1000多美金信用卡拒付- 未授权交易是客户发起的么?|问题与建议 - Aliexpress 卖家社区 - Powered by phpwind
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1000多美金信用卡拒付- 未授权交易是客户发起的么?
一天收到了2个信用卡拒付,而且都是2个大单, 看了论坛里面拒付的例子, 心里郁闷极了, 这2个月白忙活了,2个单加起来1000多美金了一个是美国的, 客人收到货找各种借口,我们嘴皮子好话说尽了, 就是不想要纠纷, 最后协商退货回来, 却填了个假单号, 我们发现是假单号后,他就一口帐话, 再过几天就发现他去银行申请信用卡拒付了拉黑链接 :一个是巴西的客户, 看注册时间是2012年,没有过任何记录, 货物发出10天后已经交航了突然发现网站上拒付,原因未授权交易, 给客人发邮件问,他还回了,说他也不知道是怎么回事,的确是他购买的, 请问信用卡拒付- 未授权交易是客户发起的么? 小何在线排对排了2天都是200多人,都没排到.............. 跪求解决方式!
那么软干啥，只能说倒霉而已，和他们抗到底若是smt直接划走款项，1,000$可以请到了憋脚的律师，打官司了。。。呵呵
我也供献一个拒付的.500多美金.确认收货也好评了.居然拒付.
楼主早上早点起来,我今天早上九点联系的客服,大概排了一个多小时.不过感觉联系客服也没有用,只是发邮件给你,让你发资料给他.....那个巴西的你让客户打电话给他信用卡公司问问到底是什么情况.
其实觉得很心寒, 目前速卖通还没有办法控制这样的风险卖家们还是自己珍重, 按照速卖通的规则说法,我们已经充分了解信用卡的拒付风险并且已经把风险费用分摊到产品成本上弱弱问一下: 哪个卖家定价的时候考虑到这点?
卖家定价的时候不可能把拒付的风险也算上吧，，，而且拒付的一般都是大单。。。风险平摊也算不准啊，谁知道什么时候来个大一点的单。。。
我也冻结了很多，找了速卖通几次，还说跟他们没有关系，这是客人跟银行之间的问题，哎，真的很无语，
我们的是血汗钱，我宁愿没有单，也不做这样的生意，
我昨天也收到个盗卡拒付, 操...这个有类似遭遇的卖家么, 针对审核过后的盗卡拒付, 咱们是否要集体维权......
我也有一个，大家互相支招，别的平台有这么大的坑么
打家联合起来想个办法，我也遇到一个样的问题，操蛋的，
大家都公布下QQ啊，好一起想办法，我的Q
顶起，这是个大问题，
结果会怎样，期待中，
谢谢! 已经拉黑了!
打到国外, 不可能的事呀
不知道什么时候会有结果
以后遇到这种人渣，大家把拉黑链接晒出来。要速卖通来解决这种事情有点悬啊。每笔订单他就知道收手续费，完全不管卖家的利益。他是稳赚不赔俩了，我们天天要提心吊胆啊。
怎么看不到有500美金的成交记录，都是小单啊
拒付，那是SMT的问题，你给我东西，我还想拒付呢，天下没有不坏的人！
看一次顶一次，最大的坑
5月的单子，早就签收确认了，快4个月了拒付了，80多美金。我只想问速卖通，有这么坑人的么？简直是打劫啊，广大卖家怎么生存？一年的辛苦没准就被几个冻结给弄没了。商家怎么还会有信心？=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__1d4d2b140f688d55e.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >
大单不做,一直不做.
