种类、客户数量都远超第三方海外仓，通常而言，FBA面临的仓库管理难度更大。但从调研反馈来看，FBA物流口碑相当完美，错发漏发、库存问题几乎没被卖家提及。但美中不足的是，FBA处理问题的灵活度上有所欠缺，价格也是卖家吐槽重点。三、自建仓情况分析由于第三方海外仓服务水平还有待提升，也较少涉足个性化服务，另外FBA也有其难处所在，所以很多卖家不得不自建海外仓，以期提供更好的服务给买家。根据调研，目前有17%的卖家建立海外分公司和仓库，38%的卖家正在计划中，这部分比例是否会因为第三方服务水平和服务范围的提升而有所下降，目前还未为可知。自建仓卖家的海外仓分布情况如下：尽管自建仓可以让卖家对海外仓服务有更多的把关和自主权，但在建仓和经营过程中，仍然有很多挑战，特别是在法务税务、海外员工招聘和管理方面比较薄弱。从卖家的海外诉求点来看，跨国运营管理还是一条漫漫长路。四、卖家的海外痛点&无论是使用第三方海外仓、FBA仓库、还是自建海外仓，卖家们在海外都有一些共同的难点，需要更多行业人士一起推动解决。&滞销库存难以处理平均每个卖家有10万的滞销库存，有的甚至达到几百万。这些滞销库存处理得好就是未挖掘的金库，处理不好则是要花钱处理的废品。很多人在努力寻找点石成金的方法，但这些产品牌子、型号、材料、保质期都不一样，怎么样分类归纳、集中处理再通过合适的渠道销售又是一个大难题。本土化挑战重重完成初期积累的卖家们，不再满足于做一个产品的搬运工，而是要打造能在本土激烈竞争的市场中被消费者认可和喜爱的产品乃至品牌。越来越多的卖家开始关注如何捕捉本土消费需求，如何设计和生产消费者喜爱的产品，如何做本土营销等等。但大部分中国卖家都没有机会深入本土，纵有想法也难以落实。卖家接触最多的海外机构就是海外仓。在卖家本土化的过程中，海外仓能够发挥什么样的角色？本土化是否是海外仓的新机遇？尤其是中小海外仓，是否能借助卖家的本土化诉求而打造差异化优势？总的来说，卖家是跨境电商众多环节中的核心，而海外仓则是卖家走向本土化的重要伙伴。当卖家批量转型之际，将是海外仓去“仓“化之时。深圳市易仓科技是跨境电商品牌软件服务商，主打跨境电商ERP系统、、国际货代系统TMS、ebay订单管理系统等高端管理软件，为跨境电商卖家、海外仓服务商、国际货代等提供最具价值的管理软件。目前，易仓科技的跨境电商ERP的用户有300多个月销百万美金的大卖家，海外仓软件WMS服务50%以上第三方海外仓服务商以及50多家大型国际货代。版权声明本文为深圳市易仓科技原创文章，“易仓跨境电商erp官网”。
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雨果网&&|&& 09:37
&&&&|&&&&作者：易仓科技 &&&&|&&&&
在今年两会上，李克强总理强调要支持企业建设海外仓，促进跨境电子商务发展......海外仓再次被推上了风口浪尖。其实早在2013年，行业内就已掀起了一批“海外建仓潮”，大浪淘沙，如今顺风顺水的海外仓并不多。在新一轮“海外建仓潮”来临前，笔者想说的是：海外仓这块热豆腐切莫吃得太急。
海外仓这么火，市场到底大不大
据国外某paypal合作伙伴报道，2015年国内外贸电商订单总量为1.6亿单。据不完全统计，国内82%的订单是从国内直发的，这意味着有2880万单是从海外仓发出的。
从数据上来看，海外仓市场潜力肯定是巨大的，不过目前年发300万单以上的第三方海外仓巨头就有4家以上，此外国内还有50多家第三方海外仓，甚至还有许多大卖家选择自建海外仓。
机会在哪里
万邑通、出口易、飞鸟、递四方......这些都是先入为主的海外仓巨头，想要虎口夺食，必须要理清自己的优势：价格优势、渠道优势、管理优势或客源优势......
值得庆幸的是，每年大约有4-5万的新卖家进入外贸电商行业，全国还有近20万卖家没有使用海外仓，这都是海外仓的潜在用户，但是卖家的成长周期也不容忽视，你要一个日均几十单、百来单的小卖家去使用海外仓、去自建海外仓，那是不现实的,我们还需要耐心等待。
建仓有风险，你考虑清楚了吗？
想要在国外创建海外仓，光有员工、场地、设备、物流渠道还远远不够。税务、仓库混乱、仿品被查、汇率波动......想必这些风险大家都清楚，此外还得考虑以下几点：
1、多久能营利。一个海外仓能坚持多久、是否亏损是经营海外仓的最大投资风险。以一个1000平米的美国仓为例，租金是5000美金每月，需要个5-6个当地员工，每个员工工资是美金，各种耗材、水电、设备等其他杂费大概为1000美金，这就意味着你每个月需要付出2万美金左右的成本。以每单1美金的利润来算，你需要一个月2万单才能保证不亏本，每个月25个工作日，平均下来每天要有800单，多久才能“熬”到800单，你必须要心里有数。
2、爆仓与效率低下。货物的快速流转是海外仓利润的重要组成部分，如果吸收了很多大货物、慢销品、季节品的客户，又对客户新货的到货时间、数量不了解，稍有不慎你可能就要爆仓，同时大货和小货混合操作效率是极其低下的，这在海外仓创建之初是致命的，据笔者了解目前很多海外仓巨头都已在刻意控制分类。
3、经验短板。在考虑建仓之前，你要对可能出现的各种异常突发情况作分析并制定相应的应急处理方案，如：产品错发漏发丢失了怎么办、物流商价格波动处理、客户拖账怎么协调.....
4、异地管理。怎么样在国内遥控海外仓库，怎么样了解海外仓的每一件产品数量，怎么样了解每一笔订单的产生费用......光用EXCEL你肯定管理不过来，海外仓管理软件是每一个海外仓的标配。
以上这些分析都是易仓科技在多年海外仓管理中得出的经验之谈，海外仓可能是很多传统企业转型电商服务的切入点，虽然现在很火，但我们不鼓吹一哄而上，而是需要谋定而后动，因为心急吃不了海外仓。最后， 希望大家都能在海外仓热潮中分到一杯不冷不烫的羹。
这里打个小小的广告，各位看官可以主动忽略：
易仓WMS海外仓管理软件能有效的提高人效、节省成本、实现数字化管理、提供丰富的业务解决方案，了解行业更了解管理。
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易仓科技，跨境电商品牌软件服务商，坚持用工匠之心做软件，用极客精神做服务，和卖家一起成长，让世界爱上中国制造！旗下有跨境电商ERP、海外仓WMS、国际物流TMS等管理软件！
易仓我了解的，很实用的系统。
了解过很多家这样的系统，确实易仓最好
卖吧ERP专为跨境电商而生
易仓在海外仓这块比较先进，是行业领军者，但是对中小卖家来说，打单发货就够了，这时候卖吧ERP还是要好用一些。
为什么没有我们斑马在里面呢}