我的也是买家自己确认，110多美元的订单，也好评了，三周之后拒付，他说他多支付了500多美元，怎么可能有这样的事情，不知道该怎么处理，现在店铺一切活动停止，没有信息再做下去了
店铺还没有开张，借鉴下各位前辈的经验。发现速卖通更不容易做啊，不过我觉得有个建议不错，把那些信誉不好的买家拉出来，就跟我们许村家纺城一样，把信誉不好欠款不给的买家都列出来。平台不管此事，我们卖家应该联合起来，毕竟大家赚的都是辛苦钱。
讨厌的信用卡，大家要联合起来讨伐骗子买家！
你们有什么好的建议呀？现在用信用卡的真多，有问题又不拿到速卖通上来说，就一个拒付，哎，怕了。
美国佬，大骗子，收到机器半年后，信用卡拒付：USD3750Abdul Wahid&&us &&&&&&&&&&&&CEO/GM&&&&&&&&PacWest Distributors LLC（PacWest Foods LLC）Phone : 800 870 3909 (d): +1 925 321 9722&&&&&&&&&&&&Home of &GOLDEN STATE SUPREME FOOD(R)&
很简单，大部分卖家联合起来，客户下单后，全部不发货，等到客户提交纠纷，马上直接退款
美国的骗子特别多。1&&建议平台对30~50美金以上的订单成交不卖不处罚。2&&建议平台对单月被拉入黑名单5~10次以上的买家进行限制购买。3&&建哎议对拒付过的买家账号进行封杀，同时永久记录地址和电话。
个人觉得信用卡拒付应该由平台自己承担，尤其是确认收货一两个月了还拒付的。因为钱是打到他们账号的，既然是ESCROW，钱的东西就是由他自己把握的，只要我们执行了发货这些动作后，应该把钱打回来给我们的。打完之后就更不能说想冻结就冻结，由卖家承担。国外的ESCROW是不会有这种问题的，为什么我们有呢？
引用 引用第33楼cn于 11:58发表的&&:美国的骗子特别多。1&&建议平台对30~50美金以上的订单成交不卖不处罚。2&&建议平台对单月被拉入黑名单5~10次以上的买家进行限制购买。3&&建哎议对拒付过的买家账号进行封杀，同时永久记录地址和电话。
其他平台是这样的，只要你证明直接发货了，那么平台不会理会银行。
不卖售价超过60美元的货
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
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Time 0.046444 second(s),query:2 Gzip disabled速卖通拒付是什么？速卖通拒付有什么原因？_53货源网
速卖通拒付是什么？速卖通拒付有什么原因？共有117人学习了本文 | 发布时间：
速卖通卖家可能会遇到速卖通买家拒付的情况，那么最想知道的肯定是遇到拒付怎么解决，不过在之前要先了解速卖通拒付是什么?速卖通拒付有什么原因?跟着小编了解一下速卖通拒付的那些事~　　什么是速卖通拒付?　　拒付也称为退单、撤单，是指买家要求信用卡公司撤销已经结算的交易。买家可以根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出拒付。　　拒付实际上是信用卡公司给予持卡人的一种权利，并不是通过速卖通/支付宝提出的。在拒付的争议处理过程中，裁决最终由信用卡公司做出，速卖通/支付宝无法控制结果。　 &速卖通拒付的常见原因包括：　　· 物品未收到。买家付款后未收到物品。　　· 物品显著不符。买家付款后收到的物品与期望的显著不符。　　· 未经授权使用。买家的信用卡卡号被盗或被以欺诈方式使用。　　拒付必须依照信用卡组织的规则在规定的时限内提出。接受信用卡付款的所有卖家都要承担收到拒付的风险。拒付是接收信用卡做国际贸易时一种不可避免的成本。许多卖家已将这种成本纳入其业务的风险模式之中。&
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遇到速卖通拒付只能认栽？
投稿人：zss??
文章摘要：
拒付这种事情防不胜防，你遇到过吗? 信用卡拒付是指持卡人在支付后一定期限内(一般为180天)，可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。常见的拒付类型分为盗卡类、货物类及其他。其
　　拒付这种事情防不胜防，你遇到过吗?
　　信用卡拒付是指持卡人在支付后一定期限内(一般为180天)，可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。常见的拒付类型分为盗卡类、货物类及其他。其中，盗卡类的拒付原因主要是持卡人信用卡被盗用或受欺使用，货物类拒付原因包括未收到货、货不对版、未收到退款等。
　　速卖通新的处理流程要求卖家在收到拒付通知邮件后3个工作日内提交申诉资料，否则平台将默认卖家放弃申诉，把款项退还给持卡人。同时，对于银行判卖家败诉且已放款的拒付订单，平台会采取追偿措施，损失将由卖家承担。
　　拒付案例一:
　　一位卖家在速卖通遇见一个客户，三月份下单，正常发货正常收货，快递信息成功签收，前几天突然收到速卖通的通知说客户信用卡拒付，让响应通知。卖家给客户打电话，客户不说话就挂。响应仲裁需要支付500美金的仲裁手续费，响应有风险，这种情况是怎么回事?
　　这种情况不妙，估计是恶意拒付，好像碰见专业的骗子了，正常的买家因产品原因拒付的话，肯定会和卖家进行沟通协商。对于这种恶意的拒付，平台和卖家大约也只能听之任之，小额订单遭遇拒付的损失还可以接受，大订单被拒付真真是大伤元气。
　　速卖通方面表示，平台正在过渡，加强订单安全审核，拒付的风险会慢慢降低。就目前来看，一旦买家提起拒付，卖家通常会赔了夫人又折兵，煮熟的鸭子就这样飞走了&&
　　拒付案例二:
　　客户通过速卖通下单，货款总金额1544USD，通过空运发货，客户收到物品后，说产品质量有问题，之后直接在速卖通信用卡提出拒付，拒付理由：未收到物品。
　　速卖通冻结金额，让卖家申诉，卖家提供了空运单号查询记录，以及和客户的聊天记录，证明客户已经收到物品。之后速卖通让卖家等待结果，三个月后，结果就是资金全部退给买家，没有任何提示及相关人员告知，后来查询支付宝余额才发现有一笔资金被退回了。
　　然后，一直和速卖通的人在沟通，反反复复联系了两个月，速卖通电话告知：
　　1、空运不是速卖通认可的物流方式，不能确定客户已经收到货物(空运到机场，客户自己清关提货)。
　　2、和客户的聊天记录是通过skype，这个不是速卖通认可的聊天记录(要通过阿里旺旺)。
　　那么，速卖通认可的物流方式是什么?
　　卖家须按照如下的物流政策选择发货的物流方式：
　　1、美国
　　成交金额&5美金的订单：允许使用标准类物流服务中的&E邮宝&、&AliExpress无忧物流-标准&及快速类物流服务，其他标准类物流服务及经济类物流服务将不被允许(特殊类目商品除外);
　　成交金额&5美金的订单：允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务，线下经济类物流服务(无挂号平邮)将不被允许。
　　2、除美国外的其他国家
　　允许使用标准类、快速类物流服务及线上经济类物流服务，线下经济类物流服务(无挂号平邮)将不被允许。
　　如果是很大的订单金额，可以引导客户线下交易，线上交易费很贵，而且还承担拒付的风险;卖家不妨给客户一个折扣，争取线下交易。不过，速卖通不想看到买卖双方脱离平台自行交易，该行为被发现后将给予扣分惩罚。
　　速卖通卖家怎么应对拒付?
　　1、在与买家的沟通过程中，对买家的问题都做出及时而专业的回复，尽量避免事件升级为拒付。
　　2、合理设置产品的备货时间，送达时间，妥善保存您的发货证明或邮寄证明。确保其中具有详细信息(妥投目的地以及对应的签收人信息)，以此降低未收到拒付概率。
　　3、确保所售产品在网站上的描述与实际情况相符，不要发布侵权产品。
　　4、在发货前对所发产品进行拍照，特别是一些定制类产品或者假发，同时保留与买家的沟通记录(旺旺，邮件，站内信)。
　　5、一旦拒付发生，请在规定时间内提交完整,有效的申诉资料。
